2019年《网店运营》期中试卷(含答案)

2019年《网店运营》期中试卷

一、单选题（20道，每道1分，共计20分）

1、下列不属于京东开放平台与卖家的合作模式的是（C ）。

A、FBP

B、SOP

C、FBL

D、SOPL

2、买家通过搜索进入商品详情页或店铺首页，首先看到的是（ D ）。

A、Logo

B、导航

C、通栏

D、店招

3、下列属于店铺装修色彩选择与搭配原则的是（ B ）。

①页面外观统一②色彩搭配主次对比

③颜色越多越好④根据重要日子添加不同风格的色彩

A、②、③、④

B、①、②、④

C、①、②、③

D、全部

4、装修好看的店招对于店铺的交易还是有影响的，因为往往顾客的第一印象就是看到店铺的店招，店招的尺寸一般为（ C ）

A、1024*200

B、800*159

C、950*150

D、600*200

5、关于橱窗推荐规则的描述，错误的是（ C ）

A、根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位

B、加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位

C、新店主在首次开店前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位

D、随意更改橱窗上的宝贝会引起宝贝的下架和橱窗位的减少

6、下列关于通道叙述错误的是（ B ）

A、Photoshop允许将一个图像文件的各个通道以单个文件的形式进行存储

B、分离通道后，不可以将多个灰度图像合并成一幅图像

C、使用图层蒙版可以创建特定图层的蒙版

D、快速蒙版不是选区，被蒙版和未蒙版的区域颜色是不一样的

7、通过图层面板复制图层时，先选取需要复制的图层，然后将其拖动到图层面板底部的（ A ）按钮上即可。

A、新建

B、删除

C、图层效果

D、新建图层蒙版

8、以下哪个商品不能采用透明体的布光方式？（ C ）

A、琉璃

B、香水

C、鲜花

D、钻石

9、下列构图中属于对角线构图的是（ D ）。

A B

C D

10、淘宝客推广是一种按（ A ）计费的推广模式。

A．成交B．展示

C．点击D．注册人数

11、下列属于数据分析工具的是（ B ）。

①阿里指数②千里眼③生意参谋④淘宝侦探

A．①、②、④B．①、②、③

C．②、③、④D．全部

12、某家店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（ B ）

A、店铺今天一共获得了80个UV

B、店铺今天的转化率为10%

C、店铺今天的PV为130

D、店铺今天的跳失率为10%

13、X店铺的卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那么消费者实际支付（ B ）

A、30元

B、35元

C、40元

D、45元

14、若长时间没有物流信息并且联系不到卖家，申请退款后，若卖家在（ C ）天内未响应，系统将自动退款。

A、2

B、3

C、5

D、7

15、（ B ）是淘宝移动端最大的营销平台。

A．直通车B．淘抢购

C．聚划算D．天天特价

16、提升自己店铺的诚信度，店铺LOGO/论坛头像旁边的商盟标志就等于是给您的店铺挂了一个“信得过”的牌子，透过这个小小的标志，顾客能感受到，这是加入商盟好处中的（ A ）

A、淘友信赖感

B、盟友认同感

C、盟群依赖感

D、消费实惠感

17、物流配促销区设计的标准要素是（ C ）

A、活动名称、商品名称、商品价格

B、活动名称、商品名称、活动规则

C、主题突出、目标明确、形式美观

D、活动名称、商品展示图片、商品价格

18、送流程的一般步骤是（ D ）

A、订单处理>进货>储存>流通加工>分发>配装出货>送货

B、订单处理>进货>储存>流通加工>分拣>配装出货>送货

C、订单处理>进货>流通加工>分发>储存>配装出货>送货

D、订单处理>进货>储存>分拣>流通加工>配装出货>送货

19、DSR评分指的是宝贝描述相符、（ D ）和发货速度。

A、信用等级

B、好评率

C、退货率

D、服务态度

20、作为一名客服人员，有顾客问：“我身高162，体重49kg，这件t恤（普通款）哪个尺码合适我呢？”最佳的回复是哪个？（ B ）

A、亲，个人建议S的，如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。

B、亲，您的身材很不错，这件t恤您穿S尺码会合适一些，小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。

C、亲，个人觉得你还是自己选择吧，因为您最了解自己的身材。

D、亲，您好瘦啊，穿什么码的都合适。

二、多选题（20道，每道2分，共计40分）

1、业内一致认为把企业和消费者作为划分标准，电子商务可分为（ABC ）

A、B2B模式

B、B2C模式

C、C2C模式

D、O2O模式

2、为放置交易服务器收到攻击，银行主要采取的技术措施是（ACD ）

A、防火墙

B、身份识别

C、24小时实时安全监控

D、高安全级的Web应用服务器

3、下列属于从批发市场进货的优点的是（AC ）。

A、可亲自检查货品质量

B、卖家要有一定的议价能力

C、批发商供货一般比较稳定

D、卖家要具备一定的风险意识

4、下列属于电商大促活动的是（ABCD ）。

A、“618”大促

B、“双十一”大促

C、“双十二”大促

D、年货节

5、下列属于物流配送方式的是（ABCD ）。

A、EMS

B、顺丰快递

C、宅急送

D、平邮

6、今日头条广告的计费方式有（ABCD ）。

A、CPT

B、CPC

C、GD

D、CPM

7、买家在会员体系中所享受的权益有（ABCD ）。

A、商品折扣

B、上新优先权

C、会员尊享礼包

D、生日特权

8、要想提高微博的流量，微博内容设计要符合下列哪些要求（ABD ）。A．内容新鲜有趣B．搭配有趣的图片

C．微博字数越多越好D．制造话题