运营经理绩效考核表(董事长)
绩效考核指标表格(运营经理)
绩效考核指标表格(运营经理)
考核指标
指标描述
权重
评分标准
业务拓展
能否有效开拓新客户资源
20%
5分:稳定拓展新客户,贡献显著
3分:有新客户拓展,但贡献不稳定
1分:未有新客户拓展
业绩完成
完成销售目标
40%
5分:超额完成销售目标
3分:完成销售目标
1分:未完成销售目标及未取得销售收入
团队管理
能否有效管理团队及协调团队工作
20%
5分:团队执行力强,团结协作,高效完成任务
3分:一般团队执行力,但协作效果不稳定
1分:团队执行力薄弱,协作效果差
综合素质
工作积极性、沟通能力、解决问题能力、领导力等
20%
5分:综合素质突出,积极主动,善于沟通,解决问题能力强,具备良好领导力
3分:综合素质较好,积极性一般,沟通能力较强,解决问题能力尚可,具备一定领导力薄弱,缺乏领导力
以上为运营经理绩效考核指标表格,各指标按照不同权重进行评分,评分标准分为五级,供考核人员根据实际情况进行评估。考核指标包括业务拓展、业绩完成、团队管理和综合素质。期望通过此表格对运营经理的工作表现进行全面、客观的评价。
运营经理月度绩效考核表
运营经理月度绩效考核表介绍本文档是针对运营经理的月度绩效考核表。
该表旨在评估运营经理在过去一个月内的工作表现,并为绩效评估提供依据。
绩效考核指标以下是对运营经理月度绩效的考核指标:1. 运营目标达成度评估运营经理是否完成了其在月度计划中设定的运营目标。
考虑以下因素:- 新用户增长率- 回购率- 销售额增长率- 客户满意度调查结果2. 项目管理能力评估运营经理在项目管理方面的表现。
考虑以下因素:- 项目的准时交付率- 项目的质量和可行性- 项目的资源利用效率- 项目的成本控制能力3. 团队协作能力评估运营经理在团队协作中的角色和贡献。
考虑以下因素:- 有效领导和指导团队成员的能力- 团队合作和沟通的效果- 解决团队冲突的能力- 团队活动的组织和推动能力绩效评级标准根据绩效考核指标的达成情况,运营经理的绩效将被评定为以下等级之一:- 优秀:在所有考核指标上表现出色,并超过了预期结果。
- 良好:在大多数考核指标上表现良好,并达到了预期结果。
- 合格:在一些考核指标上表现一般,但仍然达到了预期结果。
- 需改进:在多数考核指标上表现不佳,未达到预期结果,并需要改进和提升。
总结绩效考核是评估运营经理工作表现的重要工具。
通过评估运营目标的达成度、项目管理能力和团队协作能力,可以客观地判断运营经理的绩效水平。
绩效评级标准将根据达成情况进行评定。
该绩效考核表将帮助公司更好地管理和激励运营经理的工作表现。
请运营经理在每个月底将本绩效考核表填写完整,并与直属上级进行评估和讨论。
我们相信通过这个绩效考核流程,运营经理的工作表现将会不断提升。
营运经理绩效考核表
按要求完成得 10 分 下降一个 1%点扣 2 分,依此类推
人员管
6
理
10% 员工流失率控制在 8%以内
加权合计
按要求完成得 10 分,下降一个 1% 点扣 2 分,依此类 推
序号
指标
行 为
1 考 核
公平
权重
指标要求
评分等级
1 级:不对别人指点,不对除下级以外人进行品 1 级得 0 分
格指责2 级:进行对下级与同事进行正态评定3 2 级得 5 分
20% 级:利用制度对工作作出正确评定4 级:主动提 3 级得 10 分 出别人工作改进方案5 级:对别人提供支持,并 4 级得 15 分
产生积极效果
5 级得 20 分
请填背面 得分
自 评 上级 结 (10%) (90%) 果
精心整理
精心整理
2 领导力 成长
3 认知
1 级:任命员工合理
1 级得 0 分
2 级:能正确评价员工付出与回报协调性
2 级得 5 分
3 级:对员工业绩与态度进行客观评价
3 级得 10 分
20%
4 级:掌握岗位工作能力及销售业务知识并组织 4 级得 15 分
实施产生良好效果,培训员工为胜任力者
Байду номын сангаас
5 级得 20 分
5 级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献
1 级:工作失误,承认结果,不报怨,不报复批 1 级得 0 分
精心整理
营运经理 KPI 考核评分表
考核时间:年月
姓名:
门店:
序号
指标 权重
指标要求
区域岗位: 评分等级
业绩完 1
成率
