员工绩效考核指标设计方法

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汽车销售公司员工绩效考核方案设计

汽车销售公司员工绩效考核方案设计

汽车销售公司员工绩效考核方案设计一、背景分析在汽车销售公司中,员工的绩效考核是促进员工积极性和提升工作效率的重要手段。

通过绩效考核,可以及时发现并解决员工工作中存在的问题,同时也可以激励员工努力工作,提高公司整体销售业绩。

因此,设计一个科学合理的绩效考核方案对于公司的发展和员工激励非常重要。

二、考核指标设计1.销售额:销售额是考核员工销售业绩的基本指标之一、可以根据员工的销售目标和实际销售情况,设置不同的销售额指标,如月销售额、季度销售额等。

2.销售增长率:销售增长率是考核员工销售业绩的重要指标。

通过比较员工的销售额与上一个时期的销售额的增长率,可以评估员工的销售能力和潜力。

3.客户满意度:客户满意度是考核员工服务质量的指标之一、可以通过客户调研、客户反馈等方式,评估员工在服务过程中受到客户的满意程度。

4.市场份额:市场份额是考核员工市场开拓能力的指标之一、可以通过市场调研、销售排名等方式,评估员工在市场中的表现和竞争力。

5.新客户开发:新客户开发是考核员工业务拓展能力的指标之一、可以根据员工的新客户数量和新客户转化率,评估员工的业务开拓能力和销售能力。

6.团队合作能力:团队合作能力是考核员工团队合作和协作能力的指标之一、可以通过团队评价、组织协作等方式,评估员工在团队合作中的表现和能力。

三、考核方案制定1.目标设定:根据公司的销售目标和员工的实际情况,制定明确具体的销售目标,并根据销售目标确定考核指标的权重。

2.绩效评估:根据考核指标的权重,对员工在各项指标上的表现进行评估,可以采用定量评价和定性评价相结合的方式,综合考虑销售额、销售增长率、客户满意度、市场份额、新客户开发等指标。

3.奖惩机制:根据员工的绩效评估结果,制定奖励和处罚机制。

对于绩效优秀的员工,可以给予奖金、晋升、培训机会等奖励措施;对于绩效较差的员工,可以采取警告、降薪、培训提升等处罚措施。

4.数据分析:定期对员工的绩效考核数据进行分析和总结,发现问题并提出改进建议。

绩效考核设计方法

绩效考核设计方法

一、相对评价法(1)序列比较法序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法.在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。

将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。

最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。

总数越小,绩效考核成绩越好.(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较.两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0"。

所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好.(3)强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。

二、绝对评价法(1)目标管理法目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。

在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致.在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。

(2)关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。

(3)等级评估法等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。

同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。

总成绩便为该员工的考核成绩.(4)平衡记分卡平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。

绩效考核指标体系设计的步骤

绩效考核指标体系设计的步骤

绩效考核指标体系设计的步骤:
绩效考核指标体系设计的步骤主要包括以下几个步骤:
1.明确目标:首先需要明确绩效考核的目标,是为了提高员工的工作效率、提升员工
的工作能力、还是为了激励员工等。

2.制定考核标准:根据目标制定具体的考核标准,包括考核指标、考核周期、考核方
法等。

3.确定考核内容:根据岗位和工作性质的不同,确定不同的考核内容,包括工作业绩、
工作能力、工作态度等方面。

4.设计考核量表:根据考核内容,设计相应的考核量表,对各项指标进行量化评估。

5.确定权重:根据各项指标的重要程度,确定相应的权重,以便在综合评价时进行权
重调整。

6.实施考核:按照制定的标准和方法进行考核,并及时记录和反馈考核结果。

7.调整指标:根据实际情况和反馈结果,对考核指标进行调整和优化,不断完善指标
体系。

绩效考核指标设计制定科学合理的绩效考核指标

绩效考核指标设计制定科学合理的绩效考核指标

绩效考核指标设计制定科学合理的绩效考核指标绩效考核是一种对员工在工作中表现和成果进行评估的方法,旨在衡量员工的工作质量和工作效率,并据此制定奖惩政策。

对于组织来说,科学合理的绩效考核指标是确保员工工作目标与组织目标相一致的关键因素。

本文将探讨如何设计制定科学合理的绩效考核指标,以实现有效的绩效管理。

一、绩效考核指标的核心原则设计制定科学合理的绩效考核指标需遵循以下核心原则:1. 目标导向:绩效考核指标应与组织的战略目标和部门目标相契合,确保员工的工作目标与组织目标一致。

2. 明确量化:指标应具有明确的定量指标,使得员工能够清晰地了解考核标准和达到的要求。

3. 可衡量:指标的达成程度应能够被有效地衡量,以便对员工的绩效进行准确评估。

4. 公平公正:指标设计应公平公正,避免因个人主观偏向而导致评估结果的不准确。

5. 激励导向:绩效考核指标应能够激励员工积极工作,关注员工的长期发展和个人成就。

二、绩效考核指标的分类为了使绩效考核指标具备科学性和全面性,通常将其分为三类:结果导向指标、行为导向指标和能力导向指标。

1. 结果导向指标结果导向指标是衡量员工工作成果和绩效的一种方式。

它关注于员工在工作中创造的实际结果和价值,如销售额、利润增长、客户满意度等。

这些指标与组织的目标直接相关,检验员工对任务的完成情况以及达成目标的能力。

举例:销售部门的结果导向指标可包括:销售额、销售增长率、市场份额等。

2. 行为导向指标行为导向指标关注员工在工作中所展现的行为和工作方式,重点评估员工在工作过程中是否遵循组织的价值观、文化和规范。

行为导向指标可以衡量员工的职业素养、沟通能力、团队合作等,以确保员工在工作中遵守规范,与团队良好地合作。

举例:行政部门的行为导向指标可包括:工作态度、沟通能力、团队合作等。

3. 能力导向指标能力导向指标评估员工在工作中所展示的技能和能力水平。

这些指标与员工的专业知识、技能和能力发展相关,旨在鼓励员工通过培养和提升自身能力来提高工作绩效。

绩效考评指标体系的设计方法有哪几种

绩效考评指标体系的设计方法有哪几种

绩效考评指标体系的设计方法有哪几种?1、图尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。

2、交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一种较为常用的排序考核法。

其原理是:在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。

因此,交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”,然后挑选出“第二好的”与“第二差的”,这样依次进行,直到将所有的被考核人员排列完全为止,从而以优劣排序作为绩效考核的结果。

