沟通风格问卷
家庭沟通 调查问卷
家庭沟通调查问卷简介在家庭中，良好的沟通是维系家庭关系和促进家庭和谐的重要基础。
本调查问卷旨在了解家庭成员之间的沟通方式和效果，以帮助家庭建立更加健康和融洽的沟通氛围。
请根据您的真实体验和感受填写以下问题。
个人信息•姓名：•年龄：•家庭角色（例如：父母、子女、祖父母等）：1. 家庭成员关系1.您认为您和家庭成员之间的关系如何？（选项：非常好、好、一般、差、非常差）- 选项：非常好、好、一般、差、非常差2.在你家庭中，谁通常会扮演沟通的桥梁角色？为什么？–简答：2. 家庭沟通方式3.您家庭成员之间主要通过什么方式进行沟通？（例如：面对面交流、电话、短信、社交媒体等）–多选题：面对面交流、电话、短信、社交媒体4.您认为哪种沟通方式最能促进家庭成员之间的理解和沟通？–简答：3. 沟通效果5.在家庭成员间的沟通中，是否经常会遇到理解障碍或沟通不畅的情况？–单选题：是、否6.如果有沟通障碍，您认为主要是因为什么原因造成的？–多选题：语言障碍、情绪冲突、沟通方式不当、其他（请具体说明）7.你觉得家庭成员间的沟通是否可以进行改进？如果可以，如何改进？–简答：4. 沟通习惯8.您觉得在家庭中的沟通中，尊重他人意见和听取他人意见的重要性有多大？–选项：非常重要、重要、一般、不重要、非常不重要9.您是否有制定家庭沟通规则或约定？如果有，请简要描述。
–简答：5. 满意度评价10.您对家庭成员间的沟通满意度如何？居家成员间的沟通满足度（选项：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）结束语感谢您抽出时间填写本调查问卷，您的意见和建议对于提升家庭成员间的沟通质量具有重要意义。
请如实填写，谢谢！。
沟通风格问卷
沟通风格问卷1、1、当我与他人谈话时，我喜欢【单选题】○ 一针见血○ 说话○ 只告知我想要别人知道的部分○ 巨细非遗2、2、有时我可能会【单选题】○ 粗心○ 延迟给别人的资料○ 过去严厉判断事情○ 对事很主观3、3、大部分我的谈话内容导向为【单选题】○ 友善性○ 精确性○ 合作性○ 结论性4、4、有时我被指责【单选题】○ 过于假设性○ 没有倾听他人谈话○ 拖延○ 多嘴5、5、当我与他人在谈论时，他们【单选题】○ 知道我渴望事实真相○ 知道我不喜欢意外惊喜○ 知道我的立场○ 知道我很热忱6、6、我喜欢的沟通方式【单选题】○ 正面性的○ 逻辑性的○ 直接的○ 冷静的7、7、我喜欢的谈话方式是【单选题】○ 启发性的○ 乐观的○ 诚恳的○ 主控的8、8、我不喜欢的谈话方式是【单选题】○ 制造压力○ 不合作○ 不接受我的观点○ 我无法控制场面的9、9、我感觉最好，当我【单选题】○ 倾听他人的谈话○ 遵照规定行事○ 指挥他人○ 顺畅及平静10、10、在与他人沟通时的最大弱点为【单选题】○ 要求细节○ 反应太快○ 渴望成为焦点人物○ 说话前未作足够的准备11、11、大多数与我共事的人认为我是【单选题】○ 友善的○ 谨慎的○ 接受改变的○ 诚恳的12、12、我最大的希望是【单选题】○ 与他人相处○ 预留时间调整变化的环境○ 被激励○ 清楚的指示及评估13、13、沟通的基本观念是【单选题】○ 与他人合作○ 从他人身上得到力量○ 说服他人○ 实施在控制之下14、14、当我们书面沟通时，我希望【单选题】○ 尽量简短甚至不需要○ 夸大本意○ 照本宣科○ 长篇大论15、15、在什么样的环境工作下更能凸显我的功能【单选题】○ 自由的○ 有工作伙伴的○ 组织性的○ 愉快的16、16、给予我最大激励的谈话带给我的是【单选题】○ 挑战○ 安慰○ 友谊○ 肯定17、17、当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们【单选题】○ 正面的讯息○ 如何面对压力○ 随情况而变○ 保持冷静18、18、与他人交谈中我的最大的特点是【单选题】○ 有良知的○ 外向的○ 随情况而变○ 愿意倾听他人谈话19、19、请输入您的姓名【填空题】________________________。
职场人际交往调查问卷题目
职场人际交往调查问卷题目尊敬的受访者：您好！感谢您参与本次调查问卷。
本次调查旨在了解职场人际交往的现状和问题，以及探讨可能的解决方案和提升方法。
请您根据实际情况，如实回答以下问题。
您的个人信息将被严格保密，仅用于统计分析，谢谢您的配合！1. 在工作中，您是否经常与他人合作？（是/否）2. 您在与同事合作时，是否能够良好地沟通和协调工作？（是/否）3. 您认为在职场中，人际关系对工作的影响有多大？（很大/较大/一般/较小/没有）4. 您是否经常遇到与同事之间发生的冲突或矛盾？（是/否）5. 如果有冲突或矛盾，您一般会如何处理？（选择最符合您实际情况的选项）a) 主动沟通解决问题b) 寻求上级或人事部门的帮助c) 尽量避免直接接触，寻找其他解决方法d) 对冲突或矛盾不予理会，继续工作6. 您认为在职场中，与同事建立良好的人际关系对您的职业发展有多大帮助？（很大/较大/一般/较小/没有）7. 您是否经常参加公司或部门组织的团队活动或聚餐？（是/否）8. 如果参加公司或部门组织的活动，您是否能够融入团队，与同事们和谐相处？（是/否）9. 您是否认为提升自身的人际交往能力对您的职业发展有帮助？（是/否）10. 如果您认为有提升的空间，您希望通过哪些方式来提升自身的人际交往能力？（多选）a) 参加相关的培训或课程b) 阅读相关的书籍或资料c) 寻求专业的指导或咨询d) 与同事或上级请教交流e) 其他方式，请具体说明：__________感谢您的参与！您的回答将对我们的研究产生重要的影响。
如有任何问题或意见，请随时与我们联系。
祝您工作愉快，职业生涯顺利发展！此致敬礼调查团队。
管理沟通调查问卷
第一部分：个人基本信息1、你的性别是（）A 男B 女2、你的年龄是（）A 30岁及以下B 31-40 岁C 41-50岁D 50岁以上3、你的最高学历是（）A 中专/高中 B大专C 本科D 硕士及以上4、你担任此岗位的工作时间（）A 3年及以下B 4-6年C 7-9年D 10年及以上5、你所在公司的性质是（）A 国有企业B 民营企业C 中外合资D 外商独资E 其他6、你所在企业主营业务所属的行业是（）A IT B金融 C 房地产D 传媒E 消费零售/贸易F 加工制造G 管理咨询 H 石油化工 I 医药生物J 电力 K 建材工程 L 其他第二部分：职业经理人沟通能力调查问卷7、工作中会常与上下级沟通，以取得他们的理解和支持的重要性（）A 非常频繁B 比较频繁 C一般C 比较少 E 没有8、根据需要经常采取变化的语言和风格以应对不同情况和说服别人（）A 非常频繁B 比较频繁 C一般C 比较少 E 没有9、在各种场合坚定而有建设性提出自己的观点和打算（）A 非常重要B 比较重要C 一般重要D 不大重要E 非常不重要10、受到表扬和被激怒时，能保留观点和保持良好的心态（）A 经常会B 一般 C不会11、主动与他人就工作交换意见（）A 经常会B 一般 C不会12、遭遇压力、挫折、生气时，会很冷静，避免冲突发生（）A 经常会B 一般 C不会13、与他人有冲突时，能以礼貌的方式表达意见和观点（）A 经常会B 一般 C不会14、与外部有经验的专业技术人员建立长久联系（）A 经常会B 一般 C不会15、常与下属积极沟通，并给予其适当的指导和建议以及适当的反馈（）A 经常会B 一般 C不会16、常征求他人意见、借鉴他人的创意和经验作为计划或决策的依据（）A 经常会B 一般 C不会17、会鼓励并授权给表现出色的员工，促进团队合作（）A 经常会B 一般 C不会18、在沟通过程中，能进行引导和控制以免偏离主题（）A 经常会B 一般 C不会19、在沟通过程中，能采取一些沟通策略，如：重复、概括等（）A 经常会B 一般 C不会20、善于倾听，适当提问以获取对信息的准确理解，并适时的给予反馈（）A 经常会B 一般 C不会21、能够快速了解他人的情绪、情感和行为趋势与变化的原因（）A 经常会B 一般 C不会22、能够通过观察他人的非语言行为，体察他人的心情和感受（）A 经常会B 一般 C不会23、尊重员工，能及时表达对他人的关心和照顾（）A 经常会B 一般 C不会24、与你一起工作，别人会感到愉快和情绪轻松（）A 经常会B 一般 C不会。
