IATF16949-2016标准培训教材
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IATF16949：2016最新标准解读学习培训精品PPT课件
2022/3/22
7
► 确定影响满足客户及法规要求能力相关方 a)直接顾客 b)最终使用者 c)供应链中的供方、分销商、零售商及其他 d)立法机构 e)其他
► 识别相关方的要求
► 监视和评审
► 把相关方的要求考虑进质量体系
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示例: 相关方需求一览表(质量体系)
相关方名称
相关方要求
对应的文件
2022/3/22
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4.3确定质量管理体系的范围
❖ 组织应界定质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围。 ❖ 在确定质量管理体系范围时，组织应考虑：
a)各种内部和外部因素, 见4.1; b)相关方的要求,见4.2; c) 组织的产品和服务。
❖ 对于本标准中适用于组织确定的质量管理体系范围的全部要求， 组织应予以实施。
j ）与产品安全有关的产品和相关制造过程涉及的人员确定的培训； k ）产品或过程的更改，应在实施前予以批准，包括对产
品和过程更改带给产品安全的潜在影响进行评价； l）整个供应链中关于产品安全要求的转移，包括顾客指定的来源； m ）在整个供应链中按制造批次(至少)的产品可追溯性； n ）为新产品导入的经验教训。
-- 外部环境：法律、技术、竞争、行业现状和未来、国家政策、国 际环境
► 正面和负面的
► 跟跟目标和战略方向相关的
► 监视和评审
► 可采用SWOT 进行分析
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6
4.2 理解相关方的需求和期望 ❖ 由于相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的
产品和服务的能力产生影响或潜在影响,组织应确定： a)与质量管理体系有关的相关方； b)这些相关方的要求 ❖ 组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审。
(完整版)IATF16949-2016新版培训课件
1 ISO标准的发展
标准的主要变化
上午3时30分
IATF16949:2016新版标准培训教材
1、ISO9001标准的发展历程
ISO9001质量管理体系的发展历程大致如下： 1959年—由美国国防部发布了第一个有关质量管理方面的国家标准；Mil Std 9858A； 1968年—由北大西洋公约组织(NATO)基于Mil-Std 9858A颁布了统一质量保证文件(AQAP)； 1970年—在AQAP的基础上，英国国防部制定了国防部标准Def Stan 05—08； 1972年—英国标准化学会制定了国家标准BS 4891《质量保证指南》； 1973年—英国国防部发布了有关质量控制体系要求的国防部标准：Def Stan 05—2l、Def Stan 05—24和DefStan 05—29； 1974年—英国标准化学会发布了国家标准BS 5179《质量保证指南》； 1979年—英国标准化学会发布了国家标准BS 35750(等同采用国防部标准)； 1984年—BS 5750被提交国际标准化组织(ISO)作为制定国际标准的蓝本； 1987年—ISO 9001:1987、ISO 9002、ISO 9003和ISO 9004标准发布； 1994年—ISO 9000系列标准第一次修订；ISO9001:1994颁布。 1999年—ISO 9000族标准第二次修订。 2000年12月15日，ISO组织又正式颁布了2000版的ISO9000系列标准。在全球范围内形成了“ISO9000热”，这套标准对面
规范质量管理活动，促进国际间的贸易发展，起到了积极的促进作用。 2008年11月15日国际标准化组织颁布了ISO9001:2008。中国GB/T19001:2008于12月30日颁布。 2015年9月国际标准化组织颁布ISO9001：2015。中国GB/T19001:2016于2016年12月30日颁布。
标准的主要变化
上午3时30分
IATF16949:2016新版标准培训教材
1、ISO9001标准的发展历程
ISO9001质量管理体系的发展历程大致如下： 1959年—由美国国防部发布了第一个有关质量管理方面的国家标准；Mil Std 9858A； 1968年—由北大西洋公约组织(NATO)基于Mil-Std 9858A颁布了统一质量保证文件(AQAP)； 1970年—在AQAP的基础上，英国国防部制定了国防部标准Def Stan 05—08； 1972年—英国标准化学会制定了国家标准BS 4891《质量保证指南》； 1973年—英国国防部发布了有关质量控制体系要求的国防部标准：Def Stan 05—2l、Def Stan 05—24和DefStan 05—29； 1974年—英国标准化学会发布了国家标准BS 5179《质量保证指南》； 1979年—英国标准化学会发布了国家标准BS 35750(等同采用国防部标准)； 1984年—BS 5750被提交国际标准化组织(ISO)作为制定国际标准的蓝本； 1987年—ISO 9001:1987、ISO 9002、ISO 9003和ISO 9004标准发布； 1994年—ISO 9000系列标准第一次修订；ISO9001:1994颁布。 1999年—ISO 9000族标准第二次修订。 2000年12月15日，ISO组织又正式颁布了2000版的ISO9000系列标准。在全球范围内形成了“ISO9000热”，这套标准对面
规范质量管理活动，促进国际间的贸易发展，起到了积极的促进作用。 2008年11月15日国际标准化组织颁布了ISO9001:2008。中国GB/T19001:2008于12月30日颁布。 2015年9月国际标准化组织颁布ISO9001：2015。中国GB/T19001:2016于2016年12月30日颁布。
IATF16949-2016版培训课件(汽车质量管理体系)
0.3 过程方法——0.3.1 总则
什么是过程？： 一组将输入转化为输出 的相互关联或相互作用 的活动.
