弹性护理人力资源调配及方案 储备护士
弹性护理人力资源调配方案储备护士
2015年弹性护理人力资源调配方案护理部弹性护理人力资源调配方案1、实施护理人力资源动态调配（1）护理部根据危重病人及住院病人数量，动态调配护理人力资源。
根据病区护士长报告和调研病区护理工作量，启动护理人力资源调配方案进行及时合理的调配。
（2）病区护士长根据每日工作量，危重病人数量，动态调配护士。
（3）节假日护理部对全院各科室护士排班、人力安排适时督导、监管、调配。
2、调配方法：以科室部解决为主，在科不能解决的情况下，科室提出申请，护理部现场调研后予以调配，具体方案如下。
（1）病区床位使用率＜80%，一级护理病人＜10%，各科室护士长主动报1名机动护士到护理部做储备护士。
（2）病区床位使用率＞100%且一级护理病人＜20%，护士长启动部护理人员调配制度，在病区实施弹性排班协调解决。
（3）床位使用率＞100%且一级护理病人＞20%，或危重患者＞10%，报告护理部启动全院紧急/特殊状态下护理人力资源调配。
护理部 2015年1月完善紧急/特殊状态护理人力资源调配方案护理部紧急/特殊状态护理人力资源调配方案（储备护士）1、建立以分管院长领导，护理部主任为组长、各科护士长为成员的护理人力应急调配领导小组。
2、全院各护理单元选拔技能较强、经验较丰富的骨干护士作为护理储备人员，护理部建立紧急/特殊状态下储备护理人力资源库。
3、当突然发生造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情，群体性不明原因疾病，集体性食物、职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件及特殊情况下影响正常工作时，启动护理人力资源应急调配预案，启动储备护士。
4、护理部接到报告后，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作。
各科室应本着以大局为重的原则，服从安排，不得以任何理由推诿、拒绝。
5、各病区因护理人员短缺或危重病人增多等工作量增加特殊情况下影响正常工作时，首先由护士长在本病区协调解决；病区不能协调解决且影响正常工作时，护士长向护理部提出申请，护理部现场调研，并协同科护士长实施护士人力资源弹性调配。
护理弹性人力资源调配实施方案
护理弹性人力资源调配实施方案.弹性人力资源调配实施方案为了保证病人安全，维护护士权益，我院制定了弹性人力资源调配实施方案。
护理人力弹性调配要以临床护理服务需求为导向。
随着医院医疗事业的发展，就医需求增加，床位使用率和突发事件持续增高，同时因临床护士婚假、生育假所致暂时性人员不足，岗位调配人员数量加大，对护理安全也构成一定风险。
科学分配护理人力，使人员与护理服务活动合理匹配，是保证病人安全和维护护士权益的重要举措。
一、实施护理人力资源的动态调配1、根据危重病人及住院病人数量，动态调配护理人力资源。
护理部根据总值班护士长报告，深入病区实际调研护理工作量、危重病人及住院病人数量等，报告分管院长并启动护理人力资源调配方案进行及时合理的调配，保障患者安全。
2、护理单元每日期根据工作量、危重病人数量及护理人力配置，动态调配班次和弹性安排护理人员的作息时间，保证有足够护理人力工作。
3、XXX每日巡视各科，根据当日科室工作量调配护士。
4、节假日护理部对全院各科室的护士排班、人力安排适时督导、监管调配。
5、病区护士的排班：实行周排班、日调配的弹性排班模式，合理调配护士班次及休假。
二、护理人力资源储备库、应急急救队的建立1、护理部建立护理人力资源储备库。
2、护理部对全院护理人力资源进行动态管理，每天掌握各部门护理人员上岗情况及病区患者需要，当发生紧急情况，需要人力支援时，随时进行全院弹性调配，从而保证各病区住院高峰、危重患者抢救、特护等紧急时段的护理人力需求，也减少了输液高峰期病人被动拉红灯请护士的机会。
3、护理部设立机动护士，成员相对固定，定期进行各类突发事件的专业培训及演练，不断提高应急救治水平。
发生突发意外时护理部进行全院护士调动。
4、护理部根据年度内各临床科室床位使用率、床护比，核算出各科室需增补的护理人员数量，制定计划上报分管院长，经审批后由人事科、护理部组织录入聘用护士。
三、方法在科室内部调配不能解决人员保障和技术保障情况下，科室提出申请，护理部实施现场评估、统一调配的方法，统筹全院各岗位护士人员状况、开放床与护士比，根据病人救治原则、护士能力要求、护理工作量、护理风险因素抽调护士补充，确保护理工作安全运行。
护理人力资源调配方案及实施措施
护理人力资源调配方案及实施措施（2018）为保证我院各科护理工作的正常实施，有效应对全县突发公共卫生事件，保证我院在抢救急、危、重、大病人时，在我县、我院突发公共卫生事件，以及我院科室护理工作应急时，能很好地确保护理人员及时到位。
为能较好地做好全院护理人员调配，根据我院护理人力资源情况，特制定如下方案及实施细则：一、成立护理人力资源领导小组组长：邹国花副组长：郭四英周淑英资源库成员：轮转护士（名单见附页）二、人员职责服从安排、统一调配、及时到岗、尽职尽责（一）护理人力资源管理领导小组职责：1、配合全院工作的需要，负责全院护理人员常态工作调配；2、负责科室紧急状态下及时调配护理人员参与应急工作；3、负责调配护理人员参加突发公共卫生事件抢救工作；4、负责其他工作需要的护理人员的调配。
