关键岗位的量化及工作职责
岗位职责及岗位量化(多篇)
岗位职责及岗位量化(多篇)5、负责本科同其他科室以及和财政、税务、银行、物价、审计等部门工作上的协调。
6、负责起草学校有关财会方面的负责银行开户的申请、收费标准报批、财政经费的核拨、税务、审计部门的稽核等协调工作按相关要求实施(1)根据学校的财务工作实际,完善财务管理制度。
负责修订、建立、按学校工作要求规章、制度。
(2)负责学校会计基础工作的检查,并针对存在的问题,提出改进的意见及建议。
随时7、定期、不定期向主管校长汇报财务收支等方面的情况。
8、组织完成上级主管部门、学校领导布置的其他工作。
发现违反财经纪律和财务会计制度的行为,要及时制止和纠正,重大问题应及时向领导及有关部不定期门报告。
1/ 17按时、按质、按量完成上级和领导交办的各种任务。
按上级和学校要求1、协助科长履行岗位职责、做好全校会计核算和财务管理工作。
(1)协助科长传达学习上级及学校有关财务管理文件和会议精神,并贯彻落实到工作中。
(2)协助科长本科室组织财经法规和财务规章制度的学习。
(3)协助科长检查指导科内人员的业务工作。
(1)对固定资产的保管、使用、增加、转移、报废、调拨、销售及处置等负责核算、监督。
(2)做好固定资产的清查盘点工作,并对清查结果参加会议2 天内至少每月1 次随时日常2、对固定资产和在建工程进行管理财务科副3、审核原始凭证进行认真分析,并提出再利用、处置等可行性建议。
(3)参与固定资产、基建工程、大宗物资采购、设备采购2/ 17的招标工作。
(4)审查监督工程款的支付情况,监控工程建设费用的支出,工程完工后会同有关部门对工程项目进行验收,验收合格后正确及时进行帐务处理。
(1)审核原始凭证的基本要素是否齐全、正确。
(2)审核原始凭证是否真实可靠、内容是否完整。
(3)审核原始凭证是否按照学校财务管理要求办理报账手续。
(1)月度终了,审查总分类帐(科目余额表)与各类明细帐是否相符。
(2)年度终了,负责对会计总帐、日记帐、明细帐等帐簿的整理、装订和保管。
岗位职责的履行情况和任务量化
岗位职责的履行情况和任务量化一、任务分解和量化岗位职责的履行情况和任务量化是衡量一个员工工作表现的重要指标。
在进行任务分解和量化时,首先需要了解岗位职责的具体内容,然后根据不同职责的重要性和紧急程度进行任务的分解,并设定相应的指标和时间节点。
二、量化目标的设定量化目标的设定是岗位职责履行情况的基础。
通过设定明确的目标,可以更好地指导员工的工作方向和努力方向。
目标的设定需要具体、可衡量、可达成,并且要与公司的战略目标相一致。
三、有效沟通和协调在履行岗位职责的过程中,与团队成员和上级之间的有效沟通和协调是至关重要的。
通过定期的会议和沟通,可以及时了解任务执行的情况,解决问题和调整计划,确保工作的顺利进行。
四、任务分配和跟进岗位职责的履行需要合理的任务分配和跟进。
根据不同的能力和责任,将任务分配给相应的员工,并监督跟进任务的执行情况。
及时进行反馈和评估,可以帮助员工调整自己的工作方式和提高工作效率。
五、工作质量控制和改进在履行岗位职责的过程中,保证工作质量是非常重要的。
通过建立严格的质量控制机制,监督和评估员工的工作质量,并及时跟进和改进不足之处。
持续的改进可以提高工作效率和质量,为公司的发展做出贡献。
六、积极主动和自我激励履行岗位职责需要员工具备积极主动的态度和自我激励的能力。
在面对工作压力和困难时,要能够主动寻找解决方案,不畏挑战,做到积极面对并克服困难。
同时,要保持良好的工作态度和自我激励,不断提高自己的专业能力和素质水平。
七、目标达成和结果评估岗位职责的履行最终目的是实现既定的目标,并对结果进行评估。
通过制定清晰的目标和量化指标,并与实际结果进行对比,可以及时发现问题和改进方案,确保任务的达成,提高工作效率。
八、团队合作和协调在履行岗位职责的过程中,团队合作和协调是非常重要的。
通过有效的团队合作,可以将个人的能力最大化,互相补充和协作,提高工作效率和质量。
同时,要良好的沟通和协调,建立良好的工作氛围和团队精神。
岗位责任的权限和职责细化与量化衡量
岗位责任的权限和职责细化与量化衡量岗位责任是组织和管理工作的基础,它决定了员工在特定岗位上应承担的职责和权限。
岗位责任的细化和量化衡量是实现组织目标、提高员工绩效的重要手段。
本文将探讨岗位责任的权限和职责细化与量化衡量的重要性,并分析实现这一目标的方法。
一、岗位责任的权限细化岗位责任的权限细化是将岗位的职责划分为不同层次和范围的过程。
通过细化岗位责任的权限,可以确保工作任务清晰明确,减少岗位冲突和混乱,提高工作效率。
权限细化可以从以下几个方面实现:1.1 职责清单:制定详细的职责清单,明确每个岗位应承担的具体职责。
职责清单可以包括工作任务的具体描述,工作目标的设定以及所需技能和知识的要求。
1.2 职责分配:根据员工的能力和专业背景,将具体的职责分配给适合的人员。
通过合理分配职责,可以提高员工的工作积极性和满意度。
1.3 职责交接:在员工离职或调岗时,要进行职责交接,确保工作的连续性和稳定性。
职责交接应包括对工作任务和工作进度的交接,以及对工作文档和信息的传递。
二、岗位责任的职责细化岗位责任的职责细化是将岗位的职责划分为具体的子职责的过程。
通过职责细化,可以将庞大复杂的工作分解成可以管理和控制的小任务,提高工作效率和质量。
职责细化可以从以下几个方面实现:2.1 任务分析:对岗位的职责进行任务分解,确定关键任务和支持性任务。
关键任务是实现组织目标的重要任务,而支持性任务是支持关键任务实现的任务。
2.2 职责流程图:绘制职责流程图,清晰展示岗位的职责和任务之间的关系和依赖。
职责流程图可以帮助员工更好地理解工作流程和任务逻辑,提高协同工作的效率。
2.3 工作标准化:制定标准化的工作流程和操作规范,确保每个子职责都能按照既定标准和流程进行。
