物业管理工作活动策划方案五篇(最新)
物业活动方案
物业活动方案物业活动方案(精选5篇)物业活动方案1一、健全组织,加强领导为加强小区物业管理整治组织领导工作,成立银塘镇小区物业管理整治工作领导小组,具体组成人员名单如下:组长:副组长:成员二、工作目标实施项目(小区)服务企业应严格按照物业法律政策法规和有关管理文件规定和要求,以及对照该项目委托服务合同约定,认真实施该项目(小区)各项管理和服务工作,全面开展小区环境卫生综合整治工作,做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规范服务,按时间要求达到创建文明城市整治目标。
全面开展整治工作,切实改变小区“脏、乱、差”面貌,积极推进小区筹建业主委员会工作,通过大力整治小区环境,落实并引进物业管理单位,建立健全各项长效管理制度,达到整治和创建文明城区目标,努力营造优美、舒适、温馨人居环境。
三、工作重点(一)小区共用设施设备管理。
1、排水、排污管道通畅。
如:明沟疏通与加盖,化粪池清掏,下水道疏通,窨井盖无破损、管网修缮基本完好。
2、室外道路平整、整洁、无破损,基本完好,不影响行人和车辆通行。
3、供水、供电设备设施保持卫生,维护到位,运行正常。
如路灯、楼道灯、电梯等公共设备配置基本完好,有应急处理方案。
(二)小区车辆、安全防范管理。
1、小区基本实行封闭式管理。
2、消防设备设施基本完好,安防人员认真负责,实行24小时值班及巡逻制度。
3、小区机动车及非机动车车辆有序停放管理。
(三)小区卫生保洁、绿化养护管理。
1、环卫设施较完备。
小区定点设置垃圾桶,配有保洁人员实行日常保洁工作。
2、无擅自占用公共部位堆放杂物、卫生保洁无死角现象。
3、小区绿化养护做到日常及时修剪,无违章破坏和占用绿地圈养家禽等行为,犬类管理妥善。
四、工作时间各社区以及各相关物业管理服务企业要严格按照开发区管委会工作部署以及本工作实施方案精神,精心组织力量,按照整体计划和实施步骤,集中时间,全力以赴,全面完成区域范围内各项环境卫生整治工作。
五、工作要求(一)高度重视,形成合力。
物业管理方案范文5篇
物业管理方案范文5篇你还在烦恼物业管理方案怎么写吗?下面有一些范文,希望能帮你度过难关哦物业管理方案1一、管理目标:1、业主委员会成立后12个月至18个月,达到深圳市安全文明(优秀住宅)小区标准;2、业主委员会成立后24个月至30个月,达到广东省优秀住宅小区标准;3、业主委员会成立后36个月至42个月,达到全国城市物业管理优秀住宅小区标准;4、小区实行封闭式管理,护卫班实行24小时值班,确保业主和住户生合财产安全;5、小区清洁实行专职保洁员责任制,保证小区内24小时全天候干净、卫生、整洁;6、小区车辆实行智能化ic卡管理,车辆凭卡进出,无卡无证车辆禁止驶出小区,所有外来车辆未经许可不得进入小区;8、水电维修班实行24小时值班制度,业主遇到问题随叫随到,公共机电设备运作正常,设备完好率100%;9、绿化按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观,绿化完好率99%以上;10、营造小区浓厚的文化氛围,每年社区文化活动不得少于12次,每次参与人员不得少于300人;11、实施不少于10项的特约服务,把物业的服务内容融入到业主的衣、食、住、行中。
二、分项指标:1. 房屋完好率: 100%2. 房屋零修、急修及时率: 99%3. 维修工程质量合格率: 100%4. 管理费收缴率:≥98%5. 绿化完好率: 99%6. 清洁、保洁率:≥99%7. 道路完好率及使用率: 100%8. 化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率: 100%9. 排水管、明暗沟完好率: 100%10. 路灯完好率: 100%11. 汽车场完好率: 100%12. 公共文体设施、建筑小品完好率: 100%13. 小区内重大刑事案件发生率: 014. 小区内治安案件发生率:≤1/年15. 消防设施、设备完好率: 100%16. 火警发生率:≤1%17. 火灾发生率: 0%18. 违章发生率: 2%19. 违章处理率: 100%20. 用户有效投诉率:≤2%21. 有效投诉处理率: 100%22. 管理层员工专业培训合格率: 100%23. 特种作业员工持证上岗率: 100%24. 维修服务回访率:≥30%25. 业主(住户)对物业管理综合满意率:≥98%服务特色(“菜单式”服务模式)一、实行“菜单式”服务模式即物业公司除了提供常规性的公共服务外,还提供了多种多样的特约服务,将服务深度渗入到客户的衣、食、住、行中,并明码标价,除公共服务是必选的项目外,客户可根据自己的需要选择不同的特约服务,并支付相应的费用。
物业管理活动策划方案五篇
物业管理活动策划方案五篇方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
下面就是给大家带来的物业管理活动策划方案,欢迎大家阅读参考!物业管理活动策划方案1根据“_佳园”的设计特点,现拟出“_佳园”物业管理方案。
我们真诚希望在与贵方合作中,能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务,使“_佳园”物业持续升值,为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区,提升生活品质,实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。
一、_佳园物业概况“_佳园”位于福厦路、环城西路与205国道交汇处,总建筑面积约2万平方米,小区以多层住宅为主,配有较高价值的店面,其中A区、B区占据交通“黄金点”,交通便捷,银行、学校、超市、酒店、邮局等生活设施齐全,是居家置业的理想物业。
美丽的社区,更需要“阳光物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。
二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准根据_佳园的实况,我司确定_佳园物业为中高档管理。
其服务标准如下:(一)建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,及时处理并有回访记录。
