网吧经营管理制度要求
网吧的管理制度
网吧的管理制度一、总则1. 为维护公共秩序，促进网络文明，保障用户利益，提高网吧服务质量，制定本管理制度。
2. 本管理制度适用于本网吧的所有用户和工作人员，用户和工作人员必须遵守本管理制度。
3. 本管理制度内容包括但不限于网吧的基本管理制度、服务规范、安全保障和违规处理等条款。
二、基本管理制度1. 网吧设施和环境保障（1）网吧内必须保持整洁卫生，定期进行清洁和消毒。
（2）网吧设施必须符合国家相关标准，定期进行维护和检修。
（3）网吧必须配备紧急逃生通道和紧急疏散设施，并在显眼位置标明。
（4）网吧必须配备消防设施和灭火器，并在使用说明清晰可见的位置标注。
2. 网吧经营管理（1）网吧必须按照国家相关规定办理相关经营许可证件。
（2）网吧必须严格按照营业时间营业，不得超时经营，也不得擅自停止经营。
（3）网吧必须严格按照国家规定的价格管理办法执行收费标准，并公示收费标准和服务项目。
（4）网吧工作人员必须经过培训合格才能上岗，不得擅自招聘未经培训的员工。
（5）网吧必须配备监控设备，并保证监控设备正常运转，不得随意关闭监控设备。
3. 会员管理（1）网吧可以设立会员制度，但必须严格核验会员身份信息，并保密会员个人信息。
（2）网吧会员必须遵守网吧规章制度，不得进行违法活动。
（3）网吧会员享有优先上机和优惠折扣等特权，但不得恶意占用资源和影响其他用户。
三、服务规范1. 上网服务（1）网吧必须保证上网环境稳定、速度快，不得恶意限制带宽或者降低网速。
（2）网吧必须配备足够的网络设备和带宽，保证用户正常上网需求。
2. 餐饮服务（1）网吧可以提供简单的餐饮服务，但必须符合国家相关卫生规定，不得食品卫生不合格。
（2）网吧必须提供清洁饮用水和卫生间设施。
3. 安全保障（1）网吧必须配备紧急医疗设备和急救药箱，并培训员工进行急救知识和技能培训。
（2）网吧必须配备安保人员，并保证安保人员的培训、装备和安排。
（3）网吧必须遵守国家相关安全规定，保证用户上网安全。
网吧管理制度章程
网吧管理制度章程第一条为规范网吧经营管理，维护线上环境，保障用户安全，保护未成年人合法权益，制定本章程。
第二条网吧是向公众提供互联网服务的场所，经营者应当遵循相关法律法规，维护秩序，提供优质的服务。
第三条网吧应当严格遵守法律法规，维护公序良俗，保护用户隐私，不得泄露用户信息。
第四条网吧应当保证设施设备完好，网络畅通，安全可靠，确保用户正常使用。
第五条网吧应当建立健全的管理制度，明确管理责任，落实安全管理措施，提高服务质量。
第六条网吧应当配备专业的技术人员，保障设备正常运行，及时处理故障，确保用户畅通无阻。
第二章管理人员第七条网吧应当配备专业的管理人员，负责日常经营管理，维护秩序，保障安全。
第八条管理人员应当严格执行网吧管理规定，不得违规经营，不得泄露用户信息。
第九条管理人员应当服从经营者的指挥，认真履行职责，提高服务水平，确保用户满意。
第十条管理人员应当遵守网吧规章制度，维护网吧形象，保障用户权益，不得有骚扰用户行为。
第三章安全管理第十一条网吧应当制定安全管理制度，建立安全管理体系，保障用户安全。
第十二条网吧应当安装监控设备，加强安全防范，防止违法犯罪行为。
第十三条网吧应当定期组织安全演练，提高员工应急处理能力，防范安全事故。
第十四条网吧应当定期维护设备设施，确保完好安全，营造安全的环境。
第四章服务质量第十五条网吧应当提供优质的服务，确保网络畅通，设备正常运行，用户满意。
第十六条网吧应当建立用户投诉处理机制，及时处理用户投诉，解决用户问题。
第十七条网吧应当定期对员工进行培训，提高服务意识，提高服务质量。
第十八条网吧应当建立用户服务评价机制，倾听用户意见，改进服务质量。
第五章网络管理第十九条网吧应当建立网络管理制度，保障网络安全，杜绝网络不良信息传播。
第二十条网吧应当严格执行网络信息安全法律法规，不得传播淫秽色情信息，不得传播谣言。
第二十一条网吧应当建立上网身份认证制度，登记用户信息，保障网络安全。
网吧日常经营管理制度
一、引言为规范网吧经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合本网吧实际情况，特制定本制度。
二、员工行为规范1. 员工应遵守国家法律法规，服从管理，保持良好的职业道德。
2. 上班时间不得迟到、早退、擅自离岗，如有特殊情况需请假。
3. 不得有损网吧形象的言行举止，不得在工作中与顾客发生争执。
4. 不得在工作时间玩游戏、聊天、看电影、听音乐等，影响工作效率。
5. 不得泄露网吧商业机密，不得从事与工作无关的活动。
6. 不得收受顾客财物，不得利用职务之便谋取私利。
三、收银台收款员要求1. 按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2. 上班时间严禁会客、玩游戏、聊天等，专注于收款工作。
3. 接班时需转换软件中收款员名字，确保责任到人。
4. 交接班时，根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如有差错，由交班方补足差额。
5. 做好每天的物品销售记录和支出记录，确保账目清晰。
6. 收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他人员不得支取现金。
四、网吧场所卫生管理1. 严格执行国家卫生法规，自觉接受卫生监督部门的监督。
2. 保持场所整洁卫生，及时进行清扫和清理，室内空气、照明等各项卫生指标符合国家有关卫生标准。
3. 管理人员每年必须进行一次以上的健康体检，取得《健康证》。
4. 保持良好的通风环境，禁止吸烟，做好清洁、消毒工作。
5. 做好公用物品的消毒工作，鼠标、键盘等做到一客一消毒。
五、上网消费者管理1. 欢迎消费者入网，主动为消费者提供咨询、指导等服务。
2. 严格执行上网消费规定，不得为未满18周岁的未成年人提供上网服务。
3. 不得在网吧内进行赌博、传播淫秽色情等违法活动。
4. 如发现消费者有违法行为，应及时制止并报告公安机关。
六、安全管理1. 严格执行国家计算机信息安全保护条例，加强网络安全管理。
2. 定期检查网吧设备，确保网络安全、稳定运行。
3. 加强防火、防盗、防骗等安全防范措施，确保场所安全。
网吧经营管理规章制度
网吧经营管理规章制度第一章综论第一条为了规范网吧的经营管理行为，保护消费者的合法权益，维护公共秩序和社会稳定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于网吧经营管理活动中所有的人员和单位。
第三条网吧经营管理应遵守国家法律法规和相关规定，坚持公平竞争原则，诚信经营。