交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。

3、配对比较法(Paired Comparison Method,PCM):是一种更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法,它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序,使得在每一个考核要素下,每一个人都和其他所有人进行了比较,所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。

4、强制分布法(Forced Distribution Method,FDM):是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例,然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。

5、关键事件法(Critical Incident Method,CIM):是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法,一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来,然后在考核时点上(每季度,或者每半年)与该员工进行一次面谈,根据记录共同讨论来对其绩效水平做出考核。

6、行为锚定等级考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale,BARS):是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核,从而评定绩效水平的方法。

7、目标管理法(Management by Objectives,MBO):目标管理法是现代更多采用的方法,管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结果指标。

绩效考核指标设计

绩效考核指标设计

绩效考核指标设计绩效考核是一种对员工在工作中表现的评估和评价方法,可以帮助企业了解员工的工作状况,提升员工的工作能力和素质。

绩效考核指标设计是绩效考核的重要环节,合理的指标设计可以帮助企业更准确地评估员工绩效,提供针对性的奖惩和培训措施,促进员工的个人发展和企业的整体发展。

本文将对绩效考核指标设计进行详细介绍。

一、绩效考核指标的设计原则1.具体明确:绩效考核指标应具体明确,能够对员工的工作表现进行准确评价。

指标要求简明扼要、精确到位,避免含糊不清或主观偏差。

2.可量化:绩效考核指标应该是可量化的,能够通过数据进行量化评估,以便更加客观地对员工的工作绩效进行评价。

这样可以避免主观评价和随意性评判,增加评价的公正性和准确性。

3.具有可比性:绩效考核指标应该具有可比性,可以对不同员工之间的绩效进行对比、排名或分类。

只有具有可比性的指标才能容易进行绩效评估和排名,有助于企业进行绩效激励和奖惩。

4.可操作性:绩效考核指标应该具有可操作性,员工可以通过实际行动和工作来达成指标要求。

指标要符合员工实际工作的特点和要求,不会对员工产生过大的压力或难度。

5.市场导向:绩效考核指标应该与市场需求和企业目标保持一致。

指标要能够反映员工在市场竞争中的表现和影响,对企业的发展有积极的推动作用。

二、绩效考核指标的分类根据不同的绩效衡量要求和工作特点,绩效考核指标可以分为以下几类:1.任务目标类指标:即员工在工作中需要完成的具体任务。

这种指标可以是销售额、项目进度、产品质量等。

任务目标类指标可以帮助企业了解员工在具体工作任务上的完成情况和表现。

2.行为表现类指标:即员工在工作中的行为表现和工作态度。

这种指标可以是工作效率、工作积极性、团队合作等。

行为表现类指标可以帮助企业了解员工在工作中的态度和风格,评估员工在工作中的工作态度和方法。

3.职业发展类指标:即员工在工作中的自我发展和提升情况。

这种指标可以是专业能力的提升、技能培训的参与等。

员工个人绩效考核的指标及权重设计

员工个人绩效考核的指标及权重设计

.员工个人绩效考核的指标及权重设计(1)工作计划的制定(10 分) :当月能按照公司年度工作计划和实施细则的要求及公司近期工作安排等制订出下月工作计划并充分和员工沟通,以确保员工理解并按时完成工作要求;计划的准确性.(2)工作计划完成程度(30 分) :工作任务的逐项完成程度;及所完成的工作是否达到实际要求,工作日记记录完整.(3) 工作饱和度(10 分) :当月的任务量是否饱满.(4) 业务能力的提高程度(5 分) :不断掌握提高业务知识以便给下属合理的工作量及分配方式;熟悉自己的工作环境和客户需要;能够监控并确认下属所完成的工作;能够通过正确的引导减少下属出现错误;能不断创新提出新的工作思路.(5) 管理能力(5 分) :在明确纪律,制度的情况下领导下属的能力;能否言传身教,鼓励他人士气;管理方式是否简单,粗暴;是否充分了解下属工作能力和个性,而不致以偶尔的对错来判断员工的实际能力;是否有培养人才的能力,充分发掘出员工的潜力,帮助员工扬长弃短.(6) 控制能力(5 分) :当遭到下属攻击,上司批评时的忍耐性及承受工作压力,挫折的自控能力;对下属工作的指导,监督,检查能力;对成本及费用的控制; 对全局的控制能力;项目实施过程中对任务完成的进度及质量的控制能力.(7) 计划与组织能力(5 分) :善用资源,能按轻重缓急有计划的安排工作;时刻确保计划与整体目标相互配合;按项目进度要求进行项目实施过程的组织管理.(8) 基本素质(5 分):表率性(能在任何时候给员工起带头作用),亲和力(处事能跟员工达成共识,能够跟员工打成一片,而不是让人难以接近,难以沟通) ,预见性(做事有能够预测事情结果的能力,具有超前意识) .(9) 客户及员工满意度(5 分) :对公司内外客户的要求,能予以迅速处理;对员工的合理建议是否能及时分析并改进.(10) 团队精神(5 分) :乐意与他人建立合作,对不同建议抱开放态度;诚恳与各同事建立,维持互助的工作关系;乐意与他人交流信息及提供帮助,提高他人的工作效率;主动解决纠纷;参与策划与实践团队目标.(11) 附加分(5 分) :是否额外完成工作,工作是否有重大突破并受到奖励和表扬,能圆满完成临时工作,当月临时任务较多,提前完成项目,担当项目负责人.一、目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。