2．护理人力资源库人员职责（1）服从医院应急工作调配；（2）积极参加各类突发公共卫生事件救治工作；（3）积极参与院内急、危、重、大患者的救护；（4）积极参与其他工作需要调配；（5）高效、优质的完成各项护理工作。
三、调配原则及实施措施（一）制定遵循人力资源调配原则：遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护理工作量动态性变化、护士特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况，适时调整护士岗位人员。
二）人力资源调配方法：1、病区内床位使用率在125%以上，一级护理以上病人达10〜20% 以上或病危患者超过8〜10%寸，护士长报告护理部，护理部查看后根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配储备库的护士实施支援，并上报分管院长。
2、病区内床位使用率在93%以下，一级护理以上病人在10%以下时，护士长上报机动护士1-2 名（或称弹性护士）录入护理人力资源储备库，参加全院护理人力资源调配。
3、护理人力相对短缺的科室，接收批量急诊或危重症病人多，护士长上报护理部，护理部亲临病区评估确认后给予护理资源调配。
护理行政制度.护理弹性人力资源调配制度
护理行政制度及相关规定（7）
护理弹性人力资源调配制度
—、科级调配
（-）护理单元每日根据工作量、危重患者数量及护理人力配置，实行周排班、日调配的弹性排班模式。
同时，制定紧急情况下的替班方案。
预留全体护理人员有效联系方式，遇临时需增加护理人员值班时，及时补充到位。
（二）启动条件：
一级护理患者达到10%以上，病危患者超过5%。
（三）处理：护士向护士长报告，在病区内实施弹性排班协调解决。
二、院级调配
（一）当护理单元弹性调配不能保证护理工作需要时提出弹性调配申请，经审核情况属后，从护理人力资源机动储备库调配相应护理人员支援。
（二）启动条件：
1.一周内，一级护理患者达到20%以上，且病危患者超过8-10%。
2.麻醉手术室：一周内，计划手术超过50台/日以上。
3.血透室：血透患者增加10%以上。
4.同一时间段内，科内护士锐减超过20%。
（三）处理：护士长向片区科护士长提出申请，科护士长动态调配本片区内护理人力资源，片区内不能调配时，由护理部进行院内动态调配。
（四）特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报请求紧急支援。
（五）护理人力资源储备库由院内规培生、轮转本科生和各科室上报的机动人员组成。
医护弹性人力资源调配实施方案
医护弹性人力资源调配实施方案背景由于医疗服务的复杂性和不可预测性，医疗机构需要灵活地调配人力资源来应对各种情况，特别是在突发事件或紧急情况下。
此实施方案旨在制定一套医护弹性人力资源调配的规范和程序，以确保医疗机构能够高效地应对人力需求的变化。
目的该实施方案的目的是：1. 提高医疗机构对人力资源的管理和调配能力；2. 保证医疗机构在各种情况下都能够提供稳定的医疗服务；3. 提高医疗机构对人力需求的预测和计划能力。
实施步骤1. 规划和预测：医疗机构应根据历史数据和市场需求，预测未来人力资源的需求，并进行合理的规划。
2. 建立人力资源储备库：医疗机构应建立一个人力资源储备库，通过各种渠道（如招聘、合作等）吸纳适用的医护人员，以便在需要时能够快速调配。
3. 制定调配程序：医疗机构应制定一套明确的调配程序，包括人力资源需求的评估、储备人员的筛选和分配、调动的方式和条件等。
4. 培训和准备：医疗机构应提前为储备人员进行培训和准备工作，确保其具备必要的能力和技能，在需要时能够顺利投入工作。
5. 管理和监督：医疗机构应建立一个健全的管理和监督机制，对人力资源调配的过程和效果进行跟踪和评估，并及时进行调整和改进。
6. 持续改进：医疗机构应定期评估和改进该实施方案，以适应医疗服务的变化和需求的变动。
资源需求评估医疗机构应定期进行人力资源需求的评估，包括但不限于以下方面：- 疾病流行情况和突发事件可能带来的人员需求变化；- 医疗机构内部不同科室的人员分布和需求；- 预测未来一段时间内的病人就诊量和医疗服务需求。
人力资源调配程序医疗机构的人力资源调配程序应包括以下内容：1. 人力资源需求评估和计划；2. 人力资源储备和招聘；3. 储备人员的培训和准备工作；4. 调用储备人员的程序和条件。
监督与评估医疗机构应建立一个监督与评估机制，跟踪以下方面：1. 调配过程的及时性和灵活性；2. 调配人员的素质和满意度；3. 调配后医疗服务质量和效率的变化。
护理人力资源弹性调配方案
护理人力资源弹性调配方案护理人力资源弹性调配方案一、背景在医疗机构中，护理人力资源是非常重要的一部分。
随着医疗服务质量要求的不断提高和医疗科技的不断发展，医院的护理人力需求也在不断增加。
而在护理人力资源管理这一领域，弹性调配是一种非常重要的有效手段。
特别是在一些突发事件和紧急情况下，弹性调配能够快速、灵活地满足医院的人力需求。
因此，本方案旨在探讨如何实现护理人力资源的弹性调配。
二、目的1、通过弹性调配优化护理人力资源，提高医疗服务质量；2、增强医院的应急处置能力；3、降低医院的人力成本。
三、方案内容1、弹性排班弹性排班就是根据医院实际情况进行灵活、变通的排班。
通常情况下，医院采用固定班次制度，如8小时、12小时等，这种制度比较死板，不能适应护理工作的多变性。
因此，可以考虑弹性排班，即在一定范围内灵活调整班次和班组，满足医院的人力需求。
