客房服务员清扫工作流程绝对实用)

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客房清扫规则及流程

客房清扫规则及流程客房清扫，这里面可是大有学问呢！一、清扫前的准备。

咱们进客房打扫之前呀，得把自己的装备都准备好。

像清洁工具，抹布得带上好几块，分别用来擦不同的地方，可不能一块抹布擦到底哦，那多不卫生呀。

还有扫帚、簸箕、吸尘器这些也不能少。

清洁用品像清洁剂之类的也得备齐。

而且呢，咱们得先敲敲门，大声说一句“客房服务”，等个几秒钟，确定里面没人回应才能进去，这是对客人隐私的尊重呢。

要是门没锁，也不能直接就闯进去，这是最基本的礼貌。

二、卧室的清扫。

走进卧室，先把窗帘拉开，让阳光照进来，感觉整个房间一下子就亮堂起来了。

然后开始整理床铺，把被子叠得整整齐齐的，就像我们在家叠自己的被子一样用心。

床单要是有褶皱，就把它抚平，四个角都要塞得紧紧的，这样客人躺在上面才会舒服。

枕头也得拍松，摆得端端正正的。

接着就是清理床头柜啦，上面的东西要轻拿轻放，要是有客人的小物件，可不能乱动，擦干净周围的灰尘就好。

然后就是衣柜，把里面整理一下，衣架要是乱了就摆整齐。

三、卫生间的打扫。

卫生间可是个重点区域。

先看看马桶，要是脏脏的可就太影响客人的心情了。

用马桶刷仔细地刷干净，包括马桶里面和外面的一圈，再喷上清洁剂，让它香喷喷的。

洗手台也不能马虎，把上面的水渍、牙膏渍之类的都擦掉，镜子也要擦得亮晶晶的，这样客人在洗手的时候就可以美美的照镜子啦。

浴缸或者淋浴间呢，要把里面的头发都清理掉，再把墙面和地面都擦干净，可不能有滑溜溜的感觉，不然客人容易摔倒呢。

四、其他区域的清扫。

房间里还有桌椅呀，这些也要擦干净。

桌子上要是有客人用过的杯子，就把它拿到厨房去清洗干净，再拿回来摆好。

地面就用吸尘器或者扫帚扫一遍，然后再拖一遍，要拖得干干净净的，不能有一点灰尘或者污渍。

五、清扫后的检查。

都打扫完了可还没结束呢。

咱们得再检查一遍，看看有没有什么地方遗漏了。

像床底下有没有灰尘呀，墙角有没有蜘蛛网之类的。

再闻一闻房间里有没有不好闻的味道，要是有就再喷一点空气清新剂。

客房服务员清扫工作流程(绝对实用)

客房服务员清扫工作流程(绝对实用)客房服务员清扫工作流程一、做好进房前的准备工作1、工作车物品摆放合理、整齐、齐全。

2、工作车横挡在被清洁房的门口。

二、开始进房1、用手轻轻的敲门三次,每次三下。

2、报身份。

根据客人的语言报身份“客房服务员”或英文“housekeeping”,再按一下门铃,同时重复报身份。

3、轻轻地把门推开30度,然后将房门完全打开(可用门吸把门固定好)4、把“请即打扫”牌挂于门锁把手上。

5、填写工作表进房时间。

三、拉窗帘、开窗、关灯检查1、拉开窗帘、开窗通风。

2、关灯。

3、检查小酒吧4、检查有无客人遗留物品(包括卫生间)5、检查设施设备完好情况。

四、撤1、撤走房内用餐的餐具、餐车。

2、撤房间垃圾,用过的茶杯放于工作车上,用过的烟灰缸放进卫生间(待洗),垃圾倒入工作车上的垃圾袋内,烟缸内注意不要有未熄灭的烟头。

客房服务员清扫工作流程(绝对实用)3、撤房间的脏布草(被套、床单、枕套),将棉被芯、枕头芯放在围椅上,所撤出的脏布草放在工作车上的布草袋内,同时进房时照顾相同数量的干净布草进入房间。

五、做床1、拉床天然地站在床尾的中间位置,用双手拉硬垫部位,使床分开床头板60cm左右,除去床面杂物,整理好床裙与保护垫;2、包单a)打单。

将叠好的床单打开,毛边抛下,一只手将床单呈抛物线型将床单拉开;b)抛单。

一只手抓单尾,以平衡力向床头尾抛出;c)甩单。

按照床单的“三线”,以中线为中心线,左右手划分捉住均衡于中线的左右两线,把双手重轻举起,向前向上甩单;d)定位。

在抛起床单下落时,下压定位,双手顺势抓住床单整齐拉至床垫底部,中折线居中,床单四边天然下垂;e)包角。

从床尾开始,将床的四个角包成90度或45度角,四角式样、角度一致,均匀、紧密,床两边塞进床垫部分不少于15cm,床头、床尾塞进床垫不少于15cm。

3、套被套a)抖开被套,平放于床上;b)将被芯对折,与被套中心线对齐,按顺序套,套法不凌乱,四角饱满,被套、被子边缘重叠;客房服务员清扫工作流程(绝对实用)c)套好后站在床头前甩一下被子,使其平整,不偏离中心线;d)开口处被芯不外露,将被头带系好(活结);e)被子尾端与床尾重叠(瞧详细情形)。