1 级:门店销售业绩任务完成 79%以下 2 级:门店销售业绩任务完成 80%-89% 40% 3 级:门店销售业绩任务完成 90-99% 4 级:门店销售业绩任务完成 100%以上(含 100%)
运营部经理绩效考核表
录,缺失一项扣2分;
及时安排场馆内设施设备检修;督促物业的维护、修缮
工
3
场馆维修维护 工作,因响应不及时、修缮不到位每次扣2分;要节约能 10
作
源及耗材,发现浪费现象每次扣2分;
绩
4
组织落实场馆内外的环境卫生管理、环境美化绿化工 环境卫生管理
10
效
作,公司内部巡检发现问题,每次扣1分,扣完为止;
2
本月绩效考核评分合计
100
职位
本月 目标
本月 实现
考核部门
综合部 人资部
总助 巡检组
巡检组
巡检组
巡检组
财务部
人资部 综合部 人资部
总助
相关部门 人资部 客服部
自评 得分
被考核人签字:
批准领导签字:
运营部经理/副经理
交叉 考核人
上级 评分
评分 说明
分
保安不在岗每次扣1分;消防巡检无记录或记录延误每次
8
5
安全保卫管理 扣1分;场馆主要干道堵塞每次扣1分;车辆乱停乱放每 20
0
次扣1分;场馆举办活动,秩序混乱每次扣5分;出现重
分
大负安责全人事员故管理,绩 ,包效括为0工分程;维护员、保洁、保安培训及工
6
员工管理
作监管;本部门员工不按规定着装、不挂工号牌上岗每
4
完为止;
工
9
作
态 度 10
分
2 11
0
分 12
遵守制度 履行职责 部门配合
投诉
违反公司制度受到公司查处的每次扣1分;迟到、早退每 3
次扣1分,旷工每次扣3分;
推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交
运营经理绩效
2、主动性和积极性较好,工作热情,能很好的完成本职工作
4
3、主动性一般,需在上级监督和叮嘱下才能完成本职工作
3
4、工作缺乏积极性,主动意识不强,难以完成本职工作
2
协助性
5分
1、与关联部门协作关系较好,对方提出问题能及时答复并迅速协商解决
5
2、与关联部门协作关系良好,出现问题不推诿并力求解决途径
4
3、与关联部门协作关系较差,出现问题推诿解决问题时态度较差
8
3、所承担检查到位,但逾期
6
4、所承担工作不检查,部分工作不到位
5
工作能力及态度(20分)
专业知识
5分
1、专业知识熟练扎实,经验丰富且运用娴熟
5
2、专业知识和经验较丰富
4
3、掌握较少专业知识和经验,不适应岗位要求
3
4、常常需要上级领导的指导帮助,无丰富的经验,不适应岗位
2
主动性
5分
1、主动性较强,无需上级安排和监督,能高质量高效率地完成本职工作
营运经理薪资晋升通道
周期
分值
调整率
90天(1季度)
平均分值85分
300元
运营经理月/季度绩效考核评估表
指标分类
考核指标
权重
量化标准
配分
考评得分
工作业绩(50分)
运营计划的制定、实施、执行结果总结
10分
1、按时完成当月计划
10
2、完成当月计划85%(含)以上
8
3、完成当月计划75%(含)以上
6
4、完成当月计划75%以下
5
运营工作中参与纠正和查处
10分
1、不徇私情、秉公办理、处置得力
运营经理岗位月度绩效考核表(KPI)
5. 月 日 服务名称:
出勤状况
出勤纪录期间:2022/1/1-2022/12/31(数据将由管理部提供)
迟到: 次
事假: 天 小时
病假: 天 小时
补休:
其他假别
★★★考核总成绩表现 (绩效考核评量;KPI项目分数+加分考核项目)
考核总成绩加总
(管理部填写)
等级
管理部 签名
部门主管签名
执行长签名
A等级□>=90分,B等级□89-80分,C等级□79-70分,D等级□<=69 分
参与课程如下:(员工填写)
1. 月 日 课程名称:
2. 月 日 课程名称:
3. 月 日 课程名称:
4. 月 日 课程名称:
5. 月 日 课程名称:
参与公司活动服务
活动服务纪录期间:2022/1/1-2022/12/31
参与活动如下:(员工填写)
1. 月 日 服务名称:
2. 月 日 服务名称:
3. 月 日 服务名称:
10
(3)吉列差旅费用控制在预算内
5
2
业务目标:(主管评定)
(1)营销:2个营销Show case;
10
(2)新老客户占比:从9:1 提升至5.5:1
15
(3)客服销售额占比:从17%提升至23%
10
3
团队管理目标:
(1)损益控制:达成损益目标,每月进行损益分析,根据分析提出解决改善方案。
5