2、流动护理队伍流动护理队伍是指一支由护士组成的临时队伍，他们可以在需要时被调配到医院的不同岗位工作。
这种流动护理队伍可以增加医院的应急处置能力，应对突发事件和紧急情况。
同时，流动护理队伍也可以有效解决医护人员不足的问题，提高医疗服务的效率。
3、多点执业多点执业是指护士可以在不同的医疗机构工作。
这种机制可以最大限度地利用护理人力资源，并且可以增加护士的收入。
同时，多点执业也可以促进不同医疗机构之间的交流合作，提高医疗服务的质量和水平。
4、岗前培训岗前培训就是在新员工进入工作岗位之前，对其进行必要的培训和交流。
这种培训可以提高新员工的工作技能和工作意识，缩短新员工适应期，从而更好地发挥护理人力资源的效能。
四、实施步骤1、明确管理目标。
在制定护理人力资源弹性调配方案前，需要明确管理目标，并将其与医院的发展战略紧密结合起来，以确保方案的实施顺利。
2、建立信息系统。
建立护理人力资源信息系统，包括员工档案信息、培训信息、绩效考核信息等，并加强信息的共享和交流。
3、建立流程管理。
护理人员科室弹性排班考勤制度及护理人员(紧急)调配方案及流程
护理人员科室弹性排班及考勤制度一、科室弹性排班制度（一）遵循以患者为中心的服务宗旨：按“忙时人不少，闲时人不多”原则合理安排各班次的人力衔接，实行弹性排班。
（二）就目前现有的人力资源，将病区分为2组，每组分别配备责任护士一名，完成所分管患者的所有诊疗、护理，健康指导、康复指导和心理护理，均为个人负责制。
病区设总责任护士一名，由工作能力强、经验丰富的N2级及以上护士担任，负责分管不多于6个Ⅰ级护理病人，并指导年轻责任护士完成责任组病人的管理工作。
（三）排班时注意新老结合，避免科内护士年轻化而影响护理工作。
（四）利用交接班及班内现场监督、检查、指导，对排班与实际工作不符造成的偏差采取纠正措施。
如遇病人数量的急剧增加、每组可增加责任护士，防止人浮于事，以确保工作任务的完成。
（五）护士长每日上午评估病区患者病情，将病情危重、护理难度较大的患者分配给责总护士负责。
（六）如有突发事件，科室备有护理工作应急预案，即遇到重大抢救时，当班护士汇报护士长，护士长根据当时的情况启动备班者到场参与抢救，如以上人员均无法安排，必要时向护理部报告请求增援。
（七）排班前根据护士休假要求，在顺利完成各项任务的基础上尽量满足护士要求，使护士能劳逸结合，迅速恢复体力，上班后能更高效地完成各项工作。
二、考勤制度：（一）护士长对护士进行考勤，主要原则有：1、护士必须严格执行医院的作息时间，严禁迟到、早退、旷工。
2、认真考勤，准确、客观记录，每月底将考勤表签字后交人事科。
3、护士请假必须遵守相关规定：①护士因病、因事请假必须本人亲自来院办理相关手续，并将签好字的假条交给护士长。
②因病不能上小夜班者，假条需在上午12时前送达，大夜班假条需在下午4时前送达，以便于调配人力。
（二）护士长请假需逐级申请。
（三）请假流程：请病假需凭本院医务科（或上级医院）的诊疗证明、门诊病历；请事假需填写请假申请单。
护理人力资源调配方案护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素。
护士调配原则和方法
护士调配原则和方法
1.护理部对全院护理人力资源进行统筹、动态管理，掌握各护理单元护理人员上岗情况及病区患者需要，当发生紧急情况，需要人力支援时，随时进行全院护理人员弹性调配。
2.调配原则：
（1）护理部负责全院护理人员的应急调配。
（2）护理单元出现护理人员紧缺，影响治疗护理工作时，以护理单元→系统→护理部逐级解决调配为原则。
（3）调配的护理人员应具备该岗位临床工作能力，能胜任接替岗位的工作任务。
3.调配方法：
（1）科内调配：由本科护士长调配科室备班人员，超出科室调配能力需上报科护士长。
（2）系统内调配：科室护士长不能解决护理人员调配时，科护士长在系统内各护理单元进行人员调配，科护士长在系统内调整仍然不能解决问题时，由科护士长上报护理部。
（3）院内调配：科护士长在系统内调配护理人员有困难时，护理部依据情况在全院进行人员调配。
出现大型抢救和应急公共事件，启动应急预备小组成员。
护理人员弹性调配办法
护理人员弹性调配办法
（一）下列情况需进行人员调配
1.突发公共事件；
2.科室病人数量突然增加；
3.特殊医疗任务；
4.因生病、产假等造成科室人员紧缺；
5.医院新增设护理单元。
（二）调配原则
1.优先考虑有能力可以调配的科室；
2.被调配的员工须有相关的知识和工作经验；
3.具备全科护理能力或曾在使用科室工作过的员工优先考虑；
4.被调配的员工，须经使用科室岗前培训才能独立工作，使用科室指派一位经验丰富的员工作为指导者。
（三）调配程序
1.各科室在足够人员配备下，优先安排本科室人员加班、调休、在允许范围内调整工作时间；
2.本科室范围内无法协调安排时，科室护士长向护理部申请增加护士人力，护理部临时从其他科室调配。
3.申请科室根据工作量如不再需要支援时，应向护理部申请及时归还被调配人员。
（四）调配员工的待遇
1.被调配员工的奖金由使用科室发放；
2.被调配员工工资由使用科室支出；
3.对被调配员工另每月给予600元补助；
4.被调配人员必须遵守使用科室的规章制度，服从科室安排，工作情况由使用科室进行考核评价。
（五）为使被调配的员工能尽快适应新的工作岗位，应做到：
1.护理部负责组建护理应急队伍并在全院范围内统一调配；
2.护理部负责对护理应急人员进行培训。
护理人力资源调配方案及实施措施
