产业定位案例之奥兰多迪斯尼
国外主题公园发展成功经验对我国主题公园发展的启示以美国奥兰多迪士尼为例
国外主题公园发展成功经验对我国主题公园发展的启示以美国奥兰多迪士尼为例一、本文概述主题公园作为现代旅游业的重要组成部分，以其独特的魅力吸引着全球游客的目光。
随着全球经济的发展和人们生活水平的提高，主题公园的发展日益迅猛，成为休闲娱乐、文化交流的重要场所。
美国奥兰多迪士尼主题公园作为全球主题公园行业的佼佼者，其成功经验对于我国主题公园的发展具有重要的启示作用。
本文旨在通过深入剖析美国奥兰多迪士尼主题公园的成功经验，探讨其对我国主题公园发展的启示，以期为我国主题公园行业的健康、快速发展提供有益的借鉴。
本文首先将对主题公园的概念进行界定，明确研究范围。
接着，通过对美国奥兰多迪士尼主题公园的发展历程、特点以及成功因素进行深入分析，揭示其成功的内在逻辑。
在此基础上，本文将进一步探讨美国奥兰多迪士尼主题公园的成功经验对我国主题公园发展的启示，包括提升主题公园的品质、创新运营模式、加强品牌建设、拓展产业链等方面。
本文将对未来我国主题公园的发展趋势进行展望，并提出相应的建议。
通过本文的研究，我们希望能够为我国主题公园行业的健康发展提供有益的参考，推动主题公园行业的创新与发展，为游客提供更加优质、多元化的休闲娱乐体验。
二、美国奥兰多迪士尼主题公园的发展历程与成功经验美国奥兰多迪士尼主题公园，作为全球最具知名度和影响力的主题公园之一，其发展历程和成功经验对于我国主题公园的发展具有重要的启示作用。
自1971年，美国奥兰多迪士尼主题公园正式开放以来，它就凭借其独特的创意、丰富的体验以及精湛的运营管理，吸引了全球数百万游客的目光。
从最初的迪士尼世界，到如今包括迪士尼动物王国、好莱坞影城、水上乐园等多个主题区的庞大综合体，奥兰多迪士尼已经发展成为一个集休闲、娱乐、购物、餐饮等多种功能于一体的综合性旅游度假区。
创新的主题设计：奥兰多迪士尼始终坚持以创新为主题设计的核心，不断推出新的游乐项目、主题区域和表演活动，以满足游客不断变化的需求和期待。
试论奥兰多迪士尼的主题乐园发展战略_苏畅
牵制。
程 是 同 步 的 。迪 士 尼 世 界 E P CO T 的 未 来
其 次 ，气 候 环 境 适 宜 。迪 士 尼 世 界 所 在 世 界 更 是 采 用 了 激 光 、电 子 、数 字 、航 天
奥 兰 多 市 处 于 北 纬 28°,那 里 全 年 无 冬 ，气 等 世 界 上 的 领 先 科 技 来 制 造 游 乐 场 景 和
2 奥兰多迪士尼的成功经验
在 全 球 迪 士 尼 乐 园 中 ，奥 兰 多 迪 士 尼 乐 园 是 规 模 最 大 ，也 是 最 有 代 表 性 的 迪 士 尼 主 题 游 乐 园 。其 成 功 的 因 素 渗 透 于 经 营 运作的方方面面,这里概括至七个方面来 加以阐释。 2 .1 发挥区位优势，注重规模效应
接 送 其 到 达 迪 士 尼 市 中 心 、各 主 题 乐 园 与 然生态环境对于营造迪士尼主题乐园的童
酒 店 。正 是 这 种 规 模 效 应 使 游 客 在 迪 士 尼 话 氛 围 起 了 不 可 磨 灭 的 作 用 ，也 给 游 客 留
世 界 里 真 正 享 受 到 度 假 的 闲 适 与 欢 乐 ，既 下 美 好 难 忘 的 记 忆 。
性相融合,使游乐形态以一种戏剧性和 每次演出都是由幕后工作人员现场主持，
舞 台 化 的 方 式 表 现 出 来 , 用 主 题 情 节 暗 再 利 用 先 进 的 科 技 配 以 口 型 、声 音 及 生 动
示 和 贯 穿 各 个 游 乐 项 目 , 使 游 客 本 身 成 有 趣 的 表 情 ，游 客 的 参 与 互 动 是 表 演 的 重
立百年的迪士尼动画电影打造深入人心的完美形象,并将美国文化的种子散播于全世界。一位企业家曾经说过,打不败的就去模仿他。
基于城市形象定位的旅游目的地营销案例分析——以美国奥兰多为例