工作标准化可以降低工作风险和错误率,提高工作质量和效率。
三、岗位责任的量化衡量岗位责任的量化衡量是对工作任务和表现进行可衡量的评估和反馈。
通过量化衡量,可以客观地评估员工的工作质量和绩效,激励员工改进工作表现。
岗位职责的量化分析方法
岗位职责的量化分析方法岗位职责是指在特定岗位上所需要承担的各项工作内容和职责。
对于企业来说,明确岗位职责的量化分析方法,有助于提高员工的工作效率和绩效评估准确度。
本文将介绍一些常用的岗位职责的量化分析方法,以及它们的应用场景和优缺点。
一、任务分解法任务分解法通过将岗位职责分解成具体、可量化的任务,来实现岗位职责的量化分析。
具体的操作步骤包括:确定岗位职责的主要内容和细分任务,将细分任务按照重要性和难度进行划分,并制定相应的指标和评估标准。
这种方法适用于工作内容多样化、分工明确的岗位,如销售岗位和生产岗位。
二、时间管理法时间管理法是一种将岗位职责的工作内容按照时间进行分析和评估的方法。
通过确定每个工作任务所需的时间和工作量,来量化岗位职责的工作强度和工作效率。
具体的操作步骤包括:记录每个工作任务的开始时间和结束时间,计算每个工作任务的时间消耗和比例,并统计总体工作时间和工作效率指标。
这种方法适用于要求时间管理和计划的岗位,如项目管理岗位和行政岗位。
三、绩效评估法绩效评估法是一种通过评估员工在完成岗位职责中所展现的能力和表现,来量化岗位职责的方法。
绩效评估可以通过定期的考核和评估,来衡量员工在工作中的技能、工作态度和协作能力等方面的绩效表现。
具体的操作步骤包括:制定绩效评估指标和评分标准,进行定期的评估和反馈。
这种方法适用于要求员工个人能力和绩效突出的岗位,如管理岗位和专业技术岗位。
四、重要性评估法重要性评估法是一种通过评估岗位职责对于企业目标和战略的重要性和贡献度,来量化岗位职责的方法。
通过对岗位职责的重要性和贡献度进行评估,可以合理地分配工作任务和资源,并对岗位职责进行优先级排序。
具体的操作步骤包括:制定重要性评估指标和评分标准,进行定期的评估和调整。
这种方法适用于要求岗位职责对企业目标和战略有明确影响的岗位,如高层管理岗位和市场开发岗位。
五、效益分析法效益分析法是一种通过评估岗位职责对企业的经济效益和效果的贡献,来量化岗位职责的方法。
岗位职责明确与量化指标
岗位职责明确与量化指标岗位职责明确和量化指标对于一个组织的高效运作至关重要。
只有当每个员工清楚知道自己在岗位上应该承担的职责,并能够通过具体的量化指标来衡量工作的成果时,组织才能实现整体的目标和战略。
本文将就岗位职责明确和量化指标的重要性、如何明确岗位职责和制定量化指标以及应对挑战等方面做详细阐述。
A. 岗位职责明确和量化指标的重要性岗位职责明确和量化指标是组织顺利运作的基础。
首先,通过明确每个岗位的职责,员工可以清楚地知道自己在组织中承担的责任,避免出现职责不清、责任不明的情况。
其次,通过制定合理的量化指标,员工可以量化自己的工作成果,使其有针对性地努力工作,提高工作效率。
最后,岗位职责明确和量化指标的制定还能够帮助组织进行绩效评估,查看每个员工的工作表现,并对绩效较差的员工进行激励或培训,以提高整体工作质量。
B. 如何明确岗位职责明确岗位职责需要从组织的整体目标和战略出发。
首先,组织需要明确自身的愿景和使命,然后将其具体细分为各个部门的目标和职责。
每个部门再将其目标和职责进一步细分为个人岗位的职责。
通过这一层层分解的方式,员工可以清楚地知道自己在组织中扮演的角色以及应该承担的职责。
C. 如何制定量化指标制定量化指标需要考虑到岗位本身的特点以及员工的能力水平。
首先,需要对岗位的工作内容进行详细分析,以确定应该设置哪些指标来衡量工作的成果。
然后,需要根据员工的能力水平和经验,制定合理的指标标准。
量化指标可以包括工作完成量、质量评估、效率提升等方面。
在制定量化指标时,需要充分考虑到员工的实际情况,使其具有挑战性同时又能够实现。
D. 量化指标的好处和挑战量化指标的最大好处是可以帮助员工明确工作目标,并激励他们努力工作,提高工作效率。
通过量化指标,员工可以清晰地了解自己的工作要求,并通过不断努力实现指标的提升和目标的达成。
然而,量化指标也存在一些挑战。
首先,不同岗位的工作性质和目标不同,制定适合的量化指标并不容易。
关键岗位KPI考核指标及岗位职责
关键岗位KPI考核指标及岗位职责关键岗位KPI考核指标及岗位职责岗位职责作为关键岗位职责,负责人需要负责以下职责:1.制定和实施公司联系及销售战略以确保实现公司收入目标。
2. 拓展和维护业务联系,建立并维护客户关系,提供优质的客户服务,实现客户满意度。
3. 负责公司流程及业务运营管理,制定和贯彻相关制度,掌握业务动态,及时制定应对措施。
4. 管理、培训和激励团队成员,确保公司的目标得到实现。
5. 负责报告和分析业绩指标、市场增长趋势以及业务情况。
6. 指导客户经理、销售团队和市场营销部门进行业务推广和市场营销。
7. 协调各部门间的工作,确保整个公司的协同性和高效性。
8. 执行其他经理交付的任务。
合法合规负责人需要确保公司在工作过程中遵守相关法规法律。
处理客户顾虑和问题时,须要保持高度的诚信度和合法合规原则。
公正公平负责人必须保证在业务运作中保持公正和公平的原则。
在进行业务决策时,必须考虑客户及相关员工的利益和需求。
切实可行负责人需要制定具有可行性的策略和目标,并对所述策略和目标进行有效实施,以达到公司的收入目标。
持续改进负责人需要不断的调查、研究和开拓新的市场机会,制定有针对性的解决方案,持续改进业务,以满足市场的需求进而实现公司的战略目标。
岗位KPI考核指标1. 销售业绩指标,考核销售额及销售增长率。
2. 客户满意度调查指标,对客户满意度进行定期测量和分析,提高客户满意度。
