链家博学考试试题 ppt课件
链家地产博学
2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识第一部分：交易知识 (1)一、购房资质 (1)1.1客户资质审核 (1)1.2限购政策 (1)1.3购房资质审核备件 (2)二、房源 (2)2.1如何判断住宅类房屋性质？ (2)2.2哪些房产可以直接上市交易？ (2)2.3不同房产性质的房屋如何办理上市？ (3)2.4房屋核验 (3)三、签约环节 (4)3.1出售房屋时，哪些人可以是合法签约权利人？ (4)3.2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？ (4)3.3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？ (4)3.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？ (4)3.5签约时，业主配偶不在场情况下怎么办？ (5)3.6出售继承房产，是否需要全部继承人共同签署买卖合同？ (5)3.7.签约时，合同是否必须由本人签字？如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续？ (5)3.8经纪人在买卖业务过程中，发生哪些情形公司应予以退还代理费？ (6)3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？ (6)四、网签管理 (6)4.1网签的前提条件是什么？ (6)4.2哪些类型的房屋不能网签？ (6)4.3网签中的注意事项及常见问题 (6)五、资金监管 (7)5.1资金监管的作用是什么？ (7)5.2理房通托管 (7)5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄） (9)六、评估 (11)6.1与链家合作的评估公司有哪些？ (11)6.2商业贷款的评估 (11)6.3公积金贷款评估 (12)6.4组合贷款评估 (12)七、付款方式 (12)7.1全款 (12)7.2商业贷款 (12)八、缴税 (19)8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？ (19)8.2如何计算缴税基数？ (19)8.3商品房如何缴税？ (19)8.4已购公房如何缴税？ (20)8.5 经济适用房如何缴税？ (20)8.6二类经济适用房如何缴税？ (20)8.7如何界定房屋是否满5年？ (20)8.8其他房产性质房屋的缴税 (20)8.9契税有哪些优惠政策？怎么计算？ (21)九、过户 (21)9.1过户时如果买卖双方可以到场，需要提供哪些资料？ (21)9.2办理过户时如果买卖双方有一方不能够到场，需要提供哪些资料？ (22)9.3从过户到出新的房产证，大约的时效是多长时间？ (22)十、金融产品 (22)10.1金融产品在交易过程的机会点及嵌入哪些产品 (22)10.2链家内部连环单业务——连环宝 (25)十一、公证 (25)11.1二手房交易常用公证类型及收费 (25)11.2各种公证备件 (26)11.3办理公证的注意事项有哪些? (26)十二、房屋继承 (26)12.1房屋的继承顺序是什么？房屋继承的流程如何？各阶段的时效如何？ (26)12.2办理继承公证应该提供哪些资料？需要哪些人到场？如果该人不能到场办理，应如何操作？ (27)十三、风险防范 (27)13.1产权人及共有权人的判断识别 (27)13.2合同签约主体及代理人 (27)13.3房款支付安全 (28)13.4特殊产权性质房屋交易 (28)13.5无房本业务单操作要求 (29)13.6连环单业务操作注意事项 (29)13.7房屋产权限制 (29)13.8合同签署规范 (29)13.9跳单业绩补偿 (30)第二部分：企业相关知识 (30)一、企业文化与价值观 (30)1.1链家地产的核心价值观 (30)1.4链家荣誉准则 (31)1.5链家历史大事记 (31)1.6链家互助金 (32)1.7希望小学简介 (33)二、四大安心服务承诺 (33)2.1服务保障 (33)2.2凶宅筛查最高原价回购 (33)2.3辐射检测最高原价回购 (34)2.4签前查封先行垫付 (34)2.5物业欠费先行垫付 (34)三、真服务五重保障之签约视频和100%真房源 (35)3.1签约视频 (35)3.2 100%真房源 (36)四、经纪人必知的运营管理制度 (38)4.1红黄线制度 (38)4.2薪酬相关知识 (40)4.3经纪人积分与升降级 (40)4.4租赁业绩相关 (40)4.5买卖业绩相关 (41)4.6内部竞争场景作业规范 (41)4.7一手房相关知识 (43)4.8客服投诉处理 (45)4.9. 合作指标的概念定义 (47)五、经纪人必会的财务知识 (47)5.1SE销售系统应收录入 (47)5.2代理费收款 (47)5.3代理费发票 (48)5.4退费 (48)5.5委托代开房租发票 (49)六、经纪人必用的系统知识 (50)6.1链家网 (50)6.2SE系统 (54)6.3外网端口简介 (57)七、经纪人常用的科技产品 (58)7.1Homeshow知识点 (58)7.2乐拨 (58)第三部分：房地产基础知识 (59)一、房地产常用法律法规术语 (59)1.1《婚姻法》 (59)1.3《继承法》 (60)1.4《物权法》 (60)1.5《合同法》 (60)1.6法律专用名词解释 (61)二、房地产建筑相关知识 (62)2.1 国有土地使用权 (62)2.2常见的房屋建筑结构类型有哪几种？如何区分？ (62)2.3常见的房屋建筑类型有哪几种，有什么区别？ (62)2.4住宅按照层数如何划分？ (62)2.5如何辨别承重墙和非承重墙？ (62)2.6建筑常用名词 (63)三、自住型商品房 (63)3.1什么是自住型商品住房？ (63)3.2哪些人可以购买自住型商品住房？ (63)3.3符合购房条件的家庭，是否可以购买多套自住型商品住房？ (63)3.4如果放弃选房，或选房后放弃购买，是否影响申购其他项目？ (63)3.5自住型商品住房购买流程？ (63)3.6自住型商品住房后期如何转让，转让后可否再次购买自住型商品住房？ (64)3.7骗购自住型商品住房的会受到什么处罚？ (64)四、保障性住房相关政策 (64)4.1经济适用房 (64)4.2两限房 (65)4.3限价商品房 (65)五、房地产金融基础知识 (66)5.1利息、利率、利率政策 (66)5.2存款储备金率的定义及其影响？ (66)5.3通货膨胀和通货紧缩 (67)5.4 CPI的定义及其影响 (67)六、不动产登记制度 (67)6.1什么是不动产登记制度？ (67)6.2不动产登记的对房屋交易主体有那些好处？ (67)6.3我国的不动产登记体制？ (67)6.4根据最新的《不动产登记暂行条例》，需要登记的不动产有哪些？ (67)6.5北京怎样办理新不动产登记？ (67)6.6不动产登记制度和房价调控的关系？ (67)2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识（标黄的字体是修正或新增的，请重点查阅！）考试时间：6月11日上午9:30-11:50（140分钟）考试题目：130题，100分，判断、单选各45题（0.8分/题）多选40题（0.7分/题）考试人员：6月4日上午9:30人事系统的权限是综合的，且于2015.4.11（含）前入职的A和M考试注意事项：①考试成绩全公司A和M统一排名，排名后5%的且成绩低于50分的，扣减2015年6月相应级别6倍的基础分；②因答题卡涂错记零分者，按0分计入排名，所以请考生务必填涂正确答题卡上系统号（每次考试都会有考生涂错系统号而得0分），请私下练习第一部分：交易知识1、购房资质1.1客户资质审核1.1客户资质审核中，什么叫做以家庭为单位？购房人及其配偶、未成年子女计算为家庭成员，成年子女不算在内；该家庭具有购房资格时，可以购买房屋，房屋产权可以落在家庭任何一名成员名下（如妻子是外埠户口，而丈夫是京籍，名下均没有房屋，符合购房标准，产权可以落在妻子名下）。
链家二手房培训资料(PPT65页)
⑵、找人，标准用语： ①、该人员不在时：您好！XX现在不在，请问您哪位找她 /他，需要我帮你转告吗？请问您的电话？ ②、该人员在时：您好！请稍等！她/他马上过来！或您 好，她现在正在……，请问您哪位找她/他，方便留个 电话吗？一会我叫她/ 他复您电话！ ③、准备纸、笔，详细记录，交待该人员回来或有时间及时联系。
但也不同意，劝客户上门面对面沟通（以不能做主，不了解等等理由这些属
于谈判技巧）
F、 不动产勘验；（了解房屋的朝向，户型，小区的位置配套，推荐时尽量推荐 优势，想办法避免劣势或提前想好对策
G、 委托获取 H、 不动产推荐与报价；(因人因物业而定)
I、税费计算： 住宅： 契税3% （有无房证明的 90-144平米 1．5% 90平米以内1%，买方付） 个税1% （卖方付） 营业税5．5%差额（卖方付） 划拨地优售1% 六级40．6元/平方米 （卖方付） 转移登记费6元/平方米（买卖双方各3元/平米） 土地登记费90．8元 产权证工本费80元 土地增值税6%（有些区域还没执行，待定）
链家二手房培训
初步学习期
→
工欲善其事，必先利其器
深入实践期
→
打的赢仗的士兵才是好兵
初步学习期
销售人员入职业务开展
1、员工实习期（1个月，从入职起当日计算） ⑴、工作适应期：（前7－10天,合格人员从适应期开始 计算工资） ①、所有新员工必须经过前7－10天的考评，以此来测试是否适合本行业； ②、新员工适应期的学习在销售部门主管指导下学习
注：回馈业主信息，了解业主真实想法及卖房时的心态，若看房方便的情况下，为限时 争取有利的之势。
⑷、确定致电客户的真实性及配对： ①、确定客户真实性后，针对客户需求急时有效配对相应房源，向客户推荐房产突 出房产优势，引起看房欲望 ②、这是一个试探客户需求的关键点：根据客户的肯定与否定锁定客户需求 ③、邀约客户看房：尝试与业主联系后再确定看房时间 ④、控制时间段，询问客户看房后的意向 ⑤、如客户已买到房子，先做恭喜再询问在哪套物业买的房子并了解还有没有房产 需要租售登记，以我们的服务挖掘客户的朋友亲戚等潜在客户
链家二手房培训资料课件
目 录
• 链家二手房概述 • 链家二手房产品与服务 • 链家二手房业务流程 • 链家二手房市场竞争分析 • 链家二手房风险控制 • 链家二手房未来发展策略
01
链家二手房概述
链家二手房背景介绍
1 2 3
链家二手房业务起始时间
链家二手房业务起始于2000年，是中国链家的 重要组成部分，服务于广大消费者。
房屋托管
对于那些需要打理房产的人，链家二手 房提供房屋托管服务，让客户省心省力 。
房屋租赁
链家二手房拥有丰富的租赁资源，为客 户提供各类房屋租赁服务。
其他服务
除了上述主要业务外，链家二手房还提 供房屋装修、维修等增值服务，满足客 户多样化需求。
02
链家二手房产品与服务
链家二手房产品特点
01
丰富房源
主要包括政策风险、市场竞争加剧、消费者需求多变等。
市场挑战应对策略
主要包括加强政策研究，及时调整经营策略、加强与竞争对手的合作，共享资源 、提高服务水平，提升客户满意度等。
05
链家二手房风险控制
链家二手房政策风险控制
总结词
了解政策规定，及时掌握政策变化，严格执行政策要求。
详细描述
通过内部渠道了解政策规定，及时掌握政策变化，严格执行 政策要求。
在客户。
02
线下推广
组织多种形式的线下活动，如房产展览、房产讲座等，提高品牌曝光
率。
03
合作推广
与相关机构合作，如银行、保险公司等，共同推广链家二手房业务。
链家二手房客户服务策略
