护理管理学试题与答案第六章领导
护理管理学答案第六章 领导1
（一）单选题1.下列属于领导者非权力性影响力的是( D )A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.能力因素2.领导者权力性影响力的特点是( A )A.使下属的心理与行为表现为被动和服从B.不带有强制性C.以内在感染的形式发挥作用D.比较稳定和持久3在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是（C ）A.1.1型管理B.1.9型管理C.9.9型管理D.9.1型管理4.情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是（D ）A.上下级关系B.领导者职权C.组织内上下沟通D.下属的成熟度5. 护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（B）A.量力授权原则B.合理授权原则C.以信为重原则D.带责授权原则6. 直线权利是指( D )A. 顾问性权利B. 服务性权利C. 建议性权利D. 命令性权利（二）多选题1.下列关于管理者与领导者的关系正确的有（CDE ）A.管理者一定是领导者B.都是上级指派的具有正式职位的人C.领导者影响力主要由个人特点获得D.管理者注重日常工作维持E.领导者注重制定长远目标2.费德勒的权变理论中认为最不利于领导效果的环境条件包括（ABD）A.上下级关系差B.工作任务结构不明确C.领导者的职位权力弱D.下属的成熟度低E.下属角色明确性差3.下列属于创新技术的有（ABC ）A.头脑风暴法B.形态方格法C.综摄法D.ABC管理法E.PDCA循环法4.项目管理的基本要素包括（ABCDE）A.项目B.项目相关人C.资源D.目标E.需求5.进行工作压力处理时，组织可以采取的策略有（ABE ）A.培训员工B.工作设计C.寻求帮助D.消除追求完美思想E.建立保健中心（三）是非题（×）1.领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力。
（√）2.管理方格理论认为独裁式领导产量最高。
（×）3.授权是将权力和责任全部授予他人，管理者不再对该项工作负责。
（四）填空题1.领导者的非权力性影响力由(品格) 因素、知识因素、(能力)因素和感情因素构成。
自考《护理管理学》复习笔记第六章
自考《护理管理学》复习笔记第六章第六章领导一、领导概述1、领导（leadership）含义：是指办理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属毫不勉强地为组织目标而努力。
此定义说明了领导的三个属性：（1）领导是一种过程，而不是某一个体；领导作为一种活动过程，至少要有3个要素：领导者、被领导者、环境。
（2）领导的本质是人际影响，即领导者要有影响追随者的能力，这种能力或力量包罗正式的权力，也包罗个人自身所拥有的影响力。
（3）领导者实施领导的唯一目的达到组织目标，而不是更多地展现领导者的权威。
2、领导与办理的关系领导与办理的关系办理领导共性行为方式通过协调，实现组织目标的过程。
权力构成组织层级的岗位设置的结果。
区别本质正式职位+合法权利权力基础+个人影响对象6大元素人性质组织组织或非正式团体本能机能5大本能机能1侧重点计划、预算、合理应用资源、控制标的目的、设置目标、影响人、提高凝聚力、激励和鼓舞人3、领导者的影响力（power）领导者影响力包罗：权力性影响力（authority power）和非权力性影响力（non－authority power）两大类。
权力性影响力：也叫强制性影响力，其特点：强迫性、不成抗拒性。
其构成因素：职位因素、传统因素、资历因素。
非权力性影响力：也叫自然性影响力，其特点：自然性，服从。
其构成因素：品格因素（quality）、能力因素（competence）、知识因素（knowledge）、感情因素（sentiment）。
权力性影响力与非权力性影响力，尽管各有其特点，但两者又是彼此联系、彼此影响的。
首先，领导影响力，是权力性影响力与非权力性影响力的有机统一。
权力性影响力是领导影响力的前提要素。
非权力性影响力是领导影响力的基础要素。
其次，两种影响力彼此影响，其中，非权力性影响力制约着权力性影响力。
权力性影响力也对非权力性影响力产生必然影响。
一般说来，被领导者对领导者总有一种服从感、敬畏感。
《护理管理学》习题及答案 考试版
护理管理学一、单选题：C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克158D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。
护理管理学第六章-领导工作
护理管理学第六章-领导工作一、A11、满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的A、激励作用B、创新作用C、控制作用D、管理作用E、联系与协调作用2、对保健-激励理论中的保健因素，描述正确的是A、保健因素又称维持因素B、是指与人们的满意情绪有关的因素C、属于工作本身方面的内容D、若处理不当就不能产生满意感E、若处理好能使人们产生满意情绪3、领导工作的基本原理包括A、充分授权原理B、下达命令原理C、间接管理原理D、指明目标原理E、协调过程原理4、不属于绝大多数员工具有的心理需求是A、愿意保持一致的心理B、渴望获得理解的心理C、追求公平的心理D、希望充分自由的心理E、希望得到承认的心理5、对于授权实质的描述正确的是A、平等授权，让下属发挥才干B、视能授权，密切关系C、合理合法，团结力量D、监督控制，谨防错误E、让别人做原本属于自己的事6、领导权力影响力的特点是A、下属信服、尊敬B、激励作用大C、比较稳定D、影响力持久E、影响力有不可抗拒性7、领导的权利包括A、用人权、管理权、奖罚权B、经济权、管理权、决定权C、奖罚权、用人权、决策权D、奖