3. 业务拓展指标,考核合同签约量和新客户获取率。
4. 团队管理指标,考核员工的绩效、激励方案以及员工的离职率。
5. 市场份额指标,考核公司的市场份额、市场渗透率以及竞争对手状况。
6. 财务指标,考核收入、毛利润率及净利润率等财务指标。
总结作为企业负责人,关键岗位KPI考核指标及岗位职责应该合法、合规、公正、公平、切实可行以及需要持续改进。
此外,定期的考核和调整指标,以确保公司的目标得以实现。
明确岗位职责、量化目标、和工作举措
岗位职责、量化目标和工作举措是工作中非常重要的三个方面。
明确的岗位职责可以帮助员工清楚自己的任务和责任范围,量化目标可以帮助员工明确自己的工作目标和绩效评定标准,而工作举措则是实现目标的具体行动步骤。
下面,我将分别从这三个方面展开说明。
一、明确岗位职责1.1 定义岗位职责员工的岗位职责应该清晰明确,不能模糊不清。
在制定岗位职责时,应该考虑到员工的实际工作能力和专业背景,确保他们能够胜任所分配的任务。
1.2 拓展岗位职责随着工作经验的积累和能力的提升,员工的岗位职责也应该得到相应的拓展。
公司在制定岗位职责的时候,应该考虑到员工的职业发展规划,给予他们适当的发展空间和机会。
1.3 职责交接在员工离职或调岗时,公司应该及时调整并交接岗位职责,确保工作的连续性和顺利进行。
在职责交接的过程中,员工应该对自己的工作进行详细的交接说明,确保新的员工能够快速适应和接手工作。
二、量化目标2.1 设定年度目标公司应该根据自身的发展规划和市场情况,合理设定员工的年度目标。
这些目标需要具体、明确、具备可量化的指标,能够指导员工的具体工作方向。
2.2 跟踪目标进展在设定了目标之后,公司需要建立起科学的目标跟踪机制,定期对员工的目标完成情况进行评估和反馈,及时发现问题并进行调整,确保目标的实现。
2.3 奖惩制度公司可以根据员工的目标实现情况,建立一套奖惩制度,激励员工持续努力,提高工作绩效。
也要注重公平公正,确保奖惩制度的执行不偏不倚。
三、工作举措3.1 制定工作计划员工在完成任务时,需要根据公司的发展规划和自己的岗位职责,制定详细的工作计划。
这些计划需要有时间表、具体步骤和明确的责任人,确保工作有序进行。
3.2 实施工作计划制定了工作计划之后,员工需要按照计划的要求,认真地执行工作。
在执行过程中,要注重细节,不断总结经验,提高工作效率和质量。
3.3 定期评估在完成工作的过程中,员工需要定期对自己的工作进行评估,发现问题及时调整,并总结经验,不断提升自己的工作水平和能力。
岗位职责的职权职责与能力素质需求量化及个人职责履行负荷评估及绩效考核
岗位职责的职权职责与能力素质需求量化及个人职责履行负荷评估及绩效考核在一个组织或企业中,每个岗位都有其特定的职责和任务。
岗位职责的职权职责以及对个人职责的评估和绩效考核对于保持组织的正常运行和提高个人工作素质都具有重要意义。
本文旨在探讨岗位职责的职权职责与能力素质需求的量化,以及个人在履行职责时所承担的负荷评估和绩效考核。
一、岗位职责的职权职责量化岗位职责的职权职责量化是指将职责划分为具体的职能和任务,并为其分配一定的权力和责任。
在这个过程中,需要明确岗位的职责范围、权限和义务,以及岗位所需的技能和能力。
例如,一个销售岗位的职责可能包括客户开发、销售目标的达成和市场调研等。
在量化职权职责时,需要明确这个岗位在组织中的地位和作用,并为其设定合理的权力范围。
二、岗位职责的能力素质需求量化岗位职责的能力素质需求量化是指将岗位所需的能力和素质细分并量化。
对于不同的岗位,其所需的能力和素质有所不同。
例如,一个市场营销经理需要具备市场分析、营销策划和团队管理等能力,而一个技术工程师则需要具备专业技能和问题解决能力。
量化能力素质需求可以帮助组织更加准确地评估员工的能力匹配度,并为个人的能力提升提供指导。
三、个人职责履行负荷评估个人职责履行负荷评估是对岗位职责履行情况的量化和评估。
通过对个人工作内容和完成情况进行测评,可以了解个人在岗位上的职责履行情况。
个人职责履行负荷评估主要从工作内容的完成度、质量和效率等方面进行评价,以便发现问题、制定改进措施和提供培训和支持。
四、绩效考核的设计和执行绩效考核是对个人在岗位上绩效表现的评估和反馈。
绩效考核的设计和执行应该与岗位职责的职权职责和能力素质需求量化相匹配。
绩效考核应该准确地反映个人在工作中的贡献和价值,同时考虑到个人在团队中的角色和所承担的职责。
在绩效考核中,应该尽量避免主观评价和个人偏见的影响,采取客观公正的评估方法,如360度评估、关键绩效指标等。
五、个人发展计划的制定和实施个人发展计划是帮助个人提升能力和实现职业目标的计划和指导。
岗位职责概要描述与任务目标(量化)
岗位职责概要描述与任务目标(量化)一、岗位职责概要描述1. 销售岗位销售岗位的职责是负责公司产品的销售和市场拓展。
主要任务包括与客户建立联系,了解客户需求,提供产品解决方案,达成销售目标。
任务目标可以量化为销售额、市场份额、客户满意度等。
2. 运营岗位运营岗位的职责是负责公司产品的运营管理和流程优化。
主要任务包括制定运营策略,监控产品生命周期,优化供应链,提高生产效率。
任务目标可以量化为生产效率提升率、客户投诉率降低、成本控制等。
3. 人力资源岗位人力资源岗位的职责是负责公司员工的招聘、培训和绩效管理。
主要任务包括招聘合适的人才,制定培训计划,评估员工绩效。
任务目标可以量化为招聘效果、培训合格率、绩效考核结果等。
4. 财务岗位财务岗位的职责是负责公司财务管理和资金运作。
主要任务包括编制预算,进行会计核算,进行财务分析,管理资金流动。
任务目标可以量化为财务报表准确率、资金利用效率、现金流量等。
5. 技术岗位技术岗位的职责是负责公司产品的研发和技术支持。
主要任务包括进行技术研究,设计产品方案,解决客户技术问题。
