《员工忠诚度研究》
人力资源管理中的员工忠诚度研究
浅谈大中小企业的营销渠道和策略大、中、小企业在选择营销渠道和制定营销策略时，由于规模、资源、知名度等方面的差异，存在一些相关差异。
首先，大企业由于具有较大的规模和资源优势，通常会采用多元化的营销渠道和策略。
大企业可以依托自身规模和影响力，通过各种传统媒体渠道，如电视、广播、报纸等进行品牌推广和宣传，以增强品牌知名度。
同时，大企业还可以利用互联网渠道开展线上营销，包括社交媒体、电子商务平台等，以满足消费者的多元化需求，并借此与消费者建立线上互动与沟通。
此外，大企业还可以通过在大型商超及连锁店的推荐和合作，提升产品的渠道覆盖能力，进一步增加销售量。
中型企业在营销渠道和策略选择上，需根据自身规模和资源条件进行合理的布局。
中型企业通常没有大企业那样的资金和人力资源优势，因此需要更加注重策略的精细化和渠道的差异化。
中型企业可以选择精准定位的广告投放，比如在特定行业的媒体上刊登广告，或者通过地方媒体进行广告宣传，以便更精准地将产品信息传递给目标消费者。
中型企业还可以通过加强与渠道商的合作，共同开拓市场，通过线下实体店面和电商平台销售产品。
同时，中型企业还可以逐步建立自己的品牌专卖店，以增加品牌形象和影响力。
无论是大、中、小企业，在选择营销渠道和制定营销策略时，还需要考虑以下几个方面：首先，要了解目标市场和消费者需求，确保选择的营销渠道和策略能够与目标市场紧密结合，满足消费者的需求。
其次，要根据企业自身的特点和资源状况进行合理的选择。
例如，大企业可以充分发挥自身优势，通过多种渠道和策略进行全方位的宣传和推广；而中小企业则需根据资源条件选择更加精细化和差异化的渠道和策略。
此外，要注重长期的持续性营销，而不只是短期的宣传。
营销是一个持续性的过程，需要企业不断投入资源和精力，以保持市场竞争力。
最后，要不断进行市场和竞争对手的分析，及时进行调整和改进。
市场环境和竞争对手都在不断变化，企业需要密切关注市场动态，并做出相应的策略调整，以确保营销效果的持续性和竞争优势。
《2024年H机场公司劳务派遣员工忠诚度研究》范文
《H机场公司劳务派遣员工忠诚度研究》篇一一、引言在现今的商业环境中，企业的成功往往依赖于员工的忠诚度。
对于H机场公司这样的服务性企业来说，劳务派遣员工是公司运营中不可或缺的一部分。
然而，如何提高并维持劳务派遣员工的忠诚度，已成为H机场公司面临的重要问题。
本研究旨在深入探讨H机场公司劳务派遣员工的忠诚度问题，分析其影响因素，并提出相应的解决策略。
二、H机场公司劳务派遣员工忠诚度的现状在H机场公司，劳务派遣员工承担着重要的职责，如地勤服务、安检、清洁等。
然而，这些员工的忠诚度却普遍偏低。
主要表现为员工的工作积极性不高、流失率较高，这在一定程度上影响了公司的服务质量和运营效率。
三、影响H机场公司劳务派遣员工忠诚度的因素1. 薪资福利：薪资福利是影响员工忠诚度的关键因素。
如果公司的薪资福利无法满足员工的需求，员工很容易产生离职的念头。
2. 工作环境：包括物理环境和人际环境。
物理环境如工作场所的舒适度、设备的完善程度等；人际环境如同事关系、上下级关系等，都会影响员工的忠诚度。
3. 职业发展：员工都希望在公司内有所发展，如果公司无法提供足够的职业发展机会，员工的忠诚度也会受到影响。
4. 公司文化：公司的文化氛围对员工的忠诚度有重要影响。
如果公司的文化氛围不佳，员工可能会产生消极情绪，从而影响其工作积极性和忠诚度。
四、提高H机场公司劳务派遣员工忠诚度的策略1. 优化薪资福利：公司应根据市场情况和员工的工作表现，制定合理的薪资福利政策，以满足员工的需求。
2. 改善工作环境：公司应提供舒适的物理环境和良好的人际环境，使员工能在愉快的环境中工作。
3. 提供职业发展机会：公司应建立完善的培训体系，为员工提供职业发展的机会和途径，使员工看到在公司内的发展前景。
4. 强化公司文化：公司应建立积极向上的文化氛围，使员工感受到公司的关怀和认可，从而提高其忠诚度。
五、实施策略的具体措施1. 薪资福利方面，公司可以进行市场调研，了解同行业同职位的薪资水平，然后根据公司的实际情况和员工的工作表现，制定合理的薪资政策。