一、“主题乐园天堂”——奥兰多 奥兰多位于美国佛罗里达州的中 部，是佛罗里达州中部著名的小城， 也是世界上著名的休闲旅游城市之 一。奥兰多市是典型的以第三产业为 支柱型产业的城市，重点发展以主题 公园为起点逐步形成的多元化旅游产 业群。奥兰多的旅游产业始于迪斯尼 主题公园，之后逐步建设了哈利波特 的魔法世界、环球影城、乐高乐园等 大型游乐项目。这些主题公园的建设 和运营，使奥兰多的经济发展模式从 单纯依靠柑橘种植业转向了旅游业， 并成为世界知名的旅游目的地，有 “主题公园”之称。 奥兰多区域内旅游资源丰富，奥
在这份榜单中，迪士尼魔法王 国、迪士尼动物王国、迪士尼艾波卡 特、迪士尼好莱坞世界、奥兰多环球 影城、奥兰多冒险岛乐园这六家主题 公园都位于奥兰多，2016 年位于奥兰 多的这六家主题公园入园人次总计 73 087 000， 总 占 比 31.43% ， 2017 年 入 园 人 次 总 计 75 619 000， 总 占 比 31.00%。可以看出，奥兰多主题公园 在全球主题公园中占有极为重要的地 位。奥兰多主题公园业以其独特的主 题创意，完善的配套设施，精致的园 区建设，多彩的游乐活动，成为全世 界主题公园业的发展典范。
关键词：城市形象定位；旅游目的地营销；主题公园
能够吸引旅游者的资源是多种多 样的，例如，独特的民俗、秀丽的山 河风光、怡人的气候等等，都可以成 为这个地方的资源条件。除此之外， 旅游城市还需分析区域经济诉求，通 过精准的形象定位，宣传推广和塑造 形象，并创建品牌等一系列复杂的过 程，才能成功打造一个知名的旅游胜 地。
教学育术管探理讨
XU E SHU TA N TA O
表 1 全球前 25 名的单一主题公园
奥兰多迪斯尼主题娱乐游乐园案例研究
Entertainment 娱乐设施
Hotel 酒店
Hotel 酒店
Hotel 酒店
Hotel 酒店
Retail Mall 主题商业区
Disney Sea World 水上乐园
迪斯尼商业度假区让人们在娱乐的同时尽情享受美食、购物、狂欢的乐趣。
桂林凤凰体育运动休闲度假区起步区控制性详细规划
01 案例研究 迪斯尼王国 功能吸引 Function to attract
未来世界
魔幻王国
主题公园内部要有一处地标形象来作为这一区域的标志，既起到标志作用又给人以感官上的新鲜刺激
桂林凤凰体育运动休闲度假区起步区控制性详细规划
01 案例研究 迪斯尼王国 功能吸引 Function to attract
3、环境形象
如何做强吸引力？
形象吸引 Image to attract
迪斯尼迪士尼乐园建造的独到之处，不仅体现
2、多元化消费服务体系
如何做强吸引力？
形象吸引 Image to attract
以魔幻王国为例——
总用地1267.76（ha） 高尔夫用地：307.9
娱乐用地：124.72
公共停车用地：79.43
支持设施用地：56.93 交通枢纽用地：10.85
酒店用地：75.63
水域：76.74
精心规划的小广场和街道两旁分布着
形形色色的店铺、主题餐厅、夜总 会及24开放的各种娱乐设施，是迪
斯尼中的一座“不夜城”。
迪斯尼商业度假区内分布着风格各异、 服务周到、符合不同客人需求的各 种酒店，让游人在迪斯尼王国中享受
到最大“欢乐”。
如何做强吸引力？
形象吸引 Image to attract
迪士尼案例分析
5.在欧洲迪斯尼开业的管理过程中，迪斯尼 犯了哪些错误？你有何建议？
法国人是一个民族自豪感极强又容易感情激动的民族。当 他们得知迪斯尼要设法以低于市场的价格买下1 590公顷 最好的农田时，法国人怒斥美国佬是文化帝国主义，法国 政府滥用职权仅仅是为了使米老鼠和它的朋友们在法国有 个家，使祖祖辈辈在这片农田上耕作的农民们失去自己的 家园。法国的报界一致责骂美国侵略者，公开表示他们的 愤怒。在迪斯尼公司一片地基没打、一块砖未铺之前，它 就已经与法国这一地区的人民疏远了。 接着，迪斯尼公司在与法国人的谈判过程中又触及了法国 人的敏感区。迪斯尼公司在与法国方面谈判时不是由公司 的执行官出面商谈主题公园的建设和有关合同的事宜，而 是由该公司聘用的律师来出面，这也是引发法方敌意的根 源之一。按照法国人的习惯，当一切商谈手段均告失败之 后，作为最后的手段才聘用律师。法国人认为在所有程序 未进行之前就雇用律师，是不信任和没有诚意的信号。
7.上海迪斯尼乐园为最新的迪斯尼乐园，对 于新乐园来说，以上所讨论的欧洲迪斯尼的 经营历史有何启迪?
