婚庆工作管理规章制度
婚庆行业的管理制度范文
婚庆行业的管理制度范文婚庆行业管理制度范文第一章总则第一条为了规范和促进婚庆行业的健康发展,提高婚庆服务的质量和水平,保护消费者的合法权益,依法进行婚庆活动的组织与管理,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于从事婚庆服务的企事业单位,个体工商户以及个人。
第三条婚庆服务提供商应当具备相应的资质,并按照法律法规的规定进行经营活动。
第四条婚庆服务提供商应当遵守国家有关法律法规,遵循社会公共道德准则,依法开展经营活动,不得违法经营。
第五条婚庆服务提供商应当建立健全内部管理制度,确保婚庆活动的顺利进行。
第六条消费者享有依法和合同约定获得婚庆服务的权利,并有权维护自身的合法权益。
第七条婚庆服务提供商应当依法公开、公平、公正地提供服务,并对服务质量负责。
第二章婚庆服务提供商的资格和管理第八条婚庆服务提供商应当取得婚庆服务许可证,具备相关从业人员和设施设备,并应当按照婚庆服务许可证的规定开展经营活动。
第九条婚庆服务提供商应当定期进行自我评估,确保自身符合相关法律法规和行业标准的要求。
第十条婚庆服务提供商应当建立健全供应商选择和管理程序,确保从供应商处获得合格的产品和服务。
第十一条婚庆服务提供商应当建立完善的服务流程,确保婚庆活动的顺利进行。
第十二条婚庆服务提供商应当加强对从业人员的培训和管理,提高服务质量和水平。
第十三条婚庆服务提供商应当建立健全投诉处理机制,及时处理消费者的投诉和纠纷。
第三章婚庆活动的组织与管理第十四条婚庆活动的组织与管理应当符合国家相关法律法规和行业标准的要求。
第十五条婚庆活动的组织与管理应当根据新人的需求和预算,为其提供个性化的服务。
第十六条婚庆活动的组织与管理应当妥善安排和协调各项服务,确保婚庆活动的顺利进行。
第十七条婚庆活动的组织与管理应当依法保护新人和亲友的人身和财产安全。
第十八条婚庆活动的组织与管理应当注重环境保护,不得破坏公共设施和自然生态。
第十九条婚庆活动的组织与管理应当遵守消防安全和食品卫生等相关法律法规的要求。
婚庆公司工作制度三篇.doc
婚庆公司工作制度三篇第1条婚礼公司的工作制度1、员工日常管理系统1.1、基本要求1.1.1、所有员工应团结一致,履行职责,提供真诚的服务,做好本职工作。
1.1.2、所有员工应按照商场制定的时间表按时工作、休息,不得迟到、早退、旷工,因病请假、事假。
工作时间着装整洁,穿工作服,佩戴工作证,保持整洁。
上班前不要吃刺激性、异味的食物,以保持口腔卫生。
1.1.3、工作时间未经批准不得离开工作场所;不要在工作时间打私人电话,也不要短期接待访客。
严禁在工作场所从事与工作无关的活动。
1.1.4、未经许可,任何人不得将他人带入工作场所,未经许可,任何人不得将我们的货物带出或交给他人。
1.1.5、保守我们的商业秘密。
1.2、工作要求1 .2 .1、敬业、主动、努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。
工作质量不受情绪的影响。
不要给我们的商店带来任何不愉快的感觉,也不要把不愉快的感觉强加给顾客、同事,给别人带来不愉快。
1.2.3、服从主管的工作安排和监督,按要求完成自己的任务。
不要反驳你的老板,不要无故拖延或拒绝或终止老板安排的工作。
如果你不满意,你可以向上一级投诉,寻求合理的解决办法。
1.2.4、有合作精神,在做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,让客人对服务无可挑剔。
1.2.5、工作应认真负责,力求准确完成任务,遇有疑难问题向上级汇报,请示处理;由于责任心不强,不按服务标准操作造成人为失误或影响发型效果的,当事人应受到经济处罚。
1.3、对待客户1.3.1、记住顾客是我们的老板;在商店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出问题;在任何情况下都不得与客户发生争议。
1.3.2、做好接送客人工作,以及“一带两到三介绍”(即带位置、送茶、介绍产品知识)。
顾客进入商店之前,应及时拉开(推开)门,向旁边喊“欢迎”,注意不要挡住顾客的路。
引入后,您应该非常小心地询问客户他们需要什么服务。
婚庆部门规章制度内容范本
第一章总则第一条为规范婚庆部门工作秩序,提高服务质量,确保婚礼活动顺利进行,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于婚庆部门所有员工,包括婚礼策划师、婚礼顾问、婚礼主持人、化妆师、摄影师、礼仪人员等。
第三条婚庆部门全体员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本部门规章制度,以客户为中心,为客户提供优质、高效、专业的婚礼服务。
第二章员工行为规范第四条员工应具有良好的职业道德,热爱本职工作,尊重客户,团结协作,积极向上。
第五条员工应着装整齐,仪容端庄,保持良好的职业形象。
第六条员工应遵守公司作息时间,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第七条员工应积极参加公司组织的培训和学习,提高自身业务水平。
第八条员工在工作中应保持良好的沟通与协作,遇到问题及时向上级汇报,共同解决。
第九条员工应保守公司秘密,不得泄露客户隐私和公司商业秘密。
第十条员工在工作中应严格遵守交通规则,确保行车安全。
第三章工作规范第十一条婚礼策划师负责婚礼整体策划,包括场地布置、婚礼流程设计、婚庆用品选购等。
