母婴店导购的4大技巧

母婴店导购的4大技巧

母婴店导购主要的工作是主动销售产品，引导顾客需求！

具体做到一下四点，方可称为合格的导购。

1、招呼客户，吸引进店。没有进店率的母婴店，无论产品有多么好，都不会有业绩保障。但进了店的客户没有得到正确接待，可能几分钟后就会离开，自然也对母婴店的销售不会有帮助，所以母婴店导购如何招呼进店的顾客就显的尤为重要。招呼时，主要是为客户营造轻松愉快的购物气氛，同时给客户留下专业、热情、大方的个人印象，特别是母婴店的特殊客户群准妈妈们，更具有自我防备和敏感的意识，且忌不要留下“过度推销”的痕迹。

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2、探询需要，塑造价值。母婴店产品相对来说比较复杂，奶具纸品孕护产品婴童装车床……如果我们不知道客户需要什么，就没有办法把握客户的脉搏，自然也无法留住客户的心、无法留住客户的脚步。作为导购。探询需求是售前必不可少的工作。这个过程的成效直接影响到最后的导购方式是否有效。这个环节是大多数母婴店导购最容易忽视的，往往因为导购想尽快把产品卖出去而操之过急，结果往往事与愿违。

3、推介产品，引导体验。通过提问、目测等技巧了解客户需求后。导购就要自信的推介产吕并引导其体验了，这时候，FABE方法是不错的介绍方式，更需要导购对母婴知识，产品知识的熟练，让客户更加认可导购，近而认可产品。

4、处理异议，开单走人。这是母婴店现场销售中的最后一个步骤，也是最后的临门一脚，但如果掌握好成交的时机和策略，销售可能会有更大的提升。一句贴心的问候，一句产品使用技巧的叮嘱，都可以让您更加赢得客户的心。