业务过程经过的部门
（输入） 最初询问
（输出） 最终交付♣
应用过程方法 ：
——理解/满足要求 ——增值的角度 ——过程绩效 ——改进过程
0.3 过程方法——0.3.1 总则
0.3 过程方法——0.3.1 总则
0.4 与其他管理体系标准的关系
质量管理体系指南包括： ISO10001、10002、10003、10004、10008、10012、9011
质量管理体系技术支持指南： ISO10005、10006、10018、10019
支持质量管理体系的技术报告：ISO10013、10017 特定行业标准：16949 发布《管理体系标准的整合采用》
2 规范性引用文件
2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期
版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适 用于本文件。
GB/T 19000—2015 质量管理体系 基础和术语(ISO9000:2015 ,IDT)
2.1规范性引用标准和参考性引用标准 附录A（控制计划）为本汽车QMS标准的规范性部分。 附录B（参考书目——汽车行业补充）为参考性部分，提供了有助于理解或使用本汽车 QMS标准的附加信息。
IATF16949:2016标准修订的6个主要变化点
1、安全相关产品/过程的要求
2、产品可追溯性的要求（强制性）
3、 内置软件产品的要求 4、 保修管理过程的要求（后装业务） 5、 下一级供应商的管理要求 6、 增加企业责任的要求
IATF16949:2016标准强制要求
(完整PPT)IATF16949-2016标准和内审员培训
0.2 课程安排（见后页）
3
9:00-10:00 IATF发展及16949新旧版本比较
• 认识IATF发展过程 • 新旧版本只要不同点
10:10-11:00 IATF过程要求及相关工具：
过程及过程方法的概念 IATF推荐的工具
11:10-12:00 IATF转版基础知识 13:30-16:30第四部分:IATF16949：2016 标准条款理解
7.3.4/5/6， 7.3.3
设计和开发
7.4
采购
新旧版本标准对比
章节 ISO
8.5
8.6 8.7 9 ISO 9.1 9.1.1
2016版 IATF 8.5.1，8.5.1.18.5.1.7 8.5.2.1， 8.5.4.1， 8.5.5.1 8.5.5.2， 8.5.6.1， 8.5.6.2
策划
质量目标
质量管理体 系策划
7.1.4
7.1.5
7.1.6
7.2
能力、培训 和意识
基础设施
工作环境
监视和测量 设备的控 制
新旧版本标准对比
章 节
ISO
7.1.6
7.2
7.3
7.4 7.5 7.5.1 7.5.2
7.5.3
2016版 IATF
7.2.1-7.2.4
标准 组织知识 能力
7.3.1-7.3.2
8.5.1
持续改进
IATF 16949:2016新标准的主要变化
共19个新的条款要求：
IATF 16949:2016新标准的主要变化
标准本次改版的重大变化，一方面在于标准条款明确的要求 ， 而另一方面则定义在附录B中。
IATF 16949：2016重大变化其中之一，就是将“顾客特殊 要求”融入了标准要求中。在标准的某些条款里面，只是提 出了“要求”，但并没有定义“如何做”。
3
9:00-10:00 IATF发展及16949新旧版本比较
• 认识IATF发展过程 • 新旧版本只要不同点
10:10-11:00 IATF过程要求及相关工具：
过程及过程方法的概念 IATF推荐的工具
11:10-12:00 IATF转版基础知识 13:30-16:30第四部分:IATF16949：2016 标准条款理解
7.3.4/5/6， 7.3.3
设计和开发
7.4
采购
新旧版本标准对比
章节 ISO
8.5
8.6 8.7 9 ISO 9.1 9.1.1
2016版 IATF 8.5.1，8.5.1.18.5.1.7 8.5.2.1， 8.5.4.1， 8.5.5.1 8.5.5.2， 8.5.6.1， 8.5.6.2
策划
质量目标
质量管理体 系策划
7.1.4
7.1.5
7.1.6
7.2
能力、培训 和意识
基础设施
工作环境
监视和测量 设备的控 制
新旧版本标准对比
章 节
ISO
7.1.6
7.2
7.3
7.4 7.5 7.5.1 7.5.2
7.5.3
2016版 IATF
7.2.1-7.2.4
标准 组织知识 能力
7.3.1-7.3.2
8.5.1
持续改进
IATF 16949:2016新标准的主要变化
共19个新的条款要求：
IATF 16949:2016新标准的主要变化
标准本次改版的重大变化，一方面在于标准条款明确的要求 ， 而另一方面则定义在附录B中。
IATF 16949：2016重大变化其中之一，就是将“顾客特殊 要求”融入了标准要求中。在标准的某些条款里面，只是提 出了“要求”，但并没有定义“如何做”。
IATF16949：2016标准培训
题的活动。
七、IATF16949术语
3 术语和定义 3.1.8预防性维护prevention maintenance 为消除设备失效和生产的计划外中断的原因而策划的措施，
作为制造过程设计的一项输出。 3.1.9超额运费premium freight 在合同约定的交付之外发生的附加成本或费用。注：可因
organization 有权建立新的产品规范，或对现有的产品规范进行更改的
组织。 注：本责任包括在顾客规定的应用范围内对设计性能的试
验和验证。
七、IATF16949术语
3 术语和定义 3.1.3防错error proofing 未防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计
和开发 3.1.4实验室laboratory 进行检验、试验或校准的设施，其范围包括但不限于化学、
在影响进行评价（8.3求转移，包括顾客指定货源（8.4.3.1)；
l）整个供应链中按照制造批次（至少）的产品可追溯性（8.5.2.1)；
m）为新产品导入的经验教训。
八七、IATF16949条款
4.4.1.2外包过程 组织选择将影响产品符合要求的任何过程外包，
组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持。该范围应描述所覆盖的产品和服务类型。
若组织认为其质量管理体系的应用范围不适用本标准的某些要求，应说明理由。
那些不适用于组织的质量管理体系要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及增强顾客满意的能
力或责任，否则不能声称符合本标准。
八、IATF16949条款
IATF16949:2016版标准培训
讲师：艾合源
培训规则
讲师简介
•国家注册的三标外审核员 （质量、环境、职业健康安全）； •挪威船级社DNV （TS16949、VDA 6.3、CCC、OHSAS18000、 SA80000、ISO14001、ISO9000、ISO13485、 FSC、QC080000）特聘培训讲师； ◇深圳方之见顾问公司合作咨询师； ◇深圳南晟德顾问公司合作咨询师 ◇深圳康达信顾问合作咨询师；
七、IATF16949术语
3 术语和定义 3.1.8预防性维护prevention maintenance 为消除设备失效和生产的计划外中断的原因而策划的措施，
作为制造过程设计的一项输出。 3.1.9超额运费premium freight 在合同约定的交付之外发生的附加成本或费用。注：可因
organization 有权建立新的产品规范，或对现有的产品规范进行更改的
组织。 注：本责任包括在顾客规定的应用范围内对设计性能的试
验和验证。
七、IATF16949术语
3 术语和定义 3.1.3防错error proofing 未防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计
