企业战略管理期末考试重点整理
战略管理考试重点、复习重点
一、名词解释：1.战略：战略是企业着眼于未来，根据其外部环境的变化和内部资源条件，为获得持久竞争优势以求得企业生存和长远发展而进行的总体性谋划。
2.成本领先：成本领先是企业努力发现和挖掘所有的资源优势，特别强调生产规模和出售一种标准化的产品，在行业内保持整体成本领先地位。
3.市场渗透：市场渗透是指企业通过更大的市场营销努力，提高其产品或服务在选定目标市场上的份额。
4.范围经济：范围经济是指企业同时经营多项业务的成本会低于单独经营同样数量的单一业务的成本，其效应主要来自对企业多项业务可以共享的剩余资源的利用。
5.规模经济：规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。
6.核心能力：核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。
7.竞争优势：竞争优势是指企业通过活动领域和资源配置模式的确定，在市场上形成的优于其他竞争对手的竞争地位，其核心就是企业运用自己的竞争地位，以相对于竞争对手更高的价值实现战略目标。
8.转换成本：转换成本是指购买者将购买一个供应商的产品转到购买另一个供应商的产品所支付的一次性成本。
9.进入壁垒：进入壁垒是指相对于已有企业而言新进入者的弱势。
10.使命：使命是指企业在社会经济生活中所担当的角色和责任，就是应满足顾客何种需要和从事何种业务，以及企业的根本任务或本企业区别于其他企业而存在的理由。
二、章节重点1.第一章1)战略的三个层次是什么？每个层次的范围和研究重点是什么？公司战略：又叫企业总体战略, 决定企业应该择哪类经营业务,进入哪些领域。
竞争战略：又叫基本战略、一般战略、事业部战略或SBU战略。
它决定企业如何在所选定的领域内与对手展开有效的竞争。
职能战略,包括:研发战略、财务战略、营销战略、生产战略、人力资源战略等。
它研究企业的职能部门如何更好地为各级战略服务，以及提高组织效率的问题。
2)掌握战略管理的三种基本理论，其主要区别是什么和主要观点？经典战略理论，核心思想：企业战略的基点是适应环境。
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企业战略管理期末考试重点整理1. 什么是企业战略？企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。
是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和计划的基础。
企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。
2、企业战略构成要素经营范围资源配置竞争优势协同作用3、企业战略包括哪些层次？各层次战略的主要内容是？企业层战略：1）决定企业整体的业务组合和核心业务2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3）建立战略变革决策机制业务层战略：1）决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量，决定本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。
2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势3）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用4）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。
5）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略职能层战略：1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。
3）对本职能的各项具体活动进行组织安排4）确定本职能的发展方向和资源分配4、如何理解企业战略管理过程l 战略分析：1）明确企业的使命和宗旨2）外部环境分析3）内部条件分析l 战略选择：1）制定备择战略方案2）评价战略方案3）最终选出供执行的满意战略l 战略实施这阶段主要工作包括计划、组织、领导、和控制四种管理职能的活动。
战略实施的关键在于其有效性。
战略实施成功与否取决于管理者激励员工能力的大小和处理人际关系的技能。
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第一章企业战略管理的定义：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
企业战略的定义：企业战略的层次：一般说来，一个企业的战略可划分为三个战略层次，即公司战略、经营（事业部）战略和职能战略A.公司战略。
这是企业总体的、最高层次的战略。
公司战略的侧重点在两个方面：一是从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择企业所从事的经营范围和领域，即要回答这样的问题：我们的业务是什么？我们应不在什么业务上经营？二是在确定所从事的业务后，要在各项事业部门之间进行资源分配，以实现公司整体的战略意图。
这也是公司战略实施的关键措施。
B.经营（事业部）战略。
有时也称为竞争战略，它处于战略结构中的第二层次。
这种战略所涉及的决策问题是在选定的业务范围内或在选定的市场—产品区域内，事业部门应在什么样的基础上来进行竞争，以取得超过竞争对手的竞争优势。
为此，事业部门的管理者需要努力鉴别并稳固最有盈利性的最有发展前途的市场面，发挥其竞争优势。
C.职能战略。
它是在职能部门中，如生产、市场营销、财会、研究与开发、人事等，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。
职能战略通常包括市场策略、生产策略、研究与开发策略、财务策略、人事策略等职能策略。
如果说公司战略和事业部战略强调“做正确的事性”（Dotherightthings）的话，则职能战略强调“将事情做好”（Dothethingsright）。
它直接处理这些问题，如生产及市场营销系统的效率、顾客服务质量及程度、争取提高特定产品或服务的市场占有率等。
公司战略、经营战略以及职能战略构成了一个企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。
如果企业整体要想获得成功，必须将三者有机地结合起来。
企业战略管理的过程：1.战略分析（1）定义：对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。
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第一章战略与战略管理判断选择案例企业占率的基本含义是有关企业全局性，长期性，根本性的重大决策。
战略不同于战术，策略，他们之间既有密切联系又有明显区别。
一般来说，战略与战术主要表现为全局与局部的关系。
战略是指企业未达到战略目标及叨叨目标的途径和手段的总体谋划，而战术是指为达到阶段性或局部性战略目标所采取的具体行动。
战略与策略主要是目的与手段的关系，即先有战略后有策略，策略鼻血服从和服务于战略。
