ATM银行渠道管理
银行渠道日常管理制度
第一章总则第一条为规范银行渠道的日常管理工作，提高工作效率，确保银行渠道的正常运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于银行所有渠道，包括网点、自助设备、网上银行、手机银行等。
第三条银行渠道日常管理应遵循以下原则：1. 规范化：按照国家法律法规和银行规章制度，建立健全银行渠道管理制度。
2. 效率化：提高银行渠道工作效率，降低运营成本。
3. 安全性：确保银行渠道业务安全，防范风险。
4. 便捷性：为顾客提供便捷、高效的银行服务。
第二章管理职责第四条银行渠道管理部门负责以下工作：1. 制定银行渠道管理制度，并组织实施。
2. 监督检查银行渠道日常管理工作，确保制度落实。
3. 收集、分析银行渠道运营数据，为决策提供依据。
4. 组织开展银行渠道业务培训，提高员工业务水平。
第五条银行渠道业务部门负责以下工作：1. 严格执行银行渠道管理制度，确保业务合规。
2. 加强业务学习，提高业务操作能力。
3. 主动了解顾客需求，提供优质服务。
4. 及时反馈渠道运营中存在的问题，提出改进建议。
第三章管理制度第六条银行渠道业务操作规范：1. 严格按照业务流程操作，确保业务合规。
2. 保管好客户资料，不得泄露客户隐私。
3. 及时处理业务异常，确保业务连续性。
4. 加强与客户沟通，提高客户满意度。
第七条银行渠道安全管理制度：1. 严格执行安全操作规程，防范风险。
2. 加强安全意识教育，提高员工安全防范能力。
3. 定期进行安全检查，发现问题及时整改。
4. 建立健全安全责任制度，明确安全责任。
第八条银行渠道设备维护制度：1. 定期对设备进行检查、保养，确保设备正常运行。
2. 发现设备故障，及时报修，确保业务正常开展。
3. 严格按照设备操作规程操作，防止设备损坏。
4. 建立设备档案，记录设备运行情况。
第四章培训与考核第九条银行渠道管理部门负责组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。
第十条银行渠道业务部门应定期对员工进行考核，考核内容包括业务知识、操作技能、服务质量等。
银行渠道运营管理办法最新
银行渠道运营管理办法最新一、引言银行渠道运营管理是指银行通过自身的渠道网络，如分行、自助设备、网银等，向客户提供金融产品和服务的一系列管理活动。
银行渠道运营管理办法的制定旨在规范银行的渠道运营行为，提高运营效率和客户满意度。
本文档旨在介绍最新的银行渠道运营管理办法，包括渠道建设、渠道运营、风险管理等内容，以便银行机构和相关从业人员了解并遵守相关规定。
二、渠道建设2.1 分行及自助设备银行应根据业务发展和客户需求，合理规划和建设分行网点及自助设备，以覆盖广泛的区域和满足不同客户的需求。
分行和自助设备的建设应符合相关法律法规，确保设备的安全可靠性和服务质量。
2.2 网络渠道银行应加强网银、手机银行等网络渠道的建设和运营，以提供便捷的在线金融服务。
银行应确保网络渠道的安全性，采取必要的措施防止恶意攻击和数据泄露。
2.3 渠道管理系统银行应建立健全的渠道管理系统，通过对渠道数据的监控和分析，实时了解渠道运营情况，以便及时调整运营策略和优化服务。
渠道管理系统应包括数据统计分析、风险监控、服务质量评估等功能模块。
三、渠道运营3.1 产品推广与销售银行应制定营销策略，通过渠道推广金融产品，并向客户提供咨询和购买服务。
银行渠道应合理布局产品展示区，提供齐全的产品宣传资料，以便客户了解产品特点和风险。
3.2 客户服务银行渠道应提供全面的客户服务，包括账户查询、转账汇款、理财咨询等。
银行应注重客户体验，设立客户服务中心，提供高效、便捷的服务。
3.3 运营数据监测银行应建立运营数据监测机制，定期对渠道运营数据进行统计和分析，以便评估运营效果和发现潜在问题。
银行应根据监测结果，及时调整运营策略，提升渠道运营效率。
四、风险管理4.1 内部风险控制银行应建立健全的内部风险控制体系，包括渠道操作权限管理、员工激励和考核机制等。
银行应对员工进行规范的培训和指导，提高员工风险意识和专业水平。
4.2 安全防范措施银行应加强渠道安全防范工作，包括设备防护、数据加密、身份验证等。
银行业中的ATM管理技术手册
银行业中的ATM管理技术手册随着银行业的不断发展，越来越多的人开始选择使用ATM（自动柜员机）进行个人银行业务的处理。
ATM作为一种高科技的自动交易设备，除了为用户提供方便快捷的服务之外，也需要进行科学的管理。
ATM的管理涉及到技术、物流、安全等多个方面，本文将从技术方面介绍ATM管理的相关知识和技术手册。
一、ATM的技术体系1.硬件系统：ATM使用的硬件包括主板、存储器、输入输出模块、卡口、货币模块等，通过这些硬件实现各种交易操作。
2.软件系统：ATM软件系统包括操作系统、应用程序、安全防范系统、监控系统等，其中安全防范系统是保证ATM安全运行的核心部分。
3.网络通讯系统：ATM设备需要与银行总行和支行进行实时信息交互，在网路通讯方面需要有稳定、快速、安全、高效等特点。
二、ATM管理的技术手册1.硬件设备维护管理：（1）ATM设备以天为单位进行设备巡检，检查机器的外观、硬件连接、供电电缆等。
（2）ATM设备要坚持定期更换保养，保障ATM机的良好状态，保修期到后还需优化升级。
（3）ATM机上的配件如卡口、货币模块、键盘等，一旦出现故障需要及时更换或进行修理。
2.软件系统维护管理：（1）ATM软件需要及时升级，保证ATM机系统的安全可靠，保障信息安全，预防Hacker的侵入。
（2）ATM软件在升级之后，建议进行物理巡检和虚拟巡检，监测更新的程序是否符合规定要求。
（3）ATM软件系统的维护单位应建立问题反馈机制，方便及时处理软件故障，避免给用户带来不必要的损失。
3.网络通讯管理：（1）ATM设备需要与银行总行和支行进行实时信息交互，因此需要建立高速、稳定、安全、高效的网络通讯。
（2）ATM设备需要安装Firewall、防病毒、入侵检测等软件，通过加密方式保证信息传输的安全性。