绩效考核指标权重的设计方法

绩效考核指标权重的设计方法

绩效考核指标权重的设计方法
绩效考核指标权重的设计方法是一种重要的管理工具,其目的是为了更准确地反映员工的业绩和贡献,并为企业提供更科学的绩效评估方法。

具体设计方法包括以下几个步骤:
1.明确绩效考核目标和指标:企业需要清晰地确定绩效考核的目标和指标,并将其与企业的战略目标和业务重点相对应。

这可以通过企业的战略规划和业务分析来实现。

2.评估指标的重要性:对于每个绩效指标,企业需要评估其在绩效评估中的重要性。

这可以通过定量和定性方法来实现,如问卷调查、专家访谈等。

3.确定指标的权重:根据各项指标的重要性,企业可以确定每个指标的权重。

这可以通过一些数学模型和工具来实现,如层次分析法、TOPSIS法等。

4.考虑指标之间的关系:指标之间可能存在相互影响和依存关系,企业需要考虑这些关系,以更准确地确定指标的权重。

这可以通过相关性分析等方法来实现。

5.实施权重设计:最后,企业需要将确定好的指标权重应用于绩效考核中,并对其进行监测和调整,以确保其准确反映员工的业绩和贡献。

绩效考核指标权重的设计方法可以帮助企业更精准地评估员工的业绩和贡献,为企业提供更科学的绩效评估方法,并为员工提供更公正、公平的评价标准。

员工绩效考核指标设计方法

员工绩效考核指标设计方法

员工绩效考核指标设计方法员工绩效考核指标设计方法作好员工绩效管理工作,最难的事莫过于教会“顶头上司”给他们的下属设计“绩效考核指标”。

下面是店铺为你精心推荐的绩效考核指标的设计方法,希望对您有所帮助。

绩效考核指标设计方法提出初步方案公司团队绩效管理专家或管理咨询专家根据已经确定的团队工作职责初步提出同一层面各个团队的KPI,其中最重要的是KPI考评标准的确定。

绩效考核标准是考评者通过测量或通过与被考评团队约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。

制定绩效考核标准需要遵循SMART原则。

在初步提出团队KPI时,首先确定KPI的数量,一般主指标选择3-6项比较适当,不能追求全面,把团队的工作面面俱到,数量越多越好,KPI多了,看似详尽,能全面反映一个团队的真实业绩,事实上是胡子眉毛一把抓,失去了工作重点,也不符合帕累托(80/20)原则。

然后需要确定每个指标的名称及子指标,接下来确定各个指标的考评标准,再就是确定考评所需信息的来源及提供周期,最后进行指标的权重分配。

基于团队的沟通由专家组成员分别与各个团队负责人(或者团队全体成员)就初步提出的KPI进行沟通,征求团队的意见,并将沟通成果整理汇总。

在考评体系建立及指标确定过程与团队进行沟通——有利于增强团队的责任心与团队成员的满意感。

在沟通过程中,重点是需要与团队确定考评指标的可行性及必要性。

对一些需要考评但信息来源困难或难以衡量的`KPI,需要用其他的指标来代替或者采用绩效管理系统来采集数据。

基于流程的沟通召开相关团队共同开会讨论专家组整理汇总出来的团队KPI.这个讨论沟通过程是一个平衡与互相制约的过程。

由参与大工作流程的相关团队共同讨论各个团队的KPI,只有在流程上下游的团队才知道最应该考评这个团队的关键环节,由他们来担当裁判,分别对每个团队的KPI进行评价与平衡,保证KPI的相对公平性。