1 2
提供优质的客户服务
建立完善的客户服务体系，注重客户需求，提 高客户满意度。
加强客户关系管理
链家地产博学
2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识第一部分：交易知识 (1)一、购房资质 (1)1.1客户资质审核 (1)1。
2限购政策 (1)1。
3购房资质审核备件 (2)二、房源 (2)2。
1 如何判断住宅类房屋性质？ (2)2。
2 哪些房产可以直接上市交易? (2)2。
3 不同房产性质的房屋如何办理上市? (3)2。
4房屋核验 (4)三、签约环节 (4)3.1出售房屋时,哪些人可以是合法签约权利人？ (4)3。
2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？ (4)3。
3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？ (4)3.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？ (4)3.5签约时,业主配偶不在场情况下怎么办? (5)3。
6出售继承房产,是否需要全部继承人共同签署买卖合同？ (5)3。
7.签约时，合同是否必须由本人签字？如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续? (5)3。
8经纪人在买卖业务过程中,发生哪些情形公司应予以退还代理费? (6)3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？ (6)四、网签管理 (6)4.1网签的前提条件是什么？ (6)4.2哪些类型的房屋不能网签? (6)4。
3网签中的注意事项及常见问题 (6)五、资金监管 (7)5。
1资金监管的作用是什么？ (7)5.2理房通托管 (7)5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄） (9)六、评估 (11)6。
1与链家合作的评估公司有哪些？ (11)6。
2商业贷款的评估 (11)6。
3公积金贷款评估 (12)6。
4组合贷款评估 (12)七、付款方式 (12)7.1全款 (12)7.2商业贷款 (12)7。
3公积金贷款 (15)八、缴税 (19)8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？ (19)8.2如何计算缴税基数？ (19)8。
链家博学考试试题-2020.04.05-225108-33p.ppt
• B 错误
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 【判断】住宅底商相对于商业街，投资者的风险 相对较小。
• A 正确 • B 错误
• 【判断】得房率是指套内使用面积与套（单元） 建筑面积之比。
• A 正确 • B 错误
• 【判断】露台一般是指住宅中的屋顶平台或由于 特殊需要而在其他楼层中做出没有顶的大阳台， 因为它面积一般均较大，没有屋顶，所以称作露 台。露台不计入建筑面积。
• A 2.5m • B 2.6m • C 2.7m • D 2.9m
• 正确答案 C
• 【单选】住宅底商一般层高为(最高分值：1分)
• A 3.7-4.0m • B 4.2-4.5m • C 4.5-5.0m • D 5.0-5.5m
• 正确答案 B
• 【单选】普通商业地产层高6米的，按照几层建筑 面积计算(最高分值：1分)
• 正确答案 B
• 【单选】按照开发程度具有一定城市基础设施， 但地上有待拆迁安置的房屋的土地属于(最高分值： 1分)
• A 毛地 • B 现房 • C 生地 • D 熟地
• 正确答案 A
• 【单选】非承重墙厚度一般为(最高分值：1分) • A 6-8cm • B 8-12cm • C 12-16cm • D 16-20cm
• A 正确 • B 错误
• 【判断】丧偶儿媳对公婆、丧偶女婿对岳父岳母 尽了主要赡养义务的，可作为第一顺序继承人。
• A 正确 • B 错误
• 【判断】根据《继承法》法定继承人第一顺序为 配偶、子女、父母、兄弟姐妹、岳父、岳母。
• A 正确 • B 错误
• 【判断】当事人一方迟延履行主要债务，经催告 后在合理期限内仍未履行，当事人可以解除合同。
“搏”学争霸赛,北京链家模拟考试(租赁)
“搏”学争霸赛,北京链家模拟考试（租赁）一、判断题（1-30题，共30题，每题0.8分，正确的选A,错误的选B）1.M店经理李健告诉新入职的经纪人王婷婷，在日常作业中，如果发现产权证书上“设计用途”一栏为，则还需要看其土地使用年限，使用年限是70年的才是住宅。
则李健的说法是正确的。
（）［单选题］*A.正确（正确答案）B.错误2.共有产权住房政府和购房人都持有一定比例的产权，房屋使用权归购房人，在落户与售价方面也和购买其他普通商品住房一致。
（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）3.客户李彬准备签约自如，经纪人贾世飞告诉客户，目前自如房租只能在自如APP上缴纳，缴纳时可以用支付宝支付。
（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）4.议价空间是指挂牌价和成交价之差，它是衡量房地产市场好差的重要指标。
就市场上平均的议价空间来看，如果不断缩小，则说明市场变差；如果不断扩大，说明市场向好。
（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）5.小斌在2022年取得一套在房屋权属证书上注明“限价商品房”字样的房屋，现欲通过我司将该房屋出租，根据房屋的基本信息，经纪人可以将此房屋录入系统。
