小区保洁下半年工作计划

合集下载

保洁下半年工作计划(16篇)

保洁下半年工作计划(16篇)

保洁下半年工作计划(16篇)保洁下半年工作计划(16篇)保洁下半年工作计划篇1 在新的一年里,我们将一如既往地保持好前面的工作成绩,紧跟公司发展的步伐,将保洁工作制定一个更新的目标,为公司创造更好的业绩。

具体工作从以下几点开展:1、加强员工的思想教育,稳定员工团队,严格控制人员的流失。

2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识,制定出详细的培训计划,并按员工考核标准进行实施。

3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平,坚决淘汰人品伪劣,有损公司名誉及影响工作的员工。

4、严格控制用料、降低成本费用,增创经济效益。

在成本控制上,我们为了节约,主动提出建议并与公司采购部协商,把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元,更换成现在一箱纸费用95元的价格,毎箱节约20元,按使用量计算,大约每年将节约3000多元以上。

相应我们还会从其它物料上再降低费用。

在创收方面,我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务,曾取在去年的基础上翻一翻,为公司多创收。

在今后的工作中,我将会带动大厦全体保洁员工,以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风,顺利开展好来年的各项工作任务。

同时也希望能在公司发挥自己的余热,为某物业美好的明天而努力。

保洁下半年工作计划篇2 一、认真抓好保洁组的整体素质建设加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到--是我家、我们大家是一个整体、保洁的荣辱就是我们大家的荣辱。

狠抓员工的服务意识,树立业主至上、服务第一、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想想住户之所想,忧住户之所忧,让住户深刻的感受到家的温馨。

同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。

二、进一步建全了保洁组的各项规章制度以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到定人定岗,责任到人让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进。

三、推出定点服务方案从实行定点服务以来,保洁组通过自己的不断努力,在管理处的具体要求提供定点服务,进一步拉近了住户与我们的距离。

小区保洁2024下半年工作计划(2篇)

小区保洁2024下半年工作计划(2篇)

小区保洁2024下半年工作计划2024年下半年小区保洁工作计划一、总体目标1. 提高小区环境卫生水平,创造舒适宜居的生活环境。

2. 强化居民环境意识,建立文明、和谐的社区氛围。

3. 加强小区保洁队伍建设,提高服务质量和效率。

4. 加强与业主的沟通与合作,形成共建共治共享的社区治理格局。

二、具体任务1. 环境卫生清洁(1)定期清理小区内道路、人行道、绿化带等区域的垃圾,确保道路畅通。

(2)定期清洗小区内公共设施,如楼梯、电梯、走廊等,保持其整洁。

(3)加强对小区周边环境的清理,如公共垃圾桶、下水道等,防止杂物堵塞。

2. 绿化养护(1)对小区绿化带及景观花坛进行定期修剪整理,防治病虫害。

(2)定期浇水、施肥,保证绿化植物的生长健康。

(3)加强对公共绿化区域的监督,防止乱倒垃圾、野餐等行为破坏绿化景观。

3. 垃圾分类管理(1)加强对小区垃圾分类投放的宣传和教育,提高居民垃圾分类意识。

(2)配备专门的垃圾分类收集容器,方便居民进行分类投放。

(3)加强对垃圾分类收集点的清理和维护,保持环境整洁。

4. 小区设施设备维修(1)加强小区设施设备的日常维护和巡查,及时发现并修复故障。

(2)对小区公共设施设备进行定期保养,延长使用寿命。

(3)加强与物业公司的合作,及时处理居民报修事项。

5. 保洁队伍建设(1)加强对保洁人员的培训和考核,提高技能水平和服务质量。

(2)建立健全保洁人员考勤和考核制度,确保工作责任到位。

(3)加强与保洁人员的沟通和交流,及时了解工作情况和需求,解决问题。

6. 环境卫生宣传(1)开展环境卫生宣传活动,如发放宣传手册、张贴标语等。

(2)加大对居民环境卫生注意事项的宣传力度,提高整体环境卫生意识。

(3)组织居民参与环境卫生治理,并给予表彰和奖励。

7. 社区活动支持(1)积极配合社区组织开展各种活动,如节日庆祝、户外运动等。

(2)提供必要的保洁支持,包括场地清理、垃圾清运等。

(3)通过参与社区活动,增进居民与保洁人员的交流与合作。

小区保洁下半年工作计划(优秀模板6篇)

小区保洁下半年工作计划(优秀模板6篇)

小区保洁下半年工作计划(优秀模板6篇)小区保洁下半年工作计划第1篇根据20[某]年上半年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定20[某]年下半年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。

努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。

是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。

为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。

针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。

班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。

这样新员工也容易接受和掌握。

即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。

严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。

把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。

同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个20[某]年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。

2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。

让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。

整个工作区无死角无遗漏。

3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。

坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。

平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。

2、物料管理的'正规化。

领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。

3、工作方法正规化。

制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。

2024年小区保洁下半年工作计划范例(二篇)

