KTV社会实践报告
KTV暑期社会实践报告范文_学生社会实践总结
KTV暑期社会实践报告范文_学生社会实践总结一、实践背景暑期社会实践是大学生在放暑假期间展开的一种实践活动,旨在通过参与社会实践活动,增加社会经验并加深对社会问题的理解。
本次实践活动由我所在的学生社团组织,并选择了KTV作为实践的场所。
二、实践目的1. 了解KTV行业的发展现状和经营模式;2. 探究KTV对年轻人的吸引力和影响;3. 分析KTV在社会生活中的地位和作用;4. 研究KTV对社会文化的传承和影响。
三、实践过程1. 调研准备:在实践开始前,我和社团成员共同制定了调研计划,包括访谈员工和顾客,观察营业情况等。
2. 实地调研:我们前往了几家知名的KTV门店,与门店经理和员工进行了深入的访谈,了解了KTV的发展历程、经营模式和市场竞争状况。
我们还观察了顾客的消费行为和KTV的服务质量。
3. 数据分析:通过实地调研所获得的数据,我们进行了统计和分析。
我们发现,KTV在年轻人中非常受欢迎,尤其是大学生和年轻白领群体。
他们选择去KTV的主要原因是休闲娱乐和放松压力。
四、实践成果1. 对KTV行业的了解:通过实地调研,我们深入了解了KTV行业的发展现状和经营模式,对其在市场竞争中的地位有了更清楚的认识。
2. 对年轻人的吸引力和影响:我们发现KTV对年轻人有着很大的吸引力,并对其生活方式和思想产生一定的影响。
年轻人在KTV中可以得到放松和交流的机会。
五、实践收获通过参与KTV暑期社会实践活动,我收获了以下几点:2. 锻炼了能力:参与实践活动提高了我的调研分析能力和团队合作能力,培养了我的数据处理和汇报能力。
3. 增长了见识:通过与KTV员工和顾客的交流,我了解到他们对KTV的看法和体验,对社会状况和个人心理有了更深入的了解。
4. 提高了思考能力:通过对KTV的研究和分析,我学会了从多个角度思考问题,并提出合理的建议和解决方案。
六、实践建议1. 加强对KTV行业的监管,特别是在音量和服务质量方面,以保障消费者的权益。
KTV暑期社会实践报告范文_学生社会实践总结
KTV暑期社会实践报告范文_学生社会实践总结一、实践目的和意义二、实践过程和体会在实践过程中,我主要负责收银和接待客人的工作。
在KTV的前台,我学到了很多关于客户服务的技巧和沟通技巧。
我学会了如何主动与客人沟通,提供优质的服务。
我还学会了如何操作收银机,学会了如何处理各种付款方式。
通过这次实践,我不仅提高了自己的沟通能力,也增加了自己的工作经验。
在整个实践过程中,我深刻体会到了团队合作的重要性。
在KTV的工作环境中,人员众多,工作任务繁重。
只有团队成员之间相互配合,共同努力,才能顺利完成工作任务。
在与团队成员的合作中,我学会了如何与人合作,学会了如何处理人际关系。
通过团队合作,我也更加了解了自己的优势和不足,发现自己在某些方面需要进一步提升。
三、实践的收获和感悟通过这次实践,我不仅学到了专业知识和实践技能,也得到了很多宝贵的人生经验。
我深刻认识到只有不断提升自己的能力和素质,才能在竞争激烈的社会中立足。
在今后的学习和工作中,我会更加努力,提升自己的综合素质,为将来的发展打下坚实的基础。
我也认识到了自己的不足之处。
在实践中,我发现自己在处理突发情况和应对压力时还有一定的困难。
我意识到这是我个人能力和心理素质不够强的表现,因此我会在今后的学习中注重培养自己的应变能力和心理素质,提高自己的综合素质。
四、实践活动对我个人的影响通过这次实践,我对自己的职业规划有了更加明确的思考。
我意识到自己对与人打交道和为人服务的工作比较有兴趣,并愿意从事这方面的职业。
我发现自己在与客人交流和服务方面有一定的天赋和优势,因此我在今后的学习中会更加注重培养自己的相关专业技能,为将来的就业打下坚实的基础。
通过这次KTV暑期社会实践,我不仅学到了专业知识和实践技能,也得到了宝贵的人生经验。
我感受到了团队合作的力量,增强了自己的责任心和团队意识。
我也更加明确了自己的职业规划,并为将来的发展做好了准备。
我相信这次实践对我的成长和发展将起到积极的影响。
ktv社会实践报告4篇
ktv社会实践报告4篇实践单位:xxktv(xx店)实践时间:—实践内容:外场服务员实践目的:通过在娱乐行业中进行社会实践,接触社会上各式各样的人,更清楚的认识这个社会,并且在实践中学习一些待人处事的方法。
还记得第一次去复兴公园,从地铁口出来之后,走路到复兴公园,被沿途的风景吸引了。
在上海这个水泥钢筋城市中,看到沿途这么多的古树,这么漂亮,我就想以后到这个地方来工作是多么惬意啊!没想到,今年暑假,真的去了那里工作。
7月4号正式培训,我们20个人,坐在一个大包厢里,王主任就开始给我们上课,8个小时啊,还是坐在。
培训3天下来,觉得坐着实在是太累了。
到了第三天下午,我们开始练习一些蹲姿,站姿,还有拿托盘的姿势,还有一些招呼语“您好,欢迎光临!""谢谢光临,请慢走”还记得一个小子,总是说错,总是说成:“欢迎光临,请慢走!”我们所有人都笑了。
以后的日子,都是开开心心的渡过的。
不过,也验证着白岩松写的那本书《痛并快乐着》每天工作8个小时,不过也不是天天上班,有时候做六休一啊,有时候做五休二啊,看排班了。
8个小时,都是晚班。
上班第一天,安排的职位是送餐,当时觉得他们跑服务铃的好爽啊,就那么站着,有服务铃响就进去,问需要有什么服务。
觉得送餐累死了,送餐的时候基本上每天开100多瓶啤酒。
结果,上了1个多月的班,基本上全是跑服务铃,根本没有送过几次餐。
不过,很悲剧的是,辞职那天,安排的工作就是送餐,星期五啊,人那个多啊,4个楼层,所有的包间全都待满了客,从上班一直忙到下班。
哎。
跑服务铃是干的时间最长的职位,也是接触客人最多的一个职位。
战场的第一线。
在里边,真的学到了不少东西,一些在学校当中永远学不到的东西。
一些东西,只有自己家亲身实践过,才能感受到他的魅力。
有一段时间,都养成了见人就喊“您好”的习惯,我也不知道是怎么了,下了班之后还是那样,或许这就是习惯吧。
送餐,跑服务铃,楼接,接待,买单,解释消费,这就是我的工作,不过也是让我每天精神振奋的工作。
大学生寒假KTV打工实践报告范文8篇
大学生寒假KTV打工实践报告范文8篇篇1一、引言寒假,我选择了在KTV打工,以锻炼自己的社交能力和实践经验。