自我鉴定发现自己的沟通风格与技巧
自我鉴定发现自己的沟通风格与技巧自我鉴定——发现自己的沟通风格与技巧在我们日常生活中，沟通是无处不在的。
而作为一个个体，我们每个人都具有独特的沟通风格和技巧。
通过自我鉴定，我们可以更好地了解自己的沟通方式，并寻找适合自己的沟通技巧，提升与他人的交流效果。
本文将从三个方面，即沟通风格的认知、沟通技巧的发现以及个人发展的建议，来探讨自我鉴定自己的沟通风格与技巧。
一、沟通风格的认知首先，我们需要了解自己的沟通风格。
沟通风格是指个人在沟通中表现出的行为习惯和偏好，它直接影响着我们与他人的互动方式。
不同的沟通风格在不同的情境下可能会有所变化，但每个人都存在着一种主导性的沟通风格。
要了解自己的沟通风格，我们可以通过以下几种方式进行鉴定：1.观察自己的行为：我们可以通过观察自己在日常沟通中的表现来了解自己的沟通风格。
例如，我们是倾听型的沟通者还是偏向于讲述自己观点的表达型沟通者？我们在沟通过程中更注重逻辑性还是感性？2.征求他人的意见：身边的亲友、同事或同学都可以成为我们了解自己沟通风格的重要参考。
他们可以从旁观者的角度给出客观的评价，帮助我们更全面地认识自己。
3.问卷调查：参与一些关于沟通风格的问卷调查也是一种方式。
这些问卷通常会通过评估一系列与沟通有关的行为和偏好来帮助我们识别自己的沟通风格。
通过以上方法，我们可以逐渐认清自己具体的沟通特点和偏好，并进一步深化对自我沟通风格的认知。
二、沟通技巧的发现除了了解自己的沟通风格，发现和提升自己的沟通技巧也是非常重要的。
沟通技巧是有效地传达和理解信息的能力，它可以帮助我们更好地与他人交流、解决问题和建立良好的人际关系。
在发现自己的沟通技巧时，我们可以从以下几个方面入手：1.倾听能力：良好的倾听技巧是沟通的基础。
我们需要学会聆听他人的观点和意见，给予他们充分的表达空间，避免过多打断或直接驳斥。
同时，通过积极倾听，我们可以更好地了解他人的需求和情感。
2.言语表达：清晰、简明地表达自己的意图和观点是一个重要的沟通技巧。
职场沟通技能调查问卷模板
尊敬的职场同仁：您好！为了更好地了解我国职场人士的沟通技能现状，提升职场沟通效率，我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将对我们研究工作提供重要参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 55岁以上3. 您所在的行业：________________4. 您的职位：________________5. 您在公司的工作年限：A. 1年以内B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、沟通技能自我评价1. 您认为自己的口头表达能力如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差2. 您认为自己的书面表达能力如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差3. 您认为自己在倾听他人意见方面的能力如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差4. 您认为自己在非语言沟通（如肢体语言、面部表情等）方面的能力如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差5. 您认为自己在跨文化沟通方面的能力如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差三、职场沟通现状1. 您在工作中是否遇到过沟通障碍？A. 经常遇到B. 偶尔遇到C. 很少遇到D. 从未遇到过2. 您认为沟通障碍的主要原因是什么？A. 个人沟通能力不足B. 团队成员沟通风格差异C. 公司文化影响D. 其他（请注明）：__________________3. 您是否参加过职场沟通相关的培训？A. 是B. 否4. 您认为职场沟通培训对提升沟通能力的效果如何？A. 非常有效B. 较有效C. 一般D. 较无效E. 无效四、沟通技能提升需求1. 您希望从哪些方面提升自己的沟通能力？A. 口头表达能力B. 书面表达能力C. 倾听他人意见的能力D. 非语言沟通能力E. 跨文化沟通能力F. 其他（请注明）：__________________2. 您希望以何种形式进行沟通技能提升？A. 在职培训B. 线上课程C. 内部讲座D. 外部培训E. 其他（请注明）：__________________3. 您认为公司应如何支持员工提升沟通能力？A. 提供沟通技能培训B. 组织沟通技能比赛C. 建立沟通技能分享平台D. 鼓励员工跨部门交流。
有效沟通测试
有效沟通测试
有效沟通是人际交往中不可或缺的一环，而沟通测试可以帮我们了解自己的沟通能力，通过不断地加强和改进，提升自己的沟通能力。
下面我们将介绍一些有效沟通测试。
一、DXP人际沟通能力测试
DXP人际沟通能力测试是由中南大学的陶小丽教授团队开发的一种测试工具。
测试内容包括个人沟通风格、情绪管理能力、决策力和适应能力等四个方面，测试结果通过图表的形式呈现，可以直观地了解自己的优势和不足之处。
二、MBTI性格测试
MBTI性格测试是一种常见的测试工具，可以帮助我们了解自己的性格特点和倾向，从而更好地理解自己和他人，有效地沟通。
测试结果分为16种性格类型，每种类型都有不同的沟通方式和表达风格。
三、圆圈沟通测试
圆圈沟通测试是由美国心理学家杰里米·尤里博士开发的一种测试工具，通过测试帮助人们意识到开放式的、自省式的沟通方式，让所有人分享并想出新的方法来解决问题。
四、颜色性格测试
颜色性格测试是一种基于色彩的性格测试，使用了可以对特定颜色产生反应的问卷和图表来确定个人的性格类型。
测试
结果分为绿色、黄色、蓝色和红色四种类型。
每种类型都有不同的沟通风格和方式，通过了解自己的颜色性格，人们可以更好地理解自己和他人，改善沟通。
总之，有效沟通测试有助于我们了解自己的沟通风格和方式，发现自己的优点和短处，并通过加强沟通技能和改进沟通方式，来提高自己的沟通能力，与他人愉悦地交流。
新时代下国企管理人员思维变革