第二章愿景、使命与战略目标企业使命指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任，是企业战略管理者为企业确定的较长时期内生产经营的总方向总目的总特征和总的指导思想。
企业哲学（核心价值观）指一个企业为其经营活动法师所缺第的价值观态度新年和行为准则，是企业在社会活动即经营过程中起何种作用活如何起这种作用的一个抽象反应。
企业宗旨（核心目的）指企业现在和将来应从事什么样的事业活动以及应成为什么性质的企业或组织类型。
企业愿景广义：包括使命企业愿景和企业使命的关系案例的基础企业的宏观环境分析外部分析PEST分析案例的基础§按维持竞争优势可持续性的不同来划分企业资源暗器维持竞争优势课持续性的不同来划分，可分为长周期资源，标准周期资源和短周期资源。
真正帮助企业在长期水平上建立起竞争优势的资源，往往是那些标准和长周期资源，其中无形资源扮演者重要的角色。
因此，从战略角度看，战略管理者应尽力设法将更多的短周期资源发展成为标准周期和长周期资源。
唯有如此，才能保持企业长期的战略竞争能力。
企业能力分析1.企业财务能力分析2.营销能力分析一个企业的营销能力的强弱往往体现在其产品竞争能力、销售活动能力、新产品开发能力和市场决策上，因此营销能力分析通常从以下五个方面来进行。
1）市场环境分析：从行业动向（销售趋势、产品普及率、竞争关系、技术发展趋势）、消费者行为（销售对象、购买动机、购买过程）和企业形象（知名度、消费者意见、中间商意见）等方面分析。
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一、战略管理的概念1、本书定义：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
理解：1）战略管理一个全过程和全面的管理。
2）战略管理一种循环的、往复性的动态管理过程。
2、推荐定义战略管理是一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。
理解：战略管理包括反应，决策，行动，目的四个方面的内容。
二、企业使命定义：企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。
或：企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
三、企业战略的三个层次：企业总体战略、经营单位战略和职能部门战略。
1、企业总体战略：是最高层次的战略主要侧重点：企业应该做什么业务和怎样去发展这些业务。
或：界定企业经营范围和领域，在各部门之间进行资源配置。
2、经营单位战略：主要侧重点：怎样在特定市场上实现可持续的竞争优势。
3、职能部门战略：主要侧重点：具体操作实施上述两层次战略，提高企业资源的利用效率。
四、范围经济：当两种或更多的经营业务在一个公司集中管理下运作的总成本比作为独立的业务进行运作所发生的成本更低的经济现象。
（P138）五、波特的五力模型六、核心能力的定义核心能力指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。
普拉哈拉德和哈默的定义：核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。
我国学者盛小平、孙琳在总结国内外各学派观点的基础上，提出：核心能力是整合企业各种资源与多种能力所形成的一种能够确保本企业在市场竞争中获得竞争优势与可持续发展的独特能力。
七、核心能力管理的主要内容：1、辨别现有的核心能力；2、制定获取核心能力的计划；3、培育核心能力；4、部署、扩散核心能力；5、保护并保持核心能力的领先地位。
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第一章战略管理定义：制定、实施以及评价多功能决策的一门艺术和科学，这些决策可以帮助组织完成目标。
战略管理过程：战略制定、战略实施、战略评价战略制定：公司远景和使命、外部机会与威胁、内部优势与劣势、建立长期目标、供选择的战略和具体的方案涉及的问题：进入哪些新产业、放弃哪些业务、如何配置资源、是否多元化扩大资源、是否国际化战略实施：确定年度目标、制定政策、激励员工、配置资源涉及：企业文化、组织结构、营销活动、预算、信息管理系统、报酬业绩战略管理的行动阶段，付诸行动，最艰难的阶段，经理人战略评价:检查当前的外部环境和内部条件、衡量实施的业绩、纠正措施。
公司层、事业部（战略事业单位层）、职能层首要任务——企业的总体使命直觉和分析结合的必要性：直觉——建立在以往经验、判断和感觉的基础上，重要保证。
分析思维直觉思维互相补充。
客观且合乎逻辑的系统方法适应变化：持续不断检测内外各种时间以及变化趋势，做出必要调整。
战略管理目的，企业在长时间范围内有效适应变化。
竞争优势：获得并保持优势的一切方法和途径，竞争对手做不到的、想要有的战略家：对组织兴衰成败负责的主要成员远景和使命：远景——回答想成为什么样的企业，第一步使命——企业区别类似企业的持久性目的的陈述，经营的产品和市场范围，业务是什么。
战略管理的益处：财务、非财务战略规划的弊端：P21第二章远景：我们想成为什么样的企业使命：我们的业务是什么，是……的起点远景与使命的重要性：1.组织内部目的一致性2.分配组织资源提供了基础或标准3.层面上的组织氛围4.个人识别组织的目的和发展方向的焦点，组织无法在未来时间参与组织活动的人5.确定组织目的，转化为目标使命陈述的特点：1、有关态度的声明，不是对具体细节的陈述。
激发对多个目标和战略的选择；不能从备选方案中剔除。
需要笼统，协调内部的差异。
2、顾客导向，反应客户预期，产品使用价值。
3、社会政策宣言，管理哲学和思想。
使命陈述的构成要素：顾客、产品或服务、市场、技术、生存发展与盈利能力、经营哲学、自我认知、公众形象、员工远景和使命陈述是战略制定、实施、评价的出发点。
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战略管理1.战略的特征•全局性•长远性•指导性•风险性•创新性2.战略管理理论的演变过程核心思想：1)企业战略的基点是适应环境2)企业战略的目标在于提高市场占有率3)企业战略的实施要求组织结构变化与适应3.战略管理的利益相关者4.战略管理的层次结构：公司层，业务层，职能层5.企业愿景、使命、战略目标企业愿景的功能：激励性——它是企业可望而暂时不可及的目标，需要员工发挥最大潜能才可以实现。
它可以唤起人们的希望，并激励员工坚持不懈地向心中的目标努力。
共同性——它不仅是企业自身对未来的期望，而是企业环境中的所有利益相关者对未来的期望。
时效性——它是企业发展的阶段性理想，会随着时间的推移、市场的变化和企业战略的调整而改变。
前瞻性——它作为企业存在的目的，是企业前进的方向。
企业使命（mission）是指企业存在的理由与所追求的价值。
实质上，企业使命为企业的生产经营活动提供了一系列的原则、方向和哲学。
它定义了组织发展的方向和成长的道路；规定了组织所开展的业务；并把组织员工紧密结合起来为共同的目标而奋斗。
回答“企业的业务是什么”这一关键问题。