和开发 3.1.4实验室laboratory 进行检验、试验或校准的设施，其范围包括但不限于化学、
在影响进行评价（8.3求转移，包括顾客指定货源（8.4.3.1)；
l）整个供应链中按照制造批次（至少）的产品可追溯性（8.5.2.1)；
m）为新产品导入的经验教训。
八七、IATF16949条款
4.4.1.2外包过程 组织选择将影响产品符合要求的任何过程外包，
组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持。该范围应描述所覆盖的产品和服务类型。
若组织认为其质量管理体系的应用范围不适用本标准的某些要求，应说明理由。
那些不适用于组织的质量管理体系要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及增强顾客满意的能
力或责任，否则不能声称符合本标准。
八、IATF16949条款
IATF16949:2016版标准培训
讲师：艾合源
培训规则
讲师简介
•国家注册的三标外审核员 （质量、环境、职业健康安全）； •挪威船级社DNV （TS16949、VDA 6.3、CCC、OHSAS18000、 SA80000、ISO14001、ISO9000、ISO13485、 FSC、QC080000）特聘培训讲师； ◇深圳方之见顾问公司合作咨询师； ◇深圳南晟德顾问公司合作咨询师 ◇深圳康达信顾问合作咨询师；
IATF16949培训教材
汽车质量管理体系标准
IATF 16949:2016
质 量 管 理 课 程 系 列
第2 页
目录页
第3 页
Part
1
Part
2
Part
3
Part
4
ISO标准的演变
IATF 16949的发展
QMS有关术语
标准条款讲解
Part
1
ISO标准的演变
ISO标准的演变
第5 页
ISO是什么
ISO：国际标准化组织
第6 页 US：MIL-Q-9858:1959 US：MIL-I-45208 AQAP:1969北约联合质量 保证出版物 DEF.STANS 05 Series BS 5750:1979
ISO 9000质量管理标准发展历程
BS 4081 BS 5179
IS： 1. 制定汽车行业统一的质量管理体系要求，以应用于为 汽车行业提供原料、产品或服务（如热处理、涂装、电 镀）的供应商，也适用于汽车行业的其他利益相关方； 2. 制定共同的第三方认证注册方案，以确保全球的一致 政策和程序； 3. 提供适当的培训，以支持IATF 16949要求和IATF的注 册； 4. 建立与有关机构的联络以支持IATF目标。
国家标准： GB/T19001
历史性综合 战术性换版 战略性换版 编辑性修正 里程碑式换版
ISO 9001:2000 ISO 9001:2008 ISO 9001:2015
Part
2
IATF 16949的发展
IATF 16949的发展
第8 页
IATF 16949发展历程
关于IATF
International Automotive Task Force (IATF)国际汽车特别工作小组
IATF 16949:2016
质 量 管 理 课 程 系 列
第2 页
目录页
第3 页
Part
1
Part
2
Part
3
Part
4
ISO标准的演变
IATF 16949的发展
QMS有关术语
标准条款讲解
Part
1
ISO标准的演变
ISO标准的演变
第5 页
ISO是什么
ISO：国际标准化组织
第6 页 US：MIL-Q-9858:1959 US：MIL-I-45208 AQAP:1969北约联合质量 保证出版物 DEF.STANS 05 Series BS 5750:1979
ISO 9000质量管理标准发展历程
BS 4081 BS 5179
IS： 1. 制定汽车行业统一的质量管理体系要求，以应用于为 汽车行业提供原料、产品或服务（如热处理、涂装、电 镀）的供应商，也适用于汽车行业的其他利益相关方； 2. 制定共同的第三方认证注册方案，以确保全球的一致 政策和程序； 3. 提供适当的培训，以支持IATF 16949要求和IATF的注 册； 4. 建立与有关机构的联络以支持IATF目标。
国家标准： GB/T19001
历史性综合 战术性换版 战略性换版 编辑性修正 里程碑式换版
ISO 9001:2000 ISO 9001:2008 ISO 9001:2015
Part
2
IATF 16949的发展
IATF 16949的发展
第8 页
IATF 16949发展历程
关于IATF
International Automotive Task Force (IATF)国际汽车特别工作小组
IATF16949：2016培训资料
0.2质量管理原则——理解
2.领导作用 1）含义：各层领导建立统一的宗旨和方向，并且创 造全员积极参与条件，以实现组织的质量目标。 2）理解： 领导决定方向、战略、目标和政策。 领导提供资源和环境。 领导培育诚信正直的质量文化（端正质量认识、执行 质量纪律） 领导履行：指挥（命令）、指导、监督、协调、培训、 关爱、激励员工职能、问题处理、事故处理、改善创 新、执行纪律。
IATF 16949:2016目录—构架
6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务 的控制 8.5 生产和服务提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3管理评审
IATF 16949-2016版
简
2017.3.3
介
hua
IATF16949 相关机构
IATF(International Automotive Task Force) 国际汽车工作组 意大利汽车工来协会（ANFIA/意大利） 美国汽车工业行动集团（AIAG/美国） 法国车辆设备工业联盟（FIEV/法国） 英国汽车制造与贸易协会（SMMT/英国） 德国汽车工业协会（VDA/德国）
0.2质量管理原则——理解
4.过程方法 3）落地： 将公司的经营活动划分成若干过程。——定过程 将所有过程按质量实现顺序串起来，确定相互之间 的作用（输入输出的关系、协调作业、支持作 业）——建流程。 领导负责过程间作用——关注交叉。 过程质量负责人负责过程内部管控——管内部 以结果交付——交结果， 评价过程的结果、评价过程的效率——评绩效。
IATF16949：2016标准培训教材(201701)
ISO9001:2015
增强领导力
IATF16949:2016
企业责任 过程所有者
取消顾客代表
40
5.1领导力和承诺
增强了领导力的要求：
对QMS有效性的责任 组织方针和目标与战略方向和环境的适宜性
QMS与组织的业务流程的整合
促进过程方法和基于风险的思维的应用 确保QMS实现其预期的结果
确保新标尊反映所有潜在使 用者集团的需求 增强组织满足顾客要求的能 力
8
管理体系标准结构
9
IATF16949：2016中的PDCA
组织及其环 境 （4） 策 划 顾客要 求 策划 （6） 领导 （5） 质量管理体系（4） 支持和运 行8） （7、 实 施 绩效评 价 （9 ） 顾客满 意 QMS结 果 产品和服 务
质量管理原则
全员参与
基础
领导作用
是关键
过程方法 循证决策
以顾客为 关注焦点
改进
掌握方向
手段和方法
关系管理
基础
0 引言 0.3 过程方法
0.3.1总则 本标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通 过满足顾客要求增强顾客满意。采用过程方法所需满足的具体要求见4.4。
在实现其预期结果的过程中，系统地理解和管理相互关联的过程有助于 提高组织的有效性和效率。此种方法使组织能够对体系中相互关联和相互 依赖的过程进行有效控制，以增强组织整体绩效。 过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用， 系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。可通过采用PDCA循环 （见0.3.2）以及基于风险的思维（见0.3.3）对过程和体系进行整体管 理，从而有效利用机遇并防止发生非预期结果。