新时代下国企管理人员思维变革针对痛点：❖国企改革，任重道远，但是，目前的人才只能在命令下做做事，缺少自主、自觉与担当❖面对变革的时代，国企尤其缺少能够引领与适应企业变革的人才培训后收获：❖感受：面对变革的时代，国企需要一批既能决策、也能管理、也能执行的人❖感受：只有在价值观、心态等方面适应时代的要求才能适应国企改革❖知道：人才最重要的素养是价值观、心态❖掌握：适应变革需求的新思维的方法培训对象：❖中高层管理者课程时间：❖6小时/天×2天课程大纲：❖分享与分析◆请您谈谈您所认识到的当下的社会◆请您谈谈您所认为的社会发展趋势◆请您谈谈您所认识到的国企改革◆请您谈谈您认为国企需要怎样的人才队伍◆您认为员工与公司是怎样的关系？为什么◆您认为个人素养中哪些因素比较关键、重要◆您认为管理者必须具有哪些任职资格◆我们如何能确切判定或测评员工是否符合任职资格◆员工不符合目前岗位的要求。
怎么办◆员工测评与员工职业规划的关系是怎样的1、国有企业人力资源管理的现状❖国有企业人力资源管理的现状描述❖国有企业改革历程回顾❖国有企业人力资源管理的问题缘由◆管理思想◆管理机制◆管理制度◆功能定位◆人才素养◆人才结构◆环境影响◆社会发展◆行业发展◆客户要求2、新形势下的国企改革❖国企改革的使命与要求◆国企的地位与作用◆中国梦◆全面建成小康社会的新要求●经济保持中高速增长●人民生活水平和质量普遍提高●人民文明素质和社会文明程度普遍提高●生态环境质量总体改善●各方面制度更加成熟更加定型◆调结构去杠杆去产能去库存补短板降成本稳增长惠民生◆两个一百年◆中国制造2015◆健康中国2030◆《新时期产业工人队伍建设改革方案》◆《中长期青年发展规划（2016-2025年）》◆《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》◆国企改革“十项改革试点”◆《国务院关于深化国有企业改革的指导意见》◆《国经贸企改[2001]230号》：国家经贸委、人事部、劳动和社会保障部关于深化国有企业内部人事、劳动、分配制度改革的意见◆用中国实践创造与发展中国理论◆价值观◆物质基础◆生活习惯◆经济发展◆行业趋势◆国家政策◆城市发展◆消费理念◆科技与人的关系◆盈利模式◆运营模式◆新的用工关系●工作与职业边界模糊●工作作与雇佣分离●劳动力即时对接●无差别就业机会增多●劳动派遣逐渐减少，但需求仍然存在●劳务外包换装出场●产业结构调整性失业增多●劳资摩擦性失业增多◆工作与生活的关系◆人生追求◆对自己未来的规划◆求职心态◆工作心态◆对领导态度◆对同事态度◆对工资的要求◆对酬劳的态度◆对奖惩的态度◆跟随性◆自主性◆自觉性◆理性与感性◆离职心态◆对跳槽的态度◆对技能的态度◆对经验的态度◆人才断层❖企业群落演替新思维◆什么是企业群落◆企业群落是如何生成的◆企业群落生存的环境◆企业群落的三种主要演替形式●促进●抑制●忍耐◆企业群落案例与分析●美国硅谷●中国浙江永康◆企业群落演替的趋势❖战略管理的BLM思维◆什么是BLM业务领先模型◆BLM的三个层次◆BLM的八个黄金准则◆战略设计●战略意图●市场洞察●创新焦点◆战略执行●关键任务确定的九个考量方面●实现关键任务所需要的六个依赖关系●依赖关系紧密度衡量的五个要素❖组织行为学的思维与实用工具◆什么是组织行为学◆组织行为学研究的核心问题◆卡特尔的16种个性类型◆PDP天赋人格◆心理测验的MBTI量表◆“大五“个性因素模型◆罗克奇价值观调查表◆强化组织承诺的方法◆游戏：价值观拍卖◆贝尔宾团队角色◆PAC沟通风格问卷◆滋生政治行为的组织七特征◆菲德勒权变理论的八种情境类型◆领导行为连续体理论的七种领导模式◆调整领导方式的五种情况◆组织发展干预技术的四种类型◆测试：管理容忍度量表◆压力管理：组织管理改善的九个要点❖卓越绩效管理思维◆GBT19580——2004《卓越绩效评价准则》◆卓越绩效九大理念●远见卓识的领导●战略导向●顾客驱动●社会责任●以人为本●合作共赢●重视过程与关注结果●学习、改进与创新●系统管理❖人力资本管理新思维◆人力资本的构成◆人力资本与人力资源的区别◆人力资本的投资方式●试探式投资●交易式投资●交付式投资●掌控式投资●阶段式投资●应力集中式投资●决战式投资●添油式投资●家庭式投资●宗教式投资◆人力资本的收益方式◆人力资本投资环境的建设❖动态联盟思维◆什么是动态联盟◆动态联盟与美国的《21世纪制造业战略发展报告》◆动态联盟的优点◆动态联盟的生存基础◆动态联盟的形成与影响因素◆动态联盟的校企合作◆动态联盟之敏捷制造的运营◆企业动态联盟的能力❖新的用工思想◆案例介绍●稻盛和夫的阿米巴管理●海尔的“人单合一”●实习生的使用●共用的工程师●谷歌的用工管理●高铁的劳动派遣用工●HR外包●每天5%员工缺岗的护理部◆人力资本管理思想：合作、共赢、分利◆平台意识◆自组织、自管理◆正向激励为主◆充分的尊重◆有兴趣的工作◆给予更多的引导、教练、机会3、国企转型下的人力资源管理❖必须面对的现实与未来◆国企由“国有经济实体”转向“国有资本”◆对于国有企业经理人的考核以经济效益为主，兼顾社会效益◆董事会与职业经理人的权限分工◆党管干部◆干部能上能下◆人才能进能出◆工资能升能降❖国企转型下的人力资源管理必须采取的措施◆人才的定位◆人力资源的定位与功能设计◆人力资源部门的作用与地位设计◆战略规划的组织◆工作分析的变革◆组织机构设计的思想◆招聘的变革◆配置的变革◆培训的变革◆绩效管理的变革◆薪酬的变革◆员工关系的变革4、国企转型的变革案例❖国家电网安吉公司❖杭州钢铁集团❖南京四方钢铁集团❖南方电网❖重庆移动❖山东鲁信集团❖天津国资委❖上海宝山钢铁❖金堆城钼业集团❖南京远洋集团5.变革形势下的国企对人才的要求❖价值观❖心态❖知识❖技能❖思维❖经验❖专业影响力❖自我管理❖诸商。
人力资源服务跨文化管理与沟通考核试卷
20. D
三、填空题
1.文化冲击
2.霍夫斯蒂德的文化维度理论
3.文化敏感性
4.直接
5.非语言沟通
6.文化智力
7.多元文化整合
8.文化背景
9.文化适应
10.跨文化
四、判断题
1. ×
2. ×
3. ×
4. √
5. √
6. √
7. ×
8. ×
9. √
10. √
五、主观题（参考）
1.有效管理和解决文化差异引起的冲突可以通过建立开放沟通渠道、文化敏感性培训、冲突调解机制和多元文化团队建设来实现。
A.培训内容的针对性
B.培训方式的选择
C.参与者的学习动机
D.所有以上因素
15.在跨文化环境中，以下哪些行为可以视为尊重文化差异？()
A.尊重当地的传统节日
B.使用适当的称呼和敬语
C.避免对某种文化进行刻板印象的评论
D.所有以上行为
16.以下哪些方法可以帮助人力资源服务在跨文化背景下进行有效的员工评估？()
C.提供平等的职业发展机会
D.所有以上做法
（请注意，以上题目仅提供题干和选项，具体答案需要根据相关知识点进行判断。）
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.在跨文化沟通中，当个体的母文化与所在文化差异较大时，可能会经历的心理状态称为“______”。
（）
2.跨文化人力资源管理中，为了更好地理解不同文化背景下的员工，常常采用“______”理论来分析文化差异。
A.文化冲击模型
B.交流适应理论
C.文化学习理论
D.文化相对论
8.在跨文化团队中，以下哪种冲突最可能源于文化差异？()
治理者沟通风格诊断和改善.