在这次实践中,我不仅学到了很多关于KTV管理的知识,还深刻体会到了打工的艰辛和乐趣。
以下是我本次实践的详细报告。
二、实践过程1. 入职培训刚进入KTV时,我参加了公司组织的入职培训。
培训内容包括KTV的基本管理知识、服务流程、以及与顾客的沟通技巧等。
通过培训,我初步了解了KTV的运营模式和行业特点。
2. 岗位安排培训结束后,我被安排到KTV的服务员岗位。
我的主要职责是为顾客提供点歌、送饮、以及处理一些简单的投诉等服务。
虽然工作看起来很简单,但实际做起来却并不容易。
3. 实践体验在KTV打工的过程中,我深刻体会到了打工的艰辛。
有时候需要连续工作几个小时,而且还需要面对各种类型的顾客。
但是,我也从中收获了很多乐趣。
比如,在与顾客的交流中,我学到了很多关于生活、工作和人生的经验。
此外,我还锻炼了自己的沟通能力和应变能力。
4. 问题与解决在实践过程中,我也遇到了一些问题。
比如,有时候顾客会对服务不满意,或者出现了一些突发情况需要处理。
但是,通过与同事和领导的沟通和协作,我总是能够妥善解决问题。
三、实践心得通过这次KTV打工实践,我深刻体会到了打工的艰辛和乐趣。
我不仅学到了很多关于KTV管理的知识,还锻炼了自己的沟通能力和应变能力。
此外,我还明白了打工不仅仅是为了赚钱,更是为了锻炼自己和成长。
在未来的学习和工作中,我会更加珍惜这次实践经历,并将其转化为自己的宝贵财富。
四、实践建议针对本次实践经历,我提出以下几点建议:1. 加强培训:KTV应该加强对员工的培训力度,提高员工的专业素养和服务水平。
2. 提高待遇:适当提高员工的工资待遇和福利水平,激发员工的工作积极性和创造力。
3. 注重沟通:加强员工之间的沟通和协作意识,形成良好的团队氛围和工作氛围。
4. 关注员工成长:KTV应该关注员工的成长和发展需求,为员工提供更多的学习和培训机会。
KTV实习报告范文3篇
KTV实习报告范文KTV实习报告范文精选3篇(一)KTV实习报告一、实习单位概况在我所就读的大学期间,我有幸选择了在一家知名的KTV实习。
这家KTV位于市中心繁华地段,是一家集娱乐、休闲、餐饮于一体的综合性娱乐场所。
KTV拥有先进的设备和舒适的环境,吸引了大量顾客前来消遣娱乐。
二、实习内容在实习期间,我的主要工作职责是服务顾客,包括接待顾客、点歌、为顾客提供饮料等。
另外,我还负责收银结账、处理投诉及协助其他员工的工作。
通过这些实习任务,我了解了KTV的运营流程和服务流程,掌握了一些基本的服务技巧和沟通技巧,并通过实践提升了自己的问题解决能力和团队合作能力。
三、实习收获在实习期间,我收获了很多宝贵的经验和知识。
首先,我学会了如何与顾客进行有效的沟通和交流,提高了自己的语言表达能力和应变能力。
其次,我学会了如何处理顾客的投诉和纠纷,提升了自己的问题解决能力。
同时,我还了解了KTV行业的发展趋势和市场竞争情况,对于未来的职业规划有了更清晰的认识。
四、实习感悟通过这次实习,我深刻体会到了服务行业的重要性和挑战性。
在与顾客的交流中,我学会了如何用真诚和热情的态度对待每一位顾客,并耐心地倾听和解决他们的问题。
同时,我也认识到了团队合作的重要性,只有团队的紧密配合和协作,才能提供优质的服务。
最重要的是,实习让我更加了解了自己的能力和不足之处,为自己的职业发展做出了更明晰的规划。
五、实习建议根据我在实习期间的观察和经验,我认为KTV对员工的培训和素质要求还有待提高。
在员工招聘方面,应该更加注重对员工的沟通能力和服务意识的考察,提高员工的整体素质。
同时,在员工培训方面,可以加强对员工服务技巧和沟通技巧的培训,提高员工的工作效率和服务质量。
六、总结通过这次实习,我深刻体会到了服务行业的特点和工作要求,提升了自己的服务和沟通能力。
实习让我更加了解了KTV行业的发展现状和未来趋势,为自己的职业发展做出了更明晰的规划。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的能力,为服务行业的发展做出积极的贡献。
KTV暑期社会实践报告范文_学生社会实践总结
KTV暑期社会实践报告范文_学生社会实践总结二、实践过程1. 参观KTV在参观KTV的过程中,我和同伴们一行人先是参观了KTV的各个区域,了解了包厢的设计和装修风格,探索了音响设备和灯光效果的运作原理。
随后,我们参观了歌曲库房,了解了KTV如何与各大音乐公司合作,并不断更新歌曲资源,满足顾客的需求。
2. 与KTV管理层交流在参观结束后,我们还有幸与KTV的管理层进行了深入交流。
KTV的总经理向我们介绍了KTV行业的发展情况和面临的挑战,例如线上音乐平台的崛起和智能家居的发展等。
他们还分享了经营KTV的心得和经验,例如如何拓展顾客群体、提升服务质量、推出创新的娱乐项目等。
3. 观察员工工作情况为了进一步了解KTV的运作情况,我们还观察了KTV员工的工作情况。
他们工作积极认真,热情周到地为顾客提供服务。
他们熟练操作着各种设备,处理各种突发情况,让我对KTV员工的专业素质和工作态度有了更深的了解。
三、实践心得通过这次实践活动,我对KTV行业的发展和运作有了更深入的了解。
KTV作为娱乐行业的一部分,不仅仅是提供音乐娱乐的场所,更是一种文化和社交的交流方式。
KTV通过提供高品质的音响设备、舒适的环境和专业的服务,吸引着大量的顾客,成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
随着互联网技术的发展,线上音乐平台的崛起给KTV行业带来了一定的冲击。
越来越多的人选择在家用音响设备上享受音乐,这对于传统的KTV经营模式是一种挑战。
KTV需要适应时代的变化,创新服务方式,提供更加独特和个性化的娱乐体验,才能在竞争激烈的市场中立足。
KTV的成功离不开员工的辛勤付出和专业素质。
KTV员工在工作中需要具备扎实的音乐知识、良好的沟通能力和高度的责任心。
他们需要经常接触各种类型的顾客,服务态度和质量直接关系到顾客的满意度和忠诚度。
KTV需要加强员工的培训和管理,提高员工的整体素质和服务水平。
四、实践的意义这次KTV暑期社会实践活动对于我个人来说,具有重要的意义。
ktv实习报告4篇
ktv实习报告4篇元月十六号大部分同学都回家了,我选择留在衡阳,开始我的打工生活。
我打工的地方是麦酷ktv,它是全国六家连锁店之一。