2024年小区保洁下半年工作计划范例(二篇)

2024年小区保洁下半年工作计划范例在审视本部门过去一段时期的工作实绩时,我们欣喜地发现总体工作表现令人满意,然而同时亦需清醒认识到存在不足之处。

为了更精准地把握工作方向,提升工作效率与质量,现将本部门上半年工作总结及下半年工作规划予以阐述。

一、工作总结(一)员工业务能力与服务业素质有待提升。

观察部门半年的运作与实践,发现客服人员业务能力有待增强,服务业素质有待提高。

具体体现在问题处理技巧与方法的成熟度不足,应对突发事件的实践经验缺乏,以及在服务过程中展现的职业素养有待进一步提高。

(二)物业收费绩效提升幅度不显著。

观察现有收费状况,与北京市平均收费标准相比,尚存在差距。

问题主要源于催费策略的不当、员工工作积极性不高、前期及日常服务遗留问题未得到及时妥善解决,以及整体服务水平不高。

其中,员工收费积极性和催费策略为关键影响因素。

(三)部门管理制度与流程需进一步完善。

在过去半年的工作中,部门主要精力集中在收费与收楼环节,对制度化建设的重视程度不足。

目前,员工管理、服务规范、操作流程等方面的制度尚不完善,对部门工作效率、员工责任心与工作积极性产生了一定影响。

(四)问题协调与处理不够及时与妥善。

在处理投诉、回应业主意见建议、解决业主求助等方面,信息反馈不够及时与全面,问题跟进及报告机制亦不够完善,问题处理方式与方法有待改进。

二、下半年工作规划本部门下半年的工作重点在于进一步提升物业费收费水平,在现有基础上力争提高若干个百分点;基本实现部门管理的制度化,显著提高员工责任心与服务水平;确保各项服务工作有序进行,业主满意率有显著提升。

(一)持续提升客户服务水平与质量,争取业主满意率达到特定百分比。

(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到特定百分比。

(三)加强部门内部培训,确保客服人员业务能力的显著提升。

(四)完善客服制度与流程,实现部门管理的制度化。

(五)加强与各部门的协调配合,及时妥善处理业主纠纷与意见建议。

保洁下半年工作计划范文5篇

保洁下半年工作计划范文5篇

保洁下半年工作计划范文5篇工作计划是包罗万象的, 不同的人、不同的部门、不同的职别, 他的着眼点和出发点会不尽相同, 那么所作的工作计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。

下面带来保洁下半年工作计划范文, 对于各位来说大有好处, 一起看看吧。

保洁下半年工作计划范文11、首先从管理方面现场管理者, 属于兵头将尾。

现场管理者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管理活动。

既充分发挥辖区内员工的主动能动性和工作乐观性。

团结协作。

合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量, 如期、安全地完成所属区域的各项工作任务。

2、工作方面我们要把各区域的日常保洁工作做到位, 大堂地面推尘查擦饰, 包间吸尘, 客房部公共区域吸尘, 刮玻璃及擦饰工作及每天进行, 随叫随到。

室内外大玻璃每月一次, 根据情况随时处理。

墙面壁画每周擦饰一次, 池边玻璃随时擦饰, 高外墙壁两周一次。

低处墙壁随时擦饰卫生间墙壁周次。

地面拱桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。

大堂包间地毯三月清洗一次。

客房部公共区域地毯两月一次(为延长地毯的使用寿命)。

根据具体情况酌情处理。

3、仪容仪表全体员工遵守员工守则, 注意形象, 保持个人卫生, 工服干净整齐, 工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。

注意礼貌无论领导或客人都要问候您好:遵守劳动纪律, 不迟到、不早退、有事请假。

遵守各项规章制度。

4、员工培训对使用药剂, 机械设备中, 要随时培训, 讲解:不懂就问, 不会就学, 工作前首先备好工具、清洁剂。

爱惜机械设备工具。

工作完毕要将机械、工具清理干净放回库内。

5、降低成本节约能源:为更好的节约能源, 我们首先把物料尽量节约, 控制到最低限度, 但要保持卫生质量, 勤冲勤刷。

6、防止工伤和重大事故的发生有了安全不一定有了一切, 但没有安全就没有一切。

所以在工作前要检查设备设施是否损坏, 发现损坏急时向有关部门汇报, 及时解决、避开人身及财产受到损坏, 注意保护好自身安全, 公司财产等安全, 排除一切不安全隐患。

保洁下半年工作计划5篇

保洁下半年工作计划5篇

保洁下半年工作计划5篇时间在消逝,从不停留,很快就要开展新的工作了,不妨坐下来好好写写打算吧。

坚信大家又在为写打算犯愁了吧?下面是我为大家细心整理的保洁下半年工作打算5篇,盼望对大家有所协助。

保洁下半年工作打算篇1回首过去,展望将来。

在新的下半年里,我们将一如既往地保持好前面的工作成果,紧跟公司开展的步伐,将保洁工作制定一个更新的目标,以下是我对下半年的打算总结:1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监视机制。

