眼镜规章制度

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【规章制度】眼镜门店规章制度

【规章制度】眼镜门店规章制度

【规章制度】眼镜门店规章制度眼镜门店规章制度。

第一条,遵守门店规定。

1.1 所有员工必须遵守眼镜门店的规定和制度,包括但不限于
工作时间、工作服装、行为规范等。

第二条,服务态度。

2.1 所有员工必须以礼貌、热情的态度对待顾客,提供优质的
服务。

2.2 禁止对顾客进行不文明的语言或行为。

第三条,产品知识。

3.1 所有员工必须熟悉门店的产品知识,能够为顾客提供准确、专业的咨询和建议。

3.2 禁止对顾客进行虚假宣传或误导性的销售行为。

第四条,保护隐私。

4.1 所有员工必须严格遵守顾客的隐私保护规定,不得泄露顾客的个人信息。

4.2 禁止未经顾客允许,擅自使用或泄露顾客的个人信息。

第五条,安全管理。

5.1 所有员工必须遵守安全管理规定,保证门店内的安全和秩序。

5.2 禁止在工作时间内私自使用手机或其他娱乐设备,影响工作效率。

第六条,违规处理。

6.1 对于违反规章制度的员工,将按照门店规定进行相应的处理,包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。

以上规章制度自发布之日起生效,门店将对员工进行相关培训和监督,确保规章制度的执行和落实。

任何违反规定的行为,门店有权采取相应的纠正和处理措施。

眼镜店的规章制度

眼镜店的规章制度

眼镜店的规章制度
《眼镜店规章制度》
一、营业时间
1. 每日上午9点到晚上8点为正常营业时间,特殊节假日可能调整。

二、服务规范
1. 员工必须穿着整洁,保持良好的形象。

2. 客户前来咨询时,员工应热情接待,提供专业的眼镜咨询和服务。

3. 注意保护客户隐私,不得将客户信息外泄。

三、眼镜验光
1. 所有验光师必须具备专业的验光技能和资质,并遵守行业规范。

2. 确保所有验光设备的准确性和安全性,严格按照验光流程进行操作。

四、产品管理
1. 保证眼镜产品的质量和真实性,不得销售假冒伪劣产品。

2. 对销售的眼镜产品进行详细介绍和说明,帮助客户选择适合的眼镜。

五、店内环境
1. 保持店内整洁,定期进行清洁和消毒。

2. 合理摆放眼镜产品和展示物品,确保通道畅通。

六、员工管理
1. 员工必须遵守公司规章制度,服从管理,不得有违规行为。

2. 员工应遵守规定的工作时间和休息制度,不得擅自请假或迟到早退。

七、安全管理
1. 注意店内安全,防止火灾和意外事故的发生。

2. 店内设备必须定期维护,确保使用安全。

八、其他规定
1. 禁止在工作时间和工作地点吸烟和酗酒。

2. 禁止员工私自接受客户的回扣或小费。

以上为眼镜店的规章制度,所有员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处理。

国家对眼镜的管理规定(3篇)

国家对眼镜的管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为了加强眼镜行业的管理,保障人民群众的视力健康,维护眼镜市场的秩序,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本规定。

第二条本规定适用于在我国境内生产、销售、进口眼镜及相关产品的企业和个人。

第三条国家对眼镜行业实行分类管理,分为普通眼镜和医疗器械眼镜两大类。

第四条国家鼓励和支持眼镜行业的技术创新,提高产品质量,推动眼镜行业的健康发展。

第二章眼镜生产管理第五条眼镜生产企业应当具备以下条件:(一)具有独立法人资格;(二)有固定的生产场所和必要的生产设备;(三)有完善的质量管理体系;(四)有合格的检验人员和技术人员;(五)有符合国家标准的眼镜生产许可证。

第六条眼镜生产许可证的申请和颁发:(一)眼镜生产企业应当向所在地省、自治区、直辖市食品药品监督管理局提出申请;(二)食品药品监督管理局应当对申请材料进行审核,符合条件的颁发眼镜生产许可证;(三)眼镜生产许可证有效期为五年,期满前六个月向原发证机关申请换证。

第七条眼镜生产企业的生产过程应当符合以下要求:(一)严格按照国家标准和行业标准组织生产;(二)使用合格的原料和辅料;(三)生产过程应当有记录,记录应当真实、完整;(四)对产品进行检验,检验结果应当符合国家标准和行业标准。

第八条眼镜生产企业应当建立健全产品质量追溯制度,确保产品质量。

第三章眼镜销售管理第九条眼镜销售企业应当具备以下条件:(一)具有独立法人资格;(二)有固定的经营场所和必要的经营设施;(三)有完善的质量管理体系;(四)有合格的检验人员和技术人员;(五)有符合国家标准的眼镜销售许可证。

第十条眼镜销售许可证的申请和颁发:(一)眼镜销售企业应当向所在地省、自治区、直辖市食品药品监督管理局提出申请;(二)食品药品监督管理局应当对申请材料进行审核,符合条件的颁发眼镜销售许可证;(三)眼镜销售许可证有效期为五年,期满前六个月向原发证机关申请换证。