罚权、决策权、管理权E、用人权、决定权、经济权8、下列对领导概念的叙述正确的是A、由领导者和被领导者构成B、由个体和群体目标构成C、一个社会组织系统D、由主观和客观环境构成E、组织构成9、下列不属于领导的要素的是A、有追随者B、有领导能力C、达到组织目标D、组织结构E、有下属10、下列属于权力性影响力的构成因素的是A、品格因素B、才能因素C、资历因素D、知识因素E、感情因素11、下列不属于领导权力的主要表现的是A、用人权B、决策权C、指挥权D、影响权E、奖罚权12、下列属于非权力性影响力的构成因素的是A、传统因素B、职位因素C、才能因素D、资历因素E、权力因素13、下列属于权力性影响力的特点的是A、对下属的影响具有强迫性B、影响力持久，可起潜移默化的作用C、比较稳定，不随地位而变化D、下属信服、尊敬，激励作用大E、对下属态度和行为的影响起主导作用14、下列不属于非权力性影响力的特点的是A、以正式的职位为基础B、影响力持久，可起潜移默化的作用C、比较稳定，不随地位而变化D、下属信服、尊敬，激励作用大E、对下属态度和行为的影响起主导作用15、“上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足，以调动下级的积极性”指的是领导工作原理的A、指明目标原理B、协调目标原理C、命令一致性原理D、直接管理原理E、激励原理16、领导者个人决定一切，布置下属执行，权力定位于领导者，很少听取下属的意见。
《护理管理学》习题及答案考试版
护理管理学一、单选题：C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克158D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。
护理管理学考试试题与答案
护理管理学考试试题与答案1. PDCA循环法包括( )A.三个阶段、八个步骤B.三个阶段、七个步骤C.四个阶段、八个步骤D.四个阶段、七个步骤答案: C2、既可以接受一位上级领导指挥, 又可以接受其他人员指导, 这种组织类型为（）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能参谋型答案: D3、关于绩效管理的定义, 以下说法不正确的是A.绩效管理是一个系统的工程B.绩效管理从建立组织目标和计划开始C.绩效管理就是对员工的的绩效进行衡量和评价D.绩效管理是管理者确保员工的工作活动和产出能够和组织目标保持一致的活动过程答案: C4. 属于四级医疗事故是( )A.造成患者死亡、重度残疾的B.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D.造成患者明显人身损害的其他后果的答案: D5.病理科“危急值”项目包括（）A.所有送检的冰冻标本B.恶性肿瘤C.A B均正确D.A B均不正确答案: C6. 检验科发现如果血钾>6.2 mmol/L时（）A.尽快向临床主管医生告知B.确认各个环节无误的情况下, 确认“危急值”结果并立即向临床主管医生告知C、进行复查, 结果一致后再向临床主管医生告知D.告知临床医生确认病人需要紧急抢救答案: B7、执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )A.要素质量评价B.终末质量评价C.护理人员素质评价D.环节质量评价答案: B8、法约尔的过程管理理论着重研究A.生产过程中工人的劳动效率B.一般管理原则和高层管理效率C.组织关系D.人际关系答案: B9、平衡记分卡从（）四个角度衡量组织业绩A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与成长D.战略、美誉度、内部流程、适应能力答案: A10、服务的最显著特点是其无形性, 它给服务带来的影响是A.服务质量控制的难度较大B.服务不容易向顾客展示和沟通C.供求矛盾大D.顾客参与服务过程答案: B11. 以下哪项属于质量策划( )A.服务策划B.管理和作业策划C.编制质量计划和做出质量改进规定D.以上都是答案: D12、申请注册的护理专业毕业生, 应在教学或综合医院完成临床实习, 其时限至少为A.6个月B.8个月C.10个月D.12个月答案: B13. 制定组织的总体目标及发展方向的规划是（）A.整体规划B.长期规划C.战略性规划D.战术性规划答案: C14、护士发现医师医嘱可能存在错误, 但仍然执行错误医嘱, 对病人造成严重后果, 该后果的法律责任承担者是A.开写医嘱的医师B.执行医嘱的护士C.医师和护士共同承担D.医师和护士无需承担责任答案: C15. 将组织目标管理与专业分工相结合的组织类型是（）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能型答案: C16. 职能型组织结构的优点是A.有利于统一指挥B.有利于横向联系C.当环境变化时适应性较强D.管理分工较细答案: D17、风险处理是在（）基础上采取的应对风险的措施A.风险识别和风险评价B.风险识别和风险评估C.风险预防和风险处置D.风险识别和风险预防答案: B18、控制过程的第三步是A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.评价并纠正偏差D.确定控制对象答案: C19、下列哪项决定了适宜采用宽幅度管理？A.很少或没有培训B.不适当或不明确的授权C.不成熟的下属D.使用可以考核的目标作为标准答案: D20、对于病房护士长来说, 最有效的控制方法是A.直接观察B.听取汇报C.指定专人监督D.护士相互监督答案: A21、按照医院的不同规模, 通过床位与护士的比例、护士与病人数量的比例来确定护理人力配置的方法是下列哪一种A.工作配置法B.比例配置法C.工时配置法D.病人分类配置法答案: B22、某病房设置病床8 张, 病房护士人数16名, 该病房床护比是A.1:0B.1:0.4C.1:0.3D.1:0.2答案: D23、管理应有伸缩性, 体现了管理的A.整分合原则B.能级原则C.弹性原则D.效益原则答案: C24、在护理管理中, ( )已成为控制护理质量的主要理论依据。