某年,我们将在原来的根底上,修改、完善各项管理制度,变更以前人管人的被动状态,从而走向制度管人,制度约束人的良性轨迹。

进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进展细化、量化,一方面,便于操作人员熟识自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,便利主管人员的考核、监视,削减个人的主观因素。

工作中,坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针,对详细的工作采纳有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员构造,更有利于以后工作的开展。

2、树立效劳品牌。

效劳品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增加部门的凝合力,目前,我们本着清扫一户,干净一户,满足一户的原那么,为业主供应家政效劳,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。

即到达某市A类物业卫生标准和到达经济效率最大化的目标。

依据小区定位及物业效劳定位,我们保洁部会为业主缔造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并实力争创某市十佳物业公司。

在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政效劳工作,最大限度地减员增效,提高物业的经济效率。

4、一个家政效劳公司。

一方面,由于我们保洁人员素养不同,工作质量有所差异,所做的家政效劳的效果也不同;另一方面,目前轮番作业的形式,也不便于人员的管理。

家政公司,在保证效劳质量,标准内部管理的同时,我们还可以提取必须的效劳费用。

5、建立一个垃圾中转站。

小区保洁2023年下半年工作计划6篇

小区保洁2023年下半年工作计划6篇

小区保洁2023年下半年工作计划6篇第1篇示例:随着城市化进程的加快,越来越多的人选择在城市中居住。

而在城市中,小区成为了大部分人居住的地方。

小区的环境卫生直接关系到居民的生活质量。

小区保洁工作显得尤为重要。

为了确保小区环境卫生的整洁美观,提升居民的生活品质,我们制定了小区保洁2023年下半年工作计划。

一、加大小区日常清洁力度小区的日常清洁工作是保持环境卫生的基础。

我们要进一步加大清洁力度,确保小区的公共区域每天都得到清洁。

具体措施包括增加清洁人员数量,加大清洁设备的投入,完善清洁流程,确保各项清洁工作得到科学有效地展开。

二、做好特殊环境清洁工作除了日常清洁外,小区还存在一些特殊环境需要进行清洁处理。

比如地下车库、公共厕所、垃圾站等地方,容易积存垃圾和污渍,需要进行定期清洁。

我们将制定特殊环境清洁计划,安排专人进行清洁作业,确保特殊环境的整洁。

三、加强小区绿化工作小区的绿化是环境卫生的重要组成部分。

我们将加强小区绿化工作,包括修剪树木、修整花草、清理落叶等。

鼓励居民积极参与小区绿化工作,共同打造美丽的小区环境。

四、做好垃圾分类工作垃圾分类是当前环保工作的重要内容。

我们将加强对小区居民的垃圾分类宣传,提高居民的垃圾分类意识。

加大垃圾分类收集力度,确保各类垃圾得到正确处理。

五、加强小区安全隐患排查工作小区存在一些安全隐患,比如楼道灯坏了、路面不平整、消防设施损坏等。

我们将加强对小区安全隐患的排查工作,及时整改安全隐患,确保小区环境安全。

六、定期组织小区环境卫生检查为了确保工作计划的顺利执行,我们将定期组织小区环境卫生检查。

检查内容包括公共区域的整洁程度、特殊环境的清洁情况、绿化工作的完成情况、垃圾分类的执行情况等。

对于发现的问题,将及时整改。

七、加强与物业公司的沟通合作小区的环境卫生工作需要与物业公司密切配合。

我们将加强与物业公司的沟通合作,共同制定小区环境卫生工作计划,明确各自的职责,共同努力,为小区居民提供一个清洁整洁的生活环境。

保洁员工下半年工作计划

保洁员工下半年工作计划

保洁员工下半年工作计划
下半年工作计划对于保洁员工可能包括以下内容:
1. 维持清洁卫生:继续负责日常清洁工作,包括清扫、拖地、擦窗、清理垃圾等,确
保办公室、公共区域、卫生间等场所的整洁和卫生。

