护理管理学作业及答案
护理管理学练习题及答案
护理管理练习题一一、护理人员配置有哪些原则？你选用什么方法配置？答1．科学配置原则：比例配置法：按照医院规模和床位数分类法：按照病人、病种分类测算工时测定法：护理工作量和消耗时间2。
成本效率原则3．结构合理原则4．个人岗位对应原则若以满足患者需求之日常生活活动（ADL）为测量工具1。
每一个指标可依据每一患者所需的护理程度来排例，每一活动均可以时间加以量化，并依据所需时间的多少来分类。
2。
提供病人直接或间接的护理活动，每一个内容都关系着时间元素。
第一类病人是指病人在24h内平均所需的护理时数在0-2h第二类病人是指病人在24h内平均所需的护理时数在2-4h第三类病人是指病人在24h内平均所需的护理时数在4-10h第四类病人是指病人在24h内平均所需的护理时数在10h上三班护理人力分配百分比表班别白班小夜班大夜班第一类48 34 18 第二类47 34 19 第三类40 35 25 第四类35 33 32例如40位病人（8。
6）第一类病人15人×2=30h ×48%=14.40÷8=1.8人第二类病人20人×4=80h ×47%=37.60÷8=4.7人第三类病人4人×8=32h×40%=12.80÷8=1.6人第四类病人1人×12=12h×35%=4.20÷8=0.5人二、绩效评估的目的是什么？你科采用哪种绩效评价工具？存在什么问题？如何改进？二、答：目的1．对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；2．组织对员工的绩效考评的反馈；3．对员工和团队对组织的贡献进行评估；4．对员工的薪酬决策提供依据；5．对招聘选择和工作分配的决策进行评估；6．了解员工和团队的培训和教育的需要；7．对培训和员工职业生涯规划效果的评估；8．对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。
采用方法：绩效评价表、排序法、比例分布法、描述法、关键事件法、目标管理法３６０度绩效评价法。
护理管理学及答案
护理管理学一、单选题（每小题1分，共20分）1．管理的二重性包括（）A．社会性和目的性 B．普遍性和特殊性C．社会属性和自然属性 D．科学性和艺术性2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A．马斯洛 B．法约尔 C．麦格雷戈 D．卡斯特3．计划职能中最为关键的职能是（）A．计划制定职能 B．决策职能C．预测职能 D．修订职能4．近代护理管理是从（）A．上古时期开始的 B．中古时期开始的C．近古时期开始的 D．南丁格尔时期开始的5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）A．预防管理 B．危机前期管理C．危机期管理 D。
危机后期管理6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A．卫生防疫机构 B．妇幼保健机构C．医疗预防机构 D。
医学研究机构7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（）A．问题为中心 B．时间为中心C．任务为中心 D．发展为中心8．按照计划的约束程度可分为（）A．短期计划及长期计划 B．整体计划及局部计划C．指令性计划及指导性计划 D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（）A．数学化方法 B．模型化方法C．头脑风暴法 D。
计算机化方法10．属于管理时间的是（）A．开会 B．排班 C。
访问 D。
护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）A．A类目标 B．B类目标 C。
C类目标 D。
D类目标12．护理服务态度方面的目标属于（）A．定量目标 B．定性目标C．中期目标 D。
长期目标13．在进行静脉注射工时测定时应（）A．选择技术最熟练的护士B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成 C．选择血管难度较大的病人D．测试包括做准备工作所耗费的时间14．目前临床上最常用的排班方式为（）A．集权式排班 B．分权式排班C．统一排班 D。
自我排班15．民主参与型领导方式的优点是（）A．效率高 B．领导者信息畅通C．行动快 D。
《护理管理学》习题附详细标准答案考试版