(二)定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理建议及时整改。
满意率达95%以上。
(三)建立落实维修承诺制,零修急修及时率100%,返修率不高于1%。
(四)每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
(五)物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。
(六)常规性公共服务1、房屋管理及维修养护(1)栋号、楼层、房号等标志明显,设立引路方向平面图。
(2)物业外观完好、整洁、外墙无脱落,无乱贴、乱涂、乱画现象。
(3)空调安装统一。
2、共用设备管理,保证设备与机房环境整洁,设备良好,定期保养无事故隐患。
(1)供电系统。
保证正常供电,停电提前1天通知用户,备用应急发电机可随时起用。
物业的管理方案(精选5篇)
物业的管理方案(精选5篇)物业的管理方案(精选5篇)为了确保事情或工作扎实开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案是在案前得出的方法计划。
写方案需要注意哪些格式呢?以下是小编帮大家整理的物业的管理方案(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物业的管理方案1针对xx学校的实际情况,经过我们现场考察以及根据校方的要求,为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课,我们将桂林师范高等专科学校日常的物业管理分为三大块:安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。
一、安全管理1、成立有校方参与的共管机制。
学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的物业管理领导小组,协调桂林师范高等专科学校日常物业管理运作,物业定期(每月或每季度)向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况,增强沟通,促进了解,有利于物业管理日常工作的开展。
2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见,与校方联手制定学生宿舍管理规定,使学生在宿舍有一个行为规范,便利于管理。
3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。
4、管理人员24小时值班,编排管理人员24小时值班表,我们所有管理人员的联系方式交校方一份,以务紧急事件能够联系到,24小时值班不因双休与节假日而中断。
4、抓好消防工作,把消防隐患消除在萌芽状态。
和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队,做好学生的防火监督教育工作。
5、24小时全面监管。
保安与舍管不间断24小时巡逻,保障学生不受侵害,保障宿舍楼内公共设施完好,保障宿舍楼内的治安环境,保障学生人身与物品安全。
6、完善各项管理制度(1)来访登记,来访人员经被纺人确认后,本校人士可入内,校外人士须在保卫处等待。
(2)男女生不得互相串宿舍。
(3)按校方规定开关宿舍大门,非规定时间一律拒绝进入宿舍。
(4)每天查寝,对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记,及时回报给校方。
(5)发现打架斗殴现象立即上前制止,并第一时间报校方。
物业管理方案(15篇)
物业管理方案(15篇)物业管理方案(15篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么应当如何制定方案呢?以下是小编为大家收集的物业管理方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业管理方案1商业项目物业管理办法(试行)第一章总则第一条为了理顺管理,明确商业项目在招商运营、物业管理中各相关单位的业务关系,明确权责,特制订本办法。
第二条本办法所称商业项目包括社区底商、会所、运动中心、集中式商业(含恒大影城)、商业综合体等。
第三条本办法适用于由地区物业公司接管的项目。
第二章交付前管理第四条物业服务费定价地区物业公司负责商业项目物业服务费成本测算,充分与地区公司营销部、省级商业管理公司或综合体管理公司沟通协商,拟定物业服务费标准,按集团相关制度报批。
第五条前期介入物业服务集中式商业(含恒大影城)、商业综合体需地区物业公司提供前期介入物业服务的,服务期间产生的人工综合成本在地区公司列支,物料、清洁绿化、设备设施维修保养、水电、办公、行政报批等费用由地区公司承担,发票开具给地区公司,入地区公司账,具体按地区公司相关制度报批。
第六条制定现场物业管理方案集中式商业(含恒大影城)、商业综合体开业前3个月,地区物业公司须根据集团批复的收费标准,制定开业后现场物业管理方案(包括服务内容、标准、流程、人员配置、停车管理等),经省级商业管理公司或综合体管理公司审核后报地区公司董事长(或主持工作一把手)审批后执行。
第七条前期资料准备1、地区物业公司须在商业项目招商启动前完成《商业物业服务协议(业主/租户)》、《商户手册》定稿,地区公司、省级商业管理公司或综合体管理公司与商户签订商业物业出售(或出租)相关协议时,一并与业主(或租户)签订《商业物业服务协议(业主/租户)》、《商户手册》,并移交地区物业公司。
2、地区物业公司须在商业项目交付前3个月完成《装修管理手册》及其他资料定稿,在交付时与业主(或租户)签订相关文件;业主将商铺出租的,还须留存业主与租户的租赁协议复印件。
物业管理实施方案5篇
物业管理实施方案5篇物业管理实施方案(精选篇1)为规范小区管理,为业主带给优质的物业管理服务,我公司将采取一系列的管理措施,确保小区品质。
一、管理目标物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全礼貌、持续发展”的质量方针,坚持“以人为本”的服务管理念,对小区物业实施科学的管理、带给优质的服务,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
