中介店长职责明细
中介店长职责范文
中介店长职责范文中介店长是指在房地产中介公司担任店长职务的人员，负责管理和运营中介店铺的日常工作。
中介店长的职责主要包括以下几个方面。
1.管理团队：中介店长需要负责招聘、培训和管理店铺内的经纪人团队。
他们要根据公司的业务需求，制定团队建设的计划，确保团队中的每个人都具备良好的业务能力和服务意识。
此外，中介店长还需要定期组织团队会议，交流工作经验和分享最新的市场信息，以提升团队的整体业绩。
2.组织销售活动：中介店长需要负责组织和协调店铺内的销售活动。
他们要制定销售计划和目标，指导经纪人开展市场调研、客户开发和房源推广等工作。
中介店长还需要根据市场需求，确定合适的推广渠道和方式，以扩大公司的业务范围和提高销售额。
3.处理客户投诉：中介店长需要及时处理客户的投诉和纠纷。
他们要认真听取客户的意见和建议，尽快解决存在的问题，保证客户的权益和满意度。
中介店长还需要加强对经纪人的培训，提高他们的服务意识和沟通能力，以减少客户投诉的数量和频率。
4.跟进交易进展：中介店长需要跟进并监督店铺内的房地产交易进展。
他们要确保经纪人按照公司规定和业务流程进行交易，不违法违规操作。
中介店长还需要协助经纪人处理交易中的问题和风险，并协调相关部门的合作，确保交易的顺利进行。
5.维护公司形象：中介店长是公司的形象代表之一，他们需要保持良好的职业操守和形象，以树立公司的品牌形象。
中介店长还需要定期参加培训和学习，了解最新的行业动态和政策法规，提高自己的专业水平和领导能力，为公司的发展做出贡献。
6.盈利目标管理：中介店长需要制定店铺的盈利目标，并通过合理的销售策略和业务拓展，实现盈利目标。
他们要分析市场需求和竞争情况，制定合理的战略和销售计划，提高公司的市场占有率和盈利能力。
7.协调内外部资源：中介店长需要协调店铺内外的各种资源。
他们要与房地产开发商、政府部门、金融机构等建立良好的合作关系，以获取更多的房源和项目资源。
中介店长还需要与公司内部的其他部门协作，共同推动公司的业务发展和流程优化。
中介店长的工作职责（5篇）
中介店长的工作职责1、执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的目标。
2、合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。
3、制定连锁店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果进行评估。
4、制定整月的工作计划，每月要最少____次谈心。
5、每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题;针对业绩突出的经纪人要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁6、除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励措施。
7、对不称职的经纪人，可以退公司处理。
8、对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督。
9、带领团队完成每月业绩指标;10、制定和完成本店培训计划，帮助经纪人成长;11、检查本店成员的工作计划与完成情况。
12、熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分析与跟踪。
13、制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共享.14、挑选和培养优秀小组成员向公司推荐;为公司进行储备人才15、组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏16、建立房客源档案、成交客户档案，17、进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。
18、处理业务中一般性具体问题:业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交接、售后服务等。
店长具体应该怎么做呢?1.善于掌控情绪，不急不躁做为中介店长，肯定不能像刚入行的经纪人一样情绪不稳定，容易急躁。
在经历了一些事情之后，中介店长对于一些大风大浪已经习以为常了。
对于一些突发事情一定要沉着冷静，从容面对，不要因为外界的因素而导致自己急躁。
同样，在管理员工时，更应该保持稳定的情绪，具有一定的领导风范，让自己的员工心服口服。
2.体恤员工，公平公正店长要想管理好员工，就要了解员工的真实心理，那么必须融入到经纪人日常的生活当中，多与员工沟通交流，参加一些集体性的活动，拉近与员工的关系。
了解员工的真实心理，这样才能更好的管理员工。
中介店长的工作职责模版(3篇)
中介店长的工作职责模版中介店长是一个房地产中介机构中的重要职位，负责管理和监督中介店的日常运营，同时也要担负起达成销售目标和维护客户关系的责任。
以下是一个中介店长的工作职责模版，用于帮助招聘和岗位说明工作：1.领导与管理- 负责整体中介店的日常运营和管理- 领导店内销售团队，指导并培训销售人员- 设定销售目标和计划，并与销售团队一起制定营销策略和方案- 指派任务并监督销售团队的工作进展情况- 对销售人员进行绩效评估和奖惩措施2.销售管理- 定期分析和评估市场需求和竞争动态，制定战略计划来满足销售目标- 制定并执行销售计划，确保销售目标的达成- 跟进并管理客户关系，维护良好的客户关系并提供高质量的售后服务- 协调团队以确保跨部门的销售目标协作3.市场推广与促销- 制定并执行市场推广策略，提高中介店的知名度和形象- 研究目标客户群体、市场趋势和竞争对手的行为，以制定有效的市场营销策略- 借助各种渠道和媒体进行宣传推广，包括线上和线下的市场推广活动- 参与招商活动和展览会，建立和维护行业合作伙伴关系4.团队培训与管理- 定期组织销售培训，提高销售团队的销售技能和专业知识水平- 激励和鼓励销售人员，激发其工作动力和积极性- 建立良好的团队文化，促进团队协作和成员之间的良好合作关系- 管理和分配团队资源，确保团队能够高效地完成任务5.数据分析与报告- 收集、整理和分析销售和市场数据，为高层管理层提供报告和决策支持- 根据数据分析结果，调整销售策略和计划，以优化销售绩效- 定期汇报销售和市场活动的进展情况，向上级汇报并提出改进建议6.合规监督- 确保中介店的运营符合法律法规和公司政策规定- 监督和管理中介店内各项业务的合规执行，包括合同签订、资金流转等- 检查和审查相关文件和记录，确保其准确性和完整性- 解决和处理客户投诉和纠纷，做好风险应对和危机管理工作以上仅为中介店长的工作职责模版的基本框架，实际担任中介店长的工作职责可能因具体公司和行业而有所不同。