第十二条婚礼顾问负责与客户沟通,了解客户需求,提供婚礼策划建议。
第十三条婚礼主持人负责婚礼现场主持,确保婚礼流程顺利进行。
第十四条化妆师负责新娘及伴娘的化妆工作,确保新娘妆容美观。
第十五条摄影师负责婚礼现场拍摄,记录婚礼精彩瞬间。
第十六条礼仪人员负责婚礼现场接待、引导、服务等工作。
第四章客户服务规范第十七条婚庆部门应建立完善的客户服务体系,确保客户需求得到满足。
第十八条婚礼策划师应与客户保持良好沟通,及时了解客户需求,为客户提供个性化婚礼策划方案。
第十九条婚礼顾问应为客户提供婚礼筹备指导,协助客户解决婚礼筹备过程中遇到的问题。
第二十条婚礼现场,全体员工应热情服务,确保婚礼顺利进行。
第五章奖惩制度第二十一条对工作表现优秀、客户满意度高的员工,公司将给予奖励。
第二十二条对违反公司规章制度、影响公司声誉的员工,公司将进行处罚。
第二十三条奖惩标准由公司人力资源部制定,并报公司领导批准。
婚庆公司日常工作行为管理规范
婚庆公司日常工作行为管理规范第一篇:婚庆公司日常工作行为管理规范婚庆公司日常工作行为管理规范第一章:总则第一条:为了规范员工的职业化行为与习惯,维护公司良好形象,培养员工的职业素养,使员工愉快工作,特制定此规范。
第二条:各部门员工均应该严格遵守此工作规范。
第二章:细则第三条:工作精神1.永远秉承“做好人,做好事,做好服务好每一个客户”的从业心境。
随时保有“做好每一件手边的事,做好每一工作的事情,服务好每一个接待的客户”的从业心态。
2.保持“微笑,谦和的服务精神”,保持“认真,细致”的职业素质是成功的开始。
“自信,自强,自勉”是动力的源泉。
“热情,热心,细心”是工作作风的要素。
第四条:工作态度1.热爱行业工作,对本职工作有热心,耐心,进取心。
2.对自己的岗位工作尽职,尽责,尽力。
3.对其他同事发扬主人翁精神,合作融洽,互相帮助,互相学习,互相勉励。
4.在工作期间,不断提高业务技能,提高工作质量和工作效率。
5.不草率承诺客户超出服务范围的要求,但承诺反则务必实践,不可食言,永远做到信誉第一。
6.接人待物要求起立,微笑面对客户,态度要热情,谦和,给客户讲解前要倒水,送客户要礼貌送到电梯门口。
第五条:行为准则1.服务规范:《1》仪表:婚庆部门员工应仪表整洁,大方,上班必须佩带工作牌,外出现场人员穿公司统一制服,女士应适当化妆。
《2》微笑服务:在接待顾客与为顾客提供服务的同时,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
《3》用语:在任何场合应用礼貌文明语言,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
《4》现场接待:用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大:在特定地点接待顾客。
遇有客人进入办公场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)内应保证随时有人接待。
电话接听:接听任何电话,第一句应热情地说:“您好,***婚庆公司”。
接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
婚庆管理制度范文
婚庆管理制度范文婚庆管理制度范文第一章总则第一条为规范和提高婚庆服务质量,保障新人和婚庆服务提供商的合法权益,制定本制度。
第二条本制度适用于本单位及其所属婚庆服务供应商的管理和服务工作。
第三条婚庆服务供应商应当遵守相关法律法规和行业规范,保证服务质量。
第四条本单位应当建立健全婚庆管理制度,制定相应的婚庆服务质量标准和评价机制。
第五条本单位和婚庆服务供应商应当保护新人的隐私,不得擅自泄露新人个人信息。
第六条新人应当遵守本单位的规定,配合婚庆服务供应商的工作,如实提供婚庆服务所需的材料和信息。
第二章婚庆服务供应商的管理第七条婚庆服务供应商应当具备相应的资质和专业技能,提供符合国家法律法规和行业标准的婚庆服务。
第八条婚庆服务供应商应当建立健全服务流程和标准,明确工作责任和工作要求。
第九条婚庆服务供应商应当及时对服务人员进行培训和考核,提高服务质量和提供技术支持。
第十条婚庆服务供应商应当采用科学的管理方法,保证服务的顺利进行和高效完成。
第十一条婚庆服务供应商应当保证服务过程中设备的安全,对不合格和有隐患的设备及时进行维修和更换。
第三章婚庆服务质量标准和评价机制第十二条婚庆服务质量标准应当包括婚庆流程的有序性、服务人员的专业素质、设备和场地的安全性等内容。
第十三条婚庆服务质量评价应当包括新人满意度调查、现场服务观察、外部评价机构评估等方式。
第十四条婚庆服务提供商应当及时收集新人的反馈意见,及时处理投诉,并采取相应的整改措施。
第四章公平竞争和合作协调机制第十五条本单位应当建立公平竞争的市场环境,不得干预和限制婚庆服务供应商的正常经营活动。
第十六条本单位和婚庆服务供应商应当加强沟通和协作,倾听对方需求,共同提高服务质量和效率。
第五章法律责任和违纪处罚第十七条如果婚庆服务供应商提供的服务质量不符合标准或存在严重问题,本单位有权要求其进行整改或解除合作关系。
第十八条如果婚庆服务供应商泄露新人的隐私信息,将面临法律责任和相应的违纪处罚。
单位红白喜事规章制度(四篇)
单位红白喜事规章制度单位红白喜事是指单位员工婚丧嫁娶、升迁晋级、生日庆祝、入职离职等喜庆或悲伤的个人事件。
为了维护良好的工作氛围,单位需要建立红白喜事规章制度,明确相关的礼节、流程和管理方式。