我公司将按照河北省及唐山市有关标准(并高于此标准),确保业主及使用人综合满意率到达90%以上。
二、管理原则为实现即定管理目标,追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益,在物业管理过程中将始终把握以下原则:(一)服务第一、管理从严的原则“服务第一”是物业管理的宗旨,因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念,从业主及使用人的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,带给优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础,包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻,建立严格、周全的管理制度,实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中,要充分发挥两个积极性,即物业管理公司的积极性和业主使用人的积极性。
物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求,通过服务中心对小区实施专业化的管理,同时努力争取业主及使用人的支持配合,使其能正确使用和维护物业,并自觉遵守业主公约,共同建立礼貌的办公环境。
(三)物管为主、多种经营的原则在搞好日常管理和常规服务的同时,从物业的实际出发,开展一系列服务性的多种经营,既满足广大业主及使用人的不同需求,又增强物业公司的造血功能,增加经济积累,以利于更好地为业主及使用人服务。
三、管理方法(一)实施全程物业管理,从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化推荐,构筑一个优秀的物业管理硬件环境;(二)成立物业服务中心,配备专业管理人员,实施专业化管理;(三)在公司现有管理资源的基础上,充分借鉴行业先进管理经验,用心培养高素质的管理人才,组建一支高素质的物业管理队伍;(四)制定一套切合实际的规章制度,确定一系列高标准的物业管理行为规范,以制度促管理,寓管理于服务;(五)严格遵守有关物业管理法规,制定切实可行的管理方案;与业主签订各项协议,依法约束双方行为;(六)依照市场化、企业化的运作方式,带给全方位服务,开展多元化经营。
小区物业活动策划方案9篇
小区物业活动策划方案9篇小区物业活动策划方案篇1一、活动目的与业主交朋友,加强与业主间的沟通与联系,增进与业主间的感情。
二、活动安排1、时间:20__年12月31日下午2:30—4:002、地点:物业二楼会议室3、主持人:(待定)4、参加人员:物业公司经理、副经理、客服部经理小区业主:每区2-3人左右(尽量选择有影响、有地位、素质较高的业主)三、活动议程1、由各区区长推荐参加业主人员名单,并附业主基本资料;2、将推荐的业主名单筛选后,报至物业经理审核批准;3、由各区区长亲自将邀请函送至业主手中;4、会场布置;5、迎接来宾,并引导至会场;(安排2名客服人员全程接待6、茶话会开始:(1)由主持人宣布茶话会开始,并介绍茶话会与会人员;(2)物业公司领导致辞;(3)业主代表致辞;(4)围绕“怎样才能用心为业主服务”进行自由交流,征集业主建议或意见(设一名客服人员记录);(5)物业领导总结,做结束语;(6)发放赠品;(7)茶话会结束;7、由客服人员收拾会场。
四、需要的物品准备1、数码相机(提前将电池充满);2、邀请函15张、桌牌20个、参加业主名单一份;3、食品准备:(1)茶壶一个,纸杯一袋,杯托20个,茶水五壶,茶叶1盒;(2)瓜子、花生各5斤,小桔子、苹果、香蕉各10斤,糖2斤;(3)会场布置:拉花、气球、红纸(茶话会三个大字);4、赠品准备:25个保温杯,并印公司名称和标志。
五、费用预算共计约需800元左右。
小区物业活动策划方案篇2为了迎接元宵佳节,营造喜庆祥和的气氛,增进业主间及业主与管理处之间的交流,举办“猜灯谜”活动。
具体实施方案如下:一、活动时间_年_月__日18:30~20:30二、活动地点一期小区中轴线三、组织单位__花园管理处四、参与人员小区业主、住户五、活动内容猜灯谜活动,猜出谜底者将获得精美奖品。
六、人员具体分工1、管理组(1)整个活动协调由A负责,B协助。
(2)负责采购活动物资。
物业的活动策划7篇
物业的活动策划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理方案范文5篇
物业管理方案范文5篇物业管理是指对一个地产项目或区域内的物业进行维护、运营和管理的工作。
好的物业管理能够有效提升居民的生活品质和幸福感,同时也对社区的整体发展起到积极的推动作用。
本文将以五个不同的角度,分别阐述五种不同的物业管理方案,以期能够给读者带来更多的启发和思考。
第一种方案:环境建设与保护物业管理在环境建设与保护方面,可以采取一系列措施。
比如,制定合理的垃圾分类政策,提供足够的垃圾分类设施,加强居民的垃圾分类意识。
此外,定期进行环境清扫和植树造景工作,使社区的绿化环境更加美观宜人。
同时,还可以增设公共健身设施和儿童游乐区,提升居民的生活质量和幸福感。
第二种方案:安全管理物业管理还应关注社区的安全管理。
在这方面,可以加强小区的安保力量,增加巡逻和监控设备,确保小区的安全。
同时,可以开展安全教育活动,提高居民的安全意识和自护能力。
此外,还可以制定应急预案,做好突发事件处理和灾害防范工作,确保居民的生命财产安全。
第三种方案:卫生管理物业管理对社区的卫生管理也有着重要作用。
可以加大保洁力度,定期清扫公共区域和楼道。
此外,设立垃圾投放点,并定期清运,确保小区的环境整洁。
还可以加强病媒生物的防控,增设灭蚊设备,减少蚊蝇等害虫对居民的困扰。
第四种方案:设施维护与更新物业管理还应关注社区设施的维护与更新。
可以定期检查公共设施的使用状况,及时修复和更换老化设备。
此外,还可以根据居民需求,增加一些便民设施,比如公共停车场、自动售货机等,提升居民的便利度。
第五种方案:社区活动与交流物业管理还应加强社区建设和居民之间的交流。