中介店长的工作职责
中介店长的工作职责
包括但不限于以下几方面：
1. 招聘和培训员工：店长负责招聘合适的员工，并进行培训，确保他们具备所需的技能和知识。
2. 监管销售和客户服务：店长负责监督销售活动，并确保销售目标的实现。
此外，店长还需要监管客户服务，确保顾客满意度和忠诚度。
3. 店面管理：店长负责管理店内的日常运营，包括货物陈列、库存管理、商品订购和售后服务等。
4. 营销和促销策划：店长需要制定和执行营销和促销活动，以吸引顾客和增加销售额。
5. 成本控制和财务管理：店长需要管理和控制店铺的成本，包括工资、库存和运营费用等，并进行财务管理。
6. 与供应商和合作伙伴的合作：店长需要与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，包括订购货物、协商优惠和解决问题等。
7. 管理团队：店长需要领导和管理店员，并确保团队的协作和高效运作。
8. 规章制度和安全管理：店长需要制定和执行规章制度，确保店铺的安全和秩序。
9. 客户投诉处理：店长需要及时处理客户投诉，并采取适当的措施解决问题，以维护顾客关系。
10. 绩效评估和报告：店长需进行员工绩效评估，并向上级汇报店铺的销售和运营情况。
总的来说，中介店长需要全面管理店铺的运营工作，确保店铺的顺利运营和业绩的提升。
中介店长的工作职责
中介店长的工作职责中介店长是中介机构中的核心角色之一，负责管理和指导店铺的运营工作。
作为中介店铺的负责人，中介店长承担着多项重要的工作职责，旨在提高客户满意度、促进业务增长，并确保店铺的良好运营。
以下将详细介绍中介店长的工作职责。
1. 制定店铺发展战略中介店长负责制定店铺的长期和短期发展战略，包括制定目标、计划和预算，以及确定市场定位和目标客户群体。
他们需要分析市场趋势和竞争对手的动态，以制定相应的战略，从而在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
2. 管理店铺运营中介店长需要监督和管理店铺日常运营的方方面面。
这包括招聘和培训员工，制定并执行销售计划，确保店铺的销售目标得以实现。
他们需要定期审查和分析销售数据，提出改进措施，并与团队成员进行沟通和协调，确保店内的运营顺利进行。
3. 维护客户关系中介店长需要与客户建立并维护良好的关系，以提高客户满意度和忠诚度。
他们需要及时回答客户的问题和解决客户的问题，确保客户得到及时的服务和支持。
此外，中介店长还需要与客户进行定期的沟通和交流，了解客户的需求和反馈，以便调整店铺的经营策略。
4. 开展市场推广活动中介店长需要负责制定和执行店铺的市场推广计划，以吸引更多的潜在客户。
他们需要选择合适的推广渠道，如广告、促销活动和社交媒体等，以及监测推广效果，并根据市场反馈进行调整。
通过开展市场推广活动，中介店长可以扩大店铺的知名度和影响力，吸引更多的客户。
5. 管理团队中介店长需要领导和管理店铺的团队成员，确保团队的有效运作。
他们需要制定并传达工作目标和要求，指导团队成员的日常工作，提供必要的培训和指导，以确保高效的团队协作。
此外，中介店长还需要激励和鼓励团队成员，提供必要的支持和反馈，帮助他们实现个人和团队的发展目标。
6. 管理店铺资金和资源中介店长需要负责管理店铺的资金和资源，确保店铺的正常运转。
他们需要制定和监督财务预算，确保正确使用资金，并与财务部门进行协调和沟通。
此外，中介店长还需要合理分配和利用店铺的资源，如设备、人力资源和库存等，以最大限度地提高店铺的效益和经济效益。
中介店长的工作职责
中介店长的工作职责中介店长是指管理和领导中介店铺的负责人，他负责店铺的日常运营和管理工作。
下面是中介店长的工作职责：1. 制定店铺发展战略和目标。
中介店长需要根据市场情况和公司的发展需求，制定店铺发展的战略规划和目标，并与公司高层进行沟通和协商，确保店铺的发展与公司整体战略的一致性。
2. 管理店铺的日常运营。
中介店长需要负责店铺的日常运营工作，包括人员管理、设备维护、进货管理、销售管理、客户服务等。
他需要协调各个部门的工作，确保店铺的正常运转。
3. 实施营销策略。
中介店长需要根据市场需求和竞争情况，制定相应的营销策略。
他需要研究市场动态、分析竞争对手，并根据情况调整店铺的定位、促销活动和产品策略，以提升店铺的市场份额和盈利能力。
4. 培训和管理店铺员工。
中介店长需要负责店铺员工的培训和管理。
他需要制定培训计划，提高员工的专业素质和服务水平，增强员工的团队合作能力和工作效率。
同时，他还需要进行员工绩效评估和激励，提升员工的工作动力和积极性。
5. 保持客户满意度。
中介店长需要确保店铺的产品和服务质量，提升客户的满意度和忠诚度。
他需要建立良好的客户关系，并通过客户反馈和调研，改进店铺的服务流程和产品品质，提供更好的购物体验。
6. 监控店铺绩效和财务状况。
中介店长需要监控店铺的销售额、库存状况、成本控制、盈利能力等绩效指标，及时发现问题并采取相应的措施。
他需要与财务部门进行协作，制定预算和费用控制方案，确保店铺的财务状况稳定和盈利能力增长。
7. 进行市场调研和竞争分析。