2. 定期保洁:制定计划表,确保定期对办公室、公共区域等进行深度清洁,包括地毯
清洁、环境消毒、家具擦拭等工作。

3. 设备维护:定期对清洁设备进行维护,确保各项清洁设备的正常运转,如吸尘器、
拖把等设备。

4. 环境整改:根据需要对环境进行整改和改善,如清理废弃物、修剪植物等,保持整
体环境的整洁和美观。

5. 提高服务质量:提升服务质量,与员工和客户建立良好关系,及时处理问题和反馈,不断改进工作方式和效率。

6. 持续学习:继续学习清洁技能和知识,了解最新的清洁设备和清洁方法,不断提升
自身的专业能力和水平。

以上计划可根据具体情况做出调整和改进,以确保保洁员工能够有效地完成工作任务
并提供高质量的服务。

小区保洁2024年下半年工作计划7篇

小区保洁2024年下半年工作计划7篇

小区保洁2024年下半年工作计划7篇篇1一、引言随着社会的不断发展和人们生活水平的提高,小区环境卫生对于居民的生活质量起着至关重要的作用。

作为小区保洁团队,我们将紧紧围绕提升居民生活品质的目标,制定2024年下半年工作计划。

本计划旨在明确工作任务,提高工作效率,确保小区环境整洁、美观。

二、工作计划1. 总体目标确保小区环境卫生质量得到全面提升,实现垃圾分类处理全覆盖,提高居民满意度。

2. 具体任务(1)垃圾分类处理继续推进垃圾分类工作,加强宣传和教育,引导居民正确分类投放垃圾。

制定垃圾分类实施方案,明确各类垃圾的处理流程和责任人。

加强垃圾分类设施的建设和维护,确保设施正常运行。

(2)公共区域清洁加强对小区公共区域的清洁和保洁工作,包括楼道、广场、停车场、绿化带等。

制定清洁计划,明确清洁频次和标准。

加强清洁人员的培训和管理,提高清洁质量。

(3)设施维护对小区内的公共设施进行定期检查和维修,包括道路、照明、排水等设施。

发现问题及时处理,确保设施正常运行。

(4)绿化美化加强小区绿化工作,定期浇水、施肥、修剪,保持绿化带生机勃勃。

增加绿化面积,提高小区绿化率。

同时,增加美化设施,如花坛、座椅等,提升小区整体美观度。

(5)卫生监督建立健全卫生监督机制,定期对小区环境卫生进行检查和评估。

发现问题及时整改,确保各项工作落到实处。

3. 工作措施(1)加强宣传教育通过宣传栏、横幅、微信公众号等多种形式,加强环境卫生方面的宣传和教育,提高居民的环保意识和公共卫生意识。

(2)强化队伍建设加强保洁队伍的建设和管理,提高保洁人员的素质和服务意识。

建立健全奖惩机制,激发保洁人员的工作热情。

(3)协调配合与小区管理部门、居民委员会等相关部门密切协作,共同推进小区环境卫生工作。

定期召开联席会议,共同研究解决问题。

三、时间安排1. 第一季度:制定工作计划,明确任务和目标;加强垃圾分类设施的建设和维护;加强保洁人员的培训和管理。

2. 第二季度:推进垃圾分类工作,加强宣传和教育;加强公共区域的清洁和保洁工作;对公共设施进行定期检查和维修。

保洁工作下半年计划(3篇)

保洁工作下半年计划(3篇)

保洁工作下半年计划一、每日清洁工作1、辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;2、辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;3、楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。

二、每周清洁工作1、楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);2、业户信箱清拭一次;3、天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

三、每月清洁工作1、天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;2、各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);3、公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。

四、定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。

保洁工作下半年计划(二)一、早上工作必须要在小区居民早上工作之前,做好卫生工作,规定每天早上六点起来上班,六点半赶到小区工作,首先的任务就是对小区全面打扫。

对于小区大道认真打扫干净,打扫工作遵守不随意挪动居民的物品,不打扰居民,不随意摆放垃圾。

维护小区居民的权益。

作为一个保洁员,我只希望在自己能力范围内做好工作,不给小区居民添麻烦。

对小区做了整体清理之后就及时的把垃圾挪移到指定位置。

小区内有垃圾桶十五个,在各个角落内。

我负责把垃圾清理出来,然后倾倒到垃圾堆。

当垃圾很多的时候负责我打电话让人来拉走。

避免蚊虫滋生。

工作完成后,会对小区内垃圾桶或者比较脏些地方消毒。

之后就是打扫楼道内的垃圾,确保所有的垃圾都能得到及时解决,我从不会让居民主动联系我,而是会主动的与他们沟通,做好协商避免自己在工作中影响到他们的生活。

二、中午工作在小区内,一般中午都比较安静,这时候每一栋楼的居民也相对要少一些,这时候我就会开始对每栋居民楼进行打扫,每家每户,都会把他们家里产生的垃圾放在门口,这时候我只需要到门口把垃圾全部收拾掉就行,对楼道内的卫生,需要经常维护,每天中午都会把楼道拖一遍,同时会做好消毒工作,毕竟楼道经常是人们行走的地方,在这些地方的卫生一定要保持。