（）［单选题］*A.正确（正确答案）B.错误6.李鹏家有套四合院想出租，到附近门店前来咨询，经纪人可以将此房屋录入系统。
（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）7.宋乾通过经纪人赵敏承租了一套房屋，若在签署租赁合同时，宋乾忘记携带身份证，那么赵敏可以允许宋乾用户口本作为他的有效身份证件签约。
（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）8.经纪人李磊告诉新来的同事王红利，在签约时，复印承租方身份证，正反面需要复印在一张纸上，可以在复印件上划x或者/，但写字不能遮盖原文字。
（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）9.刚入职的经纪人佩奇对不同供暖方式的承担方不太了解，于是咨询师傅杨白，杨白告诉她采暖费一般情况下，如果是自采暖，由承租方承担；如果是集中供暖，则由出租方承担。
链家新房博学考试试题
链家新房博学考试试题链家新房博学考试试题近年来，房地产行业发展迅猛，成为了国民经济的重要支柱产业之一。
作为房地产行业的龙头企业，链家地产在市场竞争中始终保持着领先地位。
为了提高员工的专业素质和服务水平，链家地产特别开设了新房博学考试，以考察员工对房地产行业的了解和专业知识的掌握。
本文将就链家新房博学考试试题进行一些讨论和解析。
首先，链家新房博学考试试题主要包括以下几个方面：市场分析、房产销售技巧、法律法规、金融知识、房地产政策等。
这些内容涵盖了房地产行业的方方面面，要求考生具备全面的知识储备和专业技能。
通过这样的考试，链家地产可以筛选出真正懂行的员工，提高公司整体的竞争力。
在市场分析方面，链家新房博学考试试题要求考生对当地的房地产市场进行深入研究，包括市场需求、供应情况、价格走势等。
考生需要了解市场的基本面，把握住市场的脉搏，从而为客户提供准确的市场分析和预测，帮助客户做出明智的投资决策。
在房产销售技巧方面，链家新房博学考试试题要求考生熟练掌握销售技巧和沟通技巧。
销售房产需要考生具备一定的市场洞察力和谈判能力，能够根据客户的需求和心理进行有效的沟通，从而达成交易。
考生需要了解客户的购房需求，提供个性化的服务，同时还要具备良好的人际关系管理能力，与客户建立长期的合作关系。
在法律法规方面，链家新房博学考试试题要求考生熟悉房地产相关的法律法规，包括土地法、房地产开发管理条例、房屋买卖合同等。
考生需要了解各种法律法规的适用范围和具体要求，以便在房地产交易中遵守相关法律法规，确保交易的合法性和安全性。
在金融知识方面，链家新房博学考试试题要求考生了解房地产金融的基本原理和运作机制。
考生需要了解房地产贷款、房贷利率、贷款审批流程等相关知识，以便为客户提供全方位的金融咨询和服务。
最后，在房地产政策方面，链家新房博学考试试题要求考生了解国家和地方的房地产政策，包括购房政策、税收政策、土地政策等。
考生需要了解政策的变化和调整，及时向客户传递相关信息，帮助客户合理规划和安排投资。
链家新房“搏学争霸赛”模拟试卷及答案
链家新房“搏学争霸赛”模拟试卷及答案链家新房“搏学争霸赛”模拟试卷及答案一、判断题（1-30，共30 题，每题1分）1.不动产登记制度是现代物权法中的一项重要制度。
《物权法》规定：不动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记发生效力，未经登记，不发生效力。
（）[单选题] * A、正确(正确答案) B、错误2.房地产市场指所交易的商品是房地产(或房地产权益)的市场，是存在于卖者和买者之间的有关房地产的交易网络，交易包括买卖、租赁、抵押、互换等组成一个简单范畴的房地产市场。
（）[单选题] * A、正确(正确答案) B、错误3.房地产二级市场，是土地使用者经过开发建设，将新建成的房地产进行出售和出租的市场，即是增量房地产交易市场，指房地产经营者与房地产使用者的横向流通。
（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)4.关于房地产三要素中实物的解释为：房产可归私人所有，但土地属于国家和集体所有，业主享有永久所有权（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)5、房地产市场三要素包括：卖方、买方、用于交易的房地产。
（）[单选题] * A、正确(正确答案) B、错误6.现房(含土地)是指地上建筑物已建成、可直接使用的房地产，它只能是新的（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)7.商品房预售合同中价款即房屋的价金，如每平方米多少元，标明总价即可。
（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)8.不动产登记是指不动产登记机构依法将不动产权利和其他应当记载的事项在不动产登记簿上予以记载的行为，是将不动产权利现状、权利变动情况以及其他相关事项记载在不动产登记簿上予以公示的行为，是一种不动产物权的公示方式。
（）[单选题] * A、正确(正确答案) B、错误9.商品房预售所得款项，可以用于有关的工程建设或其他方面。
（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)10.业务员小罗带客户李小姐看房，向客户解释跃层是指套内空间跨越两楼及以上的户型，各层之间相对独立；最大优点在于动静要求不同的区域可以分布在不同的平面层上，避免了卧室易受起居室干扰的问题，给人以别墅同样的感受，同时跃层住宅更易形成错落有致的建筑立面；最大缺点在于楼梯占用户内面积。
链家2021新人培训考试题
