国美营销渠道分析
国美电器营销策略分析
国美电器营销策略分析国美电器是中国著名的零售电器企业之一，拥有庞大的销售网络和强大的品牌实力。
以下是对国美电器营销策略的分析：1. 多元化的产品线：国美电器提供的产品线非常丰富，涵盖了电视、冰箱、洗衣机、空调、手机等各类家电产品。
这种多元化的产品线可以满足不同消费者的需求，提高销售额。
2. 强大的渠道网络：国美电器在全国范围内建立了庞大的零售网络，拥有数千家实体店面和线上销售平台。
这种强大的渠道网络能够让消费者更方便地购买产品，提高销售效益。
3. 优质的售后服务：国美电器注重为消费者提供优质的售后服务，例如延长保修期、上门安装、维修等。
这种服务能够增加消费者对国美电器的信任度，提高品牌忠诚度。
4. 活动营销：国美电器经常通过各种促销活动来吸引消费者，例如打折促销、赠品赠送、抽奖活动等。
这种活动营销能够刺激消费者的购买欲望，提高销售额。
5. 品牌推广：国美电器通过投放广告、赞助活动等方式进行品牌推广。
同时，国美电器还与明星签约代言，提升品牌形象和知名度。
6. 与供应商合作：国美电器与各大品牌的供应商建立了合作关系，为消费者提供高品质的产品。
这种合作能够提高产品质量和竞争力，增加消费者购买的意愿。
7. 数据驱动的营销：国美电器通过大数据分析消费者行为和需求，提供个性化的营销方案。
这种数据驱动的营销能够更准确地把握市场趋势，提高销售效果。
总之，国美电器通过多元化的产品线、强大的渠道网络、优质的售后服务、活动营销、品牌推广、与供应商合作以及数据驱动的营销等策略，成功地提高了销售额和市场份额。
同时，国美电器还不断创新和优化营销策略，以适应不断变化的市场和消费者需求。
国美电器渠道管理
国美电器渠道管理国美渠道分析1.1. 国美家电企业概况国美电器有限公司成立于1987年1月1日，目前已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、广州等250个城市设立了40个分公司，拥有上千家和10万多名员工，年销售能力超过800亿元，已发展为我国最大的家电零售连锁企业。
国美所经营的产品包括：彩电、空调、冰箱、洗衣机、手机、时尚数码、电脑、音影家电、小家电、橱卫家电、办公器材、音像制品。
如今，国美已成为长虹、TCL、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、LG、飞利浦、夏普、三洋等众多家电厂家在中国最大的经销商。
国美电器的发展主要可以划分为四个阶段，分别是：起步、连锁、扩张和国际化。
表，国美发展历程1.2. 国美的渠道冲突国美从来都不缺乏惊天动地的新闻，而作为现今家电连锁中的老大，其不仅在开店扩张速度上霸气十足，在处理与厂商之间关系上也秉承了一贯的硬派风格。
因此，这位行业龙头近年来也一直是非不断，其与制造商之间的矛盾几度闹得沸沸扬扬。
国美与厂商关系不睦已经是公开的秘密，多年来，众多中小型供应商也一直与其暗中博弈。
而国美-格力事件则成为家电连锁与制造商冲突的一个标志性事件，一时间引来无数业界人士的关注，也引发了人们对“国美现象”深深的反思。
1.2.1. 国美－格力事件2004年2月，成都国美的6家店面为了顺利开展其“空调大战”计划，对几乎所有品牌空调进行大幅度促销。
在未经格力方面允许的情况下，擅自将国美店内的格力1P挂机由1680元调整至1000元；而2P柜机则从3650元被降为2650元。
由于事发突然及降价幅度较大，格力方面立即与国美交涉要求其“立即终止低价销售行为”。
但成都国美方面则坚持认为这是商家为了促销而进行的正常降价活动，拒绝停止。
此举激怒了格力厂商，迅速终止了对国美的供货。
时期发展阶段阶段描述1987-1993 起步黄光裕在北京开了首间家用电器门店，从此国美起步走上快速成长之路。
国美电器营销策划方案
国美电器营销策划方案一、背景分析1. 国美电器产业的现状：国美电器是中国最大的综合性电器零售企业之一，拥有超过1600家门店，覆盖全国各地。
然而，近年来，由于市场环境的变化和竞争对手的崛起，国美电器的销售额和市场份额开始出现下滑的趋势。
2. 电子商务的兴起：随着互联网的普及和电子商务的兴起，越来越多的消费者通过在线渠道购买电器产品。
这给传统实体店铺带来了巨大的冲击，国美电器面临着如何应对互联网电商竞争的挑战。
3. 市场需求的变化：随着人们生活水平的提高和消费观念的改变，消费者对电器产品的需求也在发生变化。
他们更加注重产品的品质、功能和使用体验，对于性价比更高的产品更为青睐。
二、营销目标国美电器的营销目标是重新树立品牌形象，提高销售额和市场份额。
具体目标如下：1. 增加线上销售额：通过优化电子商务平台，提高用户体验，增加线上销售额，并实现线上线下的融合。
2. 提升品牌影响力：通过品牌宣传、营销活动和合作推广，提升国美电器的品牌影响力和知名度，树立信誉。
3. 拓展目标群体：开拓新的消费者群体，特别是年轻人群体，增加他们对国美电器的认知和偏好。
4. 提高销售渠道效率：通过建立合作伙伴关系，优化销售渠道，提高销售效率和盈利能力。