企业使命的功能：1)可以指出一个共同的方向；2)可以避免互相冲突的目标；3)可以提供资源分配的准则；4)提供了工作上的广泛指导原则；5)可以作为发展企业后续目标的基础；6)可以创造一种后续基调或者组织气候“管理学之父”德鲁克认为，制定企业使命时应考虑以下几个问题：（1）我们的业务是什么？（2）我们的业务应该是什么样？（3）我们的业务将会成为什么样？使命制定过程应：（1）使命本身必须简洁、条理清楚。
（2）使命必须把握好“度”的问题（3）使命好坏的评价要由顾客的“用脚投票”、消费者用“货币选票”以及员工的工作效率来决定。
使命管理的内容：使命必须与愿景相结合使命管理必须打破权势使命必须与组织的价值观相结合组织的各个部门也必须制定使命宣言企业战略目标：是指企业所期望达到的成果与变成的状态。
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战略：设计用来发展核心竞争力，获取竞争优势的一套整合的、相互协调的承诺和行动。
战：竞争-排他性略：策略-计划性竞争力价值是产品的一种综合属性：产品所具有的，能够满足顾客需求而且顾客愿意为之支付货币的一组功能，决定着产品价值的大小企业是通过创造价值获取收益的组织当企业成功地制定并实行价值创造战略时，就构建起了战略竞争力竞争优势当企业执行了能给客户带来更多价值的战略，并且竞争对手无法复制或是觉得成本过高而难以模仿这种战略时，企业就具备了竞争优势竞争优势的本质在于比竞争对手创造了更多价值，其两个来源是更高的感知价值和更低的成本竞争优势是事后才能验证的、非永续不变的超额利润一项投资的利润超过投资者（市场）所预期的能从其它相同风险投资项目所获得的利润平均利润一项投资的利润等同于投资者（市场）所预期的能从其它相同风险投资项目所获得的利润风险一项特定投资的盈亏的不确定性超额利润的产业组织模型（I/O）基本前提：外部环境是企业战略行为和绩效的主要影响因素四个基本假设：外部环境能够对获得超额利润的战略产生压力和约束在行业或细分行业中进行竞争的企业控制着相似的资源，同时基于这些资源采取相似的战略战略实施所需的资源可以在企业间自由流动，因此企业间任何资源差异都是暂时的企业决策者是完全理性的，以企业利益最大化为出发点工具：五力、六力模型超额利润的资源基础模型（RBV）基本前提：任何一个组织都是独特的资源和能力的组合体，这种独特性是企业战略和超额利润的基础企业间经营业绩的差异主要来源于它们的资源和能力(而不是环境或行业结构特征)组合后的资源和能力的独特性决定了一个企业的战略行动资源包括有形资源和无形资源RBV的三大要素：资源、能力、核心竞争力愿景是对组织理想的未来状况的陈述，是对企业最终期望成为什么所作的描绘愿景指明了公司未来一段时间的前进方向对愿景的表述通常比较精炼、简洁，以方便记忆公司愿景一般保持不变，而使命则会依环境改变而改变一个有效的愿景应当由领导者与其他员工共同合作形成愿景是使命的基础使命指明了一家企业从事的和想要从事的业务，以及所要服务的顾客使命是对组织目标的概要性陈述，也可理解为为实现组织愿景而应承担起的任务公司的使命比愿景更加具体组织使命应与主要利益相关者的期望和价值观一致利益相关者：能够影响组织的愿景和使命，同时又被战略产出影响的，对公司的业绩具有主张权的个人、群体和组织资本市场利益相关者：股东主要的资本供应者（如银行）产品市场利益相关者：主要顾客供应商所在社区工会组织利益相关者：员工——管理人员——非管理人员企业的外部环境分类：总体环境——PEST模型由社会中影响行业和企业的所有因素组成行业环境——五力模型一系列可以直接影响企业及其竞争行为和反应的因素竞争威胁指的是行业内企业间竞争激烈程度，常常是五种威胁中最强大的力量企业之间常见的竞争行为包括：价格竞争、产品更新换代、顾客服务竞争、快速竞争性反应、广告战当产业呈现以下特性时，竞争最为激烈：存在大量势均力敌的竞争者、产业（市场）增长缓慢、生产能力大幅增加缺乏产品差异性、顾客转移成本很低、高退出壁垒、重要的战略意义新进入者会带来新的产能，并意欲获得一定的市场份额，这就给价格、成本，投资比率等竞争元素带来冲击尤其是当新进入者从其他市场通过多元化战略进入这个市场时，很可能利用原有能力和现金流来重塑竞争格局进入威胁的高低由进入壁垒（成本）高低和在位企业的预期报复程度决定规模经济性、产品差异性、与规模无关的成本优势、进入的政府管制、转换成本、资本要求、分销渠道（vs.网络销售）替代品：以不同的方式满足消费者相似需求的产品就是替代品，替代品也是一种环境威胁当替代品存在以下特征时，其竞争威胁强:已经存在于市场价格低于现有产品质量或功能超过现有产品顾客的转换成本低当替代品企业出现以下特征时，需特别关注：替代品的销售规模迅速增长替代品厂商计划增加生产能力替代品厂商的利润增加供应商是为企业提供原料、设备和其它投入品的企业，可通过提高投入品价格和降低质量的方式来影响企业绩效，导致供应商威胁较强的产业特性包括：少数供应商垄断整个产业、供应商有独特或高度差异化的产品（转换成本）、供应商的产品是企业核心资源、缺乏能显著替代供应商的产品、供应商威胁采用前向一体化、企业不是供应商的关键客户买方是指购买企业产品或服务的其它企业或个体，造成高买方威胁的特征包括：买方数量少或是购买份额大、出售给买方的是缺乏差异性的标准化产品、买方转换成本很低、买方威胁进行后向一体化、出售给买方的产品占买方最终成本的比例很高、买方无法从中获得显著利润如何应用五力模型解读环境？评估每一种竞争力的强度（强？适中？弱？）竞争者之间的竞争替代品带来的竞争压力潜在的进入者带来的竞争威胁供应商或供应商-卖方合作的讨价还价能力购买方或买卖双方合作的讨价还价能力解释每一种竞争力是如何形成竞争压力的造成每一种竞争力强弱的原因是什么？总体竞争状况（五种竞争力的综合影响）残酷的,激烈的,强大的,正常的/适中的,还是弱的？第六力：互补者？互补者指提供互补性产品而不是竞争性产品和服务的公司互补者增长缓慢将阻碍焦点企业的增长互补者相互之间也可能存在威胁竞争者环境聚焦于与企业有直接竞争关系的企业资源是形成能力的基础涵盖了一系列个人、社会和组织现象是企业生产过程的投入要素资源本身并不能产生竞争优势，换言之，企业仅凭资源是无法创造价值，进而获得超额利润的，如互联网之于Amazon能力结合有形资源与无形资源，在复杂的相互作用中产生基于员工（人力资本）对信息和知识的开发、传播和交流而形成（能力的核心是一套过程或程序）能力通常在某个具体的职能领域（研发、制造、市场等）或领域中的一部分（如营销、销售等）得到发展核心竞争力在组织的长期积累以及学习如何利用各种不同的资源和能力过程中逐步形成表现为在某些事情上比竞争对手“做得更好”能在相对较长一段时期内为顾客创造独特的价值组织问题企业的结构和控制系统必须合理安排以给予组织人员能力和动机去利用企业的资源例如：组织正式的报告结构、正式和非正式的管理控制系统、薪酬和补偿政策、企业内人员间和企业间关系等这些结构和控制机制是对其它企业资源的补充，总体而言，它们能够帮助一个企业获取持续竞争优势组织资源常被称为补充性资源，因为从独立运作角度来看，它们对创造竞争优势的贡献非常有限，但是，一旦与其它资源结合起来，它们就能够帮助企业实现对竞争优势潜力的全面开发组织资源的重要性：施乐在20世纪60年代以及70年代早期，施乐调集大量的高创新性科学家和工程师，通过大量研发投入开发了一系列创新性技术。
电大《企业战略管理》期末复习资料
电大《企业战略管理》期末复习资料企业战略管理是指企业在不同市场环境和发展阶段下，通过对内外部资源的整合和利用，制定与实施相应战略，从而达到长期竞争优势和可持续发展的管理过程。
