仓储部 KPI 绩效考核
仓储KPI考核指标
仓储KPI考核指标仓储KPI (Key Performance Indicator) 考核指标是用于评估仓储管理业绩的一种指标体系。
这些指标可以帮助仓储管理者和团队了解其绩效表现，并为未来改进提供指导。
下面是一些常见的仓储KPI考核指标。
1.仓库周转率：仓库周转率是衡量仓库存储操作效率的指标。
它代表着在一定时间内仓库中货物的流动情况。
高周转率意味着物流速度快，货物在仓库中停留时间短，降低了库存成本和风险。
2.库存准确度：库存准确度指标衡量仓库中实际库存与系统记录库存之间的差异程度。
准确的库存记录有助于避免缺货或过量库存的情况，提高客户满意度和降低成本。
3.拣货准确度：拣货准确度是衡量仓库拣选操作准确程度的指标。
它表示在拣货过程中拣选错误的比例。
高拣货准确度可以减少发货错误和客户投诉，提高客户满意度。
4.货架利用率：货架利用率指标是衡量仓库货架空间利用效率的指标。
它代表着仓库货架上实际存储货物的比例。
良好的货架利用率可以最大限度地提高仓库储存容量，降低存储成本。
5.完成订单时间：完成订单时间指标衡量仓库订单处理和出货速度的指标。
它表示从接收订单到完成出货所需的时间。
较短的完成订单时间可以提高客户满意度和销售额。
6.退货处理效率：退货处理效率指标衡量仓库退货处理速度和准确性的指标。
它表示处理退货所需的时间和退货处理正确的比例。
高退货处理效率可以减少客户退货的时间和成本损失。
7.仓储成本：仓储成本指标衡量仓库运营成本的指标。
它包括租金、工资、设备维护等各种成本。
管理者应控制和降低仓储成本，以提高利润率。
8.目标达成率：目标达成率是衡量仓库绩效目标完成程度的指标。
它表示实际绩效与设定的绩效目标之间的差异。
高目标达成率可以证明团队的高效运作和绩效表现。
以上是一些常见的仓储KPI考核指标，它们可以帮助仓储管理者和团队监控和改进仓储绩效。
每个指标都有其特定的重要性和目标，根据不同仓库的需求和目标进行选择和调整。
仓储管理绩效考核指标模板
设备事故记录
月度统计
季度考核
12
物资转运及时性
物资在规定的时间内转运完毕
1）=目标值,得100分
2）每超出目标值小时， 减分
3）超出目标值小时，不得分
物资转运记录
月度统计
季度考核
7
仓储设施完好率
仓储设施检查得分
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高分，加分，最高分；
3）低于目标值分，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
仓储设施状态检查评分表
月度统计
季度考核
8
装卸货在标准时间内完成率
在标准时间内完成的装卸货次数／总共完成的装卸货次数×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高百分点，加分，最高分；
季度考核
2
库存盘点帐实相符率
库存盘点帐物相符的金额／库存盘点的物资总额×100%
1）=目标值,得100分
2) 比存盘点记录
月度统计
季度考核
3
材料出入库单据传递及时性
24小时内对处理完的单据进行传递
1）=目标值,得100分
2）每超出目标值天， 减分
在标准时间内完成的设备维修次数／总共完成的设备维修次数×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高百分点，加分，最高分；
3）低于目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
设备维修保养台帐
月度统计
季度考核
11
设备事故次数
设备事故次数
1）=目标值,得100分
2）每超出目标值次， 减分
3）超出目标值次，不得分
仓储管理绩效考核指标
编号
仓储部绩效考核方案
仓储部绩效考核方案一、绩效考核的目的绩效考核是评价仓储部门员工在工作中的表现和贡献的一种手段，旨在激励员工发挥潜力，提高工作效率，更好地为公司的发展做出贡献。
通过绩效考核，可以客观地评估员工的工作表现，发现问题，并采取相应的措施进行改善，达到员工个人发展和公司整体发展的有机结合。
二、绩效考核的内容绩效考核主要包括以下几个方面：1.工作目标和任务的完成情况：员工在一定时间内完成的工作目标和任务的数量和质量。
2.工作态度和团队合作：员工对工作的积极性、认真负责的态度以及与同事的合作和互助。
3.工作效率和工作质量：员工完成工作的效率和质量，包括操作规范性、工作流程的优化等。
4.个人能力的发展：员工在工作中的学习和成长的情况，包括参加培训和学习的情况、知识和技能的提升等。
5.问题的解决和创新能力：员工在工作中面临问题时的解决能力和创新思维的发挥。
三、绩效考核的方法1.目标管理法：根据公司的战略目标，制定明确的工作目标，并与员工签订目标协议。
评估员工完成目标的质量和效果。
2.360度评价法：员工的工作表现不仅仅由上级评价，还可以包括同事和下属的评价，从多个维度综合评估员工的表现。
3.行为记录法：定期记录员工的工作行为，例如对工作的态度、工作效率和工作质量的评价，形成详细和客观的工作记录，作为评估的依据。
4.反馈交流法：定期进行员工与上级之间的面对面交流，对员工工作中的问题进行指导和解答，并对员工的提出的建议进行响应和反馈。
四、绩效评估标准在绩效考核中，可以根据具体岗位的不同，制定不同的评估标准。
例如：1.工作目标和任务的完成情况：目标完成情况、任务完成质量、任务按时完成率。
2.工作态度和团队合作：出勤率、团队合作评价、服务态度评估。
3.工作效率和工作质量：工作效率评估、质量控制指标。
4.个人能力的发展：参加培训和学习的次数和效果、技能提升情况。