IATF16949-2016新版培训课件
18个月后不得 颁发旧版证书 2018年9月14日前必 须全部更换为15版证书
下午8时31分
IATF16949:2016新版标准培训教材
ISO9001:2015的PDCA
下午8时31分
IATF16949:2016新版标准培训教材
标准的发展
2
IATF16949发展及2016版主要变化
下午8时31分
IATF16949:2016新版标准培训教材
汽车管理体系标准及内审员培训讲义 IATF16949:2016
汽车生产件及相关组织的质量管理体系要求
下午8时31分
IATF16949:2016新版标准培训教材
1、手机收声 2、积极思维 3、互动学习 4、些许自由 5、拒绝干扰
小憩后请准时回到课室
下午8时31分
工作草案
Internatio nal Standard国 际标准
下午8时31分
IATF16949:2016新版标准培训教材
ISO 9001:2015 Timeline时间轴
2015 2016 2017 2018
标准颁布 换版培训期
真正的过渡期 新版实施3个月可以颁发证书 也可以申请08版证书
+ 3-year Transition period for certification +3年认证过渡时期
FIAT、IVECO可能要求AVSQ
下午8时31分
IATF16949:2016新版标准培训教材 ISO/TS 16949的产生背景
QS 9000
+
+ +
是否可以有一个汽车工业通用的质量管理体系标准？ 让我们可以面对： QS 9000 + VDA 6.1 + EAQF + AVSQ = ？
【5A文】IATF16949-2016过程审核培训教材
IATF16949-2016过程审核培训教材过程审核是通过对过程中某些过程有侧重地进行检查，以评价过程控制的有效性。
过程审核是内部质量审核的重点，其目的是为了验证影响生产过程的因素及其控制方法是否满足过程控制和工序能力的要求，及时发现存在的问题，并采取有效的纠正或预防措施进行改进和提高，确保过程质量处于稳定受控状态。
分供方/原材料过程审核的要点是什么？1、是否仅允许已认可的且有质量能力的分供方供货？在确定分供方前必须要有质量体系审核结果（认证/审核）。
在投入批量供货生产时则须保证，只从合格的分供方采购。
必须考虑来自实物质量评价的经验。
要点：配套厂会谈/定期服务质量能力审核，如，审核结果/认证证书实物质量评定（质量/成本/服务）2、是否确保二次配套件的质量达到供货协议要求？要点：足够的检验可能性（实验室与测量设备）内部/外部检验顾客提供的检具/样架图纸/订货规定/规范质量保证协议关于检验方法、检验流程、检验频次的商定缺陷重点的评定能力验证3、是否评价供货实物质量，在出现与要求有偏差时是否采取措施？对一家配套厂的质量能力与实物质量应该在具体规定的时间内进行考核，并按零件统计评定，在一张绩效排列表（配套厂清单）登记造册。
在绩效不佳时要制订提高计划。
落状况必须验证。
要点：质量会谈的记要改进计划的商定与跟踪对改进后组件的检验记录，测量记录对缺陷重点/有问题的配套厂的统计评定4、是否与分供方就产品与过程的持续改进商定质量目标，并付之落实？要点：工作小组（由各相关部门组成）确定对质量、价格、服务的定量目标，例如：在提高过程受控状态的同时降低检验成本减少废品（内部/外部）减少存货量提高顾客满意程度5、对已批量供货的产品是否具有所要求的批产认可，并落实了所要求的改进措施？对一个分供方的所有产品，必须对其新的/更改过的产品/生产过程进行批量生产认可。
要点：整车样件认可，试制样件认可按VDA(德国汽车工业联合会）的首批样品报告对重要特性值的能力验证注意（欧盟的）安全数据表，EG标准可靠性分析评定周期形式试验6、是否就由顾客提供的产品执行了与顾客商定的方法？对由顾客提供产品的要求必须取自于质量协议，并坚决贯彻。
IATF16949-2016标准培训教材
世界上最严格的标准，200个条款，1000个要求，横跨N多领 域，要求管理能力和专业能力同时具备。
不强求：读懂所有条款，但要：读懂与自己工作相关的条款。 体系策划人员：读懂所有条款。
（管理者代表/推行组长/推行干事） 过程拥有者：读懂与所属过程相关的条款。 内审员、第二方审核员：读懂与被审核过程相关的条款。 APQP成员：读懂与五大工具相关条款。
5.3.2产品要求和纠正措施 的职责和权限
政府 顾客
竞争对手
4.1 ：确定组织的各种外部和内部因素。并进行监视和评审。 4.2 ：确定有关的相关方，了解其需求和期望要求，并进行监视和评审。
分类 外部环境
影响因素
9.2内部审核 9.2.1组织应按照策划的时 间间隔进行内部审核 9.2.2组织应 9.2.2.1内部审核方案 9.2.2.2质量管理体系审核 9.2.2.3制造过程审核 9.2.2.4产品审核
9.3管理评审 9.3.1总则 9.3.1.1管理评审——补充 9.3.2管理评审输入 9.3.2.1管理评审输入-补 充 9.3.3管理评审输出 9.3.3.1管理评审输出-补 充
由各国的汽车协会组成 注2：AIAG——美国汽车工业协会 注3：IAOB——国际汽车监督署
全球有五个监督机构 (IAOB, ANFIA, CCFA, SMMT, VDA-QMC) 提供 审核员认证培训考试计划，在中国、亚洲地区是由IAOB负责中文、英文的 培训。
16949发展历程
美国汽车体系 福特、通用、
IATF16949:2016
两个重要时间节点：
2017年10月1日以后，将不再进行ISO/TS 16949的审 核（包括初次、监督、换证、机构转移），而需要按 照IATF 16949：2016新标准实施审核。
不强求：读懂所有条款，但要：读懂与自己工作相关的条款。 体系策划人员：读懂所有条款。
（管理者代表/推行组长/推行干事） 过程拥有者：读懂与所属过程相关的条款。 内审员、第二方审核员：读懂与被审核过程相关的条款。 APQP成员：读懂与五大工具相关条款。
5.3.2产品要求和纠正措施 的职责和权限
政府 顾客
竞争对手
4.1 ：确定组织的各种外部和内部因素。并进行监视和评审。 4.2 ：确定有关的相关方，了解其需求和期望要求，并进行监视和评审。
分类 外部环境
影响因素
9.2内部审核 9.2.1组织应按照策划的时 间间隔进行内部审核 9.2.2组织应 9.2.2.1内部审核方案 9.2.2.2质量管理体系审核 9.2.2.3制造过程审核 9.2.2.4产品审核
9.3管理评审 9.3.1总则 9.3.1.1管理评审——补充 9.3.2管理评审输入 9.3.2.1管理评审输入-补 充 9.3.3管理评审输出 9.3.3.1管理评审输出-补 充
由各国的汽车协会组成 注2：AIAG——美国汽车工业协会 注3：IAOB——国际汽车监督署
全球有五个监督机构 (IAOB, ANFIA, CCFA, SMMT, VDA-QMC) 提供 审核员认证培训考试计划，在中国、亚洲地区是由IAOB负责中文、英文的 培训。
16949发展历程
美国汽车体系 福特、通用、
IATF16949:2016
两个重要时间节点：
2017年10月1日以后，将不再进行ISO/TS 16949的审 核（包括初次、监督、换证、机构转移），而需要按 照IATF 16949：2016新标准实施审核。
IATF16949基础知识培训教材
车间负责人解释，由于自动焊机正在保养，已开启旁路工艺 （替代方法）。由于工序比较简单，没有制定人工焊接的作业 指导书。
CAPDo审核思路（Audit Trail）
过程方法的要点：
a)理解并持续满足要求； b)从增值的角度考虑过程； c)达到有效的过程绩效； d)在评价数据和信息的基础上改进过程。
审核时要从哪一环节开始？
过程方法
市场推广/销售
来自市场的 输出
例如： 顾客愿望和 期望
产品/过程开发过程