链家2021新人培训考试题基本信息工号：姓名：门店：大区:1、LINK系统房源多少天未维护会掉进店共享池（）？A、15B、11C、9D、182、以下关于私藏房源说法正确的是？A、作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息，在录入内网作业系统之前就发生了向周围的部分人传递该房源的动作，或者向客户的销售动作（如向客户推荐、带看、收意向金）B、作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息，但是没有录入内网作业系统C、获知了符合录入条件的房源报盘信息，虽然没有进行任何传递和销售的动作，但是超过12小时才录入内网作业系统D、获知他人未录入内网作业系统的房源，发生向客户的销售动作（如推荐、带看、收意向金等）3、（）天内（含）核销再次录入房源，恢复原录入人角色及实勘人角色？A、30天B、60天C、90天D、180天4、房源无法录入，新建地址后，多少小时内上传证据？A、12小时B、24小时C、36小时D、48小时5、新增房源验真需录入人24小时内举证，商圈经理审核？对错6、库存房源验真任务下发后维护人多少小时内举证？A、12小时B、24小时C、36小时D、48小时7、新增房源带出原录入人，由谁举证？A、带出谁，谁举证B、实际录入人C、维护人D、以上都不对8、以下哪些是房源维护人权限？【多选题】A、置顶房源跟进B、写经纪人房评C、申请好房D、查看业主真实电话9、录入经纪人/商圈经理/总监号码到系统会收到运营序列号码的验真任务，需提供房屋权属证明及身份证明，如房产证及户口本或身份证或亲属关系证明等举证。
对错10、如何成为实勘角色人？以下说法错误的是？【多选题】A、经纪人通过LINK.APP预约摄影师拍摄实勘并上传B、经纪人通过LINK.PC端预约摄影师拍摄实勘并上传C、A&B都可以D、经纪人和摄影师口头协商拍摄时间11、以下说法错误的是？【多选题】A、房源第一个联系方式录错后可以修改B、客源第一个联系方式录错后可以修改C、带看录入错误后随时可以修改D、ABC12、小明刚录完带看后发现客源联系方式录错一位，此时他该怎么做？A、核销客户B、核销带看C、先将客户核销，再重新录入客户，补录带看D、先核销带看，再核销客户，再补录客户和带看13、上传主体合同之前，合同可以修改或者无效，无需审核。
链家新人训考试题和答案D1
链家新人训考试题和答案D1一、单选题1. 链家成立于哪一年？A. 2001年B. 2002年C. 2003年D. 2004年答案：C2. 链家的核心理念是什么？A. 客户至上B. 诚实守信C. 合作共赢D. 以上都是答案：D3. 链家的主要业务领域包括哪些？A. 房地产经纪B. 金融服务C. 资产管理D. 以上都是答案：D4. 链家的客户服务宗旨是什么？A. 以客户为中心B. 以市场为导向C. 以服务为根本D. 以上都是答案：D5. 链家的企业愿景是什么？A. 成为全球领先的房地产服务提供商B. 成为国内领先的房地产服务提供商C. 成为行业的领导者D. 成为行业的创新者答案：A二、多选题6. 链家的主要服务包括哪些？A. 房屋买卖B. 房屋租赁C. 房屋托管D. 金融服务答案：ABCD7. 链家在房地产经纪服务中的优势有哪些？A. 专业的经纪人团队B. 丰富的房源信息C. 高效的交易流程D. 完善的售后服务答案：ABCD8. 链家在金融服务中提供哪些产品？A. 房屋贷款B. 房屋保险C. 房屋评估D. 房屋装修贷款答案：ABCD9. 链家在资产管理中提供哪些服务？A. 物业租赁管理B. 物业买卖管理C. 物业维修管理D. 物业投资咨询答案：ABCD10. 链家在企业文化建设中注重哪些方面？A. 员工培训与发展B. 企业社会责任C. 客户满意度D. 品牌形象答案：ABCD三、判断题11. 链家始终坚持“客户至上”的服务理念。
（对/错）答案：对12. 链家在全国范围内拥有超过10000家门店。
（对/错）答案：对13. 链家提供的金融服务仅限于房屋贷款。
（对/错）答案：错14. 链家在房地产经纪服务中不提供房屋托管服务。
（对/错）答案：错15. 链家的企业愿景是成为全球领先的房地产服务提供商。
（对/错）答案：对四、填空题16. 链家成立于______年，总部位于______。
答案：2003年，北京17. 链家的核心理念包括______、______和______。
链家博学考试试题PPT
6
• 【判断】土地使用权出让中的协议出让一般适用于开 发性用地或者有较高技术性要求的建设用地。
• 【判断】层高是指房间内楼（地）面到顶棚或其他构 件的高度。
• A 正确 • B 错误
• A 正确 • B 错误
7
• 【判断】全地下室与半地下室如无产权均可作为赠送 面积使用，如有产权，需缴纳楼面地价款的1/2作为土 地出让金
• A 正确 • B 错误
• 【判断】等额本息法还款是每个月还款额不同，第一 个月还款额最多，之后逐月减少，越还越少。所支出 的总利息比等额本金法少。
• A费者购买力增加，即钱更 值钱了。
• 【判断】因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人 可以解除合同。
• 正确答案 B
• 【单选】土地使用者将达到规定可以转让的土地，进 入流通领域进行交易的市场属于房地产几级市场(最高 分值：1分)
• A 房地产一级市场 • B 房地产二级市场 • C 房地产三级市场 • D 房地产四级市场
• 正确答案 B
16
• 【单选】在公布《不动产登记暂行条例》后，于什么 时间施行并建立不动产统一登记制度(最高分值：1分)
• A 正确 • B 错误
• A 正确 • B 错误
12
• 【判断】合同变更应取得签署合同的人全部同意，合 同变更的方式可以是书面的，也可以是口头的。
• A 正确 • B 错误
链家真房源的要求：满足真实在售在租、真实委托、真实 地址、真实电话、真实价格。 A 正确 B 错误
13