第四条网吧经营管理应注重保障网络信息安全，严格保守用户隐私。
第五条网吧经营管理应依法取得经营许可证，并按规定公示证照、收费标准等。
第六条网吧经营管理应建立健全内部管理制度，完善各项运营流程。
第七条网吧经营管理应加强安全防范，规范服务流程，提高服务质量。
第八条网吧经营管理应积极履行社会责任，参与社会公益事业，维护社会和谐。
第二章网吧基本管理规定第九条网吧经营者应在显著位置公示经营执照、消费者告知书、服务协议等相关证照。
第十条网吧经营者应建立健全安全管理制度，配备应急设施和急救药品。
第十一条网吧应定期组织网络安全演练，加强员工网络安全意识教育培训。
第十二条网吧应加强网络信息安全管理，严格保管用户登记信息，不得泄露用户隐私。
第十三条网吧应定期检查电脑设备，保持机房环境整洁，防止起火、爆炸事故。
第十四条网吧应按照规定定期检测网络速度，确保网络畅通。
第十五条网吧应制定妥善处理用户投诉、纠纷的处理流程，及时解决用户问题。
第十六条网吧应落实吸烟禁止规定，保护非吸烟者健康权益。
第十七条网吧应保持环境卫生，净化室内空气，保持厕所清洁干净。
第十八条网吧应制定合理的开放时间，营业时间内提供合格服务。
第三章网吧服务管理规定第十九条网吧应提供正规合法的上网服务，不得提供非法色情、赌博等内容。
第二十条网吧应向未成年人提供良好的上网环境，不得提供违法信息。
第二十一条网吧应制定收费标准，公示在显著位置，并提供发票。
第二十二条网吧应加强服务设施的维护保养，确保设备安全运行。
第二十三条网吧应保持服务态度诚恳，提供优质的服务。
第二十四条网吧应加强员工培训，提高员工服务意识和技能。
网吧规章管理制度
网吧规章管理制度第一章总则第一条为了规范网吧经营秩序，保障网民的合法权益，维护社会公共利益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于网吧所有员工和顾客，严格执行，不得擅自漏项改变。
第三条网吧负责人应当依法履行安全生产主体责任，保障安全生产和安全服务水平，确保网吧安全、文明、有序经营。
第四条网吧应当定期对各项制度进行检查评估，及时发现问题，及时整改，并向社会公布检查结果。
第五条网吧应当保护顾客的合法权益，对顾客提出的服务要求应当主动满足。
第六条任何单位和个人都有维护网吧安全、干净、整洁和有序经营的义务，发现违反本管理制度的行为应当予以劝阻并及时向网吧负责人或者公安机关报告。
第二章网吧经营要求第七条网吧应当依法设置营业证照，明码标价，合规经营。
第八条网吧应当建立安全生产责任制，严格按照安全生产规程，切实加强安全生产工作。
第九条网吧应当定期开展员工的安全生产教育培训，严格按照国家有关安全生产法律法规进行操作管理。
第十条网吧应当定期组织安全检查，消防检查和应急演练，保障网吧安全。
第十一条网吧应当建立完善的消防设施，确保消防通道畅通，消防设施完好。
第十二条网吧应当建立健全的安全管理体系，加强对员工、顾客进行安全教育，提高员工、顾客的安全防范意识。
第十三条网吧应当严格道德规范，保持良好的服务态度，做文明经营。
第三章网吧服务规范第十四条网吧应当按照国家有关规定严格落实实名制，对凭有效证件的顾客提供服务。
第十五条网吧应当为顾客提供安全、健康、文明的上网环境，杜绝传播淫秽、赌博等有害信息。
第十六条网吧应当遵循公平竞争的原则，不得采取不正当手段损害其他网吧的合法利益。
第十七条网吧应当遵守国家规定的经营时间，并在显著位置公示营业时间。
第十八条网吧应当提供健全的服务设施，确保顾客的上网体验，不得故意阻碍顾客上网。
第四章网吧内部管理第十九条网吧应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高员工的业务水平和服务意识。
网吧管理规章制度范本最新
网吧管理规章制度范本最新第一章总则第一条为规范网吧管理，保障用户权益，维护网络安全，特制定本规章制度。
第二条网吧是提供上网、打印、复印、饮食等服务的场所，用户应严格遵守本规章制度。
第三条网吧管理人员应严格执行本规章制度，维护网吧秩序。
第二章用户权益第四条用户有权利要求网吧提供良好的网络环境和服务。
第五条用户有权利享受网络服务，但不得从事非法活动。
第六条用户有义务遵守网吧管理规章，保护网吧设备和设施。
第三章网吧设备和设施维护第七条网吧设备和设施只能由工作人员操作，用户严禁私自调整。
第八条用户应当爱护网吧设备和设施，不得损坏或恶意破坏。
第九条对于损坏网吧设备和设施的用户，将按照规定进行赔偿。
第四章上网行为规范第十条用户不得利用网吧进行非法活动，包括传播淫秽、色情、暴力等信息。
第十一条用户不得利用网吧进行非法破坏网络安全行为，包括攻击他人计算机系统等。
第十二条用户不得在网吧张贴、散发、传阅含有违法内容的资料。
第五章网吧服务规范第十三条网吧应当提供正规的上网服务，不得传播谣言或不实信息。
第十四条网吧应当保障用户账号和密码的安全，不得泄露用户信息。
第十五条对于违反规定的用户，网吧应当及时制止并向有关部门报告。
第六章管理措施第十六条用户若违反本规定，网吧应当采取相应管理措施，包括劝阻、警告、暂时禁止上网等。
第十七条如发现用户从事违法犯罪活动，应当及时报警并配合有关部门调查处理。
第七章其他第十八条网吧管理人员应当遵守相关法律法规，维护网吧正常经营秩序。
第十九条本规章制度自发布之日起生效，如有修改，以最新版本为准。
第二十条本规章制度解释权归网吧所有。
第二十一条网吧用户如有疑问或建议，请及时向管理人员反映。
第二十二条网吧管理人员应当尽力维护用户权益，提供优质服务。
以上为网吧管理规章制度，用户和管理人员应严格执行。
如有违反，将按规章处理。
愿各用户共同营造一个文明有序的网吧环境。
国家网吧管理制度
国家网吧管理制度第一章总则第一条为了规范和管理网吧经营，保障公民合法权益，促进文化产业的发展，制定本规定。
第二条本规定适用于全国范围内的网吧经营管理活动。
第三条网吧经营管理活动应当遵循依法经营、保护用户合法权益、防范网络安全风险、促进行业健康发展的原则。
第四条国家各级人民政府应当加强对网吧的管理和监督，落实网吧经营主体主体的监管责任，加强对网吧从业人员的培训和管理。
第五条准许经营网吧的单位应当具备相应资质和条件，必须合法经营，确保网络安全和用户信息安全。
第二章经营管理第六条网吧应当设置明显的综合服务区域，提供便民服务和文化娱乐设施，确保充分利用场地、提供人性化服务。
第七条网吧应当依法取得营业执照，严格遵守国家法律法规，不得擅自改变经营范围或者逾越许可经营期限。
任何单位和个人不得变相设立网吧、接入互联网开展网吧服务。
第八条网吧应当保证网络安全，开展安全防范工作，对用户个人信息进行严格保护，并采取相应的技术措施确保网吧设备和网络的安全。