下面是一个关于单位红白喜事的规章制度,内容大致如下:第一章总则第一条为了加强单位内部的凝聚力,营造和谐的工作氛围,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有员工的婚丧嫁娶、升迁晋级、生日庆祝、入职离职等喜庆或悲伤的个人事件。
第三条单位领导应关心员工的生活和工作,根据单位的实际情况,在尊重员工个人意愿和隐私的前提下,予以适当的慰问、祝贺或悼念。
第四条本制度的具体操作细则由人力资源部门负责制定和实施。
第二章婚丧嫁娶制度第一条婚礼:员工结婚时,可向单位提出申请,请假一天。
单位可以根据具体情况安排其他员工轮岗或协助工作。
第二条丧事:员工家庭有亲属丧失,可向单位提出申请请假,单位将给予适当的慰问和悼念。
第三条嫁娶:员工女儿婚嫁或儿子迎娶,单位可安排庆祝活动,员工可请假一天。
单位也鼓励员工主动参与活动,并给予慰问礼品。
第四条怀孕产假:员工怀孕,需要请假产检或产假期间,单位应提供必要的支持和帮助,合理安排工作,并根据国家法律法规支付相应的产假工资。
第三章升迁晋级制度第一条晋升:员工因业绩突出或工作能力得到发展,获得升职晋级机会时,单位应组织庆祝活动,向员工表示祝贺,并给予适当的奖励。
第二条升职和晋级的人员变动应按照单位的人事管理制度进行,实行公开、公平、公正的选拔任用程序,并做好宣传引导工作。
第四章生日庆祝制度第一条员工生日:单位应设立员工生日册,将员工的生日登记在册,每月集中慰问。
第二条在员工生日当天,单位可组织一定规模的庆祝活动,为员工送上生日祝福和礼品。
员工也可自愿向单位提出是否进行礼物慰问。
第三条有礼品的情况下,单位领导和同事应当参与庆祝活动,向员工表示祝贺,并祝福员工在新的一岁里取得更好的工作、生活成果。
第五章入职离职制度第一条入职:新员工入职时,单位应进行适当的欢迎和介绍,加强新员工与单位的融合,提供必要的工作培训和人际关系指导。
婚庆部门规章制度范本
一、总则第一条为规范婚庆部门的管理,提高服务质量,确保婚礼活动的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于婚庆部门的全体员工,包括策划师、摄影师、化妆师、礼仪顾问、场地布置师等。
第三条婚庆部门员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度,确保婚礼活动的顺利进行。
二、员工行为规范第四条员工应具备良好的职业道德,热爱本职工作,积极向上,团结协作。
第五条员工应遵守公司考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第六条员工应统一着装,保持仪容仪表整洁,展现婚庆公司的专业形象。
第七条员工应主动了解客户需求,为客户提供专业、热情、周到的服务。
第八条员工应保守公司秘密,不得泄露客户隐私。
第九条员工应积极参加公司组织的培训,提高自身业务水平和综合素质。
三、工作流程规范第十条婚礼策划师在接到客户咨询后,应详细了解客户需求,制定婚礼策划方案。
第十一条策划师应与客户沟通,确定婚礼主题、场地布置、摄影摄像、化妆造型等细节。
第十二条摄影师、化妆师、礼仪顾问等相关部门应根据策划方案,做好准备工作。
第十三条婚礼当天,各部门负责人应负责协调现场工作,确保婚礼顺利进行。
第十四条婚礼结束后,策划师应向客户收集反馈意见,总结经验教训。
四、服务质量规范第十五条婚庆公司应确保婚礼服务质量,为客户提供满意的服务。
第十六条婚礼策划师应根据客户需求,制定合理的婚礼方案,确保婚礼活动丰富多彩。
第十七条摄影师、化妆师等工作人员应具备专业素养,为客户提供高质量的服务。
第十八条婚庆公司应定期对婚礼现场进行巡查,确保现场安全、卫生。
第十九条婚庆公司应设立客户投诉渠道,及时处理客户投诉,提高客户满意度。
五、奖惩制度第二十条对表现优秀的员工,公司给予表彰和奖励。
第二十一条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工,公司给予警告、罚款、降职等处分。
第二十二条对严重违反公司规章制度、造成恶劣影响的员工,公司有权解除劳动合同。
六、附则第二十三条本制度由婚庆公司负责解释。
婚庆工作室规章制度大全
婚庆工作室规章制度大全第一章总则第一条为规范公司内部管理,提高员工的工作效率和工作质量,特制定本工作室员工手册。
第二条本员工手册是婚庆工作室员工必须遵守的规章制度,员工应认真学习并执行。
第三条婚庆工作室员工应根据员工手册的规定,遵守公司内部规章制度,切实履行各项工作职责。
第四条公司将通过不定期培训和考核来监督员工的执行情况,对违反规定的员工将给予相应处理。
第二章入职与离职第五条婚庆工作室招聘员工应符合国家相关法律法规的要求,体检合格后方可正式上岗。
第六条新员工入职后应接受培训,熟悉公司的运营模式和工作流程。
第七条离职员工应提前30天向公司提出书面离职申请,并办理离职手续。
第八条离职员工应交接工作,并清空个人物品,保持工作环境整洁。
第三章工作时间与考勤第九条员工应按规定的工作时间上班,不得迟到早退,不得擅自请假。
第十条员工应按规定的考勤制度打卡,不得擅自改动考勤记录。
第十一条迟到、早退、旷工的员工将会被扣除相应的工资,并记录在员工档案中。
第十二条离岗、出差等情况需提前向领导请假,得到批准后方可离开岗位。
第四章工作态度与行为规范第十三条员工应遵守公司的各项规章制度,不得违规操作或违反规定。
第十四条员工应保持良好的工作态度,积极主动地完成工作任务。
第十五条员工应遵守公司的工作流程,遵守领导的指挥和安排。
第十六条员工不得违反国家法律法规,不得从事违法犯罪行为。