L公司员工忠诚度研究
4.1企业外部因素
4.2企业内部因素
4.3员工个人因素
5、L公司忠诚度提升对策
5.1完善约束机制
5.2企业内部环境改善
5.3员工自身提高认识
3、毕业在写作过程中大量查阅了国内外相关的理论文献，同时也通过搜索引擎查阅了大量资料，然后对相关资料进行分析、整理、归纳、总结，找到了以往的研究重点的同时也发现了以往研究的不足，从而为本文理论研究找到了切入点，确定了研究的主要框架、主题和方法。
毕业设计（论文）开题报告
论文题目：L公司员工忠诚度研究
教学站（班级）：
专业：人力资源管理
学生姓名：
指导教师：
一、选题的背景与研究意义
1、选题的背景：自1978年改革开放之后，我国经济发展迅速。特别是20世纪90年代以来，中小企业数量不断增多，中小企业经济的快速发展，使得其地位也越来越凸显。中小企业的快速兴起，是中国改革开放取得的重大成就，它占据了中国经济的发展成果的很大比重。据国家工商总局的统计，在2015年中国民营企业注册了近2000户，2015年，中小企业在我国的GDP中，所占比重己经超过九成。然而，中小企业也存在很多问题，主要是人才的危机问题，这一因素严重阻碍了制造类中小企业的发展。中小企业的发展，在很大程度上，会因为人力资源的巨大变动而受到影响，这也与人员的忠诚度息息相关。根据统计，我国的中小企业总的人才流动率几乎达到百分之五十。随着越来越多的青年(本文界定在1985年至1995年之间出生的群体)逐渐步入职场，并成为企业一线的主要力量。由于鲜明的时代特色和特殊的环境因素，对他们的影响力也越来越大，所以他们个性上比较张扬，思维上比较敏感异常，而价值观、审美观前卫，这与过去员工踏实、保守的情况区别很大。对名利浮华物质生活的现实面前，如今，他们更注重的利益和金钱。在职业选择的过程中，这些青年员工看中实际利益的同时，也看中个人潜能能否得到充分发展的企业。L公司成立于1995年，现有员工610人。是中小企业代表之一。
《H机场公司劳务派遣员工忠诚度研究》范文
《H机场公司劳务派遣员工忠诚度研究》篇一一、引言在日益激烈的竞争环境中，企业的成功很大程度上取决于员工的忠诚度。
特别是在航空业中，如H机场公司，其服务质量和运营效率直接关系到企业的声誉和经济效益。
劳务派遣员工作为H机场公司的重要组成部分，其忠诚度对于公司的稳定发展和持续竞争力具有不可忽视的影响。
因此，本研究旨在深入探讨H机场公司劳务派遣员工忠诚度的现状、影响因素及提升策略。
二、H机场公司劳务派遣员工忠诚度的现状目前，H机场公司的劳务派遣员工数量庞大，他们在公司的各个岗位上发挥着重要作用。
然而，从忠诚度的角度来看，这些员工的表现并不乐观。
一方面，部分员工对公司的归属感和认同感不强，工作积极性不高；另一方面，员工流失率较高，给公司的运营带来了一定的压力。
三、影响H机场公司劳务派遣员工忠诚度的因素1. 薪资待遇：薪资是影响员工忠诚度的重要因素。
如果公司的薪资水平与市场水平相差较大，或者薪资增长速度滞后，员工可能会产生离职的念头。
2. 职业发展：劳务派遣员工往往缺乏晋升机会，长期处于较低的职位层级，这会影响他们的工作积极性和忠诚度。
3. 公司文化：公司的文化氛围对员工的归属感和忠诚度有着重要影响。
如果公司的文化氛围不利于员工的成长和发展，员工可能会产生不满情绪。
4. 管理制度：公司的管理制度是否公平、透明，是否能够有效地激励员工，也是影响员工忠诚度的重要因素。
四、提升H机场公司劳务派遣员工忠诚度的策略1. 提高薪资待遇：公司应定期对市场薪资水平进行调研，确保公司的薪资水平具有市场竞争力。
同时，公司应建立完善的薪资增长机制，让员工看到自己在公司的发展前景。
2. 提供职业发展机会：公司应为劳务派遣员工提供更多的培训和发展机会，帮助他们提升技能和知识水平，提高其职业竞争力。
同时，公司应建立完善的晋升机制，让员工看到自己在公司的晋升空间。
3. 营造良好的公司文化：公司应注重营造积极向上的文化氛围，关心员工的生活和工作，提高员工的归属感和忠诚度。