护理人力资源调配方案及实施措施随着医疗行业的不断发展，护理人力资源的合理调配对于提高医疗服务质量、保障患者安全具有重要意义。
为此，本文提出了一套护理人力资源调配方案，并详细阐述了实施措施。
一、护理人力资源调配方案1. 建立护理人力资源数据库：将全院护理人员的基本信息、专业技能、工作经历等纳入数据库，便于实时查询和调配。
2. 设立护理人力资源库：根据科室需求，将护理人员分为一线、二线和三线。
一线护理人员负责日常护理工作，二线护理人员负责危重患者护理和突发事件的应急处理，三线护理人员负责培训和指导。
3. 制定护理人力资源调配原则：根据科室工作性质、工作量、患者需求等因素，合理分配护理人员。
优先保障危重科室、急诊科和手术室的护理人员配置。
4. 实施动态调配：根据患者数量、病情变化和护理人员实际情况，实时调整护理人员配置。
护理部负责监测全院护理人力资源状况，确保护理人员合理分布。
5. 建立护理人力资源储备制度：针对突发公共卫生事件、护理人员紧急缺编等特殊情况，建立应急护理队伍，确保迅速调配护理人员到位。
二、护理人力资源调配实施措施1. 加强护理人力资源管理：护理部应定期对全院护理人员进行培训，提高其专业技能和服务水平。
同时，建立健全护理人员考核制度，激励护理人员积极投身工作。
2. 完善护理人力资源调配机制：护理部应制定详细的护理人力资源调配流程，明确各环节责任人，确保调配工作的高效运行。
3. 加强科室间的沟通与协作：护理部应鼓励科室间资源共享，实现护理人力资源的优化配置。
同时，建立跨科室护理团队，提高应对突发事件的能力。
4. 落实弹性工作制度：护理部应根据科室工作性质和患者需求，合理安排护理人员的工作时间和休息时间，确保护理人员身心健康。
5. 提高护理人员待遇：医院应加大对护理人员的关爱力度，提高其薪酬待遇，改善工作环境，激发护理人员的工作积极性。
6. 建立护理人力资源调配演练制度：定期组织护理人力资源调配演练，提高护理部及科室护理人员的应急处理能力。
护理人力资源弹性调配指导原则
护理人力资源弹性调配指导原则
遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据患者数量的动态变化、护理工作量动态变化、护理人员特有生理特征的动态变化、突发
公共卫生事件等情况，确保护理工作安全有效进行，特制定《护理人力资
源弹性调配指导原则》。
一、以临床护理工作量为基础配置各护理单元的护士人数。
二、按床护比要求配置临床一线护士，确保临床一线护士占全院护士的 95%。
三、根据患者数量的增加、危重患者数的增加、科室有特大手
术、特殊患者护理需求、突发公共卫生事件等情况，适时调配护理
人员。
四、首先由护士长在病区内协调解决，病区不能协调解决人力资
源情况，由科护士长协调解决，以保证护理工作的正常运行。
五、当科内调整仍不能解决问题时，科护士长向护理部提出申请，护理部安排护理人力资源库中的机动护士对繁忙科室进行支援。
六、护理部设立护理人力资源库，储备一定数量
的机动护士。
七、调配方法：
1、病房护理人员总数与实际床位比≥0.4:1；（床位使用率≥93%）；
2、病房护理人员总数与实际床位比≥0.5:1（床位使用率≥96%，
平均住院日＜10 天）；
3、手术室护士与手术间之比≥3:1；
4、ICU 护士与实际床位之比≥（2.5-3）：
5、新生儿监护病房护患比为 1.5-1.8:1。
八、调配要求：
护理部与各护士长通讯畅通，在对弹性调配人员进行调配时，各科室应以大局为重，服从护理部的人力调配，不得以任何理由推诿、拒绝。
九、弹性调配人力储备：
1、一般弹性调配人员：培养期护理人员
2、人力资源库护理人员，相关联科室护理人员。
弹性护理人力调配人力储备
弹性护理人力调配实施方案
遵循以患者为中心的服务宗旨，以“忙时人不少，闲时人不多”的原则，合
理安排各班次的人力衔接，实行弹性排班。
弹性排班，应根据护理工作量灵活调配护理人员，避免出现患者就医高峰时人手不足，就医低峰时人员空闲的情况，合理调配护理人力资源，因此制定了弹性人力调配实施方案。
1、护理部有为实行弹性人力资源调配的人员储备库。
2、护理部统筹安排，均衡人力配置。
根据各病区的专科特点和实际需要配置相应数量的护理人员，全院统筹，优先满足 ICU、急诊科等急危重症患者集中的科室护理人员的调配。
科室护士长向护理部提出申请，护理部核实后，从人员储备库中抽调相应护士到科室工作。
3、科室护士长排班应根据护理人员的专业知识、技术水平和工作能力的情况，做到强弱结合，并注意老、中、青互相搭配，以保证患者的安全和护理质量。
4、科室护士长应根据护理工作量的大小，合理安排相应数量的人员上岗，在适当安排休息的同时，也要求护士做到随叫随到。
5、护士长根据科室的实际情况，在保证完成各项护理任务的基础上，尽量满足护士提出的班次要求，体现护理人性化的管理，最大限度地使护理人员身心愉悦，以提高工作效率。
6、当遇到群死群伤等突发事件，护理部应立即启动护理人员紧急调配方案。
医院护理人力资源弹性调配方案
医院护理人力资源弹性调配方案
为了保证护理质量和患者的安全，切实做到“以患者为中心”，合理动态调配护理人力资源，确保护理工作安全、有序、良性运行，为此成立机动护士资源库。
1、调配范围
（1）当科室出现大型突发事件、重大抢救、危重患者多。
（2）病房护理人员紧急缺编的情况。
2、调配要求
（1）机动护士资源库人员由护理部统一管理和调配。
（2）机动护士接到通知及时参与支援工作，凡接到通知不能及时到岗者追究相应责任。
3、调配程序
护理人员紧缺或危重患者多时，护理人力资源调配程序