第九条网吧应当定期对设备进行维护和更新，保证设备运行稳定，提供高质量的网络服务。
第十条网吧不得经营淫秽、色情、暴力、恐怖等有害信息，不得从事非法出版物、非法音像制品等经营活动。
第三章经营行为第十一条网吧应当合法经营，不得从事无证经营活动，不得拒绝提供服务，并接受监管部门的检查。
第十二条网吧应当在显著位置公布相关法律法规，提供用户权益保护的相关联系方式。
第十三条网吧应当严格按照收费标准收费，不得有掺水现象，不得利用用户不了解规定收费，不得强制收费。
第十四条网吧不得强制用户消费或者购买商品或服务，不得破坏公共秩序。
第十五条网吧应当合理安排营业时间，不得超时营业，每日营业时间不得超过十二小时。
第四章监督管理第十六条监督管理部门应当加强对网吧的监督检查，监督其经营行为是否合法合规，是否存在违法行为。
第十七条监督管理部门对发现的违法行为，应当及时进行处理，对存在严重违法行为的网吧要进行停业整顿，直至吊销其营业执照。
网吧管理制度和章程
网吧管理制度和章程第一章总则第一条为规范网吧经营管理，维护网吧秩序，保障用户合法权益，制定本章程。
第二条本章程适用于本网吧所有用户及管理人员。
第三条本网吧应当依法开展业务活动，严格遵守法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第四条本网吧秉承“以用户为中心，服务至上”的经营理念，努力为用户提供优质的网络服务。
第五条本网吧遵循公平合理原则，不擅自变更收费标准，不歧视任何用户。
第六条本网吧对用户的个人信息承担保密责任，不得泄露用户个人信息。
第七条本网吧不得拒绝合法使用网络的用户，不得限制用户合法的上网时间。
第八条本网吧对违反章程的用户有权采取相应的处罚措施，并及时告知用户。
第二章用户权利和义务第九条用户有权按照规定合理使用网络服务，享受到优质的上网体验。
第十条用户有义务遵守网吧的使用规定，不得从事违法、违规行为。
第十一条用户应当自觉维护网络安全，不得散布谣言、传播淫秽信息等。
第十二条用户应当爱护网络设备和环境，不得恶意破坏设备和损坏网吧的公共设施。
第十三条用户应当自觉遵守网吧的安全管理规定，不得利用网络从事危害行为。
第三章网吧管理规定第十四条网吧应当制定详细的使用规定和安全管理制度，保障用户的使用权益。
第十五条网吧应当定期对网络设备进行检测和维护，确保网络的畅通和稳定。
第十六条网吧应当配备专业技术人员，及时解决用户的网络问题和故障。
第十七条网吧应当配备完善的安全防护措施，防范网络攻击和病毒侵袭。
第十八条网吧应当定期开展安全演练和风险评估，提高网络安全防范意识。
第四章管理人员职责第十九条管理人员应当熟悉网吧的管理制度和章程，保障网吧正常运营和用户权益。
第二十条管理人员应当认真履行管理职责，及时处理用户投诉和纠纷。
第二十一条管理人员应当定期参加培训，提高管理水平和服务意识。
第二十二条管理人员应当保守用户个人信息，严格保密，防止泄露。
第五章处罚措施第二十三条用户违反使用规定的，网吧有权采取警告、限制上网时间、暂停资格等处罚措施。
网吧管理制度要求
网吧管理制度要求一、总则为加强对网吧的管理，规范网吧经营行为，保障网吧用户的合法权益，维护网络安全和社会秩序，制定本管理制度。
二、经营许可1. 网吧应当依法向有关部门办理经营许可手续，并严格按照经营许可范围经营。
2. 网吧经营许可证应当张贴在显著位置，并确保可供公众查询。
三、设施要求1. 网吧应当具有相应的硬件设施和网络环境，确保用户能够顺利接入互联网。
2. 网吧应当配备防火、防盗、防病毒等安全设施，确保用户的信息安全和环境安全。
3. 网吧应当按照相关规定配备应急处置设备，并进行定期检查和维护。
四、营业时间1. 网吧的营业时间应当符合国家法律法规的规定，不得擅自延长或缩短营业时间。
2. 网吧应当在门口明显位置公示营业时间，并严格执行。
五、服务要求1. 网吧应当提供合法、健康、绿色的网络环境，不得提供色情、赌博、暴力等有害信息。
2. 网吧应当配备专业的IT人员，提供用户技术支持和咨询服务。
3. 网吧应当保证网络畅通，提供良好的上网体验。
4. 网吧应当合理安排用餐区、休息区等生活设施，为用户提供基本的生活服务。
六、管理要求1. 网吧应当建立并遵守消防、安全、卫生等相关管理制度，确保网吧内部的安全和卫生。
2. 网吧应当建立用户管理制度，对用户身份进行认证，并保存用户上网记录等信息。
3. 网吧应当加强对未成年人的管控，不得向未成年用户提供不良信息。
4. 网吧应当配备专职或兼职的安全管理员，负责网吧内部的管理工作。
七、经营规范1. 网吧不得违法乱纪，不得提供非法的网站和服务。
2. 网吧应当合法纳税，依法开具正规发票。
3. 网吧应当依法进行网站备案，不得提供未备案的网站服务。
4. 网吧应当积极配合政府部门开展各项检查工作。
八、违规处理1. 对于违反本管理制度的网吧，相关部门将依法责令整改，直至吊销经营许可证。
2. 网吧应当按照相关规定对违规用户进行处理，不得为其提供服务。
九、附则1. 本管理制度由相关部门负责解释。
网吧管理制度15篇
网吧管理制度15篇网吧管理制度11、遵守国家相关法律法规，认真履行网吧职责，落实网吧安全管理措施，做到依法经营。
2、信息安全管理制度。
严禁上网消费者制作、复制、查阅、发布、传播反动、色情、宣扬迷信、暴力等内容(包括法律法规禁止的其他内容)的信息。
如发现含有上述内容的网页或，应立即向网吧安全管理人员及公安机关报告。
3、实名上网制度。
网吧安全管理人员必须按规定对上网消费者进行实名上网管理，认真录入上网人员信息，坚决杜绝假身份信息上网的现象。
4、安全管理员持证上岗及场内巡查制度。
网吧安全管理人员必须持证上岗，应对上网消费者做好上网安全教育。
同时，要经常性的对整个网吧进行安全巡查，发现网上违法犯罪行为，及时向公安机关报告。
5、网吧安全管理系统使用制度。
网吧安全管理人员必须保持网吧安全管理系统正常运行和使用，防止非管理人员操作、使用或关闭网吧安全管理系统。
6、违法犯罪报告制度。
网吧安全管理人员若发现上网消费者制作、复制、查阅、发布、传播反动、色情、宣扬迷信、暴力等内容(包括法律法规禁止的其他内容)的违法犯罪行为或其他违法犯罪行为的，应立即向公安机关报告，并积极提供有关信息协助公安机关查处。
7、备份制度。
网吧内上网计算机的上网信息内容和记录备份必须保存60日以上。
8、安全防火制度。
网吧内不准吸烟，要悬挂禁烟标志;不准使用明火取暖;不准携带、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火设备，时刻保持安全通道畅通。