5.问题的解决和创新能力：解决问题的能力、创新提案的贡献。
五、奖惩机制绩效考核的目的是激励员工的工作积极性和创造力，因此需要建立相应的奖惩机制。
仓储中心绩效考核方案,仓库人员考核指标分值、评分办法
××晋煤恒盛化工股份有限公司仓储中心绩效考核方案第一章：总则一．为了保证完成公司布置的各项工作，进一步提高仓储中心的工作效率和服务质量，加强对仓储中心的治理，特制定本细则。
二．为适应公司对于各个部门治理的要求，根据仓储中心的工作范围和性质特点，分别对仓库，磅房工作人员进行公开，公平，公正的考核。
三．绩效考核执行月个人积分考核制个人当月考核工资由考核积分换算得来（个人绩效考核工资=绩效工资总额/绩效考核总分×个人绩效考核得分）。
主任绩效考核得分=全员绩效考核平均得分×2.3副主任绩效考核得分=个人绩效考核得分×2.0业务主办绩效考核得分=个人绩效考核实际得分×1.7班长绩效考核得分=个人绩效考核实际得分×1.4年末进行一次汇总考核并与个人年终评优相挂钩。
第二章：考核指标和分值一．考核指标通用部分：1.出勤天数2.劳动纪律和环境卫生3.工作质量、态度、责任心4.部门安排的临时性工作完成情况5.业务流程和制度执行二．考核指标专业部分：1.仓库考核指标：物料验收入库考核，领料发货考核，账物卡是否相符考核，物料摆放和防护考核，安全和职业健康考核2.磅房考核指标：计量正确性考核，进厂物资计量，出厂物资计量，报表填写正确性考核，突发问题处理三．指标所占分值：第三章：考核办法一．通用部分：1.出勤天数25分，出勤一天得一分，休息不得分，旷工及病事假等按厂部规定另行处理。
考勤天数以部门考勤记录为主，考勤机为辅。
2.劳动纪律和环境卫生30分：违反劳动纪律，发现一次扣一分，扣完为止。
环境卫生不符合要求，发现一次扣一分，扣完为止。
以上情况被上级部门检查发现并通报批评的，此项得分扣完。
3.工作质量、态度和责任心15分，发现有因服务态度不好或者因服务质量差，发生投诉或被反映至部门领导，每发现一次扣一分，扣完为止。
发现有因工作态度和责任心不强造成失误的，发现一次口2分，扣完为止。
仓库绩效考核方案8篇
仓库绩效考核方案仓库绩效考核方案8篇为了确保我们的努力取得实效，往往需要预先制定好方案，方案属于计划类文书的一种。
那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编整理的仓库绩效考核方案，欢迎阅读与收藏。
仓库绩效考核方案1为调动仓库人员的工作积极性和提高仓库的工作效率，特制订本方案。
鉴于仓库部门的工作多为事务性工作，对仓库人员的考核，主要依据其基本职责的履行及工作目标的达成情况。
本方案主要由仓库主管负责监督执行。
仓库主管根据每个员工每天的工作完成情况，依据本方案的相应标准予以打分。
以一个月为一个考核期，每一个考核期内，各个员工的初始考核分数均为100分，每月底根据每位人员不同工作表现进行汇总，结果汇总出来后，按照本方案的相应标准对各个员工给予相应的绩效奖金，绩效奖金与其工资一同发放。
入库流程考核细则1、货物入库前仓管员必须核对送货单上信息是否有效，有效方可签收入库，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分;2、入库过程中，如发现来货存在质量、数量与送货单上不相符等问题的，要及时通知主管上级，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分3分;3、签收货物后，仓管员必须及时把货物摆放到相应位置，并在相应的库存卡上做好增减记录，新进货物没有库存卡的，必须及时建立库存卡并在库存卡上做好相应的增减记录，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分;4、仓库主管定期组织仓管员与统计员核对某段时间有关货物的入库记录，发现不符，及时安排相关人员盘点并落实具体的责任人。
因仓管员忘记在库存卡上及时做增减记录而造成误差的，追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分;5、入库过程中，因叉车司机人为疏忽而导致货物残损的，追究当事叉车司机的责任，扣其考核分数3分。
出库流程考核细则1、仓管员没有接到统计员打出的出库单或签名确认的提货单，直接发货出库的，无论是否造成不良后果(特殊情况须报经仓库经理批准)，均追究仓管员的责任，扣其考核分数3分;2、货物出库前仓管员必须核对提货单上信息是否有效，有效方可发货出库，否则追究当事仓管员的责任，扣其考核分数3分;3、仓管员发出相应的货物后，必须及时在相应货物对应的库存卡上做好增减记录，否则追究仓管员的责任，扣其考核分数3分;4、仓库主管定期组织仓管员与统计员核对某段时间有关货物的出库记录，发现不符，及时安排相关人员盘点并落实具体的责任人。
仓储KPI考核指标
仓储KPI考核指标仓储（Warehouse）是指负责物流、仓储、运输等工作的场所，它在供应链中扮演着非常重要的角色。
为了评估仓储业务的绩效，一般会采用关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPIs）。
下面将介绍一些常见的仓储KPI考核指标。
1. 准确率（Accuracy）准确率是衡量仓储流程准确性的指标，通常以百分比来表示。
它表示仓储操作的正确与否，包括收货、库存、拣货、装运等环节的准确性。
高准确率可以降低订单出错率，提升客户满意度。
2. 周转率（Inventory turnover）周转率是指在特定时间内完成一次销售的平均库存量。
高周转率意味着库存管理效率高，能够快速出货并降低过多库存的风险。
周转率与准确率相关，准确率高能够减少因错误订单导致的库存积压。