（3）ATM设备连接银行网路后，还需进行信息干扰性测试，确保ATM机质量稳定，并保障服务品质。
三、安全防范技术ATM的安全防范技术主要包括两类：一是机器安全防范技术；二是交易安全防范技术。
建行总行渠道与运营管理部
建行总行渠道与运营管理部介绍建设银行总行渠道与运营管理部是建设银行总行直属的部门之一，负责建行各渠道和营运的管理和协调工作。
该部门的主要职责是确保建行各渠道的正常运营，提供高质量的金融服务，同时推动建行的数字化转型和创新发展。
职责1.渠道管理：建行总行渠道与运营管理部负责管理建行各个渠道，包括网上银行、手机银行、ATM、柜面等。
他们确保各渠道的稳定性和安全性，提升渠道的用户体验，争取更多的客户使用建行的自助服务渠道。
2.运营管理：该部门负责建行总行的运营管理工作，包括人员调配、业绩考核、培训发展等。
他们制定运营管理计划，确保建行总行的各项业务运营正常，并根据市场变化和客户需求调整和优化运营策略。
3.数字化转型：建行总行渠道与运营管理部积极推动建行的数字化转型，利用技术手段提高金融服务的效率和便利性。
他们与技术部门合作，推动建行的数字化产品和服务的开发和推广，提升建行在金融科技领域的竞争力。
4.创新发展：该部门负责推动建行总行的创新发展工作，推进新产品和新技术的研发和应用。
他们密切关注金融行业的发展趋势，通过市场调研和竞争分析，提出创新的业务模式和产品策略，为建行总行的可持续发展提供支持。
工作成果建行总行渠道与运营管理部在过去的几年中取得了一系列的工作成果。
以下是其中的一些亮点：1.渠道效率提升：通过引入先进的技术和管理方法，建行总行渠道与运营管理部成功提升了各个渠道的效率。
例如，他们通过引入自助服务设备，如智能柜员机和自助取款机，为客户提供更快捷的服务体验。
同时，他们也积极推动网上银行和手机银行的功能升级，提供更多便利的金融服务。
2.用户体验改善：建行总行渠道与运营管理部致力于提升客户的体验和满意度。
他们进行了大量的用户调研和反馈收集工作，根据客户需求对渠道进行了优化和改进。
通过优化界面设计、提升响应速度和增加功能，他们帮助建行提供了更好的服务体验，增强了客户的忠诚度。
3.数字化转型成果：该部门在数字化转型方面取得了显著的成果。
银行atm管理制度
银行atm管理制度第一章总则第一条为了规范银行ATM的管理工作，维护金融秩序，保障客户利益，提高服务效率，制定本制度。
第二条本制度适用于银行ATM管理工作相关人员，包括但不限于银行工作人员、维护人员和保安人员。
第三条银行ATM的管理工作应当遵循便利、规范、安全、高效的原则，保障客户的合法权益。
第四条银行ATM的管理工作应当严格按照国家法律法规和银行的相关规定进行，不得违法违规操作。
第五条银行应当建立健全ATM管理机构，明确管理人员职责，建立规范的管理流程。
第六条银行应当加强对ATM管理人员的培训，提高其服务意识和技能水平，保证其正常操作ATM设备。
第七条银行应当定期对ATM设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。
第八条银行ATM设备的管理应当遵循维护维修记录，定期进行设备维护。
第九条银行ATM设备的管理应当加强对客户个人信息的保护，不得泄露客户信息。
第十条银行ATM设备的管理应当建立健全风险防范机制，防范各类安全风险。
第十一条对于ATM管理工作中存在的违规行为，银行应当严肃处理，依法追究责任。
第十二条本制度自发布之日起开始执行。
第二章 ATM设备的设置第十三条银行应当按照客户需求和交易场所的实际情况，合理设置ATM设备。
第十四条 ATM设备的设置位置应当安全、便捷、明显，方便客户进行取款、存款、查询等相关业务操作。
第十五条 ATM设备的设置应当符合国家相关的规定和标准，且应当经过相关部门的验收批准。
第十六条 ATM设备的设置应当有充足的空间，方便客户进行操作，并且要保证有充足的光源和通风。
第十七条 ATM设备的设置要坚固、稳定，能够经受一定的外力冲击。
第十八条 ATM设备的设置位置应当有足够的保安人员保护，在非营业时间应当有保安人员进行安全值守。
第十九条 ATM设备的设置位置应当符合银行相关规定，不得擅自进行移动或者更改设置位置。
第二十条对于新设置的ATM设备，银行应当对其设备进行周围环境和设备的安全性进行评估和验收。
银行渠道运营管理中心职责
银行渠道运营管理中心职责1. 背景介绍银行渠道运营管理中心是银行的一个核心部门，负责管理和运营银行的各种渠道，如ATM、柜台、手机银行、网上银行等。
该部门的职责十分重要，直接影响着银行的运营效率和服务质量。
2. 渠道规划和布局银行渠道运营管理中心的首要职责是进行渠道规划和布局。
根据市场需求和客户使用习惯，该部门负责确定银行渠道的发展方向和布局策略。
通过对市场进行调研和分析，他们会制定出合理的渠道规划，以确保银行的各种渠道能够满足客户的需求，并与业务发展保持同步。
3. 渠道运营管理银行渠道运营管理中心负责监控和管理银行的各种渠道的运营情况。
他们会定期收集和分析有关渠道的数据，包括渠道流量、渠道使用率、渠道故障等。
通过对这些数据的分析，他们可以及时发现问题并采取相应措施，保障渠道的正常运营。
此外，他们还会根据数据分析结果提出改进渠道运营的建议，以提高渠道的效率和用户体验。
4. 渠道改进和优化银行渠道运营管理中心负责对现有渠道进行改进和优化。
他们会参考市场上的最佳实践和新兴技术，不断优化银行渠道的功能和服务。
他们还会对渠道进行不断的创新，以提供更多便利的功能和服务，吸引更多的客户使用银行的渠道服务。
对于已有的渠道，他们还会进行定期的维护和升级，以确保渠道的正常运营和安全性。
5. 渠道风险管理银行渠道运营管理中心需要负责渠道的风险管理工作。
他们要进行风险评估和风险控制，并采取必要的措施来减少渠道风险。
他们还要制定应对应急情况的预案，并进行定期演练，以确保渠道在紧急情况下能够正常运行。
6. 渠道培训和支持银行渠道运营管理中心需要提供渠道培训和支持。
他们负责培训银行员工，使他们能够熟悉并熟练运用各种渠道。
他们还要回答员工在渠道操作中遇到的问题，并提供相应的支持和解决方案。