第五章安全与保密第十七条公司对员工的人身安全和财产安全负有保护责任,员工须加强安全意识,注意自我保护。
第十八条员工不得私自擅离职守,不得将公司内部信息泄露给外部人员。
第十九条公司信息、客户信息等涉密信息,员工应密封保管,严禁传播。
第二十条员工在工作中应遵守相关安全规定,不得随意操作相关设备。
第六章奖惩机制第二十一条公司建立了绩效考核制度,对业绩突出的员工将给予奖励,对表现不佳的员工将给予相应处罚。
第二十二条员工应遵守公司规定,杜绝违规行为,以避免被处罚。
单位红白喜事规章制度范文(三篇)
单位红白喜事规章制度范文第一章总则第一条为规范单位红白喜事活动,维护单位文化氛围,增进员工间的团结和友谊,提高单位整体凝聚力,根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律、法规,制定本规章制度。
第二条单位红白喜事活动须遵守法律法规,尊重传统风俗,弘扬社会主义核心价值观,维护社会和谐稳定。
第三条单位红白喜事包括但不限于春节联欢晚会、单位成立周年庆典、员工生日聚会、婚庆仪式等。
第四条本规章制度适用于全体单位员工,包括正式员工、临时工和劳务派遣人员。
第二章红白喜事活动组织第五条单位红白喜事活动由人力资源部门负责组织。
组织活动前需事先征得单位领导同意,并保证活动内容与单位的业务目标相一致。
第六条活动组织部门应根据实际情况编制详细的活动方案,包括活动目的、时间、地点、参与人员、活动流程等,并将方案及时通知所有参与人员。
第七条活动组织部门应提前安排活动所需的场地、设备、物资以及活动人员的指导和管理,保证活动的顺利进行。
第三章参与与管理第八条单位红白喜事活动的参与原则上为全员自愿参加,但有些活动可能需要按照部门或职务进行组织,具体参与人员由组织部门确定。
第九条参与单位红白喜事活动的员工应积极参与活动,尊重活动组织者和其他参与人员,不得携带武器或其他危险物品参加活动。
第十条活动期间,员工应注意维护活动场所的整洁和安全,不得随意乱扔垃圾,不得破坏场地设施。
第十一条在红白喜事活动中,员工应保持良好的行为规范,不得酗酒、赌博、打斗等违反法律法规的行为。
如有违反,将依法进行处理。
第四章经费使用第十二条单位红白喜事活动的经费应在单位预算范围内,严禁超出预算或挪用公款。
第十三条经费使用应符合财务规定,活动组织部门应按规定报销费用,并及时向财务部门提交相关凭证。
第十四条活动期间产生的所有费用,如餐饮、礼品、设备租赁等,原则上由活动组织部门统一采购和支付。
第十五条活动经费若需由个人或其他渠道赞助,需报请单位领导同意,并按照相关制度执行。
婚庆工作室的规章制度
婚庆工作室的规章制度第一章总则第一条为了规范婚庆工作室的经营行为,提升服务质量,保障客户利益,特制定本规章制度。
第二条婚庆工作室是指专门从事婚礼策划、执行和管理等相关服务的企业。
第三条婚庆工作室必须遵守国家法律法规和行业规定,不得从事违法违规经营活动。
第四条婚庆工作室应坚持以客户为中心,不断提升服务质量和专业水平,赢得客户信赖和好评。
第五条婚庆工作室应建立健全管理制度,加强内部管理,提高工作效率和服务质量。
第六条婚庆工作室应建立诚信经营文化,尊重客户权利,维护行业良好形象。
第二章组织架构第七条婚庆工作室设立经理一人,负责全面领导、管理和指导工作。
第八条婚庆工作室设立策划部、执行部、客服部等相关部门,各部门设立经理分别负责管理。
第九条各部门负责人应具有相关工作经验和专业技能,配合经理完成工作任务。
第十条婚庆工作室应定期开展员工培训和业务知识更新,提高员工素质和服务水平。
第三章婚礼策划第十一条婚庆工作室接到客户委托,应提前了解客户需求和预算,制定个性化婚礼策划方案。
第十二条婚庆工作室应与客户进行充分沟通,及时调整策划方案,确保婚礼顺利进行。
第十三条婚庆工作室应精心策划婚礼内容、场景布置、人员安排等,确保婚礼效果达到客户期待。
第十四条婚庆工作室应与相关服务供应商合作,提供婚庆所需物品、设备和人力支持。
第四章婚礼执行第十五条婚庆工作室应派出专业执行团队,负责现场布置、服务接待等工作。
第十六条婚庆工作室应按照策划方案要求,严格执行各项任务,确保婚礼活动顺利进行。
第十七条婚庆工作室应密切关注现场情况,及时调整执行方案,解决现场问题,保证婚礼圆满成功。
第五章服务承诺第十八条婚庆工作室承诺为客户提供专业且贴心的服务,确保婚礼活动安全有序进行。
第十九条婚庆工作室承诺婚礼资金透明公开,不得存在任何不合理收费或隐形消费。
第二十条婚庆工作室承诺对客户隐私信息进行严格保密,不得泄露或滥用。
第二十一条婚庆工作室承诺倡导绿色环保理念,推广低碳环保婚礼方式。
婚庆行业员工管理制度模板
第一章总则第一条为加强婚庆行业内部管理,提高员工综合素质,确保婚庆服务质量和客户满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有员工,包括但不限于策划师、摄影师、化妆师、主持人、场地布置师等。
第三条本制度旨在规范员工行为,明确工作职责,增强团队凝聚力,提高工作效率。
第二章职责与权限第四条各岗位员工应明确自己的工作职责,严格按照公司规定执行。
第五条策划师负责婚礼策划、客户沟通、活动流程设计等工作;摄影师负责婚礼摄影、跟妆等工作;化妆师负责新娘及伴娘化妆工作;主持人负责婚礼现场主持工作;场地布置师负责场地布置及布置维护工作。
第六条各岗位员工有权对工作中的不合理现象提出建议,有权拒绝不符合职业道德的工作要求。
第七条各岗位员工应服从上级领导的工作安排,确保各项工作顺利进行。