中介店长需要对市场进行调研和分析，了解消费者需求和竞争情况，把握市场趋势和机会。
他需要关注行业动态和竞争对手的策略，及时调整店铺的经营策略和产品定位。
8. 协调店铺与供应商的关系。
中介店长需要与供应商保持良好的合作关系，及时沟通和解决问题。
他还需要与供应商洽谈价格和合同条款，确保店铺能够获取满足需求的产品和服务。
9. 店铺形象和品牌管理。
中介公司正规店长职责明细
中介公司正规店长职责明细一、店组营销管理1、五工量化的检查。
店长负责检查经纪人每日的新增客户、新增房源、实勘、带看、客源跟进、房源跟进的完成情况及真实性。
每日陪同员工看房二组，实勘一组；没有陪同的看房必须在当日电话回访，并将回访内容以跟进方式体现，并给予带看经纪人合理化建议及具体办法。
2、员工培训。
店长每周组织全店进行至少一次的店内培训，每次针对经纪人的薄弱项进行专项培训并检测培训结果。
培训内容主要在公司组织的新人培训内容基础上进行二次消化，培训时间可定为中午休息时间或周末时间。
切实做好“传、帮、带”的工作。
3、在谈单跟踪。
针对经纪人的案件进度，在谈单的案件店长负责预约客户来店里洽谈及交易流程、税费计算、按揭贷款等内容的解释。
4、合同的签署。
店长负责签署所有《房屋买卖成交合同》、《斡旋金协议》及《委托销售合同》坚决贯彻按照公司规定签署合同，控制合同风险。
5、晨会、夕会、周会、月会。
1.工作日早8：35晨舞、店歌后召开晨会，组织召开晨会，主要内容为当日的重点工作计划及员工的激励，主要作用为激发员工当日的工作激情与动力。
2.工作日晚6点30组织召开夕会，主要内容为当日经纪人五工量化完成及问题反馈，主要作用为当日工作问题的解决，不把问题留到明天。
3.每周五晚6点召开周例会，总结一周店组经纪人五工完成情况、重点客户跟踪及本周业绩进度完成情况，制定下周工作计划及业绩目标，提交周工作总结。
4.每月末召开月例会，总结本月的业绩完成及问题反馈，制定下月目标业绩及详细计划，提交月工作总结。
6、监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况，对于每天所上客户进行统计，询问客户来源渠道。
及时的调整网络端口的使用，每日推荐2-3套优质房源经纪人新增优先推送。
7、安排经纪人当天的驻守时间、地点并进行检查驻守情况，回店后第一时间询问，并统计驻守情况进行表格统计。
9、统计、上报、述职。
每日将店组日五工数据、业绩进度、驻守结果、加班内容进行统计、表格记录并分析，上报区域经理；周五对周五工数据、业绩完成、复看组织及完成、带看成交率进行统计表格记录并分析，上报区域经理；月末对本月五工数据、业绩完成、网络使用情况、带看成交率、诚意金情况进行系统统计，上报区域经理。
中介店长的工作职责范文
中介店长的工作职责范文中介店长的工作职责主要包括以下几个方面：管理团队、制定经营策略、招聘培训员工、市场拓展、客户服务和绩效评估。
一、管理团队中介店长是店铺的管理者，负责协调店铺日常的运营工作。
管理团队包括房产经纪人、行政助理等员工，店长需要对团队的工作进行指导和管理，确保团队按照公司规定的工作要求和标准进行工作。
1.1 分配工作任务：根据店铺的运营情况和工作量，合理分配工作任务，确保团队工作顺畅进行。
1.2 监督工作进展：定期与团队成员沟通，了解工作进展和情况，并提供必要的指导和支持。
1.3 管理冲突和问题：当团队成员之间出现冲突或问题时，及时处理并解决，确保团队的和谐稳定运行。
1.4 建立团队合作精神：促进团队成员之间的合作与交流，提升整个团队的工作效率和团队合作能力。
二、制定经营策略中介店长需要根据市场情况和公司的发展目标，制定店铺的经营策略。
经营策略包括市场定位、业务发展方向等，旨在提供指导和支持，以实现店铺的长期发展。
2.1 市场调研与分析：了解当地房地产市场的动态和趋势，分析市场需求和竞争情况，为制定经营策略提供基础数据和依据。
2.2 确定市场定位：根据市场调研的结果，确定店铺的市场定位，明确店铺的目标客户群体和服务定位。
2.3 制定经营计划：根据市场定位和业务发展方向，制定店铺的经营计划，包括销售目标、市场推广活动、服务品质控制等。
2.4 监控经营结果：定期对店铺的经营情况进行分析和评估，根据实际情况进行及时调整和改进。
三、招聘培训员工中介店长需要负责招聘和培训新员工，确保团队的素质和能力满足店铺的运营需求。
3.1 制定招聘计划：根据团队的工作需求和发展计划，制定新员工的招聘计划，包括岗位要求、招聘渠道和时间安排等。
3.2 筛选面试人选：根据招聘计划，筛选合适的候选人并安排面试，评估应聘者的专业能力和团队合作精神。
3.3 培训新员工：对新员工进行系统的培训，包括公司的业务流程、产品知识和市场营销技巧等，以提升他们的工作能力和服务质量。
中介店长的工作职责模版
中介店长的工作职责模版中介店长是负责管理和运营中介店铺的重要职位，他们在店铺的运营和管理中扮演着重要的角色。
中介店长的工作职责模版如下：1. 制定店铺的运营方针和策略，根据市场需求和竞争环境为店铺制定目标。
2. 负责店铺的日常管理工作，包括人员管理、员工培训和绩效考核等。
3. 招聘并组建一支高效的销售团队，培养团队成员的销售技能和专业知识。
4. 开展市场调研和分析，了解目标客户的需求和竞争对手的情况，制定相应的销售策略。
5. 确定店铺的产品定位和价格策略，确保产品的市场竞争力。
6. 负责店铺的销售管理，包括销售现场的布置、销售活动的策划和执行等。
7. 跟踪销售数据和业绩指标，及时调整策略，确保销售目标的完成。
8. 维护与客户的良好关系，解答客户的疑问和投诉，提升客户的满意度和忠诚度。
9. 每周或每月向上级报告店铺的运营情况、销售数据和市场动态等。
10. 管理店铺的库存和货物流转，确保商品的及时配送和补货。
11. 负责店铺的财务管理，包括费用预算、成本控制和财务报表的编制等。
12. 确保店铺的形象和品牌形象的统一性，开展店铺形象设计和推广活动。