（1）病区内调配
1）各病区根据住院患者数、危重患者数、患者病情、护理难度和技术要求等工作需要，实行弹性排班。
2）每天安排二线班，二线班人员要随叫随到，电话保持24小时畅通。
3）一般情况下，先在病区内调整轮休、补休人员参与调配。
4）护士长在病区内调配困难时，上报大科护士长。
（2）大科内调配
1）大科护士长接到通知后，先在所管辖的各病区进行护士调配。
2）如大科内调配困难时，上报护理部主任申请支援。
（3）护理部调配
1）护理部主任先在其他大科调配人员。
2）如调配困难时，从机动护士资源库调配。
由申请支援科室的护士长填写“机动护士库护士支援申请表”交大科护士长及护理部审批，由护理部调配机动护士到申请科室。
护理人力资源弹性调配
护理人力资源弹性调配本文介绍了一种弹性人力资源调配实施方案，旨在科学分配护理人力，使人员与护理服务活动合理匹配，保证病人安全，维护护士权益。
该方案包括动态调配护理人力资源、建立护理人力资源储备库、应急急救队的建立等措施。
具体实施中，护理部会根据危重病人及住院病人数量、节假日等因素进行动态调配护理人力资源，同时建立护理人力资源储备库和应急急救队，以应对突发情况。
在科室内部调配不能解决人员保障和技术保障情况下，科室可以提出申请，护理部实施现场评估、统一调配的方法，确保护理工作安全运行。
该方案的实施可以有效减少岗位调配人员数量加大，对护理安全构成的风险，保障患者安全。
护理人力资源是卫生人力资源的重要组成部分。
为了保证病人的安全和护士的权益，实施护理人力资源调配是必要的。
我院实施了护理垂直管理，这是护理管理体制的改革和创新，也是二级医院复评的需要。
为了适应我院的实际情况，我们制定了护理人力资源调配原则和实施方案。
一、指导思想：以病人为中心，合理动态调配护理人员，充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用，最大限度发挥护理人员的潜能，科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和提供优质护理服务。
二、目标：达到“患者满意、护士满意、医院满意”的目标，以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源，保证护理质量与安全。
三、配置依据：1、满足病人护理需要原则：病人的护理需要是编设护理人员数量结构的主要依据，同时还要根据科室等实际情况进行综合考虑。
2、管理结构原则：主要体现在护士群体的结构比例，包括不同学历和专业技术职称的比例。
3、优化组合的原则：依据不同年龄个性、特长等对护理人员进行优化，合理组合，充分发挥个人潜能，做到各尽所长，优势互补。
4、经济效能原则：根据各科室病人情况，合理配置使用护理人员，在保证优质、高效的基础上，减少人力成本的投入。
5、动态调整原则：全院护理人员由护理部统一管理，根据科室病员及护理人员情况进行动态调配。
护理人力资源调配管理办法
护理人力资源弹性调配管理办法为有效、合理地调配护理人力资源，以临床护理工作量为基础，根据收住患者的特点、护理级别比例、床位使用率以及院外、院内紧急状态进行及时处理，确保护理工作高效、安全、有序的开展，对护理人力资源实行弹性调配。
一、护理人力弹性调配管理制度1、护理部建立机动护士库。
2、护理部主任应掌握全院护理人员配置状态、组织形式，在保证各科护理工作的同时，组织紧急情况的临时梯队成员。
3、根据收治患者的特点、护理级别、床位使用率及院外、院内紧急状态等情况，实行护理部机动地调配人员。
4、对抽调的人员，科室应从医院大局出发，给予支持，并安排好科室工作。
二、具体实施办法（一）调配原则1、各护理单元护士长应合理安排好本单元的人力资源，并确定在特殊情况下的替代人选，如节假日，各单元必须安排二线班，二线班电话要保持通畅，做到随叫随到。
2、各护理单元护士长根据：特殊时段（午间、夜间、紧急状态下）；病人数量的增加（特/一级、危重、手术病人、床位使用率、新入、特殊疾病或治疗等）；科室护理人员的出勤情况（外出进修、病、事、产假等）实行周排班日调整的弹性排班，并有具体的实施方案。
3、各护理单元遇到下述情况之一时，立即上报护理部，进行调配。
（1）科室加床病人＜20%，由科室内自行调配；＞20%以上，护理部将从其他科室（床位使用率＜95%＝或机动护士内调配＞1名护士。
（2）护理单元收治成批伤病员（同一时间集中收治同种伤病员>4人）；（3）病危病人骤增，比通常状态下＞3人，增援机动护士1人。
（4）科室政策性休假或病假（≥3个月）的≦2人，由科内自行调配；＞2人护理部将根据各科室住院患者的情况进行调配护士1人。
（5）凡遇到突发公共卫生事件等紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理、病房紧急缺编等突发事件，护理部将启动紧急情况下人力资源调配方案。
①紧急情况下护理人力资源调配方案，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和护理人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。
弹性人力资源调配实施方案
