企业形象与策划自考试题(7)

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企业形象设计cis自考试题及答案

企业形象设计cis自考试题及答案

企业形象设计cis自考试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. CIS的全称是:A. Computer Information SystemB. Corporate Identity SystemC. Customer Information SystemD. Corporate Information System答案:B2. 企业形象设计的核心要素是:A. 产品B. 服务C. 企业理念D. 企业标志答案:C3. 以下哪项不是CIS的构成要素?A. 视觉识别系统B. 行为识别系统C. 理念识别系统D. 环境识别系统答案:D4. 企业形象设计中,MI指的是:A. 行为识别B. 视觉识别C. 理念识别D. 听觉识别答案:C5. 企业形象设计中,BI指的是:A. 行为识别B. 视觉识别C. 理念识别D. 听觉识别答案:A6. 企业形象设计的目的不包括:A. 提高企业知名度B. 增强企业竞争力C. 降低企业成本D. 塑造企业形象答案:C7. 企业形象设计中,VI指的是:A. 视觉识别B. 行为识别C. 理念识别D. 听觉识别答案:A8. 企业形象设计中,CI指的是:A. 视觉识别B. 行为识别C. 理念识别D. 企业识别答案:D9. 企业形象设计中,EI指的是:A. 环境识别B. 企业识别C. 员工识别D. 企业形象答案:A10. 企业形象设计中,AI指的是:A. 听觉识别B. 行为识别C. 理念识别D. 企业形象答案:A二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 企业形象设计的作用包括:A. 提升企业形象B. 增强企业凝聚力C. 降低企业成本D. 扩大市场份额答案:ABD2. 企业形象设计中,视觉识别系统包括:A. 企业标志B. 企业口号C. 企业歌曲D. 企业标准字答案:ABD3. 企业形象设计中,行为识别系统包括:A. 员工行为规范B. 企业规章制度C. 企业形象宣传D. 企业社会责任答案:ABD4. 企业形象设计中,理念识别系统包括:A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业价值观D. 企业战略答案:ABC5. 企业形象设计中,听觉识别系统包括:A. 企业歌曲B. 企业口号C. 企业广告语D. 企业铃声答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述企业形象设计的重要性。

自-浙江2011年1月高等教育企业形象与策划自考试题

自-浙江2011年1月高等教育企业形象与策划自考试题

唐山市征楠混凝土有限公司质量手册持有部门:总经理办公室、总工办公室、车队办公室生产销售办公室、财务办公室、后勤办公室2012年3月1日发布2012年3月1日批准质量手册颁布令唐山市征楠混凝土有限公司质量手册,是依据GB\T19001-2000idtISO9001:2000标准结合我公司质量管理体系实际编制的,编号:JSH\SC-2003,经审定,现予批准颁布,自2012年3月1日起实施。

质量手册是贯彻本公司质量方针,实现本公司质量目标的纲领性文件,本公司全体员工务必遵照执行。

总经理:日期:质量方针科学管理确保优质产品诚信服务永葆市场信誉质量目标出厂合格率100%顾客满意度≥90%总经理(签字):日期:公司简介唐山市征楠混凝土有限公司座落于唐山市开平区越河镇后于家店村东,地处唐钱路旁,交通通讯极为便捷,地理环境优越。

公司始建于2011年,总投资金额1004余万元,现有员工80余人,其中,经济技术人员14人。

技术力量雄厚。

公司厂区占地面积40亩。

具有国家预拌混凝土专业承包三级资质。

公司拥有两套全电脑控制的4立方米机组混凝土搅拌生产流水线:有21辆混凝土运输车,4辆进口汽车泵(其中2辆悬臂为48米,1辆悬臂为40米),1辆固定输送泵;一台60吨汽车衡可对各种原材料及产品的数量进行过磅复核,并配备了其他相应的配套设施。

目前,预拌混凝土年供应能力可达60万立方米,运距可达50公里,泵送高度可达200米以上。

能满足各类工程对预拌混凝土的各种要求。

近十年来公司坚持“质量第一,用户至上”的经营理念,发扬“求实创业,开拓奋进”的企业精神,遵循“科学管理,确保优质产品;诚信服务,永保市场信誉”的质量方针。

不断强化质量体系,产品质量在用户中有着良好的信誉。

欢迎使用唐山市征楠混凝土有限公司的混凝土。

公司地址:唐山市开平区越河镇后于家店村东邮编:063021电话:传真人:唐山市征楠混凝土有限公司管理层负责人员在此郑重承诺: 带领全体员工贯彻执行本质量手册,实现本公司质量方针和质量目标,确保向顾客提供满意的产品。