(2)培养出1名副店,能够独立负责店铺日常运营工作。
10
(3)培养及规划团队成员个人成长:团队成员KPI制定及达成70%以上
5
年中目标进展评量
主管年中检视员工工作进度填写:
营运经理绩效考核表
营运经理绩效考核表营运经理KPI考核评分表考核时间:年月姓名:门店:区域岗位:得分序号指标权重指标要求评分等级自评上级结果1 门店销售业绩完成率 10% 任务完成79%以下 1级:不合格 2级:一般 3级:良好 4级:优秀2 门店商品陈列 5% 配合门店区域商品陈列,促销商品POP跟进到位3 培训管理 10% 培训计划完成率100%4 门店日常管理 25% 营运日常管理达标率95%以上5 促销计划 10% 促销方案预期目标达成率95%以上6 员工管理 10% 员工流失率控制在8%以内加权总分注:按要求完成得分,否则扣分。
营运经理绩效考核评分表,包括门店销售业绩完成率、商品陈列、培训管理、门店日常管理、促销计划和员工管理六个方面。
每个指标都有相应的权重和评分等级,按要求完成得分,否则扣分。
最终加权总分决定绩效评级。
1.门店销售业绩完成率根据任务完成情况,评分等级分为1-4级,分别为不合格、一般、良好和优秀。
营运经理需要全面把握门店销售情况,制定合理的销售计划,提高门店销售业绩完成率。
2.门店商品陈列门店商品陈列是吸引顾客的关键,按要求完成得分,否则扣分。
要求配合门店区域商品陈列,每月各门店至少一次样品陈列大调整,并促销商品POP跟进到位。
3.培训管理培训计划完成率100%,否则扣分。
要求计划完成培训人员数100%,下降一个1%点扣2分,依此类推。
培训人员合格率90%。
4.门店日常管理要求营运日常管理达标率95%以上,包括巡检达标率95%以上。
按要求完成得分,否则扣分。
5.促销计划要求促销方案预期目标达成率95%以上。
6.员工管理要求员工流失率控制在8%以内。
营运经理绩效考核评分表不仅考核了门店销售业绩完成率、商品陈列、培训管理、门店日常管理、促销计划和员工管理六个方面,还对每个指标的要求和评分等级进行了详细说明。
营运经理需要全面把握门店运营情况,制定合理的管理计划,提高门店的整体运营水平。
2级:在公司处于危机时,如果本人并非必需,应该主动离开。
绩效考核表(运营经理)
绩效考核表(运营经理)绩效考核表(运营经理)基本信息- 姓名:[姓名]- 部门:[部门名称]- 日期:[考核日期]工作目标与成果目标一:提高运营效率成果:- 成功实施了新的订单处理系统,将订单处理时间从平均3天缩短至2天- 优化了仓库管理流程,减少了出错率自评:我在提高运营效率方面取得了较好的成绩。
通过引入新的订单处理系统和优化仓库管理流程,成功地减少了订单处理时间和出错率。
主管评价:[主管姓名]:运营经理在提高运营效率方面做出了卓越的贡献。
新的订单处理系统和仓库管理流程的优化,使得整个团队更加高效。
希望他能继续保持这样的工作态度和成绩。
目标二:优化团队沟通成果:- 成功组织了团队建设活动,增进了团队之间的合作与凝聚力- 实施了定期团队会议,促进了团队间的沟通和信息共享自评:我在优化团队沟通方面取得了显著成果。
通过组织团队建设活动和定期团队会议,成功地增强了团队之间的合作和凝聚力,促进了沟通和信息共享。
主管评价:[主管姓名]:运营经理在优化团队沟通方面表现出色。
组织的团队建设活动和定期团队会议,有效地提升了团队合作和沟通的质量。
希望他能继续发挥这样的领导力和协调能力。
系统评价评价内容:- 工作态度:优良/一般/需要改进- 专业知识:优良/一般/需要改进- 团队合作:优良/一般/需要改进- 决策能力:优良/一般/需要改进- 解决问题能力:优良/一般/需要改进自评:- 工作态度:优良- 专业知识:优良- 团队合作:优良- 决策能力:优良- 解决问题能力:优良主管评价:- 工作态度:优良- 专业知识:优良- 团队合作:优良- 决策能力:优良- 解决问题能力:优良个人发展计划短期目标:- 完成相关培训课程,提升专业能力- 参加行业学术会议,了解最新动态长期目标:- 提升团队管理能力,担任更高级别的职位- 深入研究运营管理领域,成为该领域的专家结论综上所述,运营经理在提高运营效率和优化团队沟通方面取得了显著成果。
营运部经理绩效考核表