酒店客房清扫服务程序及准则

客房清扫服务程序及标准一、房间清扫顺序1开房率高时：按“请即打扫”房,“VIP”房,退房,住客房,长住房,空房进行打扫. 2开房率低时：按“请即打扫”房,“VIP”房,住客房,长住房,退房,空房进行打扫.二、准备工作1检查工作车上客用品及工具是否齐全.2将工作车靠墙放置,不要离门太近,以免妨碍他人.三、进入房间1.按门铃、敲门1首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”.2轻轻敲三下门,声音不要太大,使客人听到为标准,同时报身份“服务员”.3在门外等候10秒钟,倾听房内动静,如无反应,可重复以上程序两遍.2.开门1在确认房内无动静后,使用钥匙将门轻轻打开2～3寸报明自己的身份,询问“可以进来吗”后方可进入.2如果客人在房内,要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候,询问客人“是否可以打扫房间”.3.开窗户1拉开窗帘.2打开窗户.四、巡视检查1打开所有照明灯具,检查是否完好有效.2检查和调节空调到适当温度.3巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好,如有损伤,及时报告领班报修,并在“客房清洁报表”设备状况栏内作好记录.4检查有否遗留物品,若有发现,应立即上报并作好记录.5发现已消费的酒水,填写酒水单,在下班时递送前台收银处并报告领班.6随手将小酒吧冰箱清洁干净.五、清洁垃圾1将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前,应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品,烟缸内是否有未熄灭的烟头.2清洁垃圾桶和烟缸,确保垃圾桶及烟缸干净无污迹.3清理脏布品①将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂起,吊入衣橱内.②把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上.③换下床上的床单、被单、枕套,连同浴室内需要更换的四套巾浴巾、面巾、小方巾和地巾一起,分类点清放入工作车的布品袋内,发现有破损的布品和毛巾,应分开存放若客人放置了环保卡则床单、被单、枕套等床上用品不必更换.④同时取出有客衣的洗衣袋.⑤从工作车带进干净的布品.六、做床1.铺床单正面朝上,褶线居中,两边匀贴,床单四角拉平包严注意：铺床时不要用手梳理自己的头发,防止头发掉入床单.2.铺被单反面朝上,褶线与床单中线相叠,上端铺到床头顶端,下垂两侧匀称注意：铺床时,发现有破损的或未洗干净的床单和被单时要及时更换.3.铺毛毯1毛毯上端距床头25厘米,两侧下垂部分匀称.2将床头长出毛毯的被单折回,作为被横头.3稍用力把下垂两侧的毛毯,连同被单塞入床垫下面,包紧.4.套枕套将枕芯塞入枕套,四角对准、整平、拍松,发现破损或污渍要及时更换.5.放枕头将两只枕头放在床头正中,正面朝上,单人床枕套口背向床头多功能柜,双人床枕口互对.6.铺床罩从枕头上方将全床罩住,两枕中间及枕下垫入床罩并均匀褶缝,除床头一边以外,床罩的其余三边下摆匀称,不长过地面,转角铺理平整.七、除尘1按顺序使用抹布擦拭床板、椅子、窗台、门框、灯具及桌面,达到清洁无异物. 2使用消毒剂擦拭电话.3擦拭灯具时,检查灯泡瓦数是否符合标准、有无损坏,如有应立即报更换；保证所有房内的家具、设备整洁.4擦拭各种物件后,随手将用过的茶、酒具和客用物品放到工作车上.5用吸尘器从里往外,顺方向吸净地毯灰尘.6不要忽略床、桌、椅下和四周边角,并注意不要碰坏墙面及房内设备.7及时准确地用清洁剂清除地毯污渍.八、检查1核对和检查电视频道.2检查多功能柜的功能.3检查整个房间是否打扫整洁、物品摆置是否到位.九、补足客用物品按照规定的数量补足客用物品.十、离开房间1关窗户.2检查并整理好窗帘.3将清洁用品放回车内.4擦拭门把手、关灯,并对大门做安全检查.十一、登记登记做房时间.二浴室的清洁程序：1、清洁程序准备工作——放水冲刷马桶——收集废弃物+清洁马桶.——清洁浴缸及面盆其他设施——创光保养——补充物品——清扫地面——检查及整理.卫生间的清洁一般应“从左到右,从上到下”“从里到外”依次进行,对于单个器具的清洁,应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行.2、清洁方法卫生间的清洁工作一般应安排在晚间或清晨进行,并在室内其他区域的卫生清洁工作完毕后开始.操作程序和方法如下：1、准备工作a．准备好所需的工具和用具.如：抹布三块、百洁布三块清洁剂、手套等.b．准备和配制好清洁剂和用品.如：清洁剂、皂液、厕纸、手纸等.c．启动排气扇通风换气,在门口放置清洁地巾. 及清洁用具.2、放水冲刷马桶.开启冲水阀将马桶槽内的粪尿冲净,用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出.在坐便器内喷一定数量的清洁剂,浸泡一定时间,以利发挥其最佳的效用.3、收集废弃物、棉制品、清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位.4、马桶槽、面盆、浴缸、依次逐个彻底清洗,包括各配件、附件.a．清洁面盆先用湿抹布沾万能清洁剂擦洗台面面盆、水龙头,再用清水抹布：擦洗干净,最后用干毛巾擦干水迹.b．清洁梳妆镜先均匀喷上清洁水,然后用湿抹布擦洗干净,最后用干毛巾擦净.清洁浴缸先喷清洁剂后,用百洁布擦拭一圈后,用热水清洗干净,再用干抹布抹干.c．清洁毛巾架、厕纸架、皂液缸、烘手器、空气清新剂架等：一般采用湿抹布擦拭,清除灰尘、污迹,最后用干毛巾擦净水迹.5、补充物品将浴室棉制品、及各种物品补充完整、并作检查.6、清扫地面先清扫地面,然后用湿地巾擦净地面,必要时可使用万能清洁剂,最后从里到外,用干地拖将地面拖干.3卫生间的周期性大清洁卫生间的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板隔墙、灯具及通风设备等进行清洁.三清扫房间应注意的事项1、敲门时,要注意声音大小适中,不可过急,力度过大.2、整理房间时,要将房门开着.3、坚持卫生工作经常化、标准化、制度化、为保持整洁的酒店而努力.4、不得使用客房内设施设备.5、清理卫生时,应专备一条地垫,以保护地毯干净.6、清洁客房用的抹布应分开使用.7、注意客房房间检查工作.8、不能随便处理房内“垃圾”9、浴帘要通风透气,不能有污垢.10、电镀部位设备要完全擦干有利保养.11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用.12、对负责的卫生区域除按规定进行清洁外,要及时清理杂物,随脏随扫,保持最佳的环境卫生.。

