论微博在公共突发性事件中的传播作用与困境
试论微博在突发公共事件中的传播功能
事 件 的 当 事 人 , 发 布 的 信 息 尽 管 比较 粗 糙 , 往 往 更 有 说 其 但
服 力 和 感 染 力 。 同 时 ,微 博 可 以 随 时 随 地 迅 速 发 布 文 字 、 图
候 , 应 忽 略 它 本 身 作 为 一 个 信 息 交 流 的 自 由 平 台 , 身 承 片 、 频 等 信 息 , 使 微 博 具 有 强 烈 的现 场 感 。[ 不 本 视 这 6 1 载 了突发 事件 的潜 在信 息 ,预 示某 些危 机发 生 的可 能性 。
即 时性 的特 点 , 电脑 毕 竟 不具 备 像 手 机 一 样 随 时 、 但 随地 、 随
造 成 3 5人 死 亡 , 1 4 4 O人 受 伤 , 引起 全 世 界 的 关注 。河 北 省 公 身 携 带 的便 捷 性 , 而 与 微 博 相 比 较 , 突 发 事 件 爆 发 期 的 因 在
信 息 发 布 中 , 时 效 性 、 捷 性 等 来 看 也 逊 于 可 通 过 手 机 接 从 便
入的微博。
布 了题 为 “ 踏 事 件 必 须 要 学 会 ” 微 博 , 条 微 博 图 文 并 踩 的 这
发 出后 就 引 起 了 网友 的广 泛 关 注 。[ 这 个 案 例 可 以看 出 , 4 1 从 在
微 博 作 为 一 种 新 型 的信 息 传 播 工 具 , 合 多 种 媒 介 形 态 博 作 为 一 个 开 放 的信 息 平 台 , 有 信 息 传 播 及 时 和 信 息 传 播 融 具
的传播特 点 , 以其信息传 播的 即时 性、 便捷 、 超 原创性 , 传播 裂 变式的特征 , 使信 息经 由微博平 台可 以达 到迅速 、 泛的 广 主体 的广泛性等优势在突发事件传播 中的作用 日益凸显。美 传播。
论微博在公共突发性事件中的传播作用与困境
论微博在公共突发性事件中的传播作用与困境新技术、新媒体的发展,使得传统主流媒体不再是突发事件报道的唯一主角,微博作为新媒体的重要代表,凭借其独特的优势脱颖而出,在很多重要事件和热点话题中起到了举足轻重的作用。
根据2007年11月1日起施行的《中华人民共和国突发事件应对法》的规定,突发事件指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
从这个界定可以看出,突发事件往往具有突发性、不确定性、破坏性、牵连广等特征。
根据人民网发布的《2011年中国互联网舆情分析报告》,2012年微博用户数量超过2亿个,成为用户增长最快的互联网应用模式。
微博是一种新型的信息交流工具,即时性、便捷性、原创性等诸多优势已经在突发事件的传播过程中逐渐地显现出来,但是微博的困境也日益突出而窘迫起来。
快速直播事故动态,成为最早的信息源7·23温州动车事故中,微博成为最早发布事故现场状况的信息源,相关信息得以迅速传播。
事故发生后,微博在一段时间内成为国内媒体新闻报道的信息来源,乃至成为事发动车乘客的亲友发布寻亲信息的平台,并在一定程度上“防骗提醒”发布者、献血倡议发出者等角色,相关信息得以快速传播。
动车事故发生前7分钟,一名叫为“Smm_苗”的网友发出动车行驶缓慢的“预警”微博,实时直播动车行驶信息。
“Smm_苗”在微博中这样写到:“ 7月23日19时55分:今天这样的狂风暴雨打雷闪电真是好久没有过的情景了……7月23日20时27分:狂风暴雨后的动车这是怎么了?爬的比蜗牛还慢……可别出啥事儿啊……”据官方通报,7月23日20时38分,即“Smm_苗”发表上述微博的11分钟后,北京至福州的D301次列车在温州市双屿路段与杭州开往福州的D3115次列车追尾,造成大量人员伤亡。
7月23日20时54分,“Smm_苗”继续更新微博:“救火车好多好多……动车真的出事故了……一朋友亲眼看到一辆动车开得很慢,后面一辆速度超快的撞了上去……还看到动车冒烟了……那些救火车估计是冲那边去的。
突发公共事件中的微博传播问题
On Micro-blog Communication in Public
Emergencies
作者: 夏德元[1];张燕[2]
作者机构: [1]上海教育音像出版社,上海200086;[2]中国传媒大学经济与管理学院,北京100024
出版物刊名: 杭州师范大学学报:社会科学版
页码: 109-117页
年卷期: 2014年 第6期
主题词: 微博;公共事件;传播
摘要:当今中国进入了不确定性增加、突发公共事件频发的高风险社会。
风险社会改变了传播的理念和定位,对传播者提出了更高的要求。
风险社会促进了传播主体与内容的多元化,加剧了传播的复杂性和不可控性。
微博传播的兴盛与突发公共事件的增长形成了叠加效应,从而也使微博传播成为突发公共事件治理必须正视的现实问题。
微博为突发公共事件注入新鲜元素的同时,也为突发公共事件的治理提供了新工具和新场域。
至于政府、传统媒体和公众的三重博弈关系,也因微博的深度介入而被注入了新内容。
要有效地治理突发公共事件,必须在这三重关系博弈的实践中充分考虑微博带来的新变化,努力把握微博带来的新契机,化被动为主动,以微博治微博。
浅析微博在公共事件中的传播作用
微博, 即微 博客 的简称 , 是 一种 基于
用 户关系 的信息分 享 、 传播 的平 台 , 是在 We b 2 . 0时代的一种社交 网络工具 。用户 通 过互联 网以 1 4 0字 以内 的文 字随 时进 行信息 的发 布和更新 ,并实现 即时共享 。 通俗一 点来讲 , 也就是说微博 提供了这样