任务目标可以量化为新产品研发成功率、技术支持满意度、技术专利申请数量等。
二、任务目标的重要性和量化的意义任务目标的设定对于岗位工作的开展和成果的评估非常重要。
明确的任务目标可以帮助员工明确工作重点和方向,提高工作效率和质量。
同时,量化任务目标可以更加客观地评估员工的工作表现,为薪酬激励和晋升提供依据。
量化任务目标的意义在于使目标具体可衡量,更好地追踪和评估。
通过量化,可以将模糊的目标转化为明确的数字指标,便于追踪工作进展和评估工作成果。
同时,量化目标也有利于对比不同时间段或不同岗位的工作情况,为管理者提供决策参考。
总结:岗位职责概要描述与任务目标的设定对于岗位工作的开展和评估至关重要。
明确的岗位职责概要和量化的任务目标可以帮助员工明确工作重点和方向,提高工作效率和质量。
同时,量化任务目标也为评估员工工作表现提供了客观的依据。
岗位职责的核心要素与量化指标解析
岗位职责的核心要素与量化指标解析一、岗位职责的重要性岗位职责是组织机构中的每个职位所需要承担的责任和任务。
它不仅是明确员工工作职责的基础,也是确定绩效评估指标的依据。
岗位职责的确切说明可以提高员工的工作效率,使其更好地理解自己的工作目标。
因此,职责的核心要素和量化指标的准确解析对于组织的正常运转和员工的发展至关重要。
二、核心要素的解析1. 任务描述:岗位职责的核心要素之一是明确的任务描述。
任务描述应涵盖所需完成的工作和任务的具体内容、执行方式和时间要求。
例如,销售岗位的任务描述可能包括拓展客户、达成销售目标等。
2. 技能和能力要求:岗位职责的另一个核心要素是相关技能和能力要求。
不同岗位需要不同的技能和能力,如沟通能力、领导能力、分析能力等。
这些要求能够帮助员工理解岗位的基本要求,从而做好必要的准备。
3. 自主性与责任:岗位职责的核心要素还需体现员工在工作中的自主性与责任。
不同岗位对员工的自主性和责任要求有所差异。
比如,项目经理需要有较高的自主性和责任心,能独立完成项目,而助理岗位则需要对上级的指示具有高度的执行力。
三、量化指标的解析1. 任务完成度:任务完成度是衡量员工工作成果的一个重要指标。
量化任务完成度可以通过设定具体的销售额、项目进度等指标来衡量。
2. 工作效率:工作效率是对员工在单位时间内完成工作量的评估。
可以通过计算工作完成的任务数量或工作时长与任务数量的比例来量化工作效率。
3. 客户满意度:对于与客户服务相关的岗位,客户满意度是一个重要指标。
可以通过客户反馈调查、客户投诉率等方式来量化客户满意度。
4. 团队合作:团队合作是许多岗位所需要的一项核心能力。
可以通过评估员工在团队中的贡献度、合作态度等来量化团队合作。
5. 创新能力:创新能力对于一些创意类岗位来说尤为重要。
可以通过员工提出的创意数量、创新解决方案的质量等来量化创新能力。
6. 绩效评估:绩效评估是对员工工作表现进行总体评估的指标。
岗位职责的关键职责描述与量化考核指标
岗位职责的关键职责描述与量化考核指标岗位职责是指一份工作所需要完成的具体任务和职责,是衡量一个员工能力和绩效的重要标准。
为确保员工明确职责和量化考核指标,有助于提高员工的工作效率和工作质量。
本文将从关键职责描述和量化考核指标两个方面展开回答。
一、关键职责描述关键职责描述是对岗位职责的详尽解释和明确规定,是员工在工作中应完成的具体任务和职责。
在制定关键职责描述时,需要考虑以下几个方面:1. 工作目标:明确工作的目标和期望成果,以便员工能够理解工作的重要性和价值。
2. 工作范围:描述工作的具体范围和所涉及的领域,确保员工在工作中知道自己应该做什么和不应该做什么。
3. 工作流程:详细描述工作的流程和步骤,以便员工清楚工作的进行方式和执行路径。
4. 协作要求:说明与他人合作的要求,包括沟通、协调和合作等方面,以确保工作的顺利开展。
5. 绩效评价:明确工作的绩效评价标准和要求,以便员工知道如何衡量自己的工作表现。
二、量化考核指标为了更好地评估员工在岗位职责中的表现,量化考核指标是必不可少的。
它能够客观地反映员工在工作中的成绩和质量。
以下是几个常见的量化考核指标:1. 工作量:衡量员工完成工作任务的数量和工作量,如完成的项目数量、处理的文件数等。
2. 工作质量:评估员工在工作中的细致程度和准确性,如错误率、满意度调查结果等。
3. 工作效率:衡量员工完成工作任务所需时间和效率,如平均每小时完成的任务数、工作完成率等。
4. 团队合作:评估员工与他人合作和协调的能力,如与团队成员的合作评价、协作项目的完成情况等。
5. 创新能力:考核员工在工作中提出的新思路和解决问题的能力,如创新项目的数量、创新成果的评价等。
三、总结岗位职责的关键职责描述和量化考核指标对于员工的工作有着重要的影响。
明确的职责描述能够帮助员工明确工作目标和任务,提高工作效率和质量;量化的考核指标则可以客观地评估员工的工作表现,为员工在职业发展和升迁中提供依据。
关键岗位清单及职责界定
关键岗位清单及职责界定随着企业的发展和岗位职能的日益细分化,关键岗位的重要性也逐渐凸显出来。
关键岗位指的是企业中对实现组织目标至关重要的岗位,其具备的职责和义务决定了企业的运营效率和竞争力。
因此,制定关键岗位清单并明确其职责界定对于企业的成长和成功非常关键。
关键岗位清单的制定需要综合考虑公司的战略目标、组织结构和业务流程。
在制定清单时,需要明确关键岗位的名称、工作职责和职位要求。
以下是一种制定关键岗位清单的方法:1. 定义关键岗位:根据公司战略目标和组织结构,确定哪些岗位对于公司的运营至关重要且不可或缺,这些岗位即为关键岗位。
2. 确定工作职责:为每个关键岗位明确制定详细的工作职责,包括岗位的目标和职责范围。
职责应该能够清晰反映该岗位在实现组织目标中起到的作用。