弹性人力资本调配实施筹划【1 】护理人力弹性调配要以临床护理办事需求为导向.跟着近年来病院医疗事业成长,新技巧.新办法临床运用,就医需求增长,床位运用率和突发事宜中断增高,同时因临床护士婚假.生育假所致临时性人员缺少,均使岗亭调配人员数目加大,对护理安然也构成必定风险,科学分派护理人力,使人员与护理办事运动合理匹配,我国《护士条例》和卫生部对病院各岗亭护士人数设置装备摆设都有明白划定,这是包管病人安然,保护护士权益的重要举动.为此我院制订弹性人力资本调配实施筹划如下：一、实施护理人力资本的动态调配1.根据危宿疾人及住院病人数目,动态调配护理人力资本.护理部根据总值班护士长陈述,深刻病区现实调研护理工作量.危宿疾人及住院病人数目等,陈述分担院长并启动护理人力资本调配筹划进行实时合理的调配,包管患者安然.2.护理单元每日期根据工作量.危宿疾人数目及护理人力设置装备摆设,动态调配班次和弹性安插护理人员的作息时光,包管有足够护理人力工作.3.科护士长每日巡查各科,根据当日科室工作量调配护士.4.节沐日护理部对全院各科室的护士排班.人力安插合时督导.监管调配.5.病区护士的排班：实施周排班.日调配的弹性排班模式,合理调配护士班次及休假.二.护理人力资本储备库.应吃紧救队的树立1.护理部树立护理人力资本储备库.2.护理部对全院护理人力资本进行为态治理,天天控制各部分护理人员上岗情形及病区患者须要,当产生紧迫情形,须要人力增援时,随时进行全院弹性调配,从而包管各病区住院岑岭.危重患者挽救.特护等紧迫时段的护理人力需求,也削减了输液岑岭期病人自动拉红灯请护士的机遇.3.护理部设立护理应急队,成员相对固定,按期进行各类突发事宜的专业培训及练习训练,不竭进步应急救治程度.产生突发不测时护理部进行全院护士调动.4.护理部根据年度内各临床科室床位运用率.床护比,核算出各科室需补充的护理人员数目,制订筹划上报分担院长,经审批后由人事科组织录入聘请护士.三.办法在科室内部调配不克不及解决人员包管和技巧包管情形下,科室提出申请,护理部实施现场评估.同一调配的办法,兼顾全院各岗亭护士人员状况.凋谢床与护士比,根据病人救治原则.护士才能请求.护理工作量.护理风险身分抽调护士填补,确呵护理工作安然运行.护理人力资本设置装备摆设根据和调配原则护理人力是卫生人力资本中的重要构成元素.实施护理人力资本调配是包管病人安然,保护护士权益的重要举动.我院实施护理垂直治理是护理治理体系体例的改造和创新,二级病院复评的须要,是以,联合我院现实情形制订护理人力资本调配原则及实施筹划.一、指点思惟：保持以病工资中间,合理动态调配护理人员,充实临床护理部队,使人力资本得到充分运用,最大限度施展护理人员的潜能,科学实施人力资本治理,推进护理垂直治理和优质护理办事运动的深刻.二.目的：达到：“患者知足.护士知足.病院知足”.以病工资中间,以办事质量为焦点,合理动态调配护理人力资本,包管护理质量与安然.三.设置装备摆设根据：1.知足病人护理须要原则：病人的护理须要,是编设护理人员数目构造的重要根据,同时还要根据科室等现实情形进行分解斟酌.2.治理构造原则：重要表如今护士群体的构造比例,包含不合学历和专业技巧职称的比例.3.优化组合的原则：根据不合年纪共性,专长等对护理人员进行优化,合理组合,充分施展小我潜能,做到各尽所长,优势互补.4.经济效能原则：根据各科室病情面形,合理设置装备摆设运用护理人员,在包管优质.高效的基本上,削减人力成本的投入.5.动态调剂原则：全院护理人员由护理部同一治理,根据科室病员及护理人员情形进行为态调配.四.调配原则（一）制订遵偱人力资本调配原则和尺度,根据病人数目.护理工作量.突发公共卫闹事宜等情形,合时调剂护士岗亭人员.1.数目上设置装备摆设：根据各病室的专科特色和现实须要设置装备摆设人员数目,增强ICU.急诊科的人员设置装备摆设.2.学历.职称层次上设置装备摆设：各科配备响应比例的副主任护师主管护师.护师.护士,联合学历.资格.专业常识.技巧水温和工作才能分派岗亭.3.年纪层次的设置装备摆设,老中青三联合,防止科内护士因年纪老化或年青化影响护理工作.（二）人力资本调配办法1.病区床位运用率在125%以下或在125%以上,一级护理以上病人缺少10%时,护士长启动护理人员替代轨制或向科护士长陈述,在病区内实施弹性排班调和剂决,以包管护理工作的正常运行.2.病区内床位运用率在125%以上,一级护理以上病人达10~20%以上或病危患者超出8~10%时,科护士长陈述护理部,组织护理专家组会诊,根据护理人员设置装备摆设.护理工作量.工作强度.风险系数评估后确认影响护理质量安然,护理部启动护理人力资本调配筹划,调配储备库的护士实施增援,并上报分担院长.3.病区内床位运用率在95%以下,一级护理以上病人在10%以下时,护士长上报3名灵活护士（或称弹性护士）录入护理人力资本储备库,介入全院护理人力资本调配.4.护理人力相对缺少的科室,吸收批量急诊或危重症病人时,护士长上报护理部,护理部组织护理专家组会诊,赐与护理资本调配.5.夜班.节沐日时代,吸收批量急诊或危重症时,值班护士通知总值班.科护士长和护士长,赶赴现场批示.介入处置和护理.如情形庞杂,总值班护士长通知护理部.分担院长现场批示,并实施应急护理人力资本调配.6.护理部急救小组应时刻处于待命状况,保持通信对象通行,因故分开当地必须提前陈述护理部,产生突发公共卫闹事宜.大型医疗挽救,如批量外伤.疾病迸发风行及其它特大不测事宜,护理部接到通知后立刻上报分担院长,同时启动应吃紧救小组.以确保紧迫情形下护理人员敏捷调配到位.7.病区内根据护理工作量.病人数目.危宿疾人数实施分层次护士弹性排班.设立护理组长,每位护理人员负责8个病人,做好基本和专科护理工作.五.请求护士人力资本调配要重视科学性.合时性和安然性,要重视专业技巧.