眼镜职责规章制度

眼镜职责规章制度

第一章总则第一条为规范眼镜店的管理,提高服务质量,保障员工权益,特制定本规章。

第二条本规章适用于本眼镜店所有员工,包括店长、店员、销售顾问、技术支持等。

第三条本规章旨在明确员工职责,加强内部管理,提升顾客满意度,确保眼镜店正常运行。

第二章员工职责第一节店长职责第四条店长负责眼镜店的全面管理工作,确保店内各项工作有序进行。

第五条店长应定期检查店面卫生、设施设备,确保顾客在店内能够获得舒适的购物环境。

第六条店长需负责员工的培训、考核和激励,提高员工业务水平和服务意识。

第七条店长应关注市场动态,制定合理的销售策略,确保眼镜店业绩持续增长。

第八条店长需协调各部门之间的工作,确保信息畅通,提高工作效率。

第二节店员职责第九条店员应熟悉店内商品知识,为客户提供专业的咨询服务。

第十条店员需保持良好的仪容仪表,穿戴整齐,时刻维护眼镜店的形象。

第十一条店员应主动迎接顾客,耐心解答顾客疑问,引导顾客购买合适的眼镜。

第十二条店员需负责顾客档案的整理和管理,确保顾客信息准确无误。

第十三条店员应严格遵守店内各项规章制度,服从店长和上级的安排。

第三节销售顾问职责第十四条销售顾问需具备丰富的眼镜知识,为客户提供专业的配镜建议。

第十五条销售顾问应了解顾客需求,推荐合适的眼镜产品,提高顾客满意度。

第十六条销售顾问需掌握销售技巧,提高销售业绩,为眼镜店创造价值。

第十七条销售顾问应主动收集市场信息,为店长提供决策依据。

第四节技术支持职责第十八条技术支持负责眼镜的验光、加工和售后服务。

第十九条技术支持需确保眼镜质量,为客户提供满意的配镜体验。

第二十条技术支持应熟练掌握各项技术操作,提高工作效率。

第二十一条技术支持需与销售顾问保持良好沟通,确保顾客需求得到满足。

第三章顾客服务第二十二条眼镜店全体员工应树立“顾客至上”的服务理念,为顾客提供优质服务。

第二十三条员工需主动了解顾客需求,耐心解答顾客疑问,提供专业的配镜建议。

第二十四条员工应关注顾客体验,为顾客提供舒适的购物环境。

眼镜配镜规章制度范本

眼镜配镜规章制度范本

眼镜配镜规章制度范本第一章总则第一条为了规范眼镜配镜操作,保障配镜质量,维护消费者权益,制定本规章。

第二条本规章适用于眼镜配镜机构、眼镜配镜人员及消费者。

第三条眼镜配镜应遵循医学原则,合理使用配镜设施和器具,确保配镜效果满足消费者需求。

第四条眼镜配镜机构应当依法设立眼镜配镜设施,配备符合标准要求的配镜器具和专业技术人员,保证配镜质量。

第五条眼镜配镜人员应具备相关专业知识和技能,严格遵循规章制度,确保配镜服务的准确性和安全性。

第二章配镜机构管理第六条眼镜配镜机构应当依法取得相关资质和许可,设立明显的配镜服务标识,明示配镜产品价格和质量标准。

第七条眼镜配镜机构应定期对配镜设施和器具进行维护和检测,确保其正常运转和安全使用。

第八条眼镜配镜机构应当建立健全配镜服务质量监督体系,定期对配镜服务进行评估和改进。

第九条眼镜配镜机构应当设置配镜档案,记录每位消费者的配镜信息和配镜过程,保障消费者权益和安全。

第十条眼镜配镜机构应当遵守国家相关法律法规和行业标准,不得从事违法违规经营活动。

第三章配镜人员管理第十一条眼镜配镜人员应当持有相关资格证书和职业技能证书,具备相关专业知识和技能,熟悉配镜操作流程。

第十二条眼镜配镜人员应当遵守职业道德和行为准则,保守消费者隐私,不得泄露配镜信息。

第十三条眼镜配镜人员应当接受定期的职业培训和考核,不断提高配镜技术和服务水平。

第十四条眼镜配镜人员应当热情周到地为消费者提供配镜咨询和服务,耐心解答消费者疑问。

第四章消费者权益保护第十五条消费者在选择眼镜配镜机构时应注意查看其营业执照、资质证书等相关证件,确保配镜机构合法经营。

第十六条消费者在接受眼镜配镜服务时应仔细阅读配镜服务协议,了解配镜流程、费用等信息,不得随意更改配镜计划。

第十七条消费者有权要求配镜机构提供配镜信息和服务,保障配镜质量和效果。

第十八条消费者有权对配镜服务进行评估和投诉,配镜机构应及时处理消费者反馈和意见。

第十九条消费者在接受眼镜配镜服务过程中如有任何疑问或意见,可向相关部门举报或申诉。

【规章制度】眼镜门店规章制度

【规章制度】眼镜门店规章制度

【规章制度】眼镜门店规章制度眼镜门店规章制度。

第一条遵守法律法规。

1.1 员工在工作中必须遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。

1.2 员工在工作中必须尊重客户的合法权益,不得有侵犯客户利益的行为。

第二条员工行为规范。

2.1 员工必须保持良好的仪表和言行举止,不得有损公司形象的行为。

2.2 员工在工作期间必须穿着整洁、得体的工作服装,不得穿着过于暴露或不雅的服装。

2.3 员工在工作中必须保持礼貌,对待客户要热情友好,不得
有粗鲁或不耐烦的行为。

第三条工作流程规定。

3.1 员工必须按照公司规定的工作流程进行工作,不得擅自变
更或忽视工作流程。

3.2 员工在工作中必须认真对待每一位客户,不得有敷衍了事
或不负责任的行为。

第四条保密规定。

4.1 员工在工作中必须严守客户隐私,不得擅自泄露客户信息。

4.2 员工在离职后必须彻底销毁公司相关资料和客户信息,不
得带走或泄露公司机密。

第五条违规处理。

5.1 对于违反规章制度的员工,公司将根据情节轻重给予相应
的处罚,包括扣工资、停职、解雇等。

5.2 对于严重违反法律法规的员工,公司将追究其法律责任。

以上规章制度自颁布之日起生效,如有违反将受到相应处罚。

【规章制度】眼镜门店规章制度

【规章制度】眼镜门店规章制度

【规章制度】眼镜门店规章制度眼镜门店规章制度。

第一条为了规范眼镜门店的管理,保障员工和顾客的权益,制
定本规章制度。

第二条着装规定,员工在工作时间内应穿着整洁、得体的工作
服装,不得穿着拖鞋、短裤、露脚趾鞋等不符合工作要求的服装。

第三条工作时间,员工应按照规定的工作时间出勤,不得擅自
请假或早退。

如有特殊情况需请假,应提前向上级汇报并得到批准。

第四条服务规定,员工应热情周到地为顾客提供服务,不得擅
自拒绝顾客的合理要求。

对于顾客的投诉或意见,应及时向上级汇
报并协助解决。

第五条商品管理,员工应认真核对商品的品质和数量,不得私
自调换或私吞商品。

对于损坏或过期商品,应及时报废或退回。

第六条安全防范,员工应严格遵守安全操作规程,保证工作场
所的安全卫生。

对于可能存在的安全隐患,应及时报告并采取相应措施。

第七条禁止行为,员工不得在工作时间内进行私人交易、接受贿赂或参与赌博等违法行为。

不得泄露公司的商业机密或顾客的个人信息。

第八条处罚规定,对于违反规章制度的员工,将按照公司规定进行相应的处罚,包括警告、罚款、停职或解雇等。

第九条本规章制度自发布之日起生效,如有任何修改,须经公司领导批准后方可执行。

以上为眼镜门店规章制度,希望全体员工严格遵守,共同维护公司的正常秩序和良好形象。

眼镜管理制度及管理流程

眼镜管理制度及管理流程

眼镜管理制度及管理流程一、制度目的眼镜是我们日常生活中必不可少的用具之一,对于需要佩戴眼镜的员工来说,眼镜管理制度的建立和执行可以保障员工视力健康,提高工作效率。