企业战略管理的重点是为企业提供有利的发展途径和战略选择，使企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
以下是期末复习资料的内容：1.企业战略管理的基本概念和原理：包括战略管理的定义、特点、目标、基本原则等内容。
2.环境分析：外部环境分析和内部环境分析是战略管理的重要前提。
外部环境分析主要涉及宏观环境和行业环境的分析，宏观环境包括经济环境、政治环境、社会文化环境和技术环境等；行业环境分析包括竞争对手分析、供应商分析、买家分析、替代品分析和潜在新进入者分析等。
内部环境分析主要涉及企业自身的资源能力、组织架构、企业文化、创新能力等。
3.竞争战略：竞争战略是企业战略管理的核心内容，包括成本领先战略、差异化战略、专注战略等。
在选择竞争战略时需要考虑企业自身的资源能力、竞争对手的实力及市场需求等因素。
4.经营范围战略：经营范围战略是指企业选择在哪些业务领域进行经营的战略，包括垂直整合战略、横向整合战略和多角化经营战略等。
在选择经营范围战略时需要考虑企业自身的核心竞争力和市场需求的变化。
5.成长战略：成长战略是企业发展的重要战略，包括市场发展、产品发展和市场渗透等。
在选择成长战略时需要考虑市场发展的机会、企业的资源能力和竞争对手的反应等。
6.国际化战略：随着全球化的发展，企业国际化已成为趋势。
国际化战略包括出口、直接投资、合资合作等形式，企业在选择国际化战略时需要考虑目标市场的环境、竞争对手和资源能力等因素。
7.组织结构设计和管理：组织结构是企业战略管理的重要支撑，合理的组织结构有助于实施战略。
企业需要根据战略目标和资源能力进行组织结构设计，并制定相应的管理措施和流程。
8.绩效评估和调整：企业战略管理的最终目标是实现良好的绩效。
通过绩效评估，企业可以了解战略实施的情况，并根据实际情况进行调整和优化。
企业战略管理考试要点整理总结
第一章、企业战略管理概述第一节企业战略的本质一、企业战略：企业根据其外部环境及内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
企业战略的实质：企业的长远发展。
企业战略的目的：形成企业的竞争优势。
内涵:战略是一种计划计策模式定位观念特征:指导性全局性长远性竞争性系统性风险性构成要素:1产品与市场范围：提供获利范围2增长向量：提供扩展方向3竞争优势：提供保证4协同作用：为获利加速二、企业战略管理的定义：企业为谋求长期生存和发展，在充分分析研究企业外部环境和内部条件的基础上，确定企业使命，设定企业战略目标，制定为保证目标的正确落实和实现的战略，并将战略付诸实施，以及在实施过程中进行评价和控制的一个动态管理过程。
三、战略管理过程：战略分析：确定使命目标、外部环境分析、内部条件分析。
战略选择：战略方案设计、战略方案评估、战略方案选择。
战略实施：战略资源配置、组织和文化支持、战略控制。
四、战略管理的五项任务1、提出公司的愿景：指明公司的未来业务和公司前进的目的地，从而为公司提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的事业，使整个组织对一切行动有一种目标感。
2、建立目标体系：将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。
3、制定战略：达到期望的结果4、高效地实施和执行选择的公司战略：实施战略比制定战略更重要。
5、评价公司的经营业绩：采取完整性措施，参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行。
一、公司战略：企业总体的、最高层次的战略。
侧重点：1）确定企业使命：企业应该进入哪些经营领域。
2）确定战略经营单位及其规划：资源配置3）确定关键战略经营单位的战略目标企业总体战略包括：发展战略、稳定战略、紧缩战略三种类型。
二、经营单位战略（事业部战略、竞争战略）企业竞争战略主要涉及如何在选定的经营领域内与竞争对手展开有效的竞争。
企业战略管理考试重点
一是将企业宗旨确定得过于狭隘；二是将企业经营宗旨确定得过于空泛。
1年以内及合作性；⑤稳定性及动态性10. 1965年，安索夫在其著作《企业战略论》一书中，把企业战略构成要素概括为4个方面，即经营范围、成长方向、竞争优势和协同效应11.12. 针对与老顾客同类的顾客开发出新产品13.它起源于资本密集型技术。
14.战略15.16. 域制定的战略。
17.18.19.系；③制定战略完成目标；④战略实施和执行；⑤业绩评估与战略发展调整20.划人员21. 角色22.23.角色24. 3项基本的技能：①专业技能②人际技能③概念技能25. 会契约理论观26. 1962年，美国著名管理学家钱德勒，《战略与结构》一书的出版，首开企业战略问题研究之先河。
27.28.购买者（客户）替代品（替代威胁）当前竞争对手（现有竞争对手）行业的潜在进入者（潜入威胁）29.资源价值评估五标准：①进行不可模仿性评估；②进行持久性评估；③进行占有性评估；④进行替代性评估；⑤进行竞争优势性评估；30.31.32.及各种政治团体对企业活动所采取的态度和行动，如国家的政治制度，国家的权利机构，国家颁布的方针政策、政治团体和政治形势、法律、法规、法令及国家的执法机构等因素。
33.以及经济运行的平稳性和周期性波动等34.度取决于5种基本竞争力量。
如图35。
35.36.行业的获利能力与进入、退出障碍37.38.①与供应商签署长期合同，而不是采用间断式的购买方式②说服供应商积极地接近顾客③分担供应商的风险39.顾客的讨价还价能力：①行业内企业的产品的差别化程度②卖房对价格的敏感程度③买方拥有行业内企业成本结构信息的程度④买方行业与供应商行业的集中程度⑤买方的采购量大小⑥买方的转换成本⑦购买者向上游一体化的可能性40.太大了打下来41.金42.如专利、商标、版权、交易秘密、成功所必须的知识革新所需要的资源，如技术人员、研究条件③企业形象：在顾客和社会公众等利益相关者心目中的形象④企业文化：宗旨、理念、价值观43.44.这些能力称为人力资本45.性46.司做咨询的时候提出的一种投资组合分析法，是多元化公司进行战略制定的有效工具。
企业战略管理期末整理稿
企业战略管理（题型：单选、多选、简答、案例；一体化、多元化案例）1. 战略的定义战略是有关组织长期的方向和范围，洞察在变化环境中的机会与威胁，以满足各利益相关方的期望为目标，通过对资源和能力的配置而获得竞争优势的重大决策和部署。
（好的战略：长期、全面、高层，内外部的匹配度；目的是为了获得持续的竞争优势）2. 竞争优势希望企业在同行业的投资回报率大于行业平均水平，且最好是持续的。
3. 竞争优势的建立（来源）卓越的品质、卓越的效率、卓越的创新、卓越的顾客响应。
——最终归结到低成本和差异化（卓越优势）两方面的效果。
4. 钻石模型：战略五要素（1）经济逻辑：如何获得回报？价值或差异化（商业模式）；①规模效应、资源共享实现成本最低？②特别服务&独特产品获取高额利润？（2）竞争领域：可以活跃于哪些领域（产品、市场、范围、技术、价值链）；（3）途径：通过何种途径实现？（合资、内部发展、并购）；（4）差异因子：怎样竞争？（定价策略、形象、个性化定制、风格、产品可靠性）；（5）阶段：发展的速度和顺序如何？（扩张的速度、优先顺序）主要从这5个方面来回答，举例有宜家。