3. 设定职位要求:根据岗位的特点和职责要求,确定适宜的岗位要求,包括专业知识、技能、工作经验、沟通能力、领导力等方面。
职位要求应该能够具体切实地反映该岗位所需的能力和素质。
4. 界定职责边界:关键岗位往往涉及多个业务部门和职能部门的合作。
在制定关键岗位清单时,需要明确不同岗位之间的职责边界和职责交叉点,防止重复和缺失。
关键岗位的职责界定十分重要,它直接影响着员工的工作内容、目标和评价标准。
关键岗位的职责界定需要满足以下几个方面的要求:1. 清晰明确:关键岗位的职责界定需言简意赅,让员工能够准确理解自己的工作职责,避免产生歧义或重叠。
2. 具体细致:关键岗位的职责界定应该具体细致,防止工作内容模糊不清。
明确每个岗位的具体职责,有助于员工更好地完成任务和承担责任。
3. 协同合作:关键岗位往往与其他岗位和部门紧密合作,因此在职责界定时需要充分考虑岗位之间的协同性和合作性。
4. 量化评估:关键岗位的职责界定应该能够量化评估员工的绩效,为员工提供明确的工作目标和评价标准。
关键岗位清单及职责界定的制定是企业管理的基础和重要一环。
它有利于明确员工的工作职责,提高工作效率和工作质量,促进团队合作和员工发展。
岗位指责的工作职责量化
岗位指责的工作职责量化在一个组织中,每个岗位都有其特定的工作职责,这些职责对于组织的运作至关重要。
然而,在一些情况下,员工可能会经历到指责工作职责的困扰,这给他们带来了压力和不满。
为了解决这个问题,对于岗位指责的工作职责进行量化是一种可行的方式。
本文将从不同的角度探讨岗位指责的工作职责量化的必要性以及具体的实践方法。
1.识定工作职责的重要性岗位指责的工作职责是员工在工作中承担的职责和义务。
它对于组织的高效运作至关重要。
只有当每个员工清楚地知道自己的工作职责时,才能更好地履行职责,提高工作效率,减少错误和纠纷的发生。
因此,对于岗位指责的工作职责的量化是非常必要的。
2.明确岗位职责的具体内容在进行岗位指责的工作职责量化之前,首先需要明确岗位职责的具体内容。
这包括工作目标、任务描述、工作流程、工作时间等方面。
只有明确了这些内容,才能更好地进行工作职责的量化。
3.制定工作职责量化的指标体系工作职责的量化需要建立指标体系。
这个指标体系应该能够客观而全面地衡量员工履行工作职责的程度。
例如,对于销售岗位,可以制定销售额、客户满意度等指标;对于生产岗位,可以制定产量、质量合格率等指标。
这些指标可以根据不同岗位的特点来制定。
4.设定工作职责量化的目标一旦建立了指标体系,就需要设定工作职责量化的目标。
这些目标应该具体而明确,可以根据员工的能力和经验来制定。
目标的设定应该能够激励员工努力工作,提高工作质量和效率。
5.提供培训和支持在进行工作职责量化之前,组织需要为员工提供必要的培训和支持。
培训可以帮助员工理解和掌握自己的工作职责,提高工作能力;支持可以为员工提供必要的资源和工具,使他们更好地完成工作职责。
6.监督和评估在实施工作职责量化之后,需要进行定期的监督和评估。
监督可以帮助组织了解员工履行工作职责的情况,及时发现问题并进行纠正;评估可以衡量员工在工作职责方面的表现,对优秀员工进行激励,对存在问题的员工进行改进。
岗位职责的明确与量化
岗位职责的明确与量化无论是企业还是政府机构,岗位职责的明确与量化都是组织运行和人员管理的基础。
明确的岗位职责可以帮助员工清楚了解自己的工作职责和责任,使员工能够更好地完成工作任务,提高工作效率和工作质量。
而岗位职责的量化则可以量化工作目标、评估工作绩效、制定奖惩措施等,从而进一步激发员工的工作积极性和创造性。
下面将从不同角度来探讨岗位职责的明确与量化。
一、明确岗位职责的重要性明确岗位职责是指对每个岗位的工作职责和任务进行具体明确的规定,让员工清楚了解自己在组织中的角色和责任。
明确岗位职责的重要性体现在以下几个方面:1.提高工作效率:明确的岗位职责可以帮助员工更好地理解和把握自己的工作内容和要求,从而更加专注和高效地完成工作任务。
2.减少沟通成本:明确的岗位职责可以减少不必要的沟通和协调,员工可以根据自己的职责和权限自主完成任务,减轻领导的负担。
3.提高组织运行效率:明确的岗位职责可以使组织的各个职能部门形成有效的协同机制,保证任务的顺利推进和协调配合,提高整体运行效率。
二、岗位职责的明确方法明确岗位职责需要对每个岗位的职能和任务进行详细的分析和规划,可以采用以下方法:1.岗位分析法:通过对岗位所需的技能、知识、经验、能力以及任务和责任的分析,确定岗位的职责和要求。
2.工作流程分析法:通过对工作流程的分析和梳理,确定各个环节的职责和任务,并明确岗位之间的协作与衔接关系。
3.参考权责清单:可以参考相关行业或职能部门的权责清单,结合组织的实际情况进行调整和制定。
三、岗位职责的量化方法岗位职责的量化是指将岗位职责转化为可衡量的工作目标和指标,通过统计和评估的手段来衡量和评价员工的工作绩效。
常用的岗位职责量化方法包括:1.制定工作任务及目标:将岗位职责分解为具体的工作任务和目标,通过任务清单或KPI等方式进行量化,让员工能够清晰了解自己应该完成的工作内容和要求。
2.制定工作时间节点:将工作任务和目标与时间节点相结合,制定明确的工作计划和时间安排,帮助员工合理安排工作,提高工作效率和工作质量。
岗位职责的量化和晋升规划
岗位职责的量化和晋升规划一、岗位职责的重要性职责是工作的基础和核心,岗位职责的清晰和明确对于组织的各项工作具有重要的指导作用。
每个员工的工作职责都应该明确定义,以便于员工明确自己的工作范围、任务目标和工作要求。
二、岗位职责的量化岗位职责的量化是指将抽象的职责具体化,通过数字化或者清晰的指标来衡量工作的进展和成效。
量化可以规范工作内容和执行步骤,方便工作的评估和进度的掌控。
三、量化的好处1.明确目标:量化的岗位职责可以帮助员工明确工作目标和任务,清晰地知道自己需要完成的事项和要求。