营运部经理考核评分表(月度)姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权重财务指标要求评分规章得分能力指标85% 大课指挥10% 建立架构,会务有总指挥有架构、总指挥10分具其中一项5分两项均不具备0分会务进行20%1)课前训练3小时以上2)主持人有二次以上大课阅历3)DJ专业化4)迎宾礼仪化5)站位规范化6)后勤保障无失误7)会场支配布置按标准全部七项按要求达成20分达成六项15分达成五项10分达成四项5分达成三项以下0分会务成本15% 预算内,较上期降低1%较上期降低15分在预算内,但未降低10分超出预算0分会务管理15%客户满足度在85分以上,无差错、无投诉客户满足度85分以上15分客户满足度80-85分10分客户满足度<80分0分消灭差错、投诉每次扣1分建立7S行政管理体系15%建章建制,对员工实现培训,整理整顿达到标准,有序,无平安事故形成7S管理文件,完成人员培训,每周检查分数不低于80分得15分;满足其中任一项得5分物资发放5% 准时、保量保质物资发放消灭延时一次或质量数量不符一次扣1分仓库管理5% 进出建帐,摆放有序,管理顺畅货帐相符,出入库精确率在95%以上5分办公用品管理5% 保证用法力办公用品用法力达到通用标准5分会务行政管理体系的专业化4% 流程清楚,有专业化操作制度有清楚的会务管理制度、流程、专业人才制度4分2名主持人,2名DJ3% 建档跟进考察缺少1名主持人或DJ减1分建立舞蹈队、仪仗队、迎宾队、助教服务队3% 有组织领导、有实际操作缺少此四队中任一队减1分态度指标15%主动性25%1级:等候指示2级:询问有何工作可给安排3级:提出建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外状况下征求看法5级:单独行动,定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分担当责任25%1级:承认结果,而不是强调愿望2级:担当责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,削减业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分领导力25%1级:任命员工合理2级:能正确评价员工付出与回报协调性3级:对员工业绩与看法进行客观评价4级:把握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者5级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分慎独25%1级:工作时不做工作无关事宜,迫不得己时才突破标准2级:按制度与工作标准达成结果3级:没有因为工作质量与业绩扣罚经受4级:以工作质量为守则,上级是否在场并不重要5级:认知工作,甘心情愿工作,超出上级期望1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分总分:(力量考核得分×85%)+(看法考核得分×15%)=被考核人签字:考核人签字:绩效得分60分以下E级-差级60-70分D级-及格70-80分C级-良好80-90分B级-胜任90-100分A级-优秀绩效工资系数0 0.5 0.8 1 1.2 绩效工资收入0 0.5Q 0.8Q Q 1.2Q。
运营部经理月度绩效考核表
直属或 分管领导
5
月份 考评意见
1、部门人员入职、转正和离职按制度执行,违反制度的每人次扣1分
2、部门员工考勤、请假按制度执行,出现问题每人次扣1分
3、部门每月最少一次工作会议,无召开扣1分
11
4、召开部门绩效改善会,进行绩效面谈,无召开每次扣1分 5、每月6日上交月计划、每周日上交周计划,迟交一天扣1分
运营部经理月度绩效考核表
姓名:
部门:
职务:
序号 项目 权重
考核内容及标准
数据 来源部门
考核 分值
自评打分 直接领导打分 隔级领导打分
权重10%
权重50%
权重40%
1
月度重 点工作
15%
1、每月重点部署安排工作计入当月绩效考核,未完成扣5分/项 2、每月重点部署安排工作完成较好,加1-5分/项
直属或 分管领导
事项 效率的,加1-5分。
分管领导
月度综合考评意见:
合计得分
直接领导确认:
分管领导确认:
最终得分
直属或 分管领导
10
9
1、投诉率=(投诉次数/总发货批次数)×100%,投诉率低于3%,每增 加0.1百分点扣1分。 2、当月客户零投诉,加1-5分
直属或 分管领导
10
10