治理者沟通风格诊断和改善治理者沟通风格的诊断与改善摘要]沟通风格系组织治理者在信息沟通活动中表现出的个性风格,它不仅与组织生产率有关系,而且会影响到员工的工作满足度及其绩效水平。
本文从心理诊断与咨询学角度出发,对治理者的沟通风格进行了初步诊断,并提出了改善措施。
沟通作为重要的治理素质之一,已引起越来越多企业家的重视。
沟通风格是组织治理者在信息沟通活动中表现出的个性风格,体现了治理者人际关系的基本结构与面貌。
它不仅与组织的凝聚力、生产效率密切相关,而且会影响到员工的工作满足度及其绩效水平。
沟通及沟通风格不良,是目前许多治理者面临的一个主要问题。
如何诊断和改善沟通风格,本文拟围绕这一问题展开讨论。
一、沟通风格的心理诊断(一)乔哈瑞理论深刻理解乔哈瑞理论是诊断沟通风格的基本前提。
美国心理学家JoeLufthe和HarryIngam(1969)从自我概念的角度对人际沟通进行了深入的研究,并根据自己知道——自己不知”和他人知道——他人不知”这两个维度,将人际沟通划分为四个区,即开放区、盲目区、隐秘区和封闭区,人们将此理论也称为乔哈瑞视窗”。
在人际沟通中,个人的日常爱好、态度及脾性等通常是自己与他人共知的区域,即开放区”,个体的某些方面,如兴奋或痛苦状态时的情绪表现,自己的某些可能伤害他人的行为习惯等,往往是自身不甚了解而他人却很清楚的区域,即盲目区”;个人的价值观、隐私等内容,经常只有当事者清楚而他人则无从知晓,即隐秘区”;个体与他人都尚未熟悉或了解的信息为封闭区”。
上述的窗格(区域)类型会随着个体与他人或团体的沟通行为的变化而发生变化。
当初次与人见面时,一般人不愿过多透露自己的情况,即倾向于缩小开放区,往往给人留下虚假的印象。
为了进行有效沟通,我们必须增加与他人的交往,扩大彼此的开放区,同时缩小盲目区和隐秘区,并在相互切磋和探究中开发封闭区。
基于有效沟通的良好愿望,人们通常使用自我透露和反馈两种策略或技术。
沟通风格测试
沟通风格问卷1、当我与他人谈话时，我喜欢A 一针见血B 说话C 只告之我想让别人知道的部分D 具细非遗2、有时候我可能会A 粗心B 延迟给别人资料C 过于严厉告诉别人D 对事很乐观3、大部分我的谈话内容导向为A 友善性B 精确性C 合作性D 结论性4、有时我被指责A 过于假设性B 没有倾听他人谈话C 拖延D 多嘴5、当我与他人在讨论时，他们A 知道我渴望事实真相B 知道我不喜欢意外惊喜C 知道我的立场D 知道我很热忱6、我喜欢的沟通方式是A 正面性的B 逻辑性的C 直接的D 冷静的7、我喜欢的谈话方式是A 启发性的B 乐观的C 诚恳的D 主控的8、我不喜欢的谈话方式A 制造压力B 不合作的C 不接受我的观点的D 我无法控制场面的9、我感觉最好，当我A 倾听他人谈话B 遵照规定行事C 指挥他人D 顺畅及平静10、在与他人沟通时的最大弱点为A 要求细节B 反映太快C 渴望成为焦点人物D 说话前未做足够的准备11、大多数与我共事的人认为我是A 友善的B 谨慎的C 接受改变的D 诚恳的12、我最大的希望是A 与他人相处B 欲留时间调整变化的环境C 被激励D 清楚的指示及评估13、沟通的基本观念是A 与他人合作B 从他人身上得到力量C 说服他人D 事事在抵制之下14、当我书面沟通时，我希望提示：圈选你的答案，并统计每一列的分数，有一个相同的就得一分，注意 是列，不是行。
A 尽量简短甚至不需要B科D 长篇大论15、 在什么样的环境下工作 A 自由的 B有工作伙伴的的16、 给予我最大激励的谈话给我的是 A 挑战B 安慰17、 当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们 A 正面的讯息 B如何面对压力变 D保持冷静18、 在与人交谈中我的最大特点是 A有良知的B 外向的的D 愿意倾听他的谈话沟通风格评分表夸大本意 C 照本宣C 组织性的D 愉快友谊D 肯定C 随情况而改C 果断分析结果最终的结果是分为四种，分别是从注重结果、注重过程、和注重人和注重事四个方面来分析的。
管理者沟通风格的诊断与改善
管理者沟通风格的诊断与改善在现代商业环境中，管理者的沟通技巧扮演着至关重要的角色。
他们在组织内部的交流能力不仅决定了企业内部的效率和团队合作的质量，还直接关系到员工的工作满意度和整体绩效。
本文将探讨管理者沟通风格的诊断与改善，帮助管理者提升其领导力和团队管理能力。
一、了解不同沟通风格的特点沟通风格可以分为多种类型，每一种类型都有其独特的特点和使用场景。
以下是几种常见的沟通风格：1. 直接沟通风格：直接且坦率地表达自己的想法和观点，注重解决问题和达成目标。
这种风格的管理者通常喜欢迅速而直接地进行沟通，但有时会忽略员工的情感和需求。
2. 支持型沟通风格：注重员工的情感和关注员工的需要。
这种风格的管理者关心员工的福祉，并提供情感上的支持和鼓励。
然而，他们可能过于关注员工的情绪，导致在处理问题时缺乏果断性。
3. 启发式沟通风格：激发员工的创意和主动性，注重激励和激发员工的潜力。
这种风格的管理者鼓励员工主动参与团队活动，并面对挑战时给予他们信任和支持。
然而，他们可能偶尔会缺乏明确的指导和决策能力。
4. 分析型沟通风格：重视数据和分析，追求事实和逻辑的完整性。
这种风格的管理者注重细节和完美主义，喜欢收集信息并做出合理的判断。
然而，他们有时可能过分追求事实，而忽略了员工的情感和感受。
二、诊断管理者的沟通风格为了诊断管理者的沟通风格，可以采用以下方法：1. 自我评估：管理者可以通过自我反思和评估来了解自己的沟通风格。
他们可以回顾自己在过去的沟通中表现如何，并思考自己常用的沟通方式和结果。
2. 向他人收集反馈：管理者可以向身边的同事、下属和上司收集反馈，了解他们对自己的沟通方式的看法和建议。
这有助于他们获得不同视角的观点和改进建议。
3. 使用工具评估：还可以使用一些专业的工具和评估问卷来评估自己的沟通风格。
这些工具可以帮助管理者更客观地了解自己的优点和缺点，并找到改进的方向。
三、改善管理者的沟通风格改善管理者的沟通风格涉及以下几个方面：1. 提升沟通技巧：管理者可以通过参加培训、学习相关书籍和文章来提升自己的沟通技巧。
管理者沟通风格的诊断与改善
管理者沟通风格的诊断与改善在企业或组织中，管理者的沟通风格对于员工的工作效率、团队合作以及整个公司的发展至关重要。
因此，管理者的沟通能力成为评价和选拔管理者的关键因素之一。
本文将介绍最常见的管理者沟通风格，并提出诊断和改善管理者沟通风格的方法。
管理者的四种沟通风格命令式风格命令式风格的管理者具有“做什么”、“怎么做”和“什么时候做”等方面的控制欲。
这种管理者在沟通中的语气和态度都比较强硬和直接，常常使用命令和指令来表达自己的观点和要求。
这种沟通方式的优点是可以快速有效地控制和指导员工工作，但有可能伤害到员工的自尊心和积极性，影响工作效率和个人成长。
亲和式风格亲和式风格的管理者更注重员工的情感需求，倾向于通过聆听和关怀来建立亲密的关系。