第三章工作规范第八条员工应遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度。
第九条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应保持工作场所的整洁,爱护公司财产。
第十一条员工应注重个人形象,穿着整洁得体,保持良好的职业素养。
第十二条员工应积极参加公司组织的培训和学习,不断提升自身业务水平。
第十三条员工在为客户提供服务时,应尊重客户意愿,确保服务质量。
第四章培训与考核第十四条公司定期对员工进行业务技能培训,提高员工综合素质。
第十五条公司设立考核制度,对员工的工作绩效进行评估。
第十六条考核内容包括:工作态度、业务能力、客户满意度、团队协作等方面。
第十七条考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
第五章奖惩制度第十八条对表现优秀的员工,公司将给予表扬、奖励,并在年度评优中优先考虑。
第十九条对违反公司规定、损害公司利益的员工,公司将进行批评教育,情节严重者将予以处罚。
第二十条员工如有以下行为,公司将给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚:1. 违反国家法律法规;2. 违反公司规章制度;3. 泄露公司机密;4. 损害公司形象;5. 拖欠客户费用;6. 其他严重违反职业道德的行为。
单位红白喜事规章制度(8篇)
单位红白喜事规章制度红白喜事管理规定第一条随着公司规模的迅速发展,人员越来越多,员工及其亲属红白喜事活动的日益增多,为了凝聚员工合力,体现公司“以人为本”的人性化管理理念,既保护员工合理的红白喜事需求,又不影响公司正常经营工作和各级人员的经济负担,保证工作秩序与庆典活动和谐相宜。
经公司研究同意,特制订本规定。
第二条红白喜事活动范围红白喜事是指集团公司各实体(部门)所有员工在职期间本人及直系亲属三代内因婚姻嫁娶(首婚)、生育子女(首胎)、终老需要举办的活动。
第三条红白喜事操办原则公司员工及直系亲属在操办红白喜事时应当遵循祥和、文明、健康、节俭、安全、移侈易俗的原则,活动内容和形式要正面健康,积极向上,宣扬时代精神,同时做好____及安全防范工作。
第四条红白喜事通知要求,具体如下:(一)通知范围。
公司后勤人员告知公司办公室;各实体员工告知其所属实体办公室;各分支机构告知其所属分支机构办公室。
不得将通知范围向本人所属实体或分支机构以外扩展。
(二)如各实体总部班子成员需举办相关活动,公司领导将根据工作时间安排进行慰问。
第五条红白事事操办程序员工需要举办红事活动,当事人或其部门负责人应当提前告知所属办公室,简要说明具体时间、地点、规模、及程序要求,并按公司制定的请销假制度履行相关手续。
第六条红白喜事礼金标准第七条各实体办公室对员工及亲属举办的各类红白喜事活动要本着“以人为本”的企业文化理念,积极热情参与,做好事前引导、事中帮助、事后安抚工作,使活动达到既尊重传统民风民俗,又体现现代文明风尚、既热情、开放、隆重、又节俭、体面、安全的庆典要求。
第八条此规定自____年____月____日正式执行,与此相抵触之规定同时废止。
单位红白喜事规章制度(二)红白喜事管理规定第一条随着公司规模的迅速发展,人员越来越多,员工及其亲属红白喜事活动的日益增多,为了凝聚员工合力,体现公司“以人为本”的人性化管理理念,既保护员工合理的红白喜事需求,又不影响公司正常经营工作和各级人员的经济负担,保证工作秩序与庆典活动和谐相宜。
婚庆管理制度和安全制度
婚庆管理制度和安全制度一、婚庆管理制度1. 组织结构婚庆公司设有专门的婚庆部门,由一位部门经理负责管理全面的婚庆活动。
婚庆部门下设婚礼策划师、婚礼执行师、婚庆设计师等职位,各个岗位之间密切合作,共同完成婚庆项目。
2. 客户服务婚庆公司将客户满意度放在首位,注重与客户的沟通和交流。
从婚礼策划开始,客户与婚庆公司保持密切联系,确保对客户需求的准确理解和及时反馈。
3. 婚礼策划在接受客户委托的婚礼策划过程中,婚庆公司需根据客户的要求和预算,确定婚礼主题、场地、食品饮料、音乐、摄影摄像等方面的细节,制定详细的婚庆方案和计划。
4. 财务管理婚庆公司建立了完善的财务管理制度,确保资金的安全和稳定。
同时,公司还设有专门的成本控制岗位,对婚庆项目的成本进行全面监控,确保项目的盈利能力。
5. 人力资源婚庆公司注重员工的培训和能力提升,不断推行新员工入职培训和在职培训。
同时,公司还为员工规定了岗位责任和绩效考核制度,激励员工积极工作,提高工作效率。
6. 紧急事件处理婚庆公司建立了紧急事件处理机制,确保在突发事件发生时能够及时处理和应对。
公司要求员工保持冷静,并第一时间向上级领导汇报,以最快速度解决问题,保障客户和员工的安全。
二、婚庆安全制度1. 安全检查婚庆公司定期进行场地和设备的安全检查,保证婚庆活动的安全性。
同时,公司还对员工进行安全培训,提高员工应对突发事件的能力。
2. 风险评估在策划婚礼时,婚庆公司要对可能出现的风险因素进行评估,并制定相应的应对措施。
公司要求员工密切关注天气情况和活动现场的安全情况,确保活动的顺利进行。
3. 应急预案婚庆公司建立了完善的应急预案,对不同类型的紧急事件进行分类,并制定相应的处置方案。
公司要求员工熟悉应急预案,随时保持警惕,确保在紧急情况下有序应对。
4. 安全标识婚庆公司在活动现场设置明显的安全标识,包括灭火器、急救箱等设备,以便员工和客户在紧急情况下能够迅速找到并使用。
5. 安全意识教育婚庆公司定期开展安全意识教育活动,提高员工对安全工作的重视程度。
婚庆工作管理制度五篇