• 【判断】当在案场出现客户认定争议时，业务人员应 立即逐级上报并且要首先保证客户成交，而不是当着 客户发生争抢行为，否则按黄线处理。
链家团队作战实战营博学考试题(二)
链家团队作战实战营博学考试题（二）一、单选题：（共40题，每题1分）1. 客户在资质审核中，如何认定有房。
[单选题]A. 在计算契税时，客户家庭在全国范围内(港澳台地区除外)拥有办理了产权证的住宅，视为有房。
(正确答案)B. 在计算契税时，客户家庭在成都主城区范围内拥有办理产权证的住宅，视为有房。
C. 在计算契税时，客户家庭在大成都范围内拥有办理产权证的住宅，视为有房。
D. 在计算契税时，客户家庭在四川省内拥有办理产权证的住宅，视为有房。
2. 外籍人士及港澳台居民在成都购房需要的必备证件有哪些 [单选题]A. 需提供护照(港澳台来往通行证)、安全事项审查书(正确答案)B. 需提供护照(港澳台来往通行证)、安全事项审查书、身份证C. 需提供护照(港澳台来往通行证)、安全事项审查书、身份证、婚姻证件D. 需提供护照(港澳台来往通行证)、身份证、婚姻证件3. 夫妻在婚姻关系存续期间所得的共同所有的财产，除有约定的以外，如果分割遗产，应该怎么办 [单选题]A. 应当先将共同所有的财产的一半分出为配偶所有，其余的为被继承人的遗产(正确答案)B. 应当先将共同所有的财产的70%，分出为配偶所有，其余的为被继承人的遗产C. 应当先将共同所有的财产的80%，分出为配偶所有，其余的为被继承人的遗产D. 应当先将共同所有的财产的100%为配偶所有，再由配偶进行分配4. 建成年代在()年及以前的经适房不用提供上市交易函。
[单选题]A. 2006B. 2007C. 2013D. 2004(正确答案)5. 成都市的经济适用房建成年代在2010年以后的需产权证满()年，方可办理《上市交易函》。
[单选题]A. 3年B. 5年(正确答案)C. 10年D. 7年6. 房改房上市交易时需满足，已取得()，但生产、办公、住宅“未彻底分开”的情况下，房屋第一次交易只能卖给本单位职工。
[单选题]A. 产权证(正确答案)B. 土地证C. 买卖合同D. 上市交易函7. 买卖居间服务费的收费标准是 [单选题]A. 买方：成交价×2%，卖方：成交价×1%(正确答案)B. 买方：成交价×1%，卖方：成交价×2%C. 买方：成交价×2%，卖方：成交价×2%D. 买方：成交价×1.5%，卖方：成交价×1.5%8. 贷款服务费的收费标准是 [单选题]A. 卖方：2000元/单B. 买方：1000元/单C. 买方：2000元/单(正确答案)D. 卖方：1000元/单9. 网签的前提条件是签订三方合同，房屋无抵押、无查封，在存量房交易服务平台发布房源后且满()小时。
链家二手房培训资料课件
链家二手房在市场 中的定位和目标客 户群体
链家二手房市场分析
当前房地产市场现状Байду номын сангаас趋势分 析
链家二手房在市场中的竞争地 位和优劣势分析
链家二手房的市场份额和销售 业绩分析
链家二手房竞争优势
链家二手房的品牌影响力和口碑优势 链家二手房的房源信息和真实可靠性优势
链家二手房的专业服务和高效交易流程优势
02
消费者需求将更加多元化
随着人们生活水平的提高和居住需求的升级，消费者对二手房的 需求将更加多元化，包括房屋品质、配套设施、交通便利性等方 面。
链家二手房业务拓展计划与目标
拓展市场份额
通过提高品牌知名度、完善服务体系等措施，扩大在二手房市 场的份额。
提高客户满意度
通过提供优质的服务和高效的交易流程，提高客户满意度和口 碑。
持续跟踪
在客户购房后，持续关注客户的需求和反馈，及时解决客户的问 题和纠纷，提高客户满意度和忠诚度。
建立良好的口碑
通过良好的服务和口碑营销，提高公司在二手房市场的知名度和美 誉度，吸引更多的潜在客户。
04
链家二手房业务规范与风控 体系
业务规范与制度要求
经纪人管理
链家对经纪人的要求包括持证上岗 、专业培训、诚信经营等。
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感谢观看
房源维护
链家要求经纪人定期更新房源信息 ，确保信息的真实性。
客户管理
链家建立了完善的客户管理系统， 要求经纪人做好客户维护和信息保 密工作。
服务质量监督
链家通过定期考核和客户满意度调 查来监督服务质量。
风控体系介绍与建设
风险识别
风险评估
链家通过多年的业务实践，总结出一套有效 的风险识别方法。
链家二手房培训资料课件
链家拥有庞大的房源数据库， 能够满足不同客户的需求。
专业的服务团队
链家的服务团队具备丰富的行 业经验和专业知识，能够为客 户提供优质的服务。
安全可靠的交易保障
链家重视客户的交易安全，通 过多种手段保障客户的合法权 益。
一站式服务体验
链家提供全方位的服务，客户 在交易过程中无需频繁更换服
交易合法有效。
后续服务
06 为客户提供房屋维修、物业交
割等服务，确保交易后的问题 得到解决。
04
二手房交易风险与防范
二手房交易的风险点
产权风险
包括产权不清晰、共 有产权人未经全部同 意出售等。
房屋状况风险
房屋存在质量隐患、 隐瞒缺陷等。
交易资金风险
如卖方收款后不按约 定过户或挪用资金等 。
合同风险
资金监管
通过银行或第三方机构进行资金监管，确 保交易资金安全。
交易纠纷的处理与解决
协商解决
双方友好协商，寻求解 决方案。
调解处理
通过第三方调解机构进 行调解，达成双方都能
接受的协议。
法律诉讼
如无法协商解决，可考 虑通过法律途径解决纠
纷。
仲裁解决
双方可以约定仲裁方式 解决纠纷，仲裁结果具
有法律效力。
交易过程中的问题解析
问题梳理
对二手房交易过程中可能出现的问题进 行全面梳理，如产权不清、房屋质量瑕 疵等。
VS
应对策略
针对不同问题，提供有效的应对方法和解 决方案，帮助学员在实际操作中避免类似 问题的发生。
实际操作演练与模拟交易
角色扮演