可以定期举办社区活动,比如篝火晚会、运动会等,增加居民的社交娱乐空间。
此外,还可以建立社区论坛或微信群,方便居民之间的交流和沟通。
综上所述,好的物业管理方案应从环境建设与保护、安全管理、卫生管理、设施维护与更新以及社区活动与交流等多个方面入手。
只有综合考虑各个方面的需求和问题,才能制定出可行、有效的物业管理方案。
物业的管理方案范文(精选5篇)
物业的管理方案范文(精选5篇)物业的管理方案范文(精选5篇)为了确保事情或工作扎实开展,时常需要预先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
方案要怎么制定呢?以下是小编为大家整理的物业的管理方案范文(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
物业的管理方案1为深入推进我区社区物业化服务工作,改善人居环境,争创人民满意城市,特制定本方案。
一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据,在巩固礼貌建立各项成果的基础上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则,和“三先三后”的工作思路,深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系,有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点,以完善社区功能、提升管理水平为目标,包括以下几个方面:(一)公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
(二)公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁,空中垃圾和楼道堆物清理,居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
(三)公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时,搞好辖区内的治安巡查。
(四)公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
(五)公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
(六)其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则(一)居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分,要参照《物业管理条例》,在居民自治与政府引导的基础上,充分听取居民意见,透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营,优化整合资源配置,逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系,创新社区物业服务新机制,力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
(二)因地制宜的原则。
物业管理方案模板6篇
物业管理方案模板6篇物业管理方案模板6篇为了确保事情或工作有序有力开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案是计划中内容最为复杂的一种。
优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编精心整理的物业管理方案6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
物业管理方案篇1根据《物业管理中心关于确定20xx年为优质服务年的决定》,适应学校发展,提高服务档次,弘扬企业文化,发展名牌战略,立足内涵,苦练内功,向精细化管理要效益,用品牌效应占领市场,现拟定“20xx—物业管理中心优质服务年创优方案”如下。
一、将明德楼物业服务、会议服务、车库服务、保安服务列为优质服务年示范服务,加强内部管理,率先树立品牌形象。
每两月招开一次物管中心优质服务年创优经验交流会,推广交流先进经验,互相学习,以点带面,比、学、赶、帮、超,总结分析、改进,全面提高物业管理服务质量。
二、在学习借鉴“优质服务示范单位”经验的同时,物管中心各个部门制定《优质服务年创优方案》,经物管中心批准后向服务对象公示,履行承诺,接受监督。
各个部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点,打造品牌,以点带面,全面提高物业服务水平。
例如:物管三部主动联系幼儿园作为20xx年优质服务对象,2月份对幼儿园的卫生死角进行了2次彻底打扫,配合他们一道做好日常环境卫生工作,为幼儿园为小朋友的健康成长提供了清洁卫生的良好条件。
三、各个部门紧密联系实际,充分发动群众,调动积极因素,开动脑筋,挖掘潜力,积极开展技术创新、服务创新和管理创新,搞好便民物业、温馨物业、和谐物业,为业主提供开拓性、积极主动的物业服务,为学校事业发展提供强有力的物业支持。
同时,通过部门自身市场适应能力的提高,做好物业服务,扩大服务范畴,走向市场、走向新区。
四、加强政治业务学习,搞好职业培训,开展技能大赛。
在自己的岗位上,练就过硬本领。
在去年9位物业服务管理人员经过培训取得合格证的基础上,今年各部门按计划开展职业培训,中心组织一次物业服务工作岗位技能大赛,推动物业服务技能和服务质量不断提高。
办公楼物业管理工作计划(五篇)
办公楼物业管理工作计划____年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。
____年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定"服务"的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
____年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前"人管人"的被动状态,从而走向"制度管人,制度约束人"的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着"清扫一户,洁净一户,满意一户"的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。
即达到____市a类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。