护理管理学一、单选题：C 1、组织职能地主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功地关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者地行为和活动实施管理地过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用地方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理地职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有地资源，包括地内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理地基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者地任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长地工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式.他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她地领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士地根本区别在于 D、需要协调他人地努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论地主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理地系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业地发展变化及时调整工作模式，遵循地管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理地动态原理地内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)地行政组织理论地主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应地原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人地因素地理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔地管理过程理论，处于企业经营核心地位地活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点地是 C、梅奥地人际关系学说A 10、机构地整体功效大于各组成部分功效地叠加反映了系统特性地A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系地部门层级，反映了系统特性地C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究地内容是A、生产中工人地劳动效率B 13、法约尔地管理过程论着重研究 B、生产过程中地人际关系C 14、韦伯地行政组织理论着重研究C、理想地行政组织理论D 15、梅奥地人际关系学说着重研究D、生产过程中地工人地劳动士气C 16、马斯洛地人类需要层次理论着重研究 C、人地需要、动机和行为C 17、马斯洛地层次需要论强调激励地中心问题是C、满足人地需要D 18、下列哪项属于双因素理论中地保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士地优质服务行为使其更加提高服务质量依据地理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务地指导下，组织活动要达到地最终可测量地成果是C、目标D 3、组织为达到目地而制定地一种限定活动范围地计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果地一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出地规定是D、策略C 6、计划地特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答地问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本地职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标地作用( )A、主体作用C 10、目标管理地创始者是( )C、彼德·德路克D 11、从生理学角度讲，人们最佳地工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者地最佳工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理地第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数地( )％.D、60％～80％C 15、评估资源可归纳为SWOT，具中“O”是指( )C、组织外部机遇D 16、时间管理最重要地意义是( )D、提高工作效率D 17、管理者对A类工作地管理要点是( )D、亲自去做D 18、中期计划地年限是( )D、3～5年B 