三、目标市场分析1. 目标市场群体：国美电器的目标市场主要是城市中收入中等以上、家庭消费能力较强的消费者群体。
2. 目标市场需求分析：这一群体对产品的质量、功能和服务的要求较高。
他们追求生活品质和时尚，注重产品的性价比和使用体验。
3. 目标市场细分：国美电器可以将目标市场进一步细分为以下几个细分市场：- 家电维修服务市场：提供家电维修、安装和维护服务。
- 节能环保电器市场：推广节能环保的电器产品。
- 时尚家电市场：定位于年轻人群，推出时尚设计和智能功能的家电产品。
四、营销策略1. 产品策略：- 通过市场调研了解目标市场的需求并开发符合需求的产品。
- 提高产品质量和功能，注重用户体验。
国美现状与趋势分析报告
国美现状与趋势分析报告引言国美（GOME Holdings Group）是中国领先的电器零售企业之一，成立于1987年。
国美通过线上线下渠道，销售各类电子产品和日用家居商品。
本报告将对国美的现状进行分析，并探讨其未来的发展趋势。
一、国美的现状分析1.1 销售额和市场份额国美在过去几年实现了稳步增长。
根据2020年财报数据，国美的销售额达到1000亿元人民币，同比增长15%。
国美在中国的电子零售市场占有一席之地，市场份额约为10%。
1.2 线上与线下业务的结合国美在线上和线下业务之间取得了很好的平衡。
国美既运营着自己的电子商务网站，也在全国范围内拥有1000多家实体店铺。
线上线下的结合为国美的销售提供了更多的选择和便利性，使其能够更好地满足消费者的需求。
1.3 产品质量和服务品质国美一直以来注重产品质量和服务品质。
通过与各个品牌合作，国美为消费者提供高质量的产品选择。
同时，国美还提供销售后服务，包括维修保养、延保服务等，提升了消费者的满意度和忠诚度。
1.4 供应链管理国美拥有强大的供应链管理能力。
国美与各个供应商建立了稳定的合作关系，通过直接采购和合作共赢的方式降低成本，提高效益。
供应链管理的成功使国美能够及时供应产品，为消费者提供更好的购物体验。
二、国美的发展趋势分析2.1 电子商务的推动随着互联网技术的发展，电子商务在中国市场得到了快速发展。
国美作为传统零售企业，积极拥抱电子商务。
国美电商网站的销售额逐年增长，已经成为国美销售的重要渠道之一。
未来，国美将继续加大对电子商务的投入，提升线上销售能力。
2.2 人工智能技术的应用人工智能技术在零售业的应用日益广泛。
国美在人工智能领域投入了大量资源和研发力量。
国美通过人工智能技术改进用户体验、精准推荐产品、提供个性化服务等，提升了消费者的购物体验，并增加了销售额。
2.3 精细化营销和数据分析国美通过大数据和数据分析技术，深入了解消费者的需求和购买行为。
国美电器的营销方案
国美电器的营销方案1.背景介绍国美电器是中国领先的家庭电器和消费电子产品零售企业，拥有庞大的线上和线下销售渠道。
为了提升市场竞争力，国美电器需要制定有效的营销方案，吸引更多的消费者并增加销售额。
2.目标客户群体在制定营销方案之前，需要明确国美电器的目标客户群体。
国美电器的客户群体主要包括有一定消费能力的家庭用户和年轻的单身人士。
他们对电器产品有需求，追求品牌和质量，并关注价格和促销信息。
3.品牌推广品牌推广是提升国美电器知名度和美誉度的关键一环。
国美电器可以通过以下方式进行品牌推广：•广告宣传：在电视、报纸、杂志等大众媒体上投放广告，展示国美电器的产品和特色，并强调品牌的可信度和优势。
•社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布吸引人的内容，与用户互动，增强用户对国美电器的关注度和认可度。
•明星代言：邀请知名明星或行业专家代言国美电器，通过明星的影响力吸引更多目标客户的关注。
4.产品促销为了提高销售额，国美电器需要制定具有吸引力的产品促销策略。
以下是几种常见的产品促销方式：•限时特卖：定期举办限时促销活动，提供较大幅度的折扣，吸引消费者赶在限定时间内购买产品，增加销售额。
•组合销售：将多个相关产品进行组合销售，提供更优惠的套餐价格，吸引消费者购买多个产品。
•赠品活动：购买指定产品，赠送附加价值较高的产品或服务，增加消费者购买意愿。
•积分制度：建立积分制度，消费者购买产品或参与促销活动可累计积分，积分可兑换丰富的奖品或抵扣购买金额。
5.用户体验的提升国美电器在提升用户体验方面可以采取以下措施：•线下实体店改造：提升实体店的陈列布局和购物环境，打造舒适的购物体验，并加强售后服务的质量。
•线上购物体验优化：优化网站和移动应用的用户界面和功能，提供清晰的产品信息、快速的购物流程和方便的支付方式。
•客户关怀活动：举办客户关怀活动，如会员专属活动、生日礼物、专享优惠等，增强客户对品牌的忠诚度和满意度。
如何控制渠道把握渠道主导权 -以国美和格力为例
渠道所承担的功能(2)
1），信息(Information)：收集和传播营销环境中有关潜在和现行的顾客、竞争对 手和其他参与者的信息。
2），促销(Promotion)：发送和传播有关供应物的富有说服力的沟通材料来吸引和 刺激顾客。
-企业实力（权力）
-控制程度
•控制幅度，深度，强度
