商务谈判终端谈判与沟通技巧

（商务谈判）终端谈判与沟

通技巧

双赢谈判全攻略

提示：此内容仅作参考，确定主讲老师后仍将进行个性化设计

商务无时不谈判，谈判的核心是让步的策略，有的人步步为营，无坚不摧；有的人绞尽脑汁却无功而返。谈判为何物？如何才能促成双赢的谈判结果？此套课程将为商务人士垫定终身的谈判基石，让商务变得容易、简单！

培训目标：学习双赢思维，掌握谈判策略和技巧，让商务人士成为专业的谈判高手。

培训内容：

第壹章：绪言

✧双赢思维—成功谈判的基础

✧双方立场及立场背后的利益需求

✧谈判的要素、种类对谈判的影响

✧谈判的六个步骤

✧双赢谈判的几大陷阱

第二章：谈判前的准备

✧谈判双方及立场的了解

——个人的8种控制力

——四种沟通风格和谈判

✧SWOT分析

✧确定人选及自我评估

✧确立自己的谈判目标

✧确定几套备选方案

第三章：谈判沟通技巧

✧入题技巧（破题开场）

✧提问技巧（问到点上）

✧倾听技巧（听得明白）

✧阐述技巧（正确地说）

✧答复技巧（答得不多）

案例：日本人和美国人的谈判沟通策略第四章：谈判策略

✧开局策略

报价、分割、接受、让步策略

惊讶、集中精力、老虎钳策略

✧中期策略

请求领导、避免敌对、服务贬值策略

折中策略、抛皮球、礼尚往来策略

✧后期策略

黑脸白脸、蚕食策略、反悔策略

小恩小惠、草拟合同策略

第五章：价格谈判

✧对方想给多少？

✧防止只谈价格

✧如何探对方的底？

✧讨价仍价

第六章：达成交易

✧主动成交

✧24种成交策略

✧七种异议处理策略

第七章：控制谈判

✧谈判动机

✧当心圈套和陷阱

✧谈判施压点：时间、信息、随时离开

✧摆脱困境：对抗、僵持、僵局、发火

讲师简介

于虹老师

著名培训师，国家注册人力资源管理师课程特聘讲师、人民大学管理研修中心特聘讲师、清华大学总裁班特聘讲师。十三年的培训经历（八年专职），曾赴新加坡深造，历任香港、新加坡著名公司销售主任、培训经理等职，具有丰富的营销及管理实战经验和精湛的培训技巧，曾为500多家中外企业主持过服务及管理内训课程。

课酬:16000元/天

培训的主要客户有：

服装及零售行业：

*雅戈尔服饰、杉杉西服、皮尔∙卡丹服装、报喜鸟集团、顺美服装、步森服饰、蓝豹西服、威可多西服、圣得西服饰、乔治白服饰、乔顿服饰、大维制衣、浩男服饰、乔夫服饰

*天津和泰集团、香港凯撒服装、应大（台湾）皮革时装、倬维服装、意卡锦

纱女装、

*萍果服装、劲霸服饰、韩国T.B2服装、迪克尼男装、广东名豪服饰、重庆树王服饰、杭州太子龙服饰、山西百圆裤业

*郦谷服饰、大连思凡服饰、雪歌服饰、法国艾奈尔时装、播牌服饰、Y&O 时装、上海艾衣人服饰、太平鸟女装、上海天恩女装

*欧迪芬内衣、爱慕内衣、山西森鹅丝绸内衣

*杜邦家纺、圣安琪饰品、广州中威公司（米奇服饰、芭比娃娃）、

*李宁体育用品XX公司、邓亚萍体育服饰、七匹狼体育服饰、山东潍坊意中经贸XX公司、西安五环体育商城、西安极限体育、北京宝盛道吉体育、太原卓群、陕西极限体育商城、哈尔滨申格体育商城、合肥力胜、佳木斯久昌、耐克体育、361度体育

*鄂尔多斯集团、维信羊绒、

*萨瑞儿鞋业、比安格鞋业、新秀丽皮具、沙驰皮具、北京百丽鞋业

*北京赛特购物中心、北京双安商场、北京燕莎友谊商城、北京华普超市、石家庄东方城市广场、扬州万家福商厦、呼和浩特民族商场、沈阳大奇集团、中商万事达商业连锁发展中心、新疆丹璐时尚广场、福建好莱钨服饰广场、哈尔滨红博广场、新疆伊宁阳光时代广场、福建诺奇时装广场、北京华冠集团

其它行业：

*南方证券、中关村证券、湘财证券、山西证券、中国工商银行北京分行、

中国建设银行北京分行、华融资产管理公司、新华人寿保险、中国人民财产保险公司河北省分公司、浙江省农业银行、郑州市商业银行

*中石化长城润滑油集团、中国海洋石油总公司、渤海石油、中海油南海西部石油公司、中国石油工程建设公司、中国石油东方地球物理勘探公司、中航油华北公司

*中国国际贸易集团、北京国际饭店、庄胜集团、北京远洋大厦、山东世贸中心、北京凯旋大厦、万科房地产公司、顺驰房地产、鸿德林房地产集团、北京广华轩房地产公司、美好均市房地产开发公司、北京林达华夏房地产公司、北京朝林房地产集团、天津津滨创辉房地产公司、首旅物业、

*中国远洋集团、中外运集团、北京首均机场、嘉飞陆航空服务公司、

*中国图书进出口总公司、中国出版对外贸易总公司、山东天鸿书业XX公司、北京大学燕园出版社、环球音像出版社、广州购书中心、北京华艺广告公司、天天艺术公司、

*英国ABN集团辽河英鹏饲料公司、湛江粤海饲料公司、伟嘉集团、大北农集团、四川通威饲料公司、江苏通威公司、新希望集团、大北农山东公司、江苏七洲绿色化工公司

*平顶山矿务局、邯郸峰峰集团（矿务局）、山西长治钢铁集团公司、吉林建龙钢铁公司、美国兰德能源服务公司、河南安阳顺成煤业集团、内蒙霍林河露天煤业集团、宁夏加宁铝业公司

*杜邦公司、山东联盟化工公司、北京东方化工集团、杜邦大源非纺布织造公司、黄山永新股份公司、北京东升纱布实业公司、依棉集团、麦格昆磁（美国）公司、安徽金菱里克塑料制品公司、华盾塑料制品公司、

*双鹤药业、万维药业、天津国药、山东医药工业研究所、北京九强生物制剂公司、北京基恩爱生物制品公司、重庆市卫生局、