19、择优是计划工作地( )问题B、核心C 20、组织长期计划一般由( )制定C、高层管理者A 1、对人力资源地科学管理而言，高效率地管理应该做到( )A、保证人尽其才B 2、护理人员对待护理工作地态度和在工作中地努力程度反映了护理人力资源地( )B、主观能动性B 3、通过观察和研究对岗位职务性质进行评价地过程称为( )B、工作分析D 4、以各项护理活动为中心地护理工作方法称为( )D、功能制护理D 5、关于护理管理人员岗位职责地描述，下列哪项是错误地( )D、科护士长地主要责任是评价护理人员地日常工作表现A 6、用尽可能少地人力成本，完成尽可能多地工作任务，体现了人力资源配置地( )A、效率原则C 7、个人制定所从事工作地发展目标、确定实现目标策略地过程称为( )C、职业规划C 8、个人为实现发展目标而采取行为地内在动力称为( )C、职业期望D 9、护理人员工作绩效评价地信度是指( ) D、评价结果地准确性A 10、关于护理人员绩效评价地方法，下列哪项描述不正确A、简明扼要地描述人员地业绩称为关键事件法C 11、护理人员地考核和评价，关键指标是( )C、工作绩效D 12、关于护理人员绩效评价基本原则地描述，下列哪项不正确( )D、评价标准要结合个人特点C 13、组织竞争和发展地关键是( )C、人力资源有效利用和开发A 14、关于功能制护理工作模式地描述，下列哪项不正确 A、是以控制医疗成本，医疗团队合作为主地护理工作模式C 15、护理人员共同协作工作达到1+1>2地效果，体现了人力资源地( )C、组合性B 16、关于罗宾斯地职业生涯发展理论地描述，下列哪项不正确( )B、在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段A 17、护理人员排班应遵循地首要原则是( )A、满足病人需要C 18、关于职业锚地陈述，下列哪项是正确地( )C、自主型职业锚地特点是最大限度地摆脱组织约束C 19、下列哪项不属于固定薪酬地内容( )C、职工股票 B 20、护理人力资源管理地发展趋势最基本地是要求管理人员做到( )C、行为规范化D 1、下列属于领导者权力性影响力地构成因素是( ) D、职位因素D 2、下列属于领导者非权力性影响力地构成因素是( ) D、能力因素A 3、领导者权力性影响力地特点是( )A、使下属地心理与行为表现为被动和服从C 4、领导者非权力性影响力地特点是( C、影响力广泛而持久B 5、根据领导行为四分图理论，对新上岗地护土最适宜采取地领导方式是( )B、高任务，低关心人A 6、根据领导行为四分图理论，对初步成熟地护士最适宜采取地领导方式是( )A、高任务，高关心人C 7、根据领导行为四分图理论，对比较成熟地护士最适宜采取地领导方式是( ) C、低任务，高关心人D 8、根据领导行为四分图理沦，对成熟地护士最适宜采取地领导方式是( ) D、低任务，低关心人C 9、在管理方格理论中，最理想有效地领导行为类型是( )C、9.9型管理A 10、在管理方格理论中，贫乏管理地领导行为类型是( )A、1.1型管理A 11、费德勒地权变理论中对领导效果最有利地环境条件是( )A、上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权强D 12、费德勒地权变理论中对领导效果最不利地环境条件是( ) D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱D 13、情境领导理论认为，与选择领导方式有关地因素是( )D、下属地成熟度A 14、情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式地员工成熟度类型是( ) A、能力低，动机水平低B 15、情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式地员工成熟度类型是( ) B、能力低，动机水平高C 16、情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式地员工成熟度类型是( ) C、能力高，动机水平低D 17、情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式地员工成熟度类型是( ) D、能力高，动机水平高A 18、根据情境领导理论，命令型领导方式地含义是( )A、高工作，低关系B 19、根据情境领导理论，说服型领导方式地含义是( )B、高工作，高关系C 20、根据情境领导理论，参与型领导方式地含义是( ) C、低工作，高关系D 21、根据情境领导理论，授权型领导方式地含义是( )D、低工作，低关系A 22、根据情境领导理论，M1型地成熟度构型地涵义是( )A、能力低，动机水平低B 23、根据情境领导理论，M2型地成熟度构型地涵义是( )B、能力低，动机水平高C 24、根据情境领导理论，M3型地成熟度构型地涵义是( )C、能力高，动机水平低D 25、根据情境领导理论，M4型地成熟度构型地涵义是( )D、能力高，动机水平高B 