同方丝印不良8D改善报告

主题Caption 遥控器丝印字体不良*13PCS.

供应商

Suppli

er

深圳金星精密技术有限公司

客户Customer 沈阳同方

物料编号

S/N

845-052-03B05/SY14008

金星报告编号

编号：

B-QC-S-007

CAP001

第几次

RO

1

成立小组

Form the

Team

张廷相、李冉、何奇祥、冯长庚、黄小燕，张家全，张昌南，张升东

问题描述Problem descriptio

n

(5W2H) 1.When发生时间:2014年04月23日

2.Where地点: 沈阳同方

3.Who当事人: 金星生产部/品质部

4.What问题主要内容: 同方客户在检验时发现遥控器不良（丝印字体模糊）占*13PCS.

5.Why为何发生：1.面壳材料丝印来料问题；2.生产落机时漏检导致不良品流入客户。

6.How现时状态:遥控器不良问题，已确认属实；客户要求派人返工并提供改善报告。

过渡措施Containmen t action 1.Implementation of the actions/措施实施:

1.培训生产线所有作业员，按照客户标准及作业标准书进行作业，IQPC进行巡检监督；发现不符合要求的工序立即纠正处理；

2.生产QC在全检时特别留意外观丝印不良问题，由原来的两人检查丝印现增加到3人全检在经QC全检合格后方可流入下一道工序。

3.OQC将此类问题列入重点管控项目，重点检验，杜绝不良品流入客户。

2.Verification of the actions/结果确认:对25/4日生产1000PCS品质部进行确认全检1000PCS没有发现丝印不良，以上效果确认有效，可按此规定执行。

Rootcause 根本原因(4M1E) 寻找真正原因/Root causes find out:

1.人(M):新进QC人员没有做重点培训，品质意识不足及QC漏检导致。

2.机(M);

3.料(M)：机壳来料丝印不良，品质员没有严格把好关导致。

4.法(M): 管理员监管不到位人为疏忽导致。

5.环(E):

纠正措施Corrective action 1.Implementation of the actions/措施实施:

A、丝印问题，我们已召集生产/品质/供应商召开品质检讨会议，制定对策，要求IQC严格控制供应商来料品质，对供应商丝印来料连续5批进行加严检查，杜绝不良品流入生产线，定期召开供应商品质检讨会议，使其品质与本公司品质同步；B.IPQC对生产制程作重点管控丝印不良问题，要求生产线做好自检互检工作，同时加强IPOQC巡检力度由原来的一小时须经一次更正为30分钟巡检一次，C.OQC 将丝印问题列入重点检查项目，加严抽检，外观有原来的0.65更改为0.4收货水准；D.加强供应商管理，控制来料品质。

2.Verification of the actions/结果确认:对25/04日生产的成品进行确认结果措施效果有效。

控制Control 纠正方案固化:按以上纠正措施执行.

1.加强作业员的培训教育，将不良品进行现场培训宣导，提高全员品质意识。

2.管理员现场巡查控制，有问题马上制止，IPQC加严重点工位的管控；

3.OQC将此类丝印问题列为重

点检查控制项目。

深圳金星精密技术有限公司

预防措施Preventive action 预防措施:

1.控制供应商来料品质，要求生产线做好自检互检工作；

2.IPQC加严生产制程的品质管控。

3.OQC将外观缺陷列入重点管理。

闭环

Close

out

闭环(结果、经验的交流与确认)

处理者：张升东李冉审批：张廷相 2014.04.15

客户工程师

确认

Skyworth

Engineer to

confirm

确认员：审核：

领导批示

leadership

Instructio

ns

签名：日期：