客房清扫流程范文

客房清扫流程范文客房清扫是酒店行业中一项关键的工作，它直接关系到酒店客房的整洁和卫生，为客人提供一个舒适、干净的居住环境。

下面将详细介绍客房清扫的流程。

1.准备工作：在进行客房清扫之前，清洁人员需要做好准备工作。

首先，检查清洁车间的清洁工具和清洁用品是否齐全，然后准备好清洁车间、贮物间和洗衣间。

2.入住客人准备：当客人办理入住手续后，清洁人员需要收到通知并了解客人的需求，包括房间类型、客房位置、是否需要加床、顾客对卫生方面的特殊要求等等。

3.进入房间：清洁人员需要戴上帽子、面罩和手套，然后使用房卡进入客房。

进入房间后，打开门窗通风，确保清新的空气流通。

4.扫除：从清洁车间取出扫把、拖把和其他清洁工具，并在房间中进行打扫。

首先，用扫帚清理地面上的灰尘、杂物和头发，然后用拖把把地面上的尘埃、污垢等清除干净。

此外，清洁人员还需要检查地毯、沙发和床上用品等是否需要清洗，如有需要，则做好清洗准备。

5.擦拭：在擦拭过程中，清洁人员需要使用适当的清洁剂和清洁布，将房间内的表面、家具、门窗等进行擦拭清洁。

这包括擦拭桌面、电视、冰箱、水壶、空调面板等。

在擦拭时，需要注意细节，确保每个角落都被擦拭干净。

6.卫生间：卫生间的清洁是客房清扫中非常重要的一部分。

清洁人员需要彻底清洁卫生间的各个部分，包括马桶、洗手盆、浴缸、淋浴器、镜子等。

清洁人员应该使用适当的清洁剂，在擦洗卫生间时可以使用刷子、抹布和清洁球等帮助清洁。

7.更换用品：在房间清洁结束后，清洁人员需要根据需要更换房间内的用品，包括床单、被套、毛巾、浴巾等。

被更换的用品需要放在指定的地方，然后送到洗衣房进行清洗。

8.物品摆放：9.整理垃圾：清洁人员需要清理房间中的垃圾，包括纸张、瓶子、封包等。

垃圾应当被正确分类，并放入指定的垃圾桶中。

10.检查客房：在清洁工作完成后，清洁人员需要检查每个地方是否都已经清洁干净，并确保房间内没有任何遗留物。

这个环节是非常重要的，它可以保证下一位客人入住时能够有一个愉快的体验。

酒店客房部客房保洁流程

酒店客房部客房保洁流程1. 客房准备在进行客房保洁之前，保洁人员需要做好以下准备工作：- 确保携带必要的清洁用具和设备，包括清洁剂、拖把、垃圾袋等。

- 穿戴整洁的工作服和鞋套。

- 检查保洁车辆是否完好并装载好所需工具和用品。

2. 进入客房保洁人员进入客房后需要注意以下事项：- 敲门并宣布自己是客房保洁人员，确保客人的安全和隐私。

- 进入客房后，迅速开启窗户通风。

- 关闭门窗后，立即打开客房内的灯光，确保清洁工作的可视性。

3. 清洁工作在进行客房清洁时，保洁人员需遵循以下步骤：- 清理床铺：移除床上的被褥和枕套，整理床单和被褥。

更换干净的床单和枕套。

- 扫地和拖地：使用扫把清理地面上的灰尘和杂物，然后使用拖把进行彻底的清洁和消毒。

- 清理卫生间：清洁和消毒卫生间的马桶、洗手盆、浴缸和淋浴间。

更换干净的毛巾和浴垫。

- 清洁家具和设备：擦拭家具、镜子和电视等设备表面，确保无尘和光亮。

- 清理垃圾：清空客房内所有的垃圾桶，并更换新的垃圾袋。

4. 客房检查完成清洁工作后，保洁人员需要进行客房检查，确保客房的整洁和安全：- 检查床铺和家具是否整齐摆放。

- 检查卫生间设备的清洁度和完好性。

- 确认所有垃圾袋已经更换。

- 检查灯光和电器设备的正常运行。

5. 保洁记录保洁人员需及时记录客房保洁情况，包括时间、工作内容和发现的问题等：- 记录开始和结束清洁的时间。

- 记录清洁工作过程中发现的客房设备故障或需要维修的问题。

- 记录客人的特殊需求或投诉情况。

以上就是酒店客房部客房保洁的基本流程，希望能对您有所帮助。

如有任何问题或需要进一步的信息，欢迎随时与我们联系。

谢谢！。

客房打扫员的日常工作流程

客房打扫员的日常工作流程客房打扫员的日常工作呀，那可真是很有趣又很细致的活儿呢。

一、准备工作。

咱客房打扫员开始工作之前呀，得先把自己拾掇得利利索索的。

穿上干净的工作服，这工作服就像是咱的战衣一样，穿上它就感觉充满了力量。

然后呢，去领清洁工具，像抹布呀，扫帚呀，拖把呀，还有各种清洁剂，这些可都是咱的宝贝呢。

可不能忘了拿垃圾袋哦，要是没有垃圾袋，垃圾可就没地方装啦。

二、进入客房。

到了客房门口，先轻轻敲敲门，再喊一声“客房服务”，这是礼貌嘛。

万一客人还在里面呢，可不能莽撞地就进去啦。

等确定里面没回应了，才用钥匙开门进去。

一进去呀，先打开窗户通通风，让新鲜空气进来，把那种闷味儿呀都赶出去。

就好像给房间做一个深呼吸似的。

三、整理床铺。

接着就开始整理床铺啦。

把被子、床单什么的都扯下来，看着有点乱乱的床，就像一个调皮的小孩刚折腾过一样。

然后换上干净的床单，把床单铺得平平整整的，四个角都要塞好，就像把被子紧紧地裹在床的怀里一样。

被子也要叠得方方正正的，最好叠成那种好看的形状，看着就特别舒服。

要是床头上有抱枕呀什么的，也得摆放得整整齐齐，就像在给它们排队一样。

四、打扫卫生间。

卫生间可是个重点区域呢。

先把用过的毛巾、浴巾都收起来，放到专门的袋子里。

然后对着马桶呀、洗脸池呀、淋浴间呀这些地方喷上清洁剂。

用刷子用力地刷马桶，把那些脏东西都刷得干干净净的，就像给马桶洗个澡一样。

洗脸池也得擦得亮晶晶的，不能有水渍，看着就像一面镜子一样。

淋浴间的玻璃上的水渍也要擦干净，还有地上的头发呀什么的都要清理掉，可不能让它们在那里碍眼。