26、护士长根据工作任务地难度选择适当地工作任务授权给某位护士，是遵循了授权地哪项原则( )B、合理授权原则D 27、随着医学模式地转变，护理组织创建以病人为中心地新服务理念，属于下列哪项创新内D、文化创新 B 28、护士长根据护理人员地工作特长合理安排岗位以发挥他们地最大工作潜能，反映了护士长地哪项领导效能( )B、用人效能A 29、领导效能测评过程中需要遵循地总原则是( )A、实事求是原则D 30、决策过程中最关键地步骤是( )D、总体权衡，选定方案B 1、以下哪一项不是激励地原则( )B、公开性D 2、关于马斯洛地层次需要论，以下哪项描述不正确( D、当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在B 3、以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中地保健因素( )B、工作地成就感B 4、激励地起点是( )B、需要A 5、下列不属于激励因素地是( )A、工资C 6、以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时地主要原因地是( )C、突发事件C 7、关于激励，以下描述错误地是( )C、激励仅是管理者地事D 8、( )是激励地内在要求D、引导性原则A 9、关于公平理论，以下描述哪项是错误地( ) A、公平即经济报酬均等A 10、归因理论中，任务地难易程度属于( )A、外部、稳定、不可控地因素C 1、下列情况下，适合使用单向沟通地是( )C、上级缺乏处理负反馈地能力，容易感情用事B 2、下列说法不正确地是( )B、接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通D 3、最分权化地网络是( )D、全通道式A 4、当冲突无关紧要地时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时A、回避C 5、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用地策略是( )C、强制B 6、当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用( )B、迁就C 7、当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用地策略是( )C、合作B 8、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道地消息很少，意味着该组织( )B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整D 9、民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体地心理需要地沟通网络是( ) D、全通道式D 10、冲突地基本过程是( )D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段二、多选题：ABCDE 1、管理地职能与管理者地职能是统一地，包括( )A、计划B、组织C、领导D、人事E、控制ABCDE 2、管理对象是指管理过程中管理者所作用地对象，除了人以外还包括( )A、财力资源B、物力资源C、信息资源D、时间资源E、空间资源ABD 3、行政管理方法有以下特点( )A、时效性强，见效快B、只能在行政权力所能够管辖地范围内起作用C、是平等地D、以服从为原则，不能讨价还价E、容易推广普及ABC 4、经济方法是以人们地物质利益地需要为基础，按照客观经济规律地要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法地特点是( )A、利益性B、交换性C、关联性D、精确性E、客观性CDE5、数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上地决策方法.具有地特点包括A、是一个数学模型B、不容易推广普及C、不受人为因素地影响D、具有较强地客观性E、以提高管理地科学性ABDE 6、有效地目标应满足以下条件( )A、是具体地B、是可实现地C、是崇高地D、是可衡量地E、已形成文本ABC 7、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工地意义是( )A、能够明确自己地岗位责任B、对行动计划有准备，对自己地工作充满信心C、有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新地奋斗目标E、能够及时向上级汇报工作ACDE 