通民众 。 让普通 民众随时报道发生在 自己 身边 的新 闻事件 , 让大众充 当起新 闻记 者
种非常强大的 网络信息传播工具 , 微博 的
这Байду номын сангаас特点 似乎也 注定 了它是一种 适合社
的角色 , 弥补 了传统媒体所遗漏 的新 闻事 件, 丰富 了新 闻报道 的内容 。 微博 的使用 共事件评论者 , 改变 了普通大众仅仅作 为
民化 , 不再 让信息的发布权仅仅停 留在 社
种传播形态 的传播速度是难 以估计 的, 以 往任何 一种 新闻媒体 都无法 达到这样 的 传播速度 。 微博 可以让兴趣爱好相同的公
众进行互动交流 , 实现兴 趣爱好的实时共
享, 而它的这种 特点却是 以往的传 统媒体
所不具备的。 三、 微博在公共事件 中的影响 从以上特点我们可以看出 , 微博是 一
微博 的一 次次快速 出击 , 让它在社会
公共事件 报道 中的影响力越来越明显 , 起
微博 既是 对 以往网络 交流 方式 的一
种创新 , 也继承 了以往 交流方式的一些优 点。 例如 它和之 前的博 客一样 , 用户们 都
到了其他传统 媒体无可替代的作用 , 这 主 要体现在 以下几个方面 :
的一个平 台 : 你 可 以作 为读 者 , 浏览你 所
种身 临其境 的感觉 , 这就使得微博 对公众 更加具有 吸引力 。 3 、 使用者 的大众化 , 普 及化 在 We b 2 . 0时代 ,人 人 都有 “ 麦 克 风 ”, 个 个都 可 以是 新 闻记者 。 而微 博 更 是 以其 自媒体 的性 质让话语权大众化 、 平
论微博在突发事件传播中的作用
着信息发 布和与市 民互动 的重要 任务 , 但
在 日常运行上 , 必须 遵循 “ 确保 微博活跃
度, 及时发 布真信息 ”的原则 。 只有这 样 , 在群体 性事 件发 生时 ,才能做 到快 速应
对 , 时跟 踪 。 实
济 南公 安微博及 时 、 度 、 适 细致 的 回
应 ,有效避免 了群体 情绪 的发酵 和扩散 , 使一场群体性事件化 解于无形 。 从中我们 不难看 出在群体性事 件中 , 努力 保持官方
生一起狱 警 因修车 排 队顺 序 纠纷殴 打修
车人夫妇的事件 ,引发 上千名群众不满 ,
微博 的活跃 ,不 间断 的更新信 息 的重要
论微博在 突发 事件传播 中
■何 晓 闽 王立
【 要】 摘 微博 以其独 特 的传播 方 式 , 速在新 闻传播 领域 迅
“ 崭露头 角” 本文从 突发 事件 的潜伏期 、 。 爆发 期 、 扩散 期和 消
退期这四个阶段 来阐释微 博在各个 阶段 的作用 。
【 关键词】 微博
突发 事件
参 考 文 献
作用 。 3努 力保持微 博的活跃度 、 新媒体 的开放 性和交互性 , 淡化 了传
① 曾庆香 、 李蔚 : 群体 性事件 : 息 信
传 播 与 政 府 应 对 [】 北 京 : 国 书籍 出 M. 中
版 社 , O 2 1 0
播者与接 收者的界限 , 尽管官方微博承 担
境监 视功能 ,对外就是寻求 和传知信息 , 对 内就是 接受信息 。‘ 播学 四大奠基人 之一 的拉斯 韦尔在他 的 《 传播 在社会 中
故发生后最早 的求助信 息 : 求 救 !动 车 “
本 清 源 , 推 动 事 件 妥 善 处 理 起 到 了积 极 为
微博新闻在突发公共事件中的影响分析——以新冠肺炎疫情时期的微博新闻为例
2020/7下在Web2.0的背景下,微博作为用户生成内容(User Gen-erated Content ,简称UGC )模式的代表,以数字化和互动性的根本特征开辟了新闻传播全新的路径与方式。
在媒体融合趋势下,微博信息流的针对性、可控性和高传播效率使传统媒体纷纷将微博作为新的舆论阵地。
微博的强时效性、强互动性和公共性也使其成为每个人的“信息塔”。
近几年来,微博在突发事件中的角色越发突出,促进了许多社会事件的解决。
在今年疫情期间,微博成为几乎所有信息汇聚的集成枢纽和分发中心,对疫情相关信息的传播发挥了重要作用,但也存在负面性。
微博新闻在新冠肺炎时期的正面影响能够即时传播疫情相关信息,形成有序传播结构。
微博的强时效性为受众即时了解相关信息提供了可能。
疫情期间,微博相关疫情信息的发布时间均早于传统媒体,微博的公共性和信息发布的便捷性使许多事件的亲历者能够通过微博迅速发布第一手信息。
微博新闻的功能设置使疫情期间各类信息形成了有序的传播结构———发布、转发与评论这三项功能分别对应新闻发布、信息扩散和公共讨论,不同媒体、意见领袖和普通用户的实名认证体系则形成了微博信息源的“权威层级”。
放大个体声量,构建公共话语空间。
与传统媒体更注重宏大叙事不同,微博新闻更注重个体叙事与平民化视角。
在微博公共性的加持下,微博新闻成为传递和放大个体声量的重要载体、构建公共话语空间的中流砥柱。
疫情暴发初期,武汉战“疫”胶着,确诊人数每日攀升,相关医疗救治工作未进入高效有序轨道,“应收尽收”政策也尚未完全开展。
在这一时期,微博成为传递和放大个体求助声音的重要渠道。
在武汉“封城”初期,微博上湖北地区的用户发帖量激增,在与“武汉”相关的话题中包含了许多求助信息,微博的公共性和技术可供性使这些信息在最短的时间里实现面向大众的无差别传播,最终得以被媒体和意见领袖(微博大V )注意,由此引发了对相关收治政策的讨论。
有利于加强政府与群众的沟通,推动信息公开。
论微博在突发性事件中的作用及影响
论微博在突发性事件中的作用及影响摘要随着网络媒体突飞猛进的发展,社会公众既是大众传播的受众,同时也扮演着信息发布者的角色。
尤其在突发的自然灾害和事故灾难中,微博,这种融合了多种媒介形态传播特点的传播工具,成为突发事件第一时间的信息发布者。