小区保洁下半年工作计划

小区保洁下半年工作计划

一、前言为了提高小区环境卫生质量,提升居民生活品质,营造一个整洁、舒适、和谐的生活环境,结合小区实际情况,特制定本年下半年保洁工作计划。

二、工作目标1. 确保小区公共区域环境卫生整洁,无垃圾、无杂物、无污垢。

2. 定期对小区绿化带、楼道、电梯间等进行清洁和维护。

3. 加强小区公共设施的清洁与保养,延长使用寿命。

4. 提高保洁人员的业务水平和服务意识,确保服务质量。

三、具体措施1. 公共区域保洁(1)每天早晨7:00前完成小区内道路、绿化带、广场等公共区域的清扫工作。

(2)每周对小区楼道、电梯间、楼梯扶手、垃圾桶等公共设施进行清洁消毒。

(3)每月对小区绿化带进行修剪、施肥、浇水等维护工作。

(4)定期对小区垃圾箱进行清理,确保垃圾日产日清。

2. 小区绿化保洁(1)每周对小区绿化带进行除草、修剪、施肥等工作。

(2)定期对小区绿化带内的植物进行浇水、除虫等维护工作。

(3)加强绿化带内设施的保养,如座椅、亭子等。

3. 公共设施保洁(1)每天对小区公共设施进行清洁,如座椅、垃圾桶、健身器材等。

(2)每月对小区公共设施进行一次全面保养,如擦拭、润滑等。

(3)对损坏的公共设施及时进行维修或更换。

4. 保洁人员管理(1)加强对保洁人员的培训,提高其业务水平和职业道德。

(2)建立健全保洁人员考核制度,确保服务质量。

(3)加强保洁人员的日常管理,确保工作纪律。

四、工作计划安排1. 7月至9月:开展夏季保洁工作,重点加强绿化带、楼道、电梯间等区域的清洁工作。

2. 10月至11月:开展秋季保洁工作,重点清理落叶、杂草等杂物,加强公共设施的保养。

3. 12月至次年1月:开展冬季保洁工作,重点做好小区积雪清扫、防滑等工作。

五、总结本年下半年保洁工作计划旨在提高小区环境卫生质量,提升居民生活品质。

我们将严格按照计划执行,确保各项工作落到实处。

同时,我们也将根据实际情况对计划进行适时调整,以更好地服务于小区居民。

小区保洁下半年工作计划

小区保洁下半年工作计划

小区保洁下半年工作计划背景随着城市的快速发展,越来越多的人选择居住在小区里。

而小区保洁是小区管理中非常重要的一部分,直接关系到业主们的生活品质。

因此,对于小区保洁工作的规划和执行,至关重要。

目的本文档旨在制定小区保洁下半年工作计划,确保小区保洁工作顺利进行,让业主们安居乐业。

工作内容1. 定期打扫小区道路道路是小区居民出行的主要通道,是小区环境的重要组成部分。

因此,定期打扫小区道路是小区保洁的基础工作。

下半年,我们将每周对小区道路进行清扫,每月进行大扫除,确保小区道路整洁干净。

2. 定期清洗小区垃圾桶小区垃圾桶对于小区环境卫生非常重要,定期清洗小区垃圾桶可以有效地避免垃圾桶滋生细菌、臭味等问题。

下半年,我们将每周对小区垃圾桶进行清洗消毒,以确保小区环境整洁卫生。

3. 定期修剪小区草坪小区草坪是小区绿化环境的重要组成部分,而长时间不修剪容易导致小区草坪乱草丛生,垃圾积存等问题。

下半年,我们将每月进行一次小区草坪修剪,确保小区绿化环境整洁美观。

4. 定期清洗小区立面小区立面是小区建筑的外面,经常会受到风吹、雨淋、日晒等天气因素的影响,容易积存灰尘、污垢等。

定期清洗小区立面可以让小区建筑面貌焕然一新,增加小区整体美观度。

下半年,我们将每季度进行一次小区立面清洗。

5. 定期检查小区设施小区设施是小区管理中非常重要的一环,小区设施的检查与维护是小区管理的关键措施之一。

下半年,我们将每月对小区设施进行一次全面检查,包括小区照明设施、小区水电系统、小区花园绿化等,确保小区设施处于良好状态。

结论通过制定下半年小区保洁工作计划,我们可以更好地管理小区保洁工作,保证小区环境整洁卫生。

同时,我们也能够让业主们在舒适的环境中度过美好的生活。

希望每个业主都能够积极参与小区保洁工作,一起维护小区美好环境。

保洁部下半年月度工作计划

保洁部下半年月度工作计划

一、前言随着公司业务的发展和员工数量的增加,保洁工作的重要性日益凸显。

为确保公司办公环境的整洁、舒适,提高员工的工作效率,保洁部特制定下半年月度工作计划,明确工作目标、任务和措施,以下为具体内容:二、工作目标1. 提高保洁质量,确保办公环境整洁、卫生;2. 加强保洁人员培训,提高服务意识和技能;3. 优化保洁流程,提高工作效率;4. 营造良好的办公氛围,提升公司形象。

三、工作措施1. 7月份:(1)开展新员工入职培训,提高保洁人员的综合素质;(2)对保洁区域进行细致划分,明确责任区域,确保保洁无死角;(3)加强日常巡查,发现问题及时整改;(4)开展环境卫生整治活动,提高员工环保意识。

2. 8月份:(1)对保洁工具进行定期消毒,确保卫生;(2)开展夏季防蚊、防虫工作,提高办公环境舒适度;(3)对保洁区域进行安全隐患排查,确保安全;(4)组织保洁人员参加公司举办的各类活动,增强团队凝聚力。