网吧管理制度2一、考勤制度1.严格遵守作息时间，白班上班时间：08:00～20:00晚班上班时间：20:00～08:00。
凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者，可获得全勤奖金30元。
2.每班提前10分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣1元，迟到30分钟，扣除例假半天，迟到2个小时以上，视为旷工，当月连续旷工3天或累计旷工达到5天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责。
3.有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工。
网吧安全管理制度法律
第一条为加强网吧安全管理，保障网吧经营者、消费者和公共安全，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本网吧所有工作人员、消费者以及上网服务设施。
第三条网吧经营者应遵守以下规定：1. 依法取得《网络文化经营许可证》等相关证照，并在经营场所醒目位置予以公示。
2. 建立健全网络安全管理制度，确保上网服务设施安全可靠。
3. 定期对上网服务设施进行安全检查和维护，发现问题及时整改。
4. 采取有效措施，防止网络病毒、恶意软件等对上网服务设施及消费者造成危害。
5. 对上网服务设施进行技术改造，确保符合国家网络安全标准。
6. 不得为未成年人提供网络游戏服务。
7. 不得为他人提供非法侵入他人计算机信息系统的工具或者其他技术支持。
8. 不得利用网吧设施从事违法犯罪活动。
第四条网吧工作人员应遵守以下规定：1. 严格执行网吧管理制度，确保网吧经营秩序。
2. 不得利用工作之便，泄露消费者个人信息。
3. 不得利用网吧设施从事违法犯罪活动。
4. 接待消费者时，应文明礼貌，热情周到。
5. 发现消费者违法行为，应及时制止并报告网吧经营者。
第五条消费者应遵守以下规定：1. 不得利用网吧设施从事违法犯罪活动。
2. 不得传播、复制、下载、上传违法信息。
3. 不得利用网吧设施进行赌博、色情等违法活动。
4. 不得损坏网吧设施。
5. 不得占用公共设施，影响他人正常使用。
第六条网吧经营者应加强对网络安全的管理，采取以下措施：1. 建立网络安全监控体系，实时监控网络流量和上网行为。
2. 对上网服务设施进行定期检查和维护，确保网络安全。
3. 采取技术手段，防止黑客攻击、病毒传播等网络安全风险。
4. 加强员工网络安全培训，提高员工网络安全意识。
5. 定期向公安机关报告网络安全情况。
第七条网吧经营者违反本制度规定，由有关部门依法予以处罚。
第八条本制度自发布之日起施行。
网吧管理制度(最新8篇)
网吧管理制度(最新8篇)网吧管理制度篇一为了加强对网吧的管理，规范网吧的经营，维护公众和网吧的合法权益，保障网吧健康发展，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定本制度。
第一条本网吧应当遵守有关法律、法规的规定，加强行业自律，自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理，为上网消费者提供良好的服务。
第二条本网吧和上网消费者不得利用网吧制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息：（一）反对宪法确定的基本原则的；（二）危害国家统一、主权和领土完整的；（三）泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（七）宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；（九）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；（十）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
第三条本网吧和上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动：（一）故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的；（二）非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的；（三）进行法律、行政法规禁止的其他活动的。
第四条本网吧和上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。
第五条本网吧应落实实名制网吧安全管理措施，建立场内巡查制度，发现上网消费者有本制度第二条、第三条、第四条所列行为或者有其他违法行为的，应当立即予以制止并向公安机关举报。
第六条本网吧的经营管理人员和安全管理人员先经公安机关培训、考核合格，具备必要的安全技术知识和熟练的操作管理技能。
第七条本网吧应落实安全技术措施，保障网吧局域网的运行安全和信息安全，确保安全技术措施的正确安装和正常运行：（一）网吧实际情况（网吧名称、法定代表人、网络结构、网络地址、机器台数）与备案资料相符；（二）网吧变更名称、住所、法定代表人或者主要负责人、注册资本、网络地址或者终止经营活动，应向公安机关办理有关手续或者备案；（三）日志留存、备份达到60天以上，日志信息完整、真实；（四）座号、机器号、内网IP保持对应。
网吧管理制度及规定
网吧管理制度及规定第一章绪论为了规范网吧经营管理，维护网络安全，保障用户合法权益，特制定本管理制度及规定。
第二章网吧基本情况1. 网吧名称：XXX网吧2. 地址：XXX市XXX街XXX号3. 营业时间：每天9:00-22:004. 网吧面积：XXX平方米5. 可容纳人数：XXX人第三章网吧管理人员1. 网吧经理：负责网吧整体管理工作，制定经营计划和安排员工工作。
2. 网吧安全员：负责维护网吧网络安全，监控网吧内外环境。
3. 网吧服务员：负责接待用户，提供上网、饮食等服务。
第四章网吧设备管理1. 网吧应配备有防火墙、病毒防护软件等网络安全设备，保障用户上网安全。
2. 网吧设备定期进行维护和检查，保证正常运转。
3. 禁止在网吧内私自更改网络设备设置，一旦发现立即处理。
第五章网络使用规定1. 用户必须按照网吧规定使用网络设备，不得私自下载非法软件或访问非法网站。
2. 用户不得利用网络设备从事赌博、传播淫秽色情信息等违法行为。
3. 用户应自觉维护网络安全，不得故意传播病毒、木马等恶意软件。