根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行a类物业卫生标准,并能力争创____市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。
一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。
物业管理方案范文(通用5篇)
物业管理方案物业管理方案范文(通用5篇)为确保事情或工作高质量高水平开展,往往需要预先制定好方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编精心整理的物业管理方案范文(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业管理方案1一、项目分析根据所提示数字,管理面积约为14.5万平方米,其中,高层建筑约占总数的50%,其余为小高层建筑或别墅区。
小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备,其设备数量不详。
住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。
二、主要管理方案内容根据上述数字显示,做出对该项目的物业管理方案如下:1、管理机构设置及人员配置根据管理服务的总体设想及小区的特点,本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构,管理实行项目经理负责制。
该项目设项目经理1人和客户服务部(以下简称客服部)维修部、安防部、环境部等四个职能部门,共需配置约39人。
每个部室分别设立一个主管,协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。
并制定个部门主管及员工的岗位责任书(附后),在公司检查时,可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。
员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。
至于服务人员的服务标准要求,如客服部的维修处理及时率、回访率,维修部的维修及时率、设备设施完好率,安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准,则依照公司所提供的服务等级为准。
1.1客服部根据管理面积和国际质量体系标准,客服部安排5名管理人员。
其中包括:客服主管一名,主要负责项目客服部的日常管理工作,检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况,处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训,并参与小区各项费用的收取工作。
物业管理工作方案5篇
1.物业管理工作方案为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》,进一步标准物业管理活动,切实维护业主和物业管理企业的合法权益,努力提高物业管理水平,依据《物业管理条例》及有关法律、法规,结合我市物业管理工作实际,特制定本方案:一、指导思想以国家《物业管理条例》为依据,以沈阳市城市管理工作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点,以标准管理、提高物业效劳水平为宗旨,进一步加强居民小区物业管理工作,推动我市物业管理安康发展。
二、目标和范围(一)目标:1、有效解决开辟遗留问题,年底前整改率到达90%;对存在工程质量问题的房屋要准时修理,修理准时率到达 90%。
2、新建住宅小区推行招投标率到达 100%; 20xx 年新进入市场的楼盘,在商品房销售前要 100%签订《前期物业管理合同》和《业主暂时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业,要 100%取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监视及从业人员的培训,物业企业经理持证率到达 100%,并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率到达 100%。
6、加强业主自治自律行为,具备条件的住宅小区年底前要到达80%以上成立业主大会和业主委员会。
(二) 范围:对全市实行物业管理的 244 个住宅小区发展排查。
依据排查结果,发展清理整顿,进一步标准物业管理行为。
三、工作内容(一)完善我市物业管理地方性规章建立。
依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际状况,通过调研,同时借鉴国内先进城市取得的胜利阅历,尽快发布实施《沈阳市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监视管理。
(二) 全力解决开辟建立遗留问题。
开辟建立单位作为行为主体要切实担当起责任,根据规划设计和施工标准,对住宅小区存在的问题从新进展完善,建委、规划、房产等相关部门,根据各部门职责,落实到责任单位,做到谁的问题、谁负责、谁解决。
关于物业管理实施方案(通用5篇)
关于物业管理实施⽅案(通⽤5篇)关于物业管理实施⽅案(通⽤5篇) 为了确保事情或⼯作有效开展,常常需要预先制定⽅案,⽅案是解决⼀个问题或者⼀项⼯程,⼀个课题的详细过程。
怎样写⽅案才更能起到其作⽤呢?下⾯是⼩编收集整理的关于物业管理实施⽅案(通⽤5篇),欢迎⼤家分享。
物业管理实施⽅案1 ⼀、公共设施设备治理 治理⽬标保证设备运⾏正常,⽆重⼤治理责任事故。
治理措施 (1)制定设备安全运⾏、岗位责任制、定期检查维修保养运⾏记录、维修档案等治理制度。