13. 熟悉各种销售渠道和推广方式，定期挖掘新的销售机会和市场渠道。
14. 关注行业动态和市场趋势，及时调整店铺的经营策略和产品结构。
15. 管理店铺的日常运营费用和预算，确保店铺的盈利能力和收支平衡。
16. 牢记店铺的法律法规，遵守相关规定和业务流程，确保店铺的合法经营。
17. 提升员工的工作积极性和团队合作精神，建立和谐的工作氛围。
18. 定期组织销售会议和培训活动，提高团队成员的销售技巧和专业素养。
19. 建立并维护店铺的良好企业形象，提高店铺的知名度和市场份额。
20. 定期向公司管理层汇报店铺的经营情况和发展计划，提出建议和改进建议。
中介店长的工作职责模版如上所述，他们通过有效的管理和运营，使店铺能够实现销售目标，提升客户的满意度，增强店铺的盈利能力。
房地产中介店长工作内容
房地产中介店长工作内容
房地产中介店长是一个非常重要的职位，他负责管理和运营房地产中介店铺的日常工作。
他的主要工作内容包括以下几个方面:
1.人员管理: 作为中介店长，他需要负责招聘、培训和管理店铺的销售人员。
他需要根据市场需求和销售目标，合理安排人员的工作任务，确保团队的高效运作。
2.市场调研与分析: 中介店长需要对房地产市场进行深入调研和分析，了解市场的动态和趋势。
他需要关注政策变化、供求关系以及竞争对手的动态，以便制定适合的销售策略和方案。
3.客户开发与维护: 中介店长需要通过各种渠道积极开发新客户资源，与潜在客户建立联系，并提供专业的房地产咨询和服务。
同时，他还要与老客户保持良好的关系，及时跟进客户需求，提供满意的售后服务。
4.项目推广与营销: 中介店长负责策划和执行房地产项目的推广和营销活动。
他需要制定有效的推广方案，包括线上线下的广告宣传、参加房展和举办活动等，以提高项目的知名度和销售量。
5.合同谈判与签订: 中介店长需要与客户进行合同谈判，确保合同条款的合理性和合法性，并协助客户完成相关手续。
他需要具备一定的法律知识和商业谈判技巧，以保护客户的利益和公司的声誉。
6.业绩考核与管理: 中介店长需要对销售人员的业绩进行考核和管理，根据业绩情况制定相应的激励政策，激发员工的工作积极性和创造力。
他还要定期向上级汇报店铺的业绩和工作进展。
总的来说，房地产中介店长是一个综合性的管理职位，他需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和市场敏感度。
他的工作目标是实现公司销售目标，提高客户满意度，同时保证公司的良好声誉和可持续发展。
中介店长的工作职责
中介店长的工作职责
通常包括以下几个方面：
1. 管理团队：负责招聘、培训、管理和指导销售团队成员，确保他们达到销售目标并提供优质的客户服务。
2. 制定销售策略：与高层管理层一起制定中介店的销售目标和策略，并确保团队按照计划执行。
跟踪销售进展并提供报告给高层管理层。
3. 客户关系管理：与客户建立并保持良好的关系，了解客户需求并提供适当的解决方案。
监督团队成员的客户服务质量，确保客户满意度。
4. 协调营销活动：与市场营销团队合作，制定并执行各种营销活动，促进销售和品牌知名度的提高。
5. 管理店铺运营：负责店面的日常运营，包括库存管理、订单处理、物流协调以及店铺装修和陈列等。
6. 监控市场动态：及时了解行业和竞争对手的最新发展动态，制定相应的应对策略，并向管理层提供相关信息和建议。
7. 数据分析和报告：负责收集、分析和解读销售数据，以及店铺运营的各项数据，并及时向管理层提供报告和建议。
8. 解决问题：处理团队成员和客户的问题和投诉，确保问题得到妥善解决，维护店面形象和声誉。
总之，中介店长的工作职责是负责店铺的销售管理、团队管理和店面运营，以及与客户、市场和高层管理层的沟通和协调。
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房产中介店长岗位职责（含五篇）
房产中介店长岗位职责（含五篇）第一篇：房产中介店长岗位职责店长岗位职责1．每天晨夕会主持。
晨会、夕会内容必须与工作有关，具体可以包括房产信息、市场新闻、行家动态、公司最新通告制度、当天工作安排、案例分享、畅盘、畅户等。
2．检查每天录入的房源、客源跟进质量及跟进情况，帮助经纪人迅速成单。
3．安排经纪人当天的驻守时间、地点并不定期的进行检查驻守情况，回店后第一时间询问并统计驻守情况录入系统。
（附驻守表格）4．监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况，对于每天所上客户进行统计，询问客户来源渠道。
及时的调整网络端口的使用（网络制度表）。
5．随时关注经纪人的电话跟进及门店客户接待，发现问题，当场给予指导，并在夕会中提出，让其他经纪人不要犯同样的错误。
6．帮助经纪人带看，并纠正带看过程中的错误，同样在夕会中和经纪人一起分享。
7．量化监督检查。
8．监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间。
9．如经纪人自己带看，经纪人回店后必须第一时间询问带看情况，并及时对房东、客户进行回访和跟进。
10.时刻关注经纪人的状态，及时的沟通和激励，提高工作斗志和热情。
11.帮助停单时间较长的经纪人调整心态，促其尽快开单。
12.对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训，及时关注和帮助他们尽快的适应工作。
13.管理组别收意向或转定、签订买卖合同要第一时间编辑简讯发送区域经理（区域总监）。
而且每天要对已签约的单子后续工作及时跟进，因工作失误造成损失的，店长应负责任。
14.下班前对一天的工作情况进行检查统计，并填写当天的日报表，发送区域经理（区域总监）抄送直营副总。