通过这种开放式、多角度、多思维地讨论各个团队的KPI,能够保障公司战略发展目标的顺利实现。

如何设计月度绩效考核指标

如何设计月度绩效考核指标

如何设计月度绩效考核指标员工周期性绩效考核包括月度绩效考核\季度绩效考核及年度绩效考核。

季度及年度绩效考核用来考核企业员工季度或年度的工作情况,并针对完成情况发放奖金;月度绩效考核用来考核部门员工月度工作完成情况。

月度考核指标设计的依据1。

部门月度计划。

其制定的依据是,年度目标、过去的经验、现有工作进度、上月工作完成情况及现有资源配置状况.2。

部门基本职责。

企业内部各部门基本职责的明确界定,既是考核的重要前提,也是考核的重要依据.部门基本职责对应的是职责指标,“企情”不同,基本职责会有所不同,但重点工作都是一样的。

3.利益捆绑机制。

公司的活动总是在一定的制度环境下层开的,如果员工不按制度办事,违规操作,那么不光是员工本人要受到惩罚,而且该部门的相关管理人员也要受到相应的惩罚。

在考核时,通常只考核到部门,考核结果到达部门后,实际上部门总工资也就确定了,然后在部门内部分配,部门负责人也参与分配,并且也对未完成工作负责。

月度考核指标体系的设计考核指标体系因企业的不同差异很大,但是无论什么企业,总存在核心部门,如财务部、市场营销部、公司办公室。

在这里,我们仅以市场营销部的指标体系设计为样本,进行一般性描述.1。

主要业绩指标。

市场营销部的工作职责和工作重点都比较容易明确.工作职责对应职责指标,工作重点对应业绩指标。

市场营销部的主要指标有三项:销售收入实现率、合同回款率和销售费用控制达标率。

上述三个指标是定量的,可操作性强.但它们的实现和达标需要销售准备工作的支撑,而销售准备工作却是定性的,不能用数字表示出来。

对于处于发展初期的企业或着手开拓新市场的企业而言,这一块的考核是十分必要的。

2。

在指标确定之后,接下来是如何确定它们之间的关系。

简单地说,就是这几个指标到底是加总,还是乘积关系,还是几个先加总再相乘。

事实上,不同的企业因为实际情况不同而有不同的作法。

销售准备工作是企业为在未来取得市场份额、实现销售收入而从事的工作,应与未来利润挂钩;而销售收入实现率、合同回款率及费用控制达标率应与当期利润挂钩。

绩效考核体系的设计方法

绩效考核体系的设计方法

绩效考核体系的设计方法1. 引言绩效考核是企业管理中不可或缺的一部分,它能够帮助企业评估员工的工作表现,激励员工提高工作效率,以达到企业的发展目标。

设计一个科学合理的绩效考核体系对企业的发展至关重要。

本文将介绍一些常见的绩效考核体系设计方法。

2. 目标设定法目标设定法是一种常见的绩效考核体系设计方法。

它通过为每个员工设定明确的工作目标和绩效指标,来评估员工的工作表现。

在设定目标时,需要考虑目标的可量化性、可达成性和与企业战略目标的契合度。

同时,还需要制定具体的行动计划,明确达成目标的步骤和时间节点。

3. 360度评估法360度评估法是一种综合考核方法,它通过多方面的评估来获取对员工绩效的全面了解。

这种评估方法不仅包括员工自评,还包括同事、下属和上级对员工的评价。

通过收集多方面的评估数据,可以更客观地评估员工的工作表现,并提供有针对性的反馈和改进建议。

4. 成果导向法成果导向法强调的是员工工作的实际成果。

这种设计方法将关注点放在员工工作产出的质量和数量上。

通过设定具体的工作目标和绩效指标,以及设立相应的奖惩机制来激励员工努力工作,实现预期的工作成果。

5. 行为评估法行为评估法注重员工在工作过程中所表现出的行为和能力。

员工的工作行为和专业能力对于工作绩效的影响不可忽视。

在设计绩效考核体系时,可以制定具体的行为指标和行为评估标准,以衡量员工的行为表现,并提供相关的培训和支持。

6. 持续改进与反馈机制绩效考核体系的设计不是一成不变的,需要不断优化和改进。

在绩效评估过程中,应该及时收集各方面的意见和反馈,并对绩效考核方法进行调整和优化。

此外,还需要及时反馈评估结果给员工,帮助他们了解自己的表现,发现问题,并提供改进建议。

7. 总结绩效考核体系的设计方法多种多样,企业可以根据自身情况选择适合的方法进行设计。

无论采用何种设计方法,都应该确保考核体系科学、公正、合理,并能够激励员工积极进取,提高工作效率。

希望本文的介绍能够帮助读者更好地设计和优化自己的绩效考核体系。

绩效考核指标权重的设计方法

绩效考核指标权重的设计方法

绩效考核指标权重的设计方法1. 背景绩效考核是组织对员工工作表现进行评价和奖惩的重要手段,而指标权重的设计是绩效考核的关键一环。

合理的指标权重设计可以保证考核结果的准确性和公正性,从而提高组织绩效和员工满意度。

2. 指标权重设计的重要性指标权重设计的目的是将不同指标的重要程度量化,并据此对不同指标进行评分。

具体来说,指标权重设计的重要性体现在以下几个方面:•公平性:合理的指标权重设计可以保证不同指标在考核中占有相应的比例,避免出现某些指标权重过高或过低的情况,确保考核结果公平公正。

•准确性:通过权重的设计,可以将不同指标的重要程度合理地反映在考核结果中,提高评估结果的准确性。

•激励性:明确的指标权重可以让员工清楚地知道他们在工作中的重点和目标,激励他们在工作中付出更多努力,从而提高绩效。

•可衡量性:权重设计需要基于具体的指标和可量化的绩效要求,使得绩效考核的结果能够客观地进行评判。

3. 指标权重设计的方法3.1 直观法直观法是一种简单直接的权重设计方法,通过专家访谈、员工调研等方式,根据各个指标对工作绩效的影响程度进行主观评估,然后根据评估结果确定权重。

具体步骤包括:1.确定评估对象:明确参与权重评估的专家或员工。

2.制定评估表:设计一份评估表格,将各个指标列出,并要求评估者根据自身经验和判断,对各个指标给予评分,评分范围一般为1~10分。

3.统计评估结果:将评估者的评分进行统计分析,计算各个指标的平均分,按照平均分的比例确定权重。

3.2 层次分析法层次分析法是一种定量评估的方法,通过构建一个层次结构,让评估者对各个指标进行两两比较,以确定它们的相对重要性。

具体步骤包括:1.确定评估对象:明确参与权重评估的专家或员工。

2.构建层次结构:将考核指标按照不同层次划分,形成一个层次结构,最上层为总体目标,下层为各个指标。

3.两两比较:要求评估者对每个层次内的指标进行两两比较,判断它们的相对重要性,给予比较矩阵中的各个元素赋值。

教你设计员工绩效考核指标

教你设计员工绩效考核指标

教你设计员工绩效考核指标绩效考核制度,是人力资源管理的重要环节。

如果处于管理层的你,那么了解和学习这方面的知识是必须的。

现向你提供教你设计员工绩效考核指标,共同探讨绩效考核指标的有关问题。

作好员工绩效管理工作,最难的事莫过于教会“顶头上司"给他们的下属设计“绩效考核指标”。

现在,谨就这件事里面的管理哲学与管理技术问题,与诸位企业同仁谈谈个人的一些体会:要考核的到底是什么?管理员工绩效,就是为了提高每个人创造绩效的能力.根据有关专家研究,员工创造绩效的能力有三种存在形态:第一种存在形态是“能力持有态”。

即员工有创造哪方面绩效的能力?这种能力强到何种程度?等。

员工“能力持有态”的绩效考核指标我们叫它“能力考核指标”。

第二种存在形态是“能力发挥态",即员工在创造绩效的过程中,发挥自身能力时,所表现出来的热情、主动性:他有这样的能力,但他肯卖力气吗?所谓“能力发挥态",就是这个员工在工作过程中表现的责任感强度。

主观能动性、职业道德水准等等。

员工“能力发挥态"的绩效考核指标我们叫它“态度考核指标"。

第三种存在形态是“能力转化态”。

即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的能力的实际效果:你有能力,也卖力气了,那你的努力最终有没有真正转化为企业需要的业绩?“能力转化态”的绩效考核指标我们叫它“业绩考核指标"。

员工绩效管理工作要关注的考核内容就是“能力”、“态度”、“业绩”三个方面。

那么,“能力"、“态度”和“业绩”这三者之间是一个什么样的辩证关系呢?在工作之前,我们会首先考察这个员工的“能力持有态"——能力水平。

在工作之中,我们看到了这个员工的“能力发挥态”--态度如何.在工作之后,我们追究这个员工的“能力转化态”——业绩怎样。

大家知道,前国家队教练米卢在训练中国足球队的时候,有一句写在帽子上的名言—-“态度决定一切”。

老米为什么这么说,他的思想很明显:中国队的能力这么低:一年半年之内想提高,太难!退而求其次,只能谋求对现有能力的最好发挥。

绩效考核指标体系设计方法

绩效考核指标体系设计方法

绩效考核指标体系设计方法绩效考核是管理者用来评估员工工作表现、指导员工成长并确定奖惩措施的一种重要管理工具。

通过绩效考核,可以帮助企业和组织实现战略目标,激发员工的积极性和创造力,提高工作效率和工作质量。

而绩效考核指标体系是绩效考核的核心部分,是设计好与员工工作内容和组织战略目标相匹配的指标体系非常重要。

一、确定绩效考核指标的原则绩效考核指标是评估员工绩效的重要依据,设计好的绩效考核指标体系应符合以下原则:1. 具体可量化:绩效考核指标应该具备可量化的特点,这样才能够实现科学、客观、公正地考核,便于数据统计和对比分析。

