住宅小区物业车辆出入口岗24小时工作细则(岗位职责) - 制度大全
花园物业小区道口岗工作规程
花园物业小区道口岗工作规程一、岗位职责道口岗是小区重要的工作岗位之一，岗位职责主要包括：1. 负责维护小区出入口治安秩序，协助物业管理人员做好进出小区人员的登记工作；2. 负责监控小区进出车辆、人员情况，对安全隐患进行及时报告和处理；3. 维护小区卫生环境，保持道路、小区设施设备的完好；4. 接待来访客人并带领其找到相关业主；5. 协调和处理小区居民之间的纠纷和矛盾，并及时向物业管理人员汇报；6. 定期对安全防范设施进行检查和维护，确保工作的顺利开展。
二、作业制度1. 工作班次：分为白班和夜班，白班上班时间为早上 7 点至下午 7 点，夜班上班时间为晚上 7 点至早上 7 点。
2. 工作时间：对于白班来说，工作时间一般为 8 小时，11:30-13:00 为午休时间；夜班工作时间为 12 小时，6:00-6:30为早餐时间，18:00-18:30 为晚餐时间。
3. 工作内容：（1）每天早上上班前要清洗小区出入口和检查安全设施是否正常，例如防火门、紧急求救设备等；（2）当有人进出小区时要进行询问和登记，对未经登记或登记不清楚的人员要进行核实，确保小区的人员出入安全；（3）对小区内的污水管道、路面、草坪、绿化带等地方进行巡逻，并对问题进行汇报；（4）定期检查岗亭内的工作设施是否正常运作，对设施设备进行维护和保养；（5）发现小区内的安全隐患时，要及时通知小区物业管理人员，并采取有效的措施进行处理；（6）监听调解小区居民之间的纠纷和矛盾，协助物业管理部门进行处理；（7）对于小区内的安全隐患要及时进行预警，并帮助物业管理部门采取相应的措施进行处理。
三、岗位要求1. 必须遵守国家法律法规和物业管理部门的各项制度，具有良好的职业素养。
2. 必须服从上级管理部门的各项命令和工作安排，遵守工作作业规范，并且要保证工作的准确性和及时性。
3. 必须严格保守用户信息，并对不法分子实行严密监控，对于获取到的信息在必要时要跟物业管理人员进行汇报。
住宅区车场值班员(车管员)职责标准
住宅区车场值班员（车管员）职责标准
住宅区车场值班员（车管员）职责标准提要：车场实行24小时值班制，值班期间不得随意离开岗位，必须做好车场内机动车辆的进出登记手续和安全保卫工作防止机动车辆的丢失和损坏
住宅区车场值班员（车管员）职责标准
一.值班人员必须遵守国家的有关法令、法规,严格执行公司的各种规章制度。
二.车场实行24小时值班制，值班期间不得随意离开岗位，必须做好车场内机动车辆的进出登记手续和安全保卫工作防止机动车辆的丢失和损坏。
三.车辆进入车场时，值班人员必须指挥车辆按次序整齐停放,绝不乱停乱放。
四.凡是本小区业主的机动车辆，在车场内停放时必须到办公室办理停车卡手续，到期车辆应及时通知其补办手续。
五.对于临时停放的车辆，在车辆进入车场时必须做好车辆登记手续，发给”出入卡”，并按规定收取停车费，同时提供统一停车票，车辆离开时，需核对此证与所登记的车辆相符后方能放行。
六.凡是在车场内停放3天以上的车辆需到办公室办理停放手续，绝不能一次性给票放,更不能给钱不给票。
七.值班人员必须严格执行财务制度，领取停车票以一次领一本为宜，并及时想财务交纳停车费。
八.值班员认真填写车场值班记录，做好交接班工作，凡是本班未收费或已收费而未离开的车辆，一定要清点移交工作，须将进场时间、收费情况写清楚，以便接班人掌握车辆的存放情况。
小区大门岗管理制度
小区大门岗管理制度一、大门岗岗位设置及职责1. 大门岗设立安保人员，确保24小时有人值守。
保证小区出入口处的安全和秩序。
2. 大门岗负责小区内外人员和车辆的管理，对进出小区的人员和车辆进行登记和核对。
3. 大门岗接收并下达小区的通知公告，对外来人员进行信息登记和核对，拒绝不明身份者进入小区。
4. 大门岗负责协助物业管理人员处理小区内的各种突发事件，及时报警并处置。
5. 大门岗协助物业管理人员对小区外来人员和车辆进行安全检查，发现可疑情况及时报告。
6. 大门岗负责开关小区大门和监控门禁系统，确保进出小区的人员和车辆安全有序。
7. 大门岗接待小区内外来访客人，核实其身份并通知被访人员，确保小区安全。
8. 大门岗协助管理人员维护小区内外的环境卫生和秩序，及时制止不文明行为。
二、大门岗管理制度1. 大门岗值班制度1.1 大门岗实行24小时值班制度，每班8小时，早班、中班、晚班轮流值班。
1.2 大门岗值班人员要求佩戴工牌，统一工作服装，保持亲善礼貌。
1.3 大门岗值班人员要按时到岗，不许迟到早退，严格遵守工作纪律。
1.4 大门岗值班人员间要建立有效的信息传递机制，确保信息的准确传达。