7. 渠道用户体验管理银行渠道运营管理中心需要关注渠道用户的体验。
他们会监测和分析用户的反馈和投诉，以及用户的使用数据，以了解用户对渠道的满意度和需求。
银行中介渠道管理制度
银行中介渠道管理制度一、引言随着经济全球化和金融市场的不断发展，银行作为金融机构之一，扮演着重要的中介角色，对于各种金融产品和服务的提供具有重要的作用。
银行中介渠道管理制度的建立和完善，对于银行的发展和稳定具有重要的意义。
本文将对银行中介渠道管理制度进行分析和探讨。
二、银行中介渠道的概念银行中介渠道是指银行通过各种渠道向客户提供金融产品和服务的过程。
目前，银行中介渠道主要包括网点渠道、ATM渠道、电话银行渠道、网上银行渠道等。
通过这些渠道，客户可以随时随地方便快捷地进行资金存取、转账汇款、理财投资等操作。
银行中介渠道的建设和管理对于银行的经营效益和客户满意度具有重要的影响。
三、银行中介渠道管理的重要性银行中介渠道管理是银行运作的重要组成部分，其重要性体现在以下几个方面：1. 提高客户服务质量银行中介渠道是银行与客户之间的重要通道，通过渠道的建设和管理，可以提高客户的服务体验，满足客户的不同需求。
2. 降低运营成本有效的银行中介渠道管理可以降低银行的运营成本，提高经营效益。
通过渠道的集约化和智能化，可以实现资源的最大化利用。
3. 提升竞争力银行中介渠道是银行与其他金融机构之间竞争的重要领域，通过渠道的建设和管理，可以提升银行的竞争力，赢得市场份额。
4. 管理风险银行中介渠道管理可以帮助银行更好地管理各种风险，如信用风险、市场风险、操作风险等。
有效的渠道管理可以降低银行的风险敞口，提升资产质量。
四、银行中介渠道管理制度的构建为了更好地发挥银行中介渠道的作用，银行需要建立完善的中介渠道管理制度。
中介渠道管理制度主要包括以下几个方面：1. 渠道建设和规划银行需要对各种中介渠道进行合理规划和建设，包括网点渠道、ATM渠道、电话银行渠道、网上银行渠道等。
通过科学的规划和建设，可以实现渠道的有序发展和良好运营。
2. 渠道运营和管理银行需要建立健全的渠道运营和管理体系，包括渠道业务流程、渠道人员管理、渠道设备管理等。
银行渠道管理部职责
银行渠道管理部职责
银行渠道管理部负责管理银行各类渠道的运营和发展工作，主要职责包括：
1. 渠道规划：根据银行战略目标和客户需求，制定渠道发展规划和策略，确定各类渠道的定位、布局和发展重点。
2. 渠道建设：负责各类渠道的技术平台和系统建设，包括线下网点、ATM、柜员机、电话银行、网上银行、移动银行等各类渠道的搭建和改造。
3. 渠道运营：协调各类渠道的日常运营工作，包括网点的人员配置、柜员的培训和管理、ATM机的维护和清机、电话银行的客户服务等。
4. 渠道效能评估：监控各类渠道的运营情况，并进行效能评估和分析，发现问题并提出改进措施，确保渠道的稳定运行和高效服务。
5. 渠道营销推广：制定各类渠道的市场推广策略，组织推广活动和宣传，提高渠道的知名度和号召力，吸引更多的客户使用银行渠道。
6. 渠道合作管理：与合作伙伴进行渠道合作，包括与第三方支付机构、终端设备提供商、互联网公司等合作，推出联合产品和服务，拓展银行渠道的覆盖范围和市场份额。
7. 渠道风险管理：监控各类渠道的运营风险，包括安全风险、资金洗白风险等，建立防范和监控机制，保障客户资金安全和渠道稳定。
8. 渠道数据分析：收集和分析各类渠道的数据，包括客户使用数据、交易数据等，为银行决策提供数据支持和参考。
9. 渠道创新和改进：关注行业发展趋势，研究和推广新的渠道技术和模式，提升银行渠道的创新能力和竞争力。
10. 渠道培训与管理：负责银行渠道人员的培训和管理工作，提高人员的专业素质和服务水平，保证银行渠道的正常运营和服务质量。
银行ATM管理办法汇总
农村合作银行自动柜员机管理规定联社ATM管理办法（试行）邮储自助设备管理中国工商银行自动柜员机现金管理办法交通银行自助服务区（点）管理暂行办法湖北省农信社自动柜员机（ATM）管理暂行办法农村合作银行自动柜员机管理规定第一条支行根据自身业务发展需要，向总行提出购买、安装自动柜员机的请求，由总行根据省联社的选型范围及有关规定进行统一选型，统一购买。
第二条自动柜员机的安装、调试、联网、培训等工作由总行信息科技部负责指导完成。
第三条自动柜员机的使用、日常维护、现金管理、账务平衡检查、业务监控等工作由各支行完成。
第四条自动柜员机现金管理工作的任务，是根据客户存取现金的需要，准确、及时、合理、安全办理自动柜员机现金供应、整点、反假、账款核对、钞箱检查等工作，确保自动柜员机钞箱中的现金安全。
第五条自动柜员机钞箱中存放的备付金，既是营业用现金，又是支行库存的组成部分。
使用自动柜员机的支行要根据业务量和有关管理要求，合理核定每台自动柜员机存放备用金的限额。
一般自动柜员机备付金的限额控制在人民币20万元以内。
业务量大的自动柜员机的备付金限额可控制在人民币30万元之内，但必须报会计财务部备案。
第六条使用自动柜员机的支行负责自动柜员机的装钞、卸钞、反假、整点、账款核对、钞箱检查及有关账务处理工作，并应按有关规定确保现金调运、装卸过程中的安全及做好相关的监控录像工作。
第七条办理自动柜员机的现金管理业务，必须贯彻双人管理原则，凡是办理自动柜员机的钞箱开闭、装钞、卸钞、整点、账款核对、钞箱检查等工作，必须双人到场、换人复核，并坚持做到手续清楚、责任分明、登记完善、数字准确、账款相符。
第八条自动柜员机钞箱备付金的领取，必须按照储蓄柜员领取现金手续办理。
领取的备付金必须经过清分、复点、并要求是七成新的同版人民币。
第九条支行必须指定专人作为自动柜员机的加钞柜员，加钞柜员应不发生其他现金业务，但要设定现金账号。
第十条自动柜员机装钞、卸钞、账务核对、钞箱检查等工作必须置于全方位录像监控之下。
银行自助渠道运营管理的思考与研究
银行自助渠道运营管理的思考与研究随着科技的不断发展和银行业务的不断扩张，银行自助渠道成为了银行业务发展的重要组成部分。
它不仅可以提高银行业务的效率和便捷性，还可以降低银行的运营成本。
银行自助渠道的运营管理也面临着诸多挑战和难题。