我最开始应聘的职务是前台接待。
在麦酷的第一天:我和住在一个宿舍的同事一起吃了早餐后,就打卡上班。
一开始我觉得上班很神秘,后来发现上班和上课一样,只要你用心观察,就能学到很多东西。
第一天我们学习了服务的理念:服从负责,廉洁谦虚,操守品德,互动合作。
还有十句常用的礼貌用语:1.您好,光临麦酷ktv。
2.谢谢光临,请慢走,下次再度光临。
3.您好,请问需要什么服务吗?4.先生小姐麻烦这边请。
5.先生小姐麻烦这边请。
6.对不起,请借过。
7.对不起,让您久等了。
8.对不起,打扰,为您整理桌面。
9.请稍等,马上为您服务。
10.祝您消费愉快,谢谢。
四个绝对性:绝对服从性;绝对纪律性;绝对礼节性;绝对报备性。
三不原则:不顶嘴;不插嘴;不反驳。
简单地说就是决定服从。
十二多打卡下班,全体员工一起排队去吃饭,感觉有点像军队。
也许是因为我太饿,同事觉得很难吃的饭菜我却吃的津津有味。
这大概就是饥不择食。
下午依旧是打卡上班,上班的内容是打扫卫生。
因为正在施工,所以卫生任务很艰巨。
庆幸的是,像我一样的寒假工比较多,因此干活的热情很高。
不知不觉四个小时在我们搞卫生的时候偷偷溜走了。
下班吃饭,和同事一起去宿舍。
突然间感觉腰酸背痛,挣钱真得不容易。
ktv客服实习报告实践单位:xxktv(xx店)实践时间:xxxx.xx.xxxxxx.xx.xx实践内容:外场服务员实践目的:通过在娱乐行业中进行社会实践,接触社会上各式各样的人,更清楚的认识这个社会,并且在实践中学习一些待人处事的方法。
时间匆匆,飞快流逝,我已经在xxxx愉快的度过了一个春秋。
工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:1、微笑在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。
2024年KTV暑期社会实践报告范文
2024年KTV暑期社会实践报告范文炎炎夏日,我迎来了大学生涯中的第一个暑假。
为了丰富自己的社会经验,锻炼自己的实践能力,我选择参加了一次KTV暑期社会实践活动。
这次实习不仅让我深刻体验了服务行业的工作状态,也为我未来的职业发展提供了宝贵的启示。
实习目的与岗位认识在开始实习之前,我明确了自己的目的:了解KTV行业的运营模式,掌握基础的服务技能,同时培养自己的沟通能力和团队协作能力。
KTV作为一个服务行业的重要组成部分,不仅要求员工具备专业的服务技能,还需要有良好的职业素养和服务意识。
实习过程与问题解决实习期间,我主要从事服务员的工作。
在这个过程中,我遇到了许多挑战和问题。
例如,如何快速适应高强度的工作环境,如何与不同类型的客人有效沟通,如何在繁忙的工作中保持高效率和高质量的服务等。
针对这些问题,我不断学习、思考和实践。
我通过观察资深员工的工作方式,学习他们的服务技巧和沟通技巧;通过与客人的互动,我不断调整自己的沟通方式,提升自己的服务质量。
实习总结与收获通过这次实习,我深刻体会到了服务行业的艰辛与不易。
同时,我也意识到,作为一个服务员,不仅要具备专业的技能,更需要有良好的职业素养和服务意识。
在这次实习中,我不仅提升了自己的服务技能,还锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
更重要的是,我学会了如何在工作中保持积极的心态,如何在困难面前坚持不懈。
对不足之处的建议在实习过程中,我也发现了自己的一些不足之处。
例如,我在处理突发问题时还不够冷静和果断,有时会因为过于紧张而影响服务质量。
针对这些问题,我认为我应该加强自己的心理素质培训,提高自己的应急处理能力。
此外,我还应该加强自己的专业知识学习,不断提升自己的服务技能。
个人体会与未来展望这次KTV暑期社会实践让我收获颇丰。
我不仅提升了自己的专业技能和职业素养,还更加明确了自己未来的职业发展方向。
我深刻体会到,无论从事何种职业,都需要有扎实的专业基础、良好的职业素养和不断学习的精神。
ktv实习报告文档(通用版)4篇
ktv实习报告文档(通用版)4篇KTV internship report document (general version)汇报人:JinTai Collegektv实习报告文档(通用版)4篇前言:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。
本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:ktv实习报告范文2、篇章2:ktv实习报告例文3、篇章3:ktv实习报告文档(通用版)4、篇章4:ktv实习报告样本篇章1:ktv实习报告范文进过前面三天的培训,到了正式工作的时候便也觉得得心应手。
为期一个月的实习工作才算正式开始。
暑假其实是KTV生意最好的时候,每天都会有不少客人来消费,所以工作也不会轻松,我被安排上的是早班,早上六点四十五到下午三点四十五,每天八个小时的站立真的很考验人。
我的工作内容主要是迎宾,带客和包间服务,要确保时刻注意服务质量,要以顾客为尊为宗旨。
领班对我们强调说:“咱们做服务业的必须要注意自己的言行用词,一定要让客人感受不到任何的不适,用语一定要到位,比如“晚上好,欢迎光临”、“谢谢光临请慢走,欢迎下次光临”、“对不起,打扰下”、“祝您欢畅愉快”等一些礼貌用语一定不能够少。
娱乐业最在乎客人的情绪,客人来玩肯定是为了开心,所以言语上一定不能对客人有所不敬,身在工作岗位上就应该讲这种服务精神作为自己的使命,不能纵容自己的情绪。
虽然话是这么讲,但是当碰到难伺候的客人时,真的很需要考验自己的心境。
自己要时刻注意自己的素质,不能有任何的过激行为,因为我们代表的是公司的形象。
面对一些顾客的不理解和责骂,我们必须时刻陪着笑脸,让顾客稍耐心等待,我们正在即使处理问题。
2024年KTV服务员暑期实习报告
2024年KTV服务员暑期实习报告摘要:____年暑假,本人在某KTV担任服务员实习生的岗位上工作了两个月。
通过这次实习,从实践中学习到了很多工作经验和人际交往技巧。
本报告主要围绕实习工作的组织结构、工作内容、实践经验和团队合作等方面进行了详细阐述,分析了实习的收获和不足之处,并提出了个人的改进方案和展望。