渠道效率 --整个渠道体系 --每个渠道成员 14
参阅：庄贵军等编著，营销渠道管理，北京大学出版社，2006年
渠道权力的类型与渠道控制策略
－强制性权力：
• 惩罚权力
•威胁策略
－非强制性权力：
• 法定权力
•法定策略 •许诺策略 •呼吁策略
•建议策略
• 奖赏权力 • 感召权力 • 专家权力 • 信息权力
参阅：家电连锁 如何转嫁风险
格力发展历程
1991年成立格力电器，生产民用空调。业务员提成和赊销模式 1995年采取大户模式（大代理商＋打款提货＋率先采用淡季返 利、惊喜返利，结合年终返利） 1996年采用条形码制度和大力支持经销商，鼓励开设品牌专卖店；
参见：董明珠 著，行棋无悔， 珠海出版社， 2006
营销管理模块之二：渠道管理与顾客价值交付
如何控制渠道把握渠道主导权 －以国美和格力为例
EMBA2012 D班
清华大学经管学院市场营销系教授 博导 清华大学中国企业研究中心常务副主任 胡左浩 博士
1
国美与格力的对决
事件由来：
2004年2月 四川成都
将格力两款主力空调大幅降价：降价40％ 成都格力：破坏稳定统一的价格体系＋损害一线品牌形象：
国美家电营销策划方案
国美家电营销策划方案一、背景分析随着经济的快速发展，人们生活水平的提高，家电市场需求不断增加。
与此同时，消费者对于家电产品品质和服务的要求也越来越高。
国美电器作为国内家电零售业的领导者，在面对激烈的竞争环境下，需要制定一套合理的市场营销策略，进一步提高市场份额和品牌影响力。
二、目标市场分析1.目标市场定位国美电器的目标市场主要是中高端消费者群体。
随着社会经济的发展，收入水平提高，这部分消费者对家电产品的质量和品牌要求较高。
与此同时，这个消费者群体也更加注重生活品质和享受。
2.目标市场细分国美电器的目标市场可以细分为以下几个方面：(1)家庭消费者：包括有家庭的中产阶层和高收入阶层消费者。
这部分消费者对于家电产品的要求较高，看重产品的智能化、环保性能和品质。
(2)企业客户：包括各类企事业单位和酒店、餐饮行业等。
这部分客户在办公设备、厨房设备等方面需求较大，有较强的购买能力。
(3)年轻人群体：包括新婚夫妇、刚工作的年轻人等。
这部分群体对于家电产品的价格敏感度较高，但同时也追求时尚、个性化的产品。
三、竞争分析1.竞争对手分析国内家电行业竞争激烈，主要竞争对手有苏宁电器、京东电器等。
这些企业在品牌知名度、供应链、服务体验等方面与国美电器处于同等竞争水平。
2.竞争优势分析国美电器作为国内家电零售业的领导者，拥有以下竞争优势：(1)品牌知名度高：国美电器作为国内知名家电品牌，具有较高的品牌知名度和美誉度。
(2)产品质量优异：国美电器拥有自主研发和生产的产品，产品质量可靠，质量有保障。
(3)供应链优势：国美电器与国内外众多家电生产商建立了良好的合作关系，能够获得最新的产品供应，提供全方位的产品选择。
(4)服务体验优势：国美电器拥有完善的售后服务体系，在服务质量上具有竞争优势。
四、市场营销策略1.品牌推广策略(1)提高品牌知名度：通过加大广告宣传投放，加强与媒体的合作，提高品牌知名度和美誉度。
(2)品牌定位与传播：明确国美电器的品牌定位，突出产品质量、科技创新和服务体验，通过传播渠道进行品牌宣传。
国美,海尔采用的分销渠道政策、模式、差异、优缺点
比较一下格力，国美，海尔采用的分销渠道政策、模式、差异、优缺点中国空调企业营销渠道模式美的模式——批发商带动零售商海尔模式——零售商为主导的营销渠道系统格力模式——厂商股份合作制志高模式——区域总代理制一、美的模式——批发商带动零售商1、渠道成员分工批发商负责分销:一个地区内往往有几个批发商，美的公司直接向其供货，再由他们向零售商供货。
零售指导价由制造商制定，同时制造商还负责协调批发价格，不过并不一定能强制批发商遵守。
制造商负责促销:美的空调的各地分公司或者办事处虽然不直接向零售商供货，但是他们往往会要求批发商上报其零售商名单。
这样做可以和零售商建立联系，一方面可以了解实际零售情况，另外还可以依此向零售商提供包括店面或展台装修，派驻促销员和提供相关的促销活动。
共同承担售后服务:在这种模式中，安装和维修等售后服务的工作一般都是由经销商负责实施的，但费用由制造商承担。
经销商凭借安装卡和维修卡向制造商提出申请，制造商向顾客回访确认后予以结算。
2、美的模式的利弊分析渠道优点:1）降低营销成本。
2）可以利用批发商的资金。
3）充分发挥渠道的渗透能力。
渠道弊端：1）价格混乱2）渠道的不稳定二、海尔模式——零售商为主导的营销渠道系统1、渠道政策在海尔模式的分销网络中，百货店和零售店是其中主要的分销力量，海尔工贸公司就相当于总代理商，所以批发商的地位很虚弱。
海尔的销售政策也比较偏向于零售商，不但向他们提供了更多的服务和支持，而且保证了零售商可以获得比美的模式的政策更高的毛利率，一般情况下零售商的毛利率都在8—10%之间——这在家电行业已经非常好了。
海尔模式中的批发商不象美的模式中那样可以掌握分销权力，海尔公司留给他们的利润空间十分有限，批发毛利率一般仅有3—4%。
而且在海尔公司有分支机构的地方，批发商的活动余地更是非常之小。