启迪： 认真开展营销调研，全面了解市场及其需求的特点，全面 了解各种外部因素及其对拟开发项目的可能性影响，对于 开发决策是何等的重要。
8.既然迪斯尼公司已经成功地使巴黎迪斯尼 乐园起死回生，那么下一个选点将在何处？ 何时动工？假设您受聘为迪斯尼的顾问，对 下一个选点及动工时间提出建议，那么请选 择三个地点并从中选出一个您认为对X迪斯尼 乐园(Disneyland X。)来说最合适的地方，请 讨论。
同迪斯尼公司在开发佛州迪斯尼乐园时的规划思想类似， 欧洲迪斯尼乐园的兴建实际上是迪斯尼公司在该地实施的 一项大规模房地产开发项目的一部分。根据迪斯尼公司的 最初规划，一期除了该主题公园之外，还包括兴建若干座 饭店，客房总计5200间。这甚至超过当地原有的住宅总量。 后续各期的工程计划还包括修建大型商用写字楼、 Shopping Mall高尔夫球场、公寓、度假别墅等。从获利 前景上看，后续的房地产开发项目显然比单纯观光性质的 迪斯尼乐园更具优势。从而，分散了迪斯尼公司对乐园本 身经营管理的注意力。这在后来被证明是本末倒置、得不 偿失。因为所有后续项目的实施是以迪斯尼乐园的成功运 营为前提的。如果连迪斯尼乐园的生存都面临危机，其他 方面也就无从谈起。
基于城市形象定位的旅游目的地营销案例分析
基于城市形象定位的旅游目的地营销案例分析作者：朱晔来源：《河南农业·教育版》2019年第07期摘要：城市形象定位是城市型旅游目的地营销的一个重要组成部分。
旅游目的地营销的成败关乎着旅游业的发展。
通过分析奥兰多旅游业的发展，来说明奥兰多城市形象定位的过程，进而论证了奥兰多旅游目的地营销成功的关键因素。
奥兰多通过资源聚集、大力发展节事活动、宽泛的市场定位、联合酒店业以及营造浓厚的文化氛围，成功打造了主题公园天堂这一目的地形象。
关键词：城市形象定位;旅游目的地营销;主题公园能够吸引旅游者的资源是多种多样的，例如，独特的民俗、秀丽的山河风光、怡人的气候等等，都可以成为这个地方的资源条件。
除此之外，旅游城市还需分析区域经济诉求，通过精准的形象定位，宣传推广和塑造形象，并创建品牌等一系列复杂的过程，才能成功打造一个知名的旅游胜地。
城市旅游的快速发展促使了旅游地形象定位理论在城市旅游中的应用。
更多的城市开始逐步塑造城市整体的旅游品牌形象，通过形象定位、主题口号的提出、视觉形象的设计与推广等战略来全面发展城市旅游。
关于旅游目的地形象的实践早在40年代以前就已经出现，国际和国内著名的城市都有自己独特的形象。
“永恒的罗马”突出了意大利罗马厚重的文化积淀;法国用“阳光巴黎”来展现巴黎的浪漫和不可替代;“花园国家”新加坡在20世纪60年代旅游业发展初期，推出了“无限惊喜新加坡”这一形象主题，塑造了新加坡全新的旅游形象，使其旅游业得到迅速发展。
“历史的金库”显示了埃及悠久灿烂的历史文化，并与金字塔形成联想;“澳大利亚：年轻的、时尚的、多姿多彩的国土”揭示了澳大利亚独特的历史与风采。
“丽江：艳遇之都”，这样的形象定位每年都吸引着全世界的单身男女前去一探究竟，以及在全域旅游视角下的“好客山东…‘老家河南”等旅游目的地形象定位，都在一定程度上彰显了地域文化和旅游资源特点。
这些旅游目的地都注重城市形象定位，打造城市名片。
奥兰多迪士尼案例
一、奥兰多迪士尼的投资管理模式1、门票收入迪士尼有着弹性的季节的门票定价。
其门票分为一日多园门票，一日单园门票，两日单园门票，两日多园门票，三日和四日多园门票，还有一周内无限入园的周票，一年无限入园的年票等。
不同的门票价格和游览时间，满足了不同游客的需求。
这样的定价策略，不仅留住了客源，还带动了周边餐饮酒店的发展。
2、延伸产业收入迪士尼拥有自己的品牌，通过迪士尼成功的卡通形象，带动了这些产品的销售。
在园区内外，随处可见迪士尼的零售商店，纪念品商店。
游客大都会选择购买一些纪念品，这给迪士尼带来了一笔额外的收入。
迪士尼周边的酒店，和餐饮业也给迪士尼带来了丰厚的收入。
在迪士尼人们可以品尝到来自全世界的美食，并体验独具特色的主题餐厅。
除了餐饮住宿外，迪士尼还配备有专业的高尔夫球场，大型的购物中心，酒吧等设施。
游客们在其中体验休闲娱乐的同时，也给迪士尼公司带收益。
3、旅游与地产盈利模式迪士尼不仅经营主题公园，还建设有别墅度假区，高档酒店，大型购物中心，水疗中心，高尔夫球场，经营这些房产给迪士尼带来了丰厚的回报。
并且迪士尼通过旅游业，积极投资旅游地产，不仅带动了周边的房价地价，更扩展了自己的经营范围，给迪士尼的运营提供了资金。
4、股票融资收益迪士尼通过股票的上市，以及自身的品牌价值来进行资本的融合。
其股价不断稳中有升，成功的让公司的资本增值。
从而使迪士尼拥有更多的可用资金来发展新项目。
是资本运作的一种成功方式。
二、奥兰多迪士尼主题公园的成功经验1、自然条件优越，能够可持续发展奥兰多的气候舒适宜人，几乎全年都是阳光灿烂，风和日丽的好天气，是少数几个一年四季都适合出游的城市之一。
奥兰多地处亚热带地区，大约和我国福建省纬度相当，即使在最冷的一月份，温度也保持在20 度左右，且多为晴天。
良好的天气和纬度，适宜户外活动的发展，并且方便游客的出行。
奥兰多市市区干净整洁，植被覆盖率高，并且公园湖泊众多，居住在这里的居民非常的友善，并且有着良好的社会治安。
产业定位案例之奥兰多迪斯尼