这种管理者在沟通中的语气和态度比较柔和和亲切，常常使用问候和赞美来表达自己的关怀和呵护。
这种沟通方式的优点是可以提高员工的满意度和忠诚度，并增强团队合作和凝聚力，但有可能忽略员工的实际工作需求和能力，影响工作效率和公司绩效。
说服式风格说服式风格的管理者具有较强的说服力和影响力，倾向于通过逻辑和分析来说服员工接受自己的观点和决策。
这种管理者在沟通中的语气和态度比较理性和客观，常常使用数据和分析来证明自己的观点和选择。
这种沟通方式的优点是可以提高员工的思维能力和工作素质，并增加公司的创新和竞争力，但有可能限制员工的创造性和主观能动性，影响公司的灵活性和适应性。
听取式风格听取式风格的管理者注重员工的主观感受和想法，倾向于通过沟通和交流来了解员工的真实需求和意见。
这种管理者在沟通中的语气和态度比较和善和平和，常常使用倾听和反馈来表达自己的理解和尊重。
这种沟通方式的优点是可以建立良好的人际关系和信任，提高员工的参与和动力，并促进公司的发展和创新，但有可能耗费太多的时间和精力，影响工作效率和公司运转。
诊断管理者的沟通风格为了诊断管理者的沟通风格，我们可以使用以下三种方法：观察和记录通过观察和记录管理者在沟通中的言行举止，收集和分析他们的语言、语调、姿态和表情等信息，可以了解管理者的沟通风格和倾向。
家园沟通调査问卷(教师卷)
家园沟通调査问卷（教师卷）尊敬的老师:您好，非常感谢您参与此次调査！此问卷旨在了解教师与家长之间的沟通情况。
您的答案没有对错之分，不会做任何考核依据并会得到保密。
问卷结果完全用于研究，不会做其它用途。
本问卷中除已标注“多选”的题目外，其它均为单项选择，请您根据实际情况选择符合条件的选项，若实际情况没不包含在现有选项中，您可以在“其它”项后边的横线进行填写。
一、基本情况1.您现在任教的班级是（） [单选题] *○A.小班○B.中班○C.大班2.您的学历是（） [单选题] *○A.中专及以下○B.大专○C.大学本科○D.研究生○E.其他 _________________3.您从事幼儿教师工作的时间（） [单选题] *○A.2年以下○B.5年以下○C.5-10年○D.10年以上4.您的劳动关系类型为（） [单选题] *○A.在编教师○B.长期任聘教师○C.临时任聘教师5.您是否拥有幼儿教师资格证书（） [单选题] *○A.是○B.否二、沟通情况1.您认为与家长沟通是否必要（） [单选题] *○A.不必要○B.无所谓○C.必要○D.非常必要2.（多选）您认为与家长沟通的目的是（） [多选题] *□A.请教家长育儿经验□B.及时传达信息□C.了解幼儿在家情况□D.家长配合教师工作□E.探讨达成共识□F.其他 _________________3.您觉得在家长和您沟通的过程中，家长和您是一种怎样的关系（） [单选题] *○A.幼教专家与普通家长的关系○B.信息交换者的关系○C.教育孩子的合作伙伴关系○D.不清楚○E.其他 _________________4.您认为做好家园沟通是谁的责任（） [单选题] *○A.教师与家长共同责任○B.教师责任大○C.家长责任大○D.无所谓5. 您一般会主动交流吗（） [单选题] *○A.一般不会主动交流○B.特殊情况才会主动交流○C.接送孩子时会主动简单交代孩子在园情况○D.经常热情主动交流，积极与家长沟通孩子在家在园的所有情况6.与家长沟通时，您是 [单选题] *○A.主动告知幼儿情况○B.特殊情况主动告知幼儿情况○C.等教师问了再告知○D.不太愿意，但也与家长沟通7.您和家长沟通时，您觉得（） [单选题] *○A.很不舒服，家长态度高高在上○B.不太舒服，一些家长敷衍了事○C.感觉较好，大多数家长很有耐心○D.感觉非常好，家长们积极热情8.与家长交流一次时间大部分约为（） [单选题] *○A.1-5分钟○B.5-10分钟○C.10-30分钟○D.30分钟以上9.一个月大约和每个家长有几次交流? [单选题] *○A.0次○B.1-3次○C.3-5 次○D.5-10次○E.10次以上10.一个学期中,您通过以下方式与家长沟通的次数分别是（）11.您与家长沟通前准备程度如何（） [单选题] *○A.有准备，但很少交流○B.有准备,大部分都交流了○C.见到家长想到什么说什么○D.毫无准备12.您在与家长沟通时主要使用哪种方式（） [单选题] *○A.接送时交流○B.电话交流○C.微信交流○D.其他 _________________13.（多选）您认为何种方式最能有效地加强家园沟通,促进幼儿的发展() [多选题] *□A.家长会□B.微信交流□C.家访□D.电话交流□E.家庭教育讲座□G.家长园地□H.接送时交流□其他 _________________14.您根据实际情况，填写您与家长沟通主要涉及幼儿的哪些方面（）[矩阵单选题] *15.（多选）您通常在什么状况下主动与家长沟通（） [多选题] *□A.了解幼儿在家一般情况时□B.幼儿取得进步时□C.幼儿的学习出现问题时□D.幼儿的行为习惯出现问题时□E.幼儿的身体健康出现问题时□F.需要家长帮忙时□G.其它 _________________16.您对目前的家园沟通情况感到（） [单选题] *○A.非常不满意○B.不满意○C.不确定○D.满意○E.非常满意17.（多选）您认为与家长沟通的作用（） [多选题] *□A.促进幼儿身心发展□B.提高家长教育观念□C.促进自身专业发展□D.促进彼此了解，形成教育合力□E.没什么作用□F.其他 _________________18.对不同沟通对象，沟通的顺畅程度有无区别（） [单选题] *○A.有○B.无19.（多选）沟通顺畅，原因包括（） [多选题] *□A.性别□B.热情、礼貌□C.主动□D.理解老师□E.关注孩子日常情况□F.支持老师的工作□G.有育儿知识□H.教育观念较新□I.对象是幼儿父母□J.其他 _________________20.（多选）沟通不顺畅，原因包括（） [多选题] *□A.性别□B.傲慢□C.不主动□D.不理解老师□E.不关注孩子日常情况□F.不支持老师的工作□G.缺乏育儿知识□H.教育观念老旧□I.对象不是幼儿父母□J.其他 _________________21.（多选）您觉得在您和家长交流的过程中，遇到的主要问题是（） [多选题] *□A.工作太忙，没有什么时间和家长单独交流□B.家长工作太忙,联系少，交流不深入□C.家长对我的工作不配合□D.和家长交往时有很大的压力□E.不知如何与家长沟通□F.主观上不愿意与家长多交往□G.沟通中家长参与少,沟通方式形式化□H.校车接送幼儿，缺少接送时与家长的聊天机会□I.沟通后仍然解决不了问题,感觉没有必要与家长再沟通□J.其他 _________________22.关于家园沟通您还有其它的问题、想法或建议吗? [填空题] * _________________________________问卷到此结束，在此对您的支持表示诚挚的感谢！。
客户沟通与关系建立测试