关键词:KTV服务员,暑期实习,工作经验,人际交往技巧,团队合作一、实习机构介绍本次实习地点是某KTV,位于市区繁华商业街。
该KTV是一家规模较大的娱乐场所,设有多个包房和主舞台,每天吸引了大量的年轻人前来娱乐。
KTV服务员是负责接待客人、点歌、送饮料等服务工作的一部分。
二、实习工作组织结构1.管理层:包括经理、副经理和各部门经理,负责整个KTV的运营管理和人员安排。
2.前台接待:负责接待客人、登记信息、领取包房等工作。
3.服务员组:负责点歌、送饮料、收桌子等工作。
4.包房组:负责包房的清理、灯光音响的操作、设备维护等工作。
5.保安组:负责维持KTV秩序,确保客人的安全。
三、实习工作内容1.接待客人:负责接待客人,引导客人进入包房,并给客人提供相应的服务。
2.点歌服务:熟悉歌曲种类和编号,根据客人的要求点播歌曲,并配合乐团演唱。
3.送饮料:根据客人的要求和预订的饮料种类送饮料进包房,并提供良好的服务态度。
4.收桌子:在客人用完餐后,及时收拾桌子,保持包房整洁。
5.维护设备:认真操作灯光音响设备,及时维护保养。
四、实践经验1.学会与客人沟通:通过与客人的沟通,了解他们的需求,给予合理的建议,并且通过语言和行为给与他们良好的服务体验。
同时学会聆听客人的意见和建议,以便更好地改进服务。
2.提高服务质量:通过不断总结经验,不断完善服务流程,提高服务效率,确保客人的满意度,从而增加客人的再次光顾率。
3.团队合作意识:与其他实习生和员工共同合作完成工作任务,充分发挥团队的协作能力,提高整个团队的工作效率。
KTV暑期社会实践报告范文_学生社会实践总结
KTV暑期社会实践报告范文_学生社会实践总结一、实践目的和背景暑期社会实践是大学生们在课余时间进行的一种对社会的实践活动,旨在增加对社会的了解和对个人专业知识的实践应用。
本次实践活动是我们学校社会实践团队组织的一次KTV暑期社会实践,旨在通过参与KTV行业的工作,了解KTV行业的运营管理和服务流程,培养团队合作精神和提高沟通能力。
二、实践准备工作在实践活动开始前,我们团队进行了一系列的准备工作。
我们学习了关于KTV行业的相关知识,并了解了KTV行业的发展趋势和现状。
我们对KTV的运营管理和服务流程进行了深入的研究,为实践活动做好了准备。
我们进行了沟通和团队合作的培训,为实践活动中的团队合作打下了基础。
三、实践活动介绍本次实践活动的时间为一个月,地点是一家知名KTV连锁店。
在这一个月中,我们主要参与了KTV的前台接待和服务工作。
具体的工作内容包括接待客人、引导客人就座、提供饮品和点心等。
在实践活动中,我们不仅参与了具体的工作,还了解了KTV行业各个职位的工作内容和要求。
通过与工作人员的交流,我们深刻认识到了在顾客服务过程中的沟通技巧和团队协作的重要性。
四、实践心得体会通过这次KTV暑期社会实践,我深刻体会到了沟通和团队合作的重要性。
在接待客人时,我们需要与客人进行简单的交流,了解他们的需求并提供相应的服务。
与此我们还需要与其他团队成员进行密切配合,保证工作的顺利进行。
通过这次实践活动,我积累了丰富的沟通和团队合作经验,提高了自身的综合素质。
五、实践收获和建议通过这次KTV暑期社会实践,我收获颇多。
我提高了自己的沟通能力和团队合作精神,学会了与不同的人进行交流和合作。
我了解了KTV行业的运营管理和服务流程,深刻认识到了管理者的责任重大。
我在实践中应用了音乐专业知识,增加了对专业理论的实际运用经验。
对于后续的实践活动,我建议增加对KTV行业再深入的研究,并加强对服务技巧的培训。
我还希望能够参与更多不同行业的实践活动,拓宽自己的视野,丰富实践经验。
ktv实习总结4篇
ktv实习总结4篇元月十六号绝大多数同学们都回家,我选择留到郴州市,逐渐我的打工赚钱日常生活。
我打工赚钱的地区是麦酷ktv,它是全国各地六家连锁加盟店之一。
我最初面试的职位是接待员。
在麦酷的第一天:我与住在一个寝室的朋友一起吃完早饭后,就打卡签到工作。
一开始我认为工作很神密,之后发觉工作和授课一样,如果你认真观查,就能学得很多东西。
第一天大家学了服务项目的核心理念:听从承担,廉洁自律谦逊,品行品行,互动交流协作。
也有十句常见的文明用语:1.你好,光顾麦酷ktv。
2.感谢光顾,请步行,下一次再一次光顾。
3.你好,我想问一下需要什么服务项目吗?4.老先生小妹不便这里请。
5.老先生小妹不便这里请。
6.抱歉,请借了。
7.抱歉,让您久等了。
8.抱歉,打搅,为您整理桌面。
9.稍等片刻,立刻为你服务。
10.祝你消費开心,感谢。
四个相对性:肯定服从意识;肯定组织纪律性;肯定礼貌性;肯定上报性。
三不原则:不犟嘴;不插话;不辩驳。
简易地说便是决策听从。
十二多打卡签到下班了,全体人员一起排长队去用餐,觉得有些像部队。
或许是由于我太饿,朋友感觉很难以下咽的饭食我却吃的津津乐道。
这大约便是慌不择路。
中午依然是打卡签到工作,工作的內容是清洁卫生。
由于已经工程施工,因此环境卫生每日任务很严峻。
幸运的是,像我一样的寒假工比较多,因而干活儿的激情很高。
不经意间四个钟头在大家搞卫生的情况下悄悄走远了。
下班了用餐,与同事一起去寝室。
突然间觉得腰酸背疼,赚钱真得不易。
ktv客服实习总结实践活动企业:xxktv(xx店)社会实践内容:场外服务生实践活动目地:根据在娱乐业中开展社区实践活动,触碰社会发展上各种各样的人,更清晰的了解这一社会发展,而且结合实际学习培训一些为人处事的方式。
時间匆匆忙忙,很快消逝,我已经在“xxxx”开心的渡过了一个秋春。
工作中着并开心着--就是我的一贯规则,希望在这儿我可以将我的幸福带来消费者感柒朋友。
在这儿我学得而且倡导怎样做好贴心服务,务必把握七大因素:1、笑容在ktv日常运营全过程中,规定每一位职工看待顾客,都需要寄于真心实意的笑容,它应该是不会受到時间、地址和心态等要素危害,都不受标准限定。
KTV暑期社会实践报告范文7篇
KTV暑期社会实践报告范文7篇篇1引言在这个充满激情与活力的暑期,我选择了KTV作为我的社会实践场所,旨在通过这次实践丰富自己的社会经验,提升个人能力。
本次实践报告将详细记录我在KTV的暑期实践经历,包括个人角色的定位、实践过程中的挑战与收获、对未来的展望以及对社会和行业的深刻感悟。