2. 与组织目标相一致:绩效考核指标体系应紧密联系企业或组织的战略目标和工作重点,确保绩效考核的方向和目标与组织的整体发展相一致。

3. 具备挑战性:绩效考核指标的设定应该有一定的挑战性,既能够激发员工的积极性和创造力,又能够促使员工不断超越自我,不断提高工作绩效。

4. 公平公正:绩效考核指标体系应该建立在公平公正的基础上,避免主观性评价和任意性裁判,确保绩效考核的结果公平、可信。

5. 可操作性强:绩效考核指标应具备可操作性强的特点,即在员工日常工作中可自主控制和影响,便于员工通过改进方法和方式来改善自身绩效。

二、设计绩效考核指标体系的方法在设计绩效考核指标体系时,可以采用以下方法:1. 目标管理法:目标管理法是绩效考核指标设计的常用方法之一,即将组织的目标分解为各级具体工作目标,并将这些目标细化为员工个人工作目标,然后通过对比实际完成情况与目标要求之间的差距来评估员工工作绩效。

2. 行为导向法:行为导向法是指以员工工作行为和特定职业胜任力为评估依据,通过观察员工的工作态度、工作方法和工作表现等方面来评估员工的工作绩效。

3. 360度评估法:360度评估法是指以多方面、多角度对员工进行综合评估,包括自我评估、上级评估、下属评估、同事评估等。

通过多方面的评估来获取全面、客观的员工工作绩效信息。

设计人员绩效考核方案

设计人员绩效考核方案

设计人员绩效考核方案一、绩效考核目的及原则1.目的:-确定员工的绩效贡献,为促进个人能力提升和发展提供参考;-鼓励员工努力工作,提升团队绩效。

2.原则:-公正公平:绩效考核应公正、公平,避免人为主观因素的干扰;-可衡量性:考核标准应具有可衡量性,可以通过数据化指标来评估;-可操作性:考核方案应易于操作,对于被考核人员能够接受和理解;-重视个人发展:考核结果应为员工提供发展方向和机会。

二、绩效考核指标和权重1.工作目标完成情况(40%):-完成项目交付时间;-项目质量和创新;-项目需求满足度。

2.工作能力表现(30%):-技能和知识水平;-团队协作能力;-做事效率和自主性。

3.工作态度和职业道德(20%):-专业性和责任心;-合作和沟通能力;-学习和成长动力。

4.岗位考核(10%):-遵守公司规章制度;-完成其他具体指标。

三、绩效考核流程1.目标设定:-每年初,与员工制定工作目标,并根据岗位进行量化设定。

2.考核评估:-每月末,主管与被考核人员进行绩效评估,基于工作目标完成情况和工作态度进行量化评分。

3.数据整理:-HR部门负责整理和汇总所有的绩效数据。

4.绩效反馈:-HR部门和主管汇总绩效结果,并与被考核人员进行面谈,解释绩效评定结果和提出改进建议。

5.奖励和激励:-根据绩效评定结果,公司提供奖励和激励机制,包括薪资调整、晋升机会、培训计划等。

四、考核结果的应用1.员工发展规划:-根据绩效评定结果,与员工一起制定个人发展规划和目标。

2.培训和辅导:-根据绩效评定结果,提供个性化的培训和辅导计划,帮助员工提升技能和知识水平。

3.绩效调整:-绩效考核结果作为薪酬调整和晋升的重要依据。

4.风险防控:-对绩效较低或不稳定的员工,及时采取管理措施,以减少风险和提升团队整体绩效。

五、考核方案的周期性检查和改进每年对绩效考核方案进行一次全面的评估,包括:-是否与企业的战略目标相符合;-考核指标是否准确反映了员工的价值;-是否存在公平公正的问题,是否有主观因素的干扰;-员工对于考核方案的满意度调查。

薪酬福利专员绩效考核指标设计

薪酬福利专员绩效考核指标设计

薪酬福利专员绩效考核指标设计一、薪酬管理绩效考核指标:1.薪酬政策制定与执行能力:考察薪酬福利专员制定薪酬政策的能力和执行政策的效果。

指标可以包括薪资调研的全面性、薪酬水平的合理性、薪酬分析报告的准确性和落地情况等。

2.薪酬体系的建设和维护能力:考察薪酬福利专员制定和优化企业薪酬体系的能力。

包括薪酬等级和职位体系的建立、薪酬绩效考核制度的设计和实施、薪酬福利制度的维护和调整等。

3.薪酬分配公正性:考察薪酬福利专员分配薪酬的公平性和公正性。

指标可以包括薪酬分配公式的合理性、薪资差异的合理性、薪酬分配效果的满意度等。

二、福利管理绩效考核指标:1.福利政策制定与执行能力:考察薪酬福利专员制定和执行员工福利政策的能力。

指标可以包括福利方案的多样性、福利政策的合理性、福利福利报告的准确性和员工满意度等。

2.福利项目的策划和实施能力:考察薪酬福利专员策划和实施企业福利项目的能力。

包括福利活动的策划和组织、员工福利待遇的协商和落地、福利政策的宣传和管理等。

3.福利绩效评估能力:考察薪酬福利专员评估福利效果的能力。

指标可以包括福利项目的参与率、员工满意度调查结果、福利项目成本控制等。

三、绩效考核指标设计要求:1.结合岗位职责:绩效考核指标需要与薪酬福利专员的工作职责和能力要求相匹配,能够全面考察薪酬福利专员的工作表现。

2.定量和定性相结合:绩效考核指标设计时,既可以包括定量指标,如数据准确性、数据分析能力等,也可以包括定性指标,如协调能力、沟通能力等。

3.权衡短期和长期效果:考虑薪酬福利政策的特点和效果时间的长短,既需要包括短期效果的指标,如薪酬分配效果和员工满意度等,也需要包括长期效果的指标,如薪酬福利体系的稳定性和公正性等。

