战略规划与运营管理中心部门职责与权限
运营管理部战略投资中心
运营管理部战略投资中心引言运营管理部战略投资中心作为企业的重要部门,负责战略投资的规划和运营管理。
本文将介绍运营管理部战略投资中心的职责、目标、组织架构和工作流程。
一、职责运营管理部战略投资中心的主要职责如下: 1. 制定公司的战略投资计划,包括投资目标、投资策略和投资方向等。
2. 进行市场调研和分析,评估投资项目的可行性和潜在风险。
3. 筛选潜在的投资机会,并进行尽职调查。
4. 进行投资决策,包括确定投资额度、参与方式等。
5. 对已投资项目进行监督和管理,提供必要的支持和资源。
6. 定期评估投资项目的绩效,提出建议和调整方案。
二、目标运营管理部战略投资中心的目标是实现以下几个方面的目标: 1. 实现投资战略的有效执行,使公司的投资决策能够产生良好的经济效益。
2. 确保投资项目的风险可控,最大程度地减少投资损失。
3. 建立和维护良好的投资者关系,吸引更多的投资机会。
4. 不断改进投资管理流程,提高运营效率和投资决策的准确性。
5. 保持对市场的敏感性,及时调整投资策略和方向。
三、组织架构运营管理部战略投资中心的组织架构如下:•部门经理:负责整个战略投资中心的业务管理和决策。
•项目组:负责具体的投资项目的筛选、评估、决策和管理。
•市场研究组:负责市场调研和分析,为投资决策提供数据支持。
•风险管理组:负责对投资项目的风险进行评估和控制。
•绩效评估组:负责对投资项目的绩效进行评估和反馈。
四、工作流程运营管理部战略投资中心的工作流程分为以下几个阶段:1.战略规划阶段:•制定公司的战略投资计划,明确投资目标和方向。
•进行市场调研和分析,确定投资机会。
•评估投资项目的可行性和风险。
2.投资决策阶段:•筛选潜在的投资机会,并进行尽职调查。
•综合考虑项目的风险和收益,进行投资决策。
•确定投资额度、参与方式等投资细节。
3.投资管理阶段:•对已投资项目进行监督和管理,提供必要的支持和资源。
•定期评估投资项目的绩效,提出建议和调整方案。
运营管理中心工作职能
运营管理中心工作职能一)运营管理中心职能:1、拟订集团运营战略、经营规划及运营业务计划、组织、协调与管控工作。
2、负责集团企业文化建设,企业品牌全国性推广工作,统筹管理、业务督导、协调服务各所属公司的品牌推广工作。
3、集团发展规划研究与资讯信息库建立,商业地产企业、商业品牌及发展趋势研究。
4、外包公司(策划、商业规划、销售、招商、物业、经营管理等公司)的甄选、评定与业务监控。
5、各项目运营业务(市场拓展、策划推广、招商销售、商业运营、租赁业务、客户服务、物业管理)指导与管理。
6、各项目运营业务重大合同以及营销费用预算、支出的审核、审批。
7、各项目商业定位、商业规划的拟定以及招商、销售工作统筹。
8、主导集团厦门区域项目的策划推广、招商、销售与运营工作。
9、集团商业模式(业务、运营、盈利、金融模式)设计与运作。
10、协助集团相关资产运作、资本运营业务。
二)研展部职能:1、收集、整理和分析宏观、微观政策、经济信息与相关资料,并建立资讯信息库。
2、收集、整理、分析与集团相关行业的信息(商业地产、商业信息、商业招商、竞争动态等)与资料,为集团提供必要的信息与决策支持。
3、新项目研究、可行性分析,参与制订行业投资计划,为重大项目决策提供信息支持。
4、各地区、各项目信息、市场信息、客户信息的收集、整理与反馈。
5、研究商业地产与同业其他公司发展模式,研究集团横向、纵向关联与公共关系以及商业地产运营模式,负责规划与协调区域市场发展研究、总结商业领域、经济领域、金融领域、资本市场以及可比性、竞争性项目、集团的内外部经验和动向。
6、各项目运营过程进行分析并提供资讯支持。
7、团体产品定位研究、品牌战略实施跟踪研究和品牌定位差异性研究。
三)策划部职能:1、运营战略规划拟定,年度、季度、月度营销计划的滚动制订与修订。
2、制定年度运营预算计划及年度运营计划的分解工作。
3、根据战略规划和年度运营计划,对月度与季度业绩完成情况进行分析与监督。
战略规划与运营管理中心部门职责与权限
行业研 3 究与标 行业研究与标杆管理 负责参与制订行业投资计划,为重大项目决策提供信息支持。
杆管理
负责参与评审、审核公司战略,提出战略调整方案建议。
负责参与集团资本运作及投资项目运作等重大战略举措,提供发展战略、行业分析报告等,进行项目评估论证
负责协助集团经营班子适时改进战略与决策管理。
4
资产管 理
负责定期提交战略管控体系报告、战略简报、及时进行战略总结与战略预警。
2
运营管 理
运营监管与支持
负责集团各中心对各子公司、事业部运营管理状况进行日常的监控、管理评估,及时收集、整理运营管理的问题点,并追踪责任单位提报改善方案、措 施.同时本中心也可以提出改善建议,以实现运营管理的持续改进、提升。
负责组织集团公司各事业部、子公司,集团职能中心等单位召开季度、年度(或经受权的临时或其它时段)经营会议,形成会议决议,并追踪检查会议落 实结果。 负责制定运营管理监督体系与监控措施,并不断优化,完善运营体系,及时进行运营风险预警。