婚庆工作管理制度五篇第一篇:婚庆工作管理制度1、婚庆业务由具有职业资格的婚礼顾问负责接待策划,并签订婚礼订单。
2、每个婚礼服务必须有完整的手续,合同、策划书,交财务备案。
3、婚礼服务订单填写内容详细,字迹清楚。
(包括新人姓名、联系电话、地址、所订服务项目、应付金额及预付金额等)新人的特殊要求如:鲜花种类、数量;气球编织的造型...婚庆人员管理制度一、总则1、目的:为使本公司员工之管理有所遵循,特定本制度。
2、范围:(1)本公司员工管理,除遵照政府有关法令外,悉依本规章办理。
(2)本规章所称员工、系指本公司雇用之从业人员而言。
二、聘用1、全公司员工录用以宁缺勿滥,行业精英为原则,在核定编制内,录用能胜任岗位工作,素质较高的人员,公司正式员工一律签署聘用劳动合同。
2、本着公开招聘、严格考核、择选录用的原则,采用社会招聘、人才交流机构介绍、本公司员工推荐、个人自荐等形式进行招聘。
3、应聘人员经面试或测验及审查合格后,由人事部门填写录用手续并签《试用员工协议》,进入试用期。
4、试用人员试用期均为1-3个月,试用期间不享受任何福利待遇,期满后由人事部门填写《员工转正档案表》,部门经理、行政(人事部)经理提出鉴定意见,报总经理审批同意后,享受转正后工资待遇,但不享受公司正式员工的房贴及保险,员工签订聘用劳动合同后,成为公司正式员工,享受公司一切福利待遇。
公司视员工表现,最长可延迟至员工工作满半年时与员工签订劳动合同,成绩优良者可缩短其试用时间。
5、试用人员如因品行不良或工作业绩欠佳或严重违反有关规章制度,公司有权随时停止试用,予以解雇。
试用未满1周者,不发工资。
6、试用人员于报到时应向人事部缴验下列证件:(1)个人身份证明(2)人事资料卡(个人简历)(3)本人免冠登记照片二张(4)其他如要之文件(如专业资格合格证或学历证件等)三、辞职、辞退、解聘1、公司员工因故提出辞职,应至少提前30天书面通知公司,员工个人辞职应写《辞职申请》,经部门经理签署意见送人事部门报经总经理审批同意后,人事部门给予办理相关手续,未按规定程序办理者,人事部门将不予受理。
婚庆工作管理制度
婚庆工作管理制度一、引言婚庆工作管理制度是为了规范和提升婚庆服务质量,确保婚庆工作的顺利进行而制定的。
本制度涵盖了婚庆工作的组织管理、流程规范、质量控制、安全保障等方面的内容,旨在为婚庆公司和员工提供一套规范、科学、高效的工作流程和管理方法。
二、组织管理1. 组织架构婚庆公司应该建立健全的组织架构,明确各部门的职责和权限,确保工作分工明确、协调高效。
2. 人员管理(1)招聘与培训:婚庆公司应该根据工作需要合理招聘人员,并进行系统的培训,确保员工掌握婚庆工作的专业知识和技能。
(2)绩效考核:制定明确的绩效考核标准,定期对员工进行考核,并根据考核结果进行奖惩激励,提高员工的工作积极性和责任心。
三、流程规范1. 客户接待(1)客户咨询:婚庆公司应设立专门的客户咨询接待区域,并配备专业人员,及时、耐心地回答客户提出的问题。
(2)需求了解:接待人员应仔细了解客户的需求和要求,以便提供准确的婚庆方案和服务。
2. 方案设计(1)方案制定:根据客户需求和公司实际情况,由专业的策划人员制定详细的婚庆方案,包括场地布置、音乐选择、主持人安排等。
(2)方案审核:制定的婚庆方案应经过审核,并征得客户同意后才能执行。
3. 执行与监督(1)团队协作:婚庆公司应建立团队协作机制,明确各部门的任务分工和工作流程,确保各项工作的顺利进行。
(2)现场执行:执行人员应按照婚庆方案准备现场,保证布置、音乐、灯光等细节得到妥善安排。
(3)监督与检查:婚庆公司应设立专门的监督检查岗位,对执行过程进行全程监督,确保婚庆工作质量。
四、质量控制1. 婚庆设备(1)设备检查:婚庆公司应定期对婚庆设备进行检查,确保正常运行和安全使用。
(2)备用设备:婚庆公司应准备一定数量的备用设备,以应对设备故障和突发事件。
2. 婚庆服务(1)服务流程:婚庆公司应制定详细的服务流程,确保每个环节的顺利进行。
(2)客户反馈:婚庆公司应主动征求客户的反馈意见,并对反馈意见进行及时处理和改进。
婚庆日常管理制度
婚庆日常管理制度一、管理制度概述婚庆公司是专门从事婚礼策划和执行的企业,其日常管理制度对于提高工作效率、确保服务质量至关重要。
婚庆公司的日常管理制度需要囊括员工管理、项目管理、财务管理、客户服务等方面,以确保公司的正常运营和服务质量。
二、员工管理1. 招聘与培训(1)招聘程序:招聘应遵循公平、公正、公开的原则,进行面试、考核等程序。
(2)培训计划:新员工入职后需进行岗前培训,包括公司文化、工作流程、服务标准等内容。
(3)员工发展:定期进行员工绩效评估,根据表现给予奖励或晋升。
2. 绩效考核(1)制定绩效考核标准:根据岗位职责和工作目标,制定相应的绩效考核标准。
(2)定期考核:每季度进行一次绩效考核,评定员工的绩效表现,并通过考核结果进行奖惩。
3. 员工福利(1)薪酬制度:根据员工的工作表现和市场行情,提供合理的薪酬水平。
(2)福利待遇:提供员工健康保险、年度假期、生日福利等。
4. 员工管理(1)考勤管理:规范员工的上下班时间和请假制度,确保工作秩序。
(2)员工激励:通过各种方式激励员工,提高员工积极性和工作效率。
三、项目管理1. 项目执行(1)项目策划:根据客户需求制定详细的项目策划方案,确定工作目标和任务分工。
(2)任务分配:合理安排项目执行人员的工作任务,确保项目的顺利执行。
2. 资源管理(1)物资采购:负责公司所需物资的采购管理,确保项目所需的物品齐全。
(2)人力资源调配:根据项目需求,合理调配公司内部资源,确保项目的顺利进行。