一、角色定位在KTV实践期间,我担任了服务员的角色。
作为一名服务员,我的主要职责是为顾客提供优质的服务,包括点歌、送饮、打扫卫生等。
虽然工作看似简单,但实际上面临着许多挑战。
二、实践过程中的挑战与收获1. 挑战(1)与顾客沟通的挑战:由于顾客群体多样,性格各异,我有时难以把握与顾客的沟通技巧,导致服务过程中出现误解或尴尬局面。
(2)体力劳动的挑战:KTV工作环境相对较为嘈杂,且需要长时间的站立和走动,这对于我的体力和耐力提出了不小的挑战。
(3)工作时间的挑战:暑期高峰时段,KTV经常需要加班加点,这对于我的作息时间和身体健康造成了一定的影响。
2. 收获(1)沟通能力的提升:通过与不同顾客的交流,我逐渐掌握了与顾客沟通的技巧和方法,提高了自己的口语表达能力和应变能力。
(2)服务意识的增强:在实践中,我深刻认识到服务行业的重要性,学会了以顾客为中心的服务理念,提升了自身的服务意识。
(3)团队合作的体验:在KTV的工作环境中,我感受到了团队合作的力量。
与同事们共同面对工作中的困难和挑战,让我学会了相互支持和协作的重要性。
三、对未来的展望通过这次暑期社会实践,我不仅丰富了自己的社会经验,还提升了个人的综合素质。
在未来的学习和工作中,我将继续发扬在KTV实践中所学到的沟通技巧和服务意识,努力成为一名优秀的大学生。
同时,我也将不断探索和尝试新的社会实践机会,以拓宽视野、增长见识。
四、对社会和行业的深刻感悟这次社会实践让我对社会和行业有了更深刻的认识。
首先,服务行业是一个充满挑战和机遇的行业,需要我们不断学习和进步。
其次,KTV作为服务行业的一部分,也需要我们注重服务质量和服务态度。
大学生ktv实习报告(精选5篇)
大学生ktv实习报告(精选5篇)大学生ktv 篇1(一) 实践背景:随着当代社会的快速发展,作为一名大学生,只生长在父母、学校的庇护下是难以适应社会需求的,并且当代大学生正出现一种适应能力慢,对社会越来越不满的现象。
归根结底这都是对社会不够了解的原因造成的,因此,大学生很有必要进行社会实践活动。
以此来拓展自己的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会中的经验,锻炼提高自己的能力,以便在毕业以后能真正走入社会。
(二) 实践地点:新城量贩式KTV二、实践时间:20__.3.2—20__.5.4三、实践职务:超市理货员、前台收银员、包厢服务员、卫生清理员、服务生四、实践目的:通过在娱乐行业中进行社会实践,接触社会上各式各样的人,更清楚的认识这个社会,并且在实践中学习一些待人处事的方法。
重在锻炼自己,给自己一个接触、了解社会的机会。
提高自己的社会实践能力,适应社会的能力,进一步看清自己,为自己今后发展调整方向。
五、实践所得:1、工作期间获得应得酬劳。
2、工作经验,为人处世的一些方法,人生价值观的改变。
六、实践内容:在这两个多月中我一直上早班,工作时间为中午12:00—晚上21:30。
工作内容主要为提升、优化服务质量。
包括加强礼貌用语的运用(“您好,欢迎光临”,“祝您欢唱愉快”,“请带好您的随身物品,谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临”,“小姐、先生请,有事情按服务铃”,“好的是的,马上来”“请稍等,马上为你处理”“小姐先生,这边请”“很抱歉,让您久等了,为您送酒水”“对不起,打扰一下,请问您需要什么服务”等);熟悉酒水套餐(分为啤酒系列、洋酒系列、红酒系列);盘货(下班之前,清点超市内所有存货,并做好记录);迎宾,带客;送酒水、小吃;送包间服务(开酒、调温等);清包(帮助男服务生清扫包间内垃圾、娱乐后残留酒瓶、瓜子皮,帮助拖地、刮地、擦镜面玻璃等,地面粘湿,难度较大)。
配备工作四宝:笔、小本子、打火机、开瓶器。
2024年KTV暑期社会实践报告
2024年KTV暑期社会实践报告一、前言在2024年的暑假,我参加了一项特殊的暑期社会实践活动,我选择在一家KTV进行实践。
通过这次实践,我了解了KTV行业的发展现状,增加了自己对于服务行业的认识,同时也加深了对于消费者需求的理解。
本报告将详细介绍我的实践过程、所取得的成果以及对于KTV行业的思考。
二、实践目的与意义2.1 实践目的本次实践的目的是了解KTV行业的运营模式、服务流程和管理方式,以及掌握相应的实践技能和经验。
2.2 实践意义近年来,KTV行业发展迅速,已经成为人们娱乐生活的重要组成部分。
通过参与KTV的实践,我可以更好地了解KTV行业的运作机制,对于服务行业有更深刻的认识,同时提升自己的沟通、团队合作和问题解决能力。
三、实践过程3.1 实践安排我在实践前与一家KTV进行了联系,得到了他们的同意并安排了实践的时间和地点。
实践期间,我将与他们的员工共同工作,并接受他们的培训和指导。
3.2 实践内容在KTV的实践期间,我主要参与了以下工作内容:(1) 迎宾接待:负责迎接客人,引导他们前往包厢,并提供必要的服务和帮助,以确保他们的消费体验。
(2) 点歌服务:帮助客人点歌,并根据他们的要求播放相应的歌曲。
(3) 排歌管理:在忙碌的时段,需要根据客人的顺序和要求合理安排歌曲的播放顺序。
(4) 清洁维护:在客人离开包厢后,进行清洁工作,确保包厢的整洁和卫生。
3.3 实践收获通过这次实践,我不仅学到了许多专业知识和实践技能,还培养了自己的沟通和服务意识。
在与客人接触的过程中,我学会了如何有效地沟通,了解客人的需求,并根据情况作出相应的应对。
此外,我还加深了对于团队合作和协作的理解,在与其他员工共同工作的过程中,我学会了与他人协调配合,共同完成工作任务。
四、对于KTV行业的思考4.1 行业发展现状目前,KTV行业正在快速发展,已经成为人们娱乐消费的重要选择之一。
随着消费者需求的不断增加,KTV行业也在不断提升服务质量和提供更多样化的娱乐产品。
KTV暑期社会实践报告范文_学生社会实践总结
KTV暑期社会实践报告范文_学生社会实践总结一、实践背景暑期社会实践是对学校教学内容的延伸与拓展,是学生在校外开展相关社会活动的一种综合性实践活动。
本次实践活动是由学校组织的暑期社会实践活动之一,我所在的实践团队选择了KTV作为实践地点。
KTV是一种大众娱乐场所,吸引了很多人进行休闲娱乐,而且是青少年们经常光顾的场所。