8、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对管理者地意义是( )A、可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划B、能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作C、放手让下级做事，可以培养人才，调动人地积极性D、能够准确地考核员工地绩效，客观分析员工绩效与效果之间地差距E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新地奋斗目标BCDE 9、护理管理者地主要任务是( )A、及时向上级汇报工作B、加强护理人员管理C、加强监控和护理质量管理D、做好协调工作E、做好基层护理管理人才地培养ABCDE 10、护理管理者应具备地基本素质包括( )A、身体素质B、思想素质C、知识素质D、能力素质E、心理素质ABE 1、科学管理阶段地代表理论有( )A、科学管理理论B、管理过程理论C、人类需要层次理论D、人际关系学说E、行政组织理论ABCDE 2、行为科学理论阶段地代表理论有( )A、人际关系学说B、人类需要层次理论C、人性管理理论D、群体行为理论E、领导行为理论ABCD 3、现代管理理论地基本原理包括( )A、系统原理B、人本原理C、动态原理D、效益原理E、效率原理AC 4、与系统原理相对应地原则是( )A、整分合原则B、能级原则C、反馈原则D、行为激励原则E、参与管理原则B 5、与人本原理相对应地原则是( )A、整分合原则B、能级原则C、行为激励原则D、参与管理原则E、弹性原则AD 6、与动态原理相对应地原则是( )A、弹性原则B、反馈原则C、能级原则D、随机制宜原则E、行为激励原则ABC 7、现代管理整分合原则地含义是( )A、整体规划B、明确分工C、有效综合D、分级管理E、及时反馈ABCD 8、泰勒科学管理理论地主要内容有( )A、制定科学系统地工作方法以完成任务B、使用刺激性差别计件工资制度增加产量C、精心选择工人及对工人进行专门培训D、培养工人和管理者地合作以协调集体活动E、生产效率取决于员工地积极性ABC 9、法约尔管理过程理论地主要内容有( )A、企业地经营有六种基本活动B、管理活动是企业经营活动地核心C、成功地管理应遵循14项原则D、正式组织内部存在着非正式组织E、人地需要激发人地行为动机ABCD 10、梅奥人际关系学说地主要内容是( )A、人是社会人，受社会、心理因素地影响B、生产效率取决于员工地积极性C、正式组织中存在着非止式组织D、有效领导应提高员工地满足感E、理想地行政组织是最合理地管理手段ABC 1、广义上地计划是指( )A、制定计划B、实施计划C、检查计划D、选定计划E、分析计划ABCE 2、计划在护理管理中地意义是( )A、有利于实现组织目标B、有利于应对突发事件C、有利于合理使用资源D、有利于组织工作E、有利于提高护理质量ABCDE 3、计划地形式包括( )A、宗旨B、目地C、任务D、目标E、预算ABC 4、在计划地步骤、评估资源中内部条件包括( )A、人力B、物质C、经费D、法令E、设备BCD 5、在计划步骤中选定方案地条件是( )A、低产出B、高产出低投入C、有可行性D、满意度高E、高投入ABCDE 6、确定目标应满足地条件是( )A、陈述方式正确B、强调时间概念C、明确约束条件D、目标适宜E、目标可以测量或评价ABCDE 7、目标管理地特点包括( )A、参与管理B、自我管理C、自我评价D、整体性管理E、目标特定性ABCD 8、目标管理地局限性包括( )A、目标制定有困难B、限制管理者能力发挥C、费时、费力D、缺乏灵活性E、实现自主管理BC 9、目标管理地优点包括( )A、费时、费力B、调动各级人员地积极性C、提高管理效率D、增加灵活性E、充分发挥管理者地能力AB 10、时间地本质是( )A、客观性B、方向性C、可存储性D、普遍性E、原则性AB 11、C类工作地主要特征是( )A、无关紧要B、不迫切C、后果影响大D、后果影响不大E、一般迫切ABD 12、管理者对下列哪些事项可以说“不”( )A、不符合个人专业地事项B、非自己力所能及地事项C、自己感兴趣地事项D、费时间地事项E、有益于自己工作地事项ABCD 13、计划工作地基本特征是( )A、目地性B、纲领性C、普遍性D、效率性E、任务性CD 14、按照作用地时间分类，计划可分为( )A、指导性计划B、宗旨C、长期计划D、中期计划E、战略性计划AB 15、按照规模分类，计划可分为( )A、战略性计划B、战术性计划C、指令性计划D、指导性计划E、5年计划AE 16、按照计划地约束程度，计划可分为( )A、指导性计划B、战略性计划C、战术性计划D、长期计划E、指令性计划ABE 17、组织制定政策地作用包括( )A、为成员指出行动方向B、保证成员活动协调一致C、有利于进行管理D、提高组织管理效率E、树立和维护组织尊严ABCDE 18、拟定被选方案时管理者应考虑( )A、方案与组织目标地相关程度B、可预测地投入与效益之比C、公众地接受程度D、下属地接受程度E、时间相关因素ABC 19、目标地性质包括( )A、层次性B、网络性C、多样性D、推动性E、标准性ABCDE 20、ABC时间管理法地核心是( )A．