1、交期率=(当月准时送货次数/送货总次数)×100%,交期高于 99%,每低于0.1个百分点扣1分 2、当月交期率100%,加1-2分
5、因货款问题产生诉讼费用,每次扣1分
1、营销费用率=(营销费用额/销售额)×100%,营销费用率低于3%,
7
日常业 务指标
每增加一个百分点扣1 2、销售费用率每降低一个百分点加1分。 65% 3、对各项营销费用开支严格审核,审核出现差错的每次扣1分。
运营部-运营经理-绩效考核表
运营部-运营经理-绩效考核表背景绩效考核是评估运营经理在工作职责范围内的表现和成就的重要工具。
通过定期的绩效考核,我们可以评估运营经理的工作状况,并为他们提供反馈和发展机会。
目的本绩效考核表的目的是为运营部的运营经理提供一个统一的评估标准,以了解他们在各项关键职责方面的表现,从而制定相应的奖惩措施,激励和引导他们的工作。
评估标准1. 业务管理- 熟悉运营部的业务流程和工作规范,能够高效地组织和管理团队工作。
- 善于解决问题和处理紧急情况,确保业务运营的顺利进行。
- 能够有效分配资源,达到工作目标,并保持良好的团队合作精神。
2. 绩效达成- 实现或超越设定的业绩目标和指标,并保持持续进步。
- 提出并实施改进措施,提高业务效率和质量。
- 能够有效管理风险,避免重大失误和延误。
3. 团队领导- 能够积极激励和指导团队成员,提高他们的工作效率和贡献度。
- 建立积极向上的工作氛围,促进团队合作和沟通。
- 确保团队成员的发展和培训需求得到满足。
4. 创新能力- 能够提出创新的业务策略和想法,推动业务发展。
- 主动关注行业和市场的最新动态,寻找新的机会和解决方案。
- 在解决问题和应对挑战时,能够提供可持续和创造性的解决方案。
评估方式评估将以定期的绩效考核的形式进行,具体包括但不限于以下方面:- 领导层评估和反馈- 员工满意度调查- 业绩评估和目标达成情况分析- 团队合作和沟通效果评估奖惩措施根据运营经理在绩效考核中的表现,将采取相应的奖惩措施,以激励优秀的工作表现和纠正不足之处。
具体的奖惩措施将在绩效考核结果出来后由人力资源部门进行制定和执行。
结论绩效考核是一个持续改进的过程,通过评估和反馈,我们可以帮助运营经理发现自身的优势和不足,提供相应的支持和发展机会。
希望通过本绩效考核表的实施,能够激励运营经理的工作潜力,并不断提升业务运营的效率和质量。
运营部经理绩效考核表
运营部经理绩效考核表背景运营部经理在公司的运营管理中起着重要的作用。
为了确保运营部经理的工作达到公司的期望,并且能够客观地评估他们的绩效,需要制定一份绩效考核表。
考核指标以下是用于评估运营部经理绩效的主要指标:1. 公司目标达成:评估运营部经理在实现公司设定目标方面的贡献。
2. 团队管理能力:评估运营部经理在带领团队和管理团队资源方面的能力。
3. 项目管理能力:评估运营部经理在执行公司项目并确保按时交付的能力。
4. 绩效改进:评估运营部经理在改进运营绩效方面的主动性和创新能力。
5. 资源利用效率:评估运营部经理在有效利用人力、物力和财力资源方面的能力。
考核细则绩效考核将根据以下细则进行评估:1. 设定目标:运营部经理应与上级共同设定明确的年度目标,以作为绩效考核的基准。
2. 工作执行:通过考察运营部经理在日常工作中的执行能力和效率来评估其工作绩效。
3. 团队管理:评估运营部经理在团队建设、培训和激励方面的努力和成果。
4. 项目管理:考核运营部经理在项目执行过程中的规划、协调和控制能力。
5. 绩效改进:评估运营部经理在改进运营效率和质量方面的贡献。
6. 资源利用效率:考核运营部经理在合理利用公司资源的能力和实践情况。
评分标准根据绩效考核细则,对每个指标进行评分,评分标准如下:- 优秀:在该指标上表现出色,达到甚至超过预期要求。
- 良好:在该指标上表现良好,达到预期要求。
- 一般:在该指标上表现一般,仅满足基本要求。
- 不足:在该指标上表现不足,未能满足要求。
考核汇总根据每个指标的评分,计算考核总分,并基于总分评估运营部经理的绩效等级。
评估结果分为以下等级:- A级:优秀绩效,总分达到90%及以上。
- B级:良好绩效,总分达到80%至89%之间。
- C级:一般绩效,总分达到70%至79%之间。
- D级:不足绩效,总分低于70%。
反馈和改进每年对运营部经理的绩效考核结果进行反馈,包括强调优点、指导改进之处,并提供必要的培训和支持。
绩效考核表(董事长)