奥兰多——主题公园上建起的 生态旅游城市
奥兰多简介
奥兰多简介
奥兰多（Orlando）是位于美国佛罗里达 州中部的一座城市，也是橙县 (又译奥兰治 县) 的县治所在，共有人口220,186。
奥兰多位于中佛罗里达州，是世界上最 好的休闲城市之一。湖泊众多，干净的街 道、友善的居民及温暖的气候为健行、露 营、水上活动、蜜月及家庭旅行的最佳去 处。
迪斯尼世界之魔法王国（Magic Kingdom）
这里是童话的世界，是一切美好和快乐 的中心。这里不仅是孩子的天堂，很多成 年人也会对这里流连忘返。
迪斯尼世界之魔法王国（Magic Kingdom）
迪斯尼世界之 Disney Hollywood Studio
迪斯尼世界之 Disney Hollywood Studio
迪斯尼世界之 Animal Kingdom
环球影城 Universal Studios
环球影城 Universal Studios
冒险岛 Islands of Adventure
The park about Harry Potter
华纳公司与奥兰多环球影城，将在奥兰多 环球影城内建造一个以“哈利·波特”系列小说为 蓝本的“哈利·波特魔法世界”，是“冒险岛”主题 公园的一部分。这个“魔法世界”将作为环球影 城冒险岛主题乐园的一部分，于2010年春季对 外开放。 “冒险岛”主题公园位于奥兰多环球影 城度假村。哈利·波特主题公园建成后成为“冒 险岛”公园中的“第六座岛”。
奥兰多简介
说起奥兰多，很多人并不熟悉，但是要说到哪里是全 球主题乐园之都，就没有人不说是奥兰多了，如果说世 界有一个城市，是城市像一个乐园，而乐园被放大为一 座城市的话，那就是奥兰多了。1971年，迪斯尼乐园在 奥兰多开幕，被称为自利昂（LEON）发现佛罗里达州 以来，影响佛州最大的盛事。1973年海洋世界开业， 1990年环球影城度假村开张，过去这个以养牛种植棉花 为主业的奥兰多小城，逐步发展为世界上唯一一座以贩 卖快乐为主业的大城市——奥兰多人口164万，算个大城 市了。这个不太大的大城市，从观光客身上已经赚到了 超过170亿美元！
旅游度假区规划案例
项目投资：超过300亿 度假村配有525间客房
5.2
地理条件
天津滨海新区滨海休闲旅游区案例分析
海滨休闲旅游区总规划面积约150平方公里，其中陆域约75平方公里，海域约75平方公 里。 规划目标 将建成以世界级主题公园和海上休闲总部为核心的国际旅游目的地，以及生态型海滨休 闲旅游区。重点打造主题公园娱乐游、海上娱乐休闲游、海上休闲度假游、海上高端商 务游、生态湿地休闲游、海上健身游六大旅游项目。 功能分区+布局 - 12个主题板块、12个水面旅游景区、12个休闲娱乐景区 - 海滨休闲旅游区将采用“一轴、两域、四区”组团式布局。
Байду номын сангаас
250.1
1229.4 527.7 534.6 1380.0 3212.8
2.5
12.4 5.3 5.3 13.8 32.1
未来世界 迪士尼 小镇
水
总面积
555.6
10340
5.5
100%
动物王国 水 上 乐 园
迪士尼 好莱坞影城
水上 乐园
度假区内商业办公及餐饮用地指标如下：
（公顷） 商业用地 零售/餐饮 办公 占地面积 61 28 建筑面积 8 8 容积率 0.14 0.31
发展模式：
度假区以“一心、两轴”的结构 布局，沿东西及南北两轴集中开 发。相限内则以低密度生态开发 为主。 • 度假区以弹性控制为向导，给 予开发商大程度的开发空间。
镇中心 购物娱乐区 景点体验区 主题休闲区 景点体验区 体育区 缓冲区
5.2
三亚海棠湾国际旅游度假区研究
《三亚海棠湾概念性总体规划》
5.2
政企合作
5.2
三亚亚龙湾国际旅游度假区开发模式研究
试论奥兰多迪士尼的主题乐园发展战略
试论奥兰多迪士尼的主题乐园发展战略作者：苏畅来源：《科技资讯》2012年第25期摘要：作为世界最著名且最成功的主题乐园，迪士尼主题乐园的成功不是偶然，从它的起步到辉煌，经历了几代管理者的辛勤探索，依靠创立百年的迪士尼动画电影打造深入人心的完美形象，并将美国文化的种子散播于全世界。
一位企业家曾经说过，打不败的就去模仿他。
本文在对迪士尼乐园的经营管理所具备的独到的成功经验进行比较详细的分析和阐述的基础上，探讨我国主题公园值得借鉴之处。
关键词：迪士尼主题乐园成功经验发展道路中图分类号：TU986 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）09（a）-0179-03作为世界主题公园的鼻祖，世界娱乐产业的先驱，迪士尼乐园创建至今，有着其独特的文化魅力和管理经验，并成为世界主题公园的代表。
1 奥兰多迪士尼世界简介迪士尼乐园是由世界上第三大传媒娱乐公司——华特迪士尼公司于1955年创办的主题乐园。
包含美国加利福尼亚州迪士尼乐园度假区、佛罗里达奥兰多的迪士尼世界度假区、东京迪士尼乐园度假区、巴黎迪士尼乐园度假区、香港迪士尼乐园度假区及正在修建的上海迪士尼乐园。
奥兰多迪士尼世界于1971年10月1日开始向公众开放，近40多年以来，游客接待量已达到10亿人次，成为了世界上游客观光人次最多的度假区。
其中包含着四个主题乐园，两个水上乐园，二十三个主题饭店，以及众多购物，饮食，娱乐和休闲场所。