不过好在海尔空调的销售量很大，而且价格十分稳定，所以最终获得的利润还是可以得到保证的。
2、渠道成员分工制造商：在海尔模式的分销网络中，制造商承担了大部分的工作职责，而零售商基本依从于制造商。
国美电器商业模式分析
国美电器商业模式分析5．1国美电器简介国美电器集团成立于1987年1月1日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
目前，国美电器集团在全国280多个城市拥有1200多家直营门店，旗下有国美、永乐、大中、鹏润等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力达1000亿元。
2003年、2006年，国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有17家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步。
2004年国美电器在香港成功借壳上市。
2007年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并；12月，全面托管大中电器；2008年3月，控股三联商社，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。
目前，集团拥有员工(含门店促销员)20万人，每年为国家上缴税收超过20亿元。
国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。
本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国最大的经销商。
5．2国美电器商业模式分析5．2．1业务流程设计(1)价值主张：产品和服务的低成本取胜国美作为全国最大家电零售连锁企业，是连结家电生产商和广大消费者的中间渠道。
一方面，国美利用自身的渠道优势，为家电生产商提供销售渠道；另一方面，它又以有吸引力的价格为广大消费者提供卓越质量的产品，通过较短的交货期，便利舒适的购物环境和完善的售后服务增强消费者的购物体验。
一直以来，国美努力寻求规模经济，以获得成本领先，通过迅速扩大自己的销售能力，以大量的销售批次来弥补较低的利润率；在获得规模经济的基础上，又通过降价和促销来扩大市场容量，提高份额。
同时，还通过对产品的统购分销，对组织的规范化管理等来提高运作效率。
在服务方面，国美提出了八项承诺：“免费咨询和投诉；免费上门设计：免费送货入户；免费上门安装调试；免费培训商品知识；不满意退换货；先行赔付；有奖投诉’’，消除了消费者的后顾之忧。
国美电器营销策略
国美电器营销策略 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-摘要上世纪80年代以来，连锁经营作为一种新的经营业态迅速发展，并在零售业、餐饮业等服务行业得到普遍应用。
中国家电零售连锁业也进入了一个快速发展的时代，在许多家电零售连锁企业中，国美电器依靠“薄利多销，服务争先”的营销策略，稳稳占据了家电零售连锁企业的领导地位，形成了“国美现象”。
然而，随着中国家电零售连锁企业的纷纷扩张，国美电器应如何调整自己的营销策略，增强竞争优势，来应对其他家电零售连锁企业的挑战？本文通过对家电零售连锁行业市场现状的描述，结合国美电器家电零售连锁发展的形势及特点，运用相关理论，发现国美电器营销策略上的不足并对国美电器的产品、价格、渠道和促销营销策略提出了改进建议,以期能为国美电器及其他发展中的家电连锁企业提供一定的参考。
关键词:家电零售连锁企业，国美电器，营销策略ABSTRACTThe last century since the 80's, chain management as a new business developed rapidly, and in the retail, catering and other service industries are widely used. Chinese home appliance retail chain industry also has entered a rapid development period, in many home appliance retail chain, Gome relied on" small profits and quick turnover, service first" marketing strategy, firmly occupied the home appliance retail chain enterprises in the leading position, forming a " Gome phenomenon". However, as the Chinese home appliance retail chain enterprises have been expanding, Gome should adjust their