2. 大门岗值班任务2.1 大门岗值班人员要保证小区大门的开闭，检查门禁系统的正常运行。
2.2 大门岗值班人员要进行人员和车辆的登记和核对，对不明身份者进行询问登记。
2.3 大门岗值班人员要接待小区内外来访客人，核实身份并通知被访人员。
2.4 大门岗值班人员要及时查看监控视频，发现异常情况及时报告。
2.5 大门岗值班人员要协助物业管理人员处理突发事件，保证小区内外的安全。
3. 大门岗管理规定3.1 大门岗值班期间，不得私自离岗，必须保持全神贯注警惕。
3.2 大门岗值班期间，不得接受任何来访人员的礼物及现金。
3.3 大门岗值班期间，不得私自放行不符合规定的人员和车辆。
3.4 大门岗不得擅自调整门禁系统，不得私自泄露小区内部信息。
小区主出入口岗位小时工作细则
小区主出入口岗位小时工作细则摘要：本文旨在规范小区主出入口岗位小时工作的相关细则，旨在确保小区出入口安全有序，有效维护小区居民的人身和财产安全。
1. 特殊声明小区主出入口岗位小时工作为小区管理工作的关键岗位，其工作内容需要高度重视和严格执行，以确保小区的安全和秩序。
本文所述的工作细则适用于所有小区主出入口岗位小时工作人员，必须严格遵守。
2. 岗位职责小区主出入口岗位小时工作人员的主要职责包括但不限于以下内容：•监控小区出入口的通行情况，确保小区出入口的安全畅通；•对出入小区的车辆和人员进行登记，核查其身份和车辆信息；•按照规定，进行安全检查和搜查，防止危险品、禁止物品等进入小区；•协助小区居民解答出行、停车等问题，并提供相关服务；•积极协助处理小区内的突发事件、纠纷和紧急情况。
3. 工作时段小区主出入口岗位小时工作的工作时段如下：•周一至周五：7:00-12:00，13:00-18:00，19:00-23:00•周六、周日及公共假日：8:00-12:00，13:00-18:00，19:00-22:00上班人员需准时到岗，不得提前离岗，也不得延误上班时间。
如因特殊情况需要调整工作时间，需提前向小区管理部门申请并获得批准。
4. 工作流程小区主出入口岗位小时工作人员的工作流程如下：4.1 进岗前准备•上班前，核对工作人员名单，确保人员到岗情况；•检查巡逻器材和通讯设备是否齐全并处于正常工作状态；•与前一班的工作人员进行工作交接，了解前一班次岗位情况和突发事件处理情况；•确认接班人员是否具备工作所需的相关资质和培训。
4.2 工作开展•按时到岗，并主动与上一班次工作人员进行工作物品、工作情况及其他事项的交接；•确认值班设备（如登记本、监控设备等）是否处于正常状态；•向进出小区的车辆和人员发放登记卡，进行身份核查和车辆信息登记；•对于有违章停放或有安全隐患的车辆，及时提醒其改正；•对进出小区的人员、车辆和物品进行安全检查，确保小区安全；•协助小区居民解决相关问题，并提供必要的服务；•协助处理小区内出现的突发事件、纠纷和紧急情况；•定期与管理部门、保安部门进行沟通和汇报，提出必要的改进意见；•秉持公平、公正、文明服务的原则，对待每一位小区居民。
住宅区域车场出入口岗24小时工作细则(岗位工作职责)
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。
住宅区域车场出入口岗24小时工作细则（岗位职责）1、1岗位要求：1.1.1 当有车辆即将驶入小区车场入口时，应迅速记录该车车牌号码，车辆驶近时应面对车辆行正规军礼，同时问清车主去向(月保卡车辆除外)登记示意车辆慢行并指挥（使用标准的交通手势）示意车辆进入小区停车场,同时通知相关区域车场巡逻岗位跟进检查登记车辆。
1.1.2 在给临时来访、送货的车辆发卡或开具凭证时，同时要问清车主所去的苑落房号并做好登记，示意车辆进场。
1.1.3 当有车辆驶出时，在车辆驶近时应面对车辆行正规军礼，示意车辆慢行，车辆停稳后收回卡或凭证按不同时间段收费并开具同等费用的发票（月保卡车辆除外），开启道闸示意车辆驶出。
1.1.4 当来访、送货客户离开小区时，安全员应主动热情的与其打招呼（如：您好先生或小姐！请慢走，欢迎下次光临！）车辆离开时主动向车主行军礼、按要求收费后指挥车辆驶出小区。
1．1．5 具体岗位操作请参阅岗位职责。
2. 24小时岗位操作流程：2．1 早班（06：00-13：00）2.1.1 06：00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实，而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.1.2 06：10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。