《Z公司员工忠诚度提升研究》范文
《Z公司员工忠诚度提升研究》篇一一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，员工忠诚度已成为企业持续发展的重要因素。
Z公司作为行业内的领军企业，其员工忠诚度的提升对于企业的稳定发展和竞争力的增强具有至关重要的意义。
本文旨在通过对Z公司员工忠诚度的现状进行分析，探讨提升员工忠诚度的策略和方法，以期为企业的人力资源管理提供有益的参考。
二、Z公司员工忠诚度现状分析1. 员工流失率较高Z公司近年来员工流失率较高，特别是在核心岗位和技术岗位上，员工的流失给企业带来了较大的损失。
这表明员工的忠诚度有待提高。
2. 员工工作积极性不高部分员工在工作中缺乏积极性和创新精神，对企业的认同感和归属感不强，这也影响了员工的忠诚度。
3. 企业文化建设不足Z公司的企业文化建设相对滞后，缺乏对员工的关爱和引导，未能形成良好的企业文化氛围，这也是导致员工忠诚度不高的原因之一。
三、提升员工忠诚度的策略和方法1. 建立完善的薪酬福利体系薪酬福利是员工选择企业和留任企业的重要因素之一。
Z公司应建立公平、合理、具有竞争力的薪酬福利体系，吸引和留住优秀人才。
同时，应根据员工的绩效和贡献给予相应的奖励，激发员工的工作积极性。
2. 加强员工培训和发展机会为员工提供培训和发展机会，帮助员工提升自身能力和职业发展空间，是提高员工忠诚度的重要途径。
Z公司应制定完善的培训计划，为员工提供多元化的学习机会和职业发展路径，使员工感受到企业的关注和支持。
3. 强化企业文化建设企业文化是企业的灵魂，是提高员工忠诚度的重要手段。
Z 公司应加强企业文化建设，树立企业的核心价值观和愿景，营造积极向上的企业氛围，增强员工的归属感和认同感。
同时，应关注员工的关爱和福利，提高员工的满意度和忠诚度。
4. 建立良好的沟通机制良好的沟通机制是提高员工忠诚度的关键。
Z公司应建立多渠道的沟通机制，包括定期的员工大会、座谈会、问卷调查等，及时了解员工的需求和意见，及时解决员工的问题和困难。
企业员工忠诚度问题研究
随着中国就业体制的不断完善 ，提供 了劳动适龄人 口更好 的就业 机会条件 ，也一定程度上削弱了企业员工的忠诚度 。但这应该是 一个 社会进步 。实际上由于劳动者缺乏就业机会被迫对企业的 “ 忠诚” 并 非真正 的员工忠诚 ，只是为保住工作而表现 出的表面 “ 忠 减” 。 三 、提 高 员 工 忠诚 度 的对 策 措 施
企 业 管 理
企 业 员 工 忠 诚 度 问题 研 究
韩
摘
瑾 （ 陕西职业技 术学院管理 系
陕西
西安
７ １ ０ １ ０ ０ ）
要 ：在 这 个 科 技 、经 济 飞速 发 展 的 时 代 ，新 形 势 下 人 才 的 重 要 性 尤 为 突 出。 如 何 培 养 和 提 升 员 工 忠 诚 度 ，加 强 员 工 忠 诚 度 的 管 理 ，
近 年 来 ，员 工 流 动 过于 频 繁 的 现 象 日益 突 出 ，使 得 企 业 和社 会 对
化。工作只是其追求实现 自我价值 的一个途径 ，员工在流动 中寻觅机 遇 ，于变化 中求发展 。 ２ ．行业竞争状况
随 着 经 济 的发 展 ，新 企 业 的 崛起 及 外 资 企业 的 加 入 给 员 ［流 动 提 供 了肥 沃 的 土壤 ，企 业 也 更 注 重对 人 才 的 挖 掘 ，导 致 一 些 企 业 采 取 不 正 当手 段 的 实施 。 ３ ． 社 会就 业 状 况
企业文化是全体员工认 同的共 同的价值观 ，是企业 活的炙魂 ，它 具有较强 的凝聚功能 ，因此 ，对稳定员工起着重要 的作 用。企 业文化 所追 求 的 目标 是 个 人 对集 体 的认 同 ，希 望 在 员 工 和企 业 之 问 ，建 立 起
企业员工忠诚度理论体系研究
企业员工忠诚度理论体系研究员工忠诚度是企业绩效管理一个重要组成部分。
它指的是员工对自己的企业表示出的结果。
它决定了员工是否能够为企业创造有效服务和持续性运营，以及他们是否能够有效地管理企业资源。