3. 效率（Efficiency）效率是指仓储过程中资源利用的效率。
可以通过计算每个员工每小时能够完成的任务数量来衡量。
高效率意味着资源得到充分利用，工作效率高。
仓储设备的利用率也是衡量效率的指标之一4. 准时性（Timeliness）准时性是指仓储业务中各项操作能否按照预定的时间完成。
比如货物收发时间、订单处理时间等。
高准时性可以降低因延误而引起的运输成本和重复运输的风险。
5. 安全性（Safety）安全性是指仓储过程中防止货物损坏或遭到盗窃的能力。
仓储设备的安全性、员工的操作规范等都是衡量安全性的指标。
高安全性可以保护货物完整性，避免损失和争议。
6. 成本（Cost）成本是指仓储业务在一定时间内所产生的费用。
包括仓储设备费用、人员工资、库存占用成本等。
降低成本是企业提升竞争力的重要手段之一7. 满足率（Fill Rate）满足率是指订单能够完全满足的百分比。
订单满足率高意味着能够准确备货并及时发货，提高客户满意度。
8. 退货率（Return rate）退货率是指退货数量占总订单数量的比例。
高退货率可能意味着货物质量或准确性存在问题，需要及时发现原因并改进。
仓储KPI考核指标
仓储KPI考核指标
1.准确性指标
-出库准确率：衡量实际出库数量与计划出库数量之间的差异。
出库准确率越高，说明仓库管理系统和库存管理能力越强。
-入库准确率：衡量实际入库数量与计划入库数量之间的差异。
入库准确率越高，说明仓库的装卸和验收过程越精确。
2.效率指标
-周转率：衡量库存平均停留时间和库存投资回报率。
高周转率通常意味着仓库有效利用了存储空间并及时运送货物。
-率定时间：衡量仓库从接收订单到集货的时间。
较短的率定时间可以提高仓库的响应速度和订单处理效率。
3.成本指标
-人力成本：衡量仓库人力资源的用工效益。
如仓库员工的工资、培训成本和福利开支。
-运输成本：衡量货物从仓库到客户的运输费用。
优化运输成本可以提高供应链的成本效益。
4.质量指标
-损耗率：衡量仓库中因货物损坏、过期或丢失等原因引起的损耗。
较低的损耗率表明仓库管理措施和货物处理能力较好。
-正确按时交货率：衡量仓库按时准确交付客户订单的能力。
高的正确按时交货率可以提高客户满意度和企业声誉。
5.客户满意度指标
-订单处理时间：衡量仓库从接收订单到处理订单的时间。
较短的订单处理时间可以提高客户满意度并增加订单量。
-产品完整率：衡量仓库准确交付订单所需的产品完整性和包装完好性。
高产品完整率可以增强客户对产品和企业的信任。
总之，仓储KPI考核指标通过衡量仓库管理的准确性、效率、成本、质量和客户满意度等方面的绩效，帮助企业监控仓库运营，并通过持续的改进和优化来提高仓库管理的效果。
仓储部经理绩效考核指标
仓储部经理绩效考核指标1.仓库运作效率：-出入库效率：考查仓库出入库操作时间、准确率和标准化程度，包括收货、分拣、上架、盘点、包装、发货等。
-仓库周转率：衡量仓库存储效率，即货物从进入仓库到出库的平均时间，高周转率意味着及时交付和减少库存积压。
-空间利用率：评估仓库空间的使用效率，包括货物摆放、货架配置、货位优化等。
2.库存管理：-库存准确率：考查仓库实际库存与系统记录的库存数据的一致性，以避免库存丢失或相差过大的情况。
-库存周转率：评估库存的流动速度，高周转率表示库存管理效果良好，减少过多的滞销品或堆积品。
-缺货率：衡量仓库及时配送能力，即订单无法及时满足的比例，低缺货率常常意味着及时交付和提高客户满意度。
3.成本控制：-运营成本：评估仓储部门的运营成本，包括人力成本、仓库租金、设备维护、运输费用等。
-库存成本：衡量库存管理的成本，包括滞销品的损失、存储费用、保险费用以及过期、损坏、丢失的商品的损失等。
-损耗率：考核仓库内货物的损耗率，衡量仓库管理的质量和货物的安全性。
4.员工管理：-工作质量：评估员工的工作效率、准确性和质量，包括操作规范、工作纪律、专业技能等。
-团队合作：考察员工团队协作和沟通能力，以及仓储部门内部的协作和协调机制。
-人员稳定性：评估员工的离职率，低离职率通常代表员工满意度较高，表明仓储部门良好的人力资源管理。
5.客户满意度：-准时交货率：考核仓库按时交付货物的比例，衡量仓库及时配送能力。
-出货准确率：评估仓库发货时货物准确性和完整性的比例，以防止错误发货和错漏货现象。
-投诉处理：评估仓库管理对于客户投诉的及时回应和问题解决的能力，以提高客户满意度。
以上是仓储部经理绩效考核的一些可能指标，不同公司和行业的考核要素可能会有所不同。
在实际应用中，应根据具体情况和业务需求来制定绩效考核指标，并根据考核结果提供相应的激励措施或优化方案，以达到提高仓储部门效率和管理水平的目标。
物流仓储服务KPI及考核办法
物流仓储KPI及考核办法为促进双方的合作，激励贵司仓储服务商不断提升自身运作管理水平，更好地满足我司的服务要求，我公司将对贵司的仓储服务明确并实施《仓储服务KPI及考核办法》。
一、仓储服务KPI1.收发错误率：<=1.5‰收发错误率＝当期收发货错误单数/当期收发货总单数*100％，即指出入库实物与系统或单据的收发货品相、数量、批次不一致的订单比率，按单号计算，包含物料订单和退货订单2.破损率：<=2‱破损率＝破损箱数/月结库存总箱数*100%，即库存产品破损、短少箱数与期末库存总箱数的比率，破损为仓库原因造成的；数据为成品实际接收数据3.库存差异率：<=2‱即库存差异箱数/月结库存总箱数*100%，差异为第三方原因造成；数据为成品实际接收数据；数据为差异绝对值4.入库延误：<=3次按次考核，每月统计没能按合同约定，给我司造成延误收货的次数，包含已入库未返单及根据合同和SOP规定未及时收货入库5.配送延误：<=4次按次考核，每月统计没能按合同约定，给我司造成延误送货的次数二、仓储服务考核对仓储服务的考核，包括日常操作和KPI考核两项内容：1.日常操作考核日常考核设立现场操作、客户服务和仓库巡检三方面若干扣分项和6个加分项（见考核表），每月根据运作实际逐项考核，按设定分值扣分或加分，记录加分减分依据条款和事例，总分最低为0分，最高为100分。