5. 战略管理分子模型（1）战略思维；（2）战略选择（公司层、业务层）；（3）战略匹配（动态、产业、企业地位）6. 战略思维的框架（貌似不考）：使命、客户、竞争者、公司、环境——目标&战略——人、结构、回报、信息决策过程有基于产业的思维；有基于资源的思维7. 使命&愿景使命是企业的终极目标；愿景是企业希望达到的状态（如：马云要做世界上最伟大的公司就是一种愿景）8. 波特的五力分析模型动态、联盟、互补品（车铺\钉子、小偷\保险）（1）内部竞争：集中度；差异度；市场增长；周期性需求；退出障碍；（2）新进入者的威胁：规模经济、成本劣势；产品差异化；分销渠道；政府和法律障碍；（3）购买商能力：价格敏感度（采购成本、盈利性、质量）；议价能力（规模和集中度、转换成本、信息、后向合并）；（4）供应商能力：与买家能力的问题相似；（5）替代品：转换的倾向性、性价比；潜在竞争者进入的风险潜在竞争对手是当前不在行业内但是有能力进入本行业的公司，新进入者的壁垒有：（1）规模经济——随着产出增加，单位成本下降，因为·成本降低——大规模制造·大宗采购享受折扣——原材料和标准化部件·成本优势——大规模生产分摊固定成本和营销成本（2）品牌忠诚·通过创建对现有产品的顾客偏好·令新企业难以从现有企业手中夺取市场份额（3）绝对成本优势——相对于新进入企业·累积的经验——制造和关键商业流程·控制生产过程中所需要的特殊生产要素·财务风险低——可以获得更廉价的资金（4）顾客转移成本——对于高转移成本的产品或服务（5）对资金的要求（6）政府管制现有企业间的竞争（*价格战）竞争对手指的是产业内互相竞争市场份额的企业。
企业战略管理期末复习重点
企业战略管理汇总一、名词解释1、行业集中度：它是某行业的相关市场内前N家最大的企业所占市场份额的总和，是对整个结构集中程度的测量指标。
2、企业内部环境：是指企业可以控制和利用的各种因素的综合。
3、内部战略要素：是指能够反映企业的基本能力和基本条件，影响企业战略方向的内部因素。
4、多元化战略：是指一个企业同时在两个以上的行业从事经营活动，同时生产或提供两种以上基本经济用途不同的产品和服务的战略。
5、企业使命：是对企业根本性质、存在理由和存在价值的一种规定，它说明了本企业经营的哲学理念、宗旨和信念与一般的企业不同。
6企业愿景：是指被企业成员普遍接受和认同的组织的长远景象和目标，是人们共同描绘的一幅美好图画。
7、企业战略目标：是企业在一个战略时段内预期要达到的理想成果。
8、时间序列分析法：是把过去和未来的某一目标值都看成是一个时间函数，这一序列是由互相配对的两个数列构成的，一个是反映时间顺序变化的数列，另一个是反映各个时间目标值变化的数列。
9、决策矩阵法：是以矩阵为基础，分别计算出各备择方案在不同条件下可能的结果，然后按客观概率的大小,计算出各备择方案的期望值，进行比较。
从中选择优化的战略目标。
10、模拟模型法：就是模仿某一客观现象建立一个抽象的模型，并对模型进行分析实验，以观察并掌握客观现象运动、变化的规律，从而找出复杂问题的解决方案。
11、战略业务单元：是指公司中一个相对独立的，并拥有自己的总体管理阶层的经营实体和利润中心。
12、朝阳产业：是指新兴产业，具有强大生命力，市场前景广阔，代表未来发展的趋势，一定条件下可演变为主导产业甚至支柱产业，但是风险性依然存在。
13、夕阳产业：是对趋向衰落的传统工业部门的一种形象称呼，指产品销售总量在持续时间内绝对下降，或增长出现有规则地减速的产业，其基本特征是需求增长缓慢或停滞，产业收益率低于各产业的平均值，呈下降趋势。
14、一体化战略：又称一体化增长战略，是指企业利用社会化生产链中的直接关系来扩大经营范围和经营规模，在供产、产销方面实行纵向或横向联合的战略。
2024年《企业战略管理》期末考试复习题库(含答案)
2024年《企业战略管理》期末考试复习题库（含答案）一、单选题1.当今世界上竞争战略和竞争力方面公认的第一权威是A、安索夫B,钱德勒G德鲁克D、迈克尔•波特答案：D2-根据对企业经营影响的远近,企业外部环境因素通常被划分为三个层次,其中不包括Ax宏观环境B、微观环境C、市场与行业环境0、竞争与合作环境答案：B3.企业关于未来需要努力实现目的的一种可以精确测量的描述称为A、战略目标B、战略预期Cx战略设想D4战略规划4.属于企业声誉资源的是A、商标B,专利G版权Dv质量标准答案:A5,提出权变理论的战略学派是A、计划学派B、设计学派Cv环境学派D4定位学派答案:C6.战略最基本的内涵是A、战略是一种定位B4战略是一种模式C、战略是一种计划D4战略是一种愿景答案：C7.企业在竞争互动中具有相互矛盾作用的因素是B4规模C4速度D、创新答案：B8.属于稳定型战略的是A、多元化战略B4一体化战略C4谨慎实施战略D4剥离战略答案：C9.某些产业政策和针对特定商务活动的政府干预所带来的企业国际化风险属于Ax财务风险B4经营风险C4经济风险D、政治风险答案：D10.在同一产业链中,处于价值年相同环节上企业间的并购称为A、纵向并购横向并购C4混合并购D4杠杆并购答案:B11.提出计划学派大多数假定的著作是A、安索夫的《企业战略》22.协同效应战略联盟属于A'公司层战略联盟B、业务层战略联盟C4事业层战略联盟D、职能层战略联盟答案:A23.企业的战略目标通常是A4短期的目标B4宏观的目标C、单一性目标D4定量目标答案:B24.全球价值链的概念源于A、波特G德鲁克D、安索夫答案：A25.一般来说.在行业或市场生命周期的后期增长阶段,发挥竞争优势的主要目的是A.提高产品的研发能力B4巩固垄断地位C4迅速扩大生产D4提高市场占有率答案：A26.新兴的企业国际化动因是A、寻求资源Bs学习C4寻求市场D、寻求效率答案：B27.发挥优势减少威胁的应对策略势是A4So策略ST策略DxWT策略答案：B28.20世纪50年代,行业多元化发展的热潮出现在Av英国B'美国C4德国Ds日本答案：B29.届于企业宏观环境中经济环境因素的是4.按照产业组织模式的逻辑战略管理制定的基本步骤。
【完整版】《企业战略管理》期末重点
【完整版】《企业战略管理》期末重点《企业战略》期末重点时间16周周四随堂考题型单选、多选、判断、简答、论述题（战略形态）、案例分析（战略选择：第5~8章）范围第2章，⽼师已略提；第7章，会考，要看1~2遍习题；第8章⾃学；第12章不考。
内容1、单选、多选、判断。
在书本的课后习题中抽取。
2、简答（5题以内）、论述（1题）。
（1）⼤部分题⽬在书本课后习题的“思考题”中抽取。
（2）⽼师说过（简答、论述）可能在课件中出题，这个课件，我没有找到。
由于没有去上课，所以不知道这个课件是平时上课的课件，还是校园⽹的课件（我也不知道校园⽹的课件是什么东西）。
知道的同学，望告知。
（3）可能在4个重点⾥⾯出题3、案例分析（30分，1题）（1）可能在4个重点⾥⾯出题（2）可能在课后习题的“思考题”中出题。
（3）可能在校园⽹的案例库出题。
注意事项1、问：何为四个重点？答：（1）管理思想演变史的3个观点的贡献与不⾜三个阶段1）以环境为基础的竞争战略2）以⾏业结构分析为基础的竞争战略3）以资源、知识、核⼼能⼒为基础的竞争战略（2）⾏业选择，2-3-4定律（3）⾏业竞争价值链，⾏业进⼊次序链（4）归核化2、问：校园⽹的案例库如何进⼊？答：【⼴东技术师范学院⾸页】→【数字校园】→【教学资源：⽹络课程资源中⼼】→【企业战略管理(06年校级精品课程)课后习题“客观题”答案 (2)四个重点猜题（简答或论述） (4)其他猜题：案例分析 (7)其他不太准确的猜题（简答、论述） (7)课后习题“客观题”答案注意事项：黄丽不敢保证百分百的正确率的哦，重在参考。