4级:团队工作井然,成员离场行为较好
5级:指挥具有艺术性,成员不易违规
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
决策
25%
1级:能做本职及下级决策,出现时间延长
2级:通过讨论,总能获取最后正确决策
3级:无依赖思想,使用理性工具
4级:有预见性,感性与理性决策误差小
绩效考核表(董事长)
董事长考核评分表(年度)
考核期间: 年 月
姓名
岗位
董事长
业绩考核
序号
考核项目
权
重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
利润
30%
税后利润,要求1000万以上
完成利润1000万以上,30分
完成利润900万,20分
完成利润800万,10分
完成利润700万,5分
700万以下,0分
2
财务管理
未完成,0分
4
制度规划
10%
1)提出企业的文化、价值观、行为理念,每年度修正一次;
2)推行企业文化建设,要求实现员工对企业文化、价值观认知及认同度在75%以上
按照要求,10分
未完成,0分
5
系统建设
10%
1)企业各系统建设,并在企业内部实施,要求实现率为80%以上
2)建设企业战略系统,并分解成发展步骤进行实施,要求实现率为80%以上。
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
承担责任
25%
1级:承认结果,而不是强调愿望
运营经理岗位绩效考核表
管理指标
1、按照剧院接待标准化流程,完善相关制度及政策,做好演出参观接待、服务工作
。10分 未完成2分/次
2.建立投诉处理机制,对确认属实的各类投诉及时有效妥善处理,增加客户满意度,
出现严重有效客诉且未及时处理,不得分。10分 3、搭建剧院团队体系,明确岗位职责,针对全员各岗位周期内进行系统的岗位职责
批准领导签字:
运营中心运营经理岗位绩效考核表
姓名:
类 别
序号
指标项
部门: 运营中心 指标定义及评分标准
权重
自评 得分
职位: 运营经理
上级 提供考核 评分 依据部门
评分 说明
1
经营指标
1、完成公司考核的各类演出场次指标,并合理控制演出成本。未完成扣30分/年度 2、保障考核业主单位及政府活动用场的使用要求,出现投诉扣10分/次
40
培训。10分
4、严格执行《剧场安全管理工作规定》,针对剧院全员每季度进行一次舞台安全培
训、高空作业培训、临时搭建安全培训工作,并进行培训考试。10分
运营中心
工
作3
履行职责 推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作,每次扣5分;
5
态
度 分
4
工作纪律管理
上班期间不严格遵守保安纪律(如上班闲聊、睡觉)/工作散慢/无理不服从队长合理 工作安排/对上级要求整改事项无动于衷,每次扣5分。
10
1
7
分
运营中心 相关部门
工
作
态
度
分
1
7 分
5
6
投诉 其他
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2分。
2
以上考核项目中未包含的内容,综合部、人资部及公司领导将根据日常工作表现、工 作态度、配合度等多方面在总分的基础上进行扣减,扣减的分值为0-100分区间
运营管理部经理月度绩效考核表
5%
1.遵守服务规则、标准及其他规定(2分)
2.服装或礼仪规范(1分)
3.态度认真,服务周到(2分)
工作技能(70%)
跟踪、监测计划实施
10%
1.全过程跟踪、监测公司中长期规划的实施情况,及时反馈实施进展情况,每月记录并对方案调整提出建设性意见为优秀,未记录或者记录不详发现两次以上为不合格。
运营风险监控
10%
1.建立并完善运营风险监控体系,监控公司的运营风险,发现的运营风险在每月的运营报告中加以汇报,及时避免了运营风险,为公司创造了效益为优秀,未能建立完善的运营风险监控或者未发现风险给公司造成损失为不合格。
绩效考核监控
10%
1.对公司的绩效指标完成情况每日进行跟踪抽查,按月进行汇总,及时上报相关领导,无一违反按时完成为优秀,两次以上违规操作或者未及时跟踪检查为不合格.
主管领导评定
10%
总计
100%
重大事件的全过程跟踪
10%
1.及时上报公司发生的重大事件,第一时间提出对重大事项的处理建议,并跟踪了解解决情况,妥善处理为优秀,未在第一时间上报或者未跟踪重大事件的处理解决过程为不合格.