来自产品/过 程开发的输出
例如： 制造产品规 格
· 一个过程的输出通常会成为另一个过程的输入
· 策划和控制过程的基本目的是“增值”
(尽量减少“非增值”活动）
制造过程
输入转化为输出
什么是过程方法
· 本标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求 增强顾客满意。采用过程方法所需满足的具体要求见4.4。
-判定质量系统对于标准及顾客特殊要求的符合性
IATF16949基本结构适用PDCA循环示意图
组织及其环境 （4）
顾客要求
相关方的需求 和期望（4）
质量管理体系（4）
支持和运行 （7、8）
策划（5）
领导作用 （5）
处置
改进
绩效评价 （9）
顾客满意
质量管理体 系的结果 产品和服务
过程方法
过程定义：“将输入转换为输出的一组相互关联或相互作用的活动”
· 将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有助于组织有效和高效地实现其预期结果。
这种方法使组织能够对体系过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整 体绩效。
· 过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管
CAPDo审核思路（Audit Trail）
过程方法的要点：
a)理解并持续满足要求； b)从增值的角度考虑过程； c)达到有效的过程绩效； d)在评价数据和信息的基础上改进过程。
审核时要从哪一环节开始？
过程方法
市场推广/销售
来自市场的 输出
例如： 顾客愿望和 期望
产品/过程开发过程
来自产品/过 程开发的输出
例如： 制造产品规 格
· 一个过程的输出通常会成为另一个过程的输入
· 策划和控制过程的基本目的是“增值”
(尽量减少“非增值”活动）
制造过程
输入转化为输出
什么是过程方法
· 本标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求 增强顾客满意。采用过程方法所需满足的具体要求见4.4。
-判定质量系统对于标准及顾客特殊要求的符合性
IATF16949基本结构适用PDCA循环示意图
组织及其环境 （4）
顾客要求
相关方的需求 和期望（4）
质量管理体系（4）
支持和运行 （7、8）
策划（5）
领导作用 （5）
处置
改进
绩效评价 （9）
顾客满意
质量管理体 系的结果 产品和服务
过程方法
过程定义：“将输入转换为输出的一组相互关联或相互作用的活动”
· 将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有助于组织有效和高效地实现其预期结果。
这种方法使组织能够对体系过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整 体绩效。
· 过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管
SGS的IATF 16949：2016 培训教材(251-344)
8.7.1.2 不合格品控制-顾客规定的过程组织应遵守顾客规定的适用的不合格品控制。
8.7.1.3 可疑产品的控制组织应确保处于未经标识或可疑状态下的产品被归类为不合格品进行控制。
组织应确保所有适当的制造人员都接受了关于可疑产品和不合格品遏制的培训。
8.7.1.4 返工产品的控制组织应在决定对产品返工之前，利用风险分析（如FMEA）方法来评估返工过程中的风险。
如果顾客有所要求，组织应在开始产品返工之前获得顾客批准。
组织应有一个形成文件的符合控制计划的返工确认过程，或者其它形成文件的相关信息，用于验证对原始规范的符合性。
包含了重新检验和可追溯性要求的拆卸或返工指导书，应易于被适当的人员可取得和使用。
组织应保留与返工产品处置有关的形成文件的信息，包括数量、处置、处置日期及适用的可追溯性信息。
8.7.1.5 返修产品的控制组织应在决定对产品返修之前，利用风险分析（如FMEA）方法来评估返修过程中的风险。
组织应在开始产品返修之前获得顾客批准。
组织应有一个形成文件的符合控制计划的返修确认过程，或者其它形成文件的相关信息。
包含了重新检验和可追溯性要求的拆卸或返修指导书，应易于被适当的人员可取得和使用。
组织应保留与返修产品处置有关的形成文件的信息，包括数量、处置、处置日期及适用的可追溯性信息。
8.7.1.6 顾客通知当不合格品被发运时，组织应立即通知顾客。
初始通知应随附事件的详细文件。
8.7.1.7 不合格的处置组织应有一个形成文件的过程，用于不进行返工或返修的不合格品的处置。
对于不符合要求的产品，组织应验证待报废产品在废弃之前已被变得无用。
若无顾客提前批准，组织不得将不合格品用于服务或其他用途。
8.7.2 组织应保留下列形成文件的信息：a) 有关不合格的描述；b) 所采取措施的描述；c) 获得让步的描述；d) 处置不合格的授权标识。
第 257页IATF 16949:2016 条款9.2 内部审核9.3 管理评审9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则组织应确定：a) 需要监视和测量的对象；b) 确保有效结果所需的监视、测量、分析和评价方法；c) 实施监视和测量的时机；d) 分析和评价监视和测量结果的时机。
IATF 16949：2016最新版标准培训教材
202001与IATF16949之关系
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ISO9001与IATF16949之关系
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ISO9001与IATF16949之关系
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IATF16949:2016
ISO9001与IATF16949之关系
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Annex SL (高阶架构)
ISO9001：2015变化要点
1 范围 2 引用规范 3 专有名词与定义 4 组织环境
4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 决定质量管理体系范围 4.4 质量管理体系与其过程 5领导力 5.1 领导力和承诺 5.2 方针 5.3 组织角色、责任与职权 6 策划 6.1 风险和机会的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施（6.3）
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IATF16949：2016变化要点
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IATF16949：2016变化要点
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IATF16949：2016变化要点
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IATF16949：2016变化要点
1111 111
9 绩效评估 9.1 监视、测量、分析和评估 9.1.1 总则 9.1.2 顾客满意（8.2.1） 9.1.3 分析与评估（8.4) 9.2 内部审核 9.3 管理评审
10 改进 10.1 总则 10.2 不符合和纠正措施 10.3 持续改进
IATF16949：2016版标准理解培训教材
2.应急计划 (6.1.2.3) –基于TS16949: 2009clause 2009clause 7.2.1.