小我才能.人力资本有用运用等要素,在存眷护理质量和护理强度身分的同时,更要重视护理治理和护理人员情绪等潜在影响身分,实施护理部现场评估,同一调配,跟踪治理,使护理治理工作更切近临床.切近患者.切近社会,包管护理安然.输血轨制1.输血前由两名医护人员查对交叉配血陈述单及血袋标签各项内容【ABO 血型及RH(D)血型.库血号.采血日期.血量等】,检讨血袋有无破损,血液顔色是否正常,精确无误方可输血.2.输血时,由两名医护人员带病历配合查对患者姓名.性别.病案号.床号.血型等,确认与配血陈述相符,再次查对血液后,用相符尺度的输血器进行输血.3.取回的血应尽快输用,不得自行贮血.输血前将血袋内的成分轻轻混匀,防止激烈震动.血液内不得参加任何药物,如需稀释只能用静脉打针心理盐水.4.输血前后用静脉打针心理盐水冲洗输血管道.中断输用不合供血者的血液时,前一袋血输尽后,用静脉打针心理盐水冲洗输液器,再接下一袋血中断输注.5.输血进程中应先慢后快,再根据病情和年纪调剂输注速度,并周密不雅察受血者有无输血不良反响,如消失平常情形应实时处理.6.疑为溶血或细菌污染性输血反响,应立刻停滞输血,用静脉打针心理盐水保持静脉通路,实时陈述上级医师,在积极治疗挽救的同时,按划定做再次查对检讨.7.输血完毕,对有输血反响的应逐项填写患者输血反响回报单,并返回输血科（血库）保管.8.输血完毕后,医护人员将输血记载单（交叉配血陈述单）贴在病历中,并将血袋保管至少一天.临床突发事宜处理预案（一）病人忽然产生不测（摔倒.坠床.自杀等）,或者有胶葛产生.1.立刻陈述当班大夫,配合处理.2.当班护士立刻陈述护士长.3.护士长懂得工作经事后,在前提的许可下,到护理部陈述全进程.假如前提不许可,可到主任办公室或大夫办公室打德律风陈述,要惊慌镇静地讲清全进程,便于引导决议计划.4.不要当着病人家眷.其他病人面陈述工作.5.当事人（义务护士）在本班内填写“临床突发事宜陈述单”一式两份,立刻将一份交护士长,一份交护理部.（各病区事先领取“临床突发事宜陈述单”放在护士办公室,供各班护士随朝上进步用）.6.护士长要提示科主任陈述医务处.7.建议做相干检讨.会诊.尸首剖解.（二）现场处理预案1.护士正直立场,积极钝化抵触.2.立刻采纳有用处理措施.3.碰到艰苦.抵触难以处理时,积极向引导.同事乞助,以免处于自动局势,如院总值班.保卫处.护士长.其他高年资护士.运用“腕带”辨认轨制1.对无法有用沟通的患者应运用“腕带”作为患者的辨认标记,应在重症监护病房.手术室.急诊挽救室等科室中得到实施.2.“腕带”填入的辨认信息必须经二人查对后方可运用,若破坏需更新时同样须要经二人查对.3.履行各项治疗.护理,操纵时须查对“腕带”.。
三甲医院护理部人力资源弹性调配方案
护理部人力资源弹性调配方案1.护理人员的调配(1)护理人员的调配由护理部统一负责,三级医院由护理部、科护士长、科室护士长分别在全院、片区、科室三个层面,以患者为中心,根据工作量、工作难易程度等调配护理人员。
(2)护理部制定紧急情况下护理人力资源调配方案并具体实施。
(3)护理部按照能级对应原则,对人员与岗位发生明显不对等或外部因素造成的不适应现象进行轮岗或转岗。
(4)护理部向科护士长或护士长负责人员调动后相关工作的具体安排;被调动人员接到调动通知后,任何人都不得借故推诿,应在要求的时间内做好工作交接;接收调动人员科室,要做好新调入人员各项工作安排。
(5)护理部负责调整人员调动后的绩效及人事关系归属。
2.紧急状态下护理人力资源调配方案为保证病人安全，确保紧急状态下迅速调配护理人员到位，特制定xx市第一人民医院紧急状态下护理人力资源调配方案。
（1）建立以分管院长为领导，护理部主任、副主任为组长，科护士长、护士长为成员的护理人力应急调配领导小组。
（2）凡遇到突发公共卫生事件、重大传染病疫情、大型医疗抢救、特殊病例的护理、病房紧急缺编等突发事件，各科应及时向护理部报告。
（3）报告程序①正常上班时间：护士→护士长、科主任→大科护士长→护理部主任→分管院长。
②节假日∶护士→护士长、科主任→大科护士长→总值班→护理部主任→分管院长。
③特别紧急情况∶可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员，或向其他科室人员请求紧急援助。
（4）护理部接到报告后，应立即启动紧急状态下护理人力资源调配预案，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作，各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和护理人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。
（5）各科室有相应紧急状态下的护理人力资源调配方案。
护理应急调配小组成员必须保持24小时通讯畅通，遇到紧急情况时，护理部主任直接与各科护士长联系，安排可调配人员，及时有效上岗。
（6）具体调配方案，依据专科危重病例数、病情、护理人员缺编情况及对社会的影响程度等因素合理配备相应的专科护理人员，选派业务技术熟练、应急能力强的护士参加，保证提供优质的专科护理质量。
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2015年弹性护理人力资源调配方案
护理部
弹性护理人力资源调配方案
1、实施护理人力资源动态调配
（1）护理部根据危重病人及住院病人数量，动态调配护理人力资源。