负责通过对内外部环境研究、行业研究、价值链研究、对集团未来的环境进行研究与总结,研究行业与价值链的商业模式与盈利模式,找到最适合,最 能支撑集团发展的战略方向、精准定位行业。
负责针对新项目、新业务研究、可行性分析,结合行业与环境,产业与发展趋势等,综合研究国内国际经济研究,产业政策研究等,并进行机会判断。
描述
负责内外部环境研究、行业研究、产业趋势研究、价值链研究、综合研究国内国际经济研究,产业政策研究,对集团未来发展的环境进行研究与总结, 为集团的战略规划提供规划基础,为集团的未来的发展机会研判。
战略梳理、分析、研 负责对集团公司各新项目,新业务领域研究、可行性分析;参与制订资本投资计划,为重大项目决策提供决策分析支持。
战略运营管理主管工作职责与职位要求
战略运营管理主管工作职责与职位要求(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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运营管理部
运营管理部与产品部 门的协同
• 运营管理部与产品部门的协同 • 产品需求分析:产品部门提供产品需求,运营管理部提供运营 数据和分析结果,共同制定产品策略 • 产品运营支持:运营管理部提供产品运营所需的资源和支持, 产品部门负责产品开发和优化 • 产品生命周期管理:运营管理部负责产品生命周期的运营管理 和优化,产品部门负责产品维护和升级
运营风险监控与预警体系的建立与完善
运营风险监控与预警体系的建立
• 建立风险监控机制,定期收集和分析风险信息 • 建立风险预警机制,对潜在风险进行预警和提醒 • 建立风险应对机制,确保在风险发生时迅速应对
运营风险监控与预警体系的完善
• 完善风险监控和预警工具,提高监控和预警的准确性和 及时性 • 完善风险管理制度和流程,确保风险控制的有效实施 • 加强风险教育和培训,提高员工的风险意识和能力
运营数据分析的关键指标与模型
运营数据分析的关键指标
• 运营效率指标,如订单处理时间、库存周转率等 • 成本控制指标,如运营成本、成本收益率等 • 客户满意度指标,如客户满意度调查、客户投诉率等
运营数据分析的模型
• 使用数据分析和挖掘方法,如统计分析、机器学习等 • 建立运营数据分析模型,如预测模型、优化模型等 • 使用分析结果指导运营策略制定和调整,提高运营管理 水平
运营管理部:核心职能与运作策略
DOCS SMART CREATE
CREATE TOGETHER
DOCS
01
运营管理部概述及其重要性
运营管理部的主要职责与目标
01 负责企业运营管理战略的制定与实施
• 制定运营目标和计划 • 优化运营流程和管理体系 • 提高运营效率和降低成本
02 负责企业运营资源的协调与管理
(完整版)规划部部门职责及岗位职责
规划部部门职责及岗位设置与职责部门职能职责概述一、经营战略研究与制定1、围绕公司发展的全局性、战略性和前瞻性重大课题进行研究,为公司领导提供决策依据和可供选择的解决方案。
2、研究和制定公司发展战略和中长期发展规划.3、指导、评估和审核汽车公司所属各版块的中长期发展战略规划的研究和制定工作。
4、跟踪和评价公司战略规划的实施情况,提出不断改进和完善的对策建议,并在每年的经营计划中滚动调整公司的发展目标和规划指标。
5、参与公司战略性投资、资本运作、并购重组、产业整合方案的研究与制定。
6、组织、联系、协调国内研究咨询机构,为公司的基础研究和重大战略决策的制定提供多样化的研究咨询服务。
二、产品规划研究与管理1、密切关注行业竞争对手动向及市场发展趋势,制定未来产品规划及其市场战略方向2、负责对公司产品管理,分析,规划产品谱系,管理现有产品生命周期及量价规划。
3、负责新产品开发和现有产品局部改动的立项、进度监控、公告、备案工作。
4、负责组织市场分析和市场调研,收集市场部门对现有产品配置改进建议,审定产品改进方案并组织相关部门改进。
三、公司运营流程建设及运营管理监督1、围绕建立现代企业制度的要求,负责组织协调公司各部门推进运营流程建设实施方面的工作。
2、负责组织评估和审核公司各所属各板块管理体系建设方案。
3、负责组织、协调、监督、检查公司重大经营方案的实施和运营管理情况.4、协调办公室等职能部门共同完成对公司各业务板块的经营业绩考核四、公司董事会和总经理办公室交办的其他专项研究工作。
部门岗位设置及职能:岗位设置:部长1名;课长2名;课员5—10名一、部长:职能职责:1。
全面负责规划部的业务管理工作;2。
组织实施市场调研、编制公司中长期发展规划,促进公司持续稳定发展;3。
组织编制、落实公司年度、季度综合经营计划;4。
组织实施对公司各项经营活动成果的年度及季度统计和分析工作,提出改进建议;5。
组建信息收集网络,统计、收集公司内外经营信息并进行分析,提交分析报告;6.组织公司行业性、综合性、全局性和前瞻性的战略课题研究,策划并组织实施公司与外部机构的战略研发合作和咨询项目;7。
运营部组织架构及岗位职责
运营部组织架构及岗位职责一、组织架构二、岗位职责运营部经理直接上级:公司总经理主要工作职责:1、制定并完善部门运营相关的管理制度,严格按照公司章程及与其他公司的合作协议执行日常项目工作。