本制度的目的是规范员工佩戴眼镜的管理,维护员工的眼部健康,提升工作质量,保障单位的生产安全。

二、适用范围本管理制度适用于所有需要佩戴眼镜的员工,包括近视、远视、散光等眼睛疾病的员工。

三、管理流程1. 眼镜申请(1)员工在入职时需填写健康体检表,注明是否需要佩戴眼镜。

(2)员工如需佩戴眼镜,需提供眼部健康证明并填写眼镜配镜申请表。

(3)申请表提交给人力资源部审核,审核通过后由公司指定的眼镜配镜中心进行配镜。

2. 眼镜使用(1)员工配镜后,需在工作期间佩戴眼镜,严禁借用他人眼镜或随意更换眼镜。

(2)员工需定时进行眼部检查,确保眼镜度数符合视力要求,如有变化需及时更换。

3. 眼镜保养(1)员工需保管好自己的眼镜,避免碰撞和摔坏。

(2)每天使用完毕后,员工需用眼镜清洗液清洁眼镜镜片和镜腿。

(3)员工需定期到公司指定的眼镜维修点进行眼镜维护,确保眼镜正常使用。

4. 眼镜更换(1)如员工视力有明显变化或眼镜出现损坏,需及时向人力资源部申请更换眼镜。

(2)人力资源部审核通过后,员工可前往指定的眼镜配镜中心进行更换。

5. 眼镜归还(1)员工离职时,需将公司配发的眼镜交还人力资源部。

(2)如眼镜有损坏或遗失,员工需按照市场价值进行赔偿。

四、管理机制1. 设立眼镜管理小组负责眼镜管理制度的执行和监督。

2. 定期对员工进行眼部健康检查,发现异常情况及时处理。

3. 加强员工对眼镜管理制度的宣传和培训,提高员工的意识和自觉性。

4. 对违反眼镜管理制度的员工进行处罚,建立健全奖惩机制。

5. 不定期开展眼镜使用情况的调查,及时发现问题并改进。

五、总结眼镜管理制度及管理流程的建立和执行对于保障员工眼部健康、提高工作效率、维护单位生产安全起着至关重要的作用。

公司应该加强对这一制度的执行和监督,制定出台更加细致完善的管理细则,为员工提供更好的工作环境和条件。

【规章制度】眼镜门店规章制度

【规章制度】眼镜门店规章制度

【规章制度】眼镜门店规章制度眼镜门店规章制度。

为了规范眼镜门店的经营行为,保障顾客权益,维护门店形象,特制定以下规章制度:
一、服务宗旨。

1.1 以顾客满意为宗旨,提供优质的眼镜产品和专业的服务。

1.2 严格遵守国家法律法规,做到合法合规经营。

二、员工管理。

2.1 员工应遵守门店的工作制度和规章制度,服从管理,严格
遵守门店的各项规定。

2.2 员工应保持良好的仪容仪表,提供专业、礼貌的服务态度。

三、产品管理。

3.1 严格按照产品质量标准进行采购和销售,保证产品的质量和安全。

3.2 对于销售的眼镜产品,必须提供正规的购买发票和质量保证书。

四、服务规范。

4.1 为顾客提供专业的验光和配镜服务,确保配镜效果符合顾客需求。

4.2 对于顾客的投诉和意见,应及时处理并给予合理解释。

五、门店管理。

5.1 门店应保持整洁、明亮的环境,提供舒适的购物体验。

5.2 门店应定期进行员工培训,提高服务质量和专业水平。

六、违规处理。

6.1 对于违反规章制度的员工,将给予相应的纪律处分,并进
行教育和培训。

6.2 对于违反规章制度的产品,应及时下架并进行整改。

七、其他规定。

7.1 本规章制度由门店管理人员负责解释和执行,顾客和员工
应严格遵守。

7.2 本规章制度如有调整,将提前通知员工并进行培训。

以上规章制度自颁布之日起生效,如有违反将受到相应的处理。

希望所有员工和顾客共同遵守,共同维护眼镜门店的良好形象和经
营秩序。

眼镜店的规章制度

眼镜店的规章制度

眼镜店的规章制度眼镜店作为一个零售业,为了保证顾客的购物体验和店内秩序,需要建立一套完善的规章制度。

本文将介绍眼镜店的规章制度,并说明其重要性。

一、店内秩序维护为了保持良好的店内秩序,眼镜店制定以下规章制度:1. 顾客入店需文明待客,不得打闹、喧哗或干扰店内正常秩序;2. 顾客应排队等候,有序试戴眼镜并进行咨询;3. 顾客如需咨询,应主动向店内员工发问,并尊重其回答;4. 不得随意移动、摆弄店内摆设和商品,避免造成损坏;5. 手机应保持静音或关闭状态,避免干扰他人或店内人员工作。

二、试戴与售后服务为了保证顾客购买适合的眼镜,眼镜店制定以下规章制度:1. 试戴前,顾客应洗净双手,确保干净无杂质;2. 试戴时应注意轻拿轻放,避免损坏镜架和镜片;3. 试戴过程中,如需调整眼镜,请主动和店员沟通,避免自行调整造成损害;4. 顾客购买的眼镜,如有质量问题,可在购买后的一定时间内享受售后服务,具体保修期限请咨询店内员工;5. 顾客不得试戴商品后将其放回销售区,应将其归还给店内工作人员。

三、支付方式和退款为了确保交易过程的顺利进行,眼镜店制定以下规章制度:1. 顾客可以使用现金、刷卡或移动支付等方式进行付款;2. 付款时,请检查收据的准确性,并保存好购买凭证;3. 如需退款,顾客应携带购买凭证和商品到店内办理,退款金额将根据实际情况决定;4. 退款不包含试戴过程中造成的人为损坏。

四、隐私保护为了保护顾客的隐私和个人信息,眼镜店制定以下规章制度:1. 店内员工对顾客的个人信息和隐私信息负有保密责任;2. 未经顾客同意,店内员工不得泄露或向他人提供顾客的个人信息;3. 顾客购买眼镜时,店内员工应说明使用顾客信息的目的,并征得顾客同意。

五、违规处理为了维护店内秩序和营造良好的购物环境,眼镜店制定以下违规处理办法:1. 如发现顾客在店内打闹、喧哗或干扰店内秩序,店内员工有权劝阻并请其离开;2. 如发现顾客对店内商品进行破坏、恶意移动或其他破坏店内秩序行为,店内员工有权要求其承担相应赔偿责任;3. 如发现店内员工泄露顾客隐私信息,顾客有权要求店方追究相应责任,并保护顾客权益;4. 如发现店内员工不按规章制度履行职责,店方有权采取相应纠正措施,并追究其责任。