客户沟通与关系建立测试（答案见尾页）一、选择题1. 客户沟通中，以下哪个选项是倾听的正确方法？A. 一直保持目光接触B. 在对方说话时不断点头表示理解C. 避免打断客户说话D. 尽量避免在对方讲话时中断2. 在初次与客户见面时，以下哪个心理效应有助于建立良好的第一印象？A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D. 配对效应3. 当客户表达不满时，心理咨询师应该采取以下哪种策略？A. 认同感受B. 提供解决方案C. 转移话题D. 避免负面情绪4. 在沟通过程中，以下哪个选项有助于确保信息准确无误地传达？A. 使用简洁明了的语言B. 反复确认信息C. 使用肢体语言进行确认D. 以上都是5. 对于长期合作的客户，心理咨询师应该采取以下哪种策略来维持关系？A. 提供持续的支持和服务B. 保持专业距离C. 频繁地改变服务内容D. 与客户争论观点6. 在处理客户投诉时，以下哪个步骤是心理咨询师应该首先进行的？A. 道歉并表达同情B. 转移话题C. 获取客户的详细信息D. 制定解决方案7. 以下哪个选项有助于心理咨询师在客户沟通中建立信任？A. 保持专业形象B. 倾听并理解客户的需求C. 给予积极的反馈D. 承诺保密和真诚8. 在与客户沟通时，以下哪个心理效应可以增加客户的满意度？A. 互补法则B. 确认偏误C. 社会认同原理D. 期望效应9. 对于新客户，心理咨询师应该采取以下哪种策略来了解客户的需求？A. 开放式提问B. 关注客户的生活方式C. 询问客户的竞争对手D. 以上都是10. 在结束与客户的会谈时，以下哪个选项是给予客户正面反馈的正确方式？A. 强调自己的成就B. 表达对客户需求的理解C. 提供具体的建议D. 承诺未来会面11. 客户沟通中，以下哪个因素不是建立良好关系的关键？A. 倾听技巧B. 情感共鸣C. 专业知识的掌握D. 幽默感12. 在初次与客户沟通时，以下哪个步骤是合适的？A. 直接进入正题，讨论技术问题B. 先了解客户的背景和需求，再逐步深入C. 首先建立权威形象，再展示专业能力D. 一边与客户闲聊，一边寻找共同话题13. 以下哪个选项有助于客户感到被理解和尊重？A. 保持眼神交流B. 使用专业术语C. 肢体语言温和但不失坚定D. 总是提供解决方案14. 在沟通过程中，以下哪个技巧有助于建立信任？A. 提供详细的产品信息B. 主动分享个人经验C. 保持沟通的开放性D. 避免表达负面意见15. 当客户表达不满时，以下哪个响应方式是恰当的？A. 避免回应，让客户冷静下来B. 表达同情和理解，但不给出具体解决方案C. 直接指责客户，表示这是他们的错D. 转换话题，引导客户思考其他方面16. 以下哪个因素可能影响客户对服务或产品的满意度？A. 服务人员的态度B. 产品的外观设计C. 价格的高低D. 技术的先进性17. 在客户关系管理中，以下哪个工具或方法可以帮助咨询师更好地了解客户？A. 问卷调查B. 心理测量工具C. 大数据分析D. 纸质访谈18. 以下哪个策略有助于提高客户忠诚度？A. 提供优质的产品和服务B. 经常进行促销活动C. 建立会员制度D. 为客户提供个性化服务19. 在与客户沟通时，以下哪个选项有助于建立良好的第一印象？A. 穿着得体B. 保持微笑C. 准时赴约D. 提供详细的产品信息20. 客户沟通测试中，以下哪个因素可能影响沟通效果？A. 沟通技巧B. 客户文化背景C. 产品知识D. 行业惯例21. 在进行客户沟通时，为了建立信任，心理咨询师应该展现出以下哪些态度？A. 积极倾听B. 同理心C. 尊重隐私D. 专业能力22. 客户关系建立过程中，以下哪个步骤是心理咨询师应该在初次接触时完成的？A. 了解客户需求B. 提供专业建议C. 建立联系渠道D. 制定服务计划23. 在沟通过程中，为了避免误解，心理咨询师应该使用哪种提问方式？A. 开放式提问B. 封闭式提问C. 探索式提问D. 反思式提问24. 对于不同文化背景的客户，心理咨询师应该如何调整沟通策略？A. 遵循本地文化习俗B. 使用标准化的沟通语言C. 调整沟通风格以适应客户的需求D. 寻求跨文化沟通培训25. 客户对心理咨询师的服务满意度调查中，以下哪个因素最可能影响满意度？A. 沟通方式的多样性B. 服务人员的专业性C. 服务时间的灵活性D. 服务费用的合理性26. 在客户关系维护中，心理咨询师应该定期跟进客户的什么方面？A. 问题解决进度B. 个人感受分享C. 生活状况变化D. 工作/家庭压力27. 为了提高客户忠诚度，心理咨询师应该采取以下哪种策略？A. 提供个性化的服务B. 创建个性化的营销活动C. 提供优质的客户服务D. 建立客户推荐系统28. 在处理客户投诉时，心理咨询师应该保持的态度是？A. 积极解决问题B. 避免承担责任C. 保持客观公正D. 表现出同情和理解29. 客户关系管理（CRM）系统中，心理咨询师应该关注的关键字段包括？A. 客户基本信息B. 案例记录C. 服务预约记录D. 财务状况30. 客户沟通中，以下哪个因素最能影响沟通效果？A. 沟通技巧B. 情绪状态C. 客户的文化背景D. 产品知识31. 在初次与客户沟通时，以下哪种方式最合适？A. 直接进入主题B. 询问客户的需求和期望C. 谈论天气或交通D. 分享个人经验32. 为了建立长期关系，心理咨询师应该展现出以下哪种态度？A. 专业和权威B. 关心和支持C. 疏远和冷漠D. 敌对和竞争33. 当客户表达不满时，心理咨询师应该采取以下哪种策略？A. 避免正面冲突B. 主动倾听并理解C. 认同客户的感受D. 提供解决方案34. 在跟进客户时，心理咨询师应该关注以下哪个方面？A. 了解客户的反馈B. 提供最新的产品信息C. 介绍新的服务项目D. 强调自己的专业能力35. 为了提高客户满意度，心理咨询师应该做到以下哪点？A. 保持一致性B. 认真倾听C. 提供个性化的服务D. 保持专业距离36. 在与客户沟通时，心理咨询师应该避免以下哪种行为？A. 使用专业术语B. 缺乏同情心C. 过分关注细节D. 忽视客户的情感需求37. 建立良好的客户关系需要以下哪些步骤？A. 了解客户的需求和期望B. 提供专业的服务和解决方案C. 定期跟进和回访D. 与客户分享个人经验和理解38. 在处理客户投诉时，心理咨询师应该首先考虑以下哪个选项？A. 避免情绪化回应B. 确认和理解客户的投诉C. 提供补偿或解决方案D. 找出问题的根本原因39. 为了提升客户忠诚度，心理咨询师应该关注以下哪个方面？A. 提供高质量的服务B. 与客户建立深厚的友谊C. 提供个性化的服务计划D. 保持价格竞争优势40. 客户沟通中，以下哪个因素最能影响沟通效果？A. 沟通技巧B. 情感共鸣C. 专业知识D. 外貌41. 在初次与客户沟通时，心理咨询师应该采取以下哪种策略？A. 直接询问客户的困扰B. 询问客户的生活细节C. 转移话题D. 给予积极的反馈42. 为了建立长期稳定的客户关系，心理咨询师应该：A. 只关注解决客户的短期问题B. 