最早开放的是魔法王国（Magic Kingdom），其次是爱普卡特中心（Epcot，Experimental Prototype Community of Tomorrow“未来社区实验样本”）、迪斯尼好莱坞影城（Disney’s Hollywood Studios）和迪斯尼动物王国（Disney’s Animal Kingdom）。
两个水上乐园分别是迪斯尼的台风礁湖（Disn ey’s Typhoon Lagoon）和迪斯尼的暴雪海滩（Disney’s Blizzard beach）。
2011年上海迪斯尼乐园案例分析
奢华的公园迪斯尼公司计划在上海上海-沃尔特·迪斯尼公司放置在豪赌的转移方法对中国西化,它打破了娱乐在周五和地面在这儿做个44亿元主题公园和度假胜地——即使这是一个没有经典美国特征像一个主要街道。
迪斯尼上海迪士尼胜地迪斯尼的希望就会转化为公司为建立的迪斯尼世界奥兰多,佛罗里达是在二十世纪七十年代。
它想要创建一个引擎,它将推动需求在中国13亿居民对其他产品,如皮克斯电影和公主娃娃。
像很多跨国企业,迪斯尼公司正把所信的崛起,中国的消费者,同时,它指望在上海的特定的野心成为一个世界级的城市。
将会有障碍。
迪斯尼的首次进军中国——它的主题公园在香港-,获得了一个慢热的开局开盘后在2005年。
这可能是一个小世界,但文化正轨,包括失败理解如何在公园内的客人会使用这样的节日农历新年,导致了愤怒的客户和破坏的新闻报道。
迪斯尼的品牌也不像根深蒂固,在中国,在世界上的其它地方。
中国是世界上唯一主要的国家,没有一个迪斯尼频道,公司的典型方法,其品牌建设的煽动需求为其经验和产品。
即使概念的品牌是一场攻坚战,而中国的廉价仿冒品增殖过夜。
上海度假村的第一阶段——一个最大的外商在中国投资的以往任何时候都-将包括一个225-acre有一座城堡魔术Kingdom-style包围公园主题区。
公园组成,仅将成本370亿美元。
还会有两家酒店,这个湖和一个购物区,带来的总体规模第一阶段到大约1963英亩。
迪斯尼公司希望能有复杂的开放在2015年年底,一个野心勃勃的时间线。
这个度假中心长期以来一直所预期的那样,但是直到现在的计划已经很大程度上的秘密。
他们呼吁其最终横跨1,730英亩在浦东地区东南部的市中心。
中国媒体估计完整的胜地,包括升级交通基础设施,在该地区,可能花费大约150亿美元。
这种规模的一处旅游胜地的能力将会有一个像那样的迪斯尼世界,都吸引了大约45万人次的一年。
在中国旅游胜地英亩的土地,将会大大高于香港迪斯尼乐园。
值得注意的是,迪斯尼未发现哪种的古典骑-太空山,这是一个小世界,《加勒比海盗》——它将使到中国大陆。
迪士尼案例分析
11 级专科期末考试案例分析班级2011级市场营销一班学号11021200012姓名莫武一. 迪士尼的简介1发展历史世界第一个迪斯尼乐园是美国电影动画师沃尔特•迪斯尼(Walt Disney)于1955年在加利福尼亚州成功建成。
到目前为止，全球已有四个迪斯尼乐园，分别位于美国洛杉矶和奥兰多、日本东京和法国巴黎。
香港迪斯尼将是全球第五个迪斯尼乐园，也是中国首家迪斯尼乐园。
迪斯尼乐园虽不是主题公园的鼻祖，却是连锁规模最大的一个。
自从1955年建立之初，迪斯尼乐园就成为现代美国最具煽动性的隐喻。
迪斯尼乐园以其丰富的主题，把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合，运用现代科技，为游客营造出一个充满梦幻、奇特、惊险和刺激的世界，使游客感受到无穷的乐趣。
迪斯尼乐园所获得的巨大成功、带来的良好的示范效应，使主题公园这一游乐形式在世界各地普及推广。
1983年日本建成了东京迪斯尼乐园并获得巨大的成功，被誉为亚洲第一游乐园；法国于80年代末开始兴建迪斯尼乐园；我国的香港特区也于2000年决定筹建迪斯尼乐园。
它除了童话仙境外，还同时是一个大集市，也是一个市民中心(civic center)，附带着老祖母的农场、商业小镇、童子军巡逻队、旋转俱乐部和科学幻境。
迪斯尼乐园里堆砌了所有消费者可能熟知的符号和信息。
为了使这些信息能够快速识别，它们通过复制，保证原汁原味。
在主题公园中，游人不需要发现的惊喜，只要识别的满足。
随着迪斯尼乐园在美国、日本、巴黎的扩展，“迪斯尼幻境”几乎成为赝品的代名词。
所有的迪斯尼乐园几乎一模一样，都是由8个主题园区构成: 美国大街、冒险乐园、新奥尔良广场、万物家园、荒野地带、欢乐园、米奇童话城、未来世界。
2现状迪士尼财务问题-账面连年亏损自2005年开业至今，香港迪士尼几乎天天爆满，但其账面却仍然保持着亏损。
至于亏损额为多少，则无从得知。
因为在迪士尼公司的年报中，没有单列这一项目的损益表。
[管理学]外部环境分析 案例分析：迪斯尼乐园的全球推广过程
![[管理学]外部环境分析 案例分析：迪斯尼乐园的全球推广过程](https://img.taocdn.com/s3/m/ac479ce20242a8956bece483.png)
规模
耗资244.8亿，最早2014年开放 据悉，此前有媒体报道称，上海迪士尼项目将 采用日本迪斯尼乐园建造模式，实行中方控股 和分期建造的原则，主题公园项目预计耗资 244.8亿元，游乐场部分占地约8平方公里，周 边配有超大面积的辐射配套区，一期占地约1.5 平方公里，最早于2014年对游客开放。根据所 签订的协议，迪士尼将持有上海迪士尼乐园 43%的股份，上海市政府所有的一家合资控股 企业则将持有57%股份。也是亚洲最小的迪士 尼。