我们选择KTV作为实践地点,旨在了解KTV文化的特点、研究KTV对青少年的影响,并提出一些建设性的建议,促进KTV的良性发展。
二、实践过程1. 实地调研我们首先进行了KTV实地调研,深入了解KTV的经营模式、服务质量、消费者群体以及KTV对青少年的影响。
我们采访了KTV的经理和员工,了解他们的日常工作,以及对KTV 行业的看法。
我们还对KTV的消费者进行了问卷调查,了解他们在KTV内消费的习惯以及对KTV文化的看法。
2. 分析与讨论在实地调研的基础上,我们对调研结果进行了认真分析与讨论。
我们发现KTV的消费者主要是以青少年和年轻人为主,而KTV文化在青少年中风靡,KTV内的消费主要集中在歌曲点播、饮品和小吃等方面。
我们也发现了一些问题,比如KTV内存在一定的沟通障碍,服务质量参差不齐,以及有些KTV为吸引顾客而采取一些不良的宣传手段。
3. 总结并提出建议在分析与讨论的基础上,我们提出了一些建设性的建议。
我们建议KTV要加强对员工的培训,提高服务质量,改善与顾客的交流方式,提升消费者满意度。
KTV应该加强自律管理,杜绝一些过度宣传手段,同时要重视青少年的心理健康,合理引导他们对KTV文化的认识。
我们呼吁社会各界加大对KTV文化的监督和引导,共同促进KTV文化的健康发展。
三、实践收获在本次社会实践活动中,我收获了很多。
我了解了KTV行业的运营模式和文化特点,对KTV文化有了更加深入的认识。
通过这次实践,我不仅学到了如何进行实地调研和数据分析,还提升了自己的团队合作能力和沟通能力。
最重要的是,通过这次实践,我对社会实践的重要性和必要性有了深刻的认识,同时也加深了对青少年健康成长的关注。
KTV暑期社会实践报告范文7篇
KTV暑期社会实践报告范文7篇第1篇示例:KTV暑期社会实践报告一、前言暑假即将来临,为了丰富大学生们的暑期生活,提升自身的综合素养和实践能力,我校组织了一系列暑期社会实践活动。
我所参与的KTV暑期社会实践活动给我留下了深刻的印象。
通过这次实践活动,我不仅学到了很多知识,还体会到了社会的热闹与多彩。
二、实践目的KTV暑期社会实践活动的主要目的是让我们学生深入了解KTV行业的运营模式与管理方式,从而提高我们的观察力、交际能力和实践经验。
通过这次实践,我希望能够更好地了解KTV行业的运作方式,培养自身的沟通能力和团队协作意识,为将来的就业和社会生活打下良好的基础。
三、实践过程在KTV暑期社会实践活动中,我们被分成几个小组,每个小组都有一名指导老师带领我们前往KTV进行实践。
在KTV的实践过程中,我们主要进行了以下几个方面的工作:1.观察KTV的经营模式与服务流程,包括前台接待、包厢管理、歌曲点播、酒水服务等环节。
2.与KTV员工进行交流,了解他们的工作内容、职责和工作态度。
3.参与KTV的日常工作,包括清洁卫生、餐饮服务、歌曲点播等工作。
4.与KTV的客人进行沟通,了解他们对KTV的看法和需求。
通过这些工作,我们深入了解了KTV行业的运营模式和管理方式,提高了我们的观察力、交际能力和实践经验。
我们也发现了一些KTV行业存在的问题,如员工素质不高、服务态度不够热情等,这给我们提出了改进建议和思考。
四、实践收获通过这次KTV暑期社会实践活动,我收获了很多。
我对KTV行业的运营模式和管理方式有了更深入的了解,这对我未来的就业和职业规划有着积极的意义。
通过与KTV员工和客人的交流,我提高了我的沟通能力和团队协作意识,学会了如何与他人相处、尊重他人的工作。
通过参与KTV的日常工作,我也学会了如何做好一个服务行业的员工,提高了我的服务意识和工作技能。
最重要的是,这次实践活动让我意识到了社会的多样性和复杂性,培养了我面对挑战和困难时的勇气和毅力。
大学生寒假KTV打工实践报告范文7篇
大学生寒假KTV打工实践报告范文7篇篇1一、实践背景及目的寒假期间,为了丰富自己的社会实践经验,提升个人综合素质,我选择了在一家KTV进行打工实践。
本次实践旨在通过亲身体验,了解KTV的运营管理模式,增强自身的团队协作能力,并培养面对社会工作的适应能力。
同时,也希望通过这次实践,能更深入地理解歌唱文化在当下社会的地位和影响。
二、实践内容1. 工作职责及环境:在KTV打工期间,我主要担任服务员岗位。
工作环境整洁有序,工作内容包括为客人提供点歌、饮品服务,以及解答客人的各类咨询。
实践中,我也参与了包厢的清洁和布置工作。
2. 服务流程及标准:通过实践,我了解到KTV的服务流程包括迎接客人、点歌服务、饮品服务、结账服务等环节。
在服务过程中,必须保持热情、礼貌的态度,同时要严格遵守KTV的服务标准,如保持工作效率,确保服务质量。
3. 团队协作与沟通:在KTV工作中,团队协作至关重要。
我学会了与同事有效沟通,共同解决工作中遇到的问题。
通过团队协作,我更深刻地认识到集体力量的重要性。
三、实践收获与体会1. 专业技能的提升:通过实践,我提升了个人的服务技能,学会了如何与客人沟通、如何提供优质服务。
同时,我也了解到KTV行业的运营模式和特点。
2. 团队协作的重要性:在KTV工作中,我意识到团队协作的重要性。
只有整个团队紧密合作,才能提高工作效率,提供令客人满意的服务。
3. 职业道德的感悟:在实践过程中,我深刻体会到职业道德的重要性。
作为服务员,我们必须保持热情、礼貌的态度,为客人提供优质服务。
同时,也要遵守职业道德规范,保护客人的隐私。
4. 社会适应能力的增强:通过这次实践,我增强了社会适应能力。
我学会如何面对不同的客人,如何处理突发事件。
同时,我也了解到社会工作的艰辛,这对我未来的职业生涯有着重要的影响。
四、存在问题与建议1. 存在问题:在实践过程中,我发现KTV在某些方面存在管理不到位的问题,如部分服务人员的服务态度需要进一步提高。
ktv社会实践报告(优秀9篇)
ktv社会实践报告(优秀9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年暑期当KTV服务员社会实践报告总结
暑期当KTV服务员社会实践报告总结1. 前言今年暑假,我在一家KTV店工作了两个月,作为一名KTV服务员,我从中学到了很多东西。
在这次社会实践中,我既锻炼了自己的实际操作能力,也对人际关系、服务行业等有了更深刻的理解。
在此,我想分享一下我的实践经历和所得到的收获。