与客户分享个人经验和理解C. 提供持续的支持和服务D. 避免与客户产生情感联系43. 在沟通过程中，以下哪个行为有助于建立信任？A. 保持眼神交流B. 倾听客户的声音C. 提供详细的专业建议D. 适时展示专业能力44. 对于一个新来的客户，心理咨询师应该如何进行初步评估？A. 了解客户的家庭背景B. 评估客户的财务状况C. 了解客户的问题和需求D. 询问客户的期望和目标45. 如果客户对心理咨询师的建议持保留态度，心理咨询师应该：A. 强调自己的专业性和经验B. 与客户讨论并找到适合双方的方法C. 更改建议以满足客户的期望D. 保持自己的立场46. 在客户关系维护中，心理咨询师应该：A. 及时回复客户的邮件和电话B. 避免与客户产生冲突C. 提供个性化的服务D. 只关注完成工作任务47. 对于一个持续一段时间的客户，心理咨询师应该：A. 改变咨询方式以适应客户的需求B. 建立更深层次的关系C. 保持专业的态度和距离D. 让客户自己改变48. 在与客户沟通时，心理咨询师应该避免以下哪种行为？A. 使用模糊不清的语言B. 给予过度的肯定或赞美C. 保持专业和尊重的态度D. 避免倾听客户的声音49. 为了提高客户满意度，心理咨询师应该：A. 只关注解决客户的问题B. 与客户分享个人成长经历C. 提供高质量的服务和支持D. 避免与客户产生情感联系二、问答题1. 什么是有效沟通在客户沟通中的作用？2. 如何识别并应对客户的情绪变化？3. 在客户沟通中，如何处理异议和冲突？4. 如何通过客户沟通建立长期的客户关系？5. 在客户沟通中，如何运用非语言沟通技巧？6. 如何评估客户沟通的效果？7. 在客户沟通中，如何运用倾听技巧？8. 如何在客户沟通中建立信任？参考答案选择题：1. C2. A3. A4. D5. A6. A7. D8. E9. D 10. B11. D 12. B 13. C 14. C 15. D 16. A 17. A 18. D 19. B 20. ABCD21. ABCD 22. C 23. A 24. ACD 25. B 26. A 27. ACD 28. D 29. ABC 30. A31. B 32. B 33. C 34. A 35. C 36. B 37. ABCD 38. B 39. B 40. ABC41. AB 42. C 43. BD 44. CD 45. B 46. ABC 47. B 48. B 49. C问答题：1. 什么是有效沟通在客户沟通中的作用？有效沟通在客户沟通中起着至关重要的作用。
人际风格测试
添加标题
目的：通过了解不同人际风格的特点，提高团队协作和沟通效率，促进 个人和组织的发展。
添加标题
适用范围：适用于职场环境，如团队建设、领导力发展、职业规划等方 面。
添加标题
测试内容：包括行为、沟通风格和价值观等方面的评估，通过问卷调查 和数据分析来得出个体的人际风格特点。
人际风格测试的应用场景
职业规划
汇报人：
汇报时间：20XX/XX/XX
YOUR LOGO
观察法：通过观察被测试者在特定情境下的行为表现，评估其人际风 格特点。
模拟法：通过模拟特定的工作场景，观察被测试者在模拟环境中的 表现，评估其人际风格特点。
实验法
实验法：通过实验设计来观察和测量个体在特定情境下的行为表现，从而评估其人际风格。
问卷法：通过发放问卷来收集个体在日常生活中与他人的互动方式，进而分析其人际风格。
添加项标题
销售与客户关系：了解客户的人际风格，有助于销售人员更好地 与客户建立信任和关系，提高销售业绩。
添加项标题
领导力发展：了解领导的人际风格，有助于发现领导力方面的不 足和改进方向，提高领导效能。
人际风格测试的注意事项
测试结果的解读与运用
不要将人际风格测试结果绝 对化，要结合实际情况灵活 运用。
FIRO-B常用于 组织行为学、心 理学、管理学等 领域，帮助管理 者更好地理解员 工和团队成员的 人际交往风格， 提高团队协作和 沟通效率。
FIRO-B的测试 结果可以帮助个 体了解自己的人 际交往风格，并 提供改善人际关 系的建议，促进 个人成长和发展。
Birkman Method
添加标题
简介：Birkman Method是一种针对职场的人际风格测试工具，通过评 估个体在工作中的行为、沟通风格和价值观来帮助个人和组织了解自身 和他人的人际风格特点。
关于说话的调查问卷怎么写
关于说话的调查问卷怎么写在日常生活中，我们经常会与他人进行交流和沟通，而说话是最常用的交流方式之一。
但是，每个人在说话时的习惯、风格和表达能力都存在差异。
为了更好地了解人们对于说话的看法和态度，设计一份关于说话的调查问卷是非常有必要的。
在编写关于说话的调查问卷时，我们可以从以下几个方面进行考虑和设计。
首先，问卷应该包含一些基本的个人信息，如性别、年龄、职业等。
这些信息可以帮助我们了解不同人群在说话方面的差异。
其次，问卷可以包含一些关于说话频率和场合的问题。
例如，询问参与者平均每天说话的时间长短，以及他们最常参与的说话场合是什么。
这些问题可以帮助我们了解人们对于说话的需求和重视程度。
接下来，问卷可以设计一些关于说话内容和方式的问题。
例如，询问参与者在说话时更倾向于使用正面还是负面的语言；询问他们在表达意见时是否喜欢使用事实和逻辑进行论述；询问他们是否会在说话中使用幽默等。
这些问题可以帮助我们了解人们在说话时的倾向和特点。
此外，问卷还可以涉及到人们对于说话技巧和表达能力的看法。
例如，询问参与者对于自己的说话技巧和表达能力的自信程度；询问他们是否认为说话技巧是可以培养和提高的等。
这些问题可以帮助我们了解人们对于自身说话能力的认知和评价。
最后，问卷还可以包含一些关于说话对人际关系影响的问题。
例如，询问参与者是否认为说话能够改善人际关系；询问他们在说话时是否注重对他人的尊重和理解等。
这些问题可以帮助我们了解人们对于说话在人际交往中的重要性和作用的认识。
在设计问卷时，我们应尽量避免使用模糊和歧义的问题，以确保参与者能够理解和回答。
同时，在分析问卷结果时，我们应注重对于不同人群之间的差异进行比较和分析，以得出更准确的结论。
总之，关于说话的调查问卷的设计应综合考虑个人信息、说话频率和场合、说话内容和方式、说话技巧和表达能力以及对人际关系的影响等方面的问题。
通过这份问卷，我们可以更全面地了解人们对于说话的看法和态度，从而促进更有效的交流和沟通。
跨文化商务沟通课程学生能力自评问卷(后测)
跨文化商务沟通课程学生能力自评问卷（后测）1. 一、您的基本信息 [单选题] *○您的性别：○男○女2. 您的年龄 [填空题]_________________________________3. 您现就读 [单选题] *○大二○大三○大四4. 您是否参加过大学英语四级或六级考试？如果是，请写下您的成绩。
[单选题] *○是○否5. 如果您参考过四级考试，请在下面写下您的成绩。
[填空题]_________________________________6. 如果您参加过六级考试，请在下面写下您的成绩。