6.3.2.
9.设计与开发策划-补充(8.3.2.1) –基于TS16949:
3.厂房、设施、设备规划(7.1.3.1) –基于 TS16949: 2009 clause 7.3.1.1.
7
IATF16949变化点
IATF16949:2016标准培训
20个新增条款 11.二方审核，关注组织将二方审核纳入分供方管理 (8.4.2.4.1) 12.外部供应商信息-补充，将法律法规要求，特殊特性要求传递至整个供应链(8.4.3.1) 13.停机后的验证，计划或非计划的停机后生产都要进行相关验证（确保产品符合性）(8.5.1.4) 14.过程控制的临时变更, 如何通过PFMEA/控制计划进行控制 (8.5.6.1.1) 15.产品及服务的放行-补充，要求组织对用于产品放行的验证活动是按控制计划进行的(8.6.1) 16. 不合格品控制,顾客指定的控制方法(8.7.1.2) 17.返修产品控制，需要有基于FMEA的风险分析 (8.7.1.5) 18.管理者评审-补充，回顾内容需要涵盖不良质量成本、过程有效性及效率，变更制造可行性分析，顾 客满意度及记分卡，售后表现等(9.3.1.1) 19.管理者评审输出-补充，文件化Action Plan(9.3.3.1) 20.保修(三包)管理系统，要有一个系统分析售后问题的根本原因(10.2.5)
7.工程规范 Engineering specifications (7.5.3.2.2) 8.外包过程 Outsourced processes (8.4.2.1) 9.供应商监控 Supplier monitoring (8.4.2.4)
IATF16949-2016标准知识培训讲义
小册子
ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011
ISO 10012
ISO/TR10005 ISO/TR10006 ISO/TR10007 ISO/TR10013 ISO/TR10014 ISO/TR10015 ISO/TR10017
·质量管理原则 ·选择和使用指南 ·小型组织实施指 南
输出 画面和声音 牛奶 饭 钢铁 设计图纸 购回的物料 掌握技能的学员
饱 三个代表
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相互关联和相互作用
❖ 一个要素与另一个要素之间关系的性质，如因果 关系、顺序等。
❖ 一个要素的变化引起另一个要素的变化，如温度 升高使冰融化，冰融化反过来又降低了温度。
1 2
3
a）相互独立
2
1
3
b）相互关联
1 23
c）相互作用
40
过程方法
过程方法 • 过程方法：将系统中单一过程、过程组合和它们之间的相互关系运用 过程的概念去识别、应用、控制的方法称为过程方法，运用过程方法 可以更高效地得到期望的结果。
过程1
过程2.1
过程2
过程2.2
过程2.3
用过程方法的审核是从 QS-9000：1998 转换到 IATF 16949:2016的
16949第一版 ：ISO/TS 16949:1999；
• 2002年3月，发布ISO/TS 16949第二版：ISO/TS 16949:2002 • 2009年6月，发布ISO/TS 16949第三版：ISO/TS 16949:2009 • 2016年10月，修订为IATF16949:2016版标准（原TS为技术规范）
限修改,共计有27项标准和文件) .2000年,ISO发布2000版ISO9000族标准 ·2008年,ISO发布2008版ISO9000族标准 ·2015年,ISO发布2015版ISO9000族标准
IATF16949_2016新版内审员培训教材
• VDA 6.1要求主要有二大部份： 管理部份、制造部份。管理部份 有七个要素，制造部份有十六个 要素。
3.法国的汽车工业质量体系：
• 法国的汽车工业质量 体系是EAQF，是以94 版的ISO 9001为基础 所建立的。
• 主要的汽车厂有：标 致、雪铁龙、雷诺等 。
4.意大利的汽车工业质量体系：
产品生产 P 交付 P 支付 P Claim/服务 P 顾客反馈 P
以过程为基础的质量管理体系
SP(支持过程)的设定
采 购P 设备管理 P 仓储管理 P 不合格品处理 P 教育培训 P
以过程为基础的质量管理体系
MP(管理过程)的设定
管理评审 P 内部审核 P 业务计划 P 目标管理 P
过程导向
为IATF。
IATF 16949发展历程
• 1996年，IATF开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系标准； • ISO/TS 16949是以一个以ISO 9001、 AVSQ (Italian)、 EAQF (French)、
QS 9000 (U.S.) and VDA6.1 (German) 为基础的共同的汽车工业质量体系 要求。 • 1999年10月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS 16949第一版 ； • 2002年03月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS 16949第二版 ； • 2009年06月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS 16949第三版 ； • 2016年10月，IATF正式发布IATF 16949第一版 ； • 其名称是：
• 意大利的汽车工业质 量体系是以AVSQ为代 表，是以94版的ISO 9001为基础所建立的 。
3.法国的汽车工业质量体系：
• 法国的汽车工业质量 体系是EAQF，是以94 版的ISO 9001为基础 所建立的。
• 主要的汽车厂有：标 致、雪铁龙、雷诺等 。
4.意大利的汽车工业质量体系：
产品生产 P 交付 P 支付 P Claim/服务 P 顾客反馈 P
以过程为基础的质量管理体系
SP(支持过程)的设定
采 购P 设备管理 P 仓储管理 P 不合格品处理 P 教育培训 P
以过程为基础的质量管理体系
MP(管理过程)的设定
管理评审 P 内部审核 P 业务计划 P 目标管理 P
过程导向
为IATF。
IATF 16949发展历程
• 1996年，IATF开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系标准； • ISO/TS 16949是以一个以ISO 9001、 AVSQ (Italian)、 EAQF (French)、
QS 9000 (U.S.) and VDA6.1 (German) 为基础的共同的汽车工业质量体系 要求。 • 1999年10月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS 16949第一版 ； • 2002年03月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS 16949第二版 ； • 2009年06月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS 16949第三版 ； • 2016年10月，IATF正式发布IATF 16949第一版 ； • 其名称是：
• 意大利的汽车工业质 量体系是以AVSQ为代 表，是以94版的ISO 9001为基础所建立的 。