第二篇：房产中介店长培训第一单元：房产中介行业及店长分析一、房地产行业及中介发展趋势二、卓越房产中介店长的真缔（一）探讨：为什么要设置房产中介店长职位？（二）店长分类和特点剖析（二）优秀房产店长角色转化和心态调整（三）房产中介店长工作分配与时间管理（四）优秀房产中介店长的高效能七力模型1、目标力探讨：如何制定自身职业生涯规划和团队业绩目标？2、学习力探讨：店长应该学习什么？3、合作力讨论：同一公司，不同经纪人同一客户时，房源客户业绩如何分配和合作？4、承担力探讨：拥有承担力给自己和团队带来什么价值？5、沟通力探讨：如何对经纪人沟通？如何对总监和总经理沟通？如何跨部门沟通？6、行动力探讨：行动力源泉来自哪里？如何激发行动力？7、坚持力探讨：建立坚持力的方法和习惯？第二单元：房产中介门面的人员日常管理一、如何聘、留、育、用、留、除房产经纪人？（2012年房产中介门店新人的聘、留已经成尾一件非常头痛的挑战）（一）：如何组建房产中介销售团队？1、什么样类型的人适合做房产销售呢？（1）房产中介销售与其他行业销售的根本区别？（2）马斯洛需求层次理论和双因素激励理论与九型人格分析（3）九种性格种哪种类型最适合做房地产销售员2、招聘经纪人的两难挑战？（1）、聘用有经验的好还是没有经验的好呢？（2）、聘用陌生人好还是招聘熟悉人好呢？（3）、聘用学历低的人好还是招聘学历高的人好呢？（4）、招聘经纪人是人事部的事情还是店长的事情？（二）：如何培育房地产经纪人（师徒制训练式）（三）、如何留住房地产优秀经纪人？1、经纪人去留团队的深层原因分析？2、留住优秀经纪人的八大法宝（四）、如何用好优秀经纪人及放弃不好的经纪人？三、如何激发老经纪人的工作积极性？(一)、老房产经纪人为什么会有工作倦怠与态度不积极？1、理解老员工的需求2、老员工态度不积极的六种现象（二）、如何消除老房产经纪人的工作倦怠与不良情绪？1、找到三大关键原因2、发现你合适的“政委”3、做经纪人思想工作的五部曲与现场演练（三）、小组讨论：除工资外，激活门店老员工还有哪些有效的创新方法？四、店长如何形成管理者的气场？1、房产销售员销售技能培训与现场辅导技巧（1）、如何激发房产经纪人员工潜能（2）、店长培训技巧训练（3）、房产经纪人现场辅导技巧训练2、房产店长的执行力训练（1）、店长执行力的4 个关键点（2）、战略决定高度、执行决定成败（3）、执行决定结果、细节决定成败（4）、细节决定思路、习惯决定成败3、探讨：店长上下班以什么角色组合最有凝聚力：领导+朋友／同事+兄弟／其他组合？四、如何管理好 88年后的房产经纪人？一、88年后房产销售员特点：1、自我、责任感不强、团队意识差是共性2、88年后房产销售员带来的挑战是什么？3、为什么 88年后房产销售员不好管理？4、他们追求的是什么？二、88年后房产销售员的管理技巧1、88年后房产销售员独特性管理办法2、88年后房产销售员团队凝聚力建设的方法3、88年后房产销售员流失率的五大秘诀三、案例分析五、如何提升九种叫不动下属的执行力？一、什么是执行力？1、拿到结果就叫执行力！2、房产经纪人缺少执行力的六个原因二、九种叫不动房产经纪人的管理特征与执行对策：1、老员工叫不动，怎么办？2、能力强的叫不动，怎么办？3、能力一般的叫不动，怎么办？4、有后台的叫不动，怎么办？5、个人威信不够叫不动，怎么办？6、管理风格不合适叫不动，怎么办？7、老板掺合者叫不动，怎么办？8、员工激励制度不合理叫不动，怎么办？第三单元：房产中介店长店面的业务日常管理（第二天上午9：00----12：00）一、房产店长开门的七件事和关店七件事二、如何建立房产门店教育培训体系？1、房产中介门店现场培训与辅导的意义2、建立房产中介门店现场培训与辅导体系3、房产中店长成为经纪人教练的四个步骤及操作要点三、房产销售业绩分解目标与有效达成实战秘诀？（一）、为什么房产门店员工没有业绩目标？（二）、门店早会晚会有效模式和周四的物件交流及沙盘演练分享会.（三）、产销售业绩目标的执行与管理措施1、房产销售业绩目标管理流程：目标、分配、指导、激励、达成2、目标分解一个原则：5W2H 原则3、目标达成三大方法：承诺法、激将法、纠偏法4、善用 PDCA 管理循环圈，牢记：检查力就是执行力（三）、房产门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点四、如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法？（一）、如何掌握房产门店业绩下滑与数据分析能力？1、学会与门店数据跳舞2、学会从数据中发现门店存在问题3、提升门店房产销售业绩的五大纬度及八个 KPI 指标（二）、房产门店经营中八项重要指标及其数据分析方法1、电话量2、进店量 3房源开发量4、客户开发量5、带看量6、意向金量 7销售能力8、业绩量（三）、运用好六大工具，发现问题，迅速扭转门店业绩下滑（四）、房产门店业绩案例分析五、如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法？(一)、分析问题的工具“鱼骨图”：1、作用：研究问题、逻辑排序、整体审视2、标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素3、经验：问题分析、先易后难、假设验证4、步骤：鱼骨图使用的六步骤二、遇到门店突发事件的分析与处理方法：1、分析现场问题的六步法2、处理现场突发事件四大原则三、店长对外沟通的挑战：1、维系难缠客户、退定金，退中介费用2、房产中介公司之间的摩擦和斗殴如何正确处理？四、业务人员的违规挑战1、业务人员飞单怎么办？2、业务人员透露房源客户信息怎么办？3、业务人员的携款而跑？五、小组讨论：现场突发问题案例分析第四单元：房产门面中介店长的自我修炼和升华？一、境由心造1、《水知道答案》的感悟2、一切都是美的二、感恩家人1、感恩父母2、感恩另一半三、感恩企业1、国家的竞争力来自企业的竞争力2、理解什么是企业，什么是老板（1）、用企业的平台，赚自己的钱（2）、花老板的钱，学自己的本领3、学会合作，懂得感恩，实现真正共赢四、感恩社会1、社会的发展是全民共同努力的结果2、国家的进步是党和国家领导人的功劳让我们每个门店中介店长养成用心带领好团队的习惯才能把店面业绩做好，做强，也只有大家都把业绩做好了，职场才是真正快乐的职场，人生才是幸福的人生。