4.参与性和可测性:绩效考核指标的设计要充分考虑薪酬福利专员的意见和参与,确保指标具有可操作性和可测性。

在设计薪酬福利专员绩效考核指标时,需要根据企业的实际情况和薪酬福利管理的重要性和特点进行权衡和选择,确保绩效考核指标能够全面、客观地评估薪酬福利专员的工作表现,促进薪酬福利管理的科学化和有效性。

月度绩效考核的指标设计

月度绩效考核的指标设计

月度绩效考核的指标设计一、工作质量1.完成任务的质量和准确性:根据工作任务完成的准确率、正确性以及错误纠正的能力来评估。

2.完成工作进度的准时性:根据任务的完成情况、工作计划的执行情况等来评估是否按时完成工作。

3.工作报告的分析与反思能力:根据工作报告的内容和质量来评估对工作的总结、分析和反思能力。

二、工作效率1.工作量指标:根据工作任务的数量与完成时间来考核工作效率。

2.工作效果指标:根据工作成果的价值、影响范围与效果来评估工作的有效性。

3.知识与技能应用:根据员工在工作中运用专业知识与技能解决问题、创新的能力。

三、团队合作1.协作能力:根据员工在团队中的沟通与协作能力来评估。

2.团队目标共识:评估员工对团队目标的认同程度和对团队合作的贡献。

3.团队贡献:根据员工在团队中的积极性、合作性和分享精神等来评估。

四、创新能力1.创新思维:评估员工的创新思维能力以及创造性解决问题的能力。

2.创新成果:根据员工提出的创新建议、项目等的价值和实施情况来评估创新能力。

3.学习与发展:根据员工学习新知识、技能及主动参与培训的情况来评估个人的学习与发展能力。

五、个人发展1.个人目标达成情况:根据员工达成的个人目标和职业发展计划的实施情况来评估。

2.自我发展意识:评估员工对于个人发展的重视程度和主动性。

3.自我学习能力:根据员工的自我学习能力和持续学习的行为来评估个人发展。

以上是一个月度绩效考核指标设计的模板,具体指标可根据不同职位和业务领域进行适当调整和细化。

重要的是要确保指标的客观性、可衡量性和可操作性,使其能够准确反映员工的绩效水平,为优秀员工提供奖励和激励,同时也为不足之处提供改进和反思的机会。

绩效考核的指标设计方法技巧 (细选2篇)

绩效考核的指标设计方法技巧 (细选2篇)

绩效考核的指标设计方法技巧(细选2篇)绩效考核的指标设计方法技巧1设计前先确定依据为什么要设置绩效考核指标来考核这个部门或者这个岗位?这个问题是在做绩效管理计划时,给被考核对象分配责任指标、目标会遇到的首要问题。

要顺利地解决这个问题,就必须清楚地知道指标设计的依据。

任何指标必须要有出处,无水之源的指标那就是无效的,如某刚成立的零售企业看到业界标杆企业在考核单店坪效(每坪的面积可以产出多少营业额),就“照葫芦画瓢”地考核该指标,导致考核成绩越来越好,公司门店越开越少,市场占有率迅速下降。

殊不知,因为不同企业的发展阶段、管理基础、业务流程等方面存在差异,所以导致业绩好坏的关键成功因素自然也就不同,对应的考核指标也应有所差别。

事实上,绩效考核指标有固定的来源:其一,绩效考核指标来源于公司指标目标的分解。

也就是说,岗位指标目标来源于部门主管的指标目标;部门主管的指标目标来源于部门的指标目标;部门的指标目标来源于公司的指标目标。

其二,公司的指标目标源于公司的战略、公司的年度经营计划和公司的年度预算。

如公司销售额指标的目标值就是来源于公司的年度收入预算,公司的重点工作完成率的目标值就来源于公司的年度经营计划中的重点工作等。

其三,部门及岗位的指标目标除了来源于公司指标目标,还取决于部门与岗位的年度工作计划、部门与岗位的工作职责、作业流程等。

任何一个企业的绩效考核指标设计的依据,都离不开以上三方面,也就是说绩效考核指标设计不应该脱离企业战略、年度经营计划、年度预算、职责、流程。

要让考核对象清楚指标的目的任何人都不喜欢被考核,即使勉强接受了一些考核指标,如果不给公司管理层一个信服的理由,在接下来考核实施的日子里,该指标很有可能找到被攻破的弱点,从而让管理层动摇。

每个考核指标都要有目标值指标就像钟表的指针,每个刻度就是指针对应的目标值,只有指针,没有刻度的钟表是没有办法去衡量时间的;同样,只有指标,没有目标的考核也没法衡量业绩。

绩效考核指标权重的设计方法

绩效考核指标权重的设计方法

绩效考核指标权重的设计方法一、基于目标重要性的权重设计方法这种方法是根据不同目标的重要性来确定权重。

首先,需要明确绩效考核的目标,然后对这些目标进行排序,按照其对组织绩效的贡献程度来确定权重。

例如,对于销售人员来说,销售额可能是一个重要的目标,因此可以给予较高的权重;而客户满意度可能也很重要,但相对销售额而言可能权重会较低。

二、基于比例的权重设计方法这种方法是根据指标之间的相对重要性来确定权重。

可以先为不同指标分配相对权重,然后再根据指标的重要性对其进行调整。

比例可以按照经验法则进行设定,如20%、30%、40%等。

通过这种方法可以确保绩效考核的综合性,避免一些指标因为权重过高而主导整个绩效评估结果。

三、基于专家评估的权重设计方法这种方法是通过专家的意见和经验来确定权重。

可以邀请相关部门的专家参与绩效考核指标的权重设计,他们根据自己的专业知识和经验来判断各个指标的重要性,并对权重进行评估和调整。

专家评估可以采用专家打分法、Delphi法等来进行。

四、基于成本效益分析的权重设计方法这种方法是通过对不同指标的成本效益进行分析,来确定权重。

对于一些指标,可能在实施上会消耗较大的资源和成本,而其对组织绩效的贡献可能相对较小,因此可以给予较低的权重。

相反,一些指标可能成本较低,但对组织绩效的贡献较大,可以给予较高的权重。

通过这种方法可以确保绩效考核的资源利用效率。

绩效考核指标权重的设计方法需要结合组织的实际情况进行合理的选择。

在权重设计过程中,需要保持公平公正、科学合理的原则,避免主观性和偏见的影响。

同时,在制定指标权重的时候,也需要考虑指标之间的相关性,避免出现重复计算和冲突。

最后,绩效考核指标权重的设计是一个动态的过程,需要根据不同时期的目标和情况进行调整。

组织可以根据实际需要进行定期的权重评估和调整,以确保绩效考核的准确性和有效性。

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员工绩效考核指标设计、实施的方法作好员工绩效管理工作,最难的事莫过于教会“顶头上司”给他们的下属设计“绩效考核指标”。

