国际企业管理复习资料整合

《国际企业管理》复习提纲

第1章国际企业管理概述

关键概念

跨国公司：面向全球进行战略目标规划，在两个或两个以上的国家进行生产和经营活动，且国外经营活动达到一定的百分比，并最终追求全球范围利润最大化的企业。（狭

义）。任何超出本国国境从事商业活动的公司（广义）

跨国管理：为能成功地利用国际机遇，并对国际威胁做出快速反应的管理体系的设计与战略形成的过程。

简答

（1）推动经济全球化的力量有哪些？

○1新的竞争者○2瓦解的边界○3大米的国际标准化（Rise of Global Standards）

○4私有化○5网络和信息技术的发展○6全球化的产品/客户○7日益增长的贸易和投资

（2）企业国际化经营的动因有哪些？

1、市场指向型

2、人力资源

3、自然资源指向型

4、绕过贸易壁垒

5、全球战略一体化型（打造企业的核心竞争力）

第2章政治、法律和技术环境

关键概念

主权原则：各国政府具有按照其认为合适的方式管理自己的国家和领土的权利。

国籍原则：主权国家具有对其公民的裁判权，不论公民在何处。

地域原则：主权国家具有在其司法管辖领域内进行裁判的权力。

知识产权：在科学技术、文化艺术等领域内，人们对其从事智力活动所创造的精神财富依法享有的权利。

第3章文化与跨国管理

关键概念

（泰勒的定义）文化：包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为社会成员的个人

所获得的任何能力与习惯在内的一种综合体。

文化准则：规定和禁止人们的行为，告诉我们什么能做，什么不能做。

文化信仰：我们对什么是真理的理解。

1、文化对管理的影响（五个方面影响企业管理）

○1文化对组织架构的影响○2文化对决策程序的影响○3文化对企业风险偏好的影响○4文化对团队精神的影响○5文化对企业制度建立和执行的影响

2、霍夫斯泰德的国家文化模型（五文化要素模式）

○1权力距离○2不确定性规避○3个人主义/集体主义（强/弱）○4男性主义○5长期取向

3、7维文化模型（川普涅尔与特纳的文化分析模式）

✧通用主义VS 特定主义

✧个人主义与集体主义

✧中性文化（情感内敛）VS 感情文化

✧广泛扩散VS 具体专一

✧成就与因袭

✧时间导向

✧内部控制与外部控制

第4章国际战略管理

关键概念

竞争优势：公司在吸引和保持其目标顾客时超过其竞争对手的能力。

差异化战略：指面对整个市场，企业通过为客户提供更多的产品附加价值，如更高的质量、更好分服务、更有特色的产品等获得竞争优势。

低成本战略：指面对整个市场，企业充分利用其成本优势，以尽可能低的价格提供产品和服务。

集中战略：如果企业只在局部市场上具有成本优势或差异化优势，就应该专攻某一细分市场，采用局部市场差异化战略或局部市场成本领先战略。

以下概念找不到：多地战略跨国战略比较优势国际战略地区战略参与战略

1、什么是价值链？具有什么意义？

企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。（百度的，理解后自己总结）

2、常用的进入国外市场的参与战略类型有哪些？

进入目标市场的形式：进出口、契约进入、投资经营、战略联盟

市场拓展战略：地域拓展型战略、业务拓展型战略、职能拓展型战略

3、推动一个行业全球化的因素有哪些？

市场、成本、政府、竞争

第5章 跨国公司的组织设计 关键概念

组织设计：组织为实现战略目标而从结构上设计下属单位和协调与控制的机制。 组织控制：将子公司的活动集中于支持公司战略所采用的程序。

1、组织设计中存在的问题

（1）如何在下属单位之间分配工作？

（2）如何协调和控制所建立的单位的效率？

3、世界矩阵结构有什么优缺点？

优点：平衡地区结构与产品的利益；协调混合的产品与地区性下属单位。

缺点：产品与地区管理者之间的一致性决策缓慢而繁琐；太官僚，存在太多的会议和冲突。

4、跨国战略的选择与组织结构选择之间的关系。

对全球战略的强调

5、组织的控制体系具有哪些基本职能和作用？

控制体系的两个基本职能：

首先，控制体系衡量和监督下属单位在公司战略中（全局观）发挥作用的绩效

其次，控制体系对下属单位的有效性向其管理者提供反馈

作用：评估与反馈可帮助上下级沟通战略，并与奖励体系相结合来引导下属的行为。

第6章国际人力资源管理

关键概念

国际人力资源管理：在国际环境中实施人力资源管理功能的过。

（人力资源管理的基本功能：招聘、选拔、培训与开发、绩效评估、报酬和劳工关系）国际骨干：创立独立的管理者群体，专门从事国际任职。

1、外派任命的关键成功因素有哪些？

海外职位候选人；技术与管理技能；社交能力；家庭状况；国际化动力；语言能力。

2、国际任职的重要性体现在哪些方面？

○1获取全球背景下制定成功战略所需的技能；○2帮助公司协调和控制在地理和文化上分散的经营活动；○3提供战略信息；○4提供当地市场关键的细节信息。

3、跨文化培训的作用与目的是什么？

作用：可降低外派人员的失败率，提高其工作业绩。

目的：增强交际能力。