学员分组进行角色扮演，模拟真实交易场景，如买家、卖家、经纪人等角色。
市场地位
链家考试题和答案最新
链家考试题和答案最新一、单选题（每题2分，共20分）1. 链家成立于哪一年？A. 2001年B. 2004年C. 2007年D. 2010年答案：B2. 链家的主要业务包括以下哪一项？A. 房地产开发B. 物业管理C. 房地产经纪服务D. 酒店管理答案：C3. 链家的企业使命是什么？A. 让生活更美好B. 让家更美好C. 让城市更美好D. 让社区更美好答案：B4. 链家在全国范围内有多少家门店？A. 5000家B. 8000家C. 10000家D. 12000家答案：C5. 链家的客户服务热线是多少？A. 400-820-8888B. 400-820-9999C. 400-888-6666D. 400-888-8888答案：A6. 链家的核心价值是什么？A. 客户至上，诚信专业B. 客户至上，服务至上C. 诚信专业，合作共赢D. 诚信专业，客户至上答案：D7. 链家的企业愿景是什么？A. 成为中国房地产行业的领导者B. 成为全球房地产行业的领导者C. 成为中国房地产行业的创新者D. 成为全球房地产行业的创新者答案：A8. 链家在房地产经纪服务中，最注重的是什么？A. 价格B. 速度C. 安全D. 服务答案：C9. 链家在全国范围内有多少名员工？A. 10万名B. 15万名C. 20万名D. 25万名答案：B10. 链家的企业精神是什么？A. 创新、务实、合作、共赢B. 诚信、专业、合作、共赢C. 创新、诚信、合作、共赢D. 诚信、务实、合作、共赢答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 链家的主要业务包括以下哪些？A. 二手房买卖B. 租赁服务C. 新房销售D. 金融服务答案：ABCD12. 链家的企业价值观包括以下哪些？A. 客户至上B. 诚信专业C. 合作共赢D. 持续创新答案：ABCD13. 链家在房地产经纪服务中，注重的方面包括以下哪些？A. 价格B. 速度C. 安全D. 服务答案：BCD14. 链家的企业社会责任包括以下哪些？A. 环保B. 公益C. 员工关怀D. 客户服务答案：ABCD15. 链家在全国范围内的门店分布情况包括以下哪些？A. 北方地区B. 华东地区C. 华南地区D. 西南地区答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. 链家成立于2001年。
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• 【单选】娱乐用地使用权出让 年限为(最高分值：1分)
• A 40年 • B 50年 • C 60年 • D 70年
• 正确答案 A
• 【单选】居住性产品住宅标准 层层高不小于(最高分值：1分)
• A 一层 • B 两层 • C 三层 • D 不算面积
• A 80m • B 100m • C 120m • D 150m
• 【单选】飘窗高度大于（ ） 时，应计算全部建筑面积(最高 分值：1分)
• A2.0m • B2.2m • C2.5m • D 2.7m
• 【单选】容积率在1.1-1.6的住 宅产品类型(最高分值：1分)
• A 正确 • B 错误
•【判断】丧偶儿媳对公婆、丧偶 女婿对岳父岳母尽了主要赡养义 务的，可作为第一顺序继承人。
• 【判断】根据《继承法》法定 继承人第一顺序为配偶、子女、 父母、兄弟姐妹、岳父、岳母。
•A 正确 •B 错误
• A 正确 • B 错误
• 【判断】当事人一方迟延履行 主要债务，经催告后在合理期 限内仍未履行，当事人可以解 除合同。
• A 正确 • B 错误
• A 正确 • B 错误
• 正确答案：B
• 【判断】合同变更应取得签署 合同的人全部同意，合同变更 的方式可以是书面的，也可以 是口头的。
• A 正确 • B 错误
链家真房源的要求：满足真实在 售在租、真实委托、真实地址、 真实电话、真实价格。
A 正确
B 错误
正确答案：A
• 【判断】所有的底商都不能经 营餐饮（明火）、娱乐等商业 业态。
• A 正确 • B 错误
• A 正确
• B 错误
• 【判断】 叠拼相比别墅而言， 容积率更低，舒适度更高。
•【判断】 一般超高层建筑都是 钢结构。
• A 正确 • B 错误
•A 正确 •B 错误
• 正确答案：B
•正确答案：B
• 【判断】不动产统一登记制度 基本做到登记机构、登记簿册、 登记依据和信息平台“四统一” 同时，建立不动产登记信息管 理基础平台和依法公开查询系 统。
• A 阳台不计入建筑面积 • B 复式是指套内空间跨越两楼
及以上的户型 • C 飘窗只要进深小于等于
0.6m可不计算入建筑面积 • D 板式建筑又称为条式建筑
• 【多选关于《继承法》以下说 法错误的是(最高分值：1分)
• A 近亲属中孙子女和外孙子女 是法定继承人
• B 被继承人的子女先于被继承 人死亡的，由被继承人的子女 的晚辈直系血亲代位继承
• 【判断】住宅底商相对于商业 街，投资者的风险相对较小。
• A 正确 • B 错误
• A 正确
• B 错误
• 正确答案：A
• 【判断】得房率是指套内使用 面积与套（单元）建筑面积之 比。
• A 正确 • B 错误
• 【判断】露台一般是指住宅中 的屋顶平台或由于特殊需要而 在其他楼层中做出没有顶的大 阳台，因为它面积一般均较大， 没有屋顶，所以称作露台。露 台不计入建筑面积。
• A 小高层 • B 独栋 • C 联排 • D 多层
• 正确答案 D
• 【单选】链家第一家门店甜水 园店诞生的时间(最高分值：1 分)
• 【单选】什么时间链家与“高 策机构”合并，成立链家新房 事业部(最高分值：1分)
• A 2001年11月12日 • B 2001年12月2日 • C 2004年4月8日 • D 2004年12月2日