项目投资价值差异的调查及解决方案的制定
10%
1.每月汇总相关资料数据对项目投资价值产生的重大差异,调查原因,提出解决对策,为优秀,每月未进行相关资料调查及汇总,为不合格。
运营管理部经理月度绩效考核表
绩效指标
绩效内容
权重
1.工作技能评测标准优秀为10分,合格为8分,不合格为6分
审评得分
工作态度(20%)
纪律性
5%
1.遵守纪律和规章,不迟到、早退、缺勤(2分)
2.对上级、同事等是否有礼貌、注重礼仪(2分)
(完整版)运营经理绩效考核表
(完整版)运营经理绩效考核表考核表概述该考核表是用于评估运营经理在其职位上的绩效表现。
通过对各项指标的评分,能够客观地评估运营经理在运营管理工作中的表现与能力,并为后续的绩效评定提供依据。
本考核表的设计旨在全面、公正地评估运营经理的工作表现。
考核指标1. 工作目标完成情况- 目标达成情况:该考核指标用于评估运营经理在规定的时间内是否顺利完成工作目标。
满分为100分,根据实际完成情况进行评分。
2. 运营成本控制- 成本控制情况:该考核指标用于评估运营经理在运营过程中的成本管理能力。
满分为100分,根据成本控制情况评分。
3. 风险管理能力- 风险管控情况:该考核指标用于评估运营经理在面对风险时的处理能力。
满分为100分,根据风险管理情况评分。
4. 团队协作能力- 团队协作情况:该考核指标用于评估运营经理在团队中的合作能力和沟通协作能力。
满分为100分,根据团队协作情况评分。
5. 创新能力- 创新实践情况:该考核指标用于评估运营经理在工作中的创新能力和实践情况。
满分为100分,根据创新实践的情况评分。
考核流程1. 评估周期:每季度进行一次绩效考核。
2. 考核方:上级主管对下属运营经理进行绩效评估。
3. 考核方法:采用定量和定性相结合的方式进行评估,包括目标达成情况的数据分析和主管对运营经理的综合评价。
4. 考核结果:根据各项考核指标的评分,计算总分并排名,形成绩效排名表。
考核结果运用1. 绩效奖励:根据绩效排名,给予绩效较好的运营经理相应的奖励和激励措施。
2. 绩效改进:针对绩效不佳的运营经理,进行帮助和指导,提供相应的培训和支持,帮助其改进绩效。
总结本考核表能够全面客观地评估运营经理的绩效表现,为企业提供了评估运营经理工作情况的重要依据。
通过透明、公正的考核流程和合理的绩效运用规则,可以激励运营经理的积极性和创造性,提高整个团队的工作效能。
营运经理绩效考核表
营运经理KPI调查评分表调查时辰:年月姓名:门店:地域岗位:得分序号目标业绩权重目标恳求评分等级自评上级结果(10%) (90%) 1级:门店销售业绩任务虚现2级:门店销售业绩任务虚现3级:门店销售业绩任务虚现4级:门店销售业绩任务虚现79%以下1级10分2级20分3级30分4级40分80%-89%1 40%完成率90-99%100%以上〔含100%〕商品陈设独特门店地域商品陈设〔每月各门店至少一次样品陈设按恳务虚现5分.否那么0分2 35%大年夜调解〕,促销商品POP跟进到位按恳务虚现10分培训管理1、培训方案完成率100%;〔方案完成培训人员数100%,着落一个1%点扣2分,依此类推10%培训人员合格率90%〕所有按恳求抵达营运门店一样往常管理业绩考核25分4 25% 营运一样往常管理达标率95%以上〔巡检达标率95%以上〕着落一个1%点扣2分,依此类推按恳务虚现得分10促销方案5610%10%促销方案预期目标达成率95%以上着落一个1%点扣2分,依此类推按恳务虚现得10分,着落一个1%点扣2分,依此类推人员管理员工散失落率把持在8%以内加权合计得分请填背面自评序号目标权重目标恳求评分等级上级结果(10%) (90%)1级:过错不人指点,过错除上级以外人停顿品1级得0分行为考核格指摘2级得5分3级得10分4级得15分5级得20分2级:停顿对上级与同事停顿正态评定3级:使用制度对任务作出精确评定1 公正20%4级:主动提出不人任务改进方案5级:对不人供应支持,并发作积极结果1级:任命员工公正1级得0分 2级:能精确评价员工领取与回报调跟性 3级:对员产业绩与破场停顿客不雅观评价4级:把持岗位任务才干及销售业务知识并结构 实施发作优良结果,培训员工为胜任力者 2级得5分 3级得10分 4级得15分 2指点力20%5级得20分5级:阻碍力大年夜,员工自愿追随并领取贡献 1级:任务失落误,成认结果,不报怨,不鞭挞批 1级得0分 2级得5分 3级得10分 4级得15分 5级得20分评者与奖励者2级:绩效分值低于一般时,寻出任务要害并提成长认知出新建议320%3级:单位周期内任务链点不出现失落误 4级:足色认知,接受幻想,任务积极5级:进步有递进性,存在清楚任务价值的提升 