浙江省2004年10月高等教育自学考试企业形象与策划试题

浙江省2004年10月高等教育自学考试企业形象与策划试题

浙江省2004年10月高等教育自学考试企业形象与策划试题课程代码:00638一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题2分,共30分)1.户外媒介是作为企业形象传播的()。

A.主要手段B.辅助手段C.根本手段D.首要手段2.企业经营哲学就是企业的()。

A.方向B.原动力C.指导思想D.准则3.企业实施CIS后,得到社会各阶层人士的支持,体现了CIS外部功能中的()。

A.凝聚功能B.感召功能C.整合功能D.传播功能4.引入CIS的创举,使之成为CIS正式兴起的标志的那家公司是()。

A.DELL公司B.AEG电器公司C.3M公司D.IBM公司5.在CIS中,要通过传播,才能让公众识别企业的有()。

A.MISB.BISC.VISD.MIS,BIS,VIS三者都是6.要了解CIS导入所取得的成效,可对CIS导入进行()。

A.效果评估B.计划安排C.全程策划D.研究讨论7.调研程序中成本最高、耗时最久的环节是()。

A.分析信息B.确定问题C.制定计划D.收集信息8.交通运输业的理念口号侧重于安全、准时,体现了理念开发的()。

A.时代特征B.民族特征C.行业特征D.业者偏好9.理念的教化是将理念的传播固定为一种()。

A.形式B.制度C.途径D.手段10.BIS的建立原则中,是以统一为()。

A.导向B.中心C.目标D.特征11.工业设计学的兴起作为原因之一,导致了CIS在()兴起。

A.美国B.日本C.中国D.意大利12.大部分企业的管理层次可分为()。

A.一层B.二层C.三层D.四层13.企业的自我评价的工作进行对象包括()。

A.一般员工层B.领导层C.企业外公众D.领导层和一般员工层14.标准字又称作()。

A.特殊字体B.组合字体C.普通字体D.个别字体15.企业司机遵守交通规则,属于员工行为中的()。

A.一般行为B.个人行为C.岗位行为D.自觉行为二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。

企业形象与策划历年真题参考答案7

企业形象与策划历年真题参考答案7

高等教育自学考试企业形象与策划试题一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在CIS中,处于核心和灵魂统摄地位的是:( )A.BIS B.VIS C.MIS D.DIS2.评价企业形象的质的指标是:( )A.美誉度 B.知名度 C.销售量 D.利润率3.公共关系的客体是:( )A.社会组织 B.社会公众 C.传播媒介 D.供应商4.企业形象一旦形成,一般不会轻易改变,具有相对( )A.真实性 B.稳定性 C.可信性 D.操作性5.通常用于在进行大规模调研之前所进行的试探性调研的方法是:( )A.观察法 B.专题讨论法C.问询法D.实验法6.以下哪一项不属于CI手册的基本设计系统?( )A.企业标志 B.标准字 C.包装D.标准色7.头脑风暴法最出创意的阶段是( )A.畅谈 B.热身 C.明确问题D.重新表述问题8.要与同业者有所区别,保持创新和特色,这体现了理念表述中的( )A.简明原则 B.变化性原则 C.美学原则D.独特性原则9.分层抽样属于抽样方法中的( )A.非随机抽样 B.随机抽样 C.估计抽样 D.简单抽样10.60年代正式提出CI这个术语的人是:( )A.罗瑟·瑞夫斯 B.培德·奥伦斯 C.艾略特·诺依斯 D.沃森·马格里斯11.企业战略管理取得成功的关键是( )A.制度 B.创新 C.产品 D.市场12.“诚实守信”一般体现在企业的( )行为中。

A.创新 B.服务 C.交易 D.竞争13.企业理念接受的障碍首先来自( )A.领导 B.解释方式 C.员工 D.宣传资料14.企业要对社会承担相应的责任、义务,这体现了企业使命的( )A.社会性 B.功利性 C.外在性 D.内在性15.大众首先识别到的企业形象是( )A.员工服装 B.交通工具 C.办公用品D.企业招牌二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