因此,微博在媒介传播中,发挥了越来越大的作用。
关键词微博;突发事件;作用;影响引言微博突飞猛进的发展,逐渐改变了人们的信息获取方式和社会交往方式,微博对公共舆论的影响力逐渐增强,其引导舆论和议程设置功能也大有赶超传统媒介的趋势,微博作为新生的互联网产品,正逐渐走向成熟。
随着网络媒体的发展,社会公众既是大众传播的受众,同时也扮演着信息发布者的角色,尤其在突发的自然灾害和事故灾难中,近年来,玉树地震、舟曲泥石流、央视大火、甬温线特别重大铁路交通事故等自然灾害和事故灾难频发,有关突发事件的信息传播和应急处置成为全社会关注的焦点问题,其中微博传播更是引起了广大学者和公众的注意。
一.微博的定义众所周知,微博是一种互动性强且传播性较快的工具,在现代传播中,有时微博的传播速度甚至比媒体还要快。
国内知名新媒体领域研究学者陈永东先生, 在国内著名论著中给微博定义: 微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。
2011年上半年,微博应用爆发,用户数量从6311万暴涨到 1.95亿,增长率超200%,在网民中的使用率从13.8%提升到40.2%。
以2011年“7 • 23”甬温线特别重大铁路交通事故为例,对突发事件中微博的传播进行了深入研究和分析,微博俨然已成为一个报道平台, 这对我国突发事件的信息传播和应急处置起到了巨大的推动作用。
二.微博在突发性事件中的作用1. 第一时间的信息发布者2011年7月23日晚上20点30分,甬温线永嘉站至温州南站间,北京南至福州D301次列车与杭州至福州南D3115次列车发生追尾事故,造成40人遇难,200 多人受伤。
在事故发生的同时,微博客现场直播事故发展情况,而后媒体以及社会各界迅速作出反应,展开微博互动直播。
论微博在突发事件中的作用
论微博在突发事件中的作用一、研究背景及目的错误!未找到引用源。
在传统的新闻报道中,突发事件报道一直是是各类媒体传播的重要内容之一。
但在突发事件中往往存在一些非常态的传播,比如起哄、流言、骚乱等等一些消极信息的出现。
此时,媒体则应利用自己的媒介资源义不容辞地就突发事件中的各种情况向社会和公众进行通报和分析,以引导人们来正确的面对突发事件。
近年来,随着新技术、新媒体的发展,特别是互联网的发展,使得传统主流媒介不再是突发事件报道的唯一主角。
其中微博作为后起之秀,凭借其独特的技术优势在突发事件的报道中已扮演着不可替代的角色,几乎所有的突发事件第一落点都在微博,比如上海11·15火灾事件、日本9.0级强震以及温州动车追尾事故,微博都是最早的信息来源。
国家行政学院电子政务专家委员会副主任汪玉凯,在他的《微博促进政府转型》演讲中说:“微博的崛起是中国社会力量崛起的重要标志。
”为了促进我国社会健康有序的发展,传统的主流媒体舆论场和微博等民间舆论场二者缺一不可,应该相互取长补短。
微博上的信息可能鱼龙混杂、时现乱象,但它在提供信息的数量、时效方面占有优势,尤其是在突发事件方面更具人情味;传统媒体即使不能全方位、细节化引用微博,但也应将目光投向由微博引发的网络舆情,这也是关注网络舆情,回应网民的一种表现,同时也可以促进微博走向一条真正为民服务的道路。
二、理论基础随着网络媒体的逐步兴起,几乎所有的社会热点都能通过排行榜进行监测,如首页推荐、新闻排行、论坛热帖排行、博客标签排行、搜索引擎热词等等。
而最近两年这种现象发生了变化,随着微博话题榜和百科热词排行榜的出现和日益成熟,微博以其敏锐性和开放性迅速成为反映社会沸点的重要晴雨表。
另外手机网民激增,人际传播、组织传播与大众传播实现了对接,因此,社会进入真正的平民舆论时代。
和传统媒体相比,现在的网络信息无论在第一消息源的比重上,还是在有影响的独立言论数量上,都大幅度上升。
微博在重大新闻事件中的传播特征分析
xx 大学本科毕业论文(设计)(此处录入论文题目)学院:新闻传播学院学生姓名:XXX学号:XXXXXXXX专业:新闻学/播音与主持艺术/广告学/广播电视新闻学/广播电视编导/广播电视编导(摄影方向)年级:2013届完成日期:2013年X月X日指导教师:XXX (只写教师姓名即可,无须写职称)摘要网络微博传播信息的内容和形式对网民形成了一定的吸引力,特别是在一些突发新闻事件中,微博优于传统媒体的传播性让微博成为网民了解事件、参与事件交换意见的重要渠道。
随着互联网技术的发展,微博对新闻事件传播的内容和传播方式等也在不断的更新,并且在提升网络媒介市场化竞争优势上发挥了重要的作用,形成了网络微博对突发事件独特的传播特色。
新浪、腾讯等微博对事故的报道成为网民了解事件的重要渠道,微博的传播特征获得了社会的肯定。
【关键词】微博;重大新闻事件;辟谣;独家发布Analysis of the propagation characteristics of Web inmajor news eventsAbstractNetwork webblog content and form of dissemination of information on Internet users formed a certain appeal, especially in some unexpected news events, webblog is better than the spread of traditional media webblog to become Internet users about the incident, to participate in the