当月考核总分达到80分（含80分）以上为“达标”；达到90分（含90分）以上为“良好”；80分以下为“不达标”。
2、KPI考核（1）收发错误率当月考核收发错误率达到1.5‰及以下的，为该项指标“达标”；当月考核收发错误率达到1‰及以下的，为该项指标“良好”；当月考核收发错误率达到1.5‰以上的，为该项指标“不达标”。
（2）破损率当月考核破损率达到2‱及以下的，为该项指标“达标”；当月考核破损率达到1.5‱及以下的，为该项指标“良好”；当月考核破损率达到2‱以上的，为该项指标“不达标”。
仓库考核绩效方案
仓库考核绩效方案仓库考核绩效方案篇1一、工资等级为提高仓库工作效率，促进员工的工作积极性，同时能更好的降低人员的流动性，针对仓库部门员工的工资，特提出以下工资等级标准：1、仓库人员工资计算：等级工资+绩效奖金（考核后实际所得的金额）=应得综合工资2、试用期为初级档，根据个人的学历，以及工作经验等分为两档。
转后和工作满一年以上根据个人能力及表现各分为两档。
二、人员分工1、仓库现在人员6人，每日调休一人实际为每天的工作人数为5人。
2、工作分配：主管1人管理整个仓库的运做，打单、处理问题以及和办公室对接1人，打包、拣货、收货、折纸盒、理货一共4人。
3、仓库现有人数在工作时间内的饱和状态下为1000单左右，实际平均每人每天处理订单为170单左右。
4、人均超过170单后需要通过加班或超负荷的工作状态来完成工作，希望通过奖金来激励员工。
三、奖金的分配1、人均超出170单后的单量奖金为0.3元每单（例如当日1200单，人均为200单，超出30单，奖金就是人圴30单×0.3元=人均奖金9元）。
2、如遇到大型活动或者单量特别多，有请人帮忙的情况下，需扣除帮忙人员的操作单量。
3、奖金分配：主管一人得25%，其余5人奖金基数15%，在此基础上会通过每人当月的考核得分情况进行分配。
奖金计算公式：部门当月总奖金×个人奖金基数15%奖金×当月考核分数=个人实际所得奖金（例如部门当月奖金为2000元×个人奖金基数15%奖金×当月考核分80分=240元）4、部门奖金分配所剩余的作为部门当月活动经费。
5、每月员工考核所得奖金对应累积的年终奖励（就是说全年12个月员工所得的奖金总金额就是年终奖的金额）。
四、考核方式对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，将从员工的每日工作中进行一系列的考核。
考核标准总分为100分，将按照考核相应分值来奖分和扣分。
（一）、根据工作具体情况，在此方案的基础上有针对性地进行考核细化。
仓储部员工工作绩效考核内容、标准
仓储部员工工作绩效考核内容、标准（试行稿）岗位：仓管（帐务入库）
仓储部工作绩效考核内容、标准（试行稿）岗位：配货主管（配货员）
仓储部工作绩效考核内容、标准（试行稿）岗位：仓库文员姓名：
注：数据来源
1、网络批发部据客诉内容进行日或周报给行政与仓储负责人，由仓储查证相关责任人，每日、周
进行统计、公布；
2、采购部据入库单与供应商之《送货单》核对，发现数据错误进行日、周报统计呈报与行政、仓
储负责人，并及时纠错，由仓储查证相关责任人，每日、周进行统计、公布；
3、财务部月盘点盈亏表统计，由仓储查证相关责任人，每日、周进行统计、公布；
4、平时相关部门检查与投诉，由仓储查证相关责任人，每日、周进行统计、公布；
5、以上数据源作为部门员工月考核绩效分数的有力依据；
6、扣1分等于扣绩效奖金1元，奖1分等于额外奖金1元；
7、上列考核表中的相关数据指标供讨论确定生效后实施。
编制：仓储部/宋向明审批：。
仓储KPI考核指标
第9章 运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式资料来源 1运输任务完成率 月/季/年度 %100⨯计划完成运量吨数实际完成运量吨数运输部2 运输路线计划 更改的次数 月/季/年度 运输过程中或重复运输路线时对运输路线计划更改的次数运输部3完成运量及时率月/季/年度%100⨯完成总运量吨数运量吨数按运输要求时间完成的运输部4 运输货损率月/季/年度%100⨯当月送货总额当月货损金额 财务部5单位运输 成本降低率月/季/年度%100⨯单位运输成本预算额单位运输成本降低额财务部6 装卸标准合格率月/季/年度%100⨯抽样调查总车次数抽样调查车次数 运输部7 车辆完好率月/季/年度%100⨯运输车辆总数完好运输车辆数运输部9.2 仓储部关键绩效考核指标序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式资料来源 1物资入库差错率月/季/年度 %100⨯入库总次数入库出错次数仓储部 2 出货差错率 月/季/年度 %100⨯出货总次数出货差错次数仓储部 3单位库存 成本降低率月/季/年度 %100⨯标准单位库存成本单位库存成本降低额财务部4 库存货损率 月/季/年度 %100⨯当月平均库存总额当月库存货损金额财务部5 仓库环境良好率 月/季/年度 仓库环境抽查达到良好及以上水平的次数与环境抽查总次数的百分比 仓储部 6库存盘点账实 不符的次数 月/季/年度 仓库盘点过程中发现账实不符的次数仓储部 财务部 7 仓库报表与 台账出错次数 月/季/年度 考核期内发现仓库报表台账出错的次数 仓储部 