房地产中介店长工作内容
房地产中介店长工作内容
房地产中介店长的工作内容包括以下方面：
1.团队管理：确保整个团队的工作效率和绩效，包括安排工作、协调员工间的关系，对团队成员进行培训和指导。
2.业绩目标：制定和执行销售策略，确保团队完成每月的销售目标。
3.客户服务：提供优质的客户服务，包括解答客户的问题、处理投诉，以及维护客户关系。
4.培训和发展：定期为员工提供培训，提升团队的专业知识和技能。
5.日常运营：包括确保店面整洁、处理日常行政事务，以及监督门店的日常运营。
6.市场研究：了解市场动态和趋势，以便调整销售策略。
7.客户关系管理：建立并维护客户数据库，对客户进行分类管理，以便更好地满足他们的需求。
8.内部沟通：在团队内部进行有效的沟通，确保信息畅通无阻。
9.员工招聘和留任：寻找并招聘适合的候选人，同时也要关注如何留住优秀的员工。
10.门店拓展：寻找新的门店位置，扩大业务范围。
11.营销和宣传：策划并执行营销活动，提高门店的知名度和影响力。
12.财务管理：负责门店的财务状况，包括预算制定、成本控制、收入和支出管理等。
13.建立和维护品牌形象：确保门店的品牌形象得到维护和提升。
14.合同管理：确保与客户、供应商等签订的合同得到妥善管理。
15.售后服务：处理客户的售后服务需求，提升客户满意度。
16.风险管理：识别和管理门店面临的风险。
总的来说，房地产中介店长的工作范围非常广泛，涵盖了从人员管理、运营到销售和市场营销等多个方面。
中介店长的工作职责
中介店长的工作职责
通常包括以下几个方面：
1. 团队管理：负责管理和指导中介店的销售团队，包括招聘、培训、绩效考核等。
确保团队的工作目标和销售任务的达成，并监督团队成员的工作执行情况。
2. 销售管理：制定销售策略和计划，开拓新客户并维护现有客户关系，确保销售业绩的达成。
监督和指导销售团队的销售活动，并协助解决销售过程中的问题和障碍。
3. 客户服务：负责提供优质的客户服务，回应客户的咨询和投诉，并确保客户满意度和忠诚度的提升。
建立和维护良好的客户关系，并开展客户维护活动。
4. 财务管理：负责监督和管理中介店的财务状况，包括收入、支出、成本和利润等方面。
制定和执行财务计划和预算，确保中介店的财务目标的达成。
5. 市场推广：负责制定和执行中介店的市场推广策略，包括广告、促销、线上线下推广等活动。
与相关合作伙伴和供应商进行合作，提升品牌知名度和市场份额。
6. 运营管理：负责中介店的日常运营管理，包括人员调度、库存管理、设备维护等。
确保中介店的运营效率和顾客体验的提升。
7. 报告和分析：定期向上级汇报中介店的运营情况和销售业绩，并进行数据分析和业绩评估，提出改进和优化建议。
8. 法律合规：遵守相关法律法规和行业规范，确保中介店的合法合规经营。
及时了解并应对市场竞争和政策变化带来的影响。
综上所述，中介店长在团队管理、销售管理、客户服务、财务管理、市场推广、运营管理、报告和分析以及法律合规等方面承担着重要的工作职责。
2023年中介店长的工作职责
2023年中介店长的工作职责概括为：管理和监督店铺日常运营活动、促进销售和业绩增长、招聘和培训员工、维护客户关系、制定和执行市场营销策略、提升店铺形象和品牌价值、控制成本和管理盈利能力等。
下面将详细介绍中介店长的工作职责。
1. 管理和监督店铺日常运营活动：店长需要负责店铺的日常管理工作，包括开店和闭店程序、库存管理、物流配送、收银结算、陈列和橱窗展示等。
他们需要确保店铺的正常运营，提供良好的客户体验，并及时解决遇到的问题。
2. 促进销售和业绩增长：店长需要制定并执行销售策略，达成销售目标。
他们需要研究市场和竞争对手的动态，挖掘潜在客户，制定营销方案，提高产品的销售量和市场份额。
同时，店长需要监控和分析销售数据，根据情况调整销售策略，持续提升店铺的业绩。
3. 招聘和培训员工：店长需要负责招聘合适的员工，并进行培训。
他们需要根据店铺的需求，制定招聘计划，面试和评估候选人，并为员工提供培训和发展的机会。
店长需要建立良好的团队文化，提高员工的工作积极性和团队协作能力。
4. 维护客户关系：店长需要建立和维护良好的客户关系。
他们需要了解客户需求和反馈，及时解决客户问题和投诉，提供优质的售前和售后服务。
店长需要与客户保持有效的沟通，增加客户忠诚度和满意度，促进客户的复购和口碑传播。
5. 制定和执行市场营销策略：店长需要根据市场需求和竞争环境，制定并执行市场营销策略。
他们需要进行市场调研和分析，确定目标市场和目标客户，并制定相应的市场推广和销售促销活动。
店长需要与供应商和合作伙伴合作，提高市场份额和竞争力。
6. 提升店铺形象和品牌价值：店长需要维护店铺的形象和品牌价值。
他们需要监督店铺的装修和陈列，保持店铺的整洁和有序，提供良好的购物环境。
店长需要与品牌主管合作，执行品牌标准和形象规范，提升店铺的品牌知名度和形象价值。
7. 控制成本和管理盈利能力：店长需要控制店铺的运营成本，并管理店铺的盈利能力。
他们需要制定和执行预算计划，监控和分析财务数据，及时调整经营策略，降低成本，提高盈利能力。
房产中介公司店长管理制度
房产中介公司店长管理制度一、引言房产中介公司作为房地产交易的中间商，扮演着重要的角色。
而店长作为公司店铺的负责人，对店铺的管理和运营起着至关重要的作用。
因此，建立一套科学合理的店长管理制度，对于公司的发展和店铺的运营至关重要。
本文将围绕房产中介公司店长管理制度展开论述，包括店长的职责、权利、考核制度等方面，以期为房产中介公司的店长管理工作提供参考和指导。
二、店长岗位职责1.店铺日常管理工作店长应负责店铺的日常管理工作，包括但不限于员工考勤、工作任务分配、业绩考核等。
2.员工培训与管理店长应负责店铺员工的培训和管理工作，包括新员工的入职培训、现有员工的业务技能提升等。
3.客户服务与沟通店长应负责店铺的客户服务工作，包括对客户的接待、对客户需求的了解和反馈等。