第1章【单选】1~5 CABCD【多选】1、ABCDE2、ABCDE3、ABCD4、ABCDE5、ABDE6、ABCDE7、BDE（不确定ABDE）8、ADE（不确定ABCDE）【判断】1~6叉勾叉叉叉叉第2章【单选】1~5 CBADB【多选】1、ABCDE2、ABD3、ABC4、ABCDE5、ABCD【判断】1~5 叉叉叉勾叉第3章2、C3、B4、D5、C6、D7、A8、B 9 死守阵地型防御者（不确定）【多选】1、ABCD2、ABC3、ABCD4、ABCDE（不确定ABCD）5、ABDE6、ABCD7、ABCDE8、ABCD9、ABCDE 10、ABCD 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ABCDE 14、CDE【判断】1~5 叉叉叉勾叉第4章【单选】1~3 CBB【多选】1、ABC2、BD3、ABCDE4、ABCDE5、CDE6、ABD7、ABCDE【判断】1~4 叉叉叉叉【不确定，对】1~5 DBADB 6~8 DCB【多选】1、ABCDE2、ABCE3、ABC4、ABC5、ABDE6、ABCDE7、CDE8、ABCDE9、ABCD 10、BCE11、CDE 12、DE 13、ABC 14、ABCDE 15、ABCD 16、ABCD 17、ABCD 18、ABCD 19、ABC 20、CDE 【判断】1~5 叉勾叉叉叉第6章【单选】1~6 BADDCB【多选】1、ABE2、BCDE3、ADE4、ABDE5、ADE6、ABDE7、ABCDE8、CDE9、ABCDE 10、ABCDE11、ABCDE 12、ABCE【判断】1~8 叉叉勾叉叉勾叉叉第7章【单选】3、ABE4、ABCDE5、BCDE6、ABCDE7、ABCE（不确定ABE）8、ACDE9、ABDE（不确定BDE）10、ABCD 11、ACDE 12、ABCD 13、ABC 14、ABCD（不确定BCD）15、ABCD16、BCDE（不确定ABCD）17、DE【判断】1~5 勾叉叉叉叉6~12 叉勾勾叉叉叉勾第8章【单选】1~11 BDAAD BCBBB A【多选】1、ABCE2、ABCDE3、ABCD4、AB5、ABCDE6、BC7、ACDE【判断】1、叉2、叉（不确定，对）3、叉4、叉5、叉第9章【单选】1~4 CAAD4、ABE（不确定ADE）5、ABC6、ABCDE7、ABCDE8、ABCDE9、(第9不会)【判断】1~6 叉叉叉（不确定。
企业战略管理期末复习要点.doc
《企业战略管理》（本科）期末复习复习时应注意以下几点：一、本课程的特点是具有大量的概念，因此复习时应从理解概念开始。
二、学习战略管理的一个重要目的是要学会制定战略，因此战略选择是本课程的重点。
进行战略选择首先要求知道有哪些战略可供选择，每种战略的实施条件是什么，实施的优势、难点各是什么。
为此，不仅需要掌握不同战略的概念，更要能结合具体情况进行具体的分析。
三、对各种战略分析、战略选择的工具要有了解。
《企业战略管理》涉及到的基本概念企业战略：包括含义、特点、构成、层次结构战略管理：包括含义、特征、过程战略管理者：构成、高层管理者的特征企业外部环境：宏观环境（PEST分析）、微观环境（主要是行业竞争环境和战略群体）、外部环境的特点微观环境中的子概念：五力模型、规模经济、替代产品、学习曲线、供应商、购买商、进入与退出壁垒、战略集团或群体；市场信号企业内部条件：企业资源（分类）、企业能力（含义、特点）、核心能力（含义、特征、识别）内部环境分析方法：标杆管理（过程、意义）、经验效益（含义、来源、战略意义）、学习率、价值链（含义、构成）SWOT分析矩阵公司战略：发展战略、收缩战略子概念：集中发展战略：市场渗透、市场开发、产品开发一体化战略：纵向：前向、后向（含义、能区分）；横向：（实施途径）多样化：相关多样化（同心、水平），非相关多样化（复合多样化）子概念：范围经济国际化战略：途径（类型、方式）战略联盟的含义、特点收缩战略：收获、调整、放弃、清算事业（竞争）战略：三大基本战略：低成本（含义、实现低成本的条件、途径）、差异化（含义、途径）、集中化（集中低成本、集中差异化，实施条件和策略）中庸战略（了解含义）产业结构：分散行业、新兴行业、成熟行业、衰退行业（各自的战略选择）战略评价方法（工具）：BCG矩阵（应用步骤、战略选择）、GE矩阵（三大类战略）（政策指导矩阵一般了解）练习题及参考答案1. 长期规划理论是战略管理理论的雏型，这一时期开始于____ 初，一直持续到60年代初期。
企业战略管理期末重点
第一章一、战略管理的内涵1、意义：2、概念：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实践，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程3、特点：战略管理具有全局性战略管理的主体是企业的高层管理人员战略管理从时间上来说具有长远性战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性战略管理也是以企业的资源和能力为基础的，并对二者进行战略延伸第二章一、五力模型行业新加入者的威胁现有竞争者之间的竞争程度替代产品的威胁购买商讨价还价的能力供应商讨价还价的能力二、战略集团图1、战略集团的含义：是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业2、目的：发现共性，找到差异3、优点：有助于了解市场全貌能够有效分析集团跨越的障碍有助于预测市场变化和战略机会三、市场信号1、市场信号是一个竞争对手的任何行动2、国内外企业常用的市场信号：提前预告事后宣告同一产业竞争者的公开讨论竞争者讨论和解释自身的行动竞争者的战略与其可能采取的战略相比较战略变更的最初执行方式偏离过去的目标偏离产业惯例交叉回避格斗商标秘密反不正当竞争行为诉讼第三章一、企业核心能力1、概念：是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力2、特征：能够为用户带来巨大的价值能够支撑多种核心产品竞争者难以复制或模仿二、企业价值链分析1、概念：是企业所从事的各种活动：设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体（由价值活动和边际利润组成）2、价值活动要素基本活动要素：进料后勤、生产、发货后勤、销售、服务支持性活动要素：采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施第四章一、利益相关者1、概念：是指能够影响企业的战略决策、战略政策、战略行动或战略目标的个人或者团体，或是能够受到企业战略决策、战略政策、战略行动或战略目标影响的个人或者团体2、两大类：企业内部利益相关者（股东和雇员）企业外部利益相关者（顾客、供应商、政府、竞争者、当地社区和普通公众）二、企业使命1、概念：是企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任2、确定企业使命是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是分配企业资源的基础3、内容：企业哲学和企业宗旨4