本文从思想、理论和实践三个层面，介绍企业员工忠诚度理论体系的研究，以期更好地认识、理解和把握企业员工忠诚度的内涵。
一、思想基础员工忠诚度研究的思想实质是由社会心理学的理论来激发的。
根据社会心理学的原理，人的心理和行为对于社会环境的反应具有重要性，这种反应表现为员工形成的忠诚性，即员工因自身和企业之间存在的关系而产生的忠诚行为。
心理学提出了一个观点，即人们在社会环境中会受到社会关系的约束，人们不仅会对社会有所贡献，而且也会对社会产生一种内在的影响，从而形成一种心理回应。
二、理论基础考虑到社会心理学的原理，企业员工忠诚度理论体系的研究以认知结构理论为基础。
认知结构理论表明，员工的忠诚度是由他们对企业的认知结构决定的，也就是说，员工对企业的认知结构决定了他们在企业中的态度和行为，从而影响他们对企业的忠诚度。
认知结构理论还提出了三个主要的忠诚度维度，即心理归属、保留意图和行为反馈。
心理归属是指员工对企业的归属感，从而产生对企业的忠诚。
保留意图是指员工为了保留在企业的职位而付出的努力程度，也就是说，员工有决心和热情地投入到企业的每一项工作中。
行为反馈是指员工对企业行为的反馈，这种反馈是基于员工收到的表现考核和激励，也就是说，员工在接受到企业的表扬和激励后，会更加忠诚地服务于企业。
三、实践层面据介绍，企业在提高员工忠诚度上应采取的活动可以归纳为五类：鼓励员工的技能和绩效发展；实施培训和发展计划；分配职位和责任；提供具有市场竞争力的薪资、福利和激励性政策；推行表彰和激励政策。
因此，企业在促进员工忠诚度时，可以采取以上五个方面的做法，从而创造一个良好的员工忠诚度环境，提高企业员工忠诚度水平。
综上所述，企业员工忠诚度理论体系的研究以社会心理学理论为基础，以认知结构理论为支撑，在实践层面上，要求企业采取有效的措施，坚持为员工提供具有市场竞争力的薪资、福利和激励政策，推行表彰和激励政策，从而形成一个良好的员工忠诚度环境。
员工忠诚度的影响因素研究
将分析结果以图表、报告等形式进行可视化展示，方便企业管理 人员理解并采取相应措施。
CHAPTER 04
提高员工忠诚度的策略与方 法
提高工作满意度
优化工作设计
பைடு நூலகம்
01
为员工提供有意义、有趣且具有挑战性的工作，以增强员工的
内在激励。
建立公正的绩效评估体系
02
确保员工的工作表现得到公正评价，增强员工的工作满意度。
职业发展与晋升机会
01
职业发展是员工个人发展的重要组成部分，提供良好的职业发展机会和晋升通 道是提高员工忠诚度的重要手段。当员工在组织中看到自己的职业发展前景和 机会时，他们会更加积极地投入工作并产生更强的归属感。
02
组织应建立完善的职业发展体系和晋升机制，为员工提供清晰的职业发展路径 和晋升机会。这不仅有助于提高员工的忠诚度，还能够激发员工的积极性和创 造力。
CHAPTER 05
员工忠诚度研究的局限性与 未来展望
研究方法的局限性
01
02
样本选择的局限性
测量工具的局限性
在员工忠诚度的研究中，样本的选择 往往受到各种因素的影响，如行业、 企业规模、员工职位等。样本的代表 性不足，可能导致研究结果的偏差。
员工忠诚度的测量工具可能存在主观 性和不准确性。研究人员需要开发更 有效的测量工具，以提高研究的准确 性和可靠性。
员工忠诚度的影响因素
工作满意度
员工对工作的满意度是影响其忠诚度的关键因素之一。当员工对工作的 满意度较高时，他们会更加积极地投入工作，对组织产生更强的归属感 和忠诚感。
工作内容的多样性、挑战性、发展机会以及工作与员工个人能力的匹配 程度等都会影响员工对工作的满意度。当员工在工作中能够获得足够的
员工忠诚度研究 毕业论文
员工忠诚度研究【摘要】员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。
忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。
行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。
企业的成功，仅仅依靠产品的品牌是不够的，整体人员的忠诚度常常像一只无形的手，在左右着公司业绩。