event to exchange viewsan important channel. With the development of Internet technology, webblog news events spread of content and modes of transmission are constantly updated, and played an important role in upgrading the network media market competitive advantage, forming a network webblog emergencies unique propagation characteristics. July 23, 2011, Wenzhou, Zhejiang Ningbo isotherm motor car rear-end events, particularly major traffic accident caused by a large number of casualties, and has aroused strong hot, Sina, Tencent and other microblog Internet users understand the events of the accident reports an important channel for the propagation characteristics of the microblog social affirmation.Key Words;Microblog; major news events; rumor; exclusive release目录一.绪论 ........................................... 错误!未定义书签。
微博在公共危机事件中的影响及应对策略
微博在公共危机事件中的影响及应对策略作者:贾菁来源:《新闻爱好者》2013年第03期【摘要】微博是随着网络的兴起和普及而产生的网络衍生品,并以极快的速度影响了人们的生活和社会传播格局。
微博所带来的影响的一个方面就体现在对公共危机事件的处理上,微博的自由性和广泛参与性导致了虚假信息的扩散,从而使公共危机事件的应对和处理变得复杂。
本文从实例入手探讨了在微博时代公共危机事件发生后,相关机构的应对策略。
【关键词】微博;公共危机事件;信息传播模式现代社会网络在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
日常生活中的娱乐、交流、学习、工作等都离不开网络,我们获得信息和传播消息也主要通过网络进行,这种方式使得信息传播的速度快、范围广、影响力大,于是产生了越来越多的网络衍生品,如微博。
2006年微博从国外兴起,短短几年时间迅速成为人们钟爱的网络平台。
微博的迅速崛起,给人们的生活带来了很大改变,140字的简短讯息,充分利用了现代社会人的碎片化时间。
因此微博的关注度越来越高,各种信息在微博上迅速传播,满足了人们对信息的需求,但也使得虚假信息和谣言在网络上蔓延,从而导致公共危机事件的应对和处理变得极为复杂。
近年来,面对公共危机事件的频繁发生,相关应对机制却并不完善,使得公众产生信任危机,这不利于社会的和谐安定。
本文基于当前微博的影响力和特点,从近期发生的公共危机事件着手,探讨相关机构的应对策略。
一、公共危机事件概述现代社会随着科技的进步,信息传播速度加快,公共危机事件不再独立于我们的生活之外,而是成为生活的一部分。
而且,社会的不断发展,也催生了一系列新型危机事件,如食品安全问题、交通问题、政府公信问题、环境污染问题、企业诚信问题等。
高效的传播速度和便捷的传播途径,让许多公共危机事件暴露在公众面前,处在风口浪尖的当事人或者机构如果不能合理及时地应对,自然会造成公众情绪不稳定,引来大量质疑甚至谩骂。
对于政府来说,会造成公信力的减弱,增加群众的不满情绪;对于企业来说,会引起品牌影响力和品牌价值的降低,从而有损企业形象。
探析微博在突发事件中的传播作用及效果
◆王 艺 淳
( 西北 民 族 大学新闻传播1 2 4 )
【 摘要 】 微博 在人们 的生活 中扮 演的角 色越 来越 重要 , 作 为一种 新 ( 3 ) 加强大众对社会 的关注度 。微博对突发事件 的报道 , 可以 增强 民众 的社会责任感。 微博的使用者 的信息传播 平 台,近 几年在 突发事件的传播 中也发挥 了非常重要 加强大众对 社会 的关注度 ,
【 关键词】 微博 突发事件 传播作用 效果
民众的社会 责任感。 三、 微博 在突发事件 中的传播效果 ( 1 ) 传播速度快。微博 使得突发事件 的消息得到迅速的发布 。 所谓突发事件 就是指发生在预测范围之内,出乎意料 的一些 在汶J I I 地震 、 玉树地震 的等举 国关注 的突发事件 中, 几乎所有 的最 重大事件 , 简言 之, 就 是指天灾 人祸。前者是指 自然灾害 , 包括地 新信息都是有微博传 出来 的, 每一条消息都会有很多 的人评论 、 转 震、 洪水 、 泥石流等, 后者包括一系列人为因素而造成 的重大事件, 播, 使得越来越多 的人了解 到最新 的灾情 。在玉树地震 的时候 , 第 比如 暴 力 恐 怖 事 件 等 等 , 专 家 也称 其 为“ 危机” 。 突 发 事件 具 有 不 可 条关于地 震的消息就是有微博发布出来的 ,成为所有的媒体 中 测性、 严重破坏性 、 不确定性等的特点。 传出消息最快的一种传播方式 ; 汶川地震 , 关于地 震的新闻也是在 微博 的发展进程 t w i t t e r 上 最早 出现 ; 温 州动 车追尾事件 , 最早 的消息 也可 以在微 微博 , 即微 博客, 中国的微博在 2 0 0 7 年 诞生, 并且有 多家网站 博中找到。 由此可见 , 微博 的传播速度是其他新闻媒介没有办法 比 经营, 如“ 饭否 ” 、 “ 腾讯薇薇 ” 等, 但是在 2 0 0 9年 由于“ 石首事件 , , 里 拟的, 由于每个微博不 多于 1 4 0字 , 也不需要什么华 丽的辞藻, 降