4. 用户在使用网络设备时，需注意保护个人信息，不得泄露重要信息给他人。
第六章安全管理1. 网吧应配备有监控设备，定期检查监控录像，保障网吧内外安全。
2. 用户进入网吧需出示有效身份证件登记，未成年人需在监护人陪同下方可进入。
3. 发现用户在网吧内出现违法行为，应立即联系相关部门，并配合调查处理。
第七章突发事件处理1. 所有网吧员工应接受突发事件处理培训，掌握紧急处理方法。
2. 网吧内出现火灾、盗窃等突发事件时，应立即向相关部门报警，并组织疏散。
3. 突发事件处理后，需及时向上级部门做出汇报，确保用户和设备安全。
第八章网吧经营管理1. 网吧应按照国家相关法规经营，不得从事未经许可的经营活动。
2. 网吧应定期进行设备升级和维护，保证网络畅通。
3. 网吧应建立用户投诉处理机制，及时处理用户投诉和意见。
第九章其他规定1. 网吧员工应遵守工作纪律，服从管理人员指挥，保持良好的服务态度。
经营网吧怎么管理制度
经营网吧怎么管理制度一、人员管理制度1. 招聘与培训网吧的员工是网吧的重要组成部分，他们的素质和能力直接影响到网吧的经营状况。
在招聘员工时，要根据网吧的实际情况来确定岗位需求，招聘具有相关经验和技能的员工。
在培训方面，应设置员工培训计划，定期进行培训，提升员工的业务水平和服务质量。
2. 职责与权利网吧员工应明确自己的职责范围和权限，不得擅自超越职责范围进行操作。
同时，网吧管理人员要根据员工的工作表现和能力给予适当的表彰和奖励，激发员工的工作积极性。
3. 奖惩制度设立奖惩制度是激励员工和保证网吧的有序经营的重要手段。
对于表现优秀的员工可给予奖励，如提升职位、发放奖金等；对于工作不力或违反规定的员工要及时进行批评教育或纪律处罚。
二、设备管理制度1. 设备维护网吧的设备是网吧正常经营的基础，要定期检查设备的运行情况，及时维修和更换损坏的设备，确保设备正常运行，提升用户体验。
2. 安全管理网吧设备的安全问题是网吧管理人员要高度重视的问题，要加强设备的防盗和防火工作，定期进行安全检查，确保设备的安全运行。
3. 节能环保为了降低网吧的经营成本和减少对环境的影响，网吧应提倡节能环保的理念，采取有效措施降低设备的能耗，减少对环境的污染。
三、服务管理制度1. 服务规范网吧的核心服务是提供上网服务，为了提升用户体验，网吧应制定详细的服务规范，规定员工的服务标准和行为规范，确保用户能够得到高质量的服务。
2. 用户管理在网吧的日常经营中，要对用户进行管理，要求用户遵守网吧的规章制度，不得进行违法活动和损坏设备。
对于用户的不当行为要及时制止和处理。
3. 投诉处理面对用户的投诉和意见，网吧要建立健全的投诉处理机制，及时回应用户的反馈，解决用户的问题，提升用户满意度。
四、财务管理制度1. 费用控制网吧的经营成本主要是设备成本和人员成本，需要对费用进行合理控制，降低经营成本，提升经营效益。
2. 财务审计网吧的经营财务需要定期进行审计，确保财务数据的准确性和真实性，防止经营风险。
网吧管理规章制度范本大全
网吧管理规章制度范本大全第一章总则第一条为规范网吧经营，维护网络文明秩序，保障用户合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入本网吧的用户和员工，一旦进入网吧即视为同意遵守。
第三条网吧经营者应依法合规开展网吧经营活动，保障用户信息安全和网络使用权益。
第四条网吧经营者应设置专人负责监管，保证网吧内的秩序和安全。
第五条网吧经营者应保证网吧内设施设备齐全，提供良好的上网环境。
第二章用户权利和义务第六条用户有权按照规定使用网吧内的设备及服务，享受良好的网络体验。
第七条用户应遵守网吧的各项管理规定，维护网吧内的秩序和安全。
第八条用户不得在网吧内从事非法活动，包括但不限于传播淫秽色情信息、盗版软件等。
第九条用户不得擅自改动网吧内设备和网络设置，不得干扰其他用户的正常使用。
第十条用户不得擅自安装插件和软件，不得进行网络攻击和扰乱。
第三章员工职责和义务第十一条员工应热情地接待用户，解答用户的疑问，提供良好的服务。
第十二条员工应严格遵守网吧的各项管理规定，维护网吧内的秩序和安全。
第十三条员工应及时发现和处置用户违规行为，保障网吧的正常经营。
第十四条员工应保证网吧设备和网络的正常运行，定期检查维护设备。
第十五条员工应定期接受相关培训，提高自身业务水平和服务意识。
第四章网吧安全管理第十六条网吧应设立监控系统，监控网吧内的所有活动，保障用户信息安全。
第十七条网吧应定期进行设备和网络安全检查，及时消除安全隐患。
第十八条网吧应制定应急预案，一旦发生突发事件，能够及时有序处置。
第十九条网吧应加强信息保密工作，防止用户信息泄露。
第五章网吧服务管理第二十条网吧应提供良好的上网环境，保证网络连接畅通稳定。
第二十一条网吧应定期清理设备，保持设备的干净整洁。
第二十二条网吧应定期更新软件和插件，保证用户的上网体验。
第二十三条网吧应定期组织用户活动，增强用户互动。
第六章违规处理和处罚第二十四条对于违规用户，网吧有权采取暂停使用、限制服务或者取消帐号等处罚措施。
网吧安全经营管理制度
一、总则为保障网吧的安全生产，维护网吧的正常经营秩序，保障顾客的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合我网吧实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1. 网吧负责人是网吧安全生产的第一责任人，负责组织、协调、落实网吧安全生产工作。
2. 网吧全体员工必须遵守国家有关安全生产的法律、法规和规章，自觉履行安全生产职责。
3. 网吧安全管理部门负责具体实施安全生产工作，定期开展安全检查，确保安全生产。
三、安全措施1. 电气安全（1）网吧内电气设备应按照国家规定进行安装、维修，确保电气设备安全可靠。
（2）严禁私拉乱接电线，严禁在网吧内使用大功率电器。
（3）定期检查电气线路，发现问题及时整改。
2. 消防安全（1）网吧内应配备足够的消防器材，并确保消防器材完好有效。
（2）定期进行消防安全演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力。
（3）禁止在网吧内吸烟，严禁在网吧内使用明火。
3. 人员安全（1）网吧员工应熟悉本岗位的安全生产操作规程，遵守操作规程，确保自身安全。
（2）顾客进入网吧，应自觉遵守网吧各项规章制度，服从工作人员管理。
（3）网吧应设立明显的安全警示标志，提醒顾客注意安全。
4. 资产安全（1）网吧应加强资产安全管理，确保网吧财产不受损失。
（2）加强对网吧设备、设施的管理，定期检查、维护，确保设备、设施正常运行。
（3）加强网络安全管理，防止黑客攻击和网络病毒侵入。