本文将对银行自助渠道运营管理进行思考和研究，探讨其发展现状、存在的问题及解决办法。
一、银行自助渠道的发展现状随着金融科技的发展，银行自助渠道不断得到推广和完善。
目前，银行自助渠道主要包括自助存取款机（ATM）、自助查询机（CD）、自助转账机（ADM）、自助缴费机（KIOSK）等。
这些渠道不仅可以提供24小时自助服务，还可以完成大部分常规银行业务。
在客户需求多样化的今天，银行自助渠道已经成为了银行业务发展的重要支撑。
二、存在的问题尽管银行自助渠道取得了长足的发展，但在实际运营管理中面临着诸多问题。
银行自助渠道的故障率较高，经常出现故障无法使用的情况，给客户带来了不便。
由于技术更新换代快速，老旧的自助渠道设备很难适应新的业务需求，导致了服务功能的不足。
由于自助渠道设备的场地占用、维护服务、安全防护等问题，也增加了银行的运营成本。
客户对自助渠道的满意度有时并不高，主要是因为操作步骤繁琐，界面不友好等原因。
三、解决办法为了解决以上问题，银行自助渠道的运营管理需要从以下几个方面进行思考和研究：1. 技术创新：银行需要加大对自助渠道设备的更新和技术创新力度，提高设备的性能和稳定性，适应不断变化的业务需求。
加强对自助渠道设备的维护和保养，减少故障率，提高设备的可用性。
2. 人性化设计：银行自助渠道设备的界面设计要简洁明了，操作步骤要简单易懂，提高客户的使用体验；设备的声音提示、图像展示等也要符合客户的使用习惯，提高客户的满意度。
3. 安全防护：银行自助渠道设备要加强安全防护措施，保障客户的资金安全。
加大对设备的巡检和监控力度，避免设备被破坏或盗窃。
4. 运营管理：银行需要加强对自助渠道的运营管理，根据客户的需求和使用情况，优化自助渠道的布局及配置，提高设备的利用率和效益。
中国银行渠道与运营管理
中国银行渠道与运营管理1. 简介中国银行作为中国四大国有商业银行之一，拥有庞大的客户群体和广泛的渠道网络。
为了提高客户的体验和银行的运营效率，中国银行积极开拓多元化的渠道，并加强渠道与运营管理。
本文将介绍中国银行渠道与运营管理的相关内容。
2. 渠道管理中国银行渠道管理是指银行通过不同的渠道向客户提供服务的过程，包括传统渠道和数字渠道。
2.1 传统渠道中国银行传统渠道包括实体网点、ATM和柜员等。
实体网点是中国银行最重要的服务渠道之一，通过在各地开设网点以提供基础金融服务。
ATM机则提供了取款、存款和查询等简单的自助服务。
柜员是中国银行渠道管理中不可或缺的一环，负责办理各种业务，如存款、取款、汇款等。
中国银行通过加强网点布局、提高设备升级和柜员培训等方式，优化传统渠道的服务，提高客户的满意度和体验。
2.2 数字渠道中国银行数字渠道包括网上银行、手机银行和第三方支付等。
这些渠道通过互联网和移动设备向客户提供金融服务。
网上银行是中国银行发展数字渠道的重要组成部分，客户可以通过网页进行账户管理、转账和查询等操作。
手机银行相对于网上银行更加便捷，客户可以通过手机应用随时随地进行银行业务的办理。
第三方支付则为客户提供了更多支付工具和支付方式的选择。
中国银行持续加大对数字渠道的投入，提高数字渠道的安全性和便利性，推动数字化转型。
3. 运营管理中国银行运营管理是指银行根据市场需求和战略目标，有效组织和管理运营活动的过程，包括产品设计、营销推广和服务管理等。
3.1 产品设计中国银行根据市场需求和客户需求，不断创新和完善产品，提供更多元化和差异化的金融服务。
产品设计包括产品定位、产品功能和产品规划等。
中国银行产品设计注重满足客户的各种需求，包括存款、贷款、理财和保险等。
通过持续不断的产品创新，中国银行提高了产品的竞争力和市场占有率。
3.2 营销推广中国银行通过多种渠道和方式进行营销推广，包括广告宣传、促销活动和合作推广等。
ATM银行渠道管理
ATM自助银行网点选址策略浅析一、前言ATM金融自助服务网络成为银行渠道管理、资源整合和业务调整的重要途径，随着银行ATM自助设备的应用规模和普及程度大大提高，各家商业银行对优质布放网点资源的争夺愈演愈烈。
如何使本行ATM 自助银行建设获得更好的效益，使促进银行品牌和整体业务发展进步，网点选址无疑是最为关键的一个环节。
据广电运通多年的行业经验和对ATM网点的研究显示，网点选址决定了ATM自助银行综合效益的65%-70% ATM自助银行如何进行科学地选址？本文谨对此进行浅显的初步探讨。
二、建设ATM自助银行网点的必要性1. 分流低附加值业务ATM自助银行建设应用，直接为人工柜台分担了巨量、低效、低附加值的现金处理等基本的交易型业务，大幅降低银行的经营成本。
2. 弥补网点不足大力发展ATM自助银行，银行可以通过较少的投资、较快的建设周期扩充营业网点，完善服务网络和营销渠道，实现规模化发展。
3. 拓宽中间业务收入渠道一方面，ATM自助设备的技术应用已经十分成熟，大多数的中间业务都已经可以在ATM自助银行平台上进行，目前广泛应用的已达数十种；另一方面，客户持他行卡在ATM自助银行设备上进行交易能给本行带来直接收益。
4•增强银行业务拓展能力ATM自助银行的建设速度和投资规模均比开设同等规模的营业网点更有优势，并且灵活性更高，有利于银行各项业务尤其是零售业务的开展。
同时，ATM自助银行使银行客户分层并提供针对性营销的业务发展需要得以实现。
5. 树立银行品牌形象国内银行业ATM自助银行正处于全面兴起阶段，发展自助银行业务，有助于银行在公众和同业中树立良好的企业形象。
6. 提高银行服务质量和业务管理水平ATM自助银行，不仅可以更好的满足持卡人对银行服务在速度、时间、空间及便利性等方面的需求，还能够促进银行自身业务管理更好地适应现代科技手段，从而在竞争中处于有利地位。
ATM自助银行按布放位置分为在行式和离行式两类。
中国邮政储蓄自动柜员机(ATM)管理办法
会议文件之二中国邮政储蓄自动柜员机（ATM）管理办法（讨论稿）中国邮政集团公司2007年4月第一章总则第一条为规范邮政储蓄自动柜员机（ATM,以下简称ATM）业务和设备的管理，提高ATM使用效率，保障邮政储蓄机构和客户的资金安全，依据中国人民银行《商业银行设立同城营业网点管理办法》、中国银行业监督管理委员会（以下简称中国银监会）《电子银行业务管理办法》、中国邮政集团公司邮政储汇局《中国邮政储蓄业务制度》等有关规定，制定本办法。