3. 9月份:(1)开展秋季落叶清理工作,确保办公环境整洁;(2)加强保洁人员服务意识培训,提高服务质量;(3)开展卫生死角专项清理,提升保洁效果;(4)组织保洁人员参加消防知识培训,提高安全意识。

4. 10月份:(1)开展冬季供暖前设备检查,确保供暖设施正常运行;(2)加强保洁人员冬季防滑工作培训,提高防范意识;(3)开展环境卫生大检查,确保办公环境整洁;(4)组织保洁人员参加公司举办的团队建设活动,增强团队协作能力。

5. 11月份:(1)开展冬季防寒保暖工作,确保员工工作舒适;(2)加强保洁区域绿化养护,提高绿化水平;(3)对保洁人员进行技能考核,提高保洁质量;(4)组织保洁人员参加公司举办的各类培训,提升综合素质。

6. 12月份:(1)开展年终总结,对保洁工作进行回顾和总结;(2)对保洁区域进行深度清洁,迎接新年;(3)加强保洁人员服务质量考核,确保服务质量;(4)组织保洁人员参加公司举办的年会,共度佳节。

四、总结下半年,保洁部将紧紧围绕工作目标,努力提高保洁质量,优化服务流程,加强团队建设,为公司创造一个整洁、舒适、安全的办公环境。

2024年保洁员工作计划例文(五篇)

2024年保洁员工作计划例文(五篇)

2024年保洁员工作计划例文在上级领导及全体同仁的关怀、协助、支持下,我部门始终以内部保洁为核心,充分发挥岗位职能,不断优化工作方法,提升工作效率。

我们已高效地完成了各项任务,始终将学习放在重要位置,努力提升自身综合素质。

一、上半年工作回顾(二)我严格自律,持续强化作风建设。

一年来,我始终保持谦逊、无私、低调的准则,脚踏实地,以高度的责任感和敬业精神投入工作。

同时,我严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同事,不断改进工作风格,不计较个人得失,力求全面完成各项任务。

二、下半年工作展望尽管上半年取得了一定成绩,但也存在不足之处。

未来,我将认真总结经验,弥补不足,以更饱满的热情和更高效的工作状态,努力提升工作成效。

在个人作风上,我将遵守纪律,团结同事,保持务实、进取、乐观的态度,始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风。

在生活中,我将继续发扬艰苦朴素、勤俭耐劳的优良传统,始终以身作则,严格要求自己,发挥党员的模范带头作用。

在公司领导的指导和全力支持下,我们遵循公司的服务宗旨和管理理念,以提升服务质量为目标,秉持“服务第一、客户至上”的原则。

今年,部门全体员工共同努力,提供了一系列优质服务。

我们对全年的工作进行了深入总结,提炼了经验和教训,明确了需要改进的地方,为下半年的工作奠定了坚实基础。

一、人力资源管理我们调整了保洁人员的配置和工作负荷,以应对夜班工作模式带来的挑战,通过多方面沟通,稳定了员工情绪,确保了工作质量。

同时,我们根据岗位需求,进行了针对性的培训和考核,以满足写字楼保洁的标准。

二、培训与发展新入职的保洁人员接受了系统的清洁理论和实践操作培训,以适应不同岗位的需求。

我们还加强了对现有员工的培训,包括清洁剂的使用、清洁程序、特殊材质的处理等,以提升整体保洁水平。

三、保洁服务创新在集团的指导下,我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式,取得了一定成效。

虽然在应对高人流量区域的清洁和应对大范围施工灰尘方面面临挑战,但通过提高清洁频率和强度,我们已恢复了大部分区域的原有清洁度,尽管这导致了成本的增加。

2024年物业小区保洁工作计划范文(7篇)

2024年物业小区保洁工作计划范文(7篇)