四、安全检查1. 网吧安全管理部门应定期对网吧进行安全检查，发现问题及时整改。
2. 网吧负责人应定期组织安全生产大检查，对发现的安全隐患进行整改。
3. 网吧员工应积极参与安全检查，发现问题及时报告。
五、奖惩措施1. 对在安全生产工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规定的员工，视情节轻重给予警告、罚款、解聘等处理。
3. 对造成安全事故的，依法依规追究相关责任。
六、附则1. 本制度由网吧安全管理部门负责解释。
网吧管理规章制度（4篇）
网吧管理规章制度第一条：总则为了维护网吧的正常运营秩序，保障用户的合法权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条：准入要求1. 入网人员必须年满18周岁，并携带有效身份证明进行登记。
2. 禁止未成年人入内，如果必要，必须由监护人陪同，并严格遵守使用规则。
第三条：用户权益1. 用户有权享受良好的网络环境和优质服务。
2. 网吧应保证网络质量稳定，不得存在搭建非法网站或传播非法信息的行为。
3. 网吧应保护用户资料的隐私安全，不得泄露用户个人信息。
第四条：使用规则1. 严禁在网吧内从事非法活动，包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖信息等。
2. 不得使用或传播侵犯他人知识产权的软件、音频、视频等。
3. 不得使用或传播病毒、木马等恶意软件。
4. 不得在网吧内吸烟、喧哗、吵闹或从事违法行为。
5. 不得私自调整或损坏网吧设备，若有损坏需赔偿。
第五条：网络安全1. 网吧应定期进行网络安全检查，防止黑客攻击。
2. 用户应遵守网络安全法律法规，不得从事破坏网络安全的行为。
3. 禁止非法窃取他人账号密码，用户应注意个人账号的安全性。
第六条：营业时间1. 网吧每周营业时间为早上9点至晚上12点。
2. 网吧应在突发情况下进行紧急疏散，并向用户进行安全宣传。
第七条：设备管理1. 网吧设备应进行定期检查和维护，确保设备的正常运行。
2. 不得私自调整设备设置或更改系统配置。
3. 不得损坏或乱丢网吧的设备或周边设备。
第八条：消防安全1. 网吧应设置火警报警装置，设有灭火器和应急疏散通道。
2. 禁止在网吧内使用明火或存放易燃物品。
第九条：工作人员管理1. 网吧工作人员应经过专业培训，并持有相应证件上岗。
2. 工作人员应礼貌待客，热情服务，维护良好的工作态度。
3. 工作人员不得泄露用户个人信息，严禁利用用户信息谋取私利。
第十条：投诉处理1. 用户如对网吧服务质量有异议，可以向网吧管理部门提出投诉，网吧应及时处理。
2. 严重的投诉事件应及时上报相关部门，并按要求配合调查处理。
网吧管理制度标准
网吧管理制度标准网吧管理制度标准第一章总则第一条为营造安全、文明、和谐的网吧环境，保障用户的权益，制定本管理制度标准。
第二条所有网吧从业人员必须严格遵守本管理制度标准，如遇特殊情况需做出改变时，需经相关部门审批。
第三条网吧管理责任由网吧经营者或网吧管理公司负责，包括网吧设施维护和用户管理等。
第二章网吧管理规定第四条网吧必须按照国家相关法律法规进行注册和备案，并按照相关标准建设设施。
第五条网吧设施需要进行定期保养和维护，如发现故障需及时报修并进行维修。
第六条网吧应配备消防设备，如灭火器、安全疏散通道等，确保用户的人身安全。
第七条网吧应制定消防演练计划，定期组织演练，以增强员工的应急处理能力。
第三章用户管理规定第八条用户在网吧内必须保持文明礼貌，不得发表辱骂、恶意攻击等不良言论。
第九条用户在使用电脑时需遵守国家相关法律法规，不得从事非法活动，包括盗版软件、恶意攻击等。
第十条未成年人需在家长或法定监护人陪同下方可进入网吧，且禁止未成年人在晚间11点后进入网吧。
第十一条网吧应当配备监控设备，并进行24小时监控，以维护用户的安全和网络秩序。
第四章工作人员管理规定第十二条网吧工作人员需经过严格培训，具备一定的专业知识和技能，能够解决用户遇到的问题。
第十三条网吧工作人员需保持良好的服务态度，及时回应用户的需求和投诉，并有工作记录保存至少三个月。
第十四条网吧工作人员不得对用户进行任何形式的侵犯和侮辱，如有违反将面临相应的处罚。
第十五条网吧工作人员需与用户建立良好的沟通和互动，提供必要的技术指导和推荐。
第五章效益管理规定第十六条网吧应根据实际经营情况定期进行营业收入和成本核算，以保证正常运营和管理。
第十七条网吧应配备定期的设备更新和升级计划，以提供最新的硬件和软件支持。
第十八条网吧应制定清晰的收费标准，并明确公示，不得以任何形式进行额外乱收费。
第六章违规处理规定第十九条对于违反管理制度标准的用户，可以采取暂停、封号等形式进行处理，并记录在案。
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网吧经营管理制度要求网吧管理制度(一)1。
凡在本网吧的上网人员禁止随意浏览内含，暴力和一切不健康的网站。
2。
凡在本网吧的上网人员禁止在网上任意发布有关信息，和在网上发表反动宣言，。
3。
本网吧禁止未满18岁人员入内，节假日由未成年人父母陪同下未满18岁人可进入网吧，但只能由其父母使用计算机。
本人不能使用4。
禁止在互连网上发表反对国家政治，国家体系的言论，不能诋毁国家任何一位领导人物。
5。
上网人员禁止在互连网上，上传和下载内含，暴力和不健康的游戏。
6。
上网人员禁止在网吧内吸烟饮酒和寻衅闹事，不能在网吧大声喧哗，以免影响他人上网。
7。
任何人禁止破坏网吧内一切公物，如计算机，电脑桌椅等物品。
8。
来上网人员务必持有本人身份证，或者能够证明自己身份的有效证件，否则本网吧不于接待。
9。
在网吧上网人员禁止在互连网上的论谈和聊天室里，发布一些对他人造成人身攻击的言语。
10。
禁止在网上下载一些黑客软件，故意破坏他人和本网吧的计算机系统。
如有违反以上规定者，本网吧将把此人送于有关部门予以查处。
如有破坏网吧内公物者，网吧有权对其进行处罚。
网吧管理制度(二)为规范企业管理，打造优秀的员工队伍，促进企业的良性发展，根据企业发展的需要，特制定如下企业管理制度。
一、凡xxxxxxx及其下属的各职能部门员工，均认为认同并执行以下制度规定。
二、上班时刻：上班时刻为：白班每一天早上8点---23点，夜班时刻为23点--9点。
三、卫生制度：早上8点--9点为打扫卫生时刻，全体员工务必按时、按部门彻底打扫部门生。
资料包括:楼梯，过道。
厕所，地面，墙壁，门，窗，天花板，显示器，耳机，键盘，鼠标，机箱。
桌，椅。
烟缸。
垃圾筒等。
各部门随时持续卫生清洁。