4.团队建设与激励店长应负责店铺团队的建设和激励工作，包括员工的团队协作能力培养、激励激励机制的建立和实施。
5.店铺业绩达成店长应负责店铺业绩的达成，包括业绩目标的设定、业绩考核的执行等。
6.其他相关职责店长还应承担其他相关工作，如上级领导交办的任务等。
三、店长权利1.员工管理权店长有权对店铺员工进行管理，包括但不限于工作任务分配、绩效考核、奖惩管理等。
2.业务决策权店长有权对店铺的业务进行决策，包括但不限于客户接待、房产信息发布、合同签订等。
3.财务管理权店长有权对店铺的财务进行管理，包括但不限于费用支出、资金使用、财务记录等。
4.团队建设权店长有权对店铺团队进行建设和激励，包括但不限于员工培训、团队激励机制的建立、员工关系处理等。
5.其他相关权利店长还享有其他相关的权利，如上级领导交办的任务等。
四、店长考核制度1.业绩考核店长应根据店铺的业绩目标进行考核，包括成交量、客户满意度等。
2.团队建设考核店长应根据店铺团队建设情况进行考核，包括员工培训、团队协作能力、员工激励等。
3.客户服务考核店长应根据店铺的客户服务情况进行考核，包括客户接待、客户需求解决、客户满意度等。
中介店长的工作职责
中介店长的工作职责
1. 管理团队：负责组建和管理中介店的销售团队，包括招聘、培训和管理销售人员。
2. 销售目标：制定销售目标，并监督销售团队的销售进展，确保销售目标的实现。
3. 市场开发：负责开拓新的客户资源，与相关行业和机构建立合作关系，扩大客户群，并提高销售额。
4. 客户服务：确保客户满意度，协调解决客户问题和投诉，并提供满意的售后服务。
5. 经营管理：负责中介店的日常经营管理，包括库存管理、人员调配、销售分析等。
6. 营销推广：策划并执行促销活动，提高产品知名度和市场份额。
7. 业绩评估：定期对销售团队的绩效进行评估和考核，并提供必要的培训和辅导。
8. 报告分析：收集、整理和分析销售数据，撰写报告，并向上级汇报销售和市场情况。
9. 行业了解：关注行业动态和竞争对手情况，及时调整销售策略和招聘政策，以保持竞争优势。
10. 定期培训：定期组织销售团队进行培训，提高销售技能和产品知识。
总之，中介店长是整个中介店的管理者和领导者，需要具备销售、管理和领导能力，以确保中介店的顺利运营和风险控制。
中介店长的工作职责
中介店长的工作职责中介店长的工作职责工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。
及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。
以下是店铺收集的中介店长的工作职责，欢迎查看！房产中介公司店长的岗位职责：1、执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的目标。
2、合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。
3、制定连锁店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果进行评估。
4、制定整月的工作计划，每月要最少3次谈心。
5、每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题；针对业绩突出的经纪人要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁6、除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励措施。
7、对不称职的经纪人，可以退公司处理。
8、对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督。
9、带领团队完成每月业绩指标；10、制定和完成本店培训计划，帮助经纪人成长；11、检查本店成员的工作计划与完成情况。
12、熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分析与跟踪。
13、制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共享.14、挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才15、组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏16、建立房客源档案、成交客户档案，17、进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。
18、处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交接、售后服务等。
店长具体应该怎么做呢？1.善于掌控情绪，不急不躁做为中介店长，肯定不能像刚入行的经纪人一样情绪不稳定，容易急躁。
在经历了一些事情之后，中介店长对于一些大风大浪已经习以为常了。
对于一些突发事情一定要沉着冷静，从容面对，不要因为外界的因素而导致自己急躁。
同样，在管理员工时，更应该保持稳定的情绪，具有一定的领导风范，让自己的员工心服口服。
2.体恤员工，公平公正店长要想管理好员工，就要了解员工的真实心理，那么必须融入到经纪人日常的当中，多与员工沟通交流，参加一些集体性的活动，拉近与员工的关系。
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一、店组营销管理
1、五工量化的检查。
店长负责检查经纪人每日的新增客户、新增房源、实勘、带看、客源跟进、房源跟进的完成情况及真实性。
每日陪同员工看房二组，实勘一组；没有陪同的看房必须在当日电话回访，并将回访内容以跟进方式体现，并给予带看经纪人合理化建议及具体办法。
2、员工培训。
店长每周组织全店进行至少一次的店内培训，每次针对经纪人的薄弱项进行专项培训并检测培训结果。