2.1.3 06：10-07:20检查各设施是否正常，及时检查，发现异常或不安全隐患要及时处理和上报，按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
物业车库出入口岗位职责
物业车库出入口岗位职责
1. 负责监控车库出入口的交通情况，保证车辆有序进出。
2. 协助驾驶员停放车辆，确保车辆停放的安全和有序。
3. 对进出车辆进行查验，确认车辆与住户身份的匹配。
4. 确保车库出入口的道闸和卡口设备正常运行，及时处理设备故障。
5. 维护车库出入口周边的环境卫生和秩序，保持整洁。
6. 协助管理人员开展车库出入口安全巡查，及时发现并处理安全隐患。
7. 根据工作需要，协助处理突发事件和紧急情况，保障车库出入口秩序和安全。
住宅小区车场出入口岗作业指导书
住宅小区车场出入口岗作业指导书1．0 适用范围：公司管理的停车场。
2．0 作业前准备按《护卫员服式及着装规定》和《护卫员交接班作业指导书》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
3．0 作业过程3．1 岗位基本要求3．1．1 车场岗护卫工作实行24小时全天候值班制。
3．1．2 实行倒班制，每岗每班2人。
3．1．3 每周各值班班依次轮换值班。
3．1．4 车管员应以跨立姿势站立在小区出入口岗亭旁，保持警惕性，快速准确地辨别出该驾驶人员与进出车辆是否相符合（防止盗车事件发生），是固定车还是临时停车，是临时停车要及时准确填卡和发卡。
有无异常情况等。
适当时可以走动（岗位职责范围之内，如回答客户疑问、检查挡车器、填写出入卡等等）。
切忌目无表情，呆板站立。
3．2 车辆进场3．2．1 车管员应熟悉车辆驾驶人员（或车主）情况，包括姓名、具体住址、家中人员、个人爱好、脾性等，以便工作中进行沟通。
特别是记住每位车主的姓名，使他人有被重视的感觉。
3．2．2 车管员发现有车要进入车场时，登记车牌号应及时、准确无误，并注意观察车辆外观完好情况，如发现该车辆外观有破损，及时提醒司机，并在工作记录中进行记录，并通知车场巡逻岗护卫员。
3．2．3 待车停稳后，司机开启车窗刷卡时，应说：“＊＊＊（称呼）,早上(或下午、晚上)好”。
（举一例子：称呼对方时，姓王的老先生可称为王先生；如姓王的女性，比自己大则可称为王大姐，年轻的可以称为王小姐）。
3．2．4 当车完全驶入后，应观察车辆前部、尾部外观，如有损坏及时提醒司机，通知车场巡逻护卫员，并做好记录。
3．2．5 若后面有紧跟车辆时，应打停止手势示意其停下，若遇强行进入者，按相关作业指导书执行。
3．2．6若遇客户乘出租车进入小区，应按要求填写《出租车提示卡》并交给客户。
3．3 车辆出场3．3．1同3．2．13．3．2 等车停在车挡前，司机开启门窗进行刷卡时，应说：“＊＊＊（称呼）,早上(或下午、晚上)好”。
小区道口岗工作规程
小区道口岗工作规程1. 背景介绍小区道口岗位是小区安全保卫工作中的重要一环，负责监控小区出入口，维护小区安全秩序，保障小区居民的安全。
本文档旨在规范小区道口岗工作流程，提高安全保卫效率，保障小区居民的人身和财产安全。
2. 岗位职责小区道口岗职责如下：•监控小区出入口，查验出入车辆和人员的通行证件；•巡视小区周边环境，发现可疑人员或物品及时报告；•协助管理居民停车，维护停车秩序；•协助小区居民解决日常安全问题；•维护小区岗亭的卫生和设备设施的正常运行；•配合警方或其他相关单位开展安全工作。
3. 工作流程3.1 岗前准备•上岗前，岗位人员应进行身份核实，确保合法性；•检查通讯设备是否正常运作，做好岗亭的卫生整理工作；•熟悉小区内的安全设施和治安状况；•接收上一班交接班人员的工作记录，了解警情和问题线索。
3.2 出入口管理•加强出入口的巡视，对进出小区的车辆和人员进行有效的查验；•要求车辆和人员出示有效的通行证件，核实身份信息；•对无通行证件、可疑车辆或人员，要果断制止，并及时向上级汇报；•记录进出小区的车牌号码、人员信息和车辆特征，便于追踪和调查。
3.3 小区巡逻•按照规定的巡逻路线和时间巡视小区周边环境；•注意观察路面和楼栋内的安全隐患，如乱堆物、漏电线等；•发现可疑人员或物品，应注意记录并及时报告相关部门；•与小区居民进行互动，及时解决居民反映的日常安全问题。
3.4 停车秩序维护•对小区停车场进行巡视，查看车辆停放情况；•监督车辆按规定停放，对乱停乱放现象进行劝阻；•指导和疏导居民停车，保障停车秩序的合理性；•配合小区管理部门对违规停车行为进行处罚和整改。