一些公司为了提升员工的忠诚度，有的对新员工开设“忠诚员工”课程，有的要求员工上班时喊口号：“誓与某某公司共存亡”。
这种说教式、命令式如同“掩耳盗铃”，满足一下公司高层的虚荣心，并不可能真正提升员工忠诚度。
随风潜入夜，润物细无声。
提升忠诚度，与更合理化、人性化的管理与分配、嘉奖制度的出台是密切相关的。
每个公司只有正视这个问题，更好地激励员工，才不会在市场竞争中处于劣势。
Employee loyalty is the staff of the enterprise loyalty, it is a measure is the concept of the employees. loyalty of faithful and honest manner. an act of faith is the attitude of the basic premise of loyalty and devotion, is loyal to deepen and extended. the success of an enterprise, rely solely on the brand products is not enough, the overall personnel loyalty used as an invisible hand, in about the company's performance.Some companies to improve staff's loyalty or offer to new employees "loyal staff course, there are the requirements of employees, shouting slogans ：" the pledge of life and death "with a certain company. such a style, imperative as" "and to meet its infamous past on the vanity is not possible to truly improve staff's loyalty. the promotion of loyalty, and more rational, humanized management and distribution system for the first is closely related.Each of the company only face the problem, more motivating their staff, will not be in the market competition at a disadvantage.【关键词】员工忠诚企业文化【目录】(一)什么是员工忠诚度-------------------------------------(3)(二)员工忠诚度的作用1.员工忠诚决定了员工的工作绩效----------------------------------(4)2.员工忠诚维系了员工与组织之间的稳定关系------------------------(4)3.员工忠诚增强企业的核心竞争力----------------------------------(4)4.员工忠诚减少组织的人员置换成本--------------------------------(4)(三)员工忠诚度的影响因素1.工资福利制度--------------------------------------------------(5)2.企业文化------------------------------------------------------(5)3.企业的发展潜力------------------------------------------------(5)4.企业的人力资源管理制度----------------------------------------(5)5.