8
应该选择哪个城 市呢？
9
选择的过程
沃尔特· 迪斯尼公司与欧洲的情节渊源已久，迪斯尼的早期故事大 多来源于欧洲的民间传说，因此，迪斯尼对于欧洲人来说一点也不 陌生。 在法国建造主题乐园的想法最早出现于1976年，但直到1982年， 在法国政府高层官员陪同迪斯尼公司的要员去法国北部和东部进行 选址考察后，才为人所知。不久之后，东京的迪斯尼乐园开放，并 立即取得了巨大的成功，创造了新的参观人数记录。因此，一个新 的欧洲迪斯尼乐园，似乎成了让迪斯尼公司的首席执行官迈克 尔· 埃斯纳尔（Michael Eisner）的传奇再一次得以延续的加油站， 他批准了对欧洲迪斯尼乐园的选址展开调查。 公司先后考虑了200个迪斯尼乐园选址方案，很快将范围缩小到西 班牙和法国。 法国由于地处欧洲中心，与其他大多数欧洲国家都有四通八达的交 通体系。另外，法国还提供了极其优厚的投资条件。
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上海迪士尼乐园
2009年11月4日8时30分，上海市人民政府新闻办公室 受权宣布：上海迪士尼项目申请报告已获国家有关部门 核准。 据有关部门透露，在国家有关部委的关心与指导下，上 海迪士尼乐园项目经过中美双方多年接触和谈判，本着 互惠互利的原则，于2009年初签订了合作框架协议， 并按有关程序向国家有关部门上报了项目申请报告。 上海迪士尼乐园项目的谈判已历经十余年。今年1月9日， 美国迪士尼公司总部曾通过媒体发表声明称，迪士尼与 上海市政府正式签署上海主题公园的框架协议，并按有 关程序向国家有关部门上报了项目申请报告。10月底， 这一项目正式获批，标志着下一步将进入实质性启动阶 段。目前，项目中美双方正就合作的具体内容和细节进 行深入磋商。
欧洲迪士尼乐园案例分析
• 服务制胜策略 迪斯尼乐园高 质量的服务水准有口皆碑，它 的服务理念与水准已成为各类 企业争先效仿的榜样。即安全 (safe) (safe)、礼貌(civility)、表演 (civility) (show)、效率(efficiency)，其 内涵可以理解为：首先保证客 人舒适安全；其次保证职员彬 彬有礼；第三是保证演出充满 神奇；最后是在满足以上三项 准则的前提下保证工作具有高 效率。
• （三）相关商品的价格。当一种商品本
身的价格不变，而和它相关的其它商品 的价格发生变化时，这种商品的需求数 量也会发生变化。 • （四）消费者对商品价格的预期。当消 费者预期某种商品的价格在将来某一时 期会上升时，就会增加目前的需求，当 消费者预期某商品的价格在将来某一时 期会下降时，就会减少对该商品的现期 需求。 此外，还有很多因素会影响商品 的需求，如人口的数量、结构和年龄， 政府的消费政策等。
需求
东京 西班 牙 上海 下一 个地 点 策略
产品与盈利模式 文化 民族 因素
管理 错误 建议
未来 发展
世界上的迪斯尼
• 到目前为止，全世界共有 座迪士尼乐园 到目前为止，全世界共有5座迪士尼乐园 • 1955年 第一家迪斯尼于在美国加利福尼亚州成 年 功建成。 功建成。 • 1971年 于奥兰多建成第二家。 年 于奥兰多建成第二家。 • 1983年 于日本东京建成世界上第三家，也是目前 年 于日本东京建成世界上第三家， 为止最大最成功的主题公园。 为止最大最成功的主题公园。 • 1992年 第四家迪斯尼在巴黎市郊建成开张。 年 第四家迪斯尼在巴黎市郊建成开张。 • 2005年 香港迪斯尼正式开张迎客，面积是所有迪 年 香港迪斯尼正式开张迎客， 斯尼乐园中最小的一个， 斯尼乐园中最小的一个，建造周期也是最短的 。
主题营销——迪士尼酒店
主题营销的概念：主题营销是指通过有意识地发掘、利用或创造某种特定主题来实现企业经营目标的一种营销方式。
它在原本单纯、枯燥的销售活动中注入一种思想和理念使营销活动由死板的钱与物的交换变为情感的交流，让销售也具有了灵魂。
这样顾客在购买和使用商品过程中会得到精神享受和欲望满足，产生一种心理共鸣。
将原本单纯的商品，赋予某种主题，可以更好地挖掘商品的卖点，吸引公众的注意力，使销售活动更人性化，从而激发顾客的购买欲望。
主题营销的特点：1、差异性追求独特，是酒店的战略出发点；2、文化性追求内涵，是酒店执行的具体战术和手段；3、体验性追求效果，是酒店的最终目标。
最大特点：既包括差异化营销又包括文化营销。
差异化是饭店企业创设优势的武器。
差异越明显，饭店在竞争中的优势就更多，成功的机会也就越大。
即饭店通过塑造一种独特、新颖的形象，使自己的产品与服务区别于竞争对手，优于竞争对手，以此实现吸引顾客的目的。
主题营销应当是富有文化内涵的商业卖点，蕴含丰富的主题文化特色。
文化是主题营销的源泉和根本，是饭店企业的竞争底柱所在。
主题营销原则：1.文化性2.符合饭店特色3.个性化和差异化4.符合公众现实和潜在的消费需求饭店引入主题营销的作用：1.提升饭店的品牌形象以文化为核心的主题营销要求饭店策划各类富有文化内涵的活动，借文化的力量创建并提升饭店品牌形象，主题营销成为饭店创建品牌效应的有效途径之一。