《护理管理学》习题及答案-考试版
护理管理学一、单选题:C １、组织职能的主要内容包括Ｃ、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A ４、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整D ５、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D ７、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是Ａ、制度化、程序化、数量化、人性化Ｂ9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律Ｃ 10、行政管理学者明兹伯格(Miｎtzｂｅrｇ)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担Ｃ、人际关系、咨询、决策Ｂ 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?Ｂ、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C １、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循ｌ4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是Ｃ、动态原理Ａ 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(Ｍ.Webｅｒ)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行Ｄ 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动Ｃ 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 1１、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的Ｃ、层次性A １2、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究Ｂ、生产过程中的人际关系C 1４、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论Ｄ１５、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 1６、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可Ｂ 2０、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情A 类工作Ｃ 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D ３、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为Ｄ、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性Ａ７、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W１ＨC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划C 10、目标管理的创始者是（)Ｃ、彼德·德路克D 1１、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是（ )D、2５～５0岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )Ｃ、制定目标体系Ｄ1４、按照ABＣ时间管理法,A类工作应占工作时数的( )%。
-卫生资格-369内科护理-章节练习-护理管理学-领导(共66题)
-卫生资格-369内科护理-章节练习-护理管理学-领导(共66题)1.公平理论认为，激发动机的过程，也是下列哪项进行比较的过程解析：公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
因此，要进行种种比较来确定自己所获得的报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
答案：( A )A.贡献与报酬B.人与人C.报酬与报酬D.贡献与贡献E.人与贡献2.激励机制的核心是解析：满足需要这是激励机制的核心。
满足人的需要，实际上就是将个人目标和组织目标统一在一起。
答案：( A )A.满足需要B.信任下属C.明确动机D.洞察需要E.了解对象3.激励机制的前提是解析：明确动机这是激励机制的前提。
动机是指推动人们进行各种活动的愿望和理想，是行为的直接原因。
答案：( C )A.满足需要B.信任下属C.明确动机D.洞察需要E.了解对象4.激励机制的源头是解析：洞察需要这是激励机制的源头。
只有未满足的需要，才能成为激励的切入点。
答案：( D )A.满足需要B.信任下属C.明确动机D.洞察需要E.了解对象5.领导对初步成熟的下属给予说明、指导和检查体现的是解析：领导生命周期理论又称情景领导理论，它认为最有效的领导风格应随着员工“成熟度”的变化而变化。
成熟度是指个体完成某一具体任务的能力和某一意愿的程度。
随着下属由不成熟走向成熟，领导的行为应按下列程序逐步推移：高工作与低关系-高工作与高关系-低工作与高关系-低工作与低关系。
根据下属的成熟度，工作行为与领导行为构成了四个阶段。
（1.高工作、低关系领导者对不成熟的下属采取指令性工作，并加以指导、督促、检查。