2、制定及执行公司战略规划及运营部门相关运作制度及业务流程。
3、策划推进及组织协调公司重大运营计划,4、在总经理的领导下运营部门日常管理和协调工作,及时将部门工作内容和进度汇报给总经理。
5、了解并掌握本部门项目进展,对接与运营部职责相关的部门,及时解决项目运行过程中的问题。
6、负责监督检查公司制度的执行情况,保证项目的顺利进行。
7、制定公司运营指标,年度发展计划,推动并确保运营指标的顺利完成。
8、协调公司与客户之间的关系,协调各部门之间的工作,建设和发展优秀的运营队伍。
9、对项目运营过程中产生的不利因素及时发现并向总经理及其他相关部门反馈。
10、完成总经理交办的其他任务。
项目运营岗直接上级:运营部经理主要工作职责:1、根据部门运营相关管理制度制定本部门的业务流程。
2、严格执行公司制度和业务流程,及时与各部门沟通,互相配合保证运营项目的顺利执行和业务目标的达成。
3、采集项目数据,为公司未来项目的策划提供数据支持。
4、了解并研究银行金融产品及其他金融衍生物,分析研究各种融资渠道,在运营部经理的带领下制定公司资金使用计划。
5、组织设计公司资金使用计划,跟踪、分析资金使用状况,对项目资金运作进行有效的财务监管。
6、制定月度、年度工作计划并实施。
7、完成运营部经理安排的其他工作。
运营管理岗直接上级:运营部经理主要工作职责:1、根据公司资金使用计划,编制项目资金使用计划和控制标准。
2、根据公司财务管理制度,对项目的资金使用情况进行日常管理及财务统计。
3、编制项目财务报表,为项目决策提供及时有效的财务分析。
4、对项目及项目合作公司的税收进行整体筹划和管理。
5、比较精准的检核和预测项目现金流量,确定项目运作的合理资金结构,对项目运作进行有效的风险控制。
运营管理中心组织架构及岗位职责(第二稿)
运营管理中心组织架构及岗位职责1.运营管理中心部门权责1.1.部门权力1.1.1.对公司的运营有计划权、建议权和调度权;1.1.2.对下属部门完成任务的情况有考核权;1.1.3.对下属部门工作有指导权;1.1.4.对公司决策有建议权。
1.2.部门责任1.2.1.对完成公司年度运营计划的组织与协调负责;1.2.2.对公司中长期发展规划的组织、推动、执行负责;1.2.3.对影响公司重大决策的调研数据负责。
2.运营管理中心职能2.1.战略管理2.1.1.制定公司中长期发展战略规划;2.1.2.修订及执行公司战略规划,跟踪市场发展,适时、有效地调整经营策略。
2.2.运营管理2.2.4.制定运营计划;2.2.5.实施目标管理;2.2.6.实施绩效考核;2.2.7.组织协调项目实施并进行过程控制(进度考核);2.2.8.编制预算并进行资源调配;2.2.9.建设并监督流程的标准化、规范化;2.2.10.检查、考核与奖惩下属部门。
2.3.市场开发2.3.建设、传播公司形象及品牌——即将上市担保存货第三方管理公司;与国家法律、国家标准和改革方向衔接;2.3.代表公司进行商务活动,组织起草、签订协议及合同;2.3.1.组织推进市场开发,制定并实施公司盈利计划。
2.4.制度管理2.4.1.组织并参与运营制度的起草与颁布;2.4.2.执行并监督运营制度实施。
2.5.信息管理2.5.1.组织建设、完善信息调研,推进公司数据决策导向;2.5.2.组织建设、完善客户信息管理系统,推进公司数据架构优化;2.5.3.辅助建设顺畅的公司沟通渠道,完善公司提案、建议及反馈机制。
2.6.团队建设2.6.1.建设和发展运营团队,并做好内部员工的职业规划工作;2.6.2.每季度进行绩效面谈并听取员工对部门建设工作的建议和意见,增强部门工作向心力。
2.7.员工培训2.7.1.结合公司战略、年度重点工作部署、中国物流金融服务平台、新的员工绩效考核办法、最新国家标准和相关法律/法规等对部门员工进行专题培训。
运营中心职责岗位与工作内容详解
运营中心职责岗位与工作内容详解运营中心是企业中非常重要的部门之一,它的主要职责是协助企业实施战略规划,管理企业的日常运营,确保企业能够高效地运转。
运营中心职责岗位及工作内容可以涵盖以下几个方面。
1.运营战略规划:运营中心需要参与企业战略的制定和规划,根据企业的业务发展方向和发展目标制定相应的战略和计划。
此外,还需要负责确定运营目标,并制定相应的策略和措施来实现这些目标。
2.运营管理:运营中心负责管理企业的日常运营活动,包括生产计划、物资采购、生产过程监控、质量检查等。
此外,还需要建立并完善运营管理体系,开展运营流程管理,确保企业的运营活动按照标准化、规范化的要求进行。
3.供应链管理:运营中心需要管理企业的供应链,包括供应商的选择和评估、原材料的采购、库存管理等。
通过合理的供应链管理,可以提高供应链的效率和灵活性,降低成本,确保产品的供应连续性和质量的稳定性。
4.销售支持:运营中心需要与销售部门密切合作,提供销售所需的支持和服务。
例如,提供产品价格、交货期等信息,协助制定销售计划,跟进订单执行情况等。
此外,还需要建立和维护良好的客户关系,解决客户的问题和投诉,提高客户满意度。