五、清洁房间。

房间里的桌子、椅子呀都要擦一遍，那些灰尘就像小坏蛋一样，都要把它们赶走。

把桌子上的东西摆放整齐，要是有客人留下的小物件，可不能乱动，就把它们放在显眼的地方。

地面要用扫帚扫一遍，把那些小垃圾都扫到一起，然后再用拖把拖得干干净净的，拖完地呀，地面都能反光啦。

六、检查工作。

最后呢，可不能马上就走哦。

客房服务员做卫生流程

客房服务员做卫生流程客房服务员的工作就像给客房来一场大变身，让每一个进来的客人都能感受到家一般的干净和舒适呢。

一、进房前的准备。

咱客房服务员呀，得先把自己的小推车准备好。

这小推车上可是装满了各种“魔法工具”哦。

像干净的床单、被罩、毛巾这些肯定不能少呀。

还有各种清洁剂，就像打扫卫生的小秘密武器。

而且呀，咱得看看小推车是不是干净整洁的，要是小推车自己都脏兮兮的，那可不行呢。

然后就是去看看要打扫的房间有没有什么特殊的要求，比如说客人有没有留言说不要打扰之类的。

二、进入房间。

到了房间门口，要轻轻敲门，边敲边说：“您好，客房服务。

”等个一小会儿，要是没动静，再用钥匙开门。

一进门呀，先得把窗户打开通通风，就像给房间换换气儿，让房间里的空气变得新鲜起来。

这时候可别着急乱动客人的东西哦，要先观察一下房间的大概情况，看看有没有什么东西是损坏的或者位置不对的，要是有就得赶紧记下来。

三、清理垃圾。

接下来就开始清理垃圾啦。

垃圾桶里那些用过的纸巾、小瓶子之类的，都要一股脑儿地倒进大垃圾袋里。

这时候得小心点，可别把垃圾撒得到处都是，那就像在干净的画布上弄上了脏颜料一样。

而且要检查一下垃圾桶周围有没有垃圾遗漏的，像桌子底下或者床边有时候也会有小垃圾，都要清理干净。

四、整理床铺。

床铺可是客房的重要部分呢。

先把床上的被子、枕头都拿开，然后把床单撤下来。

撤床单的时候就像给床脱衣服一样，要轻轻的，可别太粗鲁啦。

把新的床单铺上，四个角要拉得平平的，就像给床穿上了一件平整的新衣服。

被罩也一样，把被子装进去之后，要把被罩抖抖平，再把被子叠得整整齐齐的放在床头。

枕头也不能马虎，要把它拍得松松软软的，放在合适的位置。

五、清洁卫生间。

卫生间可是个重点区域呢。

先把客人用过的毛巾、浴巾都收起来，放在小推车上。

然后开始清洁马桶，马桶里面要用专门的清洁剂好好刷刷，外面也要擦得亮晶晶的，就像新的一样。

洗手台也得好好清理，那些水渍、牙膏渍之类的都要擦掉。

镜子也要擦得能清楚地看到自己的小脸蛋才行。

客房保洁打扫住客房的工作流程

客房保洁打扫住客房的工作流程1. 准备工作。

- 推上清洁工作车，准备好干净的布草、清洁工具（如扫帚、拖把、抹布等）、清洁剂等物品。

- 轻轻敲门并报“客房服务”，等待客人回应。

若无回应，隔5秒再敲一次，重复3次后，使用钥匙打开房门。

2. 进门检查。

- 打开房门后，先将“正在清洁”牌挂在门锁上。

- 检查房间内是否有异常情况，如客人遗留的贵重物品、房间设施设备是否有损坏等。

3. 清理垃圾。

- 先将垃圾桶内的垃圾倒入工作车上的垃圾袋中。

- 检查垃圾桶内是否有客人误扔的有用物品。

- 用干净的抹布擦拭垃圾桶内外。

4. 整理床铺。

- 撤下用过的床单、被套、枕套，注意不要将客人的私人物品弄乱。

- 将撤下的布草放入工作车的布草袋中。

- 按照酒店标准铺上干净的床单、被套、枕套，确保床铺平整、美观。

5. 清洁卫生间。

- 戴上橡胶手套。

- 先清理马桶，用马桶刷清洁马桶内部，包括边缘和下水口，然后用清洁剂擦拭马桶外部，包括水箱、座圈、盖子等，最后用清水冲洗干净。

- 清洁洗手盆，将洗手盆内的杂物清理掉，用清洁剂擦拭洗手盆内外，水龙头也要擦拭干净，最后用清水冲洗。

- 清洁淋浴区，用喷头冲洗淋浴间墙壁、地面，去除污垢和毛发，用清洁剂擦拭玻璃门、花洒等，确保无水渍。

- 用干净的抹布擦干卫生间内的镜子、台面等。

- 更换干净的毛巾、浴巾、地巾，将用过的放入工作车布草袋。

- 清扫卫生间地面，用拖把拖干净，确保地面干燥无污渍。

6. 清洁房间家具。

- 用抹布擦拭房间内的家具，如桌椅、柜子、床头板等，先擦去灰尘，再重点清理污渍。

- 擦拭电器设备，如电视屏幕、遥控器等，确保无指纹和灰尘。

7. 补充物品。

- 按照酒店规定补充房间内的消耗品，如牙刷、牙膏、梳子、香皂、洗发水、沐浴露、拖鞋、茶包、咖啡包、矿泉水等。

8. 吸尘。

- 用吸尘器对房间地面进行全面吸尘，包括床底、家具底部等角落。

9. 检查房间。

- 再次检查房间内的清洁情况，确保无遗漏之处。

客房服务员清扫工作流程绝对实用

客房服务员清扫工作流程绝对实用客房服务员是酒店中非常重要的一环，他们的工作是保持客房的整洁和卫生，将客户的住宿体验提升到一个新的高度。

客房服务员需要严格地按照清扫工作流程操作，下面将详细介绍客房服务员清扫工作流程。

1.准备工作在开始工作前，客房服务员需要做好准备工作。

首先，需要携带好必备用品，如清洁剂、清洁布、垃圾袋、拖把、洗衣篮、被子等。

其次，客房服务员需要准备清洁车，将必要的工具和用品放在清洁车上。

2.进入客房进入客房前，客房服务员需要先询问客户是否需要清扫房间，如果确认需要清扫，客房服务员需要敲门并示意进入。

在进入客房时，需要先换上专用的鞋子或鞋套，以避免将外部灰尘和污垢带入室内。

3.开窗通风进入客房后，客房服务员需要先打开窗户，通风让新鲜空气进入室内，以便有利于清扫工作。