、决定企业使命的因素：企业在确定企业使命时，必须充分、全面地考虑与企业有利害关系的各利益相关者的要求和期望第五章一、战略使用条件，存在的风险，带来的收益1、稳定发展战略（对众多企业来说，稳定发展战略往往是最合逻辑、最适宜和最有效的战略）2、发展战略（集中生产单一产品或服务的战略、纵向一体化战略、多样化战略）3、防御战略（收获战略、调整战略、放弃战略、清算战略）第六章一、竞合战略1、内涵：泛指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略2、五个要素：改变参与者、改变参与者的附加值、改变游戏规则、改变策略、改变范围二、红蓝战略（内涵，如何使用，制定方法）第七章一、如何更有效克服非关税壁垒二、国际化战略选择1、两个层面：公司层面的国际化战略、业务层面的国际化竞争战略2、公司层面的国际化战略：国际本土化战略、全球化战略、跨国战略3、业务层面的国际化竞争战略：产品标准化战略、广泛产品线国际战略、国际集中化战略、国家集中化战略、受保护的空位战略小米，一家以“山寨”苹果手机起家的民营智能手机制造商，在2010年创业以来，仅用4年的时间就成为中国智能手机市场极具影响力的品牌厂商，并成功地实施了国际化战略。
《企业战略管理》期末复习资料
企业战略管理复习要点一、名词解释1。
企业战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
2.战略集团：是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业. 3。
核心能力：是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。
4.纵向一体化战略：指企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括向前一体化战略和向后一体化战略。
(向前一体化战略是指企业自行生产其生产链下游的产品,向产品的深加工和流通领域发展。
例如，纺织企业自己进行印染和服装加工。
向后一体化战略是指企业自行生产其生产链上的上游产品，例如，纺织企业拥有自己的热电厂,生产所需的电力和蒸汽。
）5。
低成本战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本,从而获得竞争优势的一种战略.6。
差异化战略：是指企业向顾客提供的产品或服务差异化与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略。
7.价值链:企业的价值链就是企业所从事的各种活动:设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体。
一条价值链显示了对于消费者来说产品生产的整体价值，它由价值活动和边际利润两部分组成.8。
多元化战略：是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。
多元化战略是相对企业专业化经营而言的，其内容包括:产品的多元化、市场的多元化,投资区域的多元化和资本的多元化.9.战略联盟：是竞合战略的主要表现形式，本质上是企业间通过合作共同创造新价值的竞争性合作联合体。
它具有边界模糊、关系松散、机动灵活和运作高效的基本特征。
10．BCG矩阵（波士顿矩阵）：又称市场增长率-相对市场份额矩阵，是将组织的每一个战略事业单位（SBU）标在一种二维的矩阵图上，从而显示出哪个SBU能提供高额的潜在利益，以及哪个SBU是组织资源的漏斗，区分出问题型业务、明星型业务、现金牛业务、和瘦狗型业务这4种业务组合.二、简答题1.战略管理的特点(1）战略管理具有全局性。
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企业战略管理期末考试重点整理1. 什么是企业战略？企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。
是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和计划的基础。
企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。
2、企业战略构成要素经营范围 \资源配置 \竞争优势 \协同作用3、企业战略包括哪些层次？各层次战略的主要内容是？(1)企业层战略：1）决定企业整体的业务组合和核心业务 2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序 3）建立战略变革决策机制(2)业务层战略：1）决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量，决定本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。
2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势 3）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用 4）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。
5）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略(3)职能层战略：1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求 2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。
3）对本职能的各项具体活动进行组织安排 4）确定本职能的发展方向和资源分配4、如何理解企业战略管理过程(1)战略分析：1）明确企业的使命和宗旨 2）外部环境分析 3）内部条件分析 (2)战略选择：1）制定备择战略方案 2）评价战略方案 3）最终选出供执行的满意战略 (3)战略实施这阶段主要工作包括计划、组织、领导、和控制四种管理职能的活动。
战略实施的关键在于其有效性。
战略实施成功与否取决于管理者激励员工能力的大小和处理人际关系的技能。
(4)战略控制5、战略管理的设计学派四要素：市场机遇、公司能力、个人激情、社会责任6、什么是核心竞争力？特点？在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知道和技能。
特点：延伸性、有用性、独特性7、战略环境分析主要内容(1) 企业战略宏观环境分析 1）人口环境分析 2）经济环境分析 3）政治、法律环境分析 4）社会文化环境分析 5）技术环境分析 6）企业社会环境分析 (2)企业战略的行业环境分析 (3)主要竞争对手分析8、构成行业进入障碍的因素1）规模经济 2）产品差异3）资本需求 4）转移成本 5）销售渠道 6）与规模经济无关的成本优势 7）政府政策9、分析购买方讨价还价能力的因素1）买房集中进货，且进货批量较大 2）买方从行业购买到的产品，在其成本或购买活动方面，是一个十分重要的组成部分 3）买方从行业购买的产品是标准的或无差异的 4）买方的转移成本很低 5）买方行业或企业的利润率低 6）买方后向一体化的可能性较大 7）所购进的产品对买方产品或服务的质量不是十分重要 8）买方拥有全面的信息11、竞争对手分析的内容1）竞争者情报收集2)主要竞争者分析 :l 主要竞争者目标及相关因素分析 l 主要竞争者假设分析 l 主要竞争者现行战略分析 l 主要竞争者潜在能力分析3）竞争要素分析矩阵4）战略环境评价报告——机会和威胁分析12、简述企业资源与能力的分析流程l 资源评估 :1）实物资源 2）人力资源 3）金融资源 4）无形资产l 资源使用语控制分析 :1）价值链分析 2）投入产出率和目标实现率分析 3）财务分析l 比较分析 :1）纵向比较 2）横向比较 3）与产业成功关键要素比较l 资源均衡状况评估 :1）投资组合分析 2）技能和个性的均衡 3）柔性分析 4）确认关键问题14、企业核心能力及评价标准核心能力是指企业最为擅长的那些重要经营活动。