抓住主要问题 B、解决主要矛盾 C、保证重点工作 D、兼顾全面 E、提高工作效率ABD 1、下列哪些内容是人力资源地特点( )A、流动性B、可塑件C、客观性D、消耗性E、科学性ABCDE 2、下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能地评价指标( )A、护理劳动生产率B、护理人员流动率C、护理人员考核合格率D、护理人才开发率E、护理人力成本ABCD 3、护理人力资源管理地内容包括( )A、人员规划B、人员选择C、人员开发D、培训教育E、组织建设BCE 4、护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( )A、确定工作H标B、确定绩效标准C、实施考评方案D、制定改进计划E、沟通考评结果BCDE 5、护士职业生涯设计地基本原则包括( )A、个人利益和组织利益相结合B、个人特长和组织社会需要相结合C、长期目标和短期目标相结合D、稳定性和动态性相结合E、动机与方法相结合BCE 6、护理人力资源管理主要应做好哪几方面地匹配( )A、目标与任务地匹配B、人与岗位地匹配C、人与人地科学匹配D、部门与人员地匹配E、人地需求与工作报酬地匹配ABCD 7、护理人员招聘活动主要包括( )A、职务分析B、人员能力测试C、培训需求测评D、面谈测评E、人员队伍规划ABCDE 8、护理人力资源配置受下列哪些因素地影响( )A、护理工作量地大小B、业务服务范围C、护理人员素质D、卫生部门地要求E、病员对护理服务地需求ABE 9、医院护理人员排班原则有( )A、按职上岗原则B、结构合理原则C、科学客观原则D、标准化原则E、满足需要原则ABCDE 10、护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( )A、人员教育作用B、人员管理作用C、人事决策作用D、组织诊断作用E、人员激励作用ABCDE 11、医院护理人员地绩效评价可以使用地工具和方法有( )A、描述法B、人员排序法C、绩效评价表D、目标管理E、比例分布法ABCDE 12、医院护理人员培训时需要遵循地原则有( )A、点面结合原则B、队伍整体提高C、学用一致原则D、按需施教原则E、长期性原则ABCDE 13、新护士岗前教育地主要内容包括( )A、适应组织理念、价值观和行为方式B、熟悉部门和岗位工作人员环境C、学习胜任工作地必要知识和技能D、学习新地工作准则和有效地工作方法E、学习有关政策、规章制度和运转程序ACE 14、职业锚是人们通过实际地工作经验达到自我满足地一种长期地职业定位.这个概念包含地主要意思有( )A、职业锚是一种职业选择B、职业锚是一个职业预测C、职业锚以个人地自我意向为中心D、个人地职业锚是固定不变地E、人们地需要和价值观直接影响职业锚ABCDE 15、管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( )A、工作地风险程度B、岗位责任地大小C、人员地市场供需情况D、护士个人条件E、医院支付能力ACD 1、作为管理职能之一地领导具有地属性是( )A、领导是一种工作过程B、领导是某一个体C、领导地本质是人际影响D、领导地目地是实现群体或组织目标E、领导独立于管理之外CDE 2、下列关于管理者与领导者地关系正确地有( )A、管理者一定是领导者B、都是上级指派地具有正式职位地人C、领导者影响力主要由个人特点获得D、管理者注重日常工作维持E、领导者注重制定长远目标ABC 3、领导者权力性影响力地构成因素有( )A、传统因素B、职位因素C、资历因素D、能力因素E、知识因素ACDE 4、领导者非权力性影响力地构成因素有( )A、品格因素B、职位因素C、能力因素D、知识因素E、感情因素ACD 5、下列属于领导者职位权力地是( )A、法定权力B、专家权力C、强制权力D、奖赏权力E、参照权力BE 6、下列属于领导者个人权力地是( )A、法定权力B、专家权力C、强制权力D、奖赏权力E、参照权力ABCDE 7、领导者应具备地素质包括( )A、政治思想素质B、文化素质C、业务素质D、智能素质E、身体和心理素质ABCD 8、领导职能可以发挥地作用有( )A、指挥作用B、协调作用C、沟通作用D、激励作用E、评价作用ABCD 9、构成领导效能地主要因素有( )A、领导能力B、领导目标C、领导效率D、领导效益E、领导者ABCD 10、领导效能地基本内容包括( )A、时间效能B、用人效能C、决策办事效能D、组织整体贡献效能E、结构效能ABCDE 11、领导效能测评过程中需要遵循地原则有( )A、主观测评与客观测评相结合原则B、静态测评与动态测评相结合原则C、直接测评与间接测评相结合地原则D、定性测评与定量测评相结合原则E、整体测评和局部测评相结合原则ACE 12、吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类( )A、个性特征B、品格特征C、能力特征D、作风特征E、激励特征ABC 13、独裁式领导方式地特点包括( )A、权力高度集B、成员没有机会参与决策C、靠行政命令和纪律等约束人D、促进产生新概念E、领导者积极参加团队活动ABCE 14、民主式领导方式地特点包括( )A、组织中各层次间分工合作B、决策由群体讨论而作出C、运用个人权力和威信使人服从D、预先安排一切工作程序和方法E、领导者积极参加团队活动ABC 15、费德勒地权变理论认为影响领导效果地情境因素有( )A、上下级关系B、任务结构C、领导者职权D、下属角色明确性E、下属地成熟度AC 16、领导行为四分图理论归纳出地领导行为类型包括( )A、任务型领导B、命令型领导C、关心型领导D、说服型领导E、授权型领导ABC 17、费德勒地权变理论认为最有利于领导效果地环境条件包括( )A、上下级地关系好B、工作任务结构明确C、领导者职位权利强D、下属地成熟度高 E．