人力资源重点讲解及总结

第一章绪论一、人力资源的概念：从内涵上指，能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和。它应包括数量和质量两个方面。

二、人力资源的特点：1、不可剥夺性是最根本的特征 2、时代性3、时效性 4、生物性人的最基本的生存需要 5、能动性 6、再生性 7、增值性

三、人力资源管理的概念：宏观：是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。

微观：是特定组织的人力资源管理。

人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。

四、人力资源管理的含义：1、人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因此，人力资源管理的各项工作必须为组织战略服务。2、为了实现对人的管理，人力资源管理需要通达规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织的目标。3、人力资源管理是通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理，进而达到间接管理生产过程的目的。4、人力资源管理在注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事件的需要。5、人力资源管理是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。6、人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作。

五、人力资源管理的目标（简答）1、建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。

2、通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的

3、通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。

六、人力资源管理的功能：1、获取 2、整合3、保持 4、开发 5、控制与调整

七、人力资源管理的活动领域：1、工作分析与工作设计 2、人力资源规划 3、招募与甄选

4、培训与开发

5、绩效考核

6、薪酬、奖金和福利

八、人力资源管理的四种模式：第一种：产业模式第二种：投资模式

第三种：参与模式第四种；高灵活性模式

人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段：初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段。

一、初级阶段：这一阶段的管理中心：是如何通过科学的工作方法来提高人的劳动效率，大部分的实践活动都是围绕劳工关系展开的。二、人事管理阶段：以工作为中心三、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应四、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度

20世纪后期人力资源管理成为整个企业管理的核心。

舒勒认为人力资源战略可以分为成累积型、效用型和协助型三种。

累积型：以终身雇佣为原则效用型：以个人为基础的薪酬。协助型：介于积累型和效用型战略之间。

五、人力资源战略的特征：

1、人力资源战略提出总体方向。

2、人力资源战略提出实现企业战略的行动计划的焦点。

3、人力资源战略要经过自上而下或者自下而上的方式来制定。

六、人力资源战略与企业战略两者实际的关系类型可以划分为三种：

1、整体型这是人力资源战略制定的首选方法。（单选）

2、双向的

3、独立型目前最为常见的实施方法（单选）

一、人力资源管理面临的现实挑战（简答）

1、经济全球化的冲击

2、多元文化融合与冲突

3、信息技术全面渗透

4、人才的激烈争夺

二、人力资源管理的发展趋势（简答）

1、人力资源管理全面参与组织的战略管理过程

2、人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁

3、直线管理部门承担人力资源管理的职责

4、政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致人才租赁：是指人才租赁公司通过合同的形式吸收、储备人才，然后根据用人单位的需要，与用人单位签订租赁合同。

变革中最引人注目的是改变公务员的终身雇佣制度和长俸制度，开始逐步实行有弹性的入职和离职制度，建立以工作表现为基础的激励机制。

诺伊提出人力资源管理者所应具备的能力三、著名的美国人力资源管理专家1、经营能力 2、专业技术知识与能力 3、变革管理能力 4、综合能力

第二章工作分析

1、古代的工作分析思想工作分析的思想萌芽在苏格拉底时代

2、近代的工作分析思想现代工作分析思想起源于美国。主要贡献是：①寻找最佳的工作方法。②采用物质刺激来维持工人的积极性。1920年，美国国家人画协会规定把工作分析定义为一种处理方法。

第一部分即个人层面的相关概念：要素→任务→职责→职位→职务→职业→职业生涯（横向）第二部分即组织层面的相关概念：职组、职系（横向）；职等、职级（纵向）

要素：是指一项操作或者动作，是工作活动中不可再分的最小单位。

任务：是指工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合。

职责：是指个体在工作岗位上需要完成的一个或多个任务。

职位：有时也称岗位，是指明某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合。职务：是指组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合或统称。

职业：是指不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和。

职业生涯：指的是个人在一生中所经历或将要经历的曾拥有过的职们、担任过的职务和所从事过的职业的系列的总和。

职级：是指同一职系中繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。职等：是指不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。工作分析：是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。

职位说明书：包括两大部分工作描述和工作规范。

工作分析八个要素： who：谁从事此项工作，责任人是谁 what：该项工作内容是什么，承担哪些责任 whom：客户（包括外部客户和内部客户） why：工作的目的是什么

when：时间要求 where：地点、环境 how：工作的程序 how muah：支付的费用、报酬（成本）

工作分析的意义：①为人力资源管理各项功能决策提供基础。②通过对人员能力、个性等条件的分析，达到“人尽其才”的效果。③通过对工作职责、工作流程的分析，达到“才尽其职”的效果。④通过对工作环境、工作设备的分析，使人与物相互配合，相互协调。．

⑤科学评估员工的绩效，有效地激励员工。

工作分析的作用：①人力资源规划②招聘与甄选③员工的任用与配置④培训⑤绩效评估⑥薪酬设计⑦职业生涯设计