8仓储设施完好率月/季/年度%100⨯仓储设施总数仓储设施完好数仓储部被考核人姓名职位运输部经理部门运输部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1 运输任务完成率20% 考核期内运输任务完成率达100%2 运输管理费用总额15% 考核期内运输管理费用总额控制在预算范围内3 运输路线计划更改的次数10% 考核期内运输路线计划更改次数在次以内4 运输资源开发计划完成率10%考核期内运输资源开发计划完成率在 %以上5 完成运量及时率10%考核期内完成运量及时率在 %以上6 运输货损率10%考核期内运输货损率在 %以下7单位运输成本降低率10%考核期内单位运输成本降低率达 %8 车辆完好率5% 考核期内车辆完好率达 %9 运输安全事故发生次数5% 考核期内运输安全事故发生次数在次以下10 员工管理5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明运输资源开发计划完成率运输资源开发计划完成率=%100量运输资源开发计划完成量运输资源开发实际完成被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名职位仓储部经理部门仓储部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率20% 考核期内部门工作计划完成率达到100%2 仓储管理费用控制15% 考核期内仓储管理费用控制在预算范围之内3单位库存成本降低率15% 考核期内单位库存成本降低率在 %以上4 库存货损率10% 考核期内库存货损率控制在 %以下5 仓库环境良好率10% 考核期内仓库环境良好率在 %以上6 库存盘点账实不符的次数10%考核期内仓库盘点账实不符的次数在次以下7仓储作业流程改进计划完成率5%考核期内仓储作业流程改进计划完成率达到100%8 仓储设施完好率5% 考核期内仓储设施完好率在 %以上9 仓储事故次数5% 考核期内一般性仓储事故在次以下；重大仓储安全事故为010 员工管理5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明1.仓储作业流程改进计划完成率仓储作业流程改进计划完成率＝%100流程改进计划完成量量流程改进计划实际完成2.仓储事故次数仓储事故次数是指在考核期内发生消防、安全等事故的次数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名职位配送部经理部门配送部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1 配送计划完成率20% 考核期内配送计划完成率达到100%2 发运总量(吨数) 15% 考核期内配送部发运总量在吨以上3 配送管理费用控制15% 考核期内配送管理费用控制在预算范围之内4单位配送成本降低率10% 考核期内配送成本降低率在 %以上5 客户满意率10% 考核期内客户满意率在 %以上6 配送及时率10% 考核期内配送及时率在 %以上7 配送货损率5%考核期内配送货损率在 %以下8 配送的差错率5% 考核期内配送的差错率在 %以下9 收发货差错率5% 考核期内收发货差错率在 %以下10 员工管理5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：方案名称配送人员绩效考核管理方案受控状态编号一、总则为了提高配送人员的工作效率与服务质量，规范公司配送人员的工作标准，增强企业配送竞争力，特制定本考核方案。
仓储部KPI指标表-范本
仓储部关键绩效考核指标序号
1
2KPI指标
物资入库差错率
出货差错率
单位库存
3
成本降低率
4库存货损率月/季/年度
月/季/年度
考核周期
月/季/年度
月/季/年度指标定义/公式
入库出错次数
100%
入库总次数
出货差错次数
100%
出货总次数
单位库存成本降低额
100%
标准单位库存成本资料来源
仓储部仓储部财务部当月库存货损金额
当月平均库存总额100%财务部仓库环境抽查达到良好及以上水平5仓库环境良好率
库存盘点账实
6
不符的次数
仓库报表与
7
台账出错次数
8仓储设施完好率月/季/年度
月/季/年度
次数
仓储设施完好数
100%
仓储设施总数
月/季/年度
的次数与环境抽查总次数的百分比
仓库盘点过程中发现账实不符的次
月/季/年度
数
考核期内发现仓库报表台账出错的仓储部仓储部财务部仓储部仓储部。
仓库部门绩效考核方案
仓库部门绩效考核方案一、背景为了提高仓库部门的工作效率及质量，进行部门绩效考核是必不可少的。
然而，要想实现科学合理的绩效考核方案，需要深入了解仓库工作的流程、工作量及门店各项要求方能制定出符合实际情况的方案。
因此，本方案将从以下几个方面入手，详细阐述仓库绩效考核方案的制定。
二、考核内容1. 仓库收货考核1.1 门店总部配送考核 - 正常到货率 - 到货时间误差率 - 无法分装到货率 - 无法验收到货率1.2 手工采购考核 - 正常到货率 - 到货时间误差率 - 无法分装到货率 - 无法验收到货率2. 仓库收货考核2.1 分拣考核 - 分拣准确率 - 分拣速度2.2 上架考核 - 上架库容利用率 - 上架效率3. 仓库货品盘点考核3.1 实时库存考核 - 实时库存准确率 - 实时库存更新频率3.2 年度货品盘点考核 - 盘点覆盖率 - 盘点准确率4. 仓库服务水平考核4.1 出库考核 - 出库准确率 - 出库效率4.2 库内作业考核 - 注册、退货车辆通行效率 - 货物装卸效率5. 仓库安全考核5.1 安全稳定性考核 - 巡检、查岗制度、报警系统、消防器材等配套设施是否齐备 - 设施年度维修保养考核三、考核方法1. 考核指标针对各项考核内容，本方案对各项指标给出了详细的考核标准，并且指定了对应的考核记录表格。