3.5 岗亭卫生和设施维护•定期清洁岗亭内部和外部环境，保持卫生整洁；•检查通讯设备和监控设备运行状态，确保正常工作；•对岗亭设施的损坏或故障，应及时汇报并尽快维修；•做好作息时间和饮食卫生，保持精神状态和体力。
3.6 与警方和相关单位合作•与警方和相关单位保持密切联系，掌握最新的治安信息；•配合警方组织的安全演练和突发事件处置工作；•及时向警方和相关单位提供情况报告和案发线索；•协助警方开展安全宣传教育活动，提高居民的安全意识。
小区入口值守制度范本
小区入口值守制度范本一、目的为确保小区安全，维护业主合法权益，提高物业管理服务水平，根据国家相关法律法规和物业管理条例，制定本小区入口值守制度。
二、适用范围本制度适用于本小区所有出入口的值守管理。
三、岗位职责1. 入口值守人员应具备高中及以上学历，具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力。
2. 入口值守人员应严格遵守作息时间，准时到岗，穿着整洁的工作服，佩戴工作证件。
3. 入口值守人员应认真履行岗位职责，对进入小区的人员和车辆进行登记、核查，确保小区安全。
4. 入口值守人员应熟知小区内的紧急救援措施，遇紧急情况及时报告并协助处理。
5. 入口值守人员应保持岗位卫生，保持出入口环境整洁。
四、工作流程1. 入口值守人员在工作时间内，对进入小区的人员进行询问、登记，必要时进行核查。
2. 入口值守人员对进入小区的车辆进行登记，发放临时停车证，并要求车辆遵守小区交通管理规定。
3. 入口值守人员应熟知小区来访规定，对访客进行登记，联系业主确认后放行。
4. 入口值守人员应定期进行安全巡查，发现问题及时报告并处理。
5. 入口值守人员应做好值守记录，包括人员、车辆出入记录、访客记录等，保存期限不少于一个月。
五、考核与奖惩1. 入口值守人员应接受物业公司的定期考核，考核内容包括工作态度、业务能力、岗位规范等。
2. 对考核不合格的入口值守人员，物业公司应进行培训、调岗或解聘。
3. 入口值守人员在工作中表现突出的，物业公司应给予表彰和奖励。
4. 入口值守人员违反本制度的，物业公司应根据相关规定给予处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归物业公司所有。
3. 物业公司可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
4. 本制度发布前已有的相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
通过以上小区入口值守制度，可以有效保障小区的安全与秩序，提高业主的生活质量。
入口值守人员应严格遵守制度规定，积极履行职责，为小区的安全与和谐贡献力量。
小区出入口岗小时工作细则
小区出入口岗小时工作细则一、岗位职责小区出入口岗是小区安全管理的重要组成部分，岗位的主要职责包括但不限于：1.监控小区出入口，保证小区安全；2.登记出入人员信息，确保小区居民的安全；3.限制非居民车辆进入，维护小区交通秩序；4.协助处理突发事件，保障小区居民生命财产安全；5.维护小区外观整洁，确保小区形象。
二、工作时间小区出入口岗每天工作8个小时，具体的工作时间为早上7点到下午3点，下午3点到晚上11点，晚上11点到次日早上7点。
工作时间可以根据小区实际情况进行调整，但不能超过8个小时。
三、工作内容1.记录出入人员信息：每位进入或离开小区的人员都需要登记个人信息，包括姓名、车牌号码（如果有车）、联系方式等。
同时，还需记录进入或离开的时间。
岗位人员需要保证信息的准确性和完整性。
2.验证身份和车辆合法性：对出入小区的人员和车辆进行身份的核实和查验，确保进出小区的人员合法且没有安全风险。
如有可疑情况，需要及时报告物业管理部门。
3.管理非居民车辆：限制非居民车辆进入小区，保证小区居民的停车秩序和车位资源。
对于非居民车辆，岗位人员需准确记录车牌号码和停留时间，并进行提醒和警示。
4.处理投诉和纠纷：如居民和非居民之间发生纠纷或投诉，岗位人员需耐心倾听，协助解决问题，并及时向上级报告情况。
在处理纠纷时，务必保持公正和中立的态度。
5.保持岗位周围环境整洁：定期清理和维护岗位周围的环境，包括清扫垃圾、修剪花草树木等，确保小区外观整洁有序。
同时，还需要定期检查岗位设施的完好程度，如有损坏需要及时报修。
四、工作要求1.监守自盗：岗位人员需时刻保持警惕，重点监控小区出入口，并及时发现并报告异常情况，如有可疑人员或车辆进入，需立即上报物业管理部门和相关安全部门。
2.善于沟通：岗位人员需要与居民和非居民进行有效的沟通，耐心解答问题，提供协助。
同时，还需要与物业管理团队和相关部门保持紧密配合，共同维护小区的安全和秩序。