marketing strategies, enhance competitive advantage, to respond to other home appliance retail chain enterprise challengeThis article through to the home appliance retail chain industry market current situation, combined with Gome Home appliances retail chain development situation and characteristics, the use of relevant theories, found that Gome marketing strategy deficiencies and of Gome's product, price, channel and promotion marketing strategy and the improvement suggestions are put forward, with a view to Gome and other development the home appliance chain enterprises to provide a certain reference.Keywords: Household electrical appliance retail chain enterprises，Gome, Marketing strategy目录摘要ABSTRACT一绪论（一）选题的背景及意义（二）国内研究现状（三）本文研究内容（四）本文研究方法二我国家电零售连锁业的市场分析（一）家电零售连锁业的发展现状（二）家电零售连锁业的竞争状况分析三国美电器的营销策略现状（一）国美电器简介（二）国美电器市场发展的SWOT分析1内部优势2内部劣势3外部机会4外部威胁（三）国美电器的营销策略实施1产品2价格3渠道4促销5服务四国美电器营销策略存在问题及解决对策（一)国美电器营销策略存在的问题1增长速度问题2价格模糊3产品价格压榨供应商4品牌危机（二）解决对策1门店整合2明码标价3战略合作4品牌管理结论参考文献致谢一绪论（一）选题的背景及意义随着经济的发展，人民生活水平的提高，消费品的需求增加，市场前景广阔，但是由于国家对房地产市场的调控以及“以旧换新”等刺激家电销售的政策取消，目前家电产品销售下滑明显，中国家电零售连锁业竞争激烈，利润下降。
国美电器营销策略
国美电器营销策略国美电器作为中国领先的家庭电器零售企业，其营销策略在市场中具有巨大影响力。
以下是国美电器的营销策略：1. 多渠道销售：国美电器通过线上线下多渠道销售，全方位满足消费者购物需求。
国美在全国范围内建立了大量实体店，提供便捷的购物环境。
同时，国美电器也在网络上拥有自己的官方网站和旗舰店，借助电子商务平台，使消费者可以随时随地购物。
2. 价格优势：国美电器通过供应链管理和亲民的价格策略来吸引消费者。
国美与众多品牌建立了合作关系，直接从厂商采购产品，避免了中间环节的利润消耗，从而降低了商品价格。
国美还经常推出促销活动和打折策略，吸引消费者。
3. 丰富产品线：国美电器拥有丰富的产品线，包括大家电、小家电、数码产品、家居用品等等。
无论消费者需要购买电视、洗衣机、冰箱，还是手机、电脑，国美都能提供。
这样一来，消费者可以在同一个地方一次性买齐所需产品，方便快捷。
4. 售后服务：国美电器非常注重售后服务，提供专业的安装、维修和保养服务。
国美不仅在全国范围内建立了大量售后服务网点，而且建立了全国统一的售后服务热线，方便消费者随时联系。
国美的售后服务团队由经验丰富的维修人员组成，能够及时解决消费者的问题。
5. 品牌形象塑造：国美电器通过大规模的广告宣传和赞助活动塑造品牌形象。
国美往往与知名明星或体育赛事合作，在电视、报纸、互联网等媒体上进行广告宣传。
此外，国美还积极参与社会公益活动，提高品牌形象。
总之，国美电器的营销策略以多渠道销售、价格优势、丰富产品线、售后服务和品牌形象塑造为核心。
通过这些策略，国美电器能够吸引消费者并建立起良好的品牌声誉。
国美营销战略分析
虽然国美在线上销售方面取得了一定的成绩，但在与京东、天猫等电商平台 的竞争中，仍然存在一定的差距，需要加强线上渠道的建设和运营。
机会与挑战分析
家电消费升级
随着人们生活水平的提高，家电消费升级成为趋势，国美可以借助此机会推出更 多高品质、高附加值的家电产品，满足消费者对品质生活的需求。
03
通过优化供应链管理，提高商品采购、库存、配送等环节的效
率和质量。
未来营销战略规划
多元化营销策略
针对不同消费群体和消费需求，制定多元化的营 销策略，提高营销效果。
线上线下融合
加强线上线下的融合，提高用户体验和便利性。
绿色环保营销
加大对绿色环保产品的推广和销售力度，提高消 费者对绿色环保产品的认知度和需求。
消费者不同的需求。
新品推广
通过新品推广活动，向消费者 介绍新产品、新服务，提高消 费者对产品的认知度和购买意