企业形象与策划自考2024试题

企业形象与策划自考2024试题

无忧考网为广阔考生整理了2024年自考企业形象与策划试题,供广阔考生参考:第一章企业形象概述一、单项选择题:1、在企业形象的形成的各种途径中最科学、最权威的是( C )。

A.评价产品B.企业公共关系活动C.企业识别系统D.企业经营行为2、企业形象的源泉是( B )。

A.独特性B.创新C.信誉D.文化3、企业最主要的有开形象是( A )。

A.产品形象B.环境形象C.业绩形象D.社会形象E.员工形象4、关于企业形象主观性和客观性,下列说法中不正确的是( B )A.企业形象是企业实态的表现,是客观真实的B.企业形象的真实性主要体现在其现象是真实的,至于隐含在现象中的本质,则有可能是虚假的C.企业形象的真实性主要体现在现象真实和本质真实这两个方面D.企业形象的主观性表现在企业外在形象并不等同于企业的内部实态5、从下列传播媒介中选出适合个体所表述的特征的。

A.报纸B.杂志C.电视D.广播E.互联网F.户外媒介信息容量大,阅读周期长,但信息传播速度较慢的是( B )。

形象生动,声画并茂,覆盖面广,传播速度快的是( C )。

信息传播速度快,方位广,影响大的是( A )。

传播快,覆盖面广,低成本的是( D )。

现代信息革命的主要标记,有可能成为大众电子传播的主要渠道的是( E )。

具有气概恢宏,体积巨大的特点,可以产生剧烈的视觉冲击效果的是( F )。

二、多项选择题:1、下列要素中属于企业形象有形要素的是:( A B C D E )。

A.产品形象B.环境形象C.业绩形象D.社会形象E.员工形象2、下列要素中属于企业形象无形要素的是:( A B C D )A.企业理念B.企业制度C.企业信誉D.员工素养E.企业文化3、关于形象,下列说法中正确的有:( B C D E )A.企业形象都是有形的B.任何企业都有一个属于自己的特定的形象C.企业形象从其本质而言,是社会公众对企业一切活动与其表现的总体印象和评价D.形象本身既是主观的又是客观的E.企业形象构成要素有有形要素和无形要素两部分4、下列各项中属于企业的环境形象的是:( A B C E )A.生产环境B.销售环境C.办公环境D.企业所处的社区环境E.企业的各种附属设施5、关于企业的员工形象下列说法中正确的是:( A D )A.员工形象是指企业员工的整体形象B.员工形象主要是指企业员工的个人形象C.员工形象中并不包括管理者的形象D.员工形象包括管理者形象和员工形象6、下列各项中属于企业形象的特征的有:( A B C D E )A.客观性B.层次性C.动态性D.整体性E.创新性7、企业形象的内容包括以下哪几个方面:( A B D )A.物质的B.精神的C.社区的D.社会的8、企业形象的层次性主要表现在:( A B D )A.内容的多层次性B.心理感受的多面性C.公众要求的多层次性D.要素构成的困难性9、企业形象是一个构成要素特别困难的综合体,这主要表现在以下哪些方面:( A B D )A.企业形象可分为有形部分和无形部分B.企业形象可分为动态部分和静态部分C.企业形象可以分为真实部分和虚假部分D.企业形象可分为对内部分和对外部分10、下列说法中正确的是:( A B C E )A.企业形象的形成过程事实上就是企业信息的传播过程B.传播是人们感知相识企业的唯一途径C.企业的信息传播由干脆传播和间接传播两种方式D.企业形象的独特性指的是其形式的独特性E.创新是企业形象的源泉11、关于企业形象,下列说法中正确的是:( A B C D )A.通过建立和实施企业识别系统,是实现良好企业形象树立的良好途径B.企业形象的形成是一个渐进的困难的过程C.企业实态和特征是企业形象的基础D.社会公众是企业形象的评价者,其印象、看法和舆论在企业形象的形成过程中起着确定性的作用12、大众传播媒介以其技术划分( A C D )。

自考“企业形象与策划”课后练习题(7)

自考“企业形象与策划”课后练习题(7)