3.心理素质强：小区出入口岗位常常面临各种突发事件和紧急情况，岗位人员需要保持冷静、稳定的心态，妥善处理各类问题，确保小区居民的安全和利益。
物业秩序维护道口岗位职责及岗位规程
物业秩序维护道口岗位职责及岗位规程
一、岗位职责
(1)负责车辆进出的验证登记，引导车辆有序出入，保障道路通道畅通无阻；
(2)负责物品进出小区的核实、验证、登记、放行工作；
(3)出现紧急情况时，维护各出入口的公共秩序，直到警报解除；
(4)认真填写岗位值班记录表格，保持记录完整。
二、岗位规程
(1)当有车辆即将进出小区时，应立即向来车司机敬礼，并指挥其停车验证；
(2)验证后，确认为业主、使用人或持有相关证件者时，开启道闸予以放行；
(3)若是外来车辆，应礼貌询问意图和去向，并通过控制中心与相关业主或单位确认，同时在《车辆出入登记表》上记录，发放车辆临时出入卡后，予以放行；
(4)装修、施工等车辆进入时，应立即通知巡逻秩序维护员协助，指定停放和装卸地点，不得妨碍其他车辆正常通行；
(5)对搬出或运出小区的物品，应核查由客户服务中心签发的《放行条》上登记的物品与搬出物品是否相符，并登记业主身份证、车辆号码后方可放行。
(6)如遇紧急情况，如出现匪情、火警等，应把好大门关，维护
各出入口公共秩序，引导处警单位进入，直到警报解除。
物业24小值班制度
物业24小值班制度物业24小值班制度1、严格值班时间，严禁擅离岗位，无故脱岗、漏岗。
2、严禁值班睡觉，看书、报、小说，聚众聊天、打牌、下棋、听音乐，做与工作无关的事情。
3、严禁交接-班不清楚，相互推卸责任。
4、严禁在值班登记表上乱涂画、撕扯，不认真记录。
5、严禁值班时间使用值班电话聊天，讲些与工作无关的事情。
步行街物业保安部24小时值班制度2015-09-30 11:27 | #2楼1监控中心实行每日24小时有专人值班、监控，严格执行交接-班制度，填好值班记录。
2非值班人员严禁操作，外来人员进入要经部门主管或领班批准。
3各控制柜、显示幕、信号灯、控制路线等的运作应始终处于良好状态，各类操作按纽应在自动位置。
4每班各检查一次各类信号是否正常，并认真记录，如有异常要立即查清原因。
5中央监控出现报警信号后，应立即核实。
属误报，应消除信号并做好记录；属火灾报警，应迅速报告主管、管理中心领导组织灭火。
6监控中心内的一切设备设施、元器件、线路不得随意更改，如有损坏报工程部查明原因进行维修。
7任何设备表面不得摆放杂物。
8室内要保持干净卫生，设备无灰尘，不准堆放杂物。
9消防器材应齐备良好，室内禁止吸烟。
10常备应急手电筒及充电式应急灯。
11接听电话时，要使用礼貌用语，吐字清晰，对方挂断后方为通话完毕，任何时候不可以掷话筒。
物业小区保安部值班执勤制度2015-09-30 16:50 | #3楼为保障小区安全，保护公司财产、业主利益。
维护内部秩序。
保安部建立值班执勤、交接-班制度。
实行八小时工作、全天（三班轮换）值班制。
（一）值班执勤制度1、严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打、接手机。
2、严禁在岗会友、看书、看报、抽烟、听音乐、谈论私事、聊天等与做执勤无关的事。
3、严禁搞人情、开方便门、不按规定办事。
4、按规定佩带装具，精神要饱满。
指挥动作要干脆、准确。
5、文明执勤、礼貌待客、态度温和、言语亲切。
不说脏话、俚语。
住宅楼宇物业开放区域固定岗24小时工作细则(岗位职责) - 制度大全
住宅楼宇物业开放区域固定岗24小时工作细则（岗位职责）-制度大全住宅楼宇物业开放区域固定岗24小时工作细则（岗位职责）之相关制度和职责，住宅楼宇开放区域固定岗24小时工作细则(岗位职责)1.1岗位要求:1.1.1熟悉岗位区域楼宇的基本情况,检查各公共设施是否正常,熟悉小区各设施的位置及使用操作流程,及时检查,发现异常或不...住宅楼宇开放区域固定岗24小时工作细则(岗位职责)1.1岗位要求:1.1.1 熟悉岗位区域楼宇的基本情况,检查各公共设施是否正常,熟悉小区各设施的位置及使用操作流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
1.1.2 熟悉和了解岗位区域楼宇的基本情况,按应知应会统一口径解答客户咨询。
1.1.3 负责该区域的设施设备的看护及保管,并监督维护该区域卫生状况,及时协调处理。
密切关注区域内的人员流动情况,及时处理简单的突发事件和紧急情况,抑制事态的发展,并在第一时间知会上级。
1.1.5 具体岗位操作请参阅岗位职责。
2 24小时岗位操作流程2.1 早班(06:00-13:00)2.1.1 06:00:进行交接班,双方交接完毕后要对上班岗位质量记录和岗位物品进行检查及核实。