2.评估绩效:量化的指标可以用于评估员工的绩效,提供有力的依据,促进公平和客观的绩效评价。
3.推动工作进展:量化的工作指标可以帮助员工把握工作进度,避免拖延和迟滞,提高工作的效率和质量。
四、量化的原则1.具体性:岗位职责的量化指标要具体明确,不能过于模糊或者抽象,便于员工理解和执行。
2.可衡量性:量化指标应当具备可衡量的特点,可以通过一定的方式来进行评估和比较。
3.可达成性:量化指标应当根据实际工作情况进行定制,具备可达成性,既不过于宽松也不过于严苛。
五、晋升规划的重要性晋升规划是组织为员工提供晋升机会和发展路径的一种管理方式,有助于员工规划自己的职业发展,增强工作的动力和归属感。
六、晋升规划的内容晋升规划应包括以下几个方面:1.职务晋升:明确员工在组织内的职务晋升途径和条件,为员工提供晋升的机会。
2.能力培养:为员工提供学习和培训的机会,提升员工的专业能力和综合素质。
3.个人成长:鼓励员工积极参与工作,发挥创造力,提升自身绩效和价值,为晋升创造条件。
七、晋升规划的实施晋升规划的实施需要符合以下原则:1.公正公平:晋升机会应当公正公平,遵循竞争原则,确保员工通过个人努力获得晋升机会。
2.透明公开:晋升规划应当透明公开,员工应清楚晋升的条件和程序,避免随意性和主观性。
3.激励机制:晋升规划应当与激励机制相结合,通过合理的晋升机制激发员工的积极性和主动性。
岗位职责如何量化指标
岗位职责如何量化指标引言在现代企业中,为了实现目标并评估员工绩效,量化指标成为了一种常见的衡量手段。
对于岗位职责而言,通过设置量化指标可以更加清晰地界定员工的工作内容和表现。
本文将讨论如何量化岗位职责的指标,以提高绩效管理的有效性和员工的工作满意度。
1. 明确职责范围在量化岗位职责的指标之前,首先需要明确职责的范围和具体内容。
通过与员工沟通和分析工作流程,确保每个岗位的职责清晰可见。
职责范围的明确性将有助于更好地确定量化指标,避免指标过于宽泛或狭窄。
2. 设定目标明确了职责范围之后,就需要设定与之相关的目标。
目标应该是明确、可衡量和可实现的。
可以根据岗位的性质和公司的战略目标,制定绩效目标。
例如,销售岗位的目标可以是完成一定额度的销售额,客服岗位的目标可以是解决一定数量的客户问题等。
目标的设定应该具体到具体的数字和时间范围,以便于后续的量化评估。
3. 确定关键绩效指标关键绩效指标(Key Performance Indicators,KPIs)是评估岗位绩效的重要工具。
在量化岗位职责时,需要确定适当的KPIs来衡量工作的完成情况。
KPIs 应该与目标相关,并能够客观地反映出员工的绩效。
例如,销售岗位的KPIs可以包括每月销售额、签订的合同数量、新客户开发率等。
每个KPI都应具有量化的指标,以便于评估和比较。
4. 确定衡量方法对于每个KPI,都需要确定相应的衡量方法。
衡量方法应该能够准确地反映出员工在不同职责范围下的绩效。
衡量方法可以包括数据分析、调研、评估等不同方式。
例如,对于销售岗位的销售额指标,可以通过每个月的销售报表来进行衡量;对于客服岗位的问题解决指标,可以通过客户满意度调查来进行衡量。
衡量方法的选择应该与岗位的性质和目标相适应,并能够提供可靠的数据支持。
5. 设定绩效评估标准绩效评估标准是判断员工绩效的依据。
在量化岗位职责的指标时,需要制定相应的评估标准。
评估标准应该与KPIs相匹配,并且应该能够客观地评估员工的绩效。
岗位指责的重点工作量化与评估
岗位指责的重点工作量化与评估一、工作量化的必要性岗位指责是企业管理中的重要部分,它清楚地规定了每个岗位的职责和工作内容。
然而,仅仅依靠岗位指责来衡量员工的绩效并不足够,因为岗位指责描述的是工作内容,而没有涉及到工作量的具体评估。
因此,对岗位指责的重点工作进行量化是必要的。
二、工作量化的方法工作量化可以采用多种方法,包括任务计数法、工时计算法以及目标分解法等。
其中,任务计数法是一种较为常用的方法,它将岗位指责中的每个重点工作都进行具体的量化。
例如,某个销售岗位的重点工作是完成销售目标,可以通过记录销售额、客户数量等指标来量化这个工作。
三、工作量化的优势将岗位指责中的重点工作量化有着明显的优势。
首先,它可以使员工更清晰地了解自己的工作量,明确工作目标。
其次,工作量化可以作为岗位评估的依据,公正客观地评估员工的绩效。
此外,工作量化还可以帮助企业管理者更好地分配人力资源和制定职业发展规划。
四、工作量化需要注意的问题在进行工作量化时,需要注意以下几个问题。
首先,量化的指标要具有可衡量性和明确性,不能过于主观。
其次,不同岗位的量化方法可能会有所不同,需要针对不同的岗位进行调整。
最后,工作量化不能只关注数量,还需要考虑质量、效益等方面。
五、工作量化的实施步骤实施工作量化需要经过一系列步骤。
首先,明确岗位指责中的重点工作,并与员工进行沟通。
然后,确定量化的指标和计算方法,并进行具体的操作指引。
接下来,将量化的指标与员工的绩效考核相结合,形成评估体系。
最后,通过定期的评估和反馈,不断改进和完善工作量化系统。
六、工作量化的推广难点尽管工作量化带来了很多好处,但推广工作量化也面临一些难点。
首先,某些岗位的工作很难量化,例如创意类岗位和管理岗位。
其次,员工可能对工作量化持有抵触情绪,担心过多关注数字而忽视了工作质量。
因此,在推广工作量化时,需要根据实际情况进行灵活调整。
七、工作量化与员工发展的关系工作量化不仅可以作为评估员工绩效的依据,还可以帮助员工制定个人的职业发展规划。
岗位指责的关键绩效指标和量化要求
岗位指责的关键绩效指标和量化要求绩效评估对于一个组织或企业来说是至关重要的,它可以帮助管理者了解员工的工作表现,及时发现问题并采取相应的措施。
而岗位指责的关键绩效指标和量化要求则是衡量员工工作表现的重要依据。