培训机会和晋升空间--------------------------------------------(5)6.工作环境------------------------------------------------------(5)7.领导的个人魅力------------------------------------------------(5)8.个性特点------------------------------------------------------(5)9.社会特征------------------------------------------------------(5)(四)顾客忠诚度与员工忠诚度-----------------------------(5)(五)情感管理与员工忠诚度1.认真坚持以人为本的管理理念-------------------------------------(6)2.建立企业与员工共同的义务和责任制-------------------------------(7)3.互相理解，顺畅沟通---------------------------------------------(7)4.开诚布公,倾听意见----------------------------------------------(7)(六)提升员工忠诚度的策略1.招聘期——以忠诚度为导向---------------------------------------(8)2.员工供职期——培养忠诚度---------------------------------------(9)3.离职潜伏期——挽救忠诚度---------------------------------------(9)4.辞职期——完善忠诚度的管理-------------------------------------(10)5.辞职后——延伸忠诚度-------------------------------------------(10)(七)几点启示------------------------------------------------(10)(八)参考文献------------------------------------------------(11)【正文】员工忠诚分为两种类型：主动忠诚和被动忠诚。
人力资源管理中的员工忠诚度问题研究
人力资源管理中的员工忠诚度问题研究一、引言：员工忠诚度的重要性与研究背景当今的商业环境中，企业间的竞争日益激烈，人才成为了决定企业成败的关键因素。
员工忠诚度，作为衡量员工对企业认同感、归属感及愿意为企业长期贡献的重要指标，其重要性不言而喻。
高忠诚度的员工往往能带来更高的工作效率、更低的离职率以及更强的创新能力，从而为企业创造更大的价值。
随着市场环境的变化和员工需求的多样化，如何有效提升和维护员工忠诚度，已成为人力资源管理领域亟待解决的重要问题。
二、理论框架与分析模型2.1 理论框架为了深入探讨员工忠诚度问题，本文构建了一个综合性的理论框架，该框架融合了心理学、社会学、经济学等多个学科的理论基础。
其中，社会交换理论为理解员工与企业之间的互惠关系提供了有力支撑；心理契约理论则揭示了员工对企业文化、价值观等方面的期望与实际感知之间的差异对忠诚度的影响；而马斯洛需求层次理论则从员工个人需求的角度出发，分析了不同层级需求满足程度与忠诚度之间的关系。
2.2 分析模型基于上述理论框架，本文采用了多元回归分析和结构方程模型作为主要的分析工具。
多元回归分析能够帮助我们量化各种影响因素（如薪酬福利、工作环境、职业发展机会等）对员工忠诚度的具体影响程度；而结构方程模型则进一步验证了这些因素之间的相互作用及其对员工忠诚度的综合效应。
三、核心观点与实证分析3.1 薪酬福利对员工忠诚度的影响薪酬福利是员工最基本的需求之一，也是影响其忠诚度的重要因素。
通过数据统计分析发现，薪酬水平与员工忠诚度之间存在显著的正相关关系。
具体而言，当员工的薪酬水平高于行业或地区平均水平时，其忠诚度往往更高。