3. 质量控制(1)项目监督:定期进行项目进度监督,确保项目按时完成。
(2)质量检查:对项目执行过程中的关键节点进行质量检查,确保服务质量。
四、财务管理1. 费用预算(1)项目成本预算:根据项目策划方案,做好项目成本预算,确保项目的盈利性。
(2)日常费用预算:对日常运营费用进行预算和控制,降低企业成本。
2. 资金管理(1)资金流管理:规范企业资金流动,做好企业资金的募集、分配和投资。
婚庆公司员工管理规章制度
婚庆公司员工管理规章制度第一章总则第一条为了规范婚庆公司员工的行为,提高工作效率,保障公司利益,特制定本规章制度。
第二条婚庆公司员工管理规章制度适用于公司所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三条员工应当严格遵守本规章制度,严禁利用职务之便谋取私利,违者将受到相应的处罚。
第四条婚庆公司依法享有对员工的管理权,在遵循合法、公平、公正原则的前提下,对员工进行管理。
第二章入职与离职管理第五条员工进入婚庆公司工作前,需经过面试、考核等程序,通过公司招聘工作人员确定入职资格。
第六条员工入职后,需签订正式聘用合同,并接受公司的培训和考核。
第七条员工在离职之前需提前向公司提交请假申请,经公司批准后方可离职。
第八条员工离职后需经公司办理离职手续,交接工作,并签署离职协议。
第三章员工行为规范第九条员工在工作期间应当认真履行岗位职责,服从公司安排,不得违反公司规章制度。
第十条员工应当保守公司的商业秘密,不得泄露公司机密信息,不得利用公司资源谋取私利。
第十一条员工应当尊重同事和上级,遵守团队协作的原则,不得对同事进行人身攻击或诋毁。
第十二条员工在工作期间不得违反国家法律法规,不得从事有损公司形象的行为。
第四章绩效考核与激励机制第十三条公司将定期对员工的绩效进行考核,根据考核结果奖惩有据,对表现优异的员工给予奖励,对绩效不佳的员工实施处罚。
第十四条公司建立绩效考核激励机制,为员工提供晋升机会和职业培训,激发员工的工作积极性。
第五章惩罚与纪律第十五条对违反公司规章制度的员工,将按照违纪程度给予相应的处罚,包括批评教育、警告、记过、降职、辞退等。
第十六条对涉嫌严重违法犯罪的员工,公司将按照法律法规处理,并配合相关部门进行调查。
第六章其他规定第十七条本规章制度由公司人力资源部门负责解释和执行,公司员工应当认真遵守,如有违反,将按照规定处罚。
第十八条本规章制度自发布之日起生效,并适用于公司所有员工。
以上是婚庆公司员工管理规章制度的内容,希望公司员工能够认真遵守,共同维护公司的利益和形象。
婚庆工作室规章制度范本
婚庆工作室规章制度范本第一章总则第一条为了规范婚庆工作室的运营管理,保障员工权益,提高服务质量,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条婚庆工作室以诚信、专业、创新为核心价值观,致力于为新人提供一站式婚庆服务,包括婚礼策划、场地布置、摄影摄像、主持司仪、化妆造型等。
第三条婚庆工作室遵循以人为本、以客户为中心的原则,不断提高员工素质和服务水平,确保客户满意度。
第二章人员管理第四条婚庆工作室员工应当具备良好的职业道德和服务意识,遵守公司规章制度,服从领导安排。
第五条婚庆工作室设有以下岗位:总经理、财务部、策划部、营销部、客服部、执行部、摄影摄像部、化妆造型部。
各岗位职责明确,相互协作,共同发展。
第六条婚庆工作室实行劳动合同制度,员工入职需签订劳动合同,并参加社会保险。
第七条婚庆工作室定期对员工进行培训,提高员工的专业技能和服务水平。
员工晋升、晋级、奖励、处罚等按照公司相关规定执行。
第三章业务管理第八条婚庆工作室接受客户的预订,需与客户签订书面合同,明确双方权利和义务。
第九条婚庆工作室根据客户需求,为客户提供个性化婚礼策划方案,并按照合同约定提供相关服务。
第十条婚庆工作室严格执行国家相关法律法规,保障客户合法权益,不得侵犯客户隐私。
第十一条婚庆工作室在业务开展过程中,注重环保、节能,遵守消防安全、食品安全等相关规定。
第四章财务管理第十二条婚庆工作室财务部负责公司财务管理工作,严格执行国家财务法律法规,保证公司财务状况健康稳定。
第十三条婚庆工作室实行预算管理制度,各项支出需按照预算执行,严禁无计划开支。
第十四条婚庆工作室加强资产管理,定期进行资产清查,确保资产安全。
第五章客户服务第十五条婚庆工作室设立客户服务中心,负责接待客户咨询、投诉等事宜。
第十六条婚庆工作室对客户投诉实行首问负责制,及时处理,确保客户满意度。
第十七条婚庆工作室定期对客户进行回访,了解客户需求和意见建议,不断改进服务质量。
第六章企业文化第十八条婚庆工作室积极倡导企业文化,举办各类员工活动,增强团队凝聚力。
婚庆工作室规章制度
婚庆工作室规章制度第一章总则第一条为规范婚庆工作室员工的行为,保障工作室运营秩序,本规章制度制定。
第二条婚庆工作室员工应当遵守本规章制度。
第三条本规章制度适用于婚庆工作室员工。
第四条婚庆工作室员工应当遵守国家法律、法规及婚庆工作室的各项规章制度。
第五条婚庆工作室员工应当严格遵守职业操守,维护公司利益,树立良好形象。
第六条婚庆工作室员工应当尊重公司的管理人员,服从公司的管理。
第七条婚庆工作室员工应当尊重同事,相互合作,共同完成工作任务。
第八条婚庆工作室员工应当保守公司的商业秘密,不得泄露公司的商业机密。
第二章工作纪律第九条婚庆工作室员工应当遵守工作时间,不得迟到早退,不得私自请假。
第十条婚庆工作室员工应当按时上下班,不得擅自加班。
第十一条婚庆工作室员工应当按照公司规定的工作流程和工作要求完成工作任务。
