泰安市旅游景区标识导向系统现状初探

泰安市旅游景区标识导向系统现状初探-旅游管理

泰安市旅游景区标识导向系统现状初探

闫莹1韩金廷2

随着旅游业的不断发展，泰安作为全国首批国家级优秀旅游城市，其城市规模、城市功能、城市交流的水平不断升级，对城市及景区标识导向信息的需求日益迫切。笔者通过对泰安市旅游景区标识导向系统的现状分析，指出目前存在的问题，以期引起相关部门及专业人士的重视，进一步促进旅游景区标识导向系统的建设，塑造泰安市国际旅游城市的形象。

一、背景

旅游业是当今世界发展最快的“朝阳产业”，为适应这一需求，全国各地不断进行旅游城市、旅游景区的开发和建设。旅游景区标识导向系统作为城市公共服务设施的重要的一环，因此在打造城市品牌、树立城市形象方面的巨大作用而备受关注。

泰安市拥有世界自然与文化“双遗产”泰山，吸引着来自世界各地的游客，旅游收入一直在泰安市经济收入中起到举足轻重的地位。泰安作为全国首批国家级优秀旅游城市，其城市规模、城市功能、城市交流的水平不断升级，对城市及景区标识导向信息的需求日益迫切。将旅游景区特色与城市公共导向系统建设相结合，提高景区标识导向功能，为多元化（不同文化背景、不同年龄层次、不同教育程度以及不同身体障碍）的游客提供更准确、有效、赏心悦目的标识服务，营造一个方便、快捷的旅游环境。不仅使得泰安市旅游景区更加国际化、人性化，而且有效提升泰安市国际旅游城市的形象。

二、泰安市旅游景区标识导向系统存在的主要问题

泰安市拥有独特的地理环境和浓厚的泰山文化特色，使得每天有数以万计的国内外游客到访此地，完善的标识导向系统不仅是外来游客重要的导航工具，而且是景区信息浓缩的载体，对美化泰安市的旅游城市形象起到重要作用。一套完整清晰的标识系统既利于外来游客参观游览，提高旅游城市效率，也是美化旅游城市形象的一个手段。经过实地调研，在目前泰安市所营造的景区旅游环境中，景区标识导向系统规划设计主要存在以下共性问题：

（一）系统构建不完善

由于当前景区管理部门将主要精力投入到景区建筑规划和服务设施的建设上，对旅游景区标识导向系统的认可程度不高。泰安市大多旅游景区标识导向系统存在主题相互孤立、缺乏系统性，标识布局不合理，景实不符、道路指示信息误导等现象，这给游客的游览活动造成了极大的不便，尤其是由于安全标识和温馨提示标识数量不足，间接或直接导致了每年的旅游黄金周时有事故发生。甚至部分景区还尚未构建起完整的导向系统，错失了凸显泰安市现代旅游城市特色的大好机会。

（二）标准应用不规范

泰安市景区现有标识设置存在以功能为主，标识内容缺乏科学性、规范性和标识高度设置不合理的问题。如景区标识牌图形符号的尺寸及排布不符合国家标准、色彩标准应用不合理和安装位置不符合人机工程学原理等问题，导致信息可视性差，游客很难以舒适的角度获取导向信息。再者，由于前来旅游的游客来自世界各地，景区现有标识牌内容大多采用文字叙述形式且未设置多语言标识牌，标识内容设计未考虑到语言国际化和公共信息图形符号标志的通用性，这有碍于泰安市建立国际旅游城市的进程。

（三）缺乏地域特色

由于优秀旅游城市评选标准的实施，部分泰安市的景区建设直接套用具有成功经验的地区设计方案，致使现有景区标识导向系统规划未体现当地文化和独特的历史背景，促使了雷同现象的产生。部分泰安市旅游景区的标识的设计制作风格及材料凌乱，现有标识牌采用多石材、木材、金属、水泥、铝塑板等材质，制作风格不一，与周围环境的融合性差，缺乏地域特色。景区标识是旅游景点整体视觉形象不可缺少的一种表现形式，但大多景区标识牌以方形为造型元素，设计相对独立，造型平庸，缺乏设计特色且现代科技含量低。

（四）缺乏有效管理

在实地调研过程中，发现泰安市很多旅游景区都将标识作为“补丁”，景区内大多标识仅注意正面的整体性，而对于边缘、背面及立柱的整体感觉视而不见，色彩、材料等应用不协调，结构上的粗制滥造也构成了一种视觉污染。在旅游景区建成之后，由于景区标识缺乏有效管理，使得标识牌缺边少角，东倒西歪，内容模糊不清的现象时有发生。景区管理者会象征性的补制一些与交通标识牌类似的景点介绍牌、导游线路图、路径指示牌等临时标识牌，使标识牌显得突兀，和环境不相协调，这样严重破坏了景区的文化氛围。

三、结语

泰安旅游业是以泰山景区为中心向四周辐射，带动周边旅游景区的发展。在泰安市各大特色景区开发的几十年间，景区管理者结合游客需求和景点的实际情况，在景区内分批次设置了不同的标识牌。现有标识牌在引导游客欣赏景区的人文景观、自然环境等方面发挥了作用，在一定程度上展示了泰安市景区的旅游形象，基本保障了国内游客能安全顺利地完成旅游活动，在一定程度上，提高了景

区的管理效率。旅游景区标识导向系统以其独特的导向功能，成为完善旅游景区环境的最重要组成部分。它不但高效、有序地指引游客在旅游景区的游览行动，为游客提供安全、准确的景区信息指导，而且极大地影响游客对泰安市城市形象的整体感受和评价。因此，建立完善的旅游景区标识导向系统，是加速泰安市对外开放的力度，促进旅游城市经济建设，增强国际竞争力的必要保障。

（作者单位：1、泰山学院机械与工程学院，2、山东农业大学勘察设计研究院）