这主要是因为合理的薪酬能够满足员工的物质需求，还能体现其对企业的贡献和价值认可。
值得注意的是，薪酬并非唯一决定因素，过分依赖高薪来维持员工忠诚度可能导致企业成本上升且效果有限。
3.2 工作环境与企业文化对员工忠诚度的影响工作环境和企业文化是影响员工忠诚度的另一个重要方面。
我国企业员工忠诚度研究述评
我国企业员工忠诚度研究述评
我国企业员工忠诚度的研究是一个重要的话题，关系着企业的稳定发展和员工的工作满意度。
以下是对该研究的述评：
首先，我国企业员工忠诚度的研究是多层次的。
忠诚度不仅仅是员工对组织的忠诚度，还可以包括员工对上级的忠诚度以及对团队的忠诚度。
因此，研究者需要考虑到不同层级的因素，如组织文化、领导风格和团队合作等，来综合评估员工的忠诚度。
其次，研究显示，员工忠诚度与工作满意度密切相关。
员工对组织的忠诚度往往受到工作环境、职业发展和薪酬福利等因素的影响。
因此，企业可以通过提供良好的工作环境和发展机会来增强员工的忠诚度。
另外，研究还发现，员工对组织的认同感是忠诚度的重要指标之一。
当员工认同组织的目标和价值观时，他们更愿意为组织效力，并展现出更高的忠诚度。
因此，企业应该注重建立积极的组织文化和价值观，以增加员工的认同感。
此外，研究中还探讨了员工忠诚度与领导力的关系。
有研究表明，领导者的能力和风格会对员工的忠诚度产生积极影响。
良好的领导力不仅可以提高员工的工作满意度，还可以增加员工对组织的忠诚度。
综上所述，我国企业员工忠诚度的研究具有重要意义，不仅有助于企业了解员工心理需求，还可以指导企业进行人力资源管
理和组织发展。
未来的研究可以进一步探索员工忠诚度与其他因素的关系，以提供更全面的视角和解决方案。
《员工忠诚度研究》[1]
![《员工忠诚度研究》[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/377fbb6350e2524de4187e1f.png)
④行政管理费 用
①行政管理 费用
②工作安排 费用
③上岗培训 成本
④制服、工 牌成本等
①空缺成本
②离职前的生产 损失成本
③新手失误及浪 费带来的成本
④管理混乱带来 的成本费用
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《员工忠诚度研究》[1]
2、隐性成本
高员工流失率对企业长远发展具有制约 作用，并且有隐性成本产生： 不利于企业管理风格和企业文化的积淀； 对在职员工的稳定心态产生打击。
n 深度忠诚：海尔女工
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《员工忠诚度研究》[1]
1、员工忠诚度的分类：
主动忠诚：来自于员工发自内心对企业的 忠诚感，这种忠诚感所带来的员工工作动 力往往是最大的；
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《员工忠诚度研究》[1]
被动忠诚：是员工受到劳动合同或管理制度、 经济困境、流失成本大于期望差额成本（指 目标值与实际值之间的差距对员工而言的损 失）、寻找新工作难度等非自愿因素导致的 忠诚行为，这种忠诚往往只是短暂忠诚或浅 度忠诚。
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图2、员工忠诚度区分图
高
投
入
短暂忠诚 深度忠诚
度
不忠诚(流失) 浅度忠诚 低
短
工作时间
长
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《员工忠诚度研究》[1]
不同忠诚度的典型代表
n 短暂忠诚：关羽事曹操，斩颜良殊文丑， 尔后千里走单骑
n 不忠诚/浅度忠诚：徐庶进曹营，一言不 发（赤壁大战前识破连环计亦不道破）
5、管理者与员工、员工与员工之间沟通较差，容 易积聚员工情绪；
6、领导过分集权，分权不足或分而不放； 7、过分注重企业单赢，轻视了员工的价值实现。
员工忠诚度研究报告