发现问题及时的通知当班的班长进行确认。
2.1.2 06:10分:交接的物品进行检查,并向当班班长汇报接班情况。
2.1.3 06:10---07:30分:监控管辖区域人员的流动情况,发现可疑人员要及时上前询问。
2.1.4 07:30---08:00:早餐时间。
2.1.5 09:00---12:501.认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给控制中心、前台客服人员或直属领导。
2.加强开放区域来访者的盘问与监控,不明身份的来访者要及时上前询问,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与控制中心。
3.爱护公共设施设备,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员进入小区,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理,当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。
小区车辆主出入口岗小时工作细则
小区车辆主出入口岗小时工作细则1. 背景介绍现代社会中，随着城市化进程的加快，小区住宅的数量不断增加，车辆的数量也在不断增加。
为了确保小区的安全和秩序，小区车辆主出入口岗是一个非常重要的岗位。
本文将详细介绍小区车辆主出入口岗小时工作细则。
2. 工作职责小区车辆主出入口岗是小区安全管理的重要一环，其主要工作职责包括： - 监控出入口车辆，确保进出小区的车辆合法合规； - 协助安保人员，维护小区的安全和秩序； - 协助居民解决出入问题，提供必要的帮助和指引； - 维护小区出入口的整洁和秩序。
3. 工作时间和班次安排小区车辆主出入口岗按照小区的需求进行轮班工作，一般采用小时工制度，根据实际情况，将工作时间划分为多个班次。
具体的工作时间和班次安排由小区物业管理部门根据实际情况制定，并提前通知岗位工作人员。
4. 工作要求和流程4.1 轮岗和交接小区车辆主出入口岗工作需要实现岗位轮岗和交接，以保证工作的连续性和准确性。
具体的轮岗和交接流程如下： -上一班岗位工作人员在下班前15分钟通知换岗人员到岗位；- 实施岗位交接，交接内容包括重点提醒、关键信息传达、相关记录等； - 确保岗位工作人员对相关工作流程、规范和安全措施有充分了解； - 保证交接完毕后，上一班岗位工作人员离岗，下一班岗位工作人员正式上岗。
4.2 车辆进出流程管理小区车辆主出入口岗的核心工作之一是车辆进出流程管理。
具体工作要求如下： - 检查进出小区的车辆，核实车辆驾驶员、车牌号和相关有效证件； - 当车辆进入小区时，核实车辆目的地并记录相关信息； - 当车辆离开小区时，核实车辆是否携带小区内的物品，并记录相关信息； - 如果发现有可疑车辆或行为，立即报告安保人员或物业管理部门。
4.3 居民协助和指引小区车辆主出入口岗还需要向居民提供必要的协助和指引。
具体工作要求如下： - 向进入小区的居民和访客提供必要的车辆停放指引和相关交通规定； - 为居民提供相关服务，如接收和转交包裹、通知业主等； - 给居民提供必要的帮助和指引，如提醒居民注意安全事项、解答居民车辆出行相关问题等。
物业秩序维护道口岗位职责及岗位规程
物业秩序维护道口岗位职责及岗位规程
一、岗位职责
(1)负责车辆进出的验证登记，引导车辆有序出入，保障道路通道畅通无阻；
(2)负责物品进出小区的核实、验证、登记、放行工作；
(3)出现紧急情况时，维护各出入口的公共秩序，直到警报解除；
(4)认真填写岗位值班记录表格，保持记录完整。
二、岗位规程
(1)当有车辆即将进出小区时，应立即向来车司机敬礼，并指挥其停车验证；
(2)验证后，确认为业主、使用人或持有相关证件者时，开启道闸予以放行；
(3)若是外来车辆，应礼貌询问意图和去向，并通过控制中心与相关业主或单位确认，同时在《车辆出入登记表》上记录，发放车辆临时出入卡后，予以放行；
(4)装修、施工等车辆进入时，应立即通知巡逻秩序维护员协助，指定停放和装卸地点，不得妨碍其他车辆正常通行；
(5)对搬出或运出小区的物品，应核查由客户服务中心签发的《放行条》上登记的物品与搬出物品是否相符，并登记业主身份证、车辆号码后方可放行。
(6)如遇紧急情况，如出现匪情、火警等，应把好大门关，维护各出入口公共秩序，引导处警单位进入，直到警报解除。
住宅园区车库出入口岗位职责
住宅园区车库出入口岗位职责
住宅园区车库出入口岗位职责提要：保证车场系统完好无损，记录备案清晰。