5.成本控制:运营中心负责企业的成本控制工作,包括成本预算的制定、成本分析和控制、成本管理等。
通过合理的成本控制,可以降低企业的运营成本,提高企业的竞争力和盈利能力。
6.绩效评估:运营中心需要建立并完善绩效评估体系,对员工的工作业绩进行评估和考核,根据评估结果制定激励措施,提高员工的工作动力和积极性。
同时,也需要对运营中心的整体绩效进行评估和分析,提出改进意见和措施,不断提高运营中心的工作效率和质量。
7.制度建设:运营中心需要负责制定和完善企业的运营管理制度,例如,制定运营流程、制定岗位职责和工作流程等。
通过制度的规范和执行,可以提高运营活动的效率和质量,减少人为错误和风险。
8.员工培训和发展:运营中心需要组织开展员工培训和发展工作,提供必要的培训课程和机会,帮助员工提升专业技能和职业素养。
运营部门岗位职责
运营部门岗位职责运营部门是一个企业或组织中非常重要的职能部门,负责整体的运营管理和业务战略的执行。
运营部门的岗位职责包括但不限于以下几个方面:1.战略规划和执行:运营部门负责制定和执行业务战略,根据市场需求和公司目标,制定长期和短期的运营计划,包括销售策略、市场推广计划、供应链管理等。
同时,运营部门也需要持续跟踪和评估业务执行效果,及时调整并优化运营策略。
2.预算管理和成本控制:运营部门需制定和执行年度预算,包括销售预算、市场推广预算、人力资源预算等。
并且,运营部门需要负责成本的控制,确保业务运营的效率和盈利能力。
运营部门也需要与财务部门密切合作,监控和管理运营成本以及其他财务指标。
3.供应链管理:运营部门负责管理供应链,确保生产和供货的效率和质量,以满足市场需求和客户的要求。
运营部门需要与供应商和分销商建立良好的合作关系,以确保供应链的稳定和迅速响应市场需求。
4.生产和质量管理:运营部门负责生产计划和协调生产活动,确保产品按时、按量地生产。
这需要运营部门与生产部门和其他相关部门进行紧密的合作和协调。
同时,运营部门也负责监控产品的质量,并制定和执行质量管理措施,以确保产品符合市场标准和客户要求。
5.销售和市场推广:运营部门负责制定销售策略和市场推广计划,并监督执行情况。
这包括确定目标市场、制定销售计划、培训销售团队、开发和维护客户关系等。
运营部门需要不断分析市场动态和竞争对手的情况,及时调整销售和市场策略,以提高市场份额和销售业绩。
6.人力资源管理:运营部门负责招聘、培训和管理员工,确保人力资源的合理配置和运作。
运营部门需要与人力资源部门紧密合作,制定招聘计划,开展培训和绩效评估,提供良好的工作环境和员工福利,以激励员工的积极性和创造力。
7.数据分析和业绩评估:运营部门负责收集、分析和应用大量的数据,以监控和评估业务运营和市场情况。
通过数据分析,运营部门能够及时了解市场需求、客户反馈、产品反馈等信息,并根据数据指标制定和调整业务策略,以提高业绩和盈利能力。
运营管理中心组织架构及岗位职责(第二稿)
运营管理中心组织架构及岗位职责1.运营管理中心部门权责1.1.部门权力1.1.1.对公司的运营有计划权、建议权和调度权;1.1.2.对下属部门完成任务的情况有考核权;1.1.3.对下属部门工作有指导权;1.1.4.对公司决策有建议权。
1.2.部门责任1.2.1.对完成公司年度运营计划的组织与协调负责;1.2.2.对公司中长期发展规划的组织、推动、执行负责;1.2.3.对影响公司重大决策的调研数据负责。
2.运营管理中心职能2.1.战略管理2.1.1.制定公司中长期发展战略规划;2.1.2.修订及执行公司战略规划,跟踪市场发展,适时、有效地调整经营策略。
2.2.运营管理2.2.4.制定运营计划;2.2.5.实施目标管理;2.2.6.实施绩效考核;2.2.7.组织协调项目实施并进行过程控制(进度考核);2.2.8.编制预算并进行资源调配;2.2.9.建设并监督流程的标准化、规范化;2.2.10.检查、考核与奖惩下属部门。
2.3.市场开发2.3.建设、传播公司形象及品牌——即将上市担保存货第三方管理公司;与国家法律、国家标准和改革方向衔接;2.3.代表公司进行商务活动,组织起草、签订协议及合同;2.3.1.组织推进市场开发,制定并实施公司盈利计划。
2.4.制度管理2.4.1.组织并参与运营制度的起草与颁布;2.4.2.执行并监督运营制度实施。
2.5.信息管理2.5.1.组织建设、完善信息调研,推进公司数据决策导向;2.5.2.组织建设、完善客户信息管理系统,推进公司数据架构优化;2.5.3.辅助建设顺畅的公司沟通渠道,完善公司提案、建议及反馈机制。
2.6.团队建设2.6.1.建设和发展运营团队,并做好内部员工的职业规划工作;2.6.2.每季度进行绩效面谈并听取员工对部门建设工作的建议和意见,增强部门工作向心力。
2.7.员工培训2.7.1.结合公司战略、年度重点工作部署、中国物流金融服务平台、新的员工绩效考核办法、最新国家标准和相关法律/法规等对部门员工进行专题培训。
部门职责及岗位职责(最新)
部门职责及岗位职责(最新)市场部是公司战略规划与市场运营的核心部门,主要负责市场研究、品牌建设、产品推广、客户关系管理及市场活动策划与执行。