培训内容主要在公司组织的新人培训内容基础上进行二次消化，培训时间可定为中午休息时间或周末时间。
切实做好“传、帮、带”的工作。
3、在谈单跟踪。
针对经纪人的案件进度，在谈单的案件店长负责预约客户来店里洽谈及交易流程、税费计算、按揭贷款等内容的解释。
4、合同的签署。
店长负责签署所有《房屋买卖成交合同》、《斡旋金协议》及《委托销售合同》坚决贯彻按照公司规定签署合同，控制合同风险。
5、晨会、夕会、周会、月会。
1.工作日早8：35晨舞、店歌后召开晨会，组织召开晨会，主要内容为当日的重点工作计划及员工的激励，主要作用为激发员工当日的工作激情与动力。
2.工作日晚6点30组织召开夕会，主要内容为当日经纪人五工量化完成及问题反馈，主要作用为当日工作问题的解决，不把问题留到明天。
3.每周五晚6点召开周例会，总结一周店组经纪人五工完成情况、重点客户跟踪及本周业绩进度完成情况，制定下周工作计划及业绩目标，提交周工作总结。
4.每月末召开月例会，总结本月的业绩完成及问题反馈，制定下月目标业绩及详细计划，提交月工作总结。
6、监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况，对于每天所上客户进行统计，询问客户来源渠道。
及时的调整网络端口的使用，每日推荐2-3套优质房源经纪人新增优先推送。
7、安排经纪人当天的驻守时间、地点并进行检查驻守情况，回店后第一时间询问，并统计驻守情况进行表格统计。
9、统计、上报、述职。
每日将店组日五工数据、业绩进度、驻守结果、加班内容进行统计、表格记录并分析，上报区域经理；周五对周五工数据、业绩完成、复看组织及完成、带看成交率进行统计表格记录并分析，上报区域经理；月末对本月五工数据、业绩完成、网络使用情况、带看成交率、诚意金情况进行系统统计，上报区域经理。
二、行政管理
1、贯彻落实公司各项规章制度。
2、检查、监督店组的店面形象。
包括店组内经纪人的仪容仪表、着装、胸牌佩戴及店面卫生。
3、检查与监督本店组行政纪律，组织学习企业文化，培训公司规章制度，要求店组内加强业务素质，严格遵守业务运作程序。
4、及时传达公司店长会议精神与内容，落实、解决店长会提出的店组问题。
5、严守职业道德。
●严禁店组营销人员利用职位之便徇私舞弊，做私单。
●严禁对外泄露公司各项机密
●严禁以任何理由收取业主、客户的好处
三、人力资源管理与培养
1、积极配合公司人力资源部各项工作，严格执行考勤管理制度，对店组请假申请审核、批示，经纪人外出考勤审核、监督。
2、关注经纪人的业绩进度对晋升进行提醒，让经纪人看到希望并为之努力付出，对于业绩完成不好的经纪人，要及时提醒降级可能性，及时促使经纪人全力突破业绩。
签署店组经纪人入职、晋升、离职等相关人事表格，严格把关，配合办理相关手续。
3、掌握店组人员编制，做好店面招聘计划，挖掘人才并进行培养，在工作中通过培训、言传身教等有效方法为公司培养管理人才。
做好店组内人才的培养与储备工作，为店内挑选储备一名储备店长，并针对性进行培养。
同时了解同行动态，挖掘同行人才到我公司工作，为公司的发展献力献策。
4、运用好公司的“用人原则”，迅速挖掘人才，培训人才，培养一支具有狼性的协作团队。
四、财务与资金管理。
1、积极配合公司财务部相关的工作，严格公司相关财务制度，对店内相关财务事项进行有效监督。
2、熟练掌握各项退付款标准及流程，确保各项收支无误，防范风险。
3、签署《房屋买卖成交合同》，控制交易风险。
4、收取现金、转账（定金、房款、租金、佣金等款项）须第一时间转交秘书并监督秘书第一时间给财务部交账，做到日清日结，如遇节假日必须移交区域经理，严禁公款私用等违反规定的行为。
5、给客户开具收据，要本着“先收钱后开票”的原则，清点、查收款项
数额，收据上明确交款单位、收款金额、收款方式、入账日期、收款事由等相关内容。
五、权证移交、案件办理
1、积极配合公司权证部的相关工作，严格权证移交、协调办理等工作。
2、已签约案件的权证移交与配合办理。
已签三方的案件店长负责联系客
户打款，并将资料收齐后转交店面秘书，由秘书备案后移交权证办理过户、按揭等相关手续，店长负责协调配合权证办理。
六、不断提高自身能力
1、认同公司、忠于公司，以公司利益为首、以公司发展为重。
2、不断提高自身业务水平、提升自身业务素质，能搞帮助店组经纪人快
速成长，有效处理业务过程中的纠纷与问题。
3、养成学习的习惯，及时发现并改进自身不足，学习店面管理的相关技
能与方法，提升自身各方面能力。
店长每日工作时间明细
8:30-9:30晨会（经纪人重点工作安排，激发员工工作激情与斗志。
）9:30-10:30 网络房源推荐（每日挑选至少3套主打盘优质房源，推荐店组经纪人网络发布）
10:00-10:30督导、接待（检查经纪人带看落实情况及时间点，接待重点客户店内洽谈）
10:30-11:00办公（整理相关文案、查看房产新闻）
11:00-11:30 方案组织、员工培训（针对复看客户组织详细复看方案，如无复看客户则联系一位优质房源业主进行店内洽谈）
11:30-11:50 检查派单（检查经纪人上午的新增房客源，进行实勘派单及房源匹配督促）
11:30-12：30 新员工业务培训（针对员工个人业务薄弱点进行培训）14：00-15:00陪看、陪勘（陪同经纪人看房、实勘）
15:00-16:00 复看业主约谈（按照复看方案陪同复看，与优质房源业主店内面谈或拜访）
16：00-16:30约谈（每日约谈一位经纪人，对近期工作进行细致了解与沟通）
16:30-17:30检查跟进（对经纪人今日带看进行跟踪及电话回访，与经纪人沟通进行二次匹配、约看）
17:30-18:00 检查派单（检查经纪人下午的新增房客源，进行实勘派单及房源匹配督促）
18:00-18:30统计汇报（统计当日店内五工、业绩、在谈单情况，向区域经理汇报）
18:30 夕会（总结当日工作内容，问题反馈及解决方案。
次日工作计划与安排，安排未完成工作经纪人加班并作出详细加班内容及记录）。