五力分析——苹果外

总结Βιβλιοθήκη Baidu
• 总结：1在与供应商议价时占主动地位2其 他企业产品在质量性能上不及苹果，产量 也因缺乏零部件受到影响3实际上垄断了整 个IT制造业
降低了自身成本，抑制了其他企业发展，利 润更大化
｛二｝苹果现有竞争者间的竞争
对手No.1-诺基亚
• 以前诺基亚在传统经 营模式、开发思路及 操作系统和应用软件 上错失智能潮。
｛三｝使用替代产品和服务的可能 性
国内外手机终端厂商纷纷推出物美价廉的智 能手机，旨在冲击苹果市场
• 影响：
手机用户手中的手机品牌上万个，特别是中下游用 户，大多以性价比作消费首要选择。 对于网络运营商而言，随着移动互联网及其应用平 台在消费群中渐渐深入，会主动介入该平台的创造 中去，分析用户不断变化的消费需求，苹果的每一 个应用程序都有被“越狱”的可能，甚至重新“包 装”。
顾客与买主的交涉实力
• （二）公关策略 （1）发布“供应商社会责任进展报告”阐述其加强对供应
商监督确保他们的运营遵循法规的努力以及自己有关环保 标准，职业健康和安全，人权方面的政策。报告中详述了 违规问题并给出了解决方案。 苹果积极的应对态度是一次很好的危机公关。（麦当劳） （2）3月27日，苹果新任总裁库克现身北京。 （3）第250万苹果应用下载客户为中国白领女性潘晓华（新 任总裁非常重视中国市场的开拓）
总结
• 苹果所处行业本身就是复杂动态环境 • 固定成本和库存成本：低（供应成本降低。精简
库存---库存周转率少，减少产品种类使用标准化 部件，与供应商密切合作） • 产品差异化程度：同行推出配置相同甚至更高的 设备竞争 • 市场容量和增长率：智能手机市场将成为未来的 主导市场，行业竞争将日趋激烈。（苹果产品定 位于高端消费者，其用户群黏性大，购买力强， 但是市场也有易饱和的特点，要保持这批消费者 的黏性，不仅需要企业加快新产品推出的速度， 而且品牌的不断塑造依然是必不可少 ）
对手No.2-SAMSUNG
• 与打苹果专利战（早在去年10月17日三星 电子总裁李在鎔真正实践了“猫哭耗子假 慈悲”,参加乔布斯葬礼同时在日本澳大利 亚地区同时提交禁售令申请，指责对方明 显抄袭侵权。）
• 机海战术（涵盖低中高端市场）
对手No.3-Google
• 以免费方式向摩托罗拉，HTC和三星等手 机和平板电脑提供安卓系统，且Google收 购摩托罗拉其可以将软件与移动装置进行 垂直化集, （Google 现在弥补上了缺失的 一环：硬件。 这将再次影响 Android 的生 态圈。摩托罗拉生产的手机也将成为行业 标杆，成为推进和控制其它厂商的砝码。）
幽你一默
• 牛B如何在高铁上区分手机用户呢？ 车厢里的用户都在全神贯注玩手机 有一群人过一阵子就放下手机看着 窗外——因为又断网了，他们是黑 莓用户 渐渐地还有一些乘客放下手机，满 怀惆怅地望向窗外——他们手机没 电了他们是iPhone用户 列车又经过了几站，又有一部分乘 客放下手机，满怀惆怅地望向窗 外——他们是安卓的用户。他们的 第二块电池也用完啦！！ 突然一道闪电击中列车，车内陷入 一片黑暗恐慌之中。有乘客举起手 机砸开车窗得救了——他们是勇敢 的诺基亚用户 时间很久了，救援的人还没来，夜 幕降临，突然传来震耳欲聋的爱情 买卖，一个大哥举着探照灯样的跑 马灯，将前方照得通明——他们是 最的山寨机用户！！！
• 来势
汹汹
• 如今与微软联姻 Windows phone、 lumia 800c ，核桃机 的质量配合WP7.5系 统。显然是有备而来。
（诺基亚优势：良好的 品牌形象、联合中国 电信共同推出，定价 策略上保守，主流互 联网公司量身定做了 专门的客户端。 ）
诺基亚的巨大潜力
• 在地铁里，看见周围 有位美女掏出iphone， 然后一个文艺青年跟 着掏出iphone，一商 务男默默地看了一眼， 掏出ipad，这时侯， 我一笑，掏出我的诺 基亚，在过道里砸开 一个核桃，所有人都 被我惊住
不同消费水平群体
• 例如，亚马逊今年讲推出3款平板电脑，分 别瞄准低端、中端、高端市场，全面进攻。
• 近日国虹推出智能手机只需686元，让智能 手机面对更广的消费者（此举也有一定的 风险，低价是否能保证质量，国虹想开拓 的市场人群，他们更需要的是手机质量好 耐磨损吧）
｛四｝来自新参入企业的威胁
• 通信电子IT行业，目前仍处于蓬勃发展期， 智能潮掀起了手机行业的又一次大革命， 其中市场利润非常可观，吸引了众多投资， 大量投资必然引起一系列连锁反应，例如 价格回落，利润率下降。
五力分析——苹果外部环境
第九组
｛一｝供应商的交涉能力
• 1苹果对创新节奏的把握而牢牢控制了供应商 a只有和苹果合作才能生产最好的产品 b供应商集中精力到下一条生产线上 没有机会扩张其他产能来供应其他产企业
• 2供应商数量很少但都是同行中最优秀企业 • 3为供应商支付工厂建设费来获得独家采购权 • 4原材料供应商完成了大部分新产品开发
不同需求的消费群体
• 在智能潮的拼软件拼系统下，其中有相当 一部分人群。例如女性中年人在手机外观、 操作方便程度上更为需要。如：
• “爱，让女人更美丽”——朵唯女性手机 • 步步高音乐手机 • LG“let‘s shine”情侣手机 • 正因为它们的独特定位，满足了消费者的
心理需求，才能乘虚而入，让它们成为手 机市场不可小觑之势。
• 苹果由于针对高端消费群体，受其影响不 明显，但技术的不断革新，新产品的研发 依旧是苹果的核心课题。
｛五｝顾客与买主的交涉实力
（一）营销策略：饥饿式营销策略 （1）通过排队文化，脱销缺货，旗舰大店造势
其中，排队文化、脱销缺货可谓神来之笔，对 购买人群产生了一种苹果很时尚苹果很紧俏的感 觉。不打广告却深入人心，赞“此时无声胜有 声”。抓住消费者追求高端，引领时尚的心理， 价格昂贵难以承受都足以让人们心甘情愿掏腰包。 （*限量供应造成市场上的人为短缺，保证了新闻 媒体对产品报道，免费的广告）
成为第二个苹果。建立“Google联 盟”，群起攻苹果
Google并购摩托，火腿肠泣不成声
• HTC刚看到新闻，哭着喊 着拨通了Google的电话， 他在电话里泣不成声，当 他听到电话那头MOTO的 笑声，更是濒临崩溃，他 断断续续地说：“哥… 你 忘…大明湖畔的…火腿肠 了吗？你怎…能…骑着。。 摩托…离我而… 去！！？？”哥在电话那 头幽幽的说：“哥不吃回 头草。”