2024年眼镜店规章制度

2024年眼镜店规章制度
4.配合各分店店长的工作,负责对店面布置、进货、商品陈设、价格设置和营业员的服务进行检查、指导,督促员工提高对市场的认知。
眼镜店规章制度2
一、出勤
1.上班打卡前,穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。
2.打卡上班,检查着装及销售必备品,及时调整和备齐(工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布)。
3.明确自己当日的销售目标和学习计划。
2.做报表人员,14:00后开始做销售日报表,存钱,下账,销售单据、刷卡单、存款凭条订好后,报备主管。
3.做完报表,提醒其他同事对货。
八、午会分享
1.我店午会时间安排在晚班人员上班时,13:00或15:00。
2.和主管、同事交接上午待办事项;了解主管通知的重要事项。
3.上午当班人员会议心得体会,及明日改进措施。
4、 爱护公用财物,爱护各种设备,降低耗材如打印纸,条码纸等,小心操作保养各种设备,经常检查,及时发现故障,及时报请维修,保证设备的正常运转及处于良好的状态。
5、电脑软硬件均为精密仪器,应时时搞好清洁,不用时加盖防尘罩。
6、电脑,专线电话用于各分店的数据传送,不能作市话通迅用,经常检查各分店的数据抟送情况,保持线路畅通,发现问题及时处理,以避免错误。
2、 及时地将有关数据采集、录入、并准确地完成各种数据的输出、录入工作,为有关部门提供完整、准确的各种信息资料;对供应商或外部门所要求查询或打印的各种资料, 必须经本总店有关负责人允许后方可打印。特别是顾客档案必须详尽细致地作好,以备及时跟踪服务。
3、 各种设备器材必须妥善保管存放,防止丢失及损坏,任何人不能将各种电脑器材及各种耗才带出电脑室或占为已有,对各种器材应登录造册,以备查找。
六、能力提升
1.不参与轮岗时,按带训计划完成学习,并完成技能学习。

眼镜管理制度和流程

眼镜管理制度和流程

眼镜管理制度和流程一、眼镜管理制度1、眼镜适配制度公司应该建立眼镜适配制度,明确规定员工如何选择合适的眼镜,以及在不同工作环境下如何搭配适合的镜片。

根据员工的工作内容、工作强度和工作时间等因素,合理安排眼镜适配的风格和功能。

2、眼镜佩戴制度公司应该制定眼镜佩戴制度,明确规定员工在何种情况下可以佩戴眼镜,如何正确佩戴眼镜,以及如何进行眼镜保养和清洁。

同时,还需要规定不允许员工在什么情况下佩戴眼镜,以避免影响工作效率或工作安全。

3、眼镜保护制度公司应该建立眼镜保护制度,明确规定员工如何正确使用和保护眼镜,避免眼镜受损或丢失。

同时,还需要制定如何进行眼镜维修和更换的流程和标准,确保员工的眼镜始终保持良好状态。

4、眼镜使用管理制度公司应该建立眼镜使用管理制度,明确规定员工使用眼镜的时间和频率,避免长时间使用眼镜导致眼部疲劳或视力下降。

同时,还需要规定员工如何合理安排工作时间和休息时间,保护眼部健康。

5、眼镜档案管理制度公司应该建立眼镜档案管理制度,详细记录员工的眼镜信息,包括眼睛度数、镜框风格、镜片功能、购买日期等。

通过建立眼镜档案,可以帮助公司及时了解员工眼镜的使用情况和遗失情况,从而提前做好补充和调整。

二、眼镜管理流程1、眼镜适配流程员工需要适配眼镜时,首先应向公司提交眼镜适配申请,填写适配表格并提供相关证明。

公司安排专业眼镜师为员工进行眼睛检查和验光,根据员工的度数和工作需要推荐适合的眼镜款式和镜片功能。

员工选择适配眼镜后,公司进行定制或购买,确保眼镜符合员工的需求。

2、眼镜佩戴流程员工在正式使用眼镜前,应接受眼镜佩戴培训,了解如何正确佩戴眼镜,如何进行眼镜清洁和保养。

员工在工作中需要佩戴眼镜时,应按照规定的佩戴时间和频率正确佩戴眼镜,避免影响工作效率和视力健康。

3、眼镜保护流程员工在使用眼镜过程中如发现眼镜有损坏或异常,应立即向公司汇报并进行维修或更换。

公司负责统一管理眼镜维修和更换流程,保证员工眼镜的及时修复和更新。

眼镜日常管理制度

眼镜日常管理制度

眼镜日常管理制度一、前言眼镜是现代人生活中不可或缺的一部分,随着科技的进步和人们生活水平的提高,越来越多的人开始使用眼镜。

眼镜不仅可以帮助人们看清世界,还可以起到一定的保护作用。

因此,管理好眼镜是非常重要的。

眼镜日常管理制度的建立可以帮助人们更好地保护和管理自己的眼镜,延长眼镜的使用寿命,提高使用效率,降低维修和更换成本。

本文将从眼镜的日常管理、清洁、保养、使用和维修等方面制定一套严格的管理制度,以期为广大眼镜使用者提供参考和指导。

二、眼镜日常管理1. 存放:眼镜应放在专用的眼镜盒中,并将盒子放在固定的位置,避免受潮、变形或遭到其他损坏。

2. 避免受力:眼镜使用时应避免太大的外力作用,比如摔打、挤压或者扭曲等,避免导致眼镜损坏或者变形。

3. 避免长时间暴晒:眼镜应避免长时间暴露在阳光下或者高温环境中,以免镜片变色或者发生变化。

4. 定期检查:定期检查眼镜是否有划痕、松动或进水等情况,及时进行调整和维修。

三、眼镜清洁1. 清洗镜片:使用专门的眼镜清洁剂和柔软的清洁布擦拭镜片,注意选择无纺布或干净的纯棉布擦拭,避免留下纤维或杂质。

2. 清洗镜架:眼镜架也需要定期清洁,建议用清水冲洗并用干净的毛巾擦干,避免水渍和细菌滋生。

3. 避免使用化学品:不要使用含有酒精、酮类、酸类或碱类等化学成分的清洁剂擦拭眼镜,以免损坏眼镜表面。

四、眼镜保养1. 定期调整:眼镜使用一段时间后,眼镜架可能会发生变形,镜片也有可能偏移,因此应定期到专业的眼镜店调整,保证佩戴舒适和正常使用。

2. 防滑处理:如果眼镜架容易滑落,可以在耳钩或鼻托处加装防滑垫,增加摩擦力,提高佩戴稳定性。

3. 避免化学物质:眼睛上妆时应注意避免化妆品和香水等化学物质溅到眼镜表面,避免损坏眼镜。

五、眼镜使用1. 小心佩戴:戴眼镜时要轻拿轻放,避免用力过猛导致变形或者损坏。

2. 避免长时间佩戴:长时间佩戴眼镜容易眼睛疲劳和视力下降,建议每2-3小时休息一次。

眼镜章程模板

眼镜章程模板

第一章总则第一条为规范眼镜行业的发展,保障消费者权益,提高眼镜产品质量,促进眼镜行业的健康发展,特制定本章程。

第二条本章程适用于我国境内所有从事眼镜生产、销售、维修的企业和个人。

第三条本章程遵循公平、公正、公开的原则,维护眼镜市场的正常秩序。

第二章眼镜产品质量要求第四条眼镜产品应具备以下质量要求:1. 符合国家有关眼镜产品的质量标准;2. 产品设计合理,功能齐全,便于使用;3. 材料环保,无毒、无害,对人体无不良影响;4. 外观美观,色泽均匀,无瑕疵;5. 配戴舒适,重量适中,不影响视力;6. 具备必要的防辐射、防紫外线等功能。