（2.高工作、高关系领导者对初步成熟的下属给予说明、指导和检查；除安排工作外，还必须重视对下属的信任和尊重，增加关系行为的分量。
（3.低工作、高关系领导者对比较成熟的下属，要与其共同决策，采取适当授权、参与管理的方式。
护理管理学第六章领导职能
3.测评原则
• 主观与客观测评相结合原则 • 静态与动态测评相结合原则 • 直接与间接测评相结合原则 • 定性与定量测评相结合原则 • 整体和局部测评相结合原则
3 . 测评程序 ： 宣传与组织准备；内容确定和方法设计 ；自我总结和群众评议；综合分析并得出结论；结论反 馈与复核修正；结果公布；资料存档。
二、领导行为理论
（一）领导方式论 该理论由德国心理学家卢因最早提出， 并 把领导
者在领导过程中表观出来的行为分为3种类型 ： 独裁式 领导、民主式领导、放任式领导 。
（二）领导行为四分图理论 俄亥俄州立大学四分图（两维构面）理论，一为
“关心人”，一为“关心工作”。
图：领导行为四分图理论
高
低任务
高任务
（二）领导与管理
1.领导与管理的联系在于：领导行为是管理行为之一， 领导与管理活动的开展都是以组织或群体为基础，管 理者和领导者在开展活动时都有一定权利。
2.领导与管理的区别在于：
从权利角色来源而言，管理者是受上级任命的， 权利角色来源于组织，与被管理者是从属关系；领导 者可以是组织任命，也可以是具有影响力的人。
第六章 领导职能
【知识点】
领导、领导者、领导效能、创新管理、授权、 决策的概念； 领导与管理的区别及联系； 领导特征理论、领导行为理论、领导权变理论 的代表人物及核心内容； 授权的原则及在护理管理中的应用； 决策的基本原则及决策的步骤。
第一节 领导概述
一、领导与领导者概念 二、领导者的影响力 三、领导者的素质要求 四、领导效能
力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能 力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。 领导效能一般包括领导能力、领导效率、领导效益3 个要素。 （二）领导效能的基本内容
护理管理学第六章领导
(一)领导方式论
独裁式领导 民主式领导 放任式领导
(二)领导行为四分图理论
高 低任务 关 心 人 高关心人
高任务
高关心人
低任务 低关心人
高任务 低关心人 高
低
关心任务
(三) 管理方格理论
(三) 管理方格理论
9.9型管理—协作式管理 5.5型管理—中庸式管理 1.9型管理—俱乐部式管理 9.1型管理—权威式管理 1.1型管理—贫乏式管理
第六章
领
导（Leadership）
“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通．您可以将它 丢弃，一毛钱也不必付。”年轻的经理解释说。 “好！”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元 支票给那年轻经理。 那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大1mm。 总裁马上下令更换新的包装。 试想，每天早上，每个消费者多用1mm的牙膏，每天牙 膏的消费量将多出多少倍呢？ 这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32％。 ---创新思维（牙膏管理）
第一节
领
领导的概述（concept）
导：管理者通过影响下属达到实现组织和
集体目行为过程
属 性：一种活动过程 本质是人际影响
目的是群体或组织目标的实现
领导与管理的关系
领导
共 性 行为方式 权力构成 本质 区 涉及对象 性质 个人影响 对人的领导 正式、非正式团体 影响他人﹑实现目标 组织层级的岗位设置 权力基础 人﹑财﹑物﹑时间﹑信息 正式组织
合适的天气（环境问题）
需要的 三个条件
好的设备（风筝、线）
掌握放飞的技巧
（将环境、硬件、人因素综合管理的技能）
三、管理者的创新管理（1）
创新的含义：旧事-新作
护理管理学第六章领导
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时间效能 是领导者在合理运用时间，尽量 节省时间，提高工作效率方面的 效能。
用人效能 即选配、组织和使用有关人员的 能力和效果。
决策办事效能 即及时、正确地制定决策并有 效地组织实施。
组织整体贡献效能 是组织整体以合理的投入 所得的工作成果。 所得的工作成果。
第六章 领导
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领导理论
概述
管理者的 领导艺术
课程内容
貳
壹
叁
领导与领导者的概念
第一节 概述
领导（Leadership）：指管理者通过影响下属实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。
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第二节 领导理论
对领导的有利性
有利
中间状态
不利
上下级关系
好
好
好
好
差
差
差
差
工作任务 结构
明 确
明 确
不 明 确
不 明 确
明 确
明 确
不 明 确
不 明 确
领导者 职权
强
弱
强
弱
强
弱
强
弱
领导方式
指令型
宽容型
指令型
权变理论模型
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第二节 领导理论
领导生命周期理论 领导生命周期理论也称情境领导理（situational leadership theory），最初由俄亥俄州立大学心理学家科曼（A.Korman）提出，后由管理学家保罗·赫塞（Paul.Hersey）和肯尼斯·布兰查德（Kenneth H.Blanchard）发展完善。
护理管理学试卷与练习课后练习——第六章.pdf
第六章 领 导一。