1级:不散布公司信息、技能、公司缺少之处 1级得0分 2级得5分 3级得10分 4级得15分 5级得20分2级:不在公司需要本人时并公司处于危殆时主 动拜不4忠诚20%3级:生涯方案与公司展开不合,并谈判回报过 程4级:危殆要害时表白本职任务价值案例 5级:通过本职任务,改动情势,制作新局面 1级:不违犯财务制度1级得0分 2级得5分 3级得10分 4级得15分 5级得20分2级:不任何财务征询题,并主动接受监督 3级:不因自身益处而破坏游戏规那么4级:主动浪费费用,并不阻碍任务质量 5清财20%5级:因为财务明磊,对不的成员发作阻碍力与 威慑力加权合计总 分 总分=业绩调查得分*70%+举动调查得分*30%=考 核 人签字:年月日。
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运营经理绩效考核表1
运营经理姓名: 董事长: 考核季度: 年 季度
序号
考核指标
考核标准及标准描述
考核成绩
1
计划管理能力
(10%)
1、科学编制周期性工作计划的能力较弱,不能保证工作计划任务的准确下达与分解(20分)
2、具备一定的科学编制工作计划的能力,能保证工作计划任务的准确下达与分解,能及时保证各项工作计划的跟进、督导与落实(40分)
6
责任心及事业心
(15%)
1、对职责权限及计划范围内的工作漠不关心、工作不积极主动、执行力极差(20分) 2、有一定工作责任心和较为明确的职业发展目标、有一定的敬业精神(40分) 3、工作十分积极主动,合理利用资源完成工作目标,责任心强,敬业精神佳(60分) 4、工作非常积极主动、利用各类资源达成工作目标,坚持酒吧价值观,责任心极强(80分)
2
执行力
(20%)
1、不能正确领会与执行上级安排的工作任务,与上级正确指令对抗、主观臆断、独断专行、执行力较差(20分)
2、能正确领会与执行上级安排的工作任务,对上级正确工作指令的有一定的执行力(40分)
3、能正确领会与执行上级指示及安排的工作任务、工作完成效率和质量尚可,执行力尚可(60分)
4、能准确快速领会与执行上级安排的工作任务、工作完成效率和质量较高,执行力较好(80分)
3、很好的计划编制能力,分解能力、传达及督导落实能力,并对工作的完成情况进行跟踪考核(60分)
4、较强的计划编制能力,分解能力、传达及督导落实能力,并对工作的完成情况进行较好地跟踪考核,具备一定的全局掌控能力(8分)
5、极强的战略计划管理能力和统筹能力,较高的全局掌控能力,达成计划管理与业务发展需要的统一(100分)
序号
考核指标
考核标准及标准描述
考核成绩
4
团队建设能力
(15%)
1、部门团队人员涣散、态度冷漠、部门凝聚力极差(20分) 2、部门团队人员有一定的工作积极性、有一定凝聚力,整体素质一般(40分) 3、团队整体素质尚可,有一定的团队精神,人员工作积极性较高(60分) 4、能在团队内部营造强有力的士气和信念,民主及合作精神性强,归属感强,员工发展空间大,整体素质较好(80分) 5、能站在团队的角度对成功进行定义,以整体团队绩效的提升达成部门工作目标 (100分)
3、较为完善的专业知识结构、较强的专业技能,能较高质量、效率地完成本职工作,满足达成工作目标的能力和素质要求(60分)
4、不仅具备完善的专业知识结构,同时具备与其工作相关的其他专业知识和技能,能较高质量、效率地完成本职工作,满足达成工作目标的能力和素质要求(80分)
5、完备的本专业和与其相关的专业知识技能管理能力
(20%)
1、酒吧管理混乱,有打架斗殴等恶性事件(20分)
2、管理者综合素质一般,酒吧管理一般,无打架斗殴等恶性事件(40分)
3、管理者综合素质较高,酒吧管理水平较好,无打架斗殴等恶性事件(60分)
4、管理者有较好的学识和涵养,酒吧管理水平很好,无打架斗殴等恶性事件(80分)
5、管理者有非常好的专业知识和管理能力,酒吧管理非常好,无打架斗殴等恶性事件(100分)
5、能准确快速领会上级安排的工作任务、工作完成效率和质量极高,并且能对上级工作提供有益的建议和帮助,执行力极高(100分)
3
专业知识与技能
(20%)
1、不具备符合工作要求的专业知识和技能,与岗位工作不太匹配(20分)
2、初步具备本职工作要求的专业知识与技能,基本满足达成工作目标的能力素质要求(40分)
5、能充分利用、调动各类优势资源达成工作目标,积极努力地工作,能坚持、推崇和宣传酒吧的价值观和宗旨(100分)
7
总体得分
1、考核评分实行100分制,具体标准为:85分以上:优秀;80分-85分:良好;60分-84分:基本合格;60分以下:不及格。董事长对运营经理考核成绩占其考核总成绩的70%,运营经理的季度考核成绩直接与其该季度绩效奖金挂钩。