(2)配备所需专业技术职员,严格执⾏操纵规程,设备治理和维修职员持证上岗。
(3)设备及机房环境整洁,⽆杂物、灰尘积垢,⽆⿏、⾍害发⽣,机房环境符合设备要求。
(4)建⽴供电、供⽔的治理制度,供配电、供⽔系统配置职员24⼩时值班。
(5)监控系统等智能化设施、设备运⾏正常,有记录并按规定定期保存。
按⼯作标准时间排除故障,保证系统⼯作正常。
(6)消防系统设施齐全,完好⽆损,确保随时启⽤。
(7)消防治理职员把握消防设施、设备的使⽤⽅法并能及时处理设施、设备的各种题⽬。
(8)制订有突发⽕灾的应急⽅案,设⽴消防疏散⽰意图,照明设施,引路标志完好,紧急疏散通道畅通,⽆⽕灾安全隐患。
(9)给排⽔设备、阀门、管道⼯作正常,⽆跑、冒、滴、漏现象,按规定时间对⼆次供⽔蓄⽔池设施、设备进⾏清洁、消毒。
⼆次供⽔卫⽣许可证、⽔质化验单等证齐全。
⽔池、⽔箱清洁卫⽣⽆⼆次污染。
⽔泵、⽔池、⽔箱有严格的治理措施,⽔池、⽔箱四周⽆污染隐患。
排⽔系统通畅,汛期⽆泛⽔,地下室、设备房⽆积⽔浸泡发⽣。
遇有事故,维修职员在规定时间内进⾏抢修,保证⽆⼤⾯积跑⽔、泛⽔,长时间停⽔现象。
建⽴事故应急处理⽅案。
(10)公共配套服务设施维护周到,公⽤管线同⼀下地或进公共管道,⽆排挤管线,⽆碍观瞻。
道路、⼤堂等公共照明完好,⼤厦范围内的道路畅通,路⾯平坦。
⼆、安全治理 1.治理⽬标 (1)确保⼤厦内⽆因治理责任引发的重⼤⽕灾。
物业活动方案推荐5篇
物业活动方案推荐5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理人员的工作计划及打算6篇
物业管理人员的工作计划及打算6篇篇1一、工作计划在新的一年里,我们物业管理团队将继续以“服务业主,提升品质”为核心,制定以下工作计划:1. 完善物业服务流程:通过对现有物业服务流程进行全面梳理,发现并解决存在的问题,确保物业服务更加规范、高效。
2. 提升服务团队素质:定期组织员工进行业务培训和学习,提高团队成员的专业技能和服务意识,打造一支高素质的服务团队。
3. 加强与业主的沟通:通过定期举办业主座谈会、走访业主等方式,及时了解业主的需求和意见,不断改进服务质量。
4. 完善物业设施维护:定期对小区内的公共设施进行检查和维护,确保设施完好、运行正常,为业主提供舒适、安全的生活环境。
5. 强化安全管理:加强对小区内的安全巡查和监控,确保小区安全无死角,同时定期组织消防演练,提高业主的消防安全意识。
二、工作打算为了确保以上工作计划得以顺利实施,我们制定了以下具体的工作打算:1. 制定详细的物业服务流程图:明确各个服务环节的职责和要求,确保服务流程顺畅、高效。
2. 制定员工培训计划:针对团队成员的实际情况,制定个性化的培训计划,提高团队整体素质。
3. 制定与业主的沟通计划:确定沟通的方式、时间和内容,确保与业主的有效沟通。
4. 制定物业设施维护计划:根据设施的实际状况,制定维护计划和预算,确保设施维护工作有序进行。
5. 制定安全管理计划:确定安全管理的重点和措施,确保小区的安全管理万无一失。
三、工作重点在新的一年里,我们将重点关注以下几个方面的工作:1. 提升服务品质:通过改进服务流程和加强员工培训,提升服务品质,让业主满意。
2. 加强与业主的互动:通过多种方式加强与业主的互动,及时了解业主的需求和意见,不断改进工作。
3. 提升安全管理水平:通过强化安全管理和增加安保措施,提升小区的安全管理水平。
4. 加强设施维护:加大对小区设施的维护力度,确保设施运行正常,为业主提供舒适的生活环境。
四、工作目标我们物业管理团队的目标是:通过不断努力和改进,提升物业服务品质,让每一位业主都感到满意和舒适。
物业方案策划(通用12篇)
物业方案策划(通用12篇)物业方案策划篇1为了贯彻执行《物业管理条件》,规范我街物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善社区居民的生活和工作环境,现结合我街实际,制定物业管理工作实施方案。
一、组织领导街道成立物业管理领导小组。
主任由街道党工委副书记、办事处主任沈萌同志担任;副主任由街道党工委副书记郑文珍、街道办事处副主任陈旭同志担任;成员由街道党政办、城管办、社区办、物业管理公司和各社区居委会负责人组成。
下设办公室,由街道社区办主任蔡莹同志兼任主任,城管办主任林燕芳同志担任党务副主任。
办公室设在社区办。
主要职责:负责指导各社区居委会划分物业管理小区,抓好试点,协调帮助社区居委会解决有关问题。
各社区居委会要成立物业管理委员会,作为社区基层的物业管理协调机构。
二、规划与目标1、小区规划根据需要与合理原则,全街城建区规划为56个物业管理小区,其中基础条件较好的居民区(一类小区)15个;单位型居住区(二类小区)21个,目前,各方面尚不具备条件的小区(三类小区)20个。
江滨社区18个,其中一类小区8个;即:①江滨花园;②中山2#、3#、4#;③望园楼;④建融花园;⑤永乐花园;⑥望江大厦;⑦晏公小区;⑧东风储蓄所宿舍。
二类小区8个,即:①市供销社;②市公安局;③北门小学;④防疫站;⑤粮食局;⑥外贸公司;⑦百合竹柴炭宿舍;⑧金源小区。
三类小区2个,即:①晏公路;②北门路。
后溪洋社区11个,其中一类小区3个:即:①桃源新城;②后溪公寓;③燕城商厦。
二类小区3个:即:①长途客运站小区;②江边路81号至100号小区;③江边路35号至68号小区。
三类小区5个:即:①新府路69号小区;②新府路65号小区;③燕江中路66号小区;④解放北路42号小区;⑤江边路106号小区。
鸿燕社区6个,其中一类小区1个:即:茶花山庄。
二类小区2个:即:①闽通长运黄山岭小区;②燕江东路小区(包括市交通局宿舍楼、饲料公司宿舍楼、农行、重晶石宿舍楼、农行、化纤厂宿舍楼、劳服公司宿舍楼、燕归宿舍楼)。
物业管理工作方案5篇
物业管理工作方案5篇随着城市化进程的加快,物业管理在城市发展中扮演着重要的角色。
物业管理的好坏直接关系到城市居民的日常生活质量和幸福感。
为了提升物业管理的工作效率和服务水平,制定科学合理的物业管理工作方案是必不可少的。
本文将就物业管理工作方案进行探讨,分为以下五篇,以供读者参考。
第一篇:物业管理工作方案中的安全防范措施安全是物业管理的首要任务,关系到居民的生命财产安全。