本文将探讨岗位指责的关键绩效指标和量化要求,并提出相应的建议。
一、明确岗位职责在确定关键绩效指标和量化要求之前,首先需要明确岗位的职责。
每个岗位都有其独特的职责和职能,只有明确了岗位的职责,才能根据实际情况制定相应的指标和要求。
二、工作效率一个员工的工作效率是衡量其绩效的重要指标之一。
工作效率可以从工作完成的数量和质量两个方面进行评估。
比如,在销售岗位上,可以通过销售额和客户满意度来衡量员工的工作效率。
三、工作质量除了工作效率,工作质量也是评估一个员工绩效的重要因素。
工作质量包括员工工作中是否存在严重错误、工作结果是否满足预期等。
比如,在生产岗位上,可以通过产品的良品率来评估员工的工作质量。
四、团队合作在现代组织中,团队合作能力被认为是十分重要的一项能力,因此也成为评估员工绩效的指标之一。
员工是否能够积极配合团队成员、是否能够有效地沟通和协调工作等,都可以作为评估团队合作能力的绩效指标。
五、问题解决能力一个员工在工作中遇到问题时,是否能够迅速而有效地解决,也是评估绩效的重要指标之一。
问题解决能力可以通过员工针对工作中出现的问题采取的措施和成果来进行评估。
六、创新能力现代组织追求创新,因此员工的创新能力也成为一个重要的绩效指标。
当一个员工能够提出新的想法、方法和解决方案,并以此为组织带来实际的效益时,可以肯定其创新能力。
七、学习和成长员工的学习和成长能力对于一个组织而言同样是十分重要的。
员工是否能够不断学习新知识、掌握新技能,并能够将其应用于工作中,是评估绩效的重要因素之一。
八、领导能力在某些岗位上,员工还需要具备一定的领导能力。
领导能力可以通过员工在团队中的带领和管理能力、是否能够有效地激励团队成员等来进行评估。
岗位指责的关键绩效指标和量化要求
岗位指责的关键绩效指标和量化要求引言:在现代企业中,岗位指责的明确和绩效评估的合理与否直接影响着企业的运营和员工的积极性。
因此,确定关键绩效指标和量化要求是十分重要的。
本文将探讨岗位指责的关键绩效指标和量化要求的制定方法,希望能为企业管理者提供一些有益的思考。
一、明确岗位指责的重要性明确岗位指责是企业建立高效组织结构的基础。
不同岗位的职责和任务各异,每个员工都应清楚地了解自己的岗位指责,并据此进行工作安排,以达到高效运作的目标。
二、工作质量作为首要指标工作质量是衡量员工绩效的首要指标。
通过明确工作质量的标准和要求,企业可以确保员工在工作中始终追求卓越,并达到客户的满意度。
量化要求可以包括完成任务的准确性、及时性以及主动性等方面。
三、工作效率的评估工作效率是企业绩效提升的重要驱动力。
企业应该设定合理的目标,并通过制定量化的工作效率要求来评估员工的绩效。
这些要求可以包括完成任务的速度、资源利用和工作流程优化等方面。
四、创新能力的考核创新是企业持续发展的重要因素。
一些岗位对于员工的创新能力有着较高的要求,要求员工辨别问题、提出解决方案,并在实践中不断进行改进。
量化创新能力可以通过评估员工的专利数量、创新奖项以及提出的改进建议等进行。
五、团队协作的衡量团队协作是企业中不可或缺的一环。
通过设定团队协作的指标和量化要求,可以确保员工在工作中能够积极参与和支持团队的合作。
这些指标可以包括与团队成员的沟通协作、共同完成目标以及解决团队内部冲突等。
六、客户满意度的评估客户满意度是衡量企业成功的重要标准之一。
岗位指责中涉及与客户沟通和服务的岗位,应该设定客户满意度的量化要求。
例如,通过电话服务的满意度调查、客户反馈的积极性以及客户投诉的减少等来衡量员工的绩效。
七、学习与发展的评价员工的学习能力和个人发展对于岗位指责的履行举足轻重。
企业应该鼓励员工不断学习、提升自己的专业能力,并设定相关的量化要求来评估员工的学习进展和发展潜力。
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关键岗位的量化及工作职责
一、混凝土公司的关键岗位名单:
1.总经理1名
2.营销总监1名生产总监1名技术经理1名
3.销售经理2名客服经理1名
二、销售经理:
年龄25~35岁,高中~本科学历,性别不限,接单能力强,经试用具备良好的管理能力或管理潜质,通常由高级销售人员升来。
工作职责
1.根据公司销售计划及销售目标进行工作安排。
2.能帮助下属销售人员接单。
3.帮助下属销售人员业务学习、培训下属,培养出代经理。
4.整理本部门销售信息、成交信息、收款情况,并帮助销售人员
核算工资。
5.营销系统的导入成熟度,含成交流程掌握,销售技术的熟练。
三、客服经理1名:
年龄25~35岁,高中~本科学历,女性,懂客服软件的运用和原理,沟通能力强,能熟练处理客户意见,经试用具备管理能力或管理潜质。
工作职责
1.根据公司客服目标进行工作安排。
2.能培训下属,培养出代经理。
3.能协助下属处理下属处理不了的情况。
4.收集各种客户信息并进行分类管理。
四、客服员:
亲和力强、谈话吐字清晰,心里承受能力强,已婚女性。
岗位职责
1.接听电话
2.填发料单、做对账单、填各种信息单。
3.每个节日发信息、发礼品等。
4.更新网站、公司的最新信息发布。
5.飞信,服务员工,协助业务收款。
6.客户资料的整理及归档。
7.学习客服知识,整理客户话术,编各种问候短信。
成交话术设计
1、陈总,我相信我们的合作肯定会非常愉快,您看我们什么时候开始送货呢?
2、XX,合同的细节您看过了吧?我们现在就把合同签了吧?
3、XX,您计划以原付款方式是现金、转账还是银行承兑。
4、陈总,您看价格和付款合同中最重要的两块我们都谈好了,您看
合同是现在签还是明天一早我去公司找您签?
5、刘总,我现在是先给您发一车还是两车?
6、如果需要送货您给我电话,我随时给您送过来好吗?
7、王总,您最在意的合同条款,我们意见现在一致了,应该没有什么问题了,我们把合同签了吧?
