网店运营试题集.doc

一、单项选择题

1.下列电子商务业务模式属于淘宝网店经营的是（）。A．B2B

B．B2C

C．C2C

D．C2B

2.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）。

A.电子结算

B.支票结算

C.现金结算

D.信用卡结算

3.目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（）。

A.安全性

B.便捷性

C.效率

D.经济性

4.网上零售是典型的电子商务在（）。

A.企业-企业

B.企业-消费者

C.企业-政府

D.消费者-政府

5.当前企业参与电子商务活动的首要原因是（）。

A.降低交易成本

B.判断产品交易机会

C.考虑产品的市场份额和品牌知名度

D.比较采购量和供应量

二、简答题

1.网店市场定位有哪些步骤？

2.网店产品市场定位的方式主要有哪些？要遵循什么原则？

三、论述题

1.简述网上开店前的分析与定位的重要性。

2.分析农产品网店的市场规模及用户特征。

四、操作题

搜集农享网的淘宝店铺资料，结合农享网资料，分析其选择淘宝网作为其官方网店平台的优势。

答案：

一、单项选择题

1、C

2、A

3、A

4、B

5、A

二、简答题

1.（1）确定目标用户群体；

（2）竞争对手调研分析；

（3）自我优势分析；

（4）确定网店定位。

2.网店定位的方式主要有：

（1）迎头定位；

（2）差异化定位；

（3）二次定位。

定位遵循的原则为：

（1）生产升本；

（2）机会成本；

（3）销售成本；

（4）储运成本。

三、论述题

1.主要围绕网上开店分析用户群体、消费特征及行业市场等内容，定位重要性主要围绕打造店铺的差异性、品牌调性及精准营销等内容进行阐述。

2.主要围绕农产品市场规模可借助相关工具的数据来展示，如淘宝生意参谋及百度指数等，也可以通过市场调研第三方信息的获取中也可以展示说明。

网店装修

一、单项选择题

1.淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是（）

A.950×120px

B.950×150px

C.900×120px

D.900×150px

2.促销信息应尽量简单，字体统一，字数尽量保持在（）字以内，要做到

简短、清晰、有力，避免促销信息混乱、喧宾夺主、字体比例失调等问题。

A.20

B.15

C.10

D.25

3.页面上有很多商品展示，并且突出商品价格，用夸张的文字突出促销内容是哪种促销区的特点？（）

A.品牌形象推广区

B.促销商品集中区

C.公告展示区

D.综合内容区

4.博星卓越电子商务运营技能平台促销图片的高度应该尽量控制在（）以内。

A.120px

B.130px

C.150px

D.160px

5.店铺公告的作用不包括（）

A.买家通过店铺公告了解店铺信息

B.店铺公告可以宣传店铺产品

C.店铺公告可以让买家快速联系到店铺

D.好的店铺公告可以促进店铺商品的销售

二、简答题

1.网店店招的作用有哪些？

2.促销区图片设计的两大要点是什么？

三、论述题

1.简述促销区的分类及每一类的特点。

2.简述将店铺公告做的吸引顾客的方法。

四、操作题

选择实训中未选择的一种商品，进行整个网店装修的操作，包括店招设计、

促销区设计、店铺公告设计。

答案：

一、单项选择题

1、A

2、C

3、B

4、A

5、C

二、简答题

1、店招的基本功能是以图形传达信息，也是淘宝网店特色和内涵的集中体现。它的功能不只是突出显示店名、装饰店铺这么简单，一个好的店标图片可以让消费者在浏览淘宝网店时体会店主的良苦用心，同时还会对淘宝网店产生比较深刻的印象，从而增加交易的可能性。

2、（1）创意卖点：促销区图片诉求的卖点并不一定是促销内容，而是吸引顾客眼球的亮点，是商品的核心竞争力。

（2）促销信息

由于消费者喜欢做促销、有折扣的商品，所以在进行店铺促销时，将促销折扣信息设置到商品图片上，可以提高点击率。

三、论述题

1、促销区可分为5种类型，即品牌形象推广区、促销商品集中区、单一促销活动宣传区、公告展示区、综合内容区。

（1）品牌形象推广区着重突出店铺或商品的品牌形象，它的特点在于页面庄重、简洁、不花哨，重点突出品牌标志和标语。在区域内只显示少量有代表性的商品，甚至不放商品；并且不会出现商品价格，除非必要；也很少放文字。

（2）促销商品集中区

促销商品集中区适合商品种类较多的店家，它的特点在于它的页面花哨，可以尽可能抓住买家眼球，在页面上会有很多商品展示并且突出商品价格，用夸张的文字突出促销内容。

（3）单一促销活动宣传区

单一促销活动宣传区适合所有店家，它突出宣传店短期内的单一促销活动，集中资源带动销量。它的特点在于页面主题突出，图片和商品都是围绕一个促销活动设计，并且带有与活动介绍相关的文字和价格。

（4）公告展示区

公告展示区适用于所有店家，它的主要目的是加强跟消费者的沟通，把近期内的所有公告内容做成文案放在促销区。公告展示区的特点是使用大篇幅的文字，少量图片，内容复杂，有促销、推广、商品介绍等信息。

（5）综合内容区

在综合内容区里，店铺形象、促销商品、公告信息、推广活动等都会出现，不浪费任何页面空间，而缺点在于没有一个统一的主题，商品图片、价格、促销等亮眼标志比较多。

2、（1）把公告做成广告

把店铺公告设计成店铺广告可以在买家心中建立品牌形象。在公告上做广告不能太复杂，要让买家一看就懂，把产品或服务的概念清晰地传递给顾客。广告应为你的目标消费者量身定做，让他们容易接受。

另外，广告要重点明确，要符合店铺的形象，紧密联系品牌，强化你的品牌在消费者心中的地位。广告要设计得新奇有趣，因为目前喜欢网上消费的大多都是年轻人，他们更愿意接受耐人寻味、极富趣味的信息。

（2）把公告做成信息栏

信息发布时公告的信息可以包括促销活动、店铺新的变化和其他信息，让顾客能够在公告上第一时间了解店铺信息。

四、操作题

略。

网店商品发布

一、单项选择题

1.电子商务运营追求的是利润，利润的最小单位就是（）。

A.产品的流量