因此,在物业管理工作方案中,安全防范措施的制定和执行是至关重要的。
该措施应包括以下内容:1. 加强小区安保力量,配备专业人员和现代化设备,保障小区内部的安全状况。
2. 安装闭路电视监控系统,实时监控小区内部的动态,发现问题及时处理。
3. 制定小区安全管理制度,明确安全值班人员的职责和岗位要求,保证安全值班工作的质量。
4. 开展住户安全教育活动,加强居民的安全意识和自我保护能力。
第二篇:物业管理工作方案中的环境卫生管理环境卫生是物业管理的重要组成部分,直接关系到居民的居住环境和健康状况。
因此,在物业管理工作方案中,环境卫生管理需要以下几个方面的考虑:1. 加强小区垃圾分类管理,设置分类垃圾箱,并定期进行收集和处理。
2. 定期开展小区清洁行动,保持小区的整洁和美观。
3. 注重绿化和景观建设,增加小区绿地面积,提升居民的生活品质。
4. 加强对小区公共设施的维护和保养,确保其正常运行和使用。
第三篇:物业管理工作方案中的日常维修管理日常维修管理是物业管理不可或缺的一部分,通过合理规划和有效管理,可以确保小区公共设施和建筑的正常运行。
具体措施如下:1. 建立完善的设备档案,记录设备的使用寿命和维修情况,及时进行维修和更换。
2. 定期进行设备巡检,及时发现问题并进行维修处理,避免设备损坏带来的不便。
3. 配置专业技术人员进行维修和保养,提供及时的技术支持和服务。
4. 加强居民反馈的管理,及时处理居民的维修请求,确保居民的生活质量。
第四篇:物业管理工作方案中的公共事务管理公共事务管理是物业管理的重要组成部分,涉及到小区内的公共资源和公共设施的管理和利用。
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物业管理工作活动方案1一、服务标准的定位及介入点。
1、站在前沿制定切实可行的高标准。
只有高起点,高标准,服务标准的定位自然能上新的台阶。
所谓前沿就是开发建设的前瞻性,市场预测的精确性,用发展的眼光看待现实存在的问题。
服务标准的定位关系着全方位的经营理念。
起点高,标准高,服务标准的取向肯定高。
你有100元想办200元、300元的价值,肯定不符合价值增效的逻辑性。
关键是怎样能把100元转变成200元、300元的价值。
首先是切实可行的。
有可塑性、可操作性。
诸如员工的聘任,你的门坎高,那些有才无德,无才无德的人肯定跨不进来。
所以你制定的标准高了,硬件、软件就都跟着有了进一步的跨越,服务标准也就进一步提高了。
2、重构服务规范服务标准有了定位。
相应的服务规范也必须与之相匹配,高标准的服务,高标准的员工也就必须是高标准的服务规范。
规范不是强硬的制度。
也不是画地为牢的枷锁。
规范是标准与准行业的约定。
有了规范计划就有了依托。
3、研究项目特点服务标准的定位,服务规范的重构必须合乎项目特点。
建筑风格符合客户的需求社会文化内涵的发展趋势。
存在的遗留问题解决的渠道与办法。
员工的架构模式职能部门的协调,软硬件的现状等。
4、计划站在未来看现在计划确实跟不上变化,所以计划的前瞻性十分重要。
以未来的高度看待现实存在的问题,远大而不空旷。
目标有了取向一切问题就有了切入点。
5、注重控制与结果再好的理念你不去执行也只能是一句空话。
而执行的结果是什么,又必须监督控制。
企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。
盈利创收不是1+1=?的简单问题公式。
做大做强企业要有长远的构想与机制。
打破固有的行为习惯,思维方式,创造性的发挥自己的经营空间。
二、物业组织架构模式1、架构金字塔服务梯形结构新构思金字塔塔尖放在那里,整个工程部组织结构我们认为就是一个服务体系。
经理服务主管,主管服务领班,领班服务于员工,员工服务于客户。
逐级管理逐级责任制,一级管理一级、每级都有职有权,在整个组织架构中基层员工要放在首要位置。
他们才是金字塔塔尖。
这样有利于激励员工追求进步,自我提升、完善。
有利于培养人才,发现人才。
在物业经营管理中注重的是效益是结果。
服务梯形结构是服务观点的转变、规范、责任、控制、落实贯穿于整个服务环节中。
2、制度的完善,用人机制的规范用人机制的规范,制度的完善来之于新思维、新观念。
物业管理是一项以服务为本质,以管理体现服务的工作。
物业公司以经营为手段,以为客户提供优质的服务为宗旨,以经济效益、社会效益的综合统一为公司的经营目标。
规范是企业发展的需要,制度是行为规程。
吸收什么样的员工,架构什么样的组织形式。
现有员工的整体素质能否适应服务客户的新趋势。
领班、主管的录用,是聘任还是从基层员工中晋升。
各自的职责是什么。
各自的录用条件、前提又是什么?因此必须进一步完善制度、规范用人机制。
3、员工晋升与激励机制的重构奖优淘汰末位制。
优秀的员工就应该给予更多的激励与关怀。
比如:培训的机会、岗位调整的机会,奖金、荣誉证书。
工资档次调高一档。
抓典型,有效的激发团队精神的凝聚力。
4、原则与责任制定再好的服务标准,行为规范,操作规范制度,还必须要执行。
执行中坚持原则,凝聚责任。
形成一个部门的长效机制。
工程部现有的人员架构素质修养、技术技能在许多地方都存在着原则与责任的问题。
坚持原则的时候不坚持,做事流于形式缺乏责任感。
5、薪资与服务标准,技术技能、素质修养挂钩薪资与服务标准、技术技能、素质修养应该是成正比的。
薪资提高了,聘任的员工就有了保障。
服务水平、技术技能、素质修养自然也就上了一个台阶。
工程部现在的情况是一刀切,薪资没有档次。
服务水平、技术技能、素质修养高的员工拿不到相当的薪资。
他们的工作激情、原则、责任也就会随波逐流,相对较差的员工更差,所以员工的晋升,薪资的分档设置势在必行。
三、物业的前期介入1、参与规划重视前瞻性、科学性、实用性。
物业企业对物业的前期介入越早,对日后管理水平越有促进。
参与规划重视前瞻性、科学性、实用性,能使物业管企业增效增值。
能使客户的投资在日后有相应的回报。
前瞻性、科学性、实用性从物业管理使用的角度考查论证建筑结构。
设备设施分布区布置绿化小品等的合理性。
提出建议、整改方案。
跟进落实情况以免日后接管出现差错。
提高物业品质。
如果工程已经竣工、设备已经安装,在发现问题也已无法改变。
因此工程施工阶段提早介入是完全有必要的。
对物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢管以及管线材料是否具有耐久性、耐腐蚀以及按挤压应力等,进行过程控制和验收控制的监管检查。