愿。
品牌合作
与知名品牌合作，推出联名产 品或限量版产品，吸引消费者
关注和购买。
03
国美市场竞争分析
市场环境分析
宏观经济环境
近年来，中国宏观经济保持稳定增长，这对国美电器的营销战略 是有利的。
线上线下融合
近年来，线上线下融合成为零售行业的重要趋势，国美可以借助此机会加强线上 线下的融合，提高用户体验和服务质量，进一步提升竞争力。
05
国美营销战略制定与实施
战略目标与愿景
目标
成为国内家电零售业的领军企业，实现规模与效益的双赢。
愿景
打造一个具有国际竞争力的家电零售企业，为全球消费者提供优质、便捷、实惠的家电产品和服务。
战略制定与实施步骤
市场调研与分析
了解消费者需求、竞争对手情况、行 业趋势等，为战略制定提供数据支持 。
国美营销战略分析
国美营销战略分析一、国美现状分析1.1国美简介国美电器控股有限公司（港交所：0493）是在香港交易所上市的综合企业公司。
公司在百慕大注册，主席为陈晓。
创始人为黄光裕。
国美电器成立于1987年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
国美电器在中国大中型城市拥有直营门店1500多家，年销售能力1500亿元以上，旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌。
2003年国美电器在香港开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步；2004年国美电器在香港成功上市。
2009年以来，国美电器全面推进以网络优化和提升单店盈利能力的战略，以不断调整变化的服务模式满足客户的需求，于2010年完成了新的未来五年战略规划并开始了全方位的实施与推进。
国美电器持续的以满足消费者需求为导向，进一步以网络优化和提升单店盈利能力为核心，进一步扩展网络覆盖保持有效规模增长，并注重精细化管理，领导中国家电零售市场。
作为具有卓越竞争力的民族连锁零售企业，国美电器坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。
本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互惠的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
作为中国最大的家电连锁零售企业，国美电器直接为社会创造就业30万人，每年为国家上缴税收达15亿元以上。
国美电器是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为586.26亿元，成为中国连锁零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。
作为社会企业公民，国美电器在重视自身发展的同时，更积极履行社会责任、践行公益事业，回报社会。
三、国美电器连锁经营现状分析
目录一、连锁经营行业现状概述 (1)二、国美电器股份有限公司介绍 (1)（一）国美电器的发展 (1)三、广东省国美电器连锁经营分析 (2)（一）竞争优势分析 (2)（一）行业环境分析 (2)四、广东省国美电器连锁经营现存的问题 (3)（一）低价降低整个产业链的盈利能力 (3)（二）快速扩张留下的管理问题 (4)（三）连锁经营行业价格战 (4)（四）传统百货遭遇电子商务 (5)（五）管理层纷争，人事混乱 (5)五、针对广东省国美电器现有问题提出的对策 (5)（一）从价格竞争方式向优化价值链方式转变 (6)（二）实现信息技术与企业经营的整合 (6)（三）转向单店效益的提升 (7)（四）差异化经营，新模式 (7)（五）完善企业员工培训体系，培养电子商务人才 (7)（六）开办网上商城，全渠道零售 (8)六、结论与启示 (9)内容摘要作为中国市场最大的家电连锁巨头，国美电器，在短短的二十年间，建立了令人瞩目的商业王国。
本文在竞争优势等理论的基础上,对国美电器的发展现状进行了分析：第一，研究分析当前国美家电零售行业的竞争环境，并分析家电零售行业的几大巨头的发展状况；第二，具体分析国美电器的发展壮大历程、渠道竞争优势、扩张战略、潜在风险以及电子商务时代来临等方面。
通过具体的分析和调查进一步掌握国美的具体企业情况，并通过这些具体信息和实际情况来对其市场的发展和战略提出一些探讨性建议。
关键词：国美电器家电连锁业发展历程竞争优势战略广东国美电器连锁经营探析一、连锁经营行业现状概述中国连锁经营真正进入规模性的发展已经有几年的时间了，从发展现状来说整个势头是较好的，主要表现在如下七个方面：1、经营规模化：已经在全国形成了一些较大规模的连锁型企业，如国美电器、苏宁电器、安徽百大电器、华飞电器连锁、上海华联等2、人才匮乏化：由于连锁商业在我国发展时间短，处于摸索阶段，不少管理人员是从其他行业转过来，不太熟悉国际连锁店通行的管理方式。
国美的营销策略
国美的营销策略国美是中国的一家连锁家电零售企业，其营销策略主要包括产品定位和品牌推广。
首先，国美在产品定位方面注重满足消费者的需求。