第七章 MIS策划 ⼀、单项选择题: 1.以下所列各项中不属于MIS策划的主要内容的有()。

A.企业理念的实施B.企业理念的开发C.企业理念的定位D.企业理念的交流 2.以下关于企业理念的说法中正确的是()。

A.企业理念的⽤语要尽量独树⼀帜,可以不受语⾔规范的约束 B.企业理念在表达上语义要明确,含义要清楚 C.企业理念可以设计得⾮常抽象,不必体现产品和⾏业的特点,以给⼈以想象的空间 D.设计企业理念时不能落伍,要跟着社会⼤潮流,并尽量与其他企业⼀致 3.企业理念有不同的定位模式,如A.团结凝聚型、B.⽬标导向型、C.开拓创新型、D.产品质量型、E.市场营销型、G.优质服务型等,选择以下企业的理念是在何种定位基础上提出的: 西单购物中⼼的经营理念:“热⼼、爱⼼、耐⼼、诚⼼”() 施伯乐公司的经营理念:“价廉物美”() 上海英雄股份有限公司的经营理念:“‘英雄’,卓越风范,赶超⼀流”() 贝泰公司的经营理念:“不为去试,不断去做” () 佳能公司的经营理念:“忘了技术开发,就不配称为佳能”() 美国塔尔航空公司的经营理念:“亲如⼀家”() ⼆、多项选择题: 1.下列说法中正确的是()。

A.CIS策划开始于MISB.CIS包括BIS,VIS,MIS C.BIS是CIS和VIS的基础 D.VIS是在BIS和MIS的基础上设计和实施的 2.企业在进⾏理念开发中应遵循的原则可以有()。

A.个性化原则B.详细性原则C.社会化原则D.计划性原则 E.简洁性原则 3.下列关于企业理念开发的依据中正确的是()。

A.时代特征尽管不能作为企业理念开发的直接依据,但其相应的影响是很⼤的 B.企业在进⾏理念时应以时代特征和民族为直接开发依据 C.业者偏好是企业理念开发最直接的依据 D.由于不同⾏业有不同的特点,所以企业在进⾏理念开发时要把握⾃⼰所处⾏业的当前特征和未来⾛势 4.企业理念可以有哪些来源()。

A.企业管理者B.企业专业⼈员C.企业⼀般员⼯D.企业外部专家 E.社会公众 5.企业理念所应具有的功能是()。

浙江2011年1月高等教育企业形象与策划自考试题

浙江2011年1月高等教育企业形象与策划自考试题

浙江省2011年1月高等教育自学考试企业形象与策划试题课程代码:00638一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.企业形象的核心内容是()A.企业制度B.企业理念C.企业信誉D.员工素质2.企业树立良好形象的有效途径是()A.VISB.MISC.BISD.CIS3.CIS最早产生于()A.英国B.美国C.日本D.中国4.在管理过程的各个职能中,居首要地位的工作是()A.计划B.组织C.控制D.协调5.企业在导入CIS之前,首先要检讨自己的()A.导入时间B.导入发起人C.导入机构D.导入动机6.在企业进行CIS形势调研时,成本最高、耗时最久的环节是()A.确定问题B.收集信息C.分析信息D.报告结果7.MIS策划首先开始于______的开发和设计。

()A.企业理念B.企业文化C.企业哲学D.企业制度8.______是企业独特的文化和价值观的设计与形成,是企业形象定位和传递的开端,是CIS策划过程中的起点和向导。

()A.理念传播B.理念设计C.理念识别D.理念创新9.在企业识别系统的视觉设计要素中,应用最广泛,出现频率最高者,首推()A.企业标志B.企业名称C.企业品牌10.CIS活动其实也是企业追求美、创造美的过程,其兴起同第二次世界大战后发展起来的______有着密切的关系。

()A.技术美学B.设计美学C.商品美学D.劳动美学二、多项选择题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

1.以下哪些属于企业形象的有形要素()A.产品形象B.环境形象C.业绩形象D.社会形象E.员工素质2.理念识别系统的构成要素主要有()B.企业文化C.经营宗旨D.经营战略E.企业员工3.在强化理论中,强化的方式有()A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩罚E.约束4.CIS形势调研的内容主要包括()A.企业环境调研B.企业营运状况调研C.企业CIS现状调研D.企业形象调研E.企业市场调研5.企业CIS形势调研报告写作原则包括()A.真实性原则B.明晰性原则C.明确性原则D.可操作性原则E.重要性原则三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)1.企业形象2.CIS3.企业文化4.美誉度5.简单随机抽样四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)1.简述良好企业形象的作用。