2.稳定客源主题营销建立在市场高度细分的基础上，事先都经过周密的市场调研和市场预测，因为能通晓其目标客源的主要需求，并能根据这一需求设计对口的产品和服务。
它通过消费品位的迎合培养了一大批兴趣相投的目标客源。
因此通过主题营销争取的客源往往是较为稳定的，对某一主题有偏好的客人往往因主题对口而成为饭店回头客、常客、老顾客，也会成为饭店的宣传者。
3.满足并引导顾客的个性化消费主题营销是建立在准确把握“客人需要什么”的基础上，它深入分析了满足客人个性化消费需要的条件，并根据自身现实和未来的资源状况，明确“本饭店能为客人提供什么”，尽其所能满足客人个性化的消费需求。
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奥兰多简介
说起奥兰多，很多人并不熟悉，但是要说到哪里是全 球主题乐园之都，就没有人不说是奥兰多了，如果说世 界有一个城市，是城市像一个乐园，而乐园被放大为一 座城市的话，那就是奥兰多了。1971年，迪斯尼乐园在 奥兰多开幕，被称为自利昂（LEON）发现佛罗里达州 以来，影响佛州最大的盛事。1973年海洋世界开业， 1990年环球影城度假村开张，过去这个以养牛种植棉花 为主业的奥兰多小城，逐步发展为世界上唯一一座以贩 卖快乐为主业的大城市——奥兰多人口164万，算个大城 市了。这个不太大的大城市，从观光客身上已经赚到了 超过170亿美元！
注重六大要素的创意经营
“行”，“游”，“购”——奥兰多迪斯尼世界中的四大主题公园之 间都有巴士和游船连接，此外也有单轨列车在景区与购物中心间穿梭， 带领着游客享受似曾相识却又惊喜连连的奇幻旅程。游客在造访迪斯尼 世界前，都可以在迪斯尼网站上设定自己最中意的“奇妙路线”，那里 不仅涵盖了旅游景区的预定，还包括了餐厅、购物、住宿、交通工具等 的选择。这样不仅有效地分散了庞大的客流，还能帮助工作人员提前做 好接待准备，为游客奉送上有效的高品质级贴心服务。走在迪斯尼世界 中，经常会碰到一些演员扮成的米老鼠、唐老鸭、白雪公主和七个小矮 人等人们熟悉的动画人物，客人即使是在前往目的地的途中也能享受迪 斯尼赋予的浪漫惊喜。迪斯尼世界的商业中心（Downtown Disney）也一 点都不逊色于丰富多彩的各大景区，这里同样吸引了众多游客驻足、购 物。很多游客把这里比喻成 “大人们的天堂”。经过精心规划的小广场 和干净整洁的街道两旁分布着形形色色的店铺、主题餐厅及夜总会，即 使是入夜时分，还能看到很多人在逛街购物，流连忘返。孩子们在这里 也不会感到寂寞，在迪斯尼专卖店里，从衣服帽子首饰到日用品小摆设 玩偶等等应有尽有，若要在盛大的城堡派对上装扮成自己心仪的动画角 色，这里定是不容错过的首选购物中心。
注重当地居民与游客的共同需求
迪斯尼发展建设过程中有一句著名的口号：“永远建不完的迪 斯尼”。据了解，迪斯尼多年坚持采用“三三制”，即每年淘汰1/3 的硬件设备的同时还会新建1/3的新概念项目，用以补充更新娱乐内 容和基础设施，不断给游客增添新鲜感。此外，迪斯尼公司每推出 一部新的卡通片就会在主题公园中增加一个新的人物，在赢得巨额 票房的同时，也满足了不同游客对于不同卡通人物的情感体验需求， 实现了经济效益的最大边际效应。迪斯尼世界成功的产品创新策略 说明：主题公园综合体只有根据目标市场的需求变化不断创新产品 与服务，才能尽可能地延长其生命周期。
迪斯尼世界之 Animal Kingdom
环球影城 Universal Studios
环球影城 Universal Studios
冒险岛 Islands of Adventure
The park about Harry Potter
华纳公司与奥兰多环球影城，将在奥兰多 环球影城内建造一个以“哈利·波特”系列小说为 蓝本的“哈利·波特魔法世界”，是“冒险岛”主题 公园的一部分。这个“魔法世界”将作为环球影 城冒险岛主题乐园的一部分，于2010年春季对 外开放。 “冒险岛”主题公园位于奥兰多环球影 城度假村。哈利·波特主题公园建成后成为“冒 险岛”公园中的“第六座岛”。
迪斯尼世界之魔法王国（Magic Kingdom）
这里是童话的世界，是一切美好和快乐 的中心。这里不仅是孩子的天堂，很多成 年人也会对这里流连忘返。
迪斯尼世界之魔法王国（Magic Kingdom）
迪斯尼世界之 Disney Hollywood Studio
迪斯尼世界之 Disney Hollywood Studio
迪斯尼世界之 EPCOT
Epcot其实是五个单词的首字母缩写，它的全名是 Experimental Prototype Community of Tomorrow。相比别 的几个主题公园，单单从名字上就可以看出来Epcot是比 较特殊的一个。Epcot分为两大区域，而且面积很大，甚 至可以说是两个独立的主题公园的组合。进入公园先看 到的是Future World区域，这个区域的主题是科技和创新， 很多项目融入了迪士尼特有的创新元素，不会觉得无聊， 而且还很有教育意义。另外一个区域叫World Showcase， 类似于世界之窗，但是迪士尼做得比较细致，细节上也 做得很完美，不仅能品尝到世界各地的美食，还能欣赏 到多元文化的精彩表演。整个World Showcase有11个国 家，一头一尾是美国的两大邻国-加拿大和墨西哥，美国 当然位于正中心。