单项选择题：1. 护士长为使护理人员能准时上班、下班、不旷班，采取批评、扣薪、降级、解聘等方式进行管理，该护士长行使的权力属于（ ）A. 法定权力B. 奖赏权力C. 强制权力D. 参照权力E. 专家权力2.某护士长为人耿直、任劳任怨、求知上进，获得全科护士的遵从和学习，该护士长的影响力来源于（ ）A. 能力因素B. 知识因素C. 感情因素D. 品格因素E. 资历因素3. 权力性影响力的构成因素（ ）A. 职位+能力+资历B. 职位+能力+知识C. 职位+资历+传统D. 职位+能力+传统E. 能力+资历+传统4. 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（ ）A. 品格、知识、资历、感情B. 品格、知识、能力、胆识C. 品格、知识、能力、感情D. 品格、能力、感情、资历E. 品格、职位、能力、感情5. 下面哪项不是构成领导效能的主要因素（ ）A. 领导能力B. 领导效率C. 领导目标D. 领导品格E. 领导效益6. 取得领导效能的前提是（ ）A. 领导能力B. 领导效率C. 领导目标D. 领导品格E. 领导效益7. 护士长安排好工作的轻重缓急，亲自处理重要事情，将一些较次要的事情交于其他护士处理，保证了工作有条不紊地进行，说明该护士长哪项效能较高（ ）A. 时间效能B. 用人效能C. 决策办事效能D. 组织整体贡献效能E. 计划效能8. 有些人从某一职位退下来以后，常抱怨“人走茶凉” ，这反映了他们过去在单位中拥有的权力是一种（ ）A. 专家权力B. 奖赏权力C. 法定权力D. 强制权力E. 参照权力9. 最早提出领导方式理论的是（ ）A.美国心理学家吉塞利B.美国经济学家鲍莫尔C.美国管理学家斯托格笛尔D.德国心理学家卢因E.美国心理学家费德勒10.“鞠躬尽瘁、死而后已”说的是三国时期的蜀相诸葛亮。
三足鼎立之后，他总揽一切大权， 军事、政治、后勤、甚至粮草这样的小事，可谓“事无巨细、事必躬亲”，他采取的领导风格 是（ ）A. 独裁式领导B. 民主式领导C. 放任式领导D. 参与式领导E. 权变式领导11.根据领导行为四分图理论，能使员工在工作中取得高绩效并获得工作满足感的领导风格是 （ ）A. 高任务低关心人B. 高任务高关心人C. 低任务高关心人D. 低任务低关心人E. 以上都不是12. 领导方格图最理想、有效的管理是（ ）A. 9.1 型B. 9.9 型C. 1.9 型D. 5.5 型E. 1.1型13. 根据权变理论，影响领导有效性的最重要的情境因素是（ ）A. 上下级关系B. 领导者职权C. 任务结构D. 领导方式E. 下属成熟度14. 根据情境领导理论，下属成熟度与领导风格相匹配的是（ ）A. M1型-参与型B. M2 型-说服型C. M3-命令型D. M4-参与型E. M1-授权型15. 认为管理方式应随情况不同而改变是哪一学派的观点（ ）A. 权变理论B. 系统理论C. 行为科学理论D. 管理科学理论E. 双因素理论16.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应下级的成熟度而逐渐调整。
护理管理学习题及答案
‘护理管理学习题以及答案第一章：绪论（练习题答案）【练习题】一、单选题：答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。
C 1、组织职能的主要内容包括( )A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于( )A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面( )A、选人、评人、育人、留人B、树人、评人、育人、留人C、选人、树人、育人、留人D、选人、评人、树人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整B、检查、协调、分析反馈、调整C、检查、监督、协调、调整D、检查、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法有( )A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括( )A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( )A、财、物、信息、空间和时间B、人、财、物、信息、时间C、人、财物、资料、空间、时间D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是( )A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化B 9、护理管理者的任务是( )A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。
护理管理学 试题与答案 第六章 领导
1.下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( )A．感情因素B．能力因素C。
知识因素D．职位因素2．下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( )A．传统因素B．职位因素C．资历因素D．能力因素3．领导者权力性影响力的特点是( )A．使下属的心理与行为表现为被动和服从B．不带有强制性C．以内在感染的形式发挥作用 D．比较稳定和持久4．领导者非权力性影响力的特点是( )A．由外界赋予的影响力B．具有强迫性和不可抗拒性C．影响力广泛而持久D．随职位升高而增强5．根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人6．根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人7．根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人8．根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人9．在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( ) 。