《企业形象与策划》考试各类题总结第七章

《企业形象与策划》考试各类题总结第七章

《企业形象与策划》考试各类题总结第七章第九章VIS策划62.如果说,MIS是CIS之“心”、之“脑”,BIS是CIS之“手”、之“身”的话,VIS则是CIS之“脸”、之“形”。

63.以视觉化的设计要素为传播客体,所建立的一套完整的独特的符码系统。

64.企业名称即企业的名字,是用文字表示的识别要素,是一个企业的第一人称。

任何一个企业从产生之日起,就象人一生下来一样,必需首先有一个名字,以区别其他企业。

65.企业标记是指代表企业特征、个性和形象的特定造型、图案、符号、色彩或其他设计,是企业的代表和象征,借此人们可识别、区别企业。

在企业识别系统的视觉设计要素中,应用最广泛,出现频率最高者,首推企业标记。

66.企业标准色:是指企业指定某一特定的色彩或一组色彩系统,运用在企业的视觉传达设计的媒体上,通过色彩的视觉刺激和心理反应,以表示企业经营理念、组织结构和经营内容等物质。

67.标语和标语:是通过对企业经营理念进行凝练和抽象,用简短的语句来表白企业的经营目标、经营战略、营销策略及文化理念的辅助识别要素。

68.企业设计完基本要素,并不表白企业视觉识别工作的结束。

这些基本要素设计出后,需对其进行应用。

69、企业在对员工进行考评时,应该掌握什么原则?(1)事前性;(2)参与性;(3)公正性;(4)规范性;(5)奖惩性;(6)同一性;(7)细微性;(8)可靠性;(9)实用性;70、简述企业在设计企业标记时应注意的问题以及应遵循的原则。

(1)应注意的问题:①识别性;②造型延展性;③系统性。

(2)设计原则:①以MI为核心的原则;②人性化设计原则;③习惯性原则。

10月浙江自考企业形象与策划试题及答案解析

10月浙江自考企业形象与策划试题及答案解析

10月浙江自考企业形象与策划试题及答案解析浙江省2018年10月高等教育自学考试企业形象与策划试题课程代码:00638一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.企业造型、象征图案属于VIS系统中的()A.应用要素B.基础要素C.标准要素D.可实施要素2.注意、判断、记忆等阶段形成了()A.公众形象B.公众态度C.公众印象D.公众评价3.中国最早导入CIS的企业是()A.广东太阳神集团B.广东健力宝集团C.郑州亚细亚商场D.中国银行4.由于CIS的应用实施是一项长期性的工作,所以应尽可能保持()A.统一性B.客观性C.一贯性D.战略性5.劳动美学对VIS的设计有着()A.根本作用B.高度影响C.定位影响D.指导意义6.头脑风暴法中最出创意的阶段是()A.表述问题B.畅谈C.筛选D.热身7.随意抽样属于抽样方法中的()A.随机抽样B.分层抽样C.非随机抽样D.估计抽样8.由于企业理念是企业价值观的高度概括,所以必须体现()A.个性化原则B.社会化原则C.简洁性原则D.人本原则19.环境法是理念的()A.传递方法B.接收方法C.应用方法D.解释方法10.关注社会公益事业,促进社会精神文明建设,属于企业的()A.环境形象B.社会形象C.业绩形象D.根本形象11.“树立模范,发挥榜样作用”,可作为方法之一推行()A.MISB.BISC.VISD.CIS12.管理幅度一般决定了企业的()A.纵向结构B.横向结构C.立体结构D.多维结构13.企业名称与品牌()A.完全不同B.基本相同C.重合D.既有共同点,也有不同点14.企业使用色彩鲜明的标准色可以增强()A.识别度B.信任度C.亲和度D.交流性15.企业招牌可分为路边招牌和()A.广场招牌B.商店招牌C.门面招牌D.户外招牌二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

企业形象与策划自考试题 (7)

企业形象与策划自考试题 (7)