现在,谨就这件事里面的管理哲学与管理技术问题,与诸位企业同仁谈谈个人的一些体会:要考核的到底是什么?管理员工绩效,就是为了提高每个人创造绩效的能力。

根据有关专家研究,员工创造绩效的能力有三种存在形态:第一种存在形态是“能力持有态”。

即员工有创造哪方面绩效的能力?这种能力强到何种程度?等。

员工“能力持有态”的绩效考核指标我们叫它“能力考核指标”。

第二种存在形态是“能力发挥态”,即员工在创造绩效的过程中,发挥自身能力时,所表现出来的热情、主动性:他有这样的能力,但他肯卖力气吗?所谓“能力发挥态”,就是这个员工在工作过程中表现的责任感强度。

主观能动性、职业道德水准等等。

员工“能力发挥态”的绩效考核指标我们叫它“态度考核指标”。

第三种存在形态是“能力转化态”。

即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的能力的实际效果:你有能力,也卖力气了,那你的努力最终有没有真正转化为企业需要的业绩?“能力转化态”的绩效考核指标我们叫它“业绩考核指标”。

员工绩效管理工作要关注的考核内容就是“能力”、“态度”、“业绩”三个方面。

那么,“能力”、“态度”和“业绩”这三者之间是一个什么样的辩证关系呢?在工作之前,我们会首先考察这个员工的“能力持有态”——能力水平。

在工作之中,我们看到了这个员工的“能力发挥态”——态度如何。

在工作之后,我们追究这个员工的“能力转化态”——业绩怎样。

大家知道,前国家队教练米卢在训练中国足球队的时候,有一句写在帽子上的名言——“态度决定一切”。

老米为什么这么说,他的思想很明显:中国队的能力这么低:一年半年之内想提高,太难!退而求其次,只能谋求对现有能力的最好发挥。

在这种情势下,米卢当然要把工作态度的重要性突出出来。

这是个很能表现“能力”、“态度”和“业绩”三者之间辩证关系的实际案例。

设计考核指标的原则是什么?国外有的管理专家把绩效考核指标的设计规范归纳为一个英文单词:“SMART”。

其实这里的“SMART”不是单词,是五个词的词头合起来的一组符号,一个字母一个含义:S(specific)是指绩效考核指标设计应当细化到具体内容,即切中团队主导绩效目标的,且随情景变化而变化的内容。

M(measurable)是指绩效考核指标应当设计成员工可以通过劳动运作起来的,结果可以量化的指标。

A(attainable)是指绩效考核指标应当设计为通过员工的努力可以实现的,在时限之内做得到的目标。

R(realistic)是指绩效考核指标应当设计成“能观察,可证明,现实的确存在的”目标。

T(time-bound)是指绩效考核指标应当是有时间限制的,关注到效率的指标。

这一段话点出了设计员工绩效考核指标的基本原则。

我们根据他的思想逻辑归纳,设计员工绩效考核指标应当遵循的原则主要有三:一、必须注意与团队绩效的相关性现代企业是合作劳动的组织,这就要求企业管理必须关注团队精神培养,强化合作意识。

而实现这一点,光指望鼓励、号召、启发觉悟,不触及利益问题,是无济于事的。

必须形成团队凝聚力的物质基础,形成“团结协作不够,个人利益就少;没有团结协作,就得不到个人利益”,即俗话说的“大河有水小河满,大河水少小河干”的压力。

这种压力一定要通过员工绩效管理来具体体现利益分配,才可能产生影响。

对待这两件事,一是要有严格的功能区分,不可混为一谈,有所偏废;二是要注意相互间的配合,把握火候、力度,争取相得益彰。

鉴于员工绩效管理与实体绩效管理如此的高度相关,我们强调,在设计员工绩效考核指标时必须想到:第一,员工绩效管理是以实体绩效管理为基础的管理活动。

第二,员工绩效管理的立足点是放在考察员工“执行上级指令的坚决性”这一点上。

它的重要功能就是强化“顶头上司”的管理权威。

第三,员工绩效管理是加大“压强”的工作。

因为组织压力再大,员工作为个人还可能感受不切实。

所以,一定要在施加组织压力抓紧实体绩效管理的同时,把员工个人的绩效管理作为加大“压强”的重要环节,严格实施。

体现员工绩效考核指标设计与团队绩效管理相关性的标志,主要是这两项绩效管理的主题应当一致。

这可以从两个角度来思考:第一,动态主题:企业层面的管理重心依循着企业的发展趋势,我们要站在企业全局的立场,根据企业的发展、行业的特点、市场的现状等因素的变化情况。

不断地提炼当前管理工作的中心,以及与之相对应的绩效管理的主题,并不断在设计员工绩效考核指标时,把它作为主题来体现。

例如:有的单位,预算是财务管理的主体运作方式,那它的绩效管理必然也是以预算为中心的。

给你这个任务,同时确定了可以花的钱的额度。

比如:研究项目有课题经费,工程项目有工程款等。

工作开始以后,就得通过考核指标考察:钱花得合理不合理,任务完成没完成等等。

例如:以制造为核心能力的工业企业常常以质量为中心实施绩效管理。

尤其是在制造工厂,“ISO9000认证体系”的关节点,是最常见的绩效考核重点。

结合这个主题设计员工绩效考核指标,是顶头上司们的明智选择。

第二,静态主题:职能系统层面的责任分布设计员工绩效考核指标,分解和统摄实体绩效考核指标是惯常的做法。

做这种分解,我们要有从全局出发的意识。

比如考虑各个岗位的成本责任,就必须首先研究:研发、制造、营销、管理等等职能模块中,哪个职能系统的成本责任最大?大家的直接反应往往集中在制造系统,认为制造系统的成本责任最大。