2. 工作内容与技能作为一名KTV服务员,我主要负责为客人提供优质的服务。
我的工作内容主要包括:•为客人点餐以及提供餐饮服务;•积极了解和操纵KTV音响设备;•针对客人的需求提供KTV选歌服务;•经常与顾客沟通和互动,提高顾客满意度。
通过这两个月的工作,我掌握了很多服务技能,其中最重要的技能是沟通能力和服务技巧。
在与客人互动的过程中,我不仅可以更好地理解客人的需求,还能够通过自己的服务技巧来提高客人的满意度。
3. 工作的挑战在KTV店工作期间,我遇到了很多挑战。
首先,作为一名新员工,我需要快速适应新环境,熟悉KTV店的工作流程。
在刚开始的几天里,我感到很不适应,因为KTV的工作环境与我之前所接触的环境非常不同。
但是随着时间的推移,我逐渐适应了这种环境。
其次,我需要在工作中与很多客人互动。
虽然我在大学里学习了很多沟通技巧,但是在实践中,面对不同的客人,我还需要学会灵活运用这些技巧。
在与客人的互动中,我遇到了很多挑战和困难,但是通过不断学习和实践,我逐渐掌握了一些应对技巧。
4. 社会实践中的收获在这次KTV服务员社会实践中,我获得了很多实践经历和技能。
不仅如此,这次实践还让我更深刻地认识到了服务行业的重要性。
首先,我学会了如何做好服务,让客人感到舒适和满意。
在与客人的互动中,我学会了如何倾听,如何生动有趣地表达自己,如何通过细节提高服务品质。
这些技能对我今后从事不同行业的工作都非常有益。
其次,我更加深入地了解了服务行业。
在服务行业,服务质量和客户满意度是最重要的,因此我们要始终关注自己的服务质量。
在这过程中,我发现了服务行业的巨大市场和潜力,也对我未来选择职业方向提供了参考。
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大学生暑期社会实践报告(ktv服务员)实践单位:钱柜ktv(卢湾店)实践时间:xx.7.4—xx.8.12 实践内容:外场服务员实践目的:通过在娱乐行业中进行社会实践,接触社会上各式各样的人,更清楚的认识这个社会,并且在实践中学习一些待人处事的方法。
还记得第一次去复兴公园,从地铁口出来之后,走路到复兴公园,被沿途的风景吸引了。
在上海这个水泥钢筋城市中,看到沿途这么多的古树,这么漂亮,我就想以后到这个地方来工作是多么惬意啊!没想到,今年暑假,真的去了那里工作。
7月4号正式培训,我们20个人,坐在一个大包厢里,王主任就开始给我们上课,8个小时啊,还是坐在。
培训3天下来,觉得坐着实在是太累了。
到了第三天下午,我们开始练习一些蹲姿,站姿,还有拿托盘的姿势,还有一些招呼语“您好,欢迎光临! 谢谢光临,请慢走”还记得一个小子,总是说错,总是说成:“欢迎光临,请慢走!”我们所有人都笑了。
以后的日子,都是开开心心的渡过的。
不过,也验证着白岩松写的那本书《痛并快乐着》每天工作8个小时,不过也不是天天上班,有时候做六休一啊,有时候做五休二啊,看排班了。
8个小时,都是晚班。
上班第一天,安排的职位是送餐,当时觉得他们跑服务铃的好爽啊,就那么站着,有服务铃响就进去,问需要有什么服务。
觉得送餐累死了,送餐的时候基本上每天开100多瓶啤酒。
结果,上了1个多月的班,基本上全是跑服务铃,根本没有送过几次餐。
不过,很悲剧的是,辞职那天,安排的工作就是送餐,星期五啊,人那个多啊,4个楼层,所有的包间全都待满了客,从上班一直忙到下班。
哎。
跑服务铃是干的时间最长的职位,也是接触客人最多的一个职位。
战场的第一线。
在里边,真的学到了不少东西,一些在学校当中永远学不到的东西。
一些东西,只有自己家亲身实践过,才能感受到他的魅力。
有一段时间,都养成了见人就喊“您好”的习惯,我也不知道是怎么了,下了班之后还是那样,或许这就是习惯吧。
送餐,跑服务铃,楼接,接待,买单,解释消费,这就是我的工作,不过也是让我每天精神振奋的工作。
每天去上班的时候,都是很困的样子,但是一到了店里,穿上皮鞋,穿上那一身工作服,精神马上就会振奋起来。
或许,这就是通常说的那句话吧,在工作中获取快乐!在里边上班,很快乐。
同事们,这段时间谢谢了,有你们的陪伴,我很开心,是你们丰富了我的人生,让我的生活又加上了一笔亮丽的色彩。
虎哥,勇哥,姚哥,茂哥,小宇,还有刚哥,梅姐,秦姐,张主任啊,副理啊,副店啊,谢了!还有一起工作的那么多的同事。
我觉得,工作开心,就是一份好的工作。
兼职,一个个的离开了,但是和你们大家在一起工作的日子真的很好。
虽然在这假期我没有在我的专业知识,专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
篇二:暑期ktv兼职社会实践报告关于暑期在ktv工作的社会实践报告一、实践背景:随着当代社会的快速发展,作为一名大学生,只生长在父母、学校的庇护下是难以适应社会需求的,并且当代大学生正出现一种适应能力慢,对社会越来越不满的现象。
归根结底这都是对社会不够了解的原因造成的,因此,大学生很有必要进行社会实践活动。
以此来拓展自己的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会中的经验,锻炼提高自己的能力,以便在毕业以后能真正走入社会。
二、实践地点:钱柜量贩式ktv (山东省青州市泰丰购物广场b0101)二、实践时间:2012.7.12—2012.8.15三、实践职务:超市理货员四、实践目的:通过在娱乐行业中进行社会实践,接触社会上各式各样的人,更清楚的认识这个社会,并且在实践中学习一些待人处事的方法。
重在锻炼自己,给自己一个接触、了解社会的机会。
提高自己的社会实践能力,适应社会的能力,进一步看清自己,为自己今后发展调整方向。
五、实践所得:1、工作期间获得应得酬劳。
2、工作经验,为人处世的一些方法,人生价值观的改变。
六、实践内容:在这一个月中我一直上晚班,工作时间为5:40pm—2:00am(晚班)。
工作内容主要为提升、优化服务质量。