物业小区保洁工作计划范文____月份1、楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。

2、清理楼宇内易燃物品,清扫天台。

3、擦拭园区路灯,清理卫生死角。

4、年底卫生大扫除。

____月份1、楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。

2、春节后卫生彻底清洁,不锈钢保养。

3、清理楼顶平台,冲洗雨棚,楼层电梯门擦拭。

4、地下车库拖洗,门头清扫,垃圾分类。

____月份1、大堂地面清洗,楼道窗户玻璃清洗。

2、清扫天台,清洗单元门口台阶。

3、楼道车库除尘,清理各岗卫生死角。

4、环境消杀,冲洗雨棚。

____月份1、楼顶天台清扫,清扫单元门口。

2、楼道玻璃清洁,擦拭楼道管井门。

3、楼宇内电梯设备层清理,环境消杀。

4、清理园区杂物,全部垃圾桶清洁消毒。

____月份1、楼道楼梯除尘,大堂车库高空管道弹尘。

2、清理楼宇内杂物,清洗单元门口台阶。

3、楼道玻璃清洗,大堂地面清洗。

4、环境消杀,冲洗雨棚。

____月份1、车库管道设施设备除尘,地下设备层清扫消毒。

2、清扫天台,楼道玻璃清洗。

3、全部垃圾桶清洗消毒,清洗单元门口台阶。

4、环境消杀,冲洗雨棚。

____月份1、大堂地面清洗,楼道楼梯除尘。

2、清扫天台,地下车库清洗消毒。

3、楼道玻璃窗户清洗,清洗单元门口台阶。

4、环境消杀,冲洗雨棚。

____月份1、清扫天台,擦拭楼宇内电梯门,管道门。

2、拖洗车库,做不锈钢保养。

3、园区路灯擦拭,清洗单元门口台阶。

4、墙面天花板弹尘,冲洗雨棚。

____月份1、清扫天台,楼梯楼道除尘。

2、清洗楼道窗户玻璃,清扫单元门头。

3、清理楼道杂物,地下车库拖洗。

4、清理底商死角卫生,墙面小广告清理。

____月份1、清扫平台,地下室卫生清理及消毒。

2、公共区域杂物清理,楼宇内墙面弹尘及小广告清理。

3、清洗楼道玻璃,清洗单元门口台阶。

4、环境消杀,冲洗雨棚。

____月份1、清扫平台,清扫园区落叶,清洗大厅地面。

2、楼道楼梯除尘,清洗垃圾桶周边。

3、楼道窗户玻璃清洗,不锈钢保养。

小区保洁下半年工作计划范文(5篇)

小区保洁下半年工作计划范文(5篇)

小区保洁下半年工作计划范文尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。

为进一步做好今年的工作,现将本部门____年上半年工作总结与下半年工作计划呈现如下:(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。

主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看,同比北京市____%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。

三、____年工作计划要点____年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在____年基础上提高____个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到____%左右。

(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到____%左右。

(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

回顾____年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。

小区保洁下半年工作计划2023

小区保洁下半年工作计划2023

小区保洁下半年工作计划20231. 前言随着生活水平的不断提高,人们对于小区整体环境的要求也越来越高,为了更好地满足居民的需求,在此,本小区保洁工作组制定了下半年工作计划,旨在优化小区环境,为居民创造更加优美宜居的生活空间。

2. 工作目标本次小区保洁下半年工作计划的目标如下:1.提高小区整体环境卫生水平。

2.有效防范病媒生物滋生。

3.减少噪音污染,提高小区整体环境品质。

4.积极开展环境卫生教育,提高居民环境保护意识。

3. 具体措施3.1 定期清扫公共区域定期对小区公共区域进行全面、彻底的清扫,包括但不限于小区道路、走廊、楼梯间、电梯、垃圾桶等等,确保小区整体环境卫生水平得到不断提高。

3.2 病媒生物防治针对蚊虫、蟑螂等病媒生物危害,定期灭杀工作,有效防范及减少其滋生和传染,确保小区环境卫生水平,保障居民身体健康。

3.3 垃圾分类积极推进垃圾分类工作,对可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾进行分开收集,协助居民做好垃圾分类工作,并严格执行垃圾分类处理流程,确保小区整体环境得到有效保障,达成可持续发展目标。

3.4 防止噪音污染定期对小区广场、公园等公共场所进行噪音检测,及时发现和预防噪音污染,减少居民不必要的噪音干扰,提高小区整体环境品质。

3.5 环境卫生教育开展普及环境保护知识和卫生习惯的宣传,在坚持主动学习和宣传的前提下,引导和激励小区居民自觉养成环保卫生习惯,营造和谐的环境卫生氛围,推动小区整体环境卫生形势得到不断改善。

4. 组织实施本次工作计划由小区保洁工作组组织实施,工作组由小区业委、物业和保洁公司共同组成,以保洁公司为主体负责具体的清洁工作,小区业委和物业部门负责协作和督促工作进度,确保本次计划能够落地实施。

5. 结束语通过全面、细致、严格的工作计划,本次小区保洁下半年工作计划旨在优化小区环境,提高整体环境品质,为居民创造更加优美宜居的生活空间。

本计划由小区保洁工作组组织实施,后续将密切关注工作进展情况并进行及时调整,努力让小区居民享受更加整洁、舒适的居住环境。

保洁2024下半年个人工作计划(4篇)

保洁2024下半年个人工作计划(4篇)

保洁2024下半年个人工作计划一、完善管理制度,细化工作标准____年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度及工作标准。

培养员工的自觉、自律意识,进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化。

一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该做到什么程度;另一方面,方便对保洁员工的考核、监督。