.浙江省2004年1月高等教育自学考试企业形象与策划试题课程代码:00638一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题2分,共30分)1.企业行动的原动力是( )。

A.经营战略B.行为准则C.经营哲学D.企业使命2.CIS首先在哪国正式兴起( )。

A.美国B.日本C.中国D.德国3.企业形象传播中为了控制、影响公众态度,可依据的理论是( )。

A.营销学B.美学C.社会心理学D.广告学4.传播是实现CIS的重要手段,也是CIS的( )。

A.核心B.内容C.对象D.特性5.企业形象差距图比较了:企业实际形象与( )。

A.自身期望形象B.以往历史形象C.阶段性形象D.企业经营形象6.调研程序是为了保证CIS形势调研的( )。

A.进程和结果B.计划和执行C.质量和效率D.确定和实施7.二手资料也称为( )。

A.初级资料和原始资料B.次级资料和现成资料C.初级资料和现成资料D.次级资料和原始资料8.调研人员的监控可分为( )。

A.事前监控、事中监控、事后监控B.事前监控、事后监控、日常监控C.事前监控、事中监控、日常监控D.事中监控、事后监控、日常监控9.美国杜邦的“为了更好地生活,制造更好的产品”,属于理念定位模式中的( )。

A.产品质量型B.技术开发型C.市场营销型D.目标导向型10.BIS实施的最佳状态是( )。

A.规范性行为的习俗化B.规范性行为的标准化C.规范性行为的规范化D.规范性行为的个人化11.所需资本小、人员少、经营灵活的企业组织形式为( )。

A.公司企业B.合伙企业C.个人企业D.其他组织12.办公用品是企业视觉识别的有力手段,具有极强的( )。

A.稳定性与时效性B.规范性与指示性C.协调性和变化性D.流动性和全面性13.组织成功与否在于它能否有效地配置各种( )。

A.文化B.资源C.人员D.部门14.由于综合了多种理论和做法,CIS是一门实用性很强的( )。

自考企业形象与策划试题_浙江省自考试卷

自考企业形象与策划试题_浙江省自考试卷

自考企业形象与策划试题_浙江省2008年1月自考试卷浙江省2008年1月高等教育自学考试企业形象与策划试题课程代码:00638一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1. 常用于公众注意力调研的调研方法是( )A.观察法B.专题讨论法C.问询法D.实验法2.管理决策一般由企业的______作出。

( )A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.顾问人员3.______是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。

( )A.公众印象B.公众态度C.公众舆论D.社会形象4.______是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。

( )A.品牌B.商标C.标语D.标准字5.适于总概念的策划的CIS创意技法是( )A.头脑风暴法B.类比法C.特尔菲法D.形态法6.为达到特定目标而联合并指导使用资源的工作叫( )A.市场化B.管理C.营销D.组织7.______是技术美学的核心。

( )A.工艺美学B.理论美学C.VISD.设计美学8.______是企业理念识别系统的外化和表现。

( )A.BISB.VISC.CISD.企业制度9.______是企业形象的直接塑造者。

( )A.产品B.品牌C.企业员工D.CIS策划人员10.______是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。

( )A.战略B.决策C.计划D.组织11.MIS策划首先开始于企业理念的( )A.开发与设计B.开发与实施C.表述和实施D.设计与表述12.二手资料也称为( )A.初级资料(武汉自考)或原始资料B.次级资料或现成资料C.初级资料或现成资料D.次级资料或原始资料13.在印刷媒介中,______的信息传播速度最快。

( )A.杂志B.报纸C.书籍D.专刊14.将美国创造的CIS和日本特色的______的文化理念相结合,创造出了富有日本民族性的CIS。

企业形象与策划试题第页共页省月

企业形象与策划试题第页共页省月

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全国限量招生,报名咨询浙江省2009年1月高等教育自学考试企业形象与策划试题课程代码:00638一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

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浙江省2004年1月高等教育自学考试
企业形象与策划试题
课程代码:00638
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题
2分,共30分)
1.企业行动的原动力是( )。