[填空题]_________________________________7. 我的专业是 [单选题] *○会计学○金融学○统计学○经济学8. 您的英语语言综合运用能力 (5=完全符合 4=比较符合 3=不确定 2=比较不符合 1=完全不符合) [单选题] *○我能就日常学习或工作交流的需要进行表达，语音语调准确。
○5○4○3○2○19. 我能选用恰当的词语、句式结构和语法手段进行陈述、阐释、劝说。
[单选题] *○5○4○3○2○110. 我能使用衔接手段表示对比、因果、递进或转折，表达连贯、有逻辑性。
[单选题] *○5○4○3○2○111. 我能使用多种参考资料和工具书解决较复杂的语言疑难问题。
[单选题] *○5○4○3○2○112. 我能听懂语速正常的讲座或报告，获取要点和细节。
[单选题] *○5○4○3○2○113. 我在与英语为母语者就一般性话题进行交流时，能理解对方话语的文化内涵。
[单选题] *○5○4○3○2○114. 我能听懂电视节目中的简短新闻，借助图像理解大意。
[单选题] *○5○4○3○2○115. 我能阅读一般题材的议论文或话题熟悉的评论性文章。
[单选题] *○5○4○3○2○116. 我能理解语言较复杂的社会生活故事中的常见修辞手法。
[单选题] *○5○4○3○2○117. 我能在读应用文、如会议纪要等时，提取主要信息。
沟通技巧-(沟通与影响他人的技巧)
沟通技巧MS01-2003A学员手册致学员欢迎各位参加《沟通技巧》课程！为了充分体会本课程的精髓，得到自我的提高,请大家遵守以下《培训公约》：1.全身心投入学习，不处理与学习无关的事情2.遵守学习纪律3.不迟到、早退，不中途离场4.不接听电话，手机静音5.讨论时积极参与，尊重他人意见学员签名:培训日期：课程收益这一基本技巧教程的目的是增加你在影响他人方面的知识及培养影响能力。
增加影响他人的技巧之后，你的工作效率将因此而提高。
该教程还将告诉你如何对他人的兴趣、情绪、担心等保持敏锐的关注，使你能够熟练驾奴人际交流的各种情形。
通过培训师精心设计的一系列案例、活动，让大家可以获得如下的收益:1、了解沟通中的常见障碍;2、了解自己的沟通风格；3、掌握沟通的五大基本技巧。
目录第一章沟通问卷6第二章沟通的概念8 第三章沟通的技术及应用10 第四章沟通练习及行动计划24沟通这两个字，我想在座的都不陌生，我们所处的时代确实是一个沟通的时代,经常从各种场合会看到“沟通无极限”“沟通你和我”中央电视台“对话”“聊天”这些节目也引起广泛的关注。
我们都很会说，很会表现自己,为什么还要再来学习沟通技巧呢？每个人从出生开始就要跟周围的人沟通，不会说话的时候我们通过哭声来表达需求,随着脸部肌肉发育成熟，我们很快会用笑表达高兴和满意。
声带发育成熟，会说话以后主要是通过语言来表达,但是我们发现不同的人沟通能力大不一样，甚至出现不同程度的沟通障碍，沟通效果不如人意。
你有没有出现过下面的情形：在家里：你的观点没有能够让家人接受;在学校：你的想法没有获得导师的反馈；在实习单位:你的工作没有得到他人的配合。
即使你是一个妙语迭出、思路清晰的人，各种各样面对面的沟通总会让你有力不从心之感。
在今后的工作中我们面对部长、科长、项目经理、产总等领导，会不会觉得他高高在上，似乎没有兴趣听完你的讲述；或者跟同事打交道时，他正好是一个缺乏趣味，又十分固执的人，有的虽然在随声附和，但是显然没有抓住你的核心思想，你怀疑跟他们沟通是不是完全在做无用功？总之,在这些情况下的沟通让你在丧失了表达的兴趣，更谈不上共同合作迸发激情，你觉得难以摆脱这样的负担，甚至厌恶开口，厌恶工作，直到把坏脾气带到家中，恶性循环……我们不希望发生这一切,我们从一出生就在和他人沟通,而且将贯彻一生，我们也许无法改变他人，但是可以改变自己，掌握跟各种人沟通的方式.第一章沟通问卷本章目的：1、考察你目前的沟通类型倾向性2、认识到良好的沟通应该是什么类型的每一组题有两种说法，哪种更符合你的情况你就在旁边做出标记，即使你的情况介于两者之间你也要做出选择。
管理者沟通风格的诊断与改善
管理者沟通风格的诊断与改善LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】管理者沟通风格的诊断与改善[摘要]沟通风格系组织管理者在信息沟通活动中表现出的个性风格,它不仅与组织生产率有关系,而且会影响到员工的工作满意度及其绩效水平。
本文从心理诊断与咨询学角度出发,对管理者的沟通风格进行了初步诊断,并提出了改善措施。
沟通作为重要的管理素质之一,已引起越来越多企业家的重视。
沟通风格是组织管理者在信息沟通活动中表现出的个性风格,体现了管理者人际关系的基本结构与面貌。
它不仅与组织的凝聚力、生产效率密切相关,而且会影响到员工的工作满意度及其绩效水平。
沟通及沟通风格不良,是目前许多管理者面临的一个主要问题。
如何诊断和改善沟通风格,本文拟围绕这一问题展开讨论。
一、沟通风格的心理诊断(一)乔哈瑞理论深刻理解乔哈瑞理论是诊断沟通风格的基本前提。
美国心理学家JoeLufthe和HarryIngam(1969)从自我概念的角度对人际沟通进行了深入的研究,并根据自己知道——自己不知” 和他人知道——他人不知” 这两个维度,将人际沟通划分为四个区,即开放区、盲目区、隐秘区和封闭区,人们将此理论也称为乔哈瑞视窗” 。
在人际沟通中,个人的日常爱好、态度及脾性等通常是自己与他人共知的区域,即开放区” ,个体的某些方面,如兴奋或痛苦状态时的情绪表现,自己的某些可能伤害他人的行为习惯等,往往是自身不甚了解而他人却很清楚的区域,即盲目区” ;个人的价值观、隐私等内容,常常只有当事者清楚而他人则无从知晓,即隐秘区” ;个体与他人都尚未认识或了解的信息为封闭区” 。
上述的窗格(区域)类型会随着个体与他人或团体的沟通行为的变化而发生变化。
当初次与人见面时,一般人不愿过多透露自己的情况,即倾向于缩小开放区,往往给人留下虚假的印象。
为了进行有效沟通,我们必须增加与他人的交往,扩大彼此的开放区,同时缩小盲目区和隐秘区,并在相互切磋和探究中开发封闭区。
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沟通风格问卷
该问卷将帮助你了解日常工作生活中你所倾向的沟通风格。
使你了解你的沟通风格是如何影响你与他人的互动。
迅速并诚实地回答以下问题，选择最适合你的描述。
你独自拥有这份问卷，他人不会看到你的答案。
首先，在下表中根据题号圈出你的答案。
比较前两列中哪一列圈出的答案最多，有几个？再比较后两列中哪一列圈出的答案最多，有几个？
•如果“第二列”和“第三列”个数最多，沟通风格是“支配型“。
•如果“第一列”和“第三列”个数最多，沟通风格是“表达型“。
•如果“第一列”和“第四列”个数最多，沟通风格是“随和型“。
•如果“第二列”和“第四列”个数最多，沟通风格是“分析型“。
请将你的问卷打印出来带到课堂。