门店仓库工作人员可以通过这些记录表格填写所负责的工作内容，并加以统计分析，以此来评价绩效成果。
2. 考核周期每个月底，门店仓库汇报所负责的运作和绩效指数信息以及各项考核记录表格。
3. 考核评分根据各项考核指标完成情况及考核记录表格统计，对于未达标的项进行相应的扣分，并根据评分进行排名，总评分最低的操作员将被列入不合格人员名单，并需要开展个人的整改工作。
4. 奖惩制度本方案针对考核优秀者可给予一定奖励，包括加薪、奖金、荣誉称号等，持续性的绩效考核优秀者还可晋升为高级操作员。
而对于绩效考核不佳的人员，公司将提供个人培训机会，并规定一定的考核期，若仍未能达标则将予以辞退。
仓库绩效考核方案
仓库绩效考核方案仓库绩效考核方案10篇仓库绩效考核方案1一、收、发、存方面（标注：考核项目）1、所收进、入库物品（含退货入库）数据准确率为100%（标注：考核内容）每发现一项错误扣5分（标注：扣分标准）短缺造成的损失另计（标注：备注）2、保持所备、发物品的准确率为100%每发现一项错误扣5分因错误造成的投诉扣分另计3、严格遵循生产订单需求原则进行办理备料和出库发货每发现一次违反扣5分违反造成的损失处罚另计4、保持所辖物资库存准确率为100%每出现一项错误扣5分因错误造成的损失处罚另计5、库存物料数量不能够能够满足生产备料需求量时要及时预警每出现一次断货扣5分二、日常管理作业6、保持所辖物资码放整齐、不得压黄线，保持仓库通道畅通。
每发现一次违反扣2分7、物品要按照ABC分类从外到内、自下而上的顺序进行分类摆放每发现一次违反扣2分8、保持地面干净、整洁、无异物每发现一次违反扣2分9、严禁脚踏或坐在货物上每发现一次违反扣2分10、保持所辖物品分类摆放整齐、无散乱现象每违反一次违反扣1分11、保持办公桌上文件摆放整齐有序每违反一次违反扣1分12、所辖物品不得有包装箱张开现象每发现一次违反扣1分13、对所辖库区要进行每天一洒一扫、三天一拖每发现一次违反扣4分14、液压车托盘等在不用时要放在指定区域每违反一次扣2分三、单据帐务15、每天要按时将帐务输入登记完毕（最迟不得隔天），准确率为100%每发现违反一次扣5分16、单据要按照类型、日期、序号顺序装订存放整齐、无遗失发现一次装订不齐扣5分遗失扣10分四、其它方面17、要严格遵循公司的相关制度及作业流程每违反一次扣3分行政处罚另计18、同事之间要团结一致互相帮助，不得与同事吵架，不得带香烟、火机等物品进入仓库每发现一次不配合扣5分19、要服从尊重部门领导，按时完成部门领导交付的其它工作任务每出现一次不尊重或顶撞领导扣5分五、奖励加分20、切合公司现状对公司流程管理等提出建议并采纳的视情况给予5—20分的奖励行政奖励另计说明：1）本表考核依区为小组，每组总分为100分。
仓储部 KPI 绩效考核
第一部分：关键绩效指标单位权重基本目标挑战目标实际执行结果绩效得分仓库环境检查合格率%20%90100100100.00入库差错率（入库差错次数/入库总数）%30%500100出库差错率（出库差错次数/出库总次数）%30%500100报表出错次数次10%522100台帐出错率次数次10%522100标准库存量与实际库存量比率（标准库存量/实际库存量）A、关键绩效指标考核得分小计60%100%得分60.00自评上级评估出入库：1、入库交接无误，入库单填写清楚。
2、每日如实记载好所有出入库产品，待上级检查。
9%库房商品安全、防盗、防火、防水等2%严格按发货原则凭单发货，发货准确无误，包装完好。
7%库房商品摆防整齐、合理有序、合理利用存储空间，货物按类堆放，摆放整齐做到过目见数，通道顺畅。
5%次天早上10点前提交库存表、数据准确 库存明细帐登记清楚、及时、准确、帐实相符。
13%关键绩效指标2（挑战目标﹤基本目标适用）绩效计划及评估表(2012年3月份）关键绩效指标1（挑战目标﹥基本目标适用）关键绩效指标3（只有一个目标或其它情况，需手工填写实际执行结果和绩效得分）关键绩效指标占比第二部分：工作目标权重工作目标完成情况 （由被评估人根据实际情况填写）工作目标完成结果评估每月末盘点清楚，无差错，制定盘存表，库房的帐目清楚与实物相符。
15%月末分类汇总产品（摆放清楚）、畅销品、滞销品、尾货、破损产品，破损产品经审批字方可处理。
8%协助业务部门做好出入库工作5%破损：入库验收、及时归位、整箱产品包装完整、正确堆码，出库装车把关，避免因装车不当引起的破损5%仓库干净、整洁，产品表面无明显杂物3%积极配合国内营销部相关工作3%积极配合外贸营销部相关工作2%积极配合采购部相关工作2%积极配合项目部相关工作1%积极配合网络通信部相关工作1%积极配合客服部相关工作3%积极配合财务部相关工作4%积极配合行政人事部相关工作，严格遵守公司规章制度。
仓储部员工kpi考核标准
仓储部员工kpi考核标准仓储部员工KPI考核标准仓储部员工KPI考核标准1、库存管理部（各小项每项100分,总分100分):1、员工月出勤累计占30％，除公休外请假一天扣10分，旷工扣20分，迟到每次扣5分、早退每次扣5分;2、库存准确率占50%，对于库存要做到账实相符,每月库存管理部进行月中、月末两次大盘，每位员工负责相应区域如出现差异，每品每次扣10分。
同时库存管理部经理、仓储总监随时抽查台账,如出现差异，负责该区域员工,每品每次扣10分。