国美提供了丰富多样的产品选择，涵盖了家电、数码产品、厨房电器等多个领域。
无论是高端消费群体还是普通消费者，都能在国美找到合适的产品。
此外，国美也致力于提供质优价廉的产品，通过与供应商的合作，争取更多的优惠价格，使消费者在国美购买到物有所值的产品。
其次，国美注重品牌推广，通过不断加强品牌形象塑造来提升市场竞争力。
国美积极参与各类大型活动和赛事的赞助，如中国好声音、中国篮球职业联赛等，通过与明星、体育赛事等紧密结合，提升品牌知名度和影响力。
国美也通过广告、电视购物等媒介进行品牌推广，将其形象深入人心。
此外，国美也非常重视线上渠道的发展和营销。
随着电子商务的兴起，国美积极开拓线上市场，建立了国美在线商城。
国美在线商城提供方便快捷的网上购物体验，为消费者提供丰富的产品选择和优惠的价格，通过在线购物为消费者创造更多的价值。
同时，国美在线商城还推出了积分兑换服务、在线支付等功能，方便消费者的购物体验，增加用户粘性。
最后，国美注重客户服务，通过优质的售后服务增加用户的满意度和购买意愿。
国美开设了专业的客户服务热线，随时解答用户的疑问和处理问题。
国美还提供专业的安装和维修服务，确保消费者在购买后能得到及时的支持和帮助。
同时，国美还通过积分兑换、抽奖等活动回馈消费者，增加用户黏性和忠诚度。
总结下来，国美的营销策略主要包括产品定位和品牌推广、线上渠道的开拓和优质的客户服务。
通过不断满足消费者需求、提升品牌形象和推出新的服务模式，国美能够保持市场竞争力，吸引更多的消费者选择国美作为购物渠道。
国美营销战略分析
在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一 ！
了解面临的竞争局面； 了解自身真实竞争力； 实行合适的竞争战略。
竞争战略
.竞争环境之竞争五力图分析：
竞争战略
.关于潜在进入者：
新加入者很难迅速达到能与我国大型家电连锁 业互相匹敌的规模； 分销渠道的不同构成新加入者的障碍； 我国大型家电连锁业的大幅度降价手段对新进 入者构成威胁。
（3）改变店面陈列模式；
（4）在结算、物流和商品管理方面有所改变； （5）服务措施到位。
当地化战略
.分销渠道当地化：
分销渠道对产品的销售起着决定性的作用 分销渠道具有独特的地点效用 分销通路是决定企业胜负的关键 以寸土寸金的广州现象为例
应对策略：借助广州邮政的现成队伍来实现自己的 物流配送！
定位战略
竞争战略
百思买集团(Best Buy),全球最大家用电 器和电子产品零售集 团。2011年2月22日， 百思买在官网发布公 告，将关闭在中国大 陆地区的9家百思买门 店，并计划将于2012 财年间在中国开设将 近50家五星电器门店。
竞争战略
竞争战略
.购买商的议价能力：
议价能力虽强，但国美仍具备其优势
.供应商的议价能力：
议价能力弱
.替代产品策略
坚持零售，薄利多销 ———黄光裕
.后期：低价竞争策略
进价越低，销量越大 ———国美低价理论
品牌营销战略
.家电零售品牌战略架构：
公众价值，社会进步 社会 品牌 行业品牌 企业家品牌 服务品牌 产品品牌 公众认同 产业链的整合影响力 经营理念人格化 集体信任，品质背书 物质载体，使用价值
行业标杆地位
人格魅力，精神领袖 企业文化感召力强 产品力强，卖点鲜明
国美网上商城的商业模式分析
国美网上商城的商业模式分析一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务在中国逐渐成为一种主流的购物方式，消费者越来越习惯于在网上购买商品。
国美网上商城作为中国著名的电子商务企业，其商业模式备受关注。
本文将对国美网上商城的商业模式进行分析，探讨其成功的因素以及可持续发展的路径。
二、企业概况国美网上商城是中国家电零售巨头国美电器旗下的电子商务平台，成立于2008年。
国美电器是中国最大的家电零售商之一，拥有庞大的线下门店网络和强大的供应链优势。
国美网上商城则充分利用了这些优势，通过互联网平台为消费者提供丰富多样的商品选择和便捷的购物体验。
三、商业模式分析1. 多渠道销售国美网上商城不仅仅是一个纯粹的在线零售平台，还与国美电器的线下门店形成了良好的融合。
消费者可以通过国美网上商城选购商品，然后选择到国美电器门店自提或者线上线下联动进行服务。
这种多渠道销售的模式给消费者带来了便利，同时也实现了线上线下的协同发展。
2. 品牌合作与独家销售国美网上商城与众多国际与国内知名品牌建立了良好的合作关系，可以提供丰富的商品选择。
同时，国美网上商城与某些品牌达成独家代理销售协议，使得消费者在平台上购买到独特的商品，增加了购物的趣味性。
3. 金融服务国美网上商城通过与金融机构的合作，为消费者提供了分期付款、信用贷款等金融服务。
这种金融服务的创新不仅提升了消费者的购物体验，还为国美网上商城带来了更多的收入来源。
4. 会员制度国美网上商城拥有完善的会员制度，会员享受独有的优惠和特权，如积分兑换、专属折扣等。
这种会员制度不仅能够吸引消费者积极参与，还能提升消费者的忠诚度和购买频率。