《突发公共卫生事件中主流媒体微博功能研究》范文
《突发公共卫生事件中主流媒体微博功能研究》篇一一、引言随着社交媒体的快速发展,微博作为中国最具影响力的社交平台之一,在突发公共卫生事件中扮演着举足轻重的角色。
它不仅是信息传播的主要渠道,也是公众获取权威信息、了解事件进展的重要窗口。
本文旨在研究突发公共卫生事件中主流媒体微博的功能及其影响,以期为未来的公共卫生事件应对提供参考。
二、微博在突发公共卫生事件中的作用1. 信息传播:微博作为信息发布和传播的平台,能够在第一时间将突发公共卫生事件的最新进展传递给公众。
主流媒体通过微博发布权威信息,有效减少了谣言和误传的传播。
2. 舆论引导:在突发公共卫生事件中,微博上的舆论环境复杂多变。
主流媒体通过发布正能量、理性的内容,引导公众理性看待事件,减少恐慌情绪。
3. 互动交流:微博提供了公众与主流媒体互动交流的平台。
公众可以通过评论、转发等方式参与讨论,表达自己的观点和意见,与媒体进行实时互动。
三、主流媒体微博功能分析1. 信息发布:主流媒体通过微博发布权威、准确的信息,包括事件进展、防控措施、政策解读等,为公众提供全面的信息支持。
2. 舆情监测:主流媒体通过监测微博上的舆情,及时了解公众关切和需求,为决策提供参考。
3. 互动服务:主流媒体通过微博与公众互动,回答公众关切的问题,提供实用的服务信息,如疫情防控知识、心理疏导等。
4. 意见领袖作用:主流媒体的微博账号往往具有较高的关注度和影响力,能够在关键时刻发挥意见领袖的作用,引导公众舆论。
四、案例分析以新冠疫情为例,主流媒体微博在疫情期间发挥了重要作用。
通过发布疫情最新进展、防控措施、政策解读等信息,有效减少了谣言的传播。
同时,主流媒体通过与公众互动,回答公众关切的问题,提供实用的服务信息。
此外,主流媒体的微博账号还发挥了意见领袖的作用,引导公众理性看待疫情,减少恐慌情绪。
五、结论与建议通过对突发公共卫生事件中主流媒体微博功能的研究,我们可以得出以下结论:1. 微博在突发公共卫生事件中扮演着举足轻重的角色,是信息传播、舆论引导和公众互动的重要平台。
微博舆论对社会重大突发事件的影响
公众所希冀的舆论。当传统媒体将网上的 碎片化的言论进行集中报道,无疑对事件 的发展起到了推波助澜的作用。传统媒体 介入后便会形成强大的社会舆论,而迫于 社会舆论的巨大压力,相关部门不得不采 取措施以平息事件。
(4)经过一段时间的热议并伴随着事
件的解决,舆论逐渐平息。在事件逐步得 到解决的情况下,微博中议论此事的人会 逐渐减少,舆论势头也就渐渐减弱,而新 事件的发生便会引起新一轮的微博热议 从而产生新的微博舆论。
2、微博舆论的传播特点
(1)微博舆论主体的“草根性”。根 据 CNNIC 的调查统计数据,我国网民呈 现出的总体状况为:年轻化、学历较高、收 入较低、以城镇居民为主,表现出明显的 “草根”特征。而占据着网民一半比例的 微博用户,也是微博舆论造势的主体,自 然也就具备“草根性”的特点。
(2)微博舆论民意的彰显性。网络对 于话语权的解放,实现了传播的平等化, 再加上微博传播的便捷性,使得微博成为 民众自由表达的乐土。因此,微博舆论是 广大民众在平等、开放的平台上进行的公 开表达,是来自民众的呼声,彰显了民意。
(2)众多网民的个人意见在微博上发
表后经过交流、取舍从而形成大体趋于一
致的意见。当某一事件极大地触动了众多 网民的个人情绪而引起广泛的共鸣时,这 一事件在微博上的传播就如同滚雪球一 般越来越广,越多人参与讨论,事件就越 被放大,这些意见经过一段时间的融合、 取舍之后,最终会形成一个被大家认同的 社会共识,进而形成微博舆论。
1、微博舆论对突发事件产生的积极
影响
(1)微博舆论成为促成重大突发事件
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NEWS WORLD 传 媒 e 时 代
解决的动力。微博信息发布的简易性和发 布渠道的多样性,使得普通民众也有了话 语权,在重大突发事件发生时,当事人往 往能够成为舆论的焦点,他们通过微博来 表达自己的呼声,自然能引起广泛的关 注,于是与他们产生共鸣的广大网民纷纷 呼应,进而形成微博舆论,监督着突发事 件中的舆论走向,监督着相关部门对事件 的处理以及媒体对这一事件的报道,从而 能够tter 在美 国 诞生 以来,微博这一新兴自媒体正以星火燎原 之势不断发展壮大,根据中国互联网络信 息中心(CNNIC)于 2012 年 7 月发布的 第 30 次《中国互联网络发展状况统计报 告》显示,截至 2012 年 6 月底,我国网民
突发事件中政务微博传播问题与策略
突发事件中政务微博传播问题与策略
随着微博等新媒体的日渐普及,全国各地政府部门纷纷开设微博。
一方面,微博作为一个言论的自由市场,各方声音交杂,一定程度上消弱了官方话语。
另一方面,微博的开放性也为政府把握形势、实时发布官方信息提供了平台。