第五条眼镜生产企业应建立健全质量管理体系,确保产品质量。

第三章眼镜销售管理第六条眼镜销售者应具备以下条件:1. 持有合法营业执照;2. 具备眼镜销售资质;3. 遵守国家有关眼镜销售的法律、法规;4. 具备必要的售后服务能力。

第七条眼镜销售者应如实向消费者提供产品信息,不得虚假宣传。

第八条眼镜销售者应建立健全售后服务体系,对消费者提出的质量问题及时予以解决。

第四章眼镜维修服务第九条眼镜维修服务者应具备以下条件:1. 持有合法营业执照;2. 具备眼镜维修资质;3. 遵守国家有关眼镜维修的法律、法规;4. 具备必要的维修技术和设备。

第十条眼镜维修服务者应按照国家规定和行业标准,为消费者提供优质维修服务。

第五章监督管理第十一条国家相关行政部门负责眼镜行业的监督管理,依法查处违法行为。

第十二条眼镜行业协会应当加强行业自律,规范行业行为,维护行业利益。

第十三条消费者协会等社会团体应当积极参与眼镜行业监督,维护消费者合法权益。

第六章法律责任第十四条违反本章程,造成消费者损害的,依法承担民事责任。

第十五条违反本章程,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第十六条违反本章程,给他人造成损失的,依法承担赔偿责任。

第七章附则第十七条本章程自发布之日起施行。

第十八条本章程的解释权归眼镜行业协会。

第十九条本章程未尽事宜,依照国家有关法律、法规执行。

眼镜店规章制度

眼镜店规章制度

眼镜店规章制度
《眼镜店规章制度》
一、工作时间
1.1 员工每天工作时间为8小时,包括一小时的午休时间。

1.2 员工需准时上班,不得迟到早退,严禁私自外出或擅离岗位。

二、员工形象
2.1 员工需整洁、得体地穿着工作制服,不得穿着过于随意或不卫生的服装。

2.2 员工需保持良好的个人卫生习惯,保持清洁整洁的外貌形象。

三、服务规范
3.1 员工需对顾客礼貌热情,为顾客提供专业、周到的眼镜服务。

3.2 员工需遵守公司相关政策,不得随意涨价或私下与顾客进行不正当的交易活动。

四、设备使用
4.1 员工需爱惜公司设备和工具,妥善保管并正确使用。

4.2 员工需经过培训后方可操作危险设备,严禁未经许可擅自
使用。

五、保密规定
5.1 员工需绝对保守公司和顾客的隐私信息,不得私自泄露或利用。

5.2 员工需遵守公司的保密协议,不得对外透露公司的内部信息。

六、违纪处罚
6.1 对于员工违反规章制度的行为,公司将视情节轻重给予处罚,严重者将面临开除处分。

6.2 员工因工作失误导致财产损失的,需承担相应的责任。

以上规章制度为眼镜店全体员工必须遵守的规定,任何员工不得擅自违反,一旦违反将受到相应处理。

希望全体员工严格遵守,保持良好的工作态度和形象,为公司的发展做出贡献。

眼镜店面管理规章制度

眼镜店面管理规章制度

眼镜店面管理规章制度
《眼镜店面管理规章制度》
一、店面管理
1. 店内环境
为了保持店内整洁、明亮的环境,员工需要每日进行清洁和整理,包括擦拭各种展示台和玻璃、清理地面及椅子等。