IATF16949-2016标准详细培训讲义
意大利 (ANFIA)
•Fiat
英国 (SMMT)
•Volkswagen •PSA Peugeot-Citroen
6
IATF（国际汽车特别工作组）
IATF（International Automotive Task Force）的 理念： 实现单一的全球汽车质量体系标准和认证过程， 即： 共同的标准 共同的第三方认证 相互承认 目标：本汽车QMS标准的目标是在供应链中开发提供 持续改进、强调缺陷预防，以及减少变差和浪费的 质量管理体系。
5
IATF（国际汽车特别工作组）
IATF是一个由汽车制造商及其各自的贸易协会组成的专门机
构，旨在向全球的汽车顾客提供不断改进的高质量的产品。
美国 （AIAG）
•Ford •Daimler Chrysler •GM(包括Opel Vauxhall)
德国 (VDA)
•BMW
法国 (FIEV)
•Renault SA
与顾客相互作用的每个方面，都提供了为顾客创造更多价值的机会。
理解顾客和其他相关方对当前和未来的需求，有助于组织的持续成功。
10
二、七项管理原则
原则二：领导作用 Leadership
（一）概述 各级领导建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织 的质量目标的条件。
（二）依据
统一的宗旨和方向的建立，以及全员的积极参与，能够使组织将战 略，方针，过程和资源协调一致，以实现其目标。
ISO正式建立是在1947年2月23日。
ISO建立 ISO/TC 176 发布ISO9000系 列标准(6项） ISO9000族标准 2000版发布 ISO9001标准 2008版发布 ISO9001 标准2015 版发布
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3.1汽车行业的术语和定义
4组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求和期
望ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4.3确定质量管理体系的范 围
4.3.1确定质量管理体系的 范围-补充
4.3.2顾客特殊要求
4.4质量管理体系及其过程 4.4.1.1产品和过程的符合
性 4.4.1.2产品安全
5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.1.1公司责任 5.1.1.2过程有效性和效率 5.1.1.3过程拥有者 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2方针 5.2.1制定质量针 5.2.2沟通质量方针 5.3组织的岗位、职责和权
系和本标准所要求的成 文信息 7.5.3.2为控制成文信息。 7.5.3.2.1记录的保存 7.5.3.2.2工程规范
标准目录
8运行 8.1运行的策划和控制 8.1.1运行策划和控制－补
充 8.1.2保密 8.2产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通 8.2.1.1顾客沟通-补充 8.2.2产品和服务要求的确
作组IATF 注1：IATF——国际汽车推动小组 (International Automotive Task Force) ,
由各国的汽车协会组成 注2：AIAG——美国汽车工业协会 注3：IAOB——国际汽车监督署 全球有五个监督机构 (IAOB, ANFIA, CCFA, SMMT, VDA-QMC) 提供审核
标准要素 PDCA循环
确认：管理者代表（副管理者代表）？
目标
标准目录
引言
0.1 总则 0.2 质量管理原则 0.3 过程方法 0.3.1 总则 0.3.2 策划-实施-检查-处置
-循环 0.3.3 基于风险的思维 0.4 与其他管理体系标准
的关系
0.5 本标准的目标 1.范围 2规范性引用文件 3术语和定义
限
5.3.1组织的作用、职责和 权限－补充
5.3.2产品要求和纠正措施 的职责和权限
标准目录
6策划 6.1应对风险和机遇的措施 6.1.1在策划质量管理体系
时 6.1.2组织应策划 6.1.2.1风险分析 6.1.2.2预防措施 6.1.2.3应急计划 6.2质量目标及其实现的策
划 6.2.1组织应针相关职能、
——如果供货给美国三大汽车公司（克莱斯勒, 福特, 通用），需要作 QS9000认证，
——供货给大众、奔驰、博世等德国汽车企业，企业则必须通过VDA6.1 认证，
——法国的雪铁龙和雷诺要求EAQF， ——意大利的菲亚特和Magneti Marelli则要求AVSQ。 为了简化汽车行业质量体系，由各国的汽车协会组成了国际汽车特别工
充 7.1.5监视和测量资源 7.1.5.1总则 7.1.5.1.1测量系统分析 7.1.5.2测量溯源 7.1.5.2.1校准／验证记录 7.1.5.3实验室要求 7.1.5.3.1内部实验室 7.1.5.3.2外部实验室 7.1.6组织的知识
7.2能力 7.2.1能力---补充 7.2.2能力---在职培训 7.2.3内部审核员能力 7.2.4第二方审核员能力 7.3意识 7.3.1意识－补充 7.3.2员工激励和授权 7.4沟通 7.5成文信息 7.5.1总则 7.5.1.1质量管理体系文件 7.5.2创建和更新 7.5.3成文信息的控制 7.5.3.1应控制质量管理体
ISO/TS16949 IATF&ISO
2000年7月1日
ISO/TS16949
2002年3月1日
ISO/TS16949 IATF16949
2009年6月15日 2016年10月1日
IATF16949:2016
2016年10月1日，一项新的国际标准 IATF16949：2016 生效并 取代原有旧标准 ISO/TS 16949:2009。
此项新标准的发布在于发展质量管理体系，将致力于持续改进、 强调缺陷预防、涵盖汽车行业的特定要求和辅助工具、和在整个供 应链中减少变差和浪费。
IATF16949:2016
两个重要时间节点：
2017年10月1日以后，将不再进行ISO/TS 16949的 审核（包括初次、监督、换证、机构转移），而需要 按照IATF 16949：2016新标准实施审核。 2018年9月14日以后，ISO/TS 16949证书不再有效 。
IS09001:2015 IATF16949:2016
标准条款培训
服务于企业可持续发展 专注绿色生产力促进
不积跬步，无以至千里！ 不积小流，无以成江海！
讲师：JOY QQ： TEL： 邮箱：
16949历史
ISO/TS16949简介
众所周知，在汽车行业，作为一个汽车零件供应商，要推行的认证体 系如下：
层次和质量管理体系所 需的过程建立质量目标 6.2.2策划如何实现质量目 标时
6.2.2.1质量目标及其实现 的策划－补充
6.3变更的策划
7支持 7.1资源 7.1.1总则 7.1.2人员 7.1.3基础设施 7.1.3.1工厂、设施及设备
策划 7.1.4过程运行环境 7.1.4.1过程操作环境－补
员认证培训考试计划，在中国、亚洲地区是由IAOB负责中 文、英文的培训。
16949发展历程
美国汽车体系 福特、通用、
克莱斯勒
QS9000
德国汽车体系 大众、奔驰、
博世
VDA6.1
法国汽车体系 雪铁龙 雷诺
EAQF
意大利汽车体系 菲亚特和Magneti
Marelli
AVSQ