第二条本办法所称ATM，是指邮政储蓄为客户提供取款、存款、转账、查询、改密等金融服务的自助设备。
第三条本办法适用于邮政储蓄各级ATM管理机构。
第二章管理职责第四条各级ATM管理机构分为业务管理部门和技术维护部门。
第五条职责划分（一）国家级业务管理部门：制定全国ATM发展规划、全国性ATM业务监控，全国性ATM业务监督、ATM投诉处理；（二）国家级技术维护部门：ATM网络系统三的规划设计、全国性ATM系统维护、全国性技术支持、全国性ATM运行监控；（三）省级业务管理部门：制定本省ATM发展规划、ATM购置计划、入网/退网审批、ATM状态监控、ATM业务监督、ATM业务报表管理、ATM业务培训、ATM投诉处理；（四）省级技术维护部门：本省ATM相关系统维护、重大技术故障排除、ATM状态及系统运行监控、ATM技术报表管理、ATM 基础数据维护；（五）市（地）业务管理部门：制定本市ATM发展计划、ATM 选址、入网/退网申请、ATM状态监控、ATM业务监督、ATM业务报表管理、集中模式下ATM的日常业务管理、ATM业务培训；（六）市（地）技术维护部门：ATM安装、ATM运行维护、常见故障排除、ATM状态及系统运行监控、ATM技术报表管理；（七）县（市）业务管理部门：ATM选址、入网/退网申请、ATM 状态监控、ATM业务监督、集中式管理模式下ATM日常业务管理、ATM业务培训、ATM业务报表管理；（八）县（市）技术维护部门：ATM安装、ATM运行维护、常见技术故障排除、ATM状态及系统运行监控、ATM技术报表管理；（九）储蓄网点：分散式管理模式下ATM日常业务管理。
农村商业银行自动柜员机(ATM)管理办法[2020年最新]
![农村商业银行自动柜员机(ATM)管理办法[2020年最新]](https://img.taocdn.com/s3/m/ebd7e12502d276a201292e8d.png)
报财务会计部同意， 财务会计部及分管领导审批。 新密码启用后，
应报稽核部备案，并将原密码信封销毁。
第二十五条 ATM 操作员必须保持相对稳定，人员变动必
须报总行职能部门批准； ATM 钥匙、密码等的交接， 应登记 ATM
“钥匙（密码）交接登记簿”。
第二十六条 密码员不得泄漏密码， 对泄漏密码造成后果要
农村商业银行自动柜员机 (ATM) 管理办法
第一章 总 则 第一条 为了适应业务发展需要， 进一步加强农村商业银行 股份有限公司 （以下简称本行） 自动柜员机 (以下简称 ATM) 的管 理，确保 ATM 能够平稳、高效的运行，根据《农村商业银行股 份有限公司圆鼎借记卡安全及风险管理办法》 ，特制定本办法。 第二条 凡安装有 ATM 的网点及有关人员必须遵守本办 法。 第三条 所有 ATM 统一由总行购置、安装和维护。 第四条 安装在营业网点的穿墙式的 ATM 视作网点的一个 终端； 安装在非本营业网点的穿墙式 ATM 或大堂式 ATM ，视作 代管营业网点的终端，由科技部指定网点行使管理权限。 第五条 各分支机构必须指定一名 ATM 管理员（一般为会 计主管）、一名 ATM 协管员（一般为主出纳） ；ATM 管理员负责 本网点 ATM 的日常管理， ATM 协管员协助 ATM 管理员做好清 机、加钞等工作； ATM 管理员、协管员必须经培训合格后方可 上岗。
第十条 不定期检查客户通知书（回单） 、日志打印纸等， 确保 ATM 正常运转。
第十一条 每日对 ATM 监控录像进行调阅，特别重点关注 18 时到 24 时之间监控录像， 在 ATM 工作日志进行相应的记录 , 发现可疑情况及时向安全保卫部门反映。
第十二条 每日必须清机，进行账款核对（双人进行） ，并 有详细记录。
银行股份有限公司自助银行(设备)业务管理办法模版
银行股份有限公司自助银行（设备）业务管理办法第一章总则第一条为适应本行银行卡业务发展的需要,为持卡人提供良好的用卡环境，实现全行自助银行（设备）规范化管理及安全运行，根据《支付结算办法》、《银行卡业务管理办法》、《现金管理条例》、《商业银行合规风险管理指引》、《商业银行内部控制指引》和《银行芙蓉储蓄卡业务资料汇编》等相关规定，特制定本办法。
第二条本办法所指自助银行（设备）含在行式自助银行（设备）和离行式自助银行（设备），包括：自动取款机（ATM）、存取款一体机（CRS）、自助查询缴费机（BSM）。
第三条自助银行（设备）的管理包括设立原则、自助银行（设备）运维管理、账务处理以及安全保卫等工作。
第四条所有布设自助银行（设备）的营业机构必须遵守本办法，做到规范操作,严格管理，以确保系统的正常运行。
第五条本行自助银行（设备）运维管理方式包括在行式运维管理、离行式运维管理及服务外包式运维管理。
第六条分、支行须按照监管要求和本办法中的相关规定制定相应的管理办法及实施细则上报总行零售业务部备案。
第二章管理模式与职能划分第七条自助银行（设备）管理实行总行、分行、支行三级管理。
总行管理部门包括：零售业务部、信息技术部、运营管理部、机构发展部、安全保卫部、财务企划部、客户服务部。
第八条总行零售业务部职责（一）作为自助银行（设备）工作的主管部门，负责制定全行整体发展计划，受理和审批各分支机构提交的建设申请，负责全行自助银行渠道的营销规划与管理。
（二）负责指导和协助各分支机构开展自助银行（设备）业务和运维管理工作，并对运维管理情况进行检查和考核。
（三）负责制订自助银行（设备）管理规章制度并组织实施。
（四）负责协助客户服务部做好自助银行（设备）客户协调服务工作，协助安全保卫部做好离行式自助银行（设备）的安全管理工作。
（五）负责对全行自助银行（设备）相关人员重要岗位的资格认证和审批，并组织相关人员进行自助银行（设备）操作的学习和培训。
银行渠道运营管理部的职责
银行渠道运营管理部的职责1. 简介银行渠道运营管理部是银行机构的重要部门之一，负责管理和运营银行的各种渠道，包括网点、ATM、手机银行、网银等。