2. 安全管理
员工必须严格遵守店内安全规定,保持店内通道畅通,防止堆放杂物和防止火灾发生。

3. 客户服务
员工必须对客户热情有礼,并根据客户需求提供专业的眼镜服务,确保客户满意。

二、商品管理
1. 商品陈列
员工需定时检查商品陈列,确保商品摆放整齐、标签清晰,维护好商品形象。

2. 商品库存
员工需对店内商品库存进行盘点,及时补货,确保货品充足。

3. 商品售后
员工需根据公司售后服务流程为客户提供商品售后服务,包括更换、维修等。

三、员工管理
1. 员工工作制度
员工需按时上班,在工作时间内保持专注、认真工作,不得私自将工作时间用于个人事务。

2. 员工着装
员工需着戴统一的工作服,保持仪容整洁,仪表端庄。

3. 员工学习培训
员工需要定期参加公司组织的培训活动,提升个人专业技能和服务水平。

以上规章制度为眼镜店面的基本管理规范,员工需严格遵守,确保店面的正常运营和客户满意度。

眼镜行业上班的规章制度

眼镜行业上班的规章制度

眼镜行业上班的规章制度第一章总则第一条为规范眼镜行业工作秩序,保障员工权益,确保企业正常运作,特制定本规章制度。

第二条眼镜行业上班的规章制度适用于本企业员工,所有员工都应当遵守并执行。

第三条员工在上班期间应当服从公司领导、遵守公司制度和规章,并且工作勤勉,认真负责。

第四条眼镜行业上班的规章制度包括工作时间、工作秩序、假期休假、工资福利等方面内容。

第二章工作时间第五条公司规定工作时间为每周五天,每天工作时间为8小时,中午休息1小时。

第六条员工应当准时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向上级汇报并请假。

第七条加班需提前向上级申请,经批准后方可加班,不得擅自加班。

第八条公司实行弹性工作制度,员工可以根据自身情况进行弹性上下班,但上班时间不得晚于规定时间。

第三章工作秩序第九条员工应当保持工作场所整洁,不得擅自摆放私人物品影响他人工作。

第十条员工应当尊重他人,相互协作,不得在工作场合发生冲突或争执。

第十一条工作期间不得接打私人电话,上班时间不得进行与工作无关的活动。

第十二条员工不得私自将公司资料外泄,一经发现将受到严厉处罚。

第四章假期休假第十三条员工享有带薪年假,具体天数根据员工入职时间长短而定,不得私自延长年假。

第十四条员工需提前向上级申请请假,未经批准不得擅自请假。

第十五条员工患病需休假时,需提供医院证明,超过三天需提供病假。

第十六条员工在公司规定的节假日应当按时上班,如需请假需提前申请。

第五章工资福利第十七条公司根据员工工作表现给予相应薪资,如有超额工作奖励。

第十八条公司为员工购买社保,提供年终奖金,营养餐补等福利。

第十九条员工若患病需请长期病假,公司会按规定支付病假工资。

第二十条员工离职时需提前一个月通知公司,如未提前通知需支付相应违约金。

第六章附则第二十一条员工有权利向公司提出意见建议,公司会及时改进。

第二十二条本规章制度自发布之日起施行,如有调整需要将提前通知员工。

第二十三条对于违反规章制度行为,公司将视情况给予相应处罚,严重者可辞退。

眼镜卫生管理制度

眼镜卫生管理制度

眼镜卫生管理制度第一章总则第一条为了规范眼镜的使用和管理,保障用户的健康和安全,特制定本制度。

第二条本制度适用于所有单位及个人使用眼镜的相关管理、使用和维护。

第三条全体工作人员必须遵守本制度的规定,维护眼镜的卫生和安全。

第二章眼镜的使用管理第四条眼镜使用人员应按照医生的建议佩戴眼镜,严禁擅自更换眼镜度数和镜片。

第五条眼镜使用人员应按时清洗和消毒眼镜,保持眼镜的卫生。

第六条眼镜使用人员在使用眼镜时,应注意保护眼镜,避免摔坏或弯曲镜框。

第七条眼镜使用人员应定期对眼镜进行检查,发现问题及时维修和更换。

第八条在进行体育运动或进行高强度工作时,应根据需要佩戴护目镜。

第三章眼镜的保养管理第九条所有单位应设立眼镜保养室,由专门人员负责眼镜的清洗和维护工作。

第十条眼镜保养室应定期清洁和消毒,保持室内环境的卫生。

第十一条眼镜保养室应确保清洗液的质量和使用效果,及时更换和更新清洗液。

第十二条眼镜保养室应配备相应的眼镜保洁设备和工具,保证眼镜清洁和保养的质量。

第十三条使用人员在清洗眼镜后应检查眼镜是否有破损或者镜片是否松动,发现问题及时报告。

第四章眼镜的存储管理第十四条眼镜存储室应保持通风干燥,远离潮湿和有害气体的场所。

第十五条眼镜存储室应定期清洁,保持室内环境的干净整洁。

第十六条眼镜存储室应设立相应的存储架和标识牌,分类存放眼镜,避免混存和叠放。

第十七条眼镜存储室应设立相应的存储记录,记录眼镜的存放情况和存放时间,保证眼镜清洁和安全。

第十八条眼镜存储室应设立相应的安全措施,保证眼镜的安全和完整。

第五章眼镜的管理机制第十九条眼镜管理机构应定期组织眼镜的清洗和消毒工作,并建立相应的清洗和消毒记录。

第二十条眼镜管理机构应制定相应的眼镜保养计划,并进行监督和检查。

第二十一条眼镜管理机构应对使用人员进行眼镜的使用和保养知识培训,提高使用人员的安全意识。

第二十二条眼镜管理机构应建立相应的眼镜应急处理机制,保障眼镜的安全和保养。

眼镜店的规章制度

眼镜店的规章制度

眼镜店的规章制度关键信息项:1、员工工作时间与考勤制度2、员工服务规范与职责3、商品采购与库存管理4、眼镜加工与质量控制5、店铺清洁与安全管理6、顾客投诉处理机制7、员工培训与发展8、店铺促销活动规范11 员工工作时间与考勤制度111 店铺营业时间为每天上午具体时间至晚上具体时间,员工应提前具体时间到岗,做好营业准备工作。

112 员工实行轮班制,具体班次由店长安排,员工应严格按照排班表上班,不得擅自调班。

113 员工应按时打卡考勤,迟到、早退、旷工等情况将按照相应规定进行处罚。

114 员工请假应提前向店长提交请假申请,经批准后方可请假,病假应提供相关证明。

12 员工服务规范与职责121 员工应保持良好的仪容仪表,穿着统一工作服,佩戴工作牌。

122 接待顾客时应热情、礼貌、耐心,使用文明用语,不得与顾客发生争执。

123 员工应熟悉店内各类眼镜产品的特点、性能和价格,能够为顾客提供专业的建议和推荐。

124 验光师应具备专业资质,为顾客提供准确的验光服务,并根据顾客需求提供合理的配镜方案。

125 销售员应协助顾客挑选眼镜,解答顾客疑问,促成销售。

126 加工师应严格按照操作规程进行眼镜加工,确保眼镜质量符合标准。

13 商品采购与库存管理131 采购人员应根据店铺销售情况和市场需求,制定合理的采购计划,确保商品供应充足。

132 采购商品时应选择正规渠道,保证商品质量和合法性。

133 建立库存管理制度,定期对库存进行盘点,确保库存数量准确无误。

134 对库存商品进行分类管理,合理存放,防止商品损坏、丢失。

135 对于滞销商品和过期商品,应及时进行处理,减少库存积压。

14 眼镜加工与质量控制141 眼镜加工应严格按照国家标准和行业规范进行操作,确保加工精度和质量。

142 加工过程中应使用合格的加工设备和工具,定期对设备进行维护和保养。

143 对加工完成的眼镜进行质量检验,不合格产品不得交付给顾客。

144 建立质量追溯制度,对出现质量问题的眼镜能够及时追溯到加工环节和责任人。

眼镜配镜规章制度表

眼镜配镜规章制度表

眼镜配镜规章制度表第一章总则第一条为了保障眼镜配镜工作的质量,维护广大群众的视力健康,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事眼镜配镜工作的眼镜店及相关单位,具体执行标准依照本规章制度执行。