第十二条婚庆工作室员工应当遵守公司的值班制度,不得私自调整工作时间。
第十三条婚庆工作室员工应当保持工作场所的整洁卫生,不得在工作场所抽烟喧哗。
第十四条婚庆工作室员工应当遵守公司的禁令规定,不得在工作时间内使用手机、玩游戏等。
第三章行为规范第十五条婚庆工作室员工应当保持良好的工作态度,热情周到地服务客户。
第十六条婚庆工作室员工应当尊重客户,不得对客户进行侮辱、贬低等行为。
第十七条婚庆工作室员工应当保护客户的隐私权,不得擅自泄露客户信息。
第十八条婚庆工作室员工应当遵守公司的礼仪规范,不得穿着不雅服装。
第十九条婚庆工作室员工应当保持良好的团队合作精神,不得争抢客户资源,损害公司利益。
第二十条婚庆工作室员工应当遵守公司的宣传规定,不得私自发布公司未经审核的信息。
第四章诚信经营第二十一条婚庆工作室员工应当遵守诚实守信的原则,不得从事违法违规活动。
第二十二条婚庆工作室员工应当保护公司的知识产权,不得盗用公司的商标、商业秘密等。
第二十三条婚庆工作室员工应当主动学习进步,提高专业水平,为客户提供更好的服务。
第二十四条婚庆工作室员工应当维护公司的声誉,不得散播谣言、破坏公司形象。
酒店婚庆规章制度范本最新
酒店婚庆规章制度范本最新第一章总则第一条为了提升酒店婚庆服务质量,确保活动安全和顺利进行,保障顾客权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店婚庆服务的所有工作人员,具体包括策划师、执行师、服务人员、技术人员等。
第三条酒店婚庆团队要围绕“以客为本,服务至上”的宗旨,积极提升专业技能,增强服务意识,确保婚庆活动顺利进行。
第四条酒店婚庆团队要遵守国家法律法规,尊重顾客需求,维护酒店形象,做到诚信经营。
第五条酒店婚庆团队要保持团结协作,互相帮助,共同努力,共同进步。
第二章婚庆流程第六条婚庆活动分为策划阶段、执行阶段和总结阶段。
第七条策划阶段包括与顾客沟通需求、确定方案、签订合同等工作。
第八条执行阶段包括场地布置、接待顾客、协调服务人员等工作。
第九条总结阶段包括客户满意度调查、团队总结会议等工作。
第十条工作人员必须按照婚庆流程进行工作,不得疏漏,确保每个环节顺利进行。
第三章工作职责第十一条策划师负责与顾客沟通需求,拟定方案,协调执行师和技术人员。
第十二条执行师负责场地布置,接待顾客,协调服务人员,确保活动顺利进行。
第十三条服务人员负责为顾客提供优质服务,确保顾客满意度。
第十四条技术人员负责音响灯光设备的调试,确保活动效果。
第十五条工作人员必须严格按照工作职责进行工作,不得擅自离岗,确保活动质量。
第四章安全管理第十六条酒店婚庆团队对场地设施和设备进行定期检查,确保安全可靠。
第十七条酒店婚庆团队要做好应急预案,做好紧急情况处理,确保活动安全进行。
第十八条工作人员要严格遵守安全操作规程,不得违规操作,确保活动安全。
第五章服务质量第十九条工作人员要以顾客需求为中心,提供优质服务,确保顾客满意度。
第二十条工作人员要保持良好的服务态度,主动沟通,善于解决问题,确保服务质量。
第二十一条工作人员要积极学习专业知识,提高专业水平,不断提升服务品质。
第六章诚信经营第二十二条酒店婚庆团队要严格遵守合同约定,不得擅自变更,确保信守承诺。
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婚庆工作管理制度
1、婚庆业务由具有职业资格的婚礼顾问负责接待策划,并签订婚礼订单。
2、每个婚礼服务必须有完整的手续,合同、策划书,交财务备案。
3、婚礼服务订单填写内容详细,字迹清楚。
(包括新人姓名、联系电话、地址、所订服务项目、应付金额及预付金额等)新人的特殊要求如:鲜花种类、数量;气球编织的造型、颜色、名标的字体/颜色/大小等要求,均需详细在婚礼订单上注明,以免在安排时出现错误。
4、婚礼服务订单签订后,婚礼顾问应按照签订的服务项目向负责婚礼安排的人逐项交待清楚,以便能及时、准确的安排。
5、婚礼顾问谈单时打折权限在9折之内,如有特殊情况需超出者,应提前向主管领导请示,按主管领导批准的折扣与新人签订婚礼服务订单。
6、客人签订婚礼服务订单时应交付服务项目的50%为订金,车辆使用前交齐全款并时与车辆供应商签订用车合同。
7、收入现金必须在填写订单的同时开收据,并与订单客户留存联。
一同交给客人。
8、婚礼订单签订后应及时安排车辆及工作人员,并填写婚礼服务安排登记表和婚礼服务订单登记册。
报主管经理签批。
9、各岗位工作人员工作前应到公司领取工作单及结帐收据。
10、婚礼前一天应将所有车辆及各岗位工作人员重新通知,确定时间,并将
各个婚礼现场所需要物品准备妥当交每场婚礼秘书点验,婚礼结束后婚礼秘书应如数交回婚礼用品。
11、提醒各岗位工作人员婚礼当天到岗后及时打电话通知公司并保证联络通畅。
12、负责婚礼的人在婚礼前一天应将每场婚礼各岗位工作人员劳务登记表交给财务,以便工作人员领取酬金时有足够现金支付。
(六、日的婚礼应在周五前交给财务)
13、主持人、摄像师、化妆师、车辆、鲜花、婚庆用品等资料应及时输入电脑。
14、定期做婚庆市场调查,了解价位波动情况并记录,以便及时调整报价。
15、每月工作点评,每月工作点评好的给予奖励。
16、熟悉各类档案摆放位置并随时将新资料归入档案。
要有规律。
比如:盘、照片和文件等。
17、提前10天结清应结款项。
18、旺季不能休假。
正常班9:00—18:00;
晚班12:00—21:00
有客人不能休息,休息提前安排值班表。
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