四、服务制度：工作人员要着装得体，大方。
待人热情，语言温和，礼貌。
顾客进门要主动招呼，安排。
热情、周到、耐心做好每一位顾客的服务，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致顾客产生意见。
随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
五、工作制度：在上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作。
并在工作时刻内，听从经理安排，用心完成经理交待的其他工作，当天能完成的工作当天务必完成。
六、以下事项被严格禁止：1、有损xxxxxxxx形象的言语、行为、举动等。
2、上班时刻非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、上班时刻会客、打电话等。
4、泄露商业机密的行为。
5、其他不利于正常经营的事项。
七、xxxxxxxx以"团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨。
每位员工就应时刻牢记。
严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结派。
同事之间团结友爱，工作互相促进，生活互相关心。
八、奖惩制度：所有员工，均以提高所在部门的经济效益，促进xxxxxxx健康快速发展为目标。
凡遵守公司各项制度，所在部门的当月效益有显着提高者，公司以奖金的形式对员工进行奖励。
贡献突出者享受特殊奖励政策。
凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反公司制度者，由公司经理提出点名批评，凡点名批评三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。
公司鼓励工作人员多提合理化推荐，一经公司采纳，可领取100元以上的合理化推荐奖。
九、收银台收款员要求:1。
按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。
上班时刻严禁会客。
2。
禁止以任何理由上机娱乐。
3。
接班人员接班时要转换软件中收款员名字。
4。
交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应立刻提出，由交班方补足差额。
否则，将由接班方承担经济职责。
5。
当班人员要做好每一天的物品销售记录和支出记录。
6。
收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。
如有上述状况发生，一切职责由收款员承担。
7。
除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。
8。
严禁与顾客发生争持。
9。
收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济职责10、及时认真做好上网登记工作。
九。
服务人员要求:1。
按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。
上班时刻严禁会客。
2。
不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修维护技术，随时持续网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化*作系统。
4。
桌上，地上的杂物要及时清理。
5。
随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。
顾客使用的烟缸，垃圾筒，要随时注意清理。
6。
顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。
7。
在任何时候顾客结账下机后，要立即将烟缸清理，冲洗干净，归位。
桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。
8。
严禁与顾客发生争持。
十.公司全体人员随时注意防火安全和治安安全。
如发现隐患务必立即进行处理或报告。
严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时打110。
用心学习消防安全知识，学会使用灭火设备。
十一、注意节约用水，用电。
以上各项制度，由全体员工签字认可后，公布实施。
公司不定期进行制度资料考核。
网吧管理制度(三)为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据网吧发展的需要，特制定如下管理制度。
一、凡网吧员工，以下事项被严格禁止：1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。
2、上班时刻非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、上班时刻会客、打电话等。
4、泄露商业机密的行为。
5、其他不利于正常经营的事项。
二、收银台收款员要求:1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时刻严禁会客。
2、禁止以任何理由上机娱乐。
3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。
4、交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应立刻提出，由交班方补足差额。
否则，将由接班方承担经济职责。
5、当班人员要做好每一天的物品销售记录和支出记录。
6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。
如有上述状况发生，一切职责由收款员承担。
7、除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。
8、严禁与顾客发生争持。
9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济职责。
10、及时认真做好查验身份证和上网登记工作。
三、服务人员要求:1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。
上班时刻严禁会客。