在突发事件中,政府部门利用政务微博发布信息,公开真相,可以有效地引导舆情,有助于树立公共部门的公信力,赢得民众的理解与支持。
微博的出现及发展为政府的危机传播与危机应对提供了一种新的途径。
政务微博作为权威信息源已经成为政府在危机应对中信息发布和舆论引导的重要手段。
目前我国政务微博数量呈持续上升趋势,政务微博的实际应用越来越广泛。
然而,政务微博在实际危机应对过程中凸显出一些问题,这些问题不仅影响政务微博在应对突发事件中的作用,甚至导致政府公信力下降,损害政府形象。
本研究选取2012年1月至12月期间发生的十起突发事件进行分析。
对十起突发事件中主要政务微博内容进行搜集和整理,并深入研究文本内容。
从中归纳政务微博在危机应对中的传播问题,试图探究其在功能认知、角色定位、内容方式三个方面的偏差。
最后,本文在总结实践经验的基础上,通过对政务微博的传播模式与特质、功能与角色等基本问题的深入分析,提出政务微博在功能认知、角色定位、内容方式方面的策略。
本研究为未来政务微博在突发事件应对过程中微博传播的功能认知、角色定位、内容建设方面提供思路。
浅论微博在突发事件中的作用
浅论微博在突发事件中的作用作者:陈赞琴来源:《新闻世界》2012年第12期【摘要】随着网络应用技术的不断普及,我们迎来了一个网络全球化的新时代。
微博作为一种新兴的传播媒介,正悄然地改变着人们的生活。
在突发性事件中微博所产生的传播效果已经超越了传统的传播媒介,每条信息都有可能在媒体发布之前就被公布于世,成为众多突发事件的首个传播者。
它能够引导事件的整体舆论走向从而影响人们的判断,展示出强大的传播效果。
然而微博也显露出了弊端,如何才能让微博的优势最大化是值得我们探讨的问题。
【关键词】微博突发性事件影响2011年“7·23”动车事故中,网络ID为“袁小芫”的微博网友是D301次列车上的乘客,事故发生四分钟后她发出了第一条微博,比国内媒体在互联网上的第一条关于“列车脱轨”报道早了两个多小时。
事故发生十三分钟后,网友“羊圈圈羊”在微博上发布的第一条求助微博:“求救!动车D301现在脱轨在距离温州南站不远处!现在车厢里孩子的哭声一片!没有一个工作人员出来!快点救我们!”①微博的发出时间显示为2011年7月23日20时47分。
这是动车事故发生之后乘客发出的第一条救助微博。
在此次事故中微博很好的搭建起动员救助的桥梁,在主流媒体还未对此事进行报道时,微博已经进行了全面的信息传播。
由此可见,微博在突发的公共事件中具有着传统媒体所不能及的强大传播效果。
一、微博传播的特点微博,即微博客的简称,是一种新型的传播工具,以140字左右的文字更新信息,网友们可以及时地进行信息分享与互动。
其传播特点主要表现在:它拥有多种传播途径,用户不仅可以通过短信、彩信,也可以通过MSN、QQ等聊天工具,还可以使用桌面客户端、手机客户端来更新微博;它可以快速发布信息、互动信息;它的发布内容短小精悍,不受时间、空间的限制,具有草根性;此外,微博还能实现全方位、多元化的报道,每个用户都可以从不同的角度来记录新闻事件。
二、微博在突发性事件中的影响力据中国互联网络信息中心发布的《第30次中国互联网络发展状况调查统计报告》显示,截至2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿,微博用户数量已过半,微博成为网民获取新闻信息的重要渠道。
简论微博在突发事件中的传播作用
简论微博在突发事件中的传播作用荣婷摘要:我国正处于社会的转型期,各种矛盾相对集中,各种突发性事件屡有发生。
新技术、新媒体的发展,使得传统主流媒介不再是突发事件报道的唯一主角。
微博作为新媒体的代表,凭借其独特的技术优势崭露头角。
本文从微博的特点出发,结合具体的实例对突发事件中微博的传播作用作简要探析。
关键词:微博;突发事件;传播(一)微博简介“微博,即微博客(Micro Blog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,随时随地通过网络或手机短信更新和发布最新动态信息,每条信息限制在140个字以内,实现即时分享。
”自2006年美国twitter的创始人杰克·多尔西发布了世界第一条“微型短信”后,微博开始风靡全世界。
而在我国,新浪网在2009年8月率先推出新浪微博,其后,腾讯、搜狐、人民网、网易等都相继推出了微博。
如今微博成为最火爆的一类开放互联网社会服务工具,社会名流、政界官员、普通个人都选择利用微博作为发布信息的平台。
(二)微博的信息传播特点微博属于博客家族的一员,从博客中发展而来。
但比起博客,微博拥有更多的优势,它的信息传播方式有其自己的特点。
1.方便简单操作起来简单。
用户只需要注册一个账号,就可以通过手机或者电脑在微博上发布信息。
每条信息限制在140字以内,大大降低了微博的技术门槛和知识门槛,微博主不需要像博客主一样花费很多精力和时间去经营博客,不受时间、地点、写作语法格式的限制,只需发布短小精悍的几句话甚至几个字,就能随时随地“织围脖”,方便简单。
2.现场感强微博可以随时随地以一种类似口语的表达方式发表信息,把自己日常生活中的所见所闻、所思所感发布出来,或对时事发表看法,或记录生活点滴,加之用户们你一言我一语聊天模似的评论及回复让人仿佛置身事发现场,让“围观”的人有一种身临其境的感觉,这使得微博具有很强的现场感与参与感。
微博在突发事件中的传播特征
NEWS WORLD 新闻e家承担起公众意见平台组织者的角色。
传统媒体要主动设置议题“互动”,设置“引爆点”占据舆论场,对舆论因势利导,进而影响舆论发展。
