淘宝电子商务运营专才考题及答案

淘宝电子商务运营专才

考题及答案

SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

阿里巴巴电子商务运营专才认证考试，时间：2014年09月，得分98 此篇仅为试题记录，并不是标准答案，其中有一部分是错误的，考证之前请亲，认真看完视频资料，试题都在里面，书读百遍其义自见。2014年8月淘宝电

子商务运营专才考题

一．单选题（25道）每题2分

1．直通车的扣费原理是（Ｄ）

A.按照展现量

B.按照展现时长

C.按照佣金比例

D.按照点击扣费

2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ）

A. 海滩

B．房间

C．摄影棚内

D风景

3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ）

A. 搜索引擎

B. 购物车

C．一淘搜索

D．商城首页

4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ）

A．店铺基础页

B．店铺标签页

C．宝贝列表页

D．宝贝详情页

5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）

A. 包装时注意防水与防摔的处理

B. 任何包装都不需要另外的填充物

C. 尽量在一个固定的桌子上包装

D. 根据分拣容器和商品要求进行包装

6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ）

A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光

B. A(AV)不属于自动曝光

C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光

D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7.活动促销的本质是什么（Ｄ）

A. 免单

B. 秒杀

C. 折扣

D. 销售

8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ）

A. 量子恒道

B. 淘宝搜索

C. 数据魔方

D. 直通车后台

9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（Ｂ）

A. 色温、快门速度和光圈

B. ISO、快门速度和光圈

C. 图片大小、快门和ISO

D. 焦距、快门速度和光圈

10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ）

A. 1500元

B. 1000件

C. 价值4万元

D. 高于29元，100件以上

11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ）

A. 适当的留白会使画面分量感十足

B. 服装多使用挂拍进行图片展示

C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感

D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出

E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局

12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ）

A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何

B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人

C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人

D. 需要了解客服前公司的经营情况

E．客服相关培训

13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ）

A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家

B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果

C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势

D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。

14.以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（Ｄ）

A. 天天特价

B. 淘金币

C. 品牌特卖

D. 超优汇

15.运营在店铺里不需要起到的作用是（Ｄ）

A. 管理作用

B. 监督作用

C. 分工作用

D. 客服作用

16.公园环境和曲尽通幽的小巷不适合拍摄下列哪些商品（Ｃ）

A. 民族服装

B. 改良中装

C. 时尚的服装

D. 汉服和唐服

店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（Ａ）

A. 店铺今天的转化率为10%

B. 店铺今天一共获得了80个UV

C. 店铺今天的PV为130

D. 店铺今天的跳失率为10%

18.宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的图片不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权，这种情况每次扣几分（Ｄ）

A. 8分

B. 6分

C. 4分

D. 2分

19.淘客是按照那种方式来计费的（Ｄ）

A. CPT

B. CPM

C. CPC

D. CPS

20.通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（Ｄ）

A. 通过年龄挖掘

B. 通过职业挖掘

C. 通过生活挖掘

D. 通过能力挖掘

21.以下不属于老客户维护工具的是（Ｄ）

A. 短信

B. 电话

C. 微信

D. 传真

22.以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（Ｃ）

A．页面设计

B. 品类规划

C. 售后关怀