根据病区护士长报告和调研病区护理工作量，启动护理人力资源调配方案进行及时合理的调配。
（2）病区护士长根据每日工作量，危重病人数量，动态调配护士。
（3）节假日护理部对全院各科室护士排班、人力安排适时督导、监管、调配。
2、调配方法：
以科室内部解决为主，在科内不能解决的情况下，科室提出申请，护理部现场调研后予以调配，具体方案如下。
（1）病区床位使用率＜80%，一级护理病人＜10%，各科室护士长主动报1名机动护士到护理部做储备护士。
（2）病区床位使用率＞100%且一级护理病人＜20%，护士长启动内部护理人员调配制度，在病区内实施弹性排班协调解决。
（3）床位使用率＞100%且一级护理病人＞20%，或危重患者＞10%，报告护理部启动全院紧急/特殊状态下护理人力资源调配。
护理部
2015年1月完善
紧急/特殊状态护理人力资源调配方案
护理部
紧急/特殊状态护理人力资源调配方案
（储备护士）
1、建立以分管院长领导，护理部主任为组长、各科护士长为成员的护理人力应急调配领导小组。
2、全院各护理单元选拔技能较强、经验较丰富的骨干护士作为护理储备人员，护理部建立紧急/特殊状态下储备护理人力资源库。
3、当突然发生造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情，群体性不明原因疾病，集体性食物、职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件及特殊情况下影响正
常工作时，启动护理人力资源应急调配预案，启动储备护士。
4、护理部接到报告后，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作。
各科室应本着以大局为重的原则，服从安排，不得以任何理由推诿、拒绝。
5、各病区因护理人员短缺或危重病人增多等工作量增加特殊情况下影响正常工作时，首先由护士长在本病区协调解决；病区不能协调解决且影响正常工作时，护士长向护理部提出申请，护理部现场调研，并协同科护士长实施护士人力资源弹性调配。
6、应急储备护士接到应急通知应及时根据指令参与应急工作，应及时到岗。
7、特殊情况需更换储备护士，护士长必须报告护理部。
护理部2015年1月完善
储备队员的工作职责及要求
护理部
储备队员的工作职责及要求
工作要求：
服从护理部的统一安排，科室护士长给予积极支持，储备护士尽快熟悉所到科室的工作环境，投入工作。
工作职责：
1、积极参与科室及护理部的各项技能培训，不断提高护理急救技能；
2、认真执行护理操作规程和流程；
3、服从护理部安排，出现突发事件时积极投入抢救工作中；
5、落实医院感染管理制度；
6、仔细观察患者病情变化，及时给予处理，确保护理安全。
护理部
2015年1月制定
储备人员应急具体措施
护理部
储备人员应急具体措施
1、各科室储备护士服从急诊科护士长安排，积极配合抢救。
2、其他储备护士接到应急通知后，要求白班10分钟到达抢救地点；夜班应急小组30分钟到达抢救地点。
3、各科室储备护士接到通知后携带必需物品(如平车、听诊器、血压表等）立即到达抢救地点。
4、储备护士服从急诊科护士长安排，积极配合抢救，保障护理安全和各项急救措施的落实。
1、急诊接纳成批病员抢救时：
①急诊接纳三人以上成批病人时，接诊护士立即通知值班医生、急诊室护士协助抢救。
②立即电话通知医院总值班(白天由护士长通知护理部、医务科)、护理部或各科室护士长接电话后即刻前往急诊科，并根据病情和病员数调配应急小组（储备护士）人员，调配时掌握合理和节约的原则，迅速抢救危重病人，引导疏散分流一般病人。
③所有应急抢救队员名单、手机、电话号码分别下发到各个科室，以备急用。
④总值班护士长调配人员后要及时上报护理部，做好调配记录。
⑤急诊科建立紧急状态下人力调配记录本，记录人员调配情况，当病人病情平稳，人员疏散后及时撤回储备人员，回到
各自工作岗位。
2、病区加床、危重病人多等超负荷运转时
①病区出现超负荷运转时，所在病区护士长首先要调整班次、工作内容或弹性排班。
②本科有休假人员应召回。
③护士长向护理部申请人力支援，护理部根据科室病人总数、危重病人数、工作量、实际工作的人力进行合理人力调配。
④调配人力原则上以应急小组（储备护士）人员为主，兼顾有相关科室工作经历、工作认真、能吃苦耐劳在申请科室老师指导下能胜任工作的人员进行调配。
⑤被抽调人员的科室应积极响应、支持，抽调人员接到通知后按指定时间到达，认真工作。
⑥被增援的科室应热情接待、认真指导增援人员，按要求发给增援人员绩效奖金。
⑦负责抽调人员的值班护士长或护理部应做好调配记录，支援结束应提前告之护理部，以注销增援，安排增援人员回科。
3、病区接纳成批病人时：
①病区接纳三人以上成批病人时(如车祸、集体中毒、集体爆炸伤等)，病区护士长（护士长不在时由值班护士通知）应立即通知护理部。
②护理部人员接到通知后即刻前往，并根据病情、病人数和所在病区的工作量进行人力调配。
③调配人力原则上以应急小组（储备护士）人员为主，兼顾有相关科室工作经历和内科、外科护士为辅的原则，应急小组可根据病人的病种、病情进行调整，以适应成批伤员抢救的需要。
④增援人员必须服从调配，积极投入到抢救中去。
⑤被抽调人员的科室应积极响应、支持，抽调人员接到通知后按指定时间到达，认真工作。
⑥被增援的科室应热情接待、认真指导增援人员，按要求发给增援人员奖金。
护理部
2015年1月制定
护理人力资源应急调配流程
护理部
护理人力资源应急调配流程
2015年1月完善。