第三条眼镜配镜工作应以提高视力健康为宗旨,准确合理地为客户进行配镜,确保配镜效果符合客户需求,并且符合国家相关标准。

第二章配镜流程第四条客户进行眼镜配镜时,应当首先进行视力检查,明确客户的屈光度,并根据客户的具体需求和生活习惯进行合适的选择。

第五条在选材方面,应当选择符合国家标准的眼镜片、镜框等配件,确保质量合格。

第六条配镜过程中必须严格按照配镜流程进行,确保每个步骤的准确性和规范性。

第七条配镜结束后,应当进行眼镜质量检验,确保眼镜的质量合格。

第八条配镜结束后,应当向客户进行配镜说明,告知客户如何正确佩戴眼镜,注意事项等。

第三章配镜质量监督第九条配镜机构应当建立健全的配镜质量监督制度,定期对配镜人员进行培训和考核,提高配镜人员的技术水平。

第十条配镜机构应当定期对眼镜配镜质量进行抽查,对发现的问题及时进行整改。

第十一条配镜机构应当建立客户反馈机制,及时处理客户投诉,确保客户的合法权益。

第四章眼镜配镜人员管理第十二条眼镜配镜人员应当具备相关专业知识和技能,经过正规培训,并持有相关证书。

第十三条眼镜配镜人员应当严格遵守职业道德规范,不得利用职务之便谋取私利。

第十四条眼镜配镜人员应当积极参加相关技术交流和培训,不断提高自身的专业水平。

第五章眼镜配镜问题处理第十五条对于眼镜配镜过程中出现的问题,配镜机构应当及时处理,与客户协商解决。

第十六条配镜机构应当建立反馈机制,收集客户的意见和建议,及时调整配镜工作中存在的问题。

第十七条对于配镜质量问题引发的纠纷,应当依法进行处理,保护客户的合法权益。

第六章行为规范第十八条所有从事眼镜配镜工作的人员应当严格遵守法律法规,不得从事违法行为。

第十九条眼镜配镜人员应当恪守职业操守,保护客户的隐私,不得泄露客户信息。

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眼镜规章制度【篇一:眼镜店员工管理制度】第1条店员行为规范1、店员上班进入店内必须立即更换制服,穿戴整齐。

时刻保持自己的制服平整、干净,仪容整洁。

2、店员在店内禁止聚众谈笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。

3、店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非。

4、店员不能随意称呼同事,须直呼姓名,与分店主交谈必须称呼职位。

5、店员间必须营造和谐的气氛,精诚团结,相互合作,积极进取。

6、店员禁止在店内营业区吃食物、喝水,用餐必须至指定地点。

7、接听电话要使用规范用语:“校友眼镜,你好!”或“你好!校友眼镜。

”8、店员禁止用总店电话办私事、聊天,接听电话无事即挂(注:如果店员正在接待顾客,必须得到客人同意后,才可接听电话)。

9、禁止店员在内趴、靠柜台。

迎接顾客必须起立,顾客没有坐下,店员不能坐。

10、禁止店员在门口吸烟、聊天。

11、店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐。

12、店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作。

用完工具必须放回原位,各项器材必须放回初始位置。

13、店员必须熟知店内货物价格和各项活动方案,遇到特殊情况必须向分店长请示(注:如果分店长不在,必须向上一级主管请求),不能擅自做主。

14、店员必须听从分店长指示,分店长分配工作必须及时完成。

如果店员有意见不能与分店长发生争执,但可以向上一级提出意见。

15、收款找零钱动作要麻利,准确无误。

对顾客要有良好的服务态度,使用礼貌用语:“收您**元”,“找您**元”,“请您拿好钱”等。

接、找顾客钱时要使用双手。

16、必须清楚整洁地记录当日的台帐,并保存好。

17、交接班时必须及时转交好当天的门市单据,每日下班必须核对当天收入,保证无误后,应向分店长汇报当日收支情况,同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。

协助分店长做好店内的一切财务工作,遇到问题及时向总店财务负责人汇报。

18、店员在下班后须收拾妥当店内一切物品。

各种仪器设备复原,套好防尘罩,检查店内的水、电设施,确保无误后方可离店。

19、恪尽职守,保守秘密,违者按《校友眼镜店员工保密条例》处罚。

20、作好安全工作,因过失或故意使本店遭受损失时,应负赔偿责任。

第2条店长职责1、负责本分店的人员聘用,安排好分店内员工的各项工作及休息时间,并作好考勤工作。

严禁在店员出勤、考核及业务分配上徇私情,不公平处理。

2、定期做好营业内员工各种专业技能培训教育。

3、管理好分店各种费用支出。

严禁在库存管理和财务制度上徇私舞弊。

4、负责本分店的各项维修和商品陈列工作。

给予总店必要的广告策划建议。

5、做好分店内各项监督管理工作,严禁对重大事故隐瞒真相,假报、谎报。

6、严禁不经过总店同意,从厂商私自进货。

严禁接受厂商不正当招待和礼物。

7、严禁对店员打、骂,进行非人道待遇,或不调查清楚事实真相故意偏袒维护店员。

第3条技术员职责一、验光师工作制度1、时刻保持工作室的干净整洁,及时清洗、保养各种仪器设备。

2、严格按照总店的验光流程进行操作。

3、验光过程中要注意与顾客的交流,了解顾客的试戴感受。

4、验光后工具必须放回原位,用完仪器要随时关机。

5、书写验光单时,应按要求填写,以便定配员了解情况、及时与顾客沟通。

二、加工师工作制度1、时刻保持工作室干净整洁,及时清洗,保养各种仪器设备。

2、严格按照本店加工流程进行操作。

3、加工眼镜必须要对镜片和镜架进行检查。

不能留标志的镜片要事先说明。

4、眼镜加工完后,必须进行清洗、调整,经过品检后,方可交给柜台。

5、加工后工具必须放回原位,用完仪器要随时关机。

6、镜片报损时,必须如实填写报损单,在当天交给库房入帐,不能隐瞒、谎报、遇到问题及时向店长反应。

7、每日必须加工完成当天待取的眼镜及当日应该完成的工作,清洁加工室、关闭仪器,确保一切无误后方可下班。

三、质检员职责1、在总店长领导下,负责所有商品的质量检查,了解掌握国家有关商品质量的各种规定,做到查、验有法可依。

2、努力学习各种业务知识,特别是眼镜检测的知识,了解熟悉掌握各种眼镜的检测方法。

3、经常抽验巡查柜台及库存的商品,及时发现问题并向店长汇报,严防假冒、伪劣商品流进商场。

4、审查和检验拟进商品的质量资料和样品,并做好商品质量的记录和建档,确保商品质量出问题时,能分清责任及方便追究,对不合格商品,一律不予验收、放行。

5、协助查处各种商品质量案件,并负责解释商品质量问题的投诉,建立质量档案,反馈质量信息。

6、如因质检失职,导致假、伪、劣商品流入商场,不合格产品流入市场,造成损失或影响本店声誉者,将给予经济处罚及行政处罚。

四、电脑操作员职责 1、严格遵守总店的保密制度,严禁将总店各种资料、数据及各种经营情况向外泄露,禁止非本部工作人员及外人进入电脑室,禁止非本部人使用电脑。

2、及时地将有关数据采集、录入、并准确地完成各种数据的输出、录入工作,为有关部门提供完整、准确的各种信息资料;对供应商或外部门所要求查询或打印的各种资料,必须经本总店有关负责人允许后方可打印。