(三)微传播环境里,把关要示弱示强并举微传播的盛行在为受众带来更多表达话语机会的同时,也为把关带来了很多不利影响,如今的微传播平台已经出现了谣言泛滥等问题。
在新格局下的新闻传播的主战场上,在实际工作中,要把“七条底线”作为“红线和高压线”,不能踩、不能碰。
“七条底线”包括:国家利益底线、社会制度底线、法律法规底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实底线,涉及这些内容上的把关必须强势,这是原则。
同时,把关的作用是要引导平台健康发展,而非阻断受众表达个人观点的自由。
微传播领域里,把关也要学着示弱,要做平台发展的护航者,而非抑制其发展的刽子手。
把关的角色应该逐渐向言论自由的推动者转变。
传统媒体应该在其中有所作为,主动拓展新闻媒体监督的范围。
总之,面对媒介技术革新引发的传播领域的变动,传统媒体要把握好媒体生态,把握时代潮流,了解自己的短板所在,直面存在的问题,才能更好地在新传播领域走出自己的路。
■(作者单位:滁州日报社)责编:周蕾微博能够通过互联网提供的技术平台,及时有效的传播社会突发事件,在供人们参详的同时,较好的传递公众的观点和意见,受到了公众的不断好评。
大众对突发事件的看法和意见通过微博这个平台表达出来,并形成了一定的社会舆论,公众舆情不可避免的影响着突发事件的走向,在督促相关部门公平合理及时处理重大事件的同时,也难免会造成一些消极的社会影响。
因此,相关部门应该重视自身的职责,承担起各自的社会责任,为微博在突发事件中发挥正能量提供坚实的保障。
一、微博的定义及特点微博是微型博客(MicroBlog)的简称,是一个以140字左右的文字更新信息,并实现即时微博在突发事件中的传播特征○胡满棋【摘要】随着我国改革的不断深入,社会矛盾和突发事件频发,一些突发事件通过多种媒介曝光在大众视野下。
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论微博在公共突发性事件中的传播作用与困境新技术、新媒体的发展,使得传统主流媒体不再是突发事件报道的唯一主角,微博作为新媒体的重要代表,凭借其独特的优势脱颖而出,在很多重要事件和热点话题中起到了举足轻重的作用。
根据2007年11月1日起施行的《中华人民共和国突发事件应对法》的规定,突发事件指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
从这个界定可以看出,突发事件往往具有突发性、不确定性、破坏性、牵连广等特征。
根据人民网发布的《2011年中国互联网舆情分析报告》,2012年微博用户数量超过2
亿个,成为用户增长最快的互联网应用模式。
微博是一种新型的信息交流工具,即时性、便捷性、原创性等诸多优势已经在突发事件的传播过程中逐渐地显现出来,但是微博的困境也日益突出而窘迫起来。
快速直播事故动态,成为最早的信息源
7·23温州动车事故中,微博成为最早发布事故现场状况的信息源,相关信息得以迅速传播。
事故发生后,微博在一段时间内成为国内媒体新闻报道的信息来源,乃至成为事发动车乘客的亲友发布寻亲信息的平台,并在一定程度上“防骗提醒”发布者、献血倡议发出者等角色,相关信息得以快速传播。
动车事故发生前7分钟,一名叫为“Smm_苗”的网友发出动车行驶缓慢的“预警”微博,实时直播动车行驶信息。
“Smm_苗”在微博中这样写到:“ 7月23日19时55分:今天这样的狂风暴雨打雷闪电真是好久没有过的情景了……
7月23日20时27分:狂风暴雨后的动车这是怎么了?爬的比蜗牛还慢……可别出啥事儿啊……”
据官方通报,7月23日20时38分,即“Smm_苗”发表上述微博的11分钟后,北京至福州的D301次列车在温州市双屿路段与杭州开往福州的D3115次列车追尾,造成大量人员伤亡。
7月23日20时54分,“Smm_苗”继续更新微博:
“救火车好多好多……动车真的出事故了……一朋友亲眼看到一辆动车开得很慢,后面一辆速度超快的撞了上去……还看到动车冒烟了……那些救火车估计是冲那边去的。
”
该条微博的转发数超过了2000条。
此后,她又陆续发表了数条在事故现场的目击图文记录。
此时,微博上的网民——包括动车上被困群众,摄影爱好者,周围市民,在第一时间内发布了事故现场的报道,“Smm_苗”的微博是迄今能找到的关于事故现场的最早的图文记录。
然而,传统媒体的反应却较为迟缓:事故发生5小时后,人民网、新华网首页仍无反应。
中央电视台坚持以滚动字幕和官方口径进行播报,直至事发后第4天才有新闻主播评论。
7月24日,“7·23”事故甚至未能登上《人民日报》、《经济日报》、《光明日报》与《解放军报》4大报的头条。
发挥强大沟通作用,为救援提供多方援助
微博是一个信息聚合分享的大平台,信息传递聚合了一对多、多对一、多对多等多种形式。
在这个大平台上,关注决定信息量,被关注决定传播效果。
正是由于这种特性决定了微博在传递信息、沟通受众方面具有强大的作用。
正如经济学中的“池塘效应”原理:池塘里的荷叶在第1天长出1片,第2天长出2片,第3天新长出4片,直到第48天,池塘还有一半是空的,但到了第49天,仅仅用了1天时间,荷叶就覆盖了整个池塘。
因为荷叶的增长方式是以几何级数增长而非算数级数增长的。
“池塘效应”形象地说明了微博在信息流动、社会行动等领域造成了深刻影响。
“7·23”温州动车事故发生后,浙江温州全城动员紧急抢救、寻亲,微博平台发挥了强大沟通作用。
第一,成为救助性命的线索。
当“Smm_苗”发微博传播事故现场情况时,网友“羊圈圈羊”正利用微博求助:“求救!动车D301现在脱轨在距离温州南站不远处!现在车厢里孩子的哭声一片!没有一个工作人员出来!快点救我们!”