市场部通过深入了解市场趋势与客户需求,制定适应市场发展规律和公司战略目标的市场营销策略,推动公司业务的持续增长。
主要职责:1. 市场调研与分析:定期收集并分析市场数据,包括竞争对手动态、行业趋势、消费者行为等,为公司的产品定位、市场策略提供数据支持。
2. 品牌管理:制定并执行品牌建设计划,提升公司品牌知名度和品牌形象,维护品牌的一致性和高标准。
3. 产品推广:负责公司产品的市场推广活动,制定推广策略,通过多种渠道增加产品曝光率和销售转化率。
4. 客户关系管理:建立和维护客户关系,通过客户反馈指导产品改进和营销策略调整,提高客户满意度和忠诚度。
5. 市场活动策划与执行:策划线上线下市场活动,提升市场部活动的创意性和有效性,确保活动目标的达成。
6. 营销预算管理:合理规划市场营销预算,监控预算执行情况,确保投资回报率最大化。
7. 团队建设与培训:培养高效的市场团队,提供定期的业务培训,提升团队的专业能力和工作效率。
岗位职责以下是市场部内设的几个关键岗位及其详细职责:1. 市场部经理主要职责:制定市场部年度工作计划和目标,领导团队达成业绩指标。
监控市场动态,分析市场趋势,为公司决策提供依据。
管理和协调市场部内部资源,确保各项市场活动顺利进行。
负责与公司其他部门的沟通协调,确保市场策略与公司整体战略相一致。
负责团队成员的选拔、培训、评估和激励。
具体工作内容包括:定期组织市场分析会议,评估市场环境,制定应对策略。
审核并批准市场调研报告,根据报告提出营销策略建议。
设计品牌提升方案,监督品牌形象在各类宣传材料中的实施。
管理市场预算,确保营销投资的有效性。
定期对团队成员进行业务能力培训,提升团队整体水平。
2. 市场调研专员主要职责:负责收集市场信息和数据,进行市场趋势、竞争对手、目标客户群的研究。
计划管理部 运营管理部 财经管理部在企业中各自的工作职责和主要的工作内容
计划管理部运营管理部财经管理部在企业中各自的工作职责和主要的工作内容全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:企业中的计划管理部、运营管理部和财经管理部在组织机构中扮演着重要的角色,各自拥有独特的工作职责和主要的工作内容。
下面将分别介绍三个部门在企业中的工作职责和主要工作内容。
一、计划管理部计划管理部是企业中负责制定和实施公司发展战略和规划的部门。
其主要工作职责包括:1. 制定企业发展战略:根据公司的发展需求和市场环境,制定长期的发展规划和战略方向。
2. 制定年度计划:根据公司的目标和战略规划,制定年度的工作计划和预算。
3. 组织实施计划:对制定的计划进行监督和跟踪,确保计划的顺利实施和达到预期目标。
4. 分析和评估业务运营情况:对公司的运营情况进行分析和评估,及时调整和优化经营策略。
主要工作内容包括:1. 制定年度经营计划和预算,包括销售目标、成本控制、利润预测等。
2. 分析市场需求和竞争环境,为公司的发展提供可靠的数据支持。
3. 调研行业发展趋势,推动产品研发和市场营销策略的制定。
4. 与其他部门协调合作,推动公司整体发展和实现战略目标。
二、运营管理部运营管理部是企业中负责协调和管理公司日常运营活动的部门。
其主要工作职责包括:1. 制定运营流程:建立和完善公司的运营流程和制度,确保公司的日常运营顺利进行。
2. 监督生产和服务质量:监督生产和服务的质量,确保产品和服务符合标准和客户需求。
3. 管理人力资源:招聘、培训和管理员工,推动员工的专业发展和绩效评估。
主要工作内容包括:1. 管理生产计划和生产进度,确保生产需要按时完成。
2. 确保产品质量符合标准,及时处理质量问题和投诉。
3. 管理公司的供应链,确保原材料的供应和成本控制。
4. 协调各部门之间的合作和沟通,解决运营中的问题和挑战。
三、财经管理部财经管理部是企业中负责财务和资金管理的部门。
其主要工作职责包括:1. 管理公司的财务情况:负责公司的账务核算、资金监管和财务报告。
运营部岗位职责
运营部岗位职责运营中心部门职责概述运营中心部门负责公司业务计划和目标的管理和监督工作,以确保公司整体计划的实现。
此外,该部门还负责公司业务平台和相关软件产品的开发和维护。
一级职能:业务目标和计划管理该部门的二级职能包括:1.依据公司战略发展规划和目标,组织制定和调整部门年度/月度业务计划和目标。
2.负责制定部门年度/月度经营计划与目标的分解。
3.审核部门内部年度/季度/月度业务计划,跟踪完成情况。
4.审核部门内部年度/季度/月度业务成果,完成分析报告。
5.审查和监督各部门业务目标的执行情况。
该部门还负责对公司和部门业务计划和管理目标的完成情况进行阶段性分析和评估,根据公司业务计划制定考核对象的考核内容和评价标准,统计、分析、核实业务部门相关业绩考核数据(KPI),及时将业绩考核结果提报给人力行政部,并参与审核公司绩效考核制度。
二级职能:业务管控该部门的业务管控职责包括:1.负责公司运营管理相关制度的制定并监督执行。
2.按照管控权限、关键控制点履行业务运营方面管控职责,执行监督。