在每日收货过程中，要严格遵守收货程序，如果员工未按流程收货导致的差异、商品损坏除照价赔偿外，每次扣减10分；3、每日工作表现占20%，员工在上班时间内不允许脱岗、在岗聊天、做与工作无关的事，被发现一次例外扣减10分.员工在日常工作中要服从上级领导的指挥及工作安排，不允许出现拖后、不执行等情况，如出现例外每次扣减10分;、 B2C项目组(每小项100分，总分100分）: 21、员工月出勤累计占30％,除公休外请假一天扣10分，旷工扣20分，迟到每次扣5分、早退每次扣5分;2、 (1)扫描组扫描准确率占50%,员工每日扫描准确率要达到99.5%，每低于0.1%,扣5分;（2）分拣组分拣正确率占50％，在进行集货到对应站点位置时需做到准确无误，出现一次错分站点(现场发现或客服数据体现）扣10分；（3）包装组包装标准率占50%，包装组员工要做到按照客户要求完成商品包装,出现例外（现场发现或客服数据体现)每次扣10分。
3、每日工作表现占20%,员工在上班时间内不允许脱岗、在岗聊天、做与工作无关的事，被发现一次例外扣减10分。
员工在日常工作中要服从上级领导的指挥及工作安排，不允许出现拖后、不执行等情况，如出现例外每次扣减10分；3、 U掌柜项目组(各小项每项100分,总分100分):1、员工月出勤累计占30％，除公休外请假一天扣10分，旷工扣20分，迟到每次扣5分、早退每次扣5分；2、包装准确率占50%，员工在生产过程中要保证商品的质量，对于破损、不符合客户要求的残次果品要准确无误的挑出,不可以包装发货，如出现例外(现场发现或供方客服数据体现)每次扣10分;3、每日工作表现占20％，员工在上班时间内不允许脱岗、在岗聊天、做与工作无关的事，被发现一次例外扣减10分。
仓库管理员岗位任务绩效考核指标
单据管理
原始帐本、月库存动态表、材料领用表、出库单据完成的及时率和完整性
妥善保管各类单据，无遗失、差漏
物资中心主任
仓库管理员岗位任务绩效考核指标
编号
KPI名称
KPI定义/公式
业绩目标
考核标准
信息来源
1
计划完成率
已完成的工作项数/计划的工作项数×100%
100%
每降低1%，领料单合格总数/当期领料单总数×100%
100%
每降低1%，扣（ ）分
原始领料单据
3
发料的及时性
当期发料延迟的次数
0次
每发生1次，扣（ ）分
原始领料单据
4
收发物资的准确率
当期收发合格数/当期完成收发量×100%
100%
每降低1%，扣（ ）分
当月盘点记录、领料单、入库单
5
帐、卡、物、资金相符率
当期盘点正确数/当期库存总数×100%
100%
每降低1%，扣（ ）分
当月盘点记录
6
库存物资的完整性、安全性、库容库貌的规范性
当期检查合格项/当期检查总项×100%
100%
每降低1%，扣（ ）分
每月检查记录
7
账务处理的准确性
当期台账登记中出现的不合格项数
0项
每出现1项，扣（ ）分
仓库物资明细帐
8
账务处理的准确率
当期登账合格项数/当期登账总项数×100%
100%
每降低1%，扣（ ）分
仓库物资明细帐
9
仓储产品损坏、遗失率
仓储产品损坏、遗失金额／仓储产品总金额×100%
（ ）‰
每增加1‰，扣（ ）分
库存盘点记录
仓储部绩效考核方案
仓储部绩效考核方案Part.1仓储部主管绩效考核一、考核原则1、以绩效为导向的原则。
2、公平、公正、公开的原则。
3、考核、考评相结合的原则。
4、实事求是、改进提高的原则。
二、考核目的1、通过考核制度的规范和约束，提升公司整体管理水平和经营业绩。
2、在学习借鉴标杆企业管理经验的基础上，通过绩效考核，加强各级员工间的横向、纵向多维度考察、沟通，增进员工与上级领导间的相互了解。
3、对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作业绩和工作效率；另一方面强化员工自我激励与自我约束，促进优秀员工脱颖而出。
4、通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力，从而有的放矢地进行培养与教育，实现公司人力资源优化配置。
三、考核周期绩效考核按月进行，每月三号之前完成上一月度的绩效考核。
四、考核的对象仓储部主管五、考核人员公司人力资源部考核专员组成的测评小组，直接上级以及自己六、考核过程控制1、量化考核与公平、公正、公开原则相结合（1）全部考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标通过民主评议，即由考核小组综合考核(职能部门经理/主任级以下员工的考核除外）的方式进行考核。
（2）成立绩效考核小组（人力部职员，以及物流部总经理），对于已量化的指标，直接根据员工指标完成情况给出考核分数，而主观评判成分较明显的指标，原则上应由考核小组讨论最终确定考核分数，从而得出公平公正的考核结果。
（3）通过绩效沟通的方式与员工本人进行绩效结果公开，即每位员工的考核结果对其本人都是公开的；各单位须对季度考核结果为“优”的员工在适当区域进行公示表扬，以示精神激励。
（4）考核者应客观、公正地考核、评价被考核者。
参与考核的任何一方不得利用考核等手段打击、压制和报复另一方，受到损害的一方可进行申述，一经查实，严肃惩处。
2、强化管理过程监控（1）各级管理者必须承担绩效考核的责任，对下属做出准确的考核和评价是各级管理者重要的管理工作之一，绩效考核工作必须贯穿于日常管理工作始终。
仓库管理中的绩效考核
仓库绩效管理的定义仓库绩效管理简称KPI z是解决仓库无形资产如何有效的创造价值的问题，它针对的是知识，技能和人的管理。
仓库绩效管理的内容和目标1、高效有序地进行物料、产品的收发作业，保证出入库数量准确且合乎品质管理、计单管理和财务管理要求；2、单据、料卡管理有序，登记及时、准确。
电脑入单及时、准确；3、库房管理科学、有序，物料摆放整洁、整齐、符合货物储存和安全管理要求；4、定期和循环盘点，及时查处差异，保证帐、卡、物一致；5、与客户及外协单位及时对帐，及时查处差异，维护公司利益；6、及时反映和跟催不合格品、呆滞品的处理，减少不良损失，降低库存资金占用；7、做好防火、防水、防盗等安全防护工作，保障仓库财产物资的安全。