指挥通道口车辆进出有序，严防堵塞现象发生。
确认车辆资料，做好严格登记放行手续
住宅园区车库出入口岗位职责
一、遵守国家法律、法规，认真执行公司各项管理制度。
二、尊重他人，团结同事，服从管理，听从指挥。
三、上班时间穿着公司规定制服，仪容、仪表要整洁，站姿要端正，坐姿端庄。
四、不准迟到早退，认真做好执勤中发生的事项及公用物品的记录，并做好交接手续。
五、岗亭不准闲杂人员进入和停留，保持亭内环境卫生。
六、值班时间不准睡岗，不准做与值班无关的事情。
七、对进入门禁人员礼貌询问，经确认并做好详细登记后方可开启门禁。
八、保证车场系统完好无损，记录备案清晰。
九、指挥通道口车辆进出有序，严防堵塞现象发生。
十、确认车辆资料，做好严格登记放行手续。
十一、确认收费摩托车电动车的进出场和人员的指引。
十二、负责为业户提供便民服务。
十三、发现不能处理的任何问题应及时汇报上级，处理完成事件需在值班本记录本上做好详细记录。
十四、及时完成上级交待其它临时性工作。
小区车场岗管理工作制度
小区车场岗管理工作制度1. 背景介绍车场岗是小区的重要管理岗位，负责管理小区车辆出入、停放以及维护车场秩序。
为了保障小区的安全和顺畅管理，制定小区车场岗管理工作制度具有重要的意义。
2. 职责与权限2.1 车辆出入管理 - 负责检查车辆进入小区的有效证件，并登记相关信息； - 按照小区规定，对不符合要求的车辆予以制止和拒绝进入； - 维持车辆进出的秩序，确保交通安全和小区环境的和谐。
2.2 车位管理 - 根据小区的规定，管理车位的分配和使用；- 登记车辆使用车位的情况，并定期核查车位占用情况； -协调解决车位使用中的争议和问题。
2.3 安全管理 - 进行巡逻和监控，保障小区车场的安全；- 防止和处理车辆盗窃、损坏等违法行为； - 及时向相关部门汇报发生的安全事件。
2.4 客户服务 - 负责接待和引导来访车辆，提供友好的服务； - 协助解答居民关于车辆管理的问题； - 积极收集并处理居民的意见和建议。
3. 工作流程3.1 车辆出入管理流程 - 当车辆进入小区时，车场岗必须要求驾驶员出示有效证件，并登记相关信息； - 对于没有合法证件的车辆，车场岗有权制止其进入小区； - 当车辆离开小区时，车场岗要核对驾驶员信息，并确认车辆的合法性。
3.2 车位管理流程 - 车场岗要了解车位的分配规则，并按照规定进行车位的分配； - 对于未经授权使用车位的车辆，车场岗有权进行提醒和制止； - 定期对车位进行检查，核对使用情况并及时处理异常。
3.3 安全管理流程 - 车场岗要定期进行车场巡逻，注意发现和处理可疑行为； - 如果发生车辆被盗、损坏等事件，车场岗要及时报警，并配合相关部门进行调查； - 维护车场的安全设施和监控设备，确保其正常运行。
3.4 客户服务流程 - 车场岗要友善地接待来访车辆并引导其停放； - 耐心回答居民提出的车辆管理问题，并协助解决；- 定期收集居民的意见和建议，积极向管理部门反馈。
4. 工作纪律4.1 出勤纪律 - 车场岗要严格按照排班计划按时上班，不早退、迟到或请假； - 不能因个人原因擅自更改工作时间或轮班安排； - 临时有事不能按时到岗的，要提前请假并得到批准。
小区出入口车辆管理员岗位职责
小区出入口车辆管理员岗位职责
第一条维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。
第二条对出入住宅区的车辆，发卡、检查核对后收卡，按规定标准收费。
第三条发现进场车辆有损坏时应向车主（司机）指出，并做好记录，使责任分明。
第四条提醒和指挥司机按路线行驶，按定位泊车。
第五条适当控制外来车辆进入住宅区过夜，以保证业主的车位;2.5吨以上的货车（搬家等特殊情况除外）、大型客车以及载有易燃、剧毒、放射性等危险品的车辆禁止放行进入小区。
第六条严守岗位，保持警惕，文明上岗，礼貌待人，妥善处理上岗时遇到的各种问题。
第七条严格执行交接班制度，认真填写交接接收记录，做到交接清楚，责任明确。
第八条负责岗亭内外及路口的清洁卫生。
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住宅小区物业车辆出入口岗24小时工作细则（岗位职责）-制度大全
住宅小区物业车辆出入口岗24小时工作细则（岗位职责）之相关制度和职责，住宅小区车辆出入口岗24小时工作细则(岗位职责)1、1岗位要求:1.1.1当有车辆即将驶入小区车场入口时,应迅速记录该车车牌号码,车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,同时问清车主去向(月保卡...