4.整理物品客房服务员需要先整理客房内的物品。

将床单、被套、枕套取下，整理好放在洗衣篮里。

将客人的私人物品放好、整理好。

将洗药袋、毛巾置于一旁。

整理好椅子和桌子上的物品和文件。

摆放好准备洗涤的餐具。

5.清扫地面客房服务员需要先清扫地面上的垃圾和污垢。

首先，使用扫帚和簸箕清扫地面上的纸屑、头发、灰尘等杂物。

随后，使用吸尘器或干拖把彻底清除地面上的污垢和尘土。

为确保清洁效果，客房服务员需要充分打造每一块地面，特别注意墙边的角落。

6.清洁浴室清洁浴室是清扫工作中最重要的部分之一。

客房服务员需要擦拭洗手盆、浴缸、淋浴间、马桶、镜子和拖把架等区域，确保所有区域没有残留的水痕和污垢。

消毒马桶和浴缸还需要熟练运用化学清洁剂，消毒瓷砖、台面，同时要擦拭干净地面。

7.处理垃圾在清洁房间的过程中，客房服务员会产生一些垃圾。

这些垃圾需要妥善处理，避免带来异味和卫生问题。

客房服务员需要将垃圾袋放在垃圾桶里，擦拭并清空桶子。

垃圾桶需要用干净的塑料袋装好再挂好，以便下一个客人入住。

8.整理床铺对于客人来说，一张舒适的床是一个舒适的住宿体验的重要组成部分。

客房清扫流程及要求

客房清扫流程及要求客房清扫是酒店服务中的重要环节，对于提升顾客满意度和酒店形象有着至关重要的作用。

下面将介绍客房清扫的流程及要求。

一、客房清扫流程1.准备工作客房清扫人员首先要准备好所需的清扫工具和清洁用品，包括扫帚、拖把、地毯清洁器、湿毛巾、清洁剂等等。

同时，还需检查清洁用品的使用情况，如清洁剂是否充足、清洁器擦拭头是否完好等等。

2.入房前准备进入客房前，清扫人员要先叩门并等待回应，确保房间内没有客人。

入房前，要进行准确的房间编号确认，避免错误。

3.安全检查进入客房后，清扫人员要进行安全检查，确保房间内没有危险物品或其他隐患，如打开窗户检查是否有坏死堆积、检查插座是否损坏、水槽下是否有滞留水等。

如发现任何问题，要及时向相关人员报告。

4.整理物品清扫人员要先整理房间内的物品，如整理床铺，摆放枕头、被子等，将已使用的毛巾、浴巾等叠放整齐。

5.清洁卫生间客房内的卫生间是重点清洁区域之一、清扫人员要使用适量的清洁剂和湿毛巾，对马桶、洗手台、镜子、淋浴器、浴缸等进行清洁。

同时要检查卫生间内的用品，如纸巾、香皂、洗发水等，保持齐全。

6.清洁地面清扫人员要使用扫帚将地面上的垃圾、灰尘等清扫干净，然后用拖把进行拖地清洁。

对于地毯或沙发等容易藏污纳垢的地方，需要使用地毯清洁器进行处理。

7.擦拭家具和器具8.垃圾处理在清扫过程中产生的垃圾要及时处理。

清扫人员要使用垃圾袋将垃圾收集起来，并放置在指定的地方，以便后续的处理。

9.检查质量清扫完成后，清扫人员要自检工作质量，确保客房整洁干净，没有遗漏。

同时要对已清扫的房间进行标记，以示清扫完成。

10.报告工作清扫人员要将工作情况向上级主管或相关部门报告，并及时反馈客房内的问题、客户需求等信息。

二、客房清扫的要求1.安全第一在进行客房清扫时，要注意安全，不损坏客人的财物，不滥用房间内设施，并做好自我防范。

2.敬业精神清扫人员要具备敬业的精神，认真负责地完成工作，精心处理细节，并积极主动为客人提供帮助和服务。

客房服务员清扫工作流程(绝对实用)演示教学

客房服务员清扫工作流程(绝对实用)客房服务员清扫工作流程一、做好进房前的准备工作1、工作车物品摆放合理、整齐、齐全。

2、工作车横挡在被清洁房的门口。

二、开始进房1、用手轻轻的敲门三次，每次三下。

2、报身份。

根据客人的语言报身份“客房服务员”或英文“housekeeping”，再按一下门铃，同时重复报身份。

3、轻轻地把门推开30度，然后将房门完全打开（可用门吸把门固定好）4、把“请即打扫”牌挂于门锁把手上。

5、填写工作表进房时间。

三、拉窗帘、开窗、关灯检查1、拉开窗帘、开窗通风。

2、关灯。

3、检查小酒吧4、检查有无客人遗留物品（包括卫生间）5、检查设施设备完好情况。

四、撤1、撤走房内用餐的餐具、餐车。

2、撤房间垃圾，用过的茶杯放于工作车上，用过的烟灰缸放进卫生间（待洗），垃圾倒入工作车上的垃圾袋内，烟缸内注意不要有未熄灭的烟头。

3、撤房间的脏布草（被套、床单、枕套），将棉被芯、枕头芯放在围椅上，所撤出的脏布草放在工作车上的布草袋内，同时进房时携带相同数量的干净布草进入房间。

五、做床1、拉床自然地站在床尾的中间位置，用双手拉硬垫部位，使床离开床头板60cm左右，除去床面杂物，整理好床裙和保护垫；2、包单a)打单。

将叠好的床单打开，毛边抛下，一只手将床单呈抛物线型将床单拉开；b)抛单。

一只手抓单尾，以平衡力向床头尾抛出；c)甩单。

根据床单的“三线”，以中线为中心线，左右手分别抓住平衡于中线的左右两线，把双手轻轻举起，向前向上甩单；d)定位。

在抛起床单下落时，下压定位，双手顺势抓住床单整齐拉至床垫底部，中折线居中，床单四边自然下垂；e)包角。

从床尾开始，将床的四个角包成90度或45度角，四角式样、角度一致，均匀、紧密，床两边塞进床垫部分不少于15cm，床头、床尾塞进床垫不少于15cm。

3、套被套a)抖开被套，平放于床上；b)将被芯对折，和被套中心线对齐，按顺序套，套法不凌乱，四角饱满，被套、被子边缘重叠；c)套好后站在床头前甩一下被子，使其平整，不偏离中心线；d)开口处被芯不外露，将被头带系好（活结）；e)被子尾端与床尾重叠（看具体情况）。