它与一般能力的区别在于，前者是提升企业竞争能力和赢利能力的关键因素。
核心能力实质性提升企业的竞争能力，通常被视为企业竞争性资源的核心部分。
15、何谓价值链？试述价值链分析的内容企业每项经营活动都是为顾客创造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加、串联在一起，便构成了创造价值的整个动态过程。
16、什么是企业使命？包括哪些内容企业使命就是对企业的经营范围、市场目标等的概况描述，是以个企业区别于其他企业而存在的理由。
内容：1）企业的业务范围 2）企业的生存、发展和盈利 3）企业经营哲学 4）企业形象17、企业战略目标的内容四大内容：1）市场目标 2）创新目标 3）盈利目标 4）社会目标18、简述企业战略目标的制定过程l 调查研究 l 拟定目标 l 评价论证 l 目标决断19、阐述扩张型战略、稳定型战略、紧缩型战略的基本特征和适用性扩张性 1 实施扩张型战略企业的发展不一定比整个经济的发展速度快但是它们往往比其他产品所在的市场发展快，市场占有率的发展可以说是衡量发展的一个重要指标 2 企业往往取得大大超过社会平均利润的利润水平，由于发展速度较快，这些企业更容易获得较好的规模经济效益，从而降低成产成本获得超额的利润。
3 企业倾向于采用非价格的手段来同竞争者抗衡4 鼓励企业立足于创新来求发展。
5 不是简单的适应外部环境的变化，采用扩张性战略的企业倾向于通过创造以前并不存在的事项来改变外部环境使之适合于自身紧缩型 1 对企业现有的产品和市场领域实行收缩调整和撤退策略 2 对企业的资源的运用采取较为严格的控制和尽量削减各项费用支出往往只投入最低限度的经营资源。
3 具有短期性其根本目的不在于长期节约开支停止发展而是为了以后的发展积聚力量。
稳定型 1 企业对现行战略和经营业绩表示满意，决定追求既定的或与过去相似的经营目标。
2 企业战略规划期内所追求的绩效按大体的比例递增。
3 企业总是在市场占有率，产销规模，或总体利润水平上保持现状或略有增加，从而稳定和巩固企业现有的竞争地位4 企业准备以过去相同的或基本相同的产品和劳务服务于社会。
20、什么是战略联盟？有哪些类型？两个或两个以上的企业诶了实现某种共同的战略目标，通过协议或联合组织等方式二组成的一种合作关系。
类型：1）契约式联盟 \股权式联盟\合资企业2）对称联盟\ 不对称联盟 \混合联盟3）产品联盟 \知识联盟21、战略联盟特征和动因特征：边界模糊性\平等性\互补性\开放性动因：增强企业竞争力\促进技术创新\降低风险与成本\进入新的市场22、多元化战略的目标和风险目标：战略性转移\协同效应\分散风险\增强市场力量\提高或获取核心能力\追求成长风险：削弱原有产业\市场整体风险\行业进入风险\行业推出风险\内部经营国力整合风险23、什么是竞争优势？企业如何创造竞争优势？指以组织所拥有的资源与能力为基础，通过比对手更快更好的想顾客提供物有所值的产品或服务而实现的一种结果根本途径在于创造特色——想顾客提供能满足其独特价值需求的产品或服务(1)创造特色的方法：提供特殊的产品或服务，满足特殊顾客群体的需求，采用特殊途径满足顾客 (2)为了创造特色有取舍：在顾客价值需求满足程度上的取舍，企业内部活动上的趋势，企业和顾客联结方式上的取舍。
(3)强调资源和能力，活动及联结方式的有机整合。
资源和能力的整合，企业互动的真核，不同活动之际联结方式的整合。
24、BCG矩阵的局限？如何改进？局限：1）首先是矩阵中市场的测量，界定和增值率方面存在着技术苦困难，人们实际上很难在高增长率市场与低增长率市场中划出清晰的界线。
2）企业的销售量增长和盈利能不一定正相关。
BCG矩阵要求每项业务都达到同样的占有率和增长率，否则这些业务将被淘汰或受到歧视。
改进：GE矩阵就是克服BCG缺点并在其基础上开发的新投资组合分析法。
改善在于用了更多的指标来衡量两个维度，纵轴用多个指标反映市场吸引力，横轴用多个指标反应企业竞争地位，同时增加了中间等级。
25.协同效应是什么协同效应是两个事物有机的结合在一起，发挥超过两个事物简单综合的联合效果。
企业采用多元化战略后，新老产品、新旧业务、生产管理与市场营销等各个领域具有内在联系，存在资源共享，互相救能起促进作用。
26、分析战略选择的影响因素企业过去的战略/管理者对风险的态度 /企业对外部环境的依赖性 /企业文化和内部权势关系 /时期性 /竞争者的反应27、在战略实施过程中应把握哪些环节分析影响战略实施的各种因素、建立企业的战略实施系统、战略实施任务的细分化28、简述战略实施与企业组织结构的相互关系战略具有导前性组织结构具有滞后性、企业发展阶段企业战略与组织结构、与组织战略相匹配的组织结构29．简述战略实施与企业文化的相互关系1）企业文化是企业战略制定与实施的精神动力 2）企业文化史企业战略成功实施的关键 3）企业文化史企业战略实施的润滑剂30、什么是战略控制？它在战略管理过程中起什么作用含义：战略控制是监督战略的实施过程及时纠正偏差使战略实施结果符合预期计划的必要手段是企业根据战略决策的目标标准对战略实施的过程进行的控制作用：是企业战略管理的重要环节它能保证企业战略的有效实施、企业经营战略实施的控制能力与效率的高低又是战略决策的一个重要制约因素、企业经营战略实施的控制与评价为战略决策提供重要的反馈帮助战略决策者提高战略的适应性和水平、企业经营战略实施的控制可以促进企业文化等基础建设为战略奠定良好的基础31、企业战略控制有哪些类型时间：事前控制、事后控制、随时控制主体：开关型控制、避免型控制切入点：财务控制、生产控制、销售规模控制、质量控制、成本控制32、如何理解反馈在战略控制设计过程中的作用1）反馈对加强成果责任制十分必要 2）在环境变化重复发生时，反馈可以根据对成果的评价，指出创新的必要性 3）如果要进一步保证反馈的效果，需要有一个学习过程33、什么是战略惯性？形成原因？在历史形成的战略发展路径中不断强化的过程。
一旦企业采用某种特定的在战略，它就以这个战略为基础发展，而不易根本性改变发展方向。
原因：1 运营的外部环境 2 战略变革物理成本 3 组织文化34 什么是战略创新，创新的机遇有哪些管理层发现行业战略定位空间中的空缺，并采取新的战略和策略填补这一空缺的机会。
机遇：1 以外的机遇 2 利用不协调现象 3 产业和市场结构的变化 4 人口结构的变化 5 消费观念和偏好的变化6 新知识新技术的诞生35 什么是战略变革，企业为什么要变革其战略如果原有的一套协调体系由于战略惯性的原因与变化了的环境不适应而且不适应的程度很大，就要打破旧的协调体系，也就是说突破原来的战略惯性建立新的战略这一过程成为战略变革。