注重六大要素的创意经营
创意是企业生命力的根源，创新是竞争力之本，要保 持创新似乎不太容易，特别是持续取得商业上的成功。 然而，迪斯尼却将创意付诸实现，让创新变成一种模式， 并以此作为核心竞争力持续发展成为新型的旅游综合体。
“食”——奥兰多迪斯尼世界园区内共设有百余家风 格各异的特色餐厅，包含了世界各地的美食，提供来自 五湖四海的游客的最合宜的选择。餐厅大多以新奇为主 要特色，从迪斯尼影片的角色扮演到极具特色的文艺演 出应有尽有，每间餐厅都会与所在园区的气氛和主题相 辅相成。换句话说，就餐也是游客于迪斯尼世界体验中 重要的组成部分，客人在享受美食的同时，依然能沉浸 在梦幻般的童话世界里感受欣喜与欢乐。
迪斯尼世界之 EPCOT
迪斯尼世界之 Animal Kingdom
Animal Kingdom是奥兰多Disney World里最晚 开放的一个公园，目前还在不断完善改进中，可 能还会在未来推出夜间的项目。Animal Kingdom 是在普通的动物园基础上融入了迪士尼的卡通效 果，很多项目做得很迪士尼化，注重细节，加入 了创新元素，教育元素。不过说到底，这个公园 的主题还是动物，很适合带孩子的家庭，对于大 部分年轻人来说，这里算也是个能激发童的创意经营
“住”——住在奥兰多迪斯尼世界的里，不仅可以 近距离观赏夜幕下的奇幻王国，还可以享受园区内的 便利交通及专享“游园时间”的特权，客人可以凭迪 斯尼酒店房卡享受提前一小时进园或者关园后多玩两 小时的“专属时间”。此外，入住酒店的客人也不必 为自己所携带的行囊而烦恼，迪斯尼的工作人员会为 客人将托运行李、所购商品等送抵下榻的酒店，贴心 的服务是为了能让客人在迪斯尼世界中享受最大的 “欢乐”。迪斯尼酒店根据不同客人的需求可提供风 格各异设备完善的住宿环境，即使5人以上的家庭团体 也能在这里找到满意的归宿。
启发
奥兰多市位于中佛罗里达州，是世界上最好的休 闲城市之一。
启发
奥兰多是全年都有阳光明媚的温和天气。正如其"阳光之州"的 绰号所言，佛罗里达州中部保持着令人舒适的 22.2 摄氏度的年均气 温，从十月到五月大多数时候为干燥气候。
科学的规划布局模式
奥兰多的几大主题公园总体模式有三种：
▪第一种模式是以一座标志性建筑为园区中心，以放射状方式布置主题 项目，在园区的每个点上都能看到该建筑，拍到该建筑，游线很清晰。 比如迪斯尼世界的魔术王国是以灰姑娘城堡为主体建筑，迪斯尼世界的 动物王国以生命大树为主体建筑，迪斯尼世界的米高梅以唐老鸭帽子主 体建筑为中心。
自从迪斯尼项目落户奥兰多以后，奥兰多市由农业县发展成为 一个重要的旅游城市，全市就业人口中，80%是直接或间接为迪斯 尼世界服务。奥兰多迪斯尼世界一年门票收入就高达30亿美元，再 加上住宿、娱乐、餐饮、交通、购物等综合消费，当地每年的旅游 收入已超过百亿美元，当地居民的生活水平有了显著提高。此外， 迪斯尼世界还针对佛罗里达州居民到此度假推出了一系列优惠政策， 并号召他们“在自家后院畅游童话世界”，吸引了大量本地游客来 此度假。
产业定位案例之
奥兰多——主题公园上建起的 生态旅游城市
奥兰多简介
奥兰多简介
奥兰多（Orlando）是位于美国佛罗里达 州中部的一座城市，也是橙县 (又译奥兰治 县) 的县治所在，共有人口220,186。
奥兰多位于中佛罗里达州，是世界上最 好的休闲城市之一。湖泊众多，干净的街 道、友善的居民及温暖的气候为健行、露 营、水上活动、蜜月及家庭旅行的最佳去 处。
The park about Harry Potter
Sea World
Sea World
迪斯尼主题公园与城市综合体
成功的旅游综合体，需要建立在丰富的 旅游资源、一定的经济条件和良好的社会 治安的基础之上。美国奥兰多迪斯尼世界 的成功经营，对创意主题公园综合体的概 念给予了很好的诠释。
奥兰多迪斯尼旅游资源
奥兰多市位于中佛罗里达州，是世界上最好的 休闲城市之一。几十年来，数以百万计的游客涌 入这个魅力四射的度假胜地，争相领略她的风采。
就像人们提到好莱坞就想到电影一样，奥兰多 则是时时与主题公园联系在一起。对很多游客来 说，到奥兰多的必去之地就是沃尔特迪斯尼世界。 如果说奥兰多市是受迪斯尼影响而建设起来的也 一点不为过，因为奥兰多的很多设施，包括旅店 和机场都是为迪斯尼世界的游客而建的。
注重六大要素的创意经营
“娱”——凡是到过迪斯尼世界的人们都有相同的感受： 在这里很多娱乐项目回想起来都是曾经熟悉的如过山车、激 流勇进、海盗船等，然而在迪斯尼世界中人们在尽情欢娱时 很少想到这些老旧的名词，因为迪斯尼的工作人员早就通过 自己的创意对这些项目进行了精心打扮和改装，一切看起来 都充满了新奇和陌生，引起人们的跃跃欲试。像动物王国里 的过山车，当真是建在“喜马拉雅山脉”上，其地貌特征甚 至是山上积雪都被模仿得惟妙惟肖，令人惊叹。拥有科技支 撑的迪斯尼世界，新颖独到的创意算是源源不绝的。这些创 意或大或小、或多或少地渗透到游乐园的每个场所和每个游 乐项目当中。除此之外，迪斯尼世界还是一个旅游中心，游 客来此可以到附近的海滩游泳、滑冰、驾帆船，到深海捕鱼， 乘气球升空，或是参观附近的名胜古迹。这些丰富多彩的节 目，给迪斯尼世界更增添了几分魅力。