A.经营战略
B.行为准则
C.经营哲学
D.企业使命
2.CIS首先在哪国正式兴起( )。

A.美国
B.日本
C.中国
D.德国
3.企业形象传播中为了控制、影响公众态度,可依据的理论是( )。

A.营销学
B.美学
C.社会心理学
D.广告学
4.传播是实现CIS的重要手段,也是CIS的( )。

A.核心
B.内容
C.对象
D.特性
5.企业形象差距图比较了:企业实际形象与( )。

A.自身期望形象
B.以往历史形象
C.阶段性形象
D.企业经营形象
6.调研程序是为了保证CIS形势调研的( )。

A.进程和结果
B.计划和执行
C.质量和效率
D.确定和实施
7.二手资料也称为( )。

A.初级资料和原始资料
B.次级资料和现成资料
C.初级资料和现成资料
D.次级资料和原始资料
8.调研人员的监控可分为( )。

A.事前监控、事中监控、事后监控
B.事前监控、事后监控、日常监控
C.事前监控、事中监控、日常监控
D.事中监控、事后监控、日常监控
9.美国杜邦的“为了更好地生活,制造更好的产品”,属于理念定位模式中的( )。

A.产品质量型
B.技术开发型
C.市场营销型
D.目标导向型
10.BIS实施的最佳状态是( )。

A.规范性行为的习俗化
B.规范性行为的标准化
C.规范性行为的规范化
D.规范性行为的个人化
11.所需资本小、人员少、经营灵活的企业组织形式为( )。

A.公司企业
B.合伙企业
C.个人企业
D.其他组织
12.办公用品是企业视觉识别的有力手段,具有极强的( )。

A.稳定性与时效性
B.规范性与指示性
C.协调性和变化性
D.流动性和全面性
13.组织成功与否在于它能否有效地配置各种( )。

A.文化
B.资源
C.人员
D.部门
14.由于综合了多种理论和做法,CIS是一门实用性很强的( )。

A.边缘学科
B.实践学科
C.专业学科
D.理论学科
15.应付各种外来挑战,是企业导入CIS的( )。

A.重点
B.任务
C.效果
D.动机
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号
内,多选、少选、错选均不得分。

每小题2分,共10分)
1.以下哪几项属于大众传播媒介( )。

A.报纸
B.电话
C.因特网
D.信件
E.广播
2.行为识别系统中的市场行为包括( )。

A.决策行为
B.创新行为
C.交易行为
D.竞争行为
E.领导行为
3.企业形象的有形要素包括( )。

A.产品形象
B.业绩形象
C.员工形象
D.环境形象
E.社会形象
4.授权的原则包括( )。

A.责任的绝对性
B.命令的统一
C.完善协调
D.从严挑选
E.权力和职责的对等
5.标准色的功能有( )。

A.传播功能
B.认知功能
C.感召功能
D.识别功能
E.整合功能
三、名词解释(每小题4分,共12分)
1.品牌
2.知名度
3.分层抽样
四、简述题(每小题6分,共18分)
1.日本导入CIS的原因。

2.如何完善企业的服务行为?
3.CIS的凝聚功能对企业内部产生的作用。

五、论述题(15分)
根据CIS预算的方法与内容,联系实际谈谈如何进行CIS预算。

六、案例分析题(15分)
W公司是一家餐饮行业的连锁专营店,店名称作“W车站”,每家连销店里都是从美国、英国买回来的火车、货车,外表维持了原状,只是将内部改装成餐厅而已。

其总公司所在的建筑墙面非常宽广,公司便利用此制作了大型壁画,以传达公司理念。

画面上是从前面缓缓延伸的地平线和好像漫无止境的铁轨。

缓和、弯曲延伸到地平线的铁轨,像在呼唤人们“前进!前进!”又好像告诉人们“你现在所在的地方——就是W车站本店”。

和缓的曲线不仅代表了这家餐厅,也让人联想到“这家公司是非常重视店内气氛营造的业者”。

将铁轨溶入遥远的地平线,代表“W车站”是正在勇往直前的企业,更象征着这是所有员工命运的共同基础。

(1)结合上述材料,分析W公司是采用了企业理念传递中的什么方法来实施企业理念的?该方法的具体表现是什
么?(4分)
(2)该方法可能面临的障碍会是什么?(2分)
(3)结合本案,试谈谈W公司还可采取其他什么方法来传递企业理念?(2分)
(4)这些传递理念的方法,应如何来克服可能面临的障碍,从而更有效地实施企业理念?(7分)
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