特别是顾客档案必须详尽细致地作好,以备及时跟踪服务。

3、各种设备器材必须妥善保管存放,防止丢失及损坏,任何人不能将各种电脑器材及各种耗才带出电脑室或占为已有,对各种器材应登录造册,以备查找。

4、爱护公用财物,爱护各种设备,降低耗材如打印纸,条码纸等,小心操作保养各种设备,经常检查,及时发现故障,及时报请维修,保证设备的正常运转及处于良好的状态。

5、电脑软硬件均为精密仪器,应时时搞好清洁,不用时加盖防尘罩。

6、电脑,专线电话用于各分店的数据传送,不能作市话通迅用,经常检查各分店的数据抟送情况,保持线路畅通,发现问题及时处理,以避免错误。

7、负责各种文件,资料的编辑,打印,严禁将电脑用于游戏或私人学习。

8、因失职造成的各种损失,将追究责任,严厉处罚。

五、仓管员职责1、在店长直接领导下,认真学习有关仓库管理的业务知识,提高仓库管理的水平。

爱护公物,全面规划,整体布局,充分利用仓库空间,做到商品存放整齐,安全有条理,方便进出仓,并熟悉各种商品的分类、保管、保养。

2、认真做好各种商品的进出验收检查工作,严格核实、查验各种商品进出仓时的数量及质量,以保证帐面与实物相符。

3、商品进仓后,必须在当天办好各种手续,认真填写好各种单据,并将商品入帐造册,以备查验,对手续不符,规格型号不明,质量可疑,数量不清的商品均不准进仓。

4、严禁外人进入仓库,包括仓管的亲戚、朋友;严禁仓库内的商品物件外借,特殊情况须店长批准后,完善手续,写明期限,方可暂借,并由仓管员跟踪归还情况。

5、每月盘点库存商品一次,对贵重商品不定期经常检查、盘点,核查后应及时向店长反映汇报仓库的各种情况,如库存、设施、安全保卫等,对临近失效、破损、滞销、积压商品,以书面形式分别向各部门及店长反映,并分门别类处理好各种待退商品。

8、对违反本职工作者,视情节轻重,给予处罚,如若因工作疏忽造成商品短缺者,照价赔偿并给予纪律处分,因渎职造成事故,如火灾、水浸、被盗或监守自盗等,给予开除、赔偿损失、追究刑事责任。

9、完成营业店长和财务店长交办的其他工作任务。

六.市场员岗位职责1.积极钻研业务知识,不断提高市场调查、市场扩展、市场维护水平。

2.严把质量关,确保市场调查、市场扩展(各类广告、传单等)、市场维护的质量。

按操作规程分时段、分类别进行市场调查,所得数据要真实、可靠,作好市场调查记录,记录要完整、字迹清晰,不涂改,对市场调查结果负责。

认真保管好各种原始记录、台帐,当天上交归档。

3.定期开展各类市场调查(日常工作)并召开市场扩展分析例会(每周例会作一次工作报告),掌握市场信息,及时做好相应的市场调查、市场扩展(各类广告、传单等)、市场维护标识(指文字、图象记录、视频记录等),使其不易遗失、脱落,标识项目要填写完整、清晰。

根据市场情况及时建议指导制定并实施各项政策,当市场出现异常情况时,应采取相应措施,并及时反馈,以保证本公司在整个市场中立于不败之地。

4.配合各分店店长的工作,负责对店面布置、进货、商品陈设、价格设置和营业员的服务进行检查、指导,督促员工提高对市场的认知。

5.附:市场部各项质量记录表格1.《xx市青少年视力普查登记表》2.《友情联系表》3.《千店百医联盟登记表》4.《顾客满意程度调查表》5.《商品价格调查表》6.《商情调查表》7.其他一、验光师工作制度1、时刻保持工作室的干净整洁,及时清洗、保养各种仪器设备。

2、严格按照总店的验光流程进行操作。

3、验光过程中要注意与顾客的交流,了解顾客的试戴感受。

4、验光后工具必须放回原位,用完仪器要随时关机。

5、书写验光单时,应按要求填写,以便定配员了解情况、及时与顾客沟通。

二、加工师工作制度1、时刻保持工作室干净整洁,及时清洗,保养各种仪器设备。

2、严格按照本店加工流程进行操作。

3、加工眼镜必须要对镜片和镜架进行检查。

不能留标志的镜片要事先说明。

4、眼镜加工完后,必须进行清洗、调整,经过品检后,方可交给柜台。

5、加工后工具必须放回原位,用完仪器要随时关机。

6、镜片报损时,必须如实填写报损单,在当天交给库房入帐,不能隐瞒、谎报、遇到问题及时向店长反应。

7、每日必须加工完成当天待取的眼镜及当日应该完成的工作,清洁加工室、关闭仪器,确保一切无误后方可下班。

三、质检员职责1、在总店长领导下,负责所有商品的质量检查,了解掌握国家有关商品质量的各种规定,做到查、验有法可依。

2、努力学习各种业务知识,特别是眼镜检测的知识,了解熟悉掌握各种眼镜的检测方法。

3、经常抽验巡查柜台及库存的商品,及时发现问题并向店长汇报,严防假冒、伪劣商品流进商场。

4、审查和检验拟进商品的质量资料和样品,并做好商品质量的记录和建档,确保商品质量出问题时,能分清责任及方便追究,对不合格商品,一律不予验收、放行。

5、协助查处各种商品质量案件,并负责解释商品质量问题的投诉,建立质量档案,反馈质量信息。

6、如因质检失职,导致假、伪、劣商品流入商场,不合格产品流入市场,造成损失或影响本店声誉者,将给予经济处罚及行政处罚。

四、电脑操作员职责1、严格遵守总店的保密制度,严禁将总店各种资料、数据及各种经营情况向外泄露,禁止非本部工作人员及外人进入电脑室,禁止非本部人使用电脑。

2、及时地将有关数据采集、录入、并准确地完成各种数据的输出、录入工作,为有关部门提供完整、准确的各种信息资料;对供应商或外部门所要求查询或打印的各种资料,必须经本总店有关负责人允许后方可打印。

特别是顾客档案必须详尽细致地作好,以备及时跟踪服务。

3、各种设备器材必须妥善保管存放,防止丢失及损坏,任何人不能将各种电脑器材及各种耗才带出电脑室或占为已有,对各种器材应登录造册,以备查找。

4、爱护公用财物,爱护各种设备,降低耗材如打印纸,条码纸等,小心操作保养各种设备,经常检查,及时发现故障,及时报请维修,保证设备的正常运转及处于良好的状态。

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