3.各部门之间协调合作,统筹公司业务平台与软件产品资源分配与流程控制。
二级职能:信息化规划与制度建设该部门的信息化规划与制度建设职责包括:1.编制公司信息化发展规划、系统规划。
2.编制信息化工作计划,经审核发布后进行实施、监控、考核和评价。
三级职能:公司软件产品开发维护该部门负责根据公司战略要求,对公司软件产品进行需求调研、设计、开发和验收。
此外,该部门还负责公司业务平台的维护,保证平台的高可用性,并针对平台和产品的优化和二次开发,以满足业务部门的需求。
三级职能:信息综合管理该部门的信息综合管理职责包括:1.负责公司信息化文档的整理、分类和加密保管。
2.负责公司IT技术资料文档的查阅管理、分发与交接管理。
四级职能:维护客户该部门负责接听客户来电,解答咨询投诉等事宜,整理记录以便下一步公司战略调整。
此外,该部门还负责对已有客户进行电话回访,维护客户满意度,提升品牌知名度,并负责商家与客户两端的沟通协调,使得服务体验提升。
营运中心管理方案(4篇)
营运中心管理方案一、目的:通过对设备的有效管理、使用和维护,使设备保持良好状态,满足各部门营运管理使用要求,延长设施设备使用寿命,以达到节约设施设备成本。
二、适用范围:1、与营运发展管理中心各部门有直(间)接关系的设备及其附带设施。
2、与水、电、气有关用设备设备。
3、中心各部门新添置的设备相关使用说明书、图纸、合格证等档案资料管理。
三、管理部门职责:1、大型设施设备改造项目。
中心所有大型设施设备改造项目,后期使用维护保养以及设备的资产管理、设备所需要的能源动力管理、设施设备管理台帐等,均由单位设备维保部负责统一规划管理。
____日常保养;使用部门负责相关设施设备的日常维护、保养和管理,并对维保管理情况进行登记备案。
3、设施设备维修;中心所有设施设备维修均由报单位维修平台,统一有平台负责下发工单负责维修。
四、设备的购置:1、申购。
1)新设备的申购由使用部门提出申请并填写《设施添置申请单》,并在单上注明设备的名称、规格、用途及要求设备达到的性能、数量等,报单位相关领导批准后由采购部购买。
2)设备维修用备品备件的请购,原则上由使用部门提出请购单。
2、订购。
采购部按采购流程的相关要求对请购单项目,向经评估认可的厂商下单订货,并明确设备要求(性能、指标等)、交货期、验收条件、付款方式等。
3、验收:1)新设备进厂后,由设备部会同使用部门共同开箱、安装调试。
重点、关键设备或特殊设备应委托专业安装单位进行。
2)新设备安装调试后,经验证合格后,由设备部办理设施验收,正式移交使用,设备使用说明书、图纸、合格证等档案资料移交中心秘书处管理。
3)新设备验收经试用不合格者,由采购部通知供应厂商处理。
4)、编号:设备验收完成,基础部门将设备编号并记入《设备(设施)台帐》五、设备的维护、保养:1、使用与一级维护保养:1)一级维护保养。
设备的日常点检、清扫、加油、消耗品的更换及简易零件的修理,并做好更换与修理记录。
2)使用部门负责设备的使用与一级维护保养(清洁、润滑、调整、紧固),并对设备保持完好和有效利用负直接责任。
运营管理部工作职能
运营管理部门职责一、工作职能概括(一)板块公司经营计划组织指导和审查职能1、依照公司中长久发展战略,组织研究和指导板块公司拟订年度经营计划;2、协调、评估和审查板块公司拟订的年度经营计划;3、追踪、认识和评估板块公司年度经营计划的进展履行状况,联合公司内外面环境以及板块公司运营状况,合时提出板块公司经营计划的调整建议;4、组织研究和拟订公司运营管理有关工作流程以及配套工作规范。
(二)运营协调职能1、组织协调板块公司与公司有关部门的业务关系,为板块公司的运营活动供给必需的服务和支持;2、协调板块公司之间的经营活动,推进公司内部资源的共享与整合,实现整体价值的最大化;(三)运营风险监察职能1、采集、汇总公司整体运营信息,为公司管理层供给决议信息支持;2、组织剖析各业务运营信息,对重要事项进行动向追踪和管理;3、追踪、认识公司的经营活动和进展状况,实时有效地发现运营风险;4、追踪、检查公司董事会或管理层审批的有关板块公司运营方案的实行进展状况。
(四)运营绩效管理职能1、检查、监察板块公司实行运营管理工作流程及配套工作制度的履行状况;2、追踪、检查和评估公司运营进展状况以及经营绩效指标的完成状况;3、负责对公司的运营业绩查核,并提出查核建议。
(五)重要项目追踪管理职能1、追踪管理重要项目实行进展状况,供给必需的运营支持。
二、岗位设置、岗位职责和任职条件(一)部门总监岗位职责:1、组织研究拟订拥有规范性和可操作性的公司运营管理工作流程以及配套的部门工作规范;2、依照公司战略目标,组织研究板块公司年度经营计划,组织审查板块公司年度运营计划以及运营计划履行状况,对板块公司的业务查核提出考评建议;3、审查板块运营经理的运营剖析报告,提出对重要事项的办理建议,并实时反应给板块公司;4、依据板块公司的定位,不一样程度地给板块公司供给运营协调和支持;5、指导板块运营经理对重要项目进行动向追踪,供给相应的支持和协调,指导板块运营经理对重要项目进行绩效查核;6、负责组织项目运营过程中的风险管理工作,对公司资源的分配和利用进行合理安排;7、对板块公司限额以上投资项目提出评估建议;8、负责组织拟订部门年度工作计划和估算方案;9、组织对板块公司战略规划进行初审和追踪,并合时提出建议;10、拟订部门的人力资源规划和培训计划,负责对部门人员的平时管理和工作协调,提出业绩查核指标和评论建议;11、依据公司战略,拟订部门年度工作计划和估算方案;12、负责部门与公司其余部门、部门与板块公司之间的工作协调;13、对公司派出非履行董事进行一致管理,对其工作赐予适合的指导;14、组织落实公司管理层交办的有关工作。