5. 数据分析驱动国美网上商城充分利用大数据分析技术，通过对消费者行为、偏好和趋势的分析，不断优化商品推荐和营销策略，提高销售效益和用户体验。
四、成功因素1. 供应链优势国美电器作为中国规模最大的家电零售商之一，拥有强大的供应链优势，能够获取到高品质、低成本的商品资源。
营销渠道冲突案例
营销渠道冲突案例【篇一：营销渠道冲突案例】渠道冲突案例范文一：渠道冲突案例分析1999年，天津市大商城联合抵制北京国美公司天津公司开业，长虹、康佳、tcl等七家国内彩电企业卷入其中，同各大商场签订了一项被戏称为“卖身契”的会议纪要：1．与会个电视机生产厂家天津分公司或办事处不在于国美电器公司发生电器来，各厂家有责任采取措施，坚决制止北京或其他地区货源流入天津。
2．由于国美电器公司尚有部分库存，或由于制止不力是得其他地区货源继续流入天津，厂家同意以国美在公众媒体上的广告价格作为是大商场的零售价，厂家以此价格下浮3%，作为对十大商场的供价。
3．十大商场承诺，对于旅行以上承诺的厂家，讲解尽全力保证其销售总量和市场占有率不因此而下降，并且在最短时间内，按厂家的销售政策恢复市场秩序。
此案例说明，厂家与中间商、中间商与中间商之间的冲突是不可避免的，这既缘于强烈的逐利动机，又迫于残酷的市场竞争。
十大商场之所以采取联合抵制行动，是害怕国美的低价政策会冲击到天津市场。
随着市场竞争的日益激烈，商家只能维持微利的收入，为了保持自己的份额，商家手段各异，制定一系列行业规则阻止新的进入者，然后进行绞杀。
商场与商场之间恶性竞争，对双方都是极其不利的，有可能大大损害其声誉。
但是凡事都有利有弊，从某种程度上讲，渠道发生适度的冲突又未尝不是一件好事。
其一、有可能一种新的渠道运作模式将取代旧有模式，从长远来看，这种创新对消费者是有利的；其二、完全没有渠道冲突和客户碰撞的厂家，其渠道的覆盖与市场开拓肯定有瑕疵。
渠道冲突的激烈程度还可以判断冲突双方实力及商品热销与否。
所以，厂家大可不必为渠道冲突而一筹莫展。
当然，对于恶性冲突，必须尽快处理，否则，本属于你的利润可能会落入挑战者的口袋。
总的来说，渠道冲突是不可避免的，不少企业对渠道冲突往往重视不够，缺乏相应的渠道冲突应对机制，对渠道冲突认识不深，往往消极防范或仓促应对，导致更多的矛盾发生。
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国美营销渠道分析
营销1301 王雪蓉1301110213
由于技术的进步和经济的发展，中国的流通领域由卖方市场转向了买方市场，而家电行业是中国市场竞争最充分、最成熟的行业。
随着价格之争，品牌之争时代的悄悄流逝，终端为王的时代已经来临。
对家电生产企业而言，谁掌握着规模达、效率高、运作灵活、运营成本低的销售渠道，谁就赢得了市场。
国美的发展速度无疑是惊人的，但在惊人的增长速度背后，国美也遇见过无法避免的困境。
首先是内部原因，黄光裕的入狱还是对国美电器造成了不小的冲击，由此引发的黄光裕与陈晓的国美掌控权争夺战，也或多或少对国美有一定影响。
虽然现在有很多人认为国美仍被掌控在尚在狱中的黄光裕手中，单毋庸置疑，他的掌控力度必然不胜从前，这对一向作风强硬的国美不得不说是一个难关。
其次国美外忧不断，因为黄光裕一向的强硬作风以及挂牌电器出厂价等手段，其与联想，格力等品牌矛盾重重。
在他对国美掌控变弱的情况下，这些品牌的反击已成必然。
在产品供应方面，虽然国美所经销的商品几乎囊括了所有消费类别的电子产品，类型齐全，但在中小城镇及乡村渠道方面仍有差距。
近年来，乡镇经济高速发展，人民生活水平明显提升，电器的需求及更新速度大增，成长为不可忽视的的一个市场，对此，国美的旧有渠道就显得稍有不足。
国美的成功，在外人看来，是极其低廉的价格导致的，那么国美究竟是如何做到如此低价的呢？是他的渠道。
国美之所以能够进行这种价格战，主要是有渠道优势。
首先是从进货渠道上采取直接从生产厂商供货的方式，取消了中间商、分销商这个中间环节，降低了成本也就降低了产品价格，把市场营销主动权控制在自己手中。
其次是采用诸如大单采购、买断、包销、订制等多种适合家电经营的营销手段，也就保证了价格优势。
国美是国内几乎所有家电厂家最大的合作伙伴，供货价一般都给得低；另外，以承诺销量取代代销形式。
他们与多家生产厂家达成协议，厂家给国美优惠政策和优惠价格，而国美则承担经销的责任，而且必须保证生产厂家产品相当大的销售量。
承诺销量风险极高，但国美变压力为动力，他们将厂家的价格优惠转化为自身销售上的优势，以较低价格占领了市场。
其次是采用诸如大单采购、买断、包销、订制等多种适合家电经营的营销手段，也就保证了价格优势。
国美是国内几乎所有家电厂家最大的合作伙伴，供货价一般都给得低；另外，以承诺销量取代代销形式。
他们与多家生产厂家达成协议，厂家给国美优惠政策和优惠价格，而国美则承担经销的责任，而且必须保证生产厂家产品相当大的销售量。
承诺销量风险极高，但国美变压力为动力，他们将厂家的价格优惠转化为自身销售上的优势，以较低价格占领了市场。
以上就是我对国美渠道的一些简单分析，在此，我想提出一个小小的建议，那就是建立和完善乡镇市场终端，为乡镇的新兴消费者主力军搭建相应的平台，抢占市场。