这条发于23日20时47分的微博,是事故发生后由乘客最早发出的求助微博。
截至24日22时,该微博被转发11万多次,评论达两万余条,两小时后该名网友获救。
此外,多名网友也以同样的方式获救。
第二,成为发布寻亲信息中心。
尽管大多数被围困在两列事发动车上的乘客被成功转移,但仍有一部分乘客与家人失去了联系。
新浪微博和腾讯微博开辟专门的栏目进行“微博寻亲”。
7月23日22时48分,网友“爱啃肉的徐小呆”起开始在自己的微博上帮助事故动车乘客张冰莲寻找女儿小雨淳,此举引发众多网友参与到寻亲活动中来,数几个小时后,小雨淳被找到。
此后,电视、广播等传统媒体也加入了寻亲信息发布的行列。
当寻亲信息在微博上不断接力的同时,网友们还在微博上大量转发已公布的乘客名单和在各医院救治的伤员名单。
上述名单在微博相关话题的页面上被持续更新,每知道某位乘客或伤员的下落,便会用粗体标注出来。
第三,成为发布献血倡议信息平台。
为救治伤员,温州血库告急。
有网友通过微博发出了求助信息,许多温州市民迅速进行爱心接力,并连夜赶到温州血站进行献血,上演了令人感动的全城联动的一幕。
24日0时7分,网民@yaoyaosz 发出信息:“队伍排到门口,温州深夜团结,感动”,他还配了图片,立即引来了超过12万的转发。
事故发生后的20多个小时里,超过1700人来到温州中心血站献血,血库的冰箱装得满满的。
信息汇聚产生话语权,事故初期引导舆论
虽然微博的信息是碎片化的、零散的,存在很多无用信息,容易导致信息泛滥,但是,一旦这些单独的只言片语和某个大家关注的事件相关联,信息制造者就成为目击者、知情者、经历者、评价者。
当大量的信息碎片在一个主题下集中,就可能汇集成事件流、思想流,大量积聚后成为热门话题,从而产生了一种新型的话语权。
另外,微博的这种碎片化、离散性的信息中大多数都包含着用户的附
带的情感元素,可以被提取出来并加以聚合,就某一话题进行跟踪,有时还可以发现人们对某个话题的整体情绪。
从7月23日晚8点38分左右发生动车追尾前后开始,12小时内,新浪微博上的相关话题即达到110万左右,24小时内新浪微博上的相关话题即达到40 0万左右。
另外,其他腾讯、搜狐、网易、凤凰等微博也紧跟其后,产生了大量的话题。
事故发生后,铁道部在抢险救援过程中沿用了传统的事故处置方式——即抢险救援与恢复生产同步进行。
24日下午,数辆挖土机抵达事故现场,在坠落的几节动车车厢旁挖了几个直径约10米的大坑,将车厢碎片推入坑中进行现场掩埋。
一石激起千层浪,相关图文在微博上流传后,许多网友纷纷发微博,认为有关方将掩埋拆卸的车厢。
随后,有记者在采访参与现场清理工作的中铁三局人士了解到,挖坑并不是为了掩埋拆卸车厢,而是在为接下来进行的吊卸做准备。
将事故动车组的其余车厢吊下桥,需要用300吨的大吊车,而吊车进场首先得腾出空间。
随即,此消息在微博上传播,关于“掩埋被拆卸车厢”的传言得到澄清。
与此同时,由于铁道部相关政策信息发布不及时、信息公开不透明等做法激怒了网民,造成了如质疑、猜测和责难等负面的情绪扩散。
新浪微博上关于对事故处理情况满意度调查显示:1万2105名参与投票的网友认为处理得差劲,占到了全部投票人数的93%。
据北京艾利艾网络口碑咨询有限公司统计,截至8月3日,网上关于主流媒体事后反应不力的微博1万5748条。
微博之困
“7·23”动车事故发引起全国仍至世界的高度关注,当人们通过微博在急切地了解事故发生的原因、抢救过程和善后的时候,诸多谣言也随之而来,“列车事故后当场掩埋活人”、“坚持救人特警支队长被处分”等谣言和一些情绪性评论,都是通过微博得以滋生和传播。
微博在公共突发性事件传播过程中存在的问题日益凸显:
首先,微博传播的海量信息难辨真伪。
由于网友素质层次不一,发布的信息中充斥着假象、流言,造成微博上有谣言被讹传、小道消息被扩散。
7月29日,经过实名认证的腾讯用户郭瑶发微博,称其丈夫在事故中受重伤,只有100天大的孩子失踪,寻求网友帮助。
这条微博几天内被转发数十万次,不少好心的网友为郭瑶汇去了慰问金。
经过深入调查,郭瑶的身份造假,其所发内容并不属实。
“微博在充当突发事件公开的助推器、突发事件的社会监督者和突发事件的救援平台的同时,由于缺乏引导和监管,又容易成为谣言滋生的工具和不满情绪导火索。
”华中师范大学文学院的孟令俊如是说。
其次,微博只能承载碎片化信息,无法对信息进行全面深入的解剖,容易断章取义、以偏概全。
另外,微博中的“舆论领袖”往往是将其社会中的影响力直接转为网络影响力。
北京大学程曼丽教授曾说:“就信息或言论扩散的特征而言,微博呈现出塔形结构。
处于塔尖的是传统概念中的‘舆论领袖’。
”由于“舆论
领袖”们的素质也参差不齐,缺乏管理,一旦发布信息不实、有误,甚至错误、煽动性的信息,将放大甚至误导整个网上舆论。
最后,网络信息监控难度更大。
微博作为即时互联网,不易进行网页抓取。
而其他即时通讯软件和手机短信的使用,使其对虚假信息的扩散途径跟踪变得更加困难。
对微博这一新的传播形式宜疏不宜堵:第一,大力支持主流媒体尽快开办自己的官方微博,在引导舆论方面起到龙头作用;第二,发现并培养微博意见领袖,政府部门及相关个人勇于担当微博中的意见领袖;第三,加强信息安全方面的管理,通过完善的监管体制减少负面信息在微博上传播。
政府相关部门应及早制定微博管理条例和规章,通过他律和自律两种手段,有效约束微博用户的言行,防范其负面、不当言行给国家和社会带来的潜在影响和危害,营造和谐健康的微博运行环境。