2、不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修维护技术，随时持续网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。
4、桌上，地上的杂物要及时清理。
5、随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。
顾客使用的垃圾筒，要随时注意清理。
6、顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。
7、在任何时候顾客结账下机后，要立即将桌面清理，持续干净。
桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。
8、严禁与顾客发生争持。
四、奖惩制度所有员工，均以提高经济效益，促进网吧健康快速发展为目标。
凡遵守各项制度，当月效益有显着提高者，网吧将以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策。
凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反网吧制度者由经理提出点名批评，凡点名批评三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。
(4)网吧鼓励工作人员多提合理化推荐，一经网吧采纳，可领取合理奖励。
网吧管理制度(四)为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。
凡时代E行线网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。
一、考勤制度1。
白班上班时刻：08:00～20:00晚班上班时刻：20:00～08:002。
每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外30元。
3。
收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。
4。
网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作(送修等)。
5。
清点本区设备，保证因此机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录。
6。
交班时务必持续各卫生区域干净整洁未留有垃圾。
二、服务制度1。
所有人员应大方、待人热情、语言温和礼貌，顾客进门要主动招呼，安排。
要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
2。
工作时刻干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;3。
上班时刻上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时刻吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元;4。
顾客就是上帝，一切以方便顾客为主旨。
顾客永远是对的!5。
永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。
6。
不随便答应客人的无理要求，但若答应后，则务必办到，不可食言。
7。
“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。
8。
“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。
9。
“细心、认真、主动”是服务精神的要素。
三、工作制度1。
严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。
2。
上班时刻不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。
3。
上班时刻不得出门会客。
4。
不得汇露商业机密。
5。
上班不得私自刷卡上网。
违者罚款50元。
6。
上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时刻内听从负责人的安排，用心完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作务必完成。
7。
所有员工要务必听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。
8。
所有员工务必注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
9。
要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。
(各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在)10。
发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。
11。
不好在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止12。
员工不得打架斗殴，要保护自身安全。
也务必阻止网吧内出现类式现象(工作时刻以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担职责)13。
网管下班后有3个小时的上网时刻，3个小时后要自觉离开网吧。
14。
其他见>。
四、卫生制度1。
早上07：50后为打扫卫生时刻，所有员工务必按时、彻底打扫卫生。
资料包括：过道、厕所、地面、墙壁、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅等。
2。
工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，持续干净3。
及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。
4。
清洁员持续大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。
5。
还有其他不利于正常经营的事项。
六、奖惩制度1。
所有员工，均以提高时代网吧经济效益为目的，促进时代网吧健康快速发展为目标，凡遵守各项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策。