仓库绩效管理的流程1、绩效诊断评估（管理诊断，绩效调研）2、绩效目标确定（经营计划，工作计划）3、绩效管理方案（设计与调整）4、绩效测评分析（培训，模拟实施）5、绩效辅导改善（低绩效问题改善）6、绩效考核实施（组织实施运行）提升仓库绩效管理的方法1、客户服务由于客户对服务、价值等方面的期望越来越高，物流管理和作业必须以客户为导向，重新定义和设计客户服务的内容。
企业需要通过改善物流管理，提高服务质量降低价格吸引新客户，提高企业市场竞争力和营销效果。
搜集客户信息，建立客户档案，客户概况、基本生产状况、产品资料、产品市场营销状况、仓储运用情况、运输情况、物流成本支出，以及仓储、运输保险情况的基础数据输入系统数据库进行集成管理，并适时更新。
引入客户关系管理，开展客户服务。
对企业所有现有客户及潜在客户有针对性地进行管理，以维系现有客户，同时提高现有客户的服务水平扩大现有客户的业务作业量,系统要有能力对相关数据进行分析，最大限度地帮助客户改进产品生产销售和物流状况，实现与客户的双赢。
进行客户满意度的调查，通过系统设计各种不同的报表，对客户进行跟踪管理，计算客户的满意度。
2、仓库作业信息技术应用于仓库作业的全过程中，从入库作业、储存保管作业、库内包装和分拣作业及出库作业实行程序操作，在向系统输入客户资料和货物资料后，对不同客户及货物进行管理，并对所有客户货物进行分仓库、分时间、分货品、分货位或分客户实时库存管理。
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第一部分：关键绩效指标单位权重基本目标挑战目标实际执行结果绩效得分仓库环境检查合格率%20%90100100100.00
入库差错率（入库差错次数/入库总数）%30%500100出库差错率（出库差错次数/出库总次数）%30%500100报表出错次数次10%522100
台帐出错率次数次10%522100
标准库存量与实际库存量比率（标准库存量/实际库存量）
A、关键绩效指标考核得分小计60%100%得分60.00
自评上级评估出入库：
1、入库交接无误，入库单填写清楚。
2、每日如实记载好所有出入库产品，待上级检查。
9%
库房商品安全、防盗、防火、防水等2%
严格按发货原则凭单发货，发货准确无误，包装完好。
7%
库房商品摆防整齐、合理有序、合理利用存储空间，货
物按类堆放，摆放整齐做到过目见数，通道顺畅。
5%
次天早上10点前提交库存表、数据准确 库存明细帐登记清楚、及时、准确、帐实相符。
13%
关键绩效指标2（挑战目标﹤基本目标适用）绩效计划及评估表(2012年3月份）
关键绩效指标1（挑战目标﹥基本目标适用）
关键绩效指标3（只有一个目标或其它情况，需手工填写实际执行结果和绩效得分）
关键绩效指标占比
第二部分：工作目标权重工作目标完成情况 （由
被评估人根据实际情况填写）
工作目标完成结果评估
每月末盘点清楚，无差错，制定盘存表，库房的帐目清楚与实物相符。
15%月末分类汇总产品（摆放清楚）、畅销品、滞销品、尾货、破损产品，破损产品经审批字方可处理。
8%协助业务部门做好出入库工作
5%破损：入库验收、及时归位、整箱产品包装完整、正确堆码，出库装车把关，避免因装车不当引起的破损5%仓库干净、整洁，产品表面无明显杂物3%积极配合国内营销部相关工作3%积极配合外贸营销部相关工作2%积极配合采购部相关工作2%积极配合项目部相关工作
1%积极配合网络通信部相关工作1%积极配合客服部相关工作3%积极配合财务部相关工作
4%积极配合行政人事部相关工作，严格遵守公司规章制度。
5%积极参与公司组织的各项活动及培训2%按时完成领导交办的其他事情。
5%B、工作目标考核得分小计
100%
40%
得分
#REF!第三部分：扣分指标
扣分意见
管理和关系协调能力严重不足的,根据情况扣2_5分.25号前提交次月KPI计划表到人力资源部，未落实扣5分3号之前务必下达部门绩效并与之进行绩效沟通，并将绩效分解结果和沟通内容反馈给直接主管和人力资源部，未落实扣5分。
5号前提交上月KPI自评表到人力资源部，未落实扣5分其他各项报表的累计扣分（不及时上报扣1分/次,不报扣2分/次,引起公司通报的扣5分/次）
会议中出现无纪律或者不准时或者中途吊线的,扣2分/次帐务稽核和执行不严导致出现的帐务问题，扣除绩效3分。
工作目标占比
实际执行结果
各项制度贯彻和执行力不到位且不沟通的,扣2_8分工作实行首问责任制，推诿扯皮1次扣3分团队意识差，一次扣1-8分。
0.00第四部分：加分指标加分意见
每月全勤加分2分
各项报表都及时上报的,加2分关键绩效指标完成挑战目标的加2分/项
书面提出合理化建议和措施的并被采纳接受的,加2分/次.团队配合、管理、业绩突出者（即突出奖以总经办决议出文），可以奖励1—5分。
0.00#REF!
第五部分 否决指标
发生资金、材料等重大安全事故被通报(否决)不服组织安排者经核实(降等)
管理和关系协调失误(即内部关键员工流失和与员工发生重大冲突_视情节处理)
弄虚作假，虚报数据,以权谋私(否决)发展领域
期望结果
实际结果
客户开拓
C、扣分指标累计扣分
第六部分 能力发展计划
实际执行结果
否决事项
绩效评估总分（A+B-C＋D）：开拓能力极佳，沟通说服能力极强，积极而有冲劲
降等意见
D、加分指标累计加分
具体行动
调查协调分析判断执行力工作态度
综合评述意见:
主管经理:
严格遵守纪律，对工作甚感兴趣、认真积极并充满热情
机警谨慎，深入调查，收集客户资料，能掌握客户多方面信息
善于协调，能自动自发与人合作，团队合作、部门间合作良好
有高度的分析能力，能正确判断和解决问题及时保质保量完成领导交办事项。