A．1．1型管理B．1．9型管理C．9．9型管理D．9．1型管理10．在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( )A．1．1型管理 B．1．9型管理C．5．5型管理D．9．1型管理11．费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( )A．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权强B．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权弱C．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权强D．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强12．费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( )A．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权弱B．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强C．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱13．情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( )A．上下级关系B．领导者职权C．组织内上下沟通D．下属的成熟度14．情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( )A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高1 5．情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是( ) A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高16．情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是( ) A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高17．情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是( ) A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高18．根据情境领导理论，命令型领导方式的含义是( )A．高工作，低关系B．高工作，高关系C．低工作，高关系D．低工作，低关系1 9．根据情境领导理论，说服型领导方式的含义是( )A．高工作，低关系B．高工作，高关系C．低工作，高关系D．低工作，低关系20．根据情境领导理论，参与型领导方式的含义是( )A．’高工作，低关系B．高工作，高关系C．低工作，高关系 D．低工作，低关系21．根据情境领导理论，授权型领导方式的含义是( )A．高工作，低关系B．高工作，高关系C．低工作，高关系D．低工作，低关系22．根据情境领导理论，M1型的成熟度构型的涵义是( )A．能力低，动机水平低 B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高23．根据情境领导理论，M2型的成熟度构型的涵义是( )A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高24．根据情境领导理论，M3型的成熟度构型的涵义是( )A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高25．根据情境领导理论，M4型的成熟度构型的涵义是( )A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高26．护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则( )A．量力授权原则B．合理授权原则C．以信为重原则D．带责授权原则27．随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内容( )A．管理创新B．制度创新C．市场创新D．文化创新28．护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映了护士长的哪项领导效能( )A．时间效能B．用人效能C．决策效能D．办事效能29．领导效能测评过程中需要遵循的总原则是( )A．实事求是原则B．以人为本原则C．动态测评原则D．综合测评原则30．决策过程中最关键的步骤是( )A．调查研究，发现问题B．系统分析，确定目标C．拟定方案，采取对策D．总体权衡，选定方案二、多选题答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。
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1. 下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( )A ．感情因素B ．能力因素C 。