该部门的职责是确保银行渠道的正常运营、提升客户体验、优化运营效率，并加强渠道风险管理。
2. 主要职责2.1 渠道运营策略制定银行渠道运营管理部负责制定银行渠道运营策略，根据市场需求、客户行为和竞争对手情况，制定合理的渠道发展计划，并进行市场调研和分析，以保持银行渠道的竞争力。
2.2 渠道管理和优化该部门负责管理银行各种渠道的日常运营和维护工作，包括网点布局规划、ATM机的安装和维护、手机银行和网银的功能更新和优化等。
通过对渠道效率和服务质量的监控和评估，不断优化渠道的运营流程和体验，提升客户满意度。
2.3 渠道风险管理银行渠道运营管理部负责监控和管理渠道的风险，包括信息安全风险、操作风险、资金安全风险等。
通过建立有效的风控机制和安全措施，确保银行渠道的正常运行，预防和应对渠道风险事件。
2.4 渠道数据分析与决策支持银行渠道运营管理部负责收集和分析各渠道的相关数据，包括客户使用习惯、渠道流量、交易数据等。
通过数据分析，为银行决策层提供决策支持，为其他部门提供渠道数据报告，进一步优化银行的渠道运营。
3. 组织架构和人员配备银行渠道运营管理部通常由以下职位组成：•渠道运营经理：负责制定渠道运营策略，监控渠道的运营状况，协调各部门合作。
•渠道运营专员：负责渠道日常运营和维护工作，包括网点管理、ATM机维护等。
•数据分析师：负责收集和分析渠道数据，提供决策支持和数据报告。
4. 相关挑战和发展趋势4.1 智能化渠道随着科技的发展，智能化渠道，如智能网点、智能客服等，正在逐渐普及。
银行渠道运营管理部需要关注和适应这一变化，不断引入和优化智能化渠道，提升客户体验。
4.2 多渠道整合随着互联网和移动支付的兴起，客户越来越喜欢使用多种渠道进行银行业务操作。
银行渠道运营管理部需要整合各种渠道，提供无缝的客户体验，实现多渠道的互通互联。
银行渠道管理岗的岗位认识
银行渠道管理岗是一个在银行业中非常重要的岗位，主要负责银行业务的拓展、客户关系维护、渠道资源整合等方面的工作。
随着金融市场的不断发展和竞争加剧，银行渠道管理岗位的职责和要求也在不断提高。
本文将对银行渠道管理岗的岗位职责、工作内容、所需技能和素质等方面进行详细的阐述。
一、岗位职责1.业务拓展：负责银行业务的拓展，包括存款、贷款、理财、信用卡等各类业务，通过与客户的沟通了解客户需求，为客户提供合适的金融产品和服务。
2.客户关系维护：建立和维护良好的客户关系，定期与客户沟通，了解客户的需求变化，为客户提供优质的金融服务，提高客户满意度。
3.渠道资源整合：负责银行渠道资源的整合，包括线上线下各类渠道，通过优化渠道布局，提高渠道效益。
4.市场分析：对市场进行分析，了解行业动态和竞争对手情况，为银行业务发展提供决策依据。
5.团队管理：负责渠道管理团队的建设和管理，提高团队的业务能力和服务水平。
二、工作内容1.业务拓展：通过电话、网络、拜访等方式，主动联系潜在客户，了解客户需求，为客户提供合适的金融产品和服务。
同时，与现有客户保持良好的沟通，了解客户的需求变化，为客户提供个性化的金融服务。
2.客户关系维护：定期与客户沟通，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题，提高客户满意度。
同时，通过客户回访、客户满意度调查等方式，收集客户意见和建议，为银行业务改进提供参考。
3.渠道资源整合：负责银行线上线下各类渠道的整合，包括网点、自助设备、手机银行、网上银行等。
通过优化渠道布局，提高渠道效益，为客户提供便捷的金融服务。
4.市场分析：关注行业动态和竞争对手情况，收集市场信息，为银行业务发展提供决策依据。
同时，根据市场分析结果，制定相应的业务策略和计划。
5.团队管理：负责渠道管理团队的建设和管理，包括招聘、培训、考核等。
通过提高团队的业务能力和服务水平，实现银行业务目标。
三、所需技能和素质1.专业知识：具备扎实的金融知识，熟悉银行业务流程和产品特点，能够为客户提供专业的金融咨询服务。
ATM管理办法
中国建设银行广东省分行ATM管理办法(试行)第一章总则第一条为加强对全省自动柜员机(下称ATM)的管理，规范ATM运行秩序，保障ATM的安全运行，提高ATM的服务质量和使用效率，结合省分行实际情况，制定本办法。
第二条本办法的适用范围为中国建设银行广东省分行全辖分、支机构（含网点）。
第二章管理机制第三条省分行成立ATM管理领导小组。
主要由科技处、业务管理二处等部门组成。
主管行长为组长，科技处、业务管理二处一位处长任副组长，加强科学决策，对ATM实行统一管理，确保全分行的ATM统一购置、合理调配和有效使用。
第四条省分行的管理部门及职责。
一、省分行科技处负责ATM技术管理工作，主要职责为：（一）负责全行ATM的购置、运行和维修、保养工作；（二）负责ATM的软件开发和更新工作；（三）负责指导、组织各级分行开展ATM技术管理和对各级科技人员、ATM网点日常操作、管理人员的培训工作；（四）每月统计、公布ATM 运行情况。
二、省分行业务管理二处负责ATM业务管理工作，主要职责为：（一）牵头负责全分行ATM相关业务管理制度、办法的制定和实施。
（二）根据业务发展和市场需要制定全分行年度ATM购置和调配规划，并依据业务量、发展潜力等对新增ATM网点进行审定。
（三）以龙卡系列产品为载体，研发全分行ATM业务新品种。
（四）提出ATM功能开发需求，创造良好的ATM用卡环境。
三、资金清算中心，主要负责ATM网络资金清算工作，实施有关制度和办法，并向管理领导小组提供各行ATM的跨行交易情况。
第五条二级分行设立ATM日常管理中心。
相应由科技、零售、信用卡、清算部门和所属各支行领导组成, 主管行长任“中心”主任，职能部门各司其职、各负其责，可参照省分行管理领导小组的分工。
“中心”主要职责包括：（广州地区由科技处设备维修保障部ATM组负责，下简称“ATM组”）一、掌握辖内经济发展特点和同业竞争的需要，根据网点管理水平和周围储源状况，提出年度ATM设备调配需求及相关的可行性分析，报省分行审批。
银行自动柜员机管理办法