在工作中,继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。

二、做好招聘工作、优化员工队伍随着住房公积金团购房的交付,____年二栋一单元将会进入全面装修入住期,公司的海元会所也即将装修完工开业。

人员的及时补充,将是日常工作任务保质保量完成的基础。

保洁部将按照实际工作量需招聘人员____至____人。

同时,要时刻关心员工的生活,掌握思想动态,了解工作需求,化解内部矛盾。

对工作务实,做事勤劳肯干,要稳住人才,对年老体弱,做事懒散,不服从工作安排的员工,要辞退优化。

三、加强技术技能培训、提高专业素质对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到保洁工作要求。

在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。

全年部门员工培训计划不低于____次。

四、落实责任管理,做好日常工作每日对社区楼道、道路、广场集中清扫____次,四楼平台、顶层天面每周集中清扫____次,确保无纸屑、垃圾、杂物。

楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁____次,确保无明显污渍、灰尘;每日对垃圾集中清理清运一次,并保持垃圾桶清洁无异味;地下停车场按排专人专管,确保标识清晰,地面干净整洁。

五、加强安全教育、增强安全意识保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。

保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。

小区保洁2023下半年工作计划

小区保洁2023下半年工作计划

小区保洁2023下半年工作计划1500字下半年小区保洁工作计划(2023)一、总体目标1. 维护小区干净整洁的环境,提升居民生活品质。

2. 加强小区环境卫生管理,提高工作效率。

二、重点工作1. 加强小区垃圾分类管理(1)制定小区垃圾分类管理方案,明确分类标准和操作流程。

(2)在小区内设置垃圾分类投放点,提供分类垃圾桶和标识,并定期检查和维护。

(3)开展垃圾分类宣传教育活动,提高居民垃圾分类意识和参与度。

2. 提升小区绿化水平(1)加强绿地及道路的清扫保洁,保持草坪整洁,修剪树木、修整花坛。

(2)加强绿化带巡查,及时处理有害生物和病虫害。

(3)增加小区绿化面积,引进更多鲜花和绿植装点小区。

3. 加强小区卫生管理(1)定期进行小区公共区域的清洁工作,包括卫生间、楼道、车库等。

(2)建立巡查制度,检查小区内污水立管、雨水立管是否存在堵塞等问题。

(3)及时清除小区内的积水和堆放杂物,防止蚊蝇滋生。

(4)加强小区垃圾清运工作,保持公共区域干净整洁。

4. 做好节假日保洁工作(1)制定节假日保洁工作预案,安排人员加强值班,确保小区环境卫生。

(2)加强人员培训,提高大型活动期间的应急处置能力。

三、工作流程1. 制定工作安排(1)根据小区实际情况,制定下半年工作计划,包括各项工作的具体内容和时间节点。

(2)与小区业主委员会进行沟通,征求意见,并对计划进行适当调整。

2. 分配工作任务(1)根据工作计划,合理分配工作任务,确保每项工作都有专人负责。

(2)根据人员的专业能力和经验,进行合理搭配,并确保工作力量充足。

3. 定期检查和总结(1)定期巡查小区各项工作的执行情况,及时发现问题并进行整改。

(2)定期总结工作经验和问题,并提出改进意见,以提高工作效率和质量。

四、保障措施1. 增加保洁人员数量,确保工作质量和效率。

2. 定期组织保洁人员进行培训,提高工作技能和业务水平。

3. 加强与相关部门的合作,共同推进小区环境卫生管理工作。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

小区保洁下半年工作计划小区保洁下半年工作计划由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。

各方面工作都在陆续开展。

爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。

为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。

一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制20xx 年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。

改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。

进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度; 另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。

工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。

二、执行首问责任制实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。

我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。

首问责任制会从20 某年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。

不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。

三、建立“免查楼层制度” 充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20xx 年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。

此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

四、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况从20xx 年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。

从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。

五、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。

仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。

这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。

酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。

服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。

试想业主方对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。

在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

1. 鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

2. 搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

3. 系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

4. 培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。

对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20xx 年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。

20xx 年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司“您的满意是我们永恒的追求“的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。

20xx 年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务“的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。

某年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前“人管人“的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人“的良性轨迹。

进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度; 另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。

工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。

服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户“的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。

即达到青岛市 A 类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。

根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行 A 类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。

在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。

4、做一个家政服务公司。

一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同; 另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。

某家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。

5、建立一个垃圾中转站。

随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。

希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。

6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。

保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象; 小区离开了绿化,就不会有花草树木。

如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。

建议把两者合并为环境部。

20xx 年,我们一直在努力! 根据20xx 年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定20xx 年的工作计划、标准、目标。

、保洁工作标准化 1 、标准化培训员工。

努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。

是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。

为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。

针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。

班长手把手教; 老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。

这样新员工也容易接受和掌握。

即提高了员工的. 技能又拉近了同事间的距离。

严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做); 先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。

把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。

同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx 年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。

2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。

让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。

整个工作区无死角,无遗漏。

3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。

坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化 1 、基础设施管理的正规化。

平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。

2、物料管理的正规化。

领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。

3、工作方法正规化。

制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。

根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。

并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。

对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。

高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。

及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化 1 、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。

针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx 年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。

(1) 加强监督工作质量,精益求精。

加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

(2) 重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。

(3) 加强班长的基础管理能力。

(4) 工作标准量化、可操作性强。

(5) 日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。

如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。

对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。

只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展; 只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。

5、20xx 年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。

相关文档
最新文档