知识因素D ．职位因素2．下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( )A ．传统因素B ．职位因素C ．资历因素D ．能力因素3．领导者权力性影响力的特点是( )A ．使下属的心理与行为表现为被动和服从B ．不带有强制性C •以内在感染的形式发挥作用 D.比较稳定和持久4．领导者非权力性影响力的特点是( )A •由外界赋予的影响力B •具有强迫性和不可抗拒性C •影响力广泛而持久D •随职位升高而增强5．根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是( )A •高任务，高关心人B •高任务，低关心人C •低任务，高关心人D •低任务，低关心人6．根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )A •高任务，高关心人B •高任务，低关心人C •低任务，高关心人D •低任务，低关心人7．根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )A •高任务，高关心人B •高任务，低关心人C •低任务，高关心人D •低任务，低关心人8．根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )A •高任务，高关心人B •高任务，低关心人C •低任务，高关心人D •低任务，低关心人9．在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( ) 。
A . 1. 1型管理B . 1. 9型管理C . 9. 9型管理D . 9. 1型管理10．在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( )A. 1. 1型管理B. 1. 9型管理C. 5. 5型管理D . 9. 1型管理11．费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( )A. 上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权强B. 上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权弱C. 上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权强D. 上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强12．费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( )A. 上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权弱B. 上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强C. 上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱D. 上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱13．情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( )A. 上下级关系 B •领导者职权C•组织内上下沟通D•下属的成熟度14．情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( )A. 能力低，动机水平低B •能力低，动机水平高C.能力高，动机水平低D .能力高，动机水平高1 5 .情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是 ( )A. 能力低，动机水平低B .能力低，动机水平高C 能力高，动机水平低D .能力高，动机水平高16. 情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是 ( )A.能力低，动机水平低B .能力低，动机水平高C.能力高，动机水平低D .能力高，动机水平高17. 情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是 ( )A.能力低，动机水平低B .能力低，动机水平高C.能力高，动机水平低D .能力高，动机水平高18. 根据情境领导理论，命令型领导方式的含义是 ( )A.高工作，低关系B .高工作，高关系C.低工作，高关系D .低工作，低关系1 9 .根据情境领导理论，说服型领导方式的含义是 ( )A.高工作，低关系B .高工作，高关系C.低工作，高关系D .低工作，低关系20.根据情境领导理论，参与型领导方式的含义是 ( )A.'高工作，低关系B .高工作，高关系C.低工作，高关系D.低工作，低关系21．根据情境领导理论，授权型领导方式的含义是 ( )A.高工作，低关系B .高工作，高关系C.低工作，高关系D .低工作，低关系M1型的成熟度构型的涵义是()B. 能力低，动机水平高 D .能力高，动机水平高 M2型的成熟度构型的涵义是() B ．能力低，动机水平高D .能力高，动机水平高M3型的成熟度构型的涵义是()B ．能力低，动机水平高 D .能力高，动机水平高M4型的成熟度构型的涵义是() B ．能力低，动机水平高D .能力高，动机水平高26 ．护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则 ( )A.量力授权原则B .合理授权原则 C. 以信为重原则D .带责授权原则27．随着医学模式的转变， 护理组织创建以病人为中心的新服务理念， 属于下列 哪项创新内容 ( )A.管理创新B .制度创新C •市场创新D .文化创新28 ．护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜 能，反映了护士长的哪项领导效能 ( )A.