客房卫生打扫流程

客房卫生打扫流程1.收集清洁用品：在开始客房卫生打扫之前，清洁员工需要准备好所有的清洁用品，包括垃圾袋、清洁剂、拖把、抹布、玻璃清洁剂、消毒剂等。

2.做好准备：清洁员工需要戴上手套和清洁服，确保自己的身体和衣物干净整洁。

同时，还需要检查清洁用品是否齐全，并对使用过的清洁工具进行清洁和消毒。

3.进入客房：清洁员工需要轻轻地敲门，并在得到客人允许后进入客房。

进入客房后，要注意礼貌并遵守酒店的规定，如不乱动客人的私人物品。

4.开窗通风：清洁员工进入客房后，首先要打开窗户，通风一段时间。

通过通风可以将客房中的异味排除，同时还可以提供新鲜的空气。

5.收拾房间：清洁员工先要将客人使用过的床单、枕套、毛巾等放入垃圾袋中，并用洗衣袋封口。

然后，将垃圾袋放入垃圾箱中。

接下来，清洁员工要将所有的床单、枕套和毛巾送到洗衣房进行清洗和消毒。

6.卫生间清洁：清洁员工要使用消毒剂对卫生间各个部分进行彻底清洁和消毒。

包括清洗马桶、洗手盆、浴缸和淋浴间等室内设施。

清洁员工还要清洁镜子、瓷砖和地面，确保整个卫生间干净整洁。

7.床铺整理：清洁员工要将床铺整理得整洁有序，包括平整床单、整理枕头和被子。

还可以根据客人的要求，提供额外的毛巾或枕头。

8.地面清洁：清洁员工要使用拖把和消毒剂清洁地板，确保地面干净无尘。

同时，还要注意检查地毯上是否有污渍，如果有，及时清洁和处理。

9.窗户与玻璃清洁：清洁员工要使用玻璃清洁剂和抹布清洁窗户和玻璃，确保透明度和明亮度。

还要检查窗户上是否有脏污或蜘蛛网，及时清理。

10.垃圾处理：清洁员工要将客房中产生的垃圾及时清理并分类处理。

不同的垃圾要放入不同的垃圾袋中，并放入相应的垃圾桶中。

11.最后检查：完成清洁工作后，清洁员工要对客房进行最后的检查，确保客房达到酒店的卫生标准和要求。

如果发现有任何问题，及时进行修复和处理。

12.报告整理：清洁员工还要将客房清洁完成情况报告给主管或经理，确保相关记录的准确性和完整性。

客房服务员住客房打扫流程

客房服务员住客房打扫流程1. 准备工作。

- 检查清洁工具是否齐全，如抹布、扫帚、拖把、清洁桶、清洁剂等。

- 整理好工作车，将干净的床单、被套、毛巾等布草摆放整齐。

- 查看住客信息，了解是否有特殊要求或注意事项。

2. 敲门进入。

- 轻轻敲门三次，每次间隔约3秒，同时报“客房服务”。

- 等待住客回应，若住客在房间内，询问是否方便打扫；若无人应答，再用钥匙开门，同时再次大声报“客房服务”。

3. 开窗通风。

- 进入房间后，先打开窗户通风换气，调节室内空气。

4. 清理垃圾。

- 将房间内的垃圾桶收集起来，把垃圾倒入清洁车的垃圾袋中。

- 更换新的垃圾袋，将垃圾桶擦拭干净后放回原位。

5. 整理床铺。

- 撤下用过的床单、被套、枕套，注意检查是否有客人遗留的物品。

- 换上干净的床单、被套、枕套，确保床铺平整、美观。

6. 清洁卫生间。

- 进入卫生间，先戴上橡胶手套。

- 清理马桶，用马桶刷清洁马桶内壁、边缘和座圈，再用消毒清洁剂消毒，最后冲洗干净。

- 清洁洗手盆，用湿布擦拭台面、水龙头等部位，去除污渍和水渍。

- 擦拭淋浴间，包括墙面、喷头、玻璃门等，清除肥皂垢和水渍。

- 清扫地面，用扫帚扫去毛发等杂物，再用拖把拖干净。

- 补充卫生间的洗漱用品，如卫生纸、香皂、洗发水、沐浴露等。

7. 擦拭家具。

- 用湿抹布依次擦拭房间内的家具，如衣柜、书桌、电视桌、床头柜等，去除灰尘和污渍。

- 用干抹布再擦拭一遍，使其光亮无水渍。

8. 清洁地面。

- 用扫帚清扫房间地面，将灰尘、毛发等扫到一起。

- 用拖把拖地，注意墙角、床底等隐蔽处也要拖干净。

9. 补充物品。

- 检查房间内的迷你吧，补充饮品和小吃。

- 补充房间内的其他物品，如拖鞋、茶杯、咖啡包、茶包等。

10. 检查房间。

- 检查房间内的各项设施是否正常，如电视、电话、电灯、空调等。

- 再次查看是否有遗漏的清洁区域或未补充的物品。

- 确认无误后，关闭窗户，轻轻退出房间。

客房楼层人员打扫流程

客房楼层人员打扫流程一、准备工作。

1.1 客房楼层人员在开始打扫前，得把自己拾掇得利利索索的。

咱可不能邋里邋遢就去客房，这就好比上战场不穿铠甲，那哪行呢？穿着整洁的工作服，头发扎好或者梳整齐，这是对客人最基本的尊重。

1.2 清洁工具也得备齐喽。

扫帚、拖把、抹布，还有各种清洁剂，一个都不能少。

就像厨师做菜，锅碗瓢盆、油盐酱醋得全乎，缺了一样，这活就干不利索。

这些工具就像战士的武器，得好好检查检查有没有毛病。

二、进入客房。

2.1 先轻轻敲门，敲三下，还得大声自报家门，说“客房服务”。

这就像到别人家做客得先打招呼一样，礼貌当先嘛。

要是客人在屋里，那就得等客人允许才能进去。

要是敲了半天没动静，再用钥匙开门。

2.2 一进房间，先把窗户打开透透气。

这房间就像一个封闭的小盒子，闷了半天了，得让新鲜空气进来溜达溜达。

然后观察一下房间的整体情况，心里有个底，看看哪里脏得比较明显，哪里需要重点照顾。

三、清洁工作。

3.1 先从床铺开始。

把被子叠得像豆腐块一样整整齐齐，床单铺平展，不能有一点褶皱。

要是被子乱得像鸡窝，客人看了肯定心里不舒服。

这就好比人脸上有脏东西，得擦干净才好看。

然后把枕头拍拍松，让它们舒舒服服地躺在床头。

3.2 接着打扫地面。

先用扫帚把大的垃圾扫干净，像什么纸屑啊、头发丝啊，一个都不能放过。

然后再用拖把拖一遍，把地拖得亮晶晶的，能反光才好呢。

这地面就像人的脸面，得干干净净的。

3.3 卫生间可是个重点区域。

先用清洁剂把马桶刷得洁白无瑕，一点污渍都不能有，那马桶得像新的一样才行。

洗手台也得擦得一尘不染，镜子擦得锃亮，能照清楚脸上的汗毛。

浴缸也要仔细清理，不能有肥皂沫残留。

这卫生间要是不干净，客人就像吃了苍蝇一样难受。

3.4 再就是房间里的各种家具。

像桌子、椅子、柜子，都要用抹布仔细擦。

桌子上的灰尘要擦得干干净净，就像给家具做个美容。

擦的时候还得小心别碰坏客人的东西，这就叫小心驶得万年船。

四、收尾工作。

4.1 把用过的毛巾、浴巾都收走，换上干净的。

客房保洁打扫卫生流程及细节描述

客房保洁打扫卫生流程及细节描述一、准备工作。

1. 工具准备。

- 准备清洁车，车上配备干净的抹布（不同颜色区分不同用途，如蓝色用于擦拭家具、白色用于擦拭玻璃等）、扫帚、畚箕、拖把、清洁消毒剂、玻璃清洁剂、马桶清洁剂、垃圾袋等。

