做事先做人资料

心态、态度决定行动，行动决定结果（成败） 成功= 观念（态度、心态）40%+ 沟通40% +能力与知识 20%
积极的态度就是竞争力
只为成功找方法 不为失败找理由（借口）
时间与效率
不紧急，不重要
重要，紧急
紧急，不重要
重要，不紧急
重要与紧急
重要 重要的 重要的 不紧急的 紧急的 多投资在M2 必须尽量扩大M1 不重要的 不紧急的 尽量避免M1 不重要的 紧急的 尽量减少M3
=
愿意投入工作的态度
1
3
有意愿
有能力 2 4
无意愿
有能力
有意愿
无能力
无意愿
无能力
PDCA循环模式的妙用
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理 专家戴明博士首先提出的，它是全面质量 管理所应遵循的科学程序。全面质量管理 活动的全部过程，就是质量计划的制订和 组织实现的过程，不停顿地周而复始地运 转的。 是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、 Check(检查)和Action(处理、改进)的第一 个字母。
别人知道
石匠的故事
管理大师彼德· 杜拉克曾经以下面这个故事来说明目标、 工作、态度三者之间的关系。 有A、B、C三个工人在敲石头，杜拉克问工人A：“为 什么要敲石头？”工人A回答：“如果不敲石头就没有 工作，所以是不得不敲，愈敲愈不舒服。” 杜拉克问工人B：“为什么敲石头？” 工人B答：“我在敲一根柱子，好象在盖房子。” 杜拉克问剩下的工人C：“为什么要敲石头？” 工人C回答：“因为我们这个岛上没有神庙，我目前在 盖神庙，有了神庙之后，我们的子子孙孙，就有一个膜 拜的场所。” 哪个石匠会敲得比较好，并工作得比较快乐？
如何调整心态
1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证
成败 命运 行动 心态 性格
习惯
行为 制度
变与不变的法则
你改变不了环境，但可以改变自己；
你改变不了事实，但可以改变态度； 你改变不了过去，但可以改变现在；
你不能控制他人，但可以掌握自己。
改变自己才能赢得一生
虽然我们不能左右天气，但我们可以左右 心情！ 虽然我们不能改变容貌，但我们可以展示 笑容！ 虽然不能永远地拥有童年，但可以永远拥 有童心！ 善待自己，善待他人，热爱生命，拥抱生 活，做一个快乐的人是我们一生的责任！
不 紧 急
紧 急
不重要
重要性 = 影响深远 紧 急 性 = 需 要 立 刻 处 理
1
3
很重要
很紧急 2 4
不重要
很紧急
很重要
不紧急
不重要
不紧急
效果 效 率 = 产 出 / 投 入
=
达成预期目标
1
3
有效果
有效率 2 4
无效果
有效率
有效果
无效率
无效果
无效率
意愿 能 力 = 完 成 任 务 的 条 件
什么是态度？
态度：指人的举止动作；对 于事物的立场或看法。 态度：是你向他人表达心情 的方式； Leabharlann Baidu态度：也是你对具体做法、 反应的取舍。 态度。。。行动的内在因素。
态度更新的定义
态度更新是指更新自己的见解，更新
自己的处事之道，重新确立积极态度，修 复自己的态度 由于种种磨损而受到的伤害。
老老实实做人 踏踏实实做事
空杯的心态
往一个盛满水的杯子里注水,水会溢出,而必须倾 空杯中的水方能在倒入水.想必你会非常疑惑,为 什么我们要讲述这样一个再简单不过的生活常识, 其实,我们今天要和你一起分享的正是这种吐故纳 新”空杯心态” 相信大家都会认同,今天是一个创新性很强的年代, 在这个年代里,没有什么方法和模式能够永久地创 造繁荣,市场在变,潮流在更新,人类的需求也在逐 级攀升,今天的成熟做法明天就有可能落伍,所以 在今天这个变中求胜的年代里,我们必须不断更新 现有的知识,及时清空那些过时,陈旧的思维和认 知,为新生事物,革新制度或者创新思维的引入留 出空间,而想达到这种让自己内存不断更新升级的 境界,你就必须保有”空杯心态”.
积极的行动
充满激情的投入工作
1.不要认为日常工作枯燥乏味，挑战自我、 超越目标。 2.懂得付出、激情投入
提升自己的使用价值
1.树立终生学习的目标 工作学习化 学习工作化 2.如何提高自己的使用价值 学习+人脉+付出
把工作变成乐趣
1.为什么把工作变成乐趣
2.如何把工作变成乐趣
别人知道你
脊背的我
公开的我
不自知
潜在的我
（潜能）
自知
隐私的我
别人不知道你
留意你的“态度箱子”
知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。
怎么干？
技能
知识
态度
愿意干
是什么？
自我定位 橱窗分析法
自己知道
隐私的我 潜在的我
公开的我 脊背的我
别人不知道 自己不知道
导致消极心态的八个原因
1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远
消极心态为什么使人不能成功？
令我们丧失机会 令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力 令我们失道寡助 令我们不能充分享受人生
• 做一个有向心力的人 • 做一个了解组织与他人需要的人
优秀员工的四个基本特征
知识
K A S H
Knowledge 态度 Attitude
技巧
Skills
习惯
Habits
你的态度端正吗？你尊重他人吗？
对待自己 1、生活中的你；2、工作中的你； 3、自知的你； 4、不自知的你。 对待别人
对待生活 对待工作
人们喜欢和愉快乐观的人在 一起！
真正属于你的只有“今天”， 不可如一秒钟前的自己。
八大态度
认真负责的态度 团队合作的态度 勤勉敬业的态度 踏实肯干的态度 积极主动的态度 坚持到底的态度 只有第一的态度 永不言败的态度
积极心态的魔力
优点1 能够激发热情
优点2 能够增强创造力 优点3 积极心态的人总是相信天 生 好运气会促使好事情发生
做事先做人
做人必须诚信，做事负起责任 做正确的事，把事情做正确。 态度比能力重要，做事的理念比做事重要。 做人做事，道德为先。 做工作要有“职业道德”：1、尊重； 2、服从；3、和善、友好；4、合作；
信念：做事先做人
• 做一个勇于承担责任的人 • 做一个具有团队精神的人
• 做一个善于学习的人