时间效能B •用人效能C •决策效能D .办事效能22．根据情境领导理论， A.能力低，动机水平低 C.能力高，动机水平低 23．根据情境领导理论， A.能力低，动机水平低 C.能力高，动机水平低 24．根据情境领导理论， A.能力低，动机水平低 C.能力高，动机水平低 25．根据情境领导理论， A.能力低，动机水平低 C.能力高，动机水平低29. 领导效能测评过程中需要遵循的总原则是( )A.实事求是原则B .以人为本原则C.动态测评原则D .综合测评原则30. 决策过程中最关键的步骤是( )A.调查研究，发现问题 B .系统分析，确定目标C•拟定方案，采取对策 D .总体权衡，选定方案二、多选题答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2〜5个符合题目要求的答案, 并将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分o1. 作为管理职能之一的领导具有的属性是( )A.领导是一种工作过程 B .领导是某一个体C•领导的本质是人际影响D .领导的目的是实现群体或组织目标E. 领导独立于管理之外2. 下列关于管理者与领导者的关系正确的有( )A. 管理者一定是领导者B. 都是上级指派的具有正式职位的人C. 领导者影响力主要由个人特点获得D. 管理者注重日常工作维持E. 领导者注重制定长远目标3. 领导者权力性影响力的构成因素有( )A.传统因素B .职位因素 C .资历因素D. 能力因素E.知识因素4. 领导者非权力性影响力的构成因素有( )A.品格因素B .职位因素 C .能力因素D. 知识因素E.感情因素5. 下列属于领导者职位权力的是( )A.法定权力B .专家权力 C .强制权力D.奖赏权力E.参照权力6. 下列属于领导者个人权力的是( )A.法定权力B•专家权力 C .强制权力D.奖赏权力E.参照权力7. 领导者应具备的素质包括( )A .政治思想素质B .文化素质C .业务素质D .智能素质E.身体和心理素质8. 领导职能可以发挥的作用有( )A .指挥作用B .协调作用C .沟通作用D.激励作用E.评价作用9. 构成领导效能的主要因素有( )A .领导能力B .领导目标C .领导效率D .领导效益E.领导者10. 领导效能的基本内容包括( )A •时间效能B.用人效能C •决策办事效能D .组织整体贡献效能E .结构效能11．领导效能测评过程中需要遵循的原则有( )A .主观测评与客观测评相结合原则B .静态测评与动态测评相结合原则C .直接测评与间接测评相结合的原则D .定性测评与定量测评相结合原则E .整体测评和局部测评相结合原则12. 吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类( )A.个性特征B .品格特征C .能力特征D. 作风特征E.激励特征13. 独裁式领导方式的特点包括( )A .权力高度集中 B.成员没有机会参与决策C. 靠行政命令和纪律等约束人D .促进产生新概念E. 领导者积极参加团队活动14. 民主式领导方式的特点包括( )A.组织中各层次问分工合作B.决策由群体讨论而作出C•运用个人权力和威信使人服从D .预先安排一切工作程序和方法E. 领导者积极参加团队活动15. 费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有( )A.上下级关系B .任务结构C.领导者职权D. 下属角色明确性E .下属的成熟度16. 领导行为四分图理论归纳出的领导行为类型包括( )A.任务型领导B .命令型领导-C .关心型领导D.说服型领导E.授权型领导17. 费德勒的权变理论认为最有利于领导效果的环境条件包括( ) 八上下级的关系好B .工作任务结构明确C .领导者职位权利强 D.下属的成熟度高E .下属角色明确性好18. 费德勒的权变理论认为最不利于领导效果的环境条件包括( )A. 上下级关系差B. 工作任务结构不明确C. 领导着的职位权力弱D. 下属的成熟度低E. 下属角色明确性差19. 情境领导理论中提到的成熟度包括( )A.生理成熟度B.心理成熟度 C .年龄成熟度D.工作成熟度E .技能成熟度20. 情境领导理论确定的领导风格包括( )A.命令型领导B .说服型领导 C .参与型领导D.授权型领导E .协作型领导21. 路径〜目标理论认为影响领导方式的因素有()A.员工个人特点B .工作环境特点C .组织结构特点D.人员配置特点E.管理者个人特点22. 路径〜目标理论认为领导方式的种类包括( )A.指示型领导B.支持型领导 C •参与型领导D. 成就导向型领导E ．命令型领导23. 有助于管理者提高组织管理能力的措施有( )A. 培养自己的责任感和自觉性B. 赢得下属的支持C•倾听、整合他人的意见D. 清晰地表达自己的观念E. 建立层次分明的组织结构24. 非常规性决策类型包括( )A.战略决策B.非确定性决策C •风险型决策D. 博弈型决策E ．战术决策25. 最优化决策需要符合的标准有( )A.全局性标准B .适宜性标准C .经济性标准D. 时间性标准E .稳定性标准26. 授权步骤包括( )A.确定授权对象B .制定工作目标C .明确授权内容D. 选择授权方式E .评价授权效果27. 创新的内容包括( )A.制度创新B.技术创新C .市场创新D.管理创新E .文化创新28. 下列属于创新技术的有( )A.头脑风暴法B .形态方格法 C .综摄法管理法E . PDCAS环法29. 项目管理的基本要素包括( )A. 项目B ．项目相关人C ．资源D. 目标E ．需求30. 进行工作压力处理时，组织可以采取的策略有( )A. 培训员工B ．工作设计C. 寻求帮助 D .消除追求完美思想E .建立保健中心三、是非题+答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用V表示，错误的用X表示。
( )1 ．领导者的影响力来源于外晃赋予的职位权力。