浙江省1月自考企业形象与策划试题_浙江省1月自考试卷

浙江省2009年1月自考企业形象与策划试题_浙江省2009年1月自考试卷

浙江省2009年1月自考企业形象与策划试题

课程代码：00638

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.CIS最早产生于( )

A.英国

B.美国

C.日本

D.德国

2.要理解什么是企业形象，首先要知道什么是( )

A.面貌

B.印象

C.形象

D.现状

3.评价企业形象的质的指标是( )

A.美誉度

B.知名度

C.销售量

D.利润率

4.CIS的静态识别符号是( )

A.UIS

B.VIS

C.MIS

D.BIS

5.以下不属于VI基本要素的是( )

A.企业名称

B.企业品牌标志

C.办公文具

D.企业标准色

6.代表CIS正式兴起的企业是( )

A.IBM

B.德国AEG电气公司

C.太阳神公司

D.克莱斯勒公司

7.企业形象的核心内容是( )

A.企业价值观

B.企业理念

C.企业文化

D.企业经营宗旨

8.广告作为CIS的一部分，必须与CIS保持高度的( )

A.关联性

B.交叉性

C.均衡性

D.一致性

9.“为了更好的生活，制造更好的产品”所采用的企业理念定位模式是( )

A.目标导向型

B.产品质量型

C.技术开发型

D.市场营销型

10.CIS指的是( )

A.企业形象

B.企业识别

C.企业识别系统

D.企业理念

11.企业导入BIS的前提是( )

A.正确的企业理念

B.科学的行为主体

C.准确的市场调研

D.合理的企业制度

12.下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告叫做( )

A.倡议书

B.报告书

C.动议书

D.建议书

13.依据一定标志对总体分层后，从各层中主观地选取一定比例的调研对象的抽样方法是

( )

A.分层抽样

B.分群随机抽样

C.估计抽样

D.配额抽样

14.在企业VI设计要素中，应用最广泛、出现频率最高的是( )

A.企业(武汉自考)名称

B.企业标志

C.企业品牌标志

D.标准字

15.在总公司下面按产品、地区、业务范围划分事业部或分公司的机构设置模式是( )

A.职能制

B.矩阵管理制

C.事业部制

D.多维立体制

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.在强化理论中，强化的方式有( )

A.正强化

B.负强化

C.自然消退

D.惩罚

E.约束

2.以下哪些属于BIS的内容？( )

A.经营宗旨

B.领导行为

C.服务行为

D.公关行为

E.企业标志

3.调研队伍的结构一般有以下几种类型？( )

A.地区型

B.对象型

C.资料型

D.年龄型

E.复合型

4.公众印象形成大致要经过以下几个阶段？( )

A.引起注意

B.产生兴趣

C.做出判断

D.采取行动

E.形成记忆

5.以下属于企业标识设计特有程序的是( )

A.调查分析

B.激发创意

C.精细化作业

D.标准作图

E.设计授权

三、名词解释(本大题共3小题，每小题4分，共12分)

1.企业经营哲学

2.企业形象

3.企业名称

四、简答题(本大题共3小题，共18分)

1.CIS在中国兴起的原因有哪些？（5分）

2.调研计划一般包括哪些内容？（7分）

3.广告与CIS的一致性表现在哪些方面？（6分）

五、论述题(本大题15分)

试联系实际阐述为什么要树立良好的企业形象。

六、案例分析题(本大题共15分)

T公司是一家提供食品及服务型的企业，它塑造企业形象首先是从确立经营理念开始的。在内外公众中强调“开创健康快乐的明天，秉承三好一公道（品质好、信用好、服务好、价格公道）”的理念。与此相配合又推出了形象统一的加盟店，震荡了其所在的地区及行业。同时开始了24小时的服务，并在母亲节等节日开展慰问、赠品等活动，表达对社会回馈的实际行动。在VIS部分，还设计了可爱的小白鸽展翅迎向健康快乐的明天的图案，红橙色带显现了产品富有营养的特征，小标语则传达了公司对消费者的关爱。

（1）结合本案谈谈MIS，BIS，VIS三者之间的关系，MIS在其中所处的地位。（6分）

（2）根据以上内容指出T公司在BIS方面进行的工作各属于什么行为？（4分）

（3）如要对CIS的导入工作进行实施控制，应做哪几方面的工作？（3分）

（4）根据以上内容指出T公司运用的企业理念定位模式是哪一种？（2分）