银行自动柜员机管理办法银行自动柜员机管理办法的目的是为了维护银行正常运作的秩序，保护客户的资金安全，加强银行自动柜员机（ATM）管理和服务质量，促进银行业的可持续发展。
本办法适用于所有从事ATM业务的银行机构。
一、ATM管理机构银行应当成立专门的机构，负责ATM的日常管理事宜。
该机构应由技术人员、安保人员、客户服务人员、财务人员等组成，并应当具备相应的资格证书和工作经验。
二、ATM的安装和使用银行应当选择安全、可靠、稳定的ATM设备，并通过国家权威机构的认证。
ATM应当设置在人员密集区域，避免设置在偏远地区或黑暗、狭窄等不安全的区域。
银行应该定期对ATM设备进行维护和检修，确保设备运行的稳定性和安全性。
三、安全保卫措施银行应该设置专门的安保人员，确保ATM的安全。
安保人员应当具有相应的安保资格和工作经验。
银行还应当配备监控设备，确保现场视频监控的安全性和质量。
为了防止非法入侵，ATM还应设置密码键盘，设置超时断电等措施，保证资金的安全。
四、客户服务银行应该为客户提供优质的ATM服务，包括ATM机状态的实时显示、交易的迅速处理、打印清单的质量和准确性等方面。
为提高服务质量，银行可将ATM服务纳入绩效考核范围，对服务水平进行量化评估。
五、管理制度银行应规范ATM管理流程和服务流程，建立完善的ATM财务管理制度。
银行还应当定期进行内部审计，加强对ATM业务的监管，发现和纠正ATM业务中存在的问题和漏洞，加强隐患排查和防范措施。
六、违规行为的处理ATM业务的管理人员应当严格执行各项管理规定，发现不当行为应及时进行处理。
违规行为包括渎职行为、贪污行为、盗窃行为等，对于违规行为者应当立即停止其行为，对需要追究刑事责任的，应当及时移送司法机关。
以上是银行自动柜员机管理办法的具体内容，银行应当严格遵守上述规定，加强对ATM业务的管理和监管，确保ATM业务的安全稳定和服务质量。
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ATM自助银行网点选址策略浅析一、前言ATM金融自助服务网络成为银行渠道管理、资源整合和业务调整的重要途径，随着银行ATM自助设备的应用规模和普及程度大大提高，各家商业银行对优质布放网点资源的争夺愈演愈烈。
如何使本行ATM 自助银行建设获得更好的效益，使促进银行品牌和整体业务发展进步，网点选址无疑是最为关键的一个环节。
据广电运通多年的行业经验和对ATM网点的研究显示，网点选址决定了ATM自助银行综合效益的65%-70%。
ATM自助银行如何进行科学地选址？本文谨对此进行浅显的初步探讨。
二、建设ATM自助银行网点的必要性1.分流低附加值业务ATM自助银行建设应用，直接为人工柜台分担了巨量、低效、低附加值的现金处理等基本的交易型业务，大幅降低银行的经营成本。
2.弥补网点不足大力发展ATM自助银行，银行可以通过较少的投资、较快的建设周期扩充营业网点，完善服务网络和营销渠道，实现规模化发展。
3.拓宽中间业务收入渠道一方面，ATM自助设备的技术应用已经十分成熟，大多数的中间业务都已经可以在ATM自助银行平台上进行，目前广泛应用的已达数十种；另一方面，客户持他行卡在ATM自助银行设备上进行交易能给本行带来直接收益。
4.增强银行业务拓展能力ATM自助银行的建设速度和投资规模均比开设同等规模的营业网点更有优势，并且灵活性更高，有利于银行各项业务尤其是零售业务的开展。
同时，ATM自助银行使银行客户分层并提供针对性营销的业务发展需要得以实现。
5.树立银行品牌形象国内银行业ATM自助银行正处于全面兴起阶段，发展自助银行业务，有助于银行在公众和同业中树立良好的企业形象。
6.提高银行服务质量和业务管理水平ATM自助银行，不仅可以更好的满足持卡人对银行服务在速度、时间、空间及便利性等方面的需求，还能够促进银行自身业务管理更好地适应现代科技手段，从而在竞争中处于有利地位。
ATM自助银行按布放位置分为在行式和离行式两类。
由于在行式ATM 自助银行直接与营业网点所在位置相对应，本文主要是针对离行式ATM自助银行的选址进行分析。
三、ATM自助银行选址调查选址调查是银行在选址前必不可少的一个步骤，银行网点位置的选择是重要战略决策。
为避免重大损失，经营者应请有关专家进行咨询，对所选择的银行网点位置进行调查研究和系统分析，如对交通流量、人口与消费状况、竞争对手等情况逐一摸底分析，综合评价优劣，再做出选择，使银行网点地址的选择具有科学性。
1.选址调查主要目的选址调查主要是银行依据自身业务发展规划，对ATM自助银行总体建设目标、布放区域和网点位置等进行确定，也就是对拟选开业的银行网点位置进行潜在商业价值评估。
潜在商业价值评估是指对拟选开业的银行网点位置的未来商业发展潜力的分析与评价。
评价银行网点位置的优劣时，既要分析现在的情况，又要对未来的商业价值进行评估，这是因为一些现在看好的银行网点位置，随着城市建设的发展可能会由热变冷，而一些以往不引人注目的地段，也可能在不久的将来会变成繁华闹市。
因此，银行网点在选址时，应重视潜在商业价值的评估。
2.数据调查分析数据调查分析主要分为对城市经济数据分析，对本行自有网点、ATM自助银行的数据分析，对他行网点、ATM分布的数据分析以及对银联数据的分析几种。
其中对城市经济数据的分析，数据主要来源于政府年度统计报告、政府部门网站等。
通过近3年的GDP、经济构成、人均消费和人口流动等变化情况，分析城市ATM自助银行市场容量的变化；从城市的区域结构和经济消费水平，分析选址区域，指导一定时期内选址的地域方向，节省选址时间，提高选址效率。
对本行有网点、ATM自助银行的数据分析，数据主要来源于本行业务部门。
按照城市消费区域分布，结合自身网点分布情况，迅速确认选址的先后次序，对盲区和重点区域进行填补和加强，形成最合理的覆盖，方便客户使用，增强优质客户的忠诚度。
对他行网点、ATM分布的数据分析，数据主要来源于银监局、各银行网站等。
通过分析各竞争对手的ATM网络建设情况及相关数据，吸取他行成功的地方，并寻找他行盲区，取长补短，或有针对性在其他各行客户密集的地方，建设ATM自助银行网点并提供本行的特色服务，吸引并转化为本行客户。