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投资项目管理 固定资产管理 制度建设与优化
拟定公司固定资产实物管理办法和有关制度。 对固定资产构建(含改建、扩建)实行预算管理。 负责宏观经济、行业政策和国资管理相关政策法规的研究,为公司资产运营提供支持。 固定资产的日常管理。 固定资产的处置管理。 负责严格贯彻公司各项规章制度及公司决议。 负责制定本中心各项规章制度、相关体系文件、流程,并严格执行。 负责拟定公司本中心的管理制度及相关流程报管理层审批。 负责不断优化完善本中心的运行与监管制度,对集团公司与子公司,事业部的制度提出优化与提升建议。
有权针对运营监管的外派进驻人员,按公司相关规定申请出差外派事宜,有权要求集团职能中心或各子公司、事业部按集团公司规定(或各子公司、事 业部内部规定)及时安排外派进驻人员的后勤服务与工作支持的所有相关事宜的配合:如办公、会议、网络、住宿、吃饭、必要的出差派车等等。
有权参与集团人力资源与各子公司与事业部的运营绩效管理与绩效考核,拥有经集团公司总经理授权的考核权重。有权评审各子公司、事业部内部考核 结果。
2
运营管 理
负责依据公司的战略目标,参与各子公司、事业部基于战略目标的绩效目标分解与考核设定。 负责参与集团与各子公司,事业部年度战略规划与计划的分解,追踪与评审战略实施的措施,负责协助集团经营班子适时改进战略与决策管理。
运营流程管理
负责对集团公司一级管理流程、程序进行管理。 负责发布流程与管理制度。 负责参与子公司或事业部之间的跨部门关键性工作流程的评审、审核、协调。 负责对各管理体系的运行情况进行指导、监督。 负责跟踪收集内外各方面对关键运营流程的反馈意见、并进行深入分析、提出流程优化与改善建议。
战略梳理、分析、研 负责对集团公司各新项目,新业务领域研究、可行性分析;参与制订资本投资计划,为重大项目决策提供决策分析支持。
究
负责研究公司发展模式、运营模式、商业模式、盈利模式等的研究与规划。
参与集团资本运作及投资项目运作等重大战略举措,提供发展战略、行业分析报告等,进行项目评估论证。
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战略管 理
负责定期提交战略管控体系报告、战略简报、及时进行战略总结与战略预警。
2
运营管 理
运营监管与支持
负责集团各中心对各子公司、事业部运营管理状况进行日常的监控、管理评估,及时收集、整理运营管理的问题点,并追踪责任单位提报改善方案、措 施.同时本中心也可以提出改善建议,以实现运营管理的持续改进、提升。
负责组织集团公司各事业部、子公司,集团职能中心等单位召开季度、年度(或经受权的临时或其它时段)经营会议,形成会议决议,并追踪检查会议落 实结果。 负责制定运营管理监督体系与监控措施,并不断优化,完善运营体系,及时进行运营风险预警。
负责监控集团职能中心、子公司与事业部的战略规划执行情况并进行分析、落地稽核,确保战略执行到位。 负责牵头组织战略会议,组织各子公司与事业部根据实施过程的战略偏差进行检讨与纠偏,优化战略调整方案,提升战略实施能力;同时总结战略实施 情况和经验,提出持续优化建议,为战略调整及未来的战略制订奠定基础。 负责构建战略风险管理的整体构架,建立定期战略实施监控体系,根据数据分析,找出风险监控点,提出战略内控意见。
战略规划
负责组织并推动集团战略管理体系的建立以及战略管理工作的开展,输出战略规划报告。 负责参与制订集团投资计划,为重大项目决策提供信息支持。 负责参与集团未来的战略目标、战略途径、商业模式与盈利模式的设计与规划,确定未来1-3-5年的战略体系,持续完善公司战略管理平台的建设。
战略实施与监管
负责参与集团与各子公司、事业部年度战略计划的分解,追踪与评审战略实施的措施工具的可行性。
行业研 3 究与标 行业研究与标杆管理 负责参与制订行业投资计划,为重大项目决策提供信息支持。
杆管理
负责参与评审、审核公司战略,提出战略调整方案建议。
负责参与集团资本运作及投资项目运作等重大战略举措,提供发展战略、行业分析报告等,进行项目评估论证
负责协助集团经营班子适时改进战略与决策管理。
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资产管 理
负责本中心员工心态管理、职业发展管理、定期进行员工访谈、调查员工满意度、收集员工的意见反馈、并进行持续改善。