住宅小区车辆出入口岗24小时工作细则(岗位职责)
1、1岗位要求:
1.1.1 当有车辆即将驶入小区车场入口时,应迅速记录该车车牌号码,车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,同时问清车主去向(月保卡车辆除外)登记示意车辆慢行并指挥(使用标准的交通手势)示意车辆进入小区停车场,同时通知相关区域车场巡逻岗位跟进检查登记车辆。
1.1.2 在给临时来访、送货的车辆开具凭证时,同时要问清车主所去的苑落房号并做好登记,示意车辆进场。
1.1.3当有车辆驶出时,在车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,示意车辆慢行,车辆停稳后收回凭证按不同时间段收费并开具同等费用的发票(月保卡车辆除外),开启道闸示意车辆驶出。
1.1.4 当来访、送货客户离开小区时,安全员应主动热情的与其打招呼(如:您好先生或小姐!请慢走,欢迎下次光临!)车辆离开时主动向车主行军礼、按要求收费后指挥车辆驶出小区。
1.1.5 具体岗位操作请参阅岗位职责。
2. 24小时岗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.1.2 06:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。
2.1.306:10-07:20检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.1.4 07:30-08:00早餐时间.
2.1.5 08:00-08:30要做好车辆出行高峰期的准备,保障出入口的出入畅通。
2.1.6 08:30-12:30分以标准的跨立、立正姿势站立在车场出入口的一侧,要严格按照公司"BI"进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。
对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到"来有迎声、走有送声、问有答声"。
A、对来看楼客户的车对来看楼客户的车辆进行指引,同时对过往的车辆要行标准的军礼,附加标准的交通指挥手势。
B、严格控制大型货车进入小区,严格检查和核实对进入开放区域的车辆,严禁携带"三危"产品进入开放服务区域,如果是工作需要,必须经服务中心的同意后,方可让其进入小区,并及时关注马路的清洁卫生。
严禁小孩没有大人陪同的情况下在出入口穿行。
c、严格控制施工人员携带工具在出入口穿行,以防被车辆撞伤。
2.1.7 12:35-12:40做好质量记录准备交接班。
2.1.8 12:45分向班长汇报当班值班情况。
2.1.9 12:50分进行岗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.2.2 03:10分向班长汇报岗位的接班情况。
2.2.3 03:15-05:30分检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.2.4 05:35-05:40分做好质量记录准备交接班。
2.2.5 05:45分向班长汇报当班的值班情况。
2.2.6 05:50分进行岗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.2.8 13:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事
2. 2.9 13:15-18:00以标准的跨立、立正姿势站立在车场出入口的一侧,要严格按照公司"BI"进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。
对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到"来有迎声、走有送声、问有答声"。
A、对来看楼客户的车对来看楼客户的车辆进行指引,同时对过往的车辆要行标准的军礼,附加标准的交通指挥手势。
B、严格控制大型货车进入小区,严格检查和核实对进入开放区域的车辆,严禁携带"三危"产品进入开放服务区域,如果是工作需要,必须经服务中心的同意后,方可让其进入小区,并及时关注马路的清洁卫生。
严禁小孩没有大人陪同的情况下在出入口穿行。
E、严格控制施工人员携带工具在出入口穿行,以防被车辆撞伤。
2.1.10 18:10做好质量记录准备交接班。
2.1.11 18:15分向班长汇报当班值班情况。
2.1.12 18:20分进行岗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.3.2 18:40分向班长汇报岗位的接班情况。
2.3.3 19:00---02:30分分检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.3.4 02:35-02:40分做好质量质量记录准备交接班。
2.3.5 02:45分向班长汇报岗位值班情况。
2.3.6 02:50分进行岗位正常交接班。
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