包括加强礼貌用语的运用(“您好,欢迎光临”,“祝您欢唱愉快”,“请带好您的随身物品,谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临”,“小姐、先生请,有事情按服务铃”,“好的是的,马上来”“请稍等,马上为你处理”“小姐先生,这边请”“很抱歉,让您久等了,为您送酒水”“对不起,打扰一下,请问您需要什么服务”等);熟悉酒水套餐(分为啤酒系列、洋酒系列、红酒系列);盘货(下班之前,清点超市内所有存货,并做好记录);迎宾,带客;送酒水、小吃;送包间服务(开酒、调温等);清包(帮助男服务生清扫包间内垃圾、娱乐后残留酒瓶、瓜子皮,帮助拖地、刮地、擦镜面玻璃等,地面粘湿,难度较大)。
配备工作四宝:笔、小本子、打火机、开瓶器。
配备工装一套:白色衬衫、黑色短裙、黑色领带、专用黑色上衣一件。
自备黑色布鞋(一双)。
每天下午5点45准时点名,检查仪容仪表、四宝,带动礼貌用语,宣誓工作口号。
然后清理各区域卫生。
七、个人意见:1、加强对中层领导班子的管理,注重提高部分领导的个人能力。
2、完善管理政策,将区域划分给个人,落实个人具体任务(如超市,惩治制度具体落实到个人,尽量避免全体员工集体受罚现象的出现,尽可能实现公平对待)。
3、建议对新员工进行岗前培训,加强员工个人素质和综合能力。
4、不要克扣员工身份证,因为这是作为一个合格中国公民的有效证件,不容随便克扣或者没收,免得出现不必要的麻烦。
5、应该跟就职员工签订必要合法的劳动合同,详细规定雇佣关系的内部细节,尽量规范化、正规化。
作为钱柜的一份子,应该为钱柜未来的发展做出、贡献自己一份力量。
以上建议仅供参考,望领导可以借鉴采纳。
只有领导与员工的齐心协力,才能把公司企业发展壮大,才能赢得更多的顾客,才能招聘到越来越好的员工,才能打响公司企业的名号,才能赢得更多的利益收入。
有句话说的好:大家好才是真的好。
这句话适应各个领域,适用每个人。
八、工作心得:如果不能改变环境,那就要去适应它。
当我适应了ktv环境之后,一切似乎都变得对得心应手。
生活不再那么单调,每天接触形形色色的人,本身就是一个挑战。
林子大了什么鸟都有,遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜,但只要及时调整心态,就没有过不去的坎儿。
同时要承认的是通情达理的的客人还是大多数。
做事积极主动一点儿,公司要求掌握的就尽早尽好掌握,因为在被领导训斥了之后还是要掌握。
和同事处好关系,因为你生活在一个团队中,不可能独自完成公司交给你的所有任务。
在这里面上班,有苦也有甜。
每天上晚班,没有休班,工作量确实很大,一天下来腿脚都快跑折了,刚开始的时候,脚和膝盖都浮肿了,睡一觉起来走路都成问题。
这里对卫生要求比较严格,稍微有点儿不合格就实行罚款制度,让我们这些上学之余出来做兼职的很是恼火与无奈,总觉着学生出来打个工多么不容易,还动不动就克扣工资??万事开头难,换个角度思考问题,只要坚持不懈,肯定会好起来的。
开始的几天的确有度日如年的感觉,一切都不熟悉,一切都得从零开始,所以很辛苦,但一切贵在坚持,只要心中有信念,一切困难都不是困难。
经过几天的磨合期,逐渐的适应了这里的环境,工作也没那么累了,并且逐渐发现了工作中的乐趣。
无论跟领导还是同事也逐渐熟悉起来,有时工作之余也开开玩笑。
有同事们的陪伴,让相对又苦又累的工作多了几分轻松与欢乐,是你们丰富了我的人生,为我的生活增添了亮丽的一笔。
总结社会实践心得:1、找工作时一定要如实讲述自己的情况,公司肯定比你聪明。
2、踏实工作,及时刚开始你会觉得很累,但你的努力迟早会得到别人的肯定。
3、同时有困难时,最好伸出援助之手,不要不好意思,人都会感恩的。
4、尊重上级领导的决定,即使有错误,可以事后以合适的方式告知,绝对不可以当场顶撞领导。
5、与人相处要投其所好,但不要低贱。
6、微笑是解决问题的一个很好的办法。
7、尊重不是别人给的,是自己争取的。
篇三:暑期ktv实践报告暑期ktv实践报告实践人:郑琪工商092 0930441204 实践日期:7月12日至8月12日时间地点:量贩ktv——好乐迪杭州国际花园店实践内容:试用期7月12日至7月14日为期三天的培训加试用。
这两天主要是跟着领班熟悉ktv的一些设施、环境,了解ktv的运营流程,工作的时间安排等等。
还要学习基本的迎宾、带客和服务,有时候还要被安排在外面发下传单,这不仅仅是ktv服务宣传的需要,更是为了锻炼、检查员工的耐力和干劲,娱乐业特别注重公司的整体形象和团队的整体素质,所以,员工进入公司的前期都必须进行必要的筛选,在工作中偷懒、怕累或者不能胜任的员工必须尽早剔除。
所以,以进入公司,就开始得经受住较大的压力!试用期间的工作其实是最累的,也最没有规律性可言,比起那些长期工来说,我们这些短期实习的员工在工作中浮动比较大,比如在别人有事脱不开身的时候,我们就要马上顶上;有时候上午可能是在门口迎宾,下午就在里面进行巡逻服务;有时候中午还要去发下传单,坐下宣传等等。
真的很锻炼我的意志和耐心,还有对自己的心态也是一种考验!因为相对于那些正式员工,我们的工作可能涉及面更广,更加不稳定,工作量也更大,这就出现了不公平的现象,这是对自身价值观的一个很大的考验。
但是我知道,公司这么做并不是没有道理的,所有的新人都必须经历一个磨练期,给予不一般的压力和工作量,其实领导肯定是无时无刻都在关注着自己,工作多做不过来不要紧,但是一定要尽力,作为一个新人,如果我是领导,也不可能去期望他一定要把每件事都做好,而是注重他工作时的一个态度,态度端正了,工作尽心尽责,起先的熟练可以到后面慢慢培养。
总结下这段试用期,其实对我的帮助最大,让我学得最多,懂得最深刻!正式工作进过前面三天的培训,到了正式工作的时候便也觉得得心应手。
为期一个月的实习工作才算正式开始。
暑假其实是ktv生意最好的时候,每天都会有不少客人来消费,所以工作也不会轻松,我被安排上的是早班,早上六点四十五到下午三点四十五,每天八个小时的站立真的很考验人。
我的工作内容主要是迎宾,带客和包间服务,要确保时刻注意服务质量,要以顾客为尊为宗旨。
领班对我们强调说:“咱们做服务业的必须要注意自己的言行用词,一定要让客人感受不到任何的不适,用语一定要到位,比如“晚上好,欢迎光临”、“谢谢光临请慢走,欢迎下次光临”、“对不起,打扰下”、“祝您欢畅愉快”等一些礼貌用语一定不能够少。
娱乐业最在乎客人的情绪,客人来玩肯定是为了开心,所以言语上一定不能对客人有所不敬,身在工作岗位上就应该讲这种服务精神作为自己的使命,不能纵容自己的情绪。
虽然话是这么讲,但是当碰到难伺候的客人时,真的很需要考验自己的心境。