负责开展部门文化、培训与拓展的活动,提升团队能力,打造团队的文化。
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权限管 理
预算管理
负责根据公司的财务管理制度和本中心年度工作计划,编制中心年度财务预算,并经集团总经理批准后,严格按规定执行并追踪。
有权追踪并要求各子公司、事业部在规定期限(会议决议的期限要求)提交改善报告。
有权要求各子公司与事业部的领导配合集团有关运营监管与支持工作的开展、实施与落实,提供所需的资源与配合,支持。
有权根据监管工作需要选择适当的方法进行调查,并索取相关的文件与资料等证明材料等,有权要求相关人员配合调研与调查、座谈、访谈、检查、询 问等。
有权参与公司的战略规划,战略研究、评估、行业研究、商业模式、盈利模式的分析、调研、规划、并有权查阅,调阅相关的资料。
有权力参与集团公司、各子公司、事业部新项目,新业务等方面的战略投资、评估。
有权推动、监管、评估各子公司,事业部的战略推进,战略落地的进度,有权要求各子公司、事业部针对此的全力配合。
有权参与公司的资产评估、资产管理、资产处置。
团队与 5 体系管
理
负责制定和实施本中心人力资源管理计划,并组织打造本中心高绩效团队。 负责培训指导下属,使其提升业务技能水平,提升工作效率和工作品质,负责本中心人员的绩效管理与改进提升。打造高绩效团队。
团队管理与建设
团队与 5 体系管
理
团队管理与建设
根据公司的人力资源管理制度和授权,负责对本部门员工的管理,包括:奖惩管理、培训与考核、考勤管理、岗位调整与晋升、劳动合同的解除与终止 等,负责拟定本部门的员工岗位说明书并总经理批准。 负责将本中心职员年度净离职率控制在20%以内,不含被动离职的人员。
有权定期(或经集团总经理授权批准的临时)召开战略目标与运营管理会议,对运营绩效、指标纠偏分析检讨。有权针对监管发现的问题,由运营主导 协调、建议集团各职能中心或职能部门、各子公司与事业部负责人解决(或参与解决)相关联的问题,如人力资源管理方面的问题,采购及供应商管理 方面的问题等等……。
有权参与各子公司与事业部的关键运作流程环节、实际现场,相关重要的会议等运营过程:如有权参与各子公司与事业部的经营会议、重大项目计划与 进度、重大专题会议等。
负责协助集团领导监督与协调,推动各子公司,事业部的运营管理予以制度化、程序化和规范化。
负责对重大战略运营管理或项目的运营执行过程,进度、计划节点跟踪,全方面监管,控制风险。
负责及时追踪,收集集团各职能中心、子公司、事业部的关键运营报表与数据、经营业绩、绩效数据、进行统计分析,形成管理结论。
负责协助集团公司参与各子公司,事业部的业绩管理、绩效考核,关键运营指标有:如毛利、帐期、库存金额、重大品质异常与客诉,成本管控的运 行,人力匹配程度与人力效益、总投入工时有效率、单机成本、应收与回款、人均产出与人均利润、单位万元产值等。
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其它管 理
核准:
有经集团总经理授权的其他监管权力,要求各子公司与事业部配合的权力等。 其它领导与上级交办的一切事情。 积极响应,配合其它中心、其它部门的工作需求。
审核:
制作:
有权评审各子公司、事业部的关键运营流程,制度,重大运营项目与方案,年度或月度重要经营计划,工作重点等。 有权要求各子公司、事业部及时提供相关的运营体系,管理体系资料文件,运营报表与数据。有权根据监管工作开展情况随时调阅、查阅相关资料,报 表与数据数。 有权要求各子公司、事业部根据运营监管工作的开展需要,设定对应的配合与支持窗口,诸如:提供资料、报表与数据、运营稽核与检查、各项改善措 施的实施进度的提供与沟通、联络、实地访谈与调研等。
负责通过对内外部环境研究、行业研究、价值链研究、对集团未来的环境进行研究与总结,研究行业与价值链的商业模式与盈利模式,找到最适合,最 能支撑集团发展的战略方向、精准定位行业。
负责针对新项目、新业务研究、可行性分析,结合行业与环境,产业与发展趋势等,综合研究国内国际经济研究,产业政策研究等,并进行机会判断。
有权制止被监管单位正在进行的违法、违规行为或可能对集团公司造成重大负面影响的不良行为等。
有权对拒绝提供证据与资料,拒绝配合监管的配合人员,提请或建议集团公司领导,有关部门追究直接责任人及其主管领导的责任;对违反集团公司规 定的子公司和事业部领导、有关人员,有权向集团领导层提出处罚建议权。
有权根据战略与运营监管的实际情况,提请并要求特定的职能中心,各子公司与事业部负责人进行战略与运营管控专题述职。
中心定位与使命
序 号
职能域
职能
战略规划与运营管理中心
在董办及总经办的指导下,参与集团公司的战略梳理、分析、规划、战略计划与战略目标建立,并协调,推动,管控各子公司、事业部、职能中心的战略计 划与目标落地,为实现集团公司经营目标提供支持与参考。
描述
负责内外部环境研究、行业研究、产业趋势研究、价值链研究、综合研究国内国际经济研究,产业政策研究,对集团未来发展的环境进行研究与总结, 为集团的战略规划提供规划基础,为集团的未来的发展机会研判。