目录摘要 (3)1.员工组织忠诚度理论 (4)1.1忠诚态度论 (4)1.2行为忠诚论 (4)1.3态度和行为综合论 (4)2.人力资源现状和员工组织忠诚度现状分析 (5)3.影响企业员工忠诚度的因素分析 (7)3.1企业自身因素 (7)3.2员工个人因素 (8)3.3外部环境因素 (9)4.建立健全企业人力资源管理和措施 (9)4.1从基础设施方面建立人力资源管理制度 (9)4.2从制度、组织、方法等方面建立人力资源管理机制 (11)4.3制定激励性措施加强员工忠诚度 (12)5.如何提高员工组织忠诚度 (12)5.1抓好招聘关，从源头把关 (12)5.2重视员工个人发展，开展员工培训 (12)5.3正确评价工作，给予公平合理的奖惩 (13)5.4分配工作恰当，激发员工工作热情 (13)5.5为员工的就业安全提供保障 (14)5.6以人为本，构建和谐的企业文化 (14)结语 (15)摘要众所周知，现代企业是由员工组成的，员工就像是企业的内核不断地驱动着企业向前奔跑，快速发展。
员工的素质代表着企业的素质，员工的服务显示着企业的服务水平，而员工的忠诚则是企业发展最大的驱动力，是对企业回报最好的礼物。
员工的忠诚是企业发展的基石，是每个企业赖以生存和发展的保持或提高员工的忠诚度与奉献精神。
通过对员工忠诚度的观察，我们可以从侧面了解企业的成长，蜕变，以及今后的发展方向。
培养企业员工的忠诚度，让其最大化地创造自身的价值，对任何一个企业来讲都是极其重要的。
因此，如何提高员工忠诚度，加强员工忠诚度的管理，是每个现代企业必须关注的课题。
如果说企业员工忠诚度是评判企业优劣的重要指标，海底捞无疑是众多企业中的佼佼者。
其精美的装修，优质的菜品不仅让消费者流连忘返，其极富人性化的服务，员工对顾客贴心的关心更是让很多来过海底捞消费的顾客叹为观止。
究竟是什么让海底捞不同于其他的餐饮行业，使其成为服务行业的新生力量？是员工忠诚。
企业员工忠诚度的研究
企业员工忠诚度的研究(初稿)【摘要】员工对企业的忠诚度既反应了企业管理的好坏，又关系到企业的成本和利润。
随着知识经济的到来，员工流动率增高，员工对企业的忠诚度降低。
较高的员工流动率给企业带来严重的影响，主要包括货币化影响和非货币化影响两方面。
货币化影响主要表现为员工流失的直接成本和间接成本；非货币化影响主要表现为员工流失带来在职人员心理不稳定而产生的损失。
如何认识员工的忠诚度及解决人才流失，建设一支忠心耿耿、勤勤恳恳、锐意进取的员工队伍，是当前企业所面临的至关重要的问题。
企业员工忠诚度对于个体和组织绩效具有十分重要的影响，当前所有的企业都面临着员工忠诚度不高的问题导致企业核心竞争力下降,严重影响了企业的生存与发展。
本文通过对企业员工忠诚度几个方面的研究，提出了提高员工忠诚度的对策，从而加强员工忠诚度的管理,推进企业更好地发展。
【关键词】员工忠诚度、下降原因、对策与建议【引言】在知识经济时代，人是企业中最具活力的因素，如何获得员工的忠诚成为企业关注的焦点，现代企业竞争越来越激烈，企业能否生存下来关键取决于能否留得住人才以及能否拥有一流的人才，越来越多的企业开始意识到高忠诚度员工的价值以及忠诚度的管理。
一、员工忠诚度概述1、忠诚的涵义。
忠诚是中华民族优良的伦理道德规范。
古话说：为人谋而不忠乎？就是尽心为忠，赤诚无私，诚心尽力，它主要是个人的内在品德；诚者，信也。
开心见诚，无所隐伏，所言、所行、内心所想相一致就是诚，就是真实不欺，尤其是不自欺，它主要是处理人际关系的行为准则。
忠诚就是竭尽全力，言行一致，表里如一地做好事情。
忠诚，是职业人应遵循的一种基本准则，是指对组织或个人真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。
这种内在品德及其践履行为，是各种经营活动得以正常进行的重要保证。
2、员工忠诚度的涵义。
企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。
员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。