• A 2.5m • B 2.6m • C 2.7m • D 2.9m
• A 3.7-4.0m • B 4.2-4.5m • C 4.5-5.0m • D 5.0-5.5m
• 正确答案 C
• 正确答案 B
• 【单选】普通商业地产层高6米 的，按照几层建筑面积计算(最 高分值：1分)
• 【单选】多少米以上的建筑称 为超高层(最高分值：1分)
• A 工业用地 • B 商业用地 • C 旅游用地 • D 体育用地
• 【多选】不动产权证比房产证 产权内容更详细，增加了一下 那些内容(最高分值：1分)
• A 不动产单元号 • B 共有情况 • C 镭射区 • D 使用期限
• A 30-50 • B 50-70 • C 70-90 • D 大于100
• 正确答案 A
• 【单选】链家于什么时间提出 “全渠道真房源”(最高分值： 1分)
• A 2011年5月5日 • B 2011年5月17日 • C 2012年3月7日 • D 2013年3月7日
• 【单选】凸窗（飘窗）窗台高 度一般（室内地面到窗台台面 的垂直距离）≥（ ）米(最高 分值：1分)
• A 0.2 • B 0.4 • C 0.6 • D 1.0
• 【单选】贷款5年以上的基准利 率是（ ）(最高分值：1分)
• 【单选】红黄线中警告行为 （ ）个月内累计两次，将升 级为黄线(最高分值：1分)
• A 2.75 • B 4.75 • C 4.9 • D 5.15
• A3 • B6 • C12 • D18
• A 6-8cm • B 8-12cm • C 12-16cm • D 16-20cm
• 【单选】土地使用者将达到规 定可以转让的土地，进入流通 领域进行交易的市场属于房地 产几级市场(最高分值：1分)
• A 房地产一级市场 • B 房地产二级市场 • C 房地产三级市场 • D 房地产四级市场
• 【单选】在公布《不动产登记 暂行条例》后，于什么时间施 行并建立不动产统一登记制度 (最高分值：1分)
• 正确答案 ABD
• 【多选】以下哪些特性属于房 地产的经济特性？(最高分值： 1分)
• A 相互影响性 • B 生产周期 • C 易受政策限制性 • D 资源的有限性
• 【多选】建筑物按使用性质为 以下哪几类？(最高分值：1分)
• A 居住建筑 • B 公共建筑 • C 农业建筑 • D 工业建筑
• 正确答案 ABCD
• 【多选】按照以下哪几种方式 可以区分承重墙和非承重墙？ (最高分值：1分)
• A 材料 • B 图纸 • C 部位 • D 厚度
• 【多选】以下部位一般为非承 重墙的是(最高分值：1分)
• A 外墙 • B 卫生间 • C 储藏间 • D 过道
• 正确答案 BCD
• 【多选】“七通一平”中“七 通”包含以下那些方面(最高分 值：1分)
• A 正确 • B 错误
• 【判断】土地使用权出让中的 协议出让一般适用于开发性用 地或者有较高技术性要求的建 设用地。
• A 正确 • B 错误
• 【判断】层高是指房间内楼 （地）面到顶棚或其他构件的 高度。
• A 正确 • B 错误
• 【判断】全地下室与半地下室 如无产权均可作为赠送面积使 用，如有产权，需缴纳楼面地 价款的1/2作为土地出让金
• 【判断】房产由男方父母出钱， 离婚期间房产在男女两人名下， 无婚前约定，则离婚后男女各 占50%。
• A 正确 • B 错误
• A 正确 • B 错误
• 【判断】夫妻一方个人所有的 房屋，在婚后增值部分的收益 和出租产生的收益均归房屋产 权人所有。
• A 正确 • B 错误
• 【判断】非婚生子女、养子女 和有扶养关系的继子女与婚生 子女一样，同等享受继承权利。
• A 2014年4月 • B 2014年9月 • C 2015年4月 • D 2015年9月
• 【单选】loft层高一般为（ ） • 【单选】loft产品通常面积在
米(最高分值：1分)
（ ）平米(最高分值：1分)
• A 3.6-5.2 • B 2.7-3.0 • C 4.5-5.6 • D 5.5-6.0
• A 《建设用地规划许可证》 • B 《商品房销售（预售）许可
证》 • C 《建设工程竣工验收证》 • D 《国有土地使用证》
• 【多选】土地使用权出让方式 包含以下哪几种(最高分值：1 分)
• A 划拨出让 • B 招标出让 • C 拍卖出让 • D 挂牌出让
• 【多选】以下土地出让年限为 50年的有(最高分值：1分)
• 【单选】混合结构类型的建筑 物一般应用于(最高分值：1分)
• 【多选】房地产三要素是(最高 分值：1分)
• A 特殊工程 • B 单层或多层建筑 • C 高层建筑 • D 超高层建筑
• A 实物 • B 权益 • C 物业 • D 区位
• 【多选】房地产交易三要素是 (最高分值：1分)
• A 买方 • B 卖方 • C 土地 • D 用于交易的房地产
• 【单选】钢筋砼结构一般适用 于以下哪种建筑(最高分值：1 分)
• 【单选】按照开发程度具有一 定城市基础设施，但地上有待 拆迁安置的房屋的土地属于(最 高分值：1分)
• A 单层或多层建筑 • B 高层建筑 • C 超高层建筑 • D 除特殊工程
• A 毛地 • B 现房 • C 生地
• 【单选】非承重墙厚度一般为 (最高分值：1分)
博学练习题
练习使用
•熊
• 2019.12.8
链家博学考试试题
1、【判断】划拨土地使用权只 限于本单位使用，不得以任何形 式私自转让，但可进行土地使用 权的经营行为，如土地出租等。
•A 正确
•B 错误
2、【判断】我国实行的是城市 土地属于国家所有，农村土地属 于个人所有。
A 正确
B 错误
• 【判断】出让土地使用权：可 以依法进行转让、出租或抵押。 必须遵守原出让合同有关规定 使用土地，不得随意改变用途， 其使用年限为出让年限减去原 使用者已使用的年限的余期， 而且可以依法进行再转让、出 租和抵押。