SPIN问话技巧
A组
S:问:陈总,恭喜您承建公安局大楼项目!现在进展到哪一步了啊?答:谢谢!
P:问:陈总,我听说这个项目有C60高标号砼,C60可不是每家混凝土公司都可以生产的,你打算如何选择混凝土供应商呢?
答:正在考虑中,质量肯定是第一位的。
I:问:宿迁曾经有C60砼强度不合格项目停建后,称混凝土公司因此倒闭的案例,施工单位损失惨重,真是害人害已啊。
N:问:我公司有20多次高标号砼生产经验,请您考虑一下。
答:好,我会重点考虑的。
B组
S:问:陈总,您好,您这项目工期有多长啊?
答:主体从今年5月至10月底。
问:这么紧啊?那您有什么计划确保在工期内顺利完工吗?
答:正在考虑这个事情。
问:混凝土供应这一块建议您一定要选一家实力强的公司,千万不要因为混凝土供应影响您工程工期啊。
工期延后不仅有经济损失,对您企业形象也有不可佰的损失啊。
答:对啊,你们公司实力还行哦。
答:是的,我们合作的话,我们公司不会因为我们的原因耽误工程工期的。
C组
销售人员:刘总,您好!初次见面,刘总真是年轻有为、青年才俊啊!听说中央国际购物广场项目您中标了啊,恭喜啊!
客户:谢谢,是的,前天开的标。
销售人员:这么大的项目中标真是不易,开工时间定在什么时候?
客户:8月8日上午8点58分,图个吉利嘛。
销售人员:真是好日子,这么大的项目政府和开发商都很重视,您对混凝土供应都有哪此些要求?
客户:一是连续性、二是质量要稳定,甲方和监理单位都着呢!
销售人员:对啊,万一要供货中断,甲方和监理对咱会有什么想法啊,到时要怀疑咱的实力了,对信誉也会造成不好的影响。
如果我们公司能帮您解决这些问题带来的风险,而且还能提供其他优质的服务,您是否认真考虑一下?
谢谢,我想我们的合作会很愉快的,您觉得呢?
客户:好,明天把合同拿给我,我们尽快确定一下。
D组
销售:您好陈总,听说您在开发区马上有一个海尔厂房项目要开始了,恭喜您啊!海尔的项目可不是谁都有机会做的,您真有能量啊!
客户:消息很灵通嘛,你是怎么知道的?
销售:陈总您在宿迁是名人,我们公司一直都很关注您啊。
陈总,据我所知,海尔一向对工期、质量要求都很高的,那现在找了几家混凝土公司来供应混凝土啊?
客户:因为方量比较大,我们联系了三家来完成。
销售:那这三家能根据工期按时完成供货吗?就算能按工期完成,质量数量有什么保证吗?
客户:供货出问题,没按要求完成,那就可以不付款。
销售:那万一有厂家因为客观原因没按时完成,到时延误了工期,您说对咱意味着什么呢?
客户:这是不可能接受的,到时我没法交代。
销售:所以,按时按质完成工期对您来说极为重要,如果我们能解决这些问题,还能提供其它优质服务,您是否能认真考虑一下?
客户:好,明天把合同带过来给我,我们尽快确定一下。
销售:张总,您好!这个宿迁标志性工程由您拿下来,真了不起!客户:谢谢
销售:对了,您这里准备什么时候正式动工呢?
客户:合同时间是本月18号吧
销售:真是好日子,现在特别忙吧,临设要先建,什么时候建啊?客户:后天就要动工了。
销售:真是好日子,这个项目单位这么大,基础开挖量一定非常大,施工班组一定要用好班组哦,对了,这个班组跟了您好多年了吧?客户:管理班子好多年了,这个班组倒是个新班组。
销售:哦,新班组麿合很重要,工程质量和施工进度更加要注重,特别是大基础能保持按时做好吗?
客户:有成熟管理人员,应该没问题。
销售:张总,大开挖基础主要在护基坑和大体积砼的一次性浇注,这次大体积砼浇注有合适的方案吗?
APIN
S——背景问题!
问:陈总您好!首先恭喜您承建公安局综合用房这个大项目,您这个项目现在进展到哪一步了?
答:已经开始进场了。
问:哦,是这样,这那么大的项目进场事情很多啊,可以说是千头万绪,够您忙的。
现在几大主材的合同还没定吧?能不能考虑一下我们公司来为您的项目供货,给我们一个为咱项目服务的机会。
答:可以考虑,你们公司什么价格,C30?
问:现在宿迁的混凝土市场价格很透明,价格应能让您满意。
据我听说您这个项目有C50及以上的高标号混凝土啊。
现在市质检站和甲方对高标号砼的重视。
答:大约有5000m³的C50,C60可能还有2000m³左右
问:那您有没有考虑和本地大公司合作呢?我们公司是宿迁地区混凝土行业前两名的公司,有5000m³以上生产高标号C50以上混凝土生产经历,您看这是我们已成功供应商标号混凝土的项目名单。
陈总,像公安局综合大楼这个项目在宿迁运用如此多高标号混凝土的项目不多,我建议您决定混凝土供应厂家时能先考虑一下它的业绩。
小公司或刚投产没有经验的企业尽量不要考虑,2006年在我们宿迁君临国际酒店就因为高标号混凝土湿度不合格出现质量事故,那栋楼全部停建后拆除,施工单位损失惨重啊,那个公司也因为这个事故倒闭了真是害人害己啊!
一、找营销模式
1.做品牌——苏北前三位的砼公司
2.切割——1)目标客户切割
2)聚焦服务,模拟混浇注等解决方案
3.网站——宣传、宣传服务、宣传技术宣传、、、、、、
二、企业战略目标
1.品牌目标1)宿迁地区砼行业第一(2年)
2)苏北地区砼行业第二,江苏前10位(5年)
3)整合四川等,全国砼前10强(8年)
2.市场目标
1)产品目标①产品组合:普通砼、再生绿色砼、交通桥梁用砼
耐久砼、透水砼、、、、、、、
②研发新产品数量,每年≥2个专利
③市场覆盖,2014年市区3~4家,县区1~2家
④市场占有率市区35% 1个县区25%
2)客户目标:新的交通,水务市场,新增客户数每年25%,原
客户重复采购率达90%
3)渠道目标:1)以政府主管、质检、监理、工程师等渠道。
2)渠道成员每年增25%,专业申报,高级职称。