我们现在的情况是所有的档案材料很不健全。
比如园区的综合布线图:给排水、雨水、强弱电系统等管线的走向、重要的闸阀和检查口的重要位置。
绿化、小品景观的水电管线布局分布。
一些设备设施的供货商联系方式,产品设计说明书、操作规程质保期限与约定的书面协议。
竣工验收和接管验收是两种不同概念的验收。
竣工验收是政府行为、接管验收是企业行为。
物业接管就等于责任的一种转移。
因此接管验收可谓责任重大。
2、客户收楼与入住全方位提供管理服务新理念在物业介入时就应该对每个单元的问题汇总整理存档备案。
客户收楼时提出的意见也应该详细记录存档。
这样就形成了一个具体单元的房屋病例。
对日后装修管理、维修运行都有一个参考改进的价值。
二装是客户认识了解物业公司的形象窗户,二装员工的品行,技能直接影响着公司的整体形象。
认为二装员工就是巡视检查、监督管理是完全错误的观念。
他们熟悉掌握的情况汇总起来对整个运营管理都是一个强有力的保障。
客户的需求是多方面的。
有许多地方是无从预测的。
所以我们必须要求我们的员工知识面广、服务水平、技术技能都要尽可能的合乎客户的需求、满足客户的需求。
全方位的拓宽自己的才干,迎合客户花钱买方便的消费观念。
客户收楼以及装修、入住实行一站式、全方位的服务。
满足客户、壮大自己、资源共享、互利双赢。
四、软件与硬件有机结合1、硬件是平台,软件是“灵魂”。
园区的硬件设施陈旧,已经很难适应客户的消费需求。
在现有的平台上,我们怎么做,能否从软件上弥补硬件设施的不足呢?强化服务,优化组合员工结构、制度完善、规范操作。
软件是“灵魂”,灵魂有了灵性,有了可操作性,硬件就能发挥他的潜能了。
2、提升硬件设施、改良软件支撑怎样通过技术改善改造现有的硬件设施。
切入点在哪里、如何提升。
现在维修资金动不了,费用怎么解决。
例如:园区的智能门禁系统、监控系统。
消防联动系统、污水提升泵监控系统、有线电视网络系统。
办公环境设施的配备等问题。
所有这些问题都需要一步一步的解决。
假如提升了硬件设施,我们的软件也就需要改良。
没有优良的软件支撑再好的硬件设施也发挥不了应有的作用.3、找出硬件与软件的结合点硬件与软件相辅相成,怎么运作它才能达到的状态,结合点在哪里?硬件、软件都是可以改造改良的。
想解决就能有办法解决。
问题在于解决的方案时间。
上级领导的认同肯定。
五、设备设施的运作模式1、从节能降耗的角度、服务标准的角度重构设备设施的运行一切的经营活动,政策法规最终都是为了增效增值。
节能而不降耗仍然不能增效。
节能控制有指标,维修控制有计划,通过以往的客观情况推断制定一个合理的比率。
节能是多方面的,精简一些确实差劲的员工,提升培训员工的综合技能,推广新型的节能产品,选聘专业技能公司。
强化服务意识,提升服务标准,防止材料积压浪费重构设备设施维修运作模式,只要能够盈利增值无论采用什么方式办法都应该是可行的。
2、要质的转变不要量的堆积。
员工宁精勿滥。
选聘员工进行培训上岗,认真考核、杜绝公私不分的现象。
不符合要求坚决不予录用。
只有切实坚持原则。
吸收优良的人力资源。
组织机构才能合情合理。
工程部现有的组织结构很大程度上有量的堆积。
配置也许是合乎比例的,但并没有发挥到应有的作用。
3、学会借力壮大自己“力”力度、品质、专业。
借力也就是通过一些合法的经营模式,聘任一些专业的高质量的公司维修管理设备设施。
参与管理的同时,也就增强了自己员工的技术才能。
这就是榜样的力量。
但是聘任的费用应该是合理的,前提的原则是双赢互利的,符合物业管理条例。
六、维修运行管理1、重塑“榜样”锻造团队精神。
公司的综合素质的提高也需要员工来体现,员工能力的高低也就直接影响到公司的整体能力和团队精神的建设。
树立“榜样”为员工能力的提高树立目标,让员工时时刻刻不断鞭策自己,在员工自身技术技能、素质修养不断提升的的同时提高公司的服务标准。
让每个员工都抱着一个共同的目的——公司利益,至高无上,在公司发展的同时,实现的自身价值。
2、建立培训计划维修运行的管理是工程部的重要职责,如何确保自己的职责有效贯彻执行。
必须建立一套完整的切实可行的制度,规范与计划。
计划是手段,规范是控制,制度是约定。
有计划才能有章可循,一切才能有条有理。
找出普遍存在的环节,研究突破的接入点,然后有针对性的确实培训的课题、顺序。
培训设置应该成为一个长期坚持的工作。
没有学习就没有进步。
工程部现有问题就是缺乏计划。
年计划、月计划、日计划。
公司检查匆忙应付,临阵磨枪。
3、效益、效率、价值观效益从哪里来,从效率中来,从价值观中来。
效率不是你处理问题时间的长短。
而是你处理问题的时效。
比如为客户维修疏通下水,你确实用了极短的时间达到了通的效果与目的,然而,经过了一天或者一个礼拜同样的问题又出来了。
反复的报修,引发客户反感、而且人力、物力重复投入。
这就是浪费。
效率又能从何谈起?一个员工的价值取决于他对处理问题的责任心、服务意识、技术技能的综合素质。
优秀的员工返修率低。
客户满意度高。
相对来说他的薪资高,公司得到的回报更多。
效率是看得见的效益,价值观是效能更是规范的导向器。
品质、专业是维修运行的关键。
如果我们的员工都是高品质、专业强的技术能手。
我们所面对的客户会是怎样的反应。
这难道不是一种效益吗?把一些技术含量高的设备设施托付给专业的公司去做,不也是一种增效的手段吗?在风险转移的同时得到更多的实惠。
物业管理工作活动方案2一、项目概况1.地理位置该项目位于sh区与jz区的结合部,面临武德路,北挨江津西路,南靠北湖路。
2.项目主要经济指标二、物业管理资料物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。
为住户带给全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管理、三类服务”,即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。
1、房屋及设施设备管理1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括:公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。