其实这是误区。

成本责任最大的职能系统常常是研发:你设计的就是个高成本产品,别人再怎么注意,成本也降不到哪儿去。

相反如果设计的是低成本产品,别人只要执行就能实现合理成本。

其次,营销中的投入也是成本,不注意控制,成本的浪费也是惊人的。

尤其是管理成本,往往另帐处理,到底花了多少钱,“出水才见两腿泥”。

这怎么行?以全局性分析成本责任权重分布为依据定出来的成本指标,才是有意义的成本绩效考核指标。

如此类推,利润绩效考核指标、营业额绩效考核指标、客户满意度绩效考核指标等等,都要慎重地在总体统筹思考的基础上确认,才可能是准确的,公平的。

第三,权变主题:事态重要性层面的随机决定前面主要是在说“常规性考核”。

实际上,绩效管理除了对这些规律性极强的日常状态需要考察外,员工在实现绩效的过程中,还会出现种种特殊情况:非常明显的利润高增长时段;意料之外的重大事故;一个业绩鲜明的工作团队等等。

这些非常规的绩效表现,都会直接影响到员工个人的绩效。

对此,我们应该有专案性的针对性考核:高利润实现的经验是什么?有没有客观因素?哪些个人努力起到了关键性作用?发生事故的原因是什么,避免此类事件发生的措施何在?这种专案性考核是必须予以重视的考核——因而也就出现了需要关注的新绩效管理主题。

跟常规性绩效管理的考核相对应,还有一种叫“抽查性绩效考核”的措施。

常规性绩效考核是要以正常统计数据为依据,按规定必然实施的考核。

但是,有些绩效考核指标,相对来说不太重要,但如果完全不管又有风险,就可以采取抽查的办法。

抽着谁算谁的,形成威慑。

怕被抽着就得做好准备,考核目的就达到了。

需要提醒的是:任何主题都不可能是永远不变的,所以,作为企业,一要不断确认当前绩效管理的主题,以抓住主要矛盾促进工作开展:二要不断调整绩效管理的主题,以适应不断变化的市场形势与企业发展进程。

二、必须注意信度与效度分析所谓员工绩效考核指标的信度,是指这个考核指标的真实程度,这个指标是企业运作过程一个确实存在的工作环节?能用数据或者信息表达?能被证明是可观察的,它所用到的数据的采集方法是科学的,可靠的。

所谓员工绩效考核指标的效度,是指这个考核指标的有效程度:用这个指标能考察出员工的工作态度如何?用这个指标能反映员工的工作能力高低,用这个指标能计算出员工的工作业绩,照指标来评价员工工作,大家会认可它是公正的?照这个指标来引导员工劳动对企业实现经济目标真有正面作用?做员工绩效考核指标的信度。

效度分析,常见的问题主要有两方面:一是缺乏论证的严肃性,事前的设计预案较少科学分析;事中的讨论只是在经营班子中象征性地吵一顿,没人提出异议就算通过,难做深入推敲;事后的反馈也往往被忽略。

二是缺乏论证的专业性,参加讨论的人,大多不是内行的设计者,讨论的重点也往往是“公平性”,而不是“科学性“。

这项原则的实施是明显的“管理短板”。

三、必须关注规范性和可操作性谈到员工绩效管理考核指标设计的规范性,不能不指出的是:相当多企业在设计考核指标时流于粗疏,并没有真正想清楚就仓促上阵了。

结果,运作起来要么歧义丛生,莫衷一是要么似是而非,不知所云。

落实到《目标责任书》上的时候居然也只是“营业额达到351000元”、“客户满意度不得少于80%”一类不知所云、很不确切的表达。

按照规范的做法,一项绩效考核指标至少要回答10个问题:第一,这个绩效考核指标的正式名称是什么?第二,这个绩效考核指标的确切定义怎样阐发?第三,设立这个绩效考核指标的直接目的何在?第四,围绕着这个绩效考核指标有哪些相关的说明?第五,谁来负责收集所需要的数据,用怎样的流程来收集?第六,所需要的数据从何而来?第七,计算数据的主要数学公式是什么?第八,统计的周期是什么?第九,什么单位或个人负责数据的审核?第十,这个绩效考核指标用什么样的形式来表达?同时,企业在推行绩效管理的过程中,总会遇到来自各方的阻力。

因为绩效管理不但是对员工行为的一种改变,同时也将员工利益和企业目标紧密捆绑在一起,因此多数员工认为绩效管理是企业为约束员工而给他们带的“金箍咒”,因而不理解、不配合,甚至消极抵制。

如果这个问题不能从源头上得到解决,绩效管理最终要么成为一种纯粹的形式,要么可能直接“流产”。

那么,企业的各级管理者该如何解决这一事关绩效管理成败的问题呢?本文结合多次为企业辅导绩效体系运行的经验,提出了一些解决思路,希望能给企业的各级管理者有所启发。

观念转变:让员工接受新理念绩效计划制定1、帮助员工明确工作目标;2、帮助员工制定行动计划;3、激发员工岗位责任感。

绩效面谈与绩效改进1、肯定下属的成绩,激励下属;2、帮助下属分析绩优绩差原因;3、与下属制定绩效改进计划;4、倾听下属对部门的意见或建议。

绩效评估1、评估员工绩效结果;2、让员工认识到与同事之间的差距。

绩效辅导1、指出员工工作中失误,给予技能、知识的传授;2、采取合适方式的开展绩效辅导;3、根据环境变化及时修订下属目标;4、反馈员工的绩优表现,激励员工。

组织目标分解:工作单元职责、绩效、管理循环在激烈的竞争压力下,员工大都希望通过自我管理,对自己的工作能有更多的发言权;同时,每一位优秀的员工也渴望自己的工作结果能得到一个公正的评价和反馈,渴望一个科学的赛马机制让自己脱颖而出。

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