- 检查清洁工具是否完好，抹布是否干净无异味。

2. 了解房间状态。

- 查看客房状态表，确定房间是退房清洁（需彻底清洁）还是住客清洁（主要进行简单整理和部分清洁）。

二、进入客房。

1. 敲门并通报身份。

- 轻轻敲门三次，每次间隔约1秒，同时报“客房服务”。

- 等待5 - 10秒，若没有回应，再使用房卡开门。

- 开门时先开一条小缝，再次通报身份，然后慢慢推开房门。

三、住客房间清洁（简单整理）1. 整理床铺。

- 如果床比较乱但不需要更换床单被罩，将被子拉平，四角对齐，把枕头摆放整齐。

- 检查是否有客人的私人物品在床上，若有，小心整理，不要挪动位置。

2. 清理垃圾。

- 更换垃圾桶内的垃圾袋，将垃圾桶内的垃圾倒入清洁车的垃圾袋中。

- 简单擦拭垃圾桶内外，确保无污渍。

3. 清洁卫生间。

- 用湿布擦拭台面，将客人使用过的洗漱用品摆放整齐。

- 冲洗马桶，用马桶刷简单清洁马桶内部，然后用湿布擦拭马桶外部。

- 用干布擦干卫生间地面的水渍，避免客人滑倒。

4. 整理物品。

- 将房间内客人随意放置的物品（如衣物、鞋子等）整理归位，但不要翻动客人的私人物品。

- 调整窗帘的开合度，保持整齐美观。

四、退房房间清洁（全面清洁）1. 床铺清洁。

- 撤下床单、被罩、枕套，注意检查是否有客人遗留的物品在其中。

- 将撤下的床上用品放入清洁车的布草袋中。

- 换上干净的床单，先铺床垫保护垫，确保平整无褶皱，然后铺床单，床单的四个角要紧紧包裹床垫，床单的边要垂下床垫等长且平整。

- 套上被罩，将被子整理蓬松后放入被罩，被罩的拉链或纽扣要拉好或扣好，被子叠放整齐放在床尾或铺在床上。

- 套上干净的枕套，将枕头拍松，放在床头合适的位置。

客房保洁流程的15个步骤

客房保洁流程的15个步骤一、进门先打招呼。

咱进客房做保洁，可不能闷声不响的。

得先轻轻敲敲门，然后大声说：“您好，客房保洁。

”这就像给房间里的一切打个招呼，礼貌又亲切呢。

二、检查房间状况。

进去之后呀，快速瞅瞅房间里有没有啥特别的情况，像客人有没有落下啥贵重东西啦，东西有没有损坏之类的。

这就好比咱去朋友家做客，先看看周围环境嘛。

三、开窗通风。

把窗户打开，让新鲜空气跑进来。

就像给房间做个深呼吸，把闷气都赶出去，这样房间一会儿就会变得清爽又舒服啦。

四、收拾垃圾。

开始收拾垃圾喽。

垃圾桶里那些用过的纸巾、小瓶子啥的，都一股脑儿地装进垃圾袋。

可别嫌脏，这就像给房间“清理肠胃”呢。

五、整理床铺。

把床上的被子叠得整整齐齐的，床单铺平。

这就像是给床穿上一件整洁的衣服，让它看起来精神抖擞。

六、擦拭家具。

拿上抹布，从床头柜开始擦起，再到桌椅、柜子。

每个角落都不放过，就像给家具们洗脸擦身子，让它们都亮晶晶的。

七、清洁灯具。

吊灯、台灯也得照顾到呀。

轻轻擦去上面的灰尘，这时候灯具就像刚睡醒的眼睛，一下子变得明亮起来啦。

八、清洁镜子。

镜子可不能花脸，用干净的抹布仔细擦，擦完后镜子里的自己都变得更漂亮了呢。

九、清扫地面。

用扫帚把地上的头发、小碎屑都扫干净，就像给地面挠痒痒，把脏东西都赶走。

十、拖地。

再用拖把把地拖得干干净净的，这时候地面就像一面镜子一样能反光啦。

十一、清洁卫生间。

卫生间可是个重点。

先把马桶刷干净，再把洗手台、淋浴间的水渍擦去。

十二、更换洗漱用品。

把用过的牙刷、牙膏等洗漱用品换成新的，就像给客人准备新的小惊喜。

十三、补充毛巾。

把干净柔软的毛巾摆放好，让客人随时都能用到。

十四、检查电器。

电视、空调这些电器也得检查检查，确保它们都能正常工作。

十五、最后检查。

在离开房间之前，再整体看一遍，看看有没有啥遗漏的地方。

就像出门前再照照镜子，确认自己打扮得完美无缺啦。

这样，一个干净整洁又温馨的客房就收拾好啦。

酒店客房房扫工作职责和工作流程

酒店客房房扫工作职责和工作流程酒店客房房扫的那些事儿。

一、工作职责。

咱客房房扫啊，就像是客房的小管家呢。

1. 清洁房间。

- 一进房间，那可就要把各个角落都照顾到。

床得整理得整整齐齐，就像豆腐块一样。

把床单拉平，被子叠好，还要把那些皱皱巴巴的地方都捋顺喽。

枕头也不能随便一放，得摆得端端正正的，让人看着就想一头扎进去。

- 地面可是个大工程。

得用扫帚把垃圾都扫干净，不管是小纸屑还是头发丝儿，都别想逃过咱的眼睛。

然后再用拖把拖得亮晶晶的，不能有一点污渍。

有时候客人不小心洒了点东西在地上，咱就得使出浑身解数把它弄干净，可不能留个印子在那儿。

- 卫生间也是重点区域。

马桶要刷得白白净净的，一点异味都不能有。

洗脸池也得擦得能反光，镜子也是，要让客人在这儿照镜子的时候觉得自己美美的。

