速卖通考试题及答案(2016.9.9)
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1.1、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息（正确答案：
ABCD）
o A. 英语
o B. 葡萄牙语
o C. 西班牙语
o D. 俄语
2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）
o A. 已下单买家可以通过订单留言
o B. 站内信
o C. 已下单买家可以通过邮箱
o D. trademanager
相关知识点
速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1.1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）
o A. Master card
o B. QIWI
o C. VISA
o D. Webmoney
相关知识点
1.1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：ABCD）
o A. 上架120个以上的产品
o B. 至少参加一项营销活动
o C. 属性填写率大于60%
o D. 20%的产品支持免运费
2.2、卖家后台卖家表现中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD）
o A. 用户名
o B. 认证信息
o C. 违规扣分
o D. 今日服务分
相关知识点
发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）
1.1、哪些因素会影响产品排名（正确答案：ABCD）
o A. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；
o B. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、
帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率
越高，排序会优先；
o C. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；
o D. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；
2.2、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABC）
o A. 爆款
o B. 利润款
o C. 引流款
o D. 长尾款
3.3、以下哪些内容是服务分考核的指标（正确答案：ABCD）
o A. DSR卖家服务
o B. 成交不卖率
o C. DSR商品描述
o D. 未收到货纠纷提起率
4.4、以下哪些标题是优质的（正确答案：AD）
o A. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress
o B. I68 4G
o C. 2010 new party dress bridal dress evening dress
o D. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear
5.5、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？（正确答案：
ABCD）
o A. 标题中切忌避免关键词堆砌，比如：“mp3, mp3
player, music mp3 player”这样的标题关键词堆砌不能帮
您提升排名，反而会被搜索降权处罚。
o B. 商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。
o C. 标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，
符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，
买家也有审美疲劳。
o D. 商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于
买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置
类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。
相关知识点
物流常见问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1.1、哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹（正确答案：AB）
o A. 中国邮政小包
o B. 香港邮政小包
o C. 中国邮政大包
o D. 香港邮政大包
2.2、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（正确答案：ABCD）
o A. 卖家必须使用买家选择的物流方式
o B. 卖家可选用线上发货
o C. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货
o D. 卖家可自己联系物流商发货
3.3、线上发货和线下发货有什么区别？（正确答案：ABCD）
o A. 线上发货支持在线投诉理赔，更有保障
o B. 线上发货的价格低于市场价
o C. 线上发货运费是线上用支付宝支付的
o D. 线上发货的物流商是平台认可的优质物流商
4.4、使用国际航空包裹应注意什么? （正确答案：ABCD）
o A. 按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。因开
头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签
牌，牢固拴挂在包裹上。为防止因包裹破损或其它原因造成
收寄件人名址无法辩认，
最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。
o B. 各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。
o C. 包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。
o D. 包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。
5.5、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些（正确答案：
BCD）
o A. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天
o B. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天
o C. EMS,E邮宝默认时间27天；
o D. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；
6.6、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）
o A. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
o B. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退
回给买家。
o C. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追
踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时
联系买家确认收货情况。
o D. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。