马可波罗网的企业文化——企业价值观
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马可波罗网企业文化——企业价值观
1、成为一个对社会有意义的受人尊重的卓越公司
1)运用各种技术和平台,推动中小企业的发展及成长。
2)关注员工,帮助员工在企业里获得成长和成功。通过制度,为员工创造一个公平的工作环境。(每年根据需要作出预算,最高可以拿出税前利润的5%作为员工的培训基金),我们应该很清楚的认识到,唯有不断创新,不断学习,不断成长,不断成功的员工,才会有不断成功的有竞争力的企业。
3)关注社会责任,不违反法律和道德,成为一个负责任的企业公民。关注企业社会的社会责任(每年税前利润一定的比例以公司全体员工的名义捐献给社会)。公司设立困难救助基金,每年从公司的税前利润中提取一定的比例,主要用于助学和疾病困难援助,援助公司内部员工子女和社会上因经济困难,无法就学或完成学业的贫困学生,为他们圆一个求学梦想,给他们一个改变生活的机会,尽一份社会责任。
4)关注弱势地区和弱势群体,在力所能及的范围内给与更多的支持和帮助。
2、为客户创造价值
1)所有的技术、设计、构思都应以客户的需求,客户的价值为出发点。
2)创造超越客户期望的服务价值。我们要全心全意的帮助中小企业发展,为他们创造一个快速有效的采购搜索和采购平台,创造性价比更高的广告投放平台,帮助他们获取更多的订单,为他们的新产品开发做更多的分析服务,帮助他们更快更好的发展。
3)服务,服务,服务服务是我们的一切,我们所有的工作服务对象都是我们的客户,所有的同事都要以客户为中心,服务于客户,服务于市场,服务于同事。我们是以客户为核心的公司,我们所做的一切工作都是服务,后勤部门服务全公司,产品技术服务市场部门,市场部门服务于客户,企业服务于客户和社会。我们每个人的最终的目标就是让客户满意,人人都是超级服务人员,如果我们失去了服务意识,失去了服务行动,我们就失去了一切,我们将没有未来。
3、创意,创新,创造
1)鼓励首创精神及创造创新的行为。
2)不断通过创意、创新、创造满足、超越及引导客户的需求,为用户创造价值。
3)让有创意、创新、创造精神的员工有更好的发展空间。
4、追求极致
疯狂的追求完美细节及卓越的结果。每天都在问自己,所做的事是否达到最佳状态,所做的事是否超越了竞争对手,是否为业界的领导典范,是否为别人所企求向往的对象及目标。我们应该为有些工作没有达到业界的标杆而感到羞愧,我们应该为有些同事的工作结果成为业界的标杆而欢呼自豪。再小的事把它做到极致,并且追求成为一流的人。不是做一件大事业或大业绩才是一流的人。能把一件平凡的事做到别人难以企及的境界就是我们应关注,应看重的一流的人才,我们应该让这样的人有发展和成长的空间。
5、以结果为导向
我们应该毫无借口的以目标达成的结果来衡量我们的工作。我们应该靠业绩说话,靠结果说话,靠数字说话。
我们很清楚的知道,这个社会永远是会说的比会做的人多,因此,我们不管他是谁,以前做过什么事,有过什么经历,对于我们而言,我们要看他的工作及目标是否达到了我们的要求,能否成为业界的极致并让我们自豪,骄傲。
6、自动自发
明确岗位职责,在其位则必谋其职。每个公司的员工都应该清楚的知道自己的职责所在,完成职责的工作是理所当然的,也是义不容辞的。当然,有许多工作存在着交叉和边界的不确定,也许是在职责之外,这时候,必须要发挥个人的责任心,自动自发及团队精神去处理该工作,而不是事不关己的态度。员工的价值,对于企业,团队的忠诚度在这样的情况下会得到很严格的检验。我们应该给那些能有效履行职责,并且有责任心的员工给与更多的机会和更大的发展空间,去帮助他们成长,帮助他们成功。