对银联的数据分析，数据主要来源于当地银联数据及报表。
通过对当地银联数据、每月简报等进行数据分析，将交易水平进行排名，效益极好的位置和区域跟随布点；根据跨行交易水平和排名，确定以效益（如他行卡取款手续费收入等）为目标的布放计划。
3、选址类型调查选择合适的安装地点对于提高ATM的利用率和效益、获得较高的投入产出比至关重要。
根据《金融界》“ATM创新与应用征文”专题之ATM服务调查显示，高达百分之九十的人都认为应该布放在居民点，如下表所示。
表1：金融界“ATM创新与应用征文”专题之ATM布放位置调查除了大型的居民社区外，银行还需要重点关注的选址类型如表2所示：表2：银行需要重点关注的选址类型序号选址类型安装位置主要特点1、主要交通枢纽中心机场、火车站、地铁、客运中心等人流量大，商旅客人等异地人流是主要群体2、零售店或专业市场超市、加油站、批发市场等人流量大，本地及异地消费者均有需求3、城商贸中心购物广场、大型商业口岸、酒店聚集区人流量大，异地消费者和本地消费者为主4、城市文化教育区域高校、大型书城高等院校师生群体是主要人群，交易量很高但单笔金额少，跨行取款手续费收入高5、餐饮娱乐聚集区域餐饮、休闲娱乐中心该区域本地、异地消费人群集中，现金需求大6、体育卫生公共设施体育场馆、医院人流量大，周边具消费潜力7、城市旅游服务区域著名景区、游览胜地人流量大，异地消费者是主要群体。
8、欠缺ATM或无银行网点设施区域其他区域周边较大范围内无它行网点及ATM机具，消费者需求较大四、ATM自助银行选址方法与技巧1.选址方法ATM自助银行选址方法主要有跟随法、填补法、规模法、销售法几种。
（1）跟随法：针对现有其他银行交易量特别大、效益特别好的ATM自助银行网点，在其附近选址布放本行ATM自助银行网点。
通过银联数据等收集当地ATM交易数据排名和安装位置，实地观察客户交易排队情况等，这一方法可以快速找到目标位置，成本低、时间短、效益高，但规模效益不易体现，适合单点选址布放，适合对选址区域没有明确要求和限制，以效益作为ATM自助银行选址指导原则的银行，对竞争过大的网点，如工、农、中、建等网点密集的区域，应适当回避。
（2）填补法：根据城市区域结构、银行机构和ATM自助银行网点数量及分布等，对于其他银行还未进入或明显未饱和的区域，抢先进入并占领市场，如伴随着城区扩大造成的新的城乡结合部，新开发或逐渐规模化的工业园、开发区，人口大量流入的区域等。
采取这一方法，针对性强，能够很好的兼顾网点扩充和业务效益，对银行市场反应速度要求较高，先到者先得。
但是适合网点不多，对个人存款和发卡量有考核的银行可以参考使用这一方法，但要注意以下两点，一是该本区域与政府规划及发展政策保持一致；二是要符合银行自身对网络布局和市场覆盖面的策略。
（3）规模法：与连锁经营企业、各类园区管理委员会、行业协会和企事业单位等组织，达成合作关系，获得在其经营或所辖范围内布放ATM自助银行的资格（排他性合作最佳）的权利，实现本行在这些优质布放网点的快速规模化发展。
采取这一方法，不仅可以实现大批量布放、占领优质市场资源，还有利于与组织达成更广泛的合作，如进行业务互补等，从而实现更大的效益。
（4）销售法：为获得大型企业、学校等主账户、工资发放、日常消费性存款和发放良好项目的贷款，由银行为其提供ATM自助银行服务。
2.选址主要步骤选址主要分为四个步骤。
第一步：制定计划凡事预则立，选址也不例外。
设立量化目标，制定人力等资源计划等工作必不可少，同时做好相关的财务预算方案，确认城市申报、安装ATM的内外部流程和手续，并与相关业务、保卫等部门做好沟通，赢得他们的支持。
第二步：做好选址的调研搜集尽可能多的相关信息，结合数据进行分析后，一要制订选址计划，确定最佳的方位；二要制定具体洽谈网点的计划，设立管理目标，确立网点租金的谈判参考范围，并确定装修公司、设备招标和网络。
第三步：具体实施此时进入选址的实际操作步骤，要着手进行网点的寻找和租金谈判；与保卫等部门共同完成评估和确认，上报审批；业主达成最终意向，确定装修方案，准备签约；报送银监会备案或审批。
第四步：签约阶段全部手续通过后，便可以与场租业主正式签约，同时与装修公司和网络提供商确定进度，完成设备的供货后，进行安装、调试并验收开通。
3.选址评估的指导原则选址评估总则是流动的小额支付市场环境好，选址评估主要参考标准有3个方面，分别是区域现今使用环境好，现金需求大；区域内潜在用户数量较多；用户使用该设备的便利性较好。
4.选址技巧（1）正确估算人流人流量是选址的一个重要参考指标，一般地点最佳观察时间是中午的下班时间12:00－14:00及晚上18:00－22:00 这两个时间段，在周六、日以及节假日期间，人流较为集中，活动较为频繁，是确定人流量和交易量的最佳时机。
（2）选址社会化合作为了快速获取优质的ATM自助银行布放市场，与银联、市场研究机构和专门从事商业或地产策划的企业开展合作选址，充分利用其所拥有的资源，不仅选址的准确性高、所辖的成本及时间将有所减少。
（3）不同位置类型的差异化针对不同位置类型，ATM自助银行布放也自然有所不同，如设备类型、数量、功能和业务种类等：在取款需求量大的公共场所，如高等院校、大型商场、旅游区等建设ATM单机网点，方便客户取款，增大ATM交易量；在人口密集的繁华商业区、大型居民区建设ATM自助银行（提供取款、存款和自助终端机等），以满足客户的自助金融服务需求；在储蓄业务交易量大且有夜间服务需求的位置设置穿墙式ATM或自助银行等。
五、ATM自助银行选址注意事项自助银行网点建设时，要注意以下事项：网点的选择和布置要满足24小时运行的要求，并符合设备安全运行的各项条件，确保现金安全。
网点位置为押钞车辆及人员提供足够空间等条件，应回避城市低洼容易形成内涝的地段，考虑到进行装修施工的难度对成本投入的影响。
在安装ATM时，要仔细考虑安装所需的地面承重，ATM操作面应面对人流主干道。
在ATM安装明显标识，附近可以设置醒目的灯箱牌等，ATM周边有良好的照明，在夜间有一定的安全感。
ATM安装位置，应有良好的遮强光、遮雨、防风条件，并避开强电子发射区、强油烟和灰尘区，有符合标准的接地电和电源要求。