TS16949
IATF(国际汽车推动小组)
新标准名称：IATF 16949：2016 发布日期：2016年10月1日正式发布 新标准内容：引用并和ISO 9001：2015版的结构和要求保持一致 ，同时包括IATF规定的汽车行业特殊要求。IATF 16949：2016将替 代现有ISO/TS 16949标准的审核认证。与其紧密联系的新的IATF新 认证规则也会将在2016年11月发布。
学习IATF16949：2016的要求
世界上最严格的标准，200个条款，1000个要求，横跨N多领 域，要求管理能力和专业能力同时具备。
不强求：读懂所有条款，但要：读懂与自己工作相关的条款。 体系策划人员：读懂所有条款。
（管理者代表/推行组长/推行干事） 过程拥有者：读懂与所属过程相关的条款。 内审员、第二方审核员：读懂与被审核过程相关的条款。 APQP成员：读懂与五大工具相关条款。
4组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求和期
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4.3确定质量管理体系的范 围
4.3.1确定质量管理体系的 范围-补充
4.3.2顾客特殊要求
4.4质量管理体系及其过程 4.4.1.1产品和过程的符合
性 4.4.1.2产品安全
5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.1.1公司责任 5.1.1.2过程有效性和效率 5.1.1.3过程拥有者 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2方针 5.2.1制定质量针 5.2.2沟通质量方针 5.3组织的岗位、职责和权
系和本标准所要求的成 文信息 7.5.3.2为控制成文信息。 7.5.3.2.1记录的保存 7.5.3.2.2工程规范
标准目录
8运行 8.1运行的策划和控制 8.1.1运行策划和控制－补
充 8.1.2保密 8.2产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通 8.2.1.1顾客沟通-补充 8.2.2产品和服务要求的确
作组IATF 注1：IATF——国际汽车推动小组 (International Automotive Task Force) ,
由各国的汽车协会组成 注2：AIAG——美国汽车工业协会 注3：IAOB——国际汽车监督署 全球有五个监督机构 (IAOB, ANFIA, CCFA, SMMT, VDA-QMC) 提供审核
标准要素 PDCA循环
确认：管理者代表（副管理者代表）？
目标
标准目录
引言
0.1 总则 0.2 质量管理原则 0.3 过程方法 0.3.1 总则 0.3.2 策划-实施-检查-处置
-循环 0.3.3 基于风险的思维 0.4 与其他管理体系标准
的关系
0.5 本标准的目标 1.范围 2规范性引用文件 3术语和定义
限
5.3.1组织的作用、职责和 权限－补充
5.3.2产品要求和纠正措施 的职责和权限
标准目录
6策划 6.1应对风险和机遇的措施 6.1.1在策划质量管理体系
时 6.1.2组织应策划 6.1.2.1风险分析 6.1.2.2预防措施 6.1.2.3应急计划 6.2质量目标及其实现的策
划 6.2.1组织应针相关职能、
——如果供货给美国三大汽车公司（克莱斯勒, 福特, 通用），需要作 QS9000认证，
——供货给大众、奔驰、博世等德国汽车企业，企业则必须通过VDA6.1 认证，
——法国的雪铁龙和雷诺要求EAQF， ——意大利的菲亚特和Magneti Marelli则要求AVSQ。 为了简化汽车行业质量体系，由各国的汽车协会组成了国际汽车特别工
充 7.1.5监视和测量资源 7.1.5.1总则 7.1.5.1.1测量系统分析 7.1.5.2测量溯源 7.1.5.2.1校准／验证记录 7.1.5.3实验室要求 7.1.5.3.1内部实验室 7.1.5.3.2外部实验室 7.1.6组织的知识
7.2能力 7.2.1能力---补充 7.2.2能力---在职培训 7.2.3内部审核员能力 7.2.4第二方审核员能力 7.3意识 7.3.1意识－补充 7.3.2员工激励和授权 7.4沟通 7.5成文信息 7.5.1总则 7.5.1.1质量管理体系文件 7.5.2创建和更新 7.5.3成文信息的控制 7.5.3.1应控制质量管理体
ISO/TS16949 IATF&ISO
2000年7月1日
ISO/TS16949
2002年3月1日
ISO/TS16949 IATF16949
2009年6月15日 2016年10月1日
IATF16949:2016
2016年10月1日，一项新的国际标准 IATF16949：2016 生效并 取代原有旧标准 ISO/TS 16949:2009。
此项新标准的发布在于发展质量管理体系，将致力于持续改进、 强调缺陷预防、涵盖汽车行业的特定要求和辅助工具、和在整个供 应链中减少变差和浪费。
IATF16949:2016
两个重要时间节点：
2017年10月1日以后，将不再进行ISO/TS 16949的 审核（包括初次、监督、换证、机构转移），而需要 按照IATF 16949：2016新标准实施审核。 2018年9月14日以后，ISO/TS 16949证书不再有效 。
IS09001:2015 IATF16949:2016
标准条款培训
服务于企业可持续发展 专注绿色生产力促进
不积跬步，无以至千里！ 不积小流，无以成江海！
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16949历史
ISO/TS16949简介
众所周知，在汽车行业，作为一个汽车零件供应商，要推行的认证体 系如下：
层次和质量管理体系所 需的过程建立质量目标 6.2.2策划如何实现质量目 标时
6.2.2.1质量目标及其实现 的策划－补充
6.3变更的策划
7支持 7.1资源 7.1.1总则 7.1.2人员 7.1.3基础设施 7.1.3.1工厂、设施及设备
策划 7.1.4过程运行环境 7.1.4.1过程操作环境－补
员认证培训考试计划，在中国、亚洲地区是由IAOB负责中 文、英文的培训。
16949发展历程
美国汽车体系 福特、通用、
克莱斯勒
QS9000
德国汽车体系 大众、奔驰、
博世
VDA6.1
法国汽车体系 雪铁龙 雷诺
EAQF
意大利汽车体系 菲亚特和Magneti
Marelli
AVSQ
TS16949
IATF(国际汽车推动小组)
新标准名称：IATF 16949：2016 发布日期：2016年10月1日正式发布 新标准内容：引用并和ISO 9001：2015版的结构和要求保持一致 ，同时包括IATF规定的汽车行业特殊要求。IATF 16949：2016将替 代现有ISO/TS 16949标准的审核认证。与其紧密联系的新的IATF新 认证规则也会将在2016年11月发布。
学习IATF16949：2016的要求
世界上最严格的标准，200个条款，1000个要求，横跨N多领 域，要求管理能力和专业能力同时具备。
不强求：读懂所有条款，但要：读懂与自己工作相关的条款。 体系策划人员：读懂所有条款。
（管理者代表/推行组长/推行干事） 过程拥有者：读懂与所属过程相关的条款。 内审员、第二方审核员：读懂与被审核过程相关的条款。 APQP成员：读懂与五大工具相关条款。