还有淋浴间，那些水渍啊，香皂沫残留啊，都得统统清理掉。

2. 补充物品。

- 客房里的那些小玩意儿可不能少。

像一次性的牙刷、牙膏、梳子、香皂，还有卫生纸，都得检查好。

如果发现少了或者快没了，就得赶紧补上。

还有毛巾，浴巾，得叠得规规矩矩地放在架子上，而且要保证是干净的、香香的。

小瓶的洗发水、沐浴露也不能忘，要把它们摆放得整整齐齐，就像等待检阅的小士兵。

3. 检查设施设备。

- 房间里的电器设备可不能出问题。

电视得打开看看有没有信号，遥控板上的按键灵不灵。

空调也得试试制冷或者制热效果好不好。

还有床头灯、台灯，开关都得按一按，要是灯泡坏了，就得赶紧上报换一个。

床的弹簧要是有问题，客人睡在上面咯吱咯吱响，那可不行，咱得检查出来，让维修师傅来修一修。

二、工作流程。

1. 准备工作。

- 每天上班前啊，咱得先去领清洁工具和备用的客房用品。

这就像战士上战场前领武器和弹药一样重要呢。

把清洁车整理好，各种清洁剂、抹布、扫帚、拖把都放得井井有条的。

然后看看自己的仪容仪表，咱可代表着酒店的形象，得穿得干干净净、整整齐齐的，脸上还得带着笑容，这是咱的招牌表情。

2. 进入房间。

酒店客房打扫操作流程

酒店客房打扫操作流程
1. 准备工作
- 确保所需清洁工具和用品齐全，如清洁剂、扫帚、拖把、垃圾袋等。

- 检查清洁工具是否处于良好工作状态，并进行必要的维护和更换。

2. 进入客房
- 敲门并宣布自己是酒店员工，以便客人知晓有人进入客房。

- 如果客人在房间内，礼貌地询问客人是否需要清洁服务，并尊重客人的决定。

- 如果客人离开房间，使用酒店的钥匙卡打开房门，并确保房门关好以免影响安全和隐私。

3. 清理房间
- 首先清理房间的表面，包括收拾床铺、整理桌面、擦拭家具等。

- 接着清洁浴室，包括擦洗浴缸、马桶、洗手盆、镜子等。

- 清洁地面，使用扫帚清理地上的垃圾和灰尘，再使用拖把清洁地面。

- 定期更换床单、毛巾等客房设施，并确保洗涤和更换过程符合卫生要求。

- 集中处理并妥善处置客人遗留的垃圾和物品，如饮料瓶、纸巾等。

4. 检查房间
- 完成清洁工作后，仔细检查房间，确保一切整洁有序。

- 检查清洁工具和用品是否归位，以便下次使用。

- 检查房间内是否有物品损坏或需要维修的地方，并及时报告给相关部门。

5. 离开客房
- 离开客房前，确认房门已经锁好，并确保没有遗留任何个人物品。

- 关上房门时，注意不要产生过多噪音，以免干扰其他客人。

以上是酒店客房打扫的操作流程，通过遵守这些步骤，可以确保客房清洁工作的高效和质量，提升客人的入住体验。

酒店客房清扫标准、流程以及注意事项

酒店客房清扫标准、流程以及注意事项在酒店行业，客房清扫是一项至关重要的工作。

说到清扫，大家可能会觉得这就是把地擦干净，床铺铺好，但其实里面的门道可多着呢。

今天，我们就来聊聊这个话题，保证让你耳目一新。

一、清扫标准1.1 干净整洁是基本要求首先，客房的清扫标准，第一条就是干净整洁。

客人走进房间，看到一尘不染的地板、清新的空气，心情瞬间就会好起来。

清扫不仅仅是用抹布擦一擦，得用心去做。

每一个角落，每一块小地方，都不能放过。

你能想象，客人推开门的那一瞬间，看到的就是一片宁静的美好，心里舒坦得很。

1.2 细节决定成败细节的重要性就像“千里之行，始于足下”。

比如，床单的褶皱是否平整、洗手间的水龙头有没有水渍、窗帘是否有灰尘。

这些看似小的东西，却能让客人感受到你们的用心。

没错，细节能决定一切，能让人心甘情愿地多住一晚，甚至下次再来。

二、清扫流程2.1 清扫准备清扫前的准备工作也不能马虎。

首先，得检查清扫工具是否齐全。

比如，拖把、抹布、清洁剂这些都得准备好。

然后，穿上干净的工作服，做好个人卫生，给客人树立个好榜样。

这样，客人在房间里才能感受到你们的专业。

2.2 实际清扫步骤进入房间，第一件事就是开窗通风。

新鲜空气进来，霉味、异味全跑光。

接下来，先从高处往低处清扫，避免二次污染。

比如，先擦窗帘，再擦桌子，最后才是地面。

简单易懂，但很多人却做不到。

这样一来，清扫起来就能省时省力，事半功倍。

2.3 检查与收尾最后一步，检查！别急着走，仔细看一下每个地方。

床单、毛巾有没有更换？地上有没有遗漏的垃圾？这种“把关”的环节，往往是很多人忽略的。

但这却是让客人满意的关键。

别小看这一点，做得好，客人肯定会多给好评。

三、注意事项3.1 客人隐私清扫时，最重要的一点就是尊重客人的隐私。

尤其是在他们入住期间，绝对不能随便闯入。

提前敲门，确认房间是否需要打扫，给客人留足空间。

这是基本的礼貌，也是职业操守。

客人感受到被尊重，自然会对酒店产生好感。