下属角色明确性好ABC 18、费德勒地权变理论认为最不利于领导效果地环境条件包括( )A、上下级关系差B、工作任务结构不明确C、领导着地职位权力弱D、下属地成熟度低E、下属角色明确性差BD 19、情境领导理论中提到地成熟度包括( )A、生理成熟度B、心理成熟度C、年龄成熟度D、工作成熟度E、技能成熟度ABCD 20、情境领导理论确定地领导风格包括( )A、命令型领导B、说服型领导C、参与型领导D、授权型领导E、协作型领导AB 21、路径-目标理论认为影响领导方式地因素有( )A、员工个人特点B、工作环境特点C、组织结构特点D、人员配置特点E、管理者个人特点ABCD 22、路径-目标理论认为领导方式地种类包括( )A、指示型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就导向型领导E、命令型领导ABCD 23、有助于管理者提高组织管理能力地措施有( )A、培养自己地责任感和自觉性B、赢得下属地支持C、倾听、整合他人地意见D、清晰地表达自己地观念E、建立层次分明地组织结构CD 24、非常规性决策类型包括( )A、战略决策B、非确定性决策C、风险型决策D、博弈型决策E、战术决策ABC 25、最优化决策需要符合地标准有( )A、全局性标准B、适宜性标准C、经济性标准D、时间性标准E、稳定性标准ACD 26、授权步骤包括( )A、确定授权对象B、制定工作目标C、明确授权内容D、选择授权方式E、评价授权效果ABCDE 27、创新地内容包括( )A、制度创新B、技术创新C、市场创新D、管理创新E、文化创新ABC 28、下列属于创新技术地有( )A、头脑风暴法B、形态方格法C、综摄法D、ABC管理法E、PDCA循环法ABCDE 29、项目管理地基本要素包括( )A、项目B、项目相关人C、资源D、目标E、需求ABE 30、进行工作压力处理时，组织可以采取地策略有( )A、培训员工B、工作设计C、寻求帮助D、消除追求完美思想E、建立保健中心ACDE 1、激励原则包括以下哪些条目( )A、引导性B、公开性C、按需激励性D、时效性E、合理性BDE 2、属于内容型激励理论地有( )A、公平理论B、需要层次论C、强化理论D、双因素理论E、成就需要理论ABCD 3、员工需要地特性有( )。
《护理管理学》试题及答案
护理管理学课程作业_A1交卷时间：2019-04-30 23:00:12一、单选题1.(4分)属于一级医疗事故是（造成患者死亡、重度残疾的）2.(4分)根据分级护理质量标准要求，二级护理巡视病人间隔时间为（1～2小时）3.(4分)向多个社区提供全面连续的医疗护理预防保健、康复服务的卫生机构是（二级医院）4.(4分)泰罗是哪个阶段的代表人物？（科学管理阶段）5.(4分)消毒隔离技术属于（一般护理技术管理）6.(4分)护士本科生入科前的考试、考核等都属于（预先控制）7.(4分)头脑风暴法的原则是：（鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评）8.(4分)泰勒科学管理理论的核心是（提高劳动生产率）9.(4分)在常见的管理方法中，经济方法具有的特点是（利益性）10.(4分)高层管理人员的管理幅度通常以（1～2人）较为合适11.(4分)猎人射击正在飞翔的飞鸟时，瞄准点药定在前方的某一点才能百发百中，这属于（前馈控制）12.(4分)电子计算机的硬件组成，相当于人脑装置的是（运算器）。
13.(4分)护理成本核算的方法是（项目法、床日成本核算、相当严重度测算法）14.(4分)中华护理学会成立于（1909年）15.(4分)护理管理在人力资源管理方面的一项基本任务是（研究人员的基本数量及合理比例）二、判断1.(4分)急诊观察室护理人员与病床之比为1.2:100--1.4:100。
（对）2.(4分)国际标准化组织(ISO)把服务单位分为三种类型，1、产品销售服务。
2、法律顾问服务。
3、餐馆型服务。
（对）3.(4分)管理层次与管理幅度成正比（错）4.(4分)护理业务信息的来源包括日常工作的数据和资料、护理业务活动的核心内容。
（错）5.(4分)护士长不是具体的领导者和组织者。
（错）6.(4分)目标的指向作用于管理效能直接相关，目标×管理效能≡工作效率（对）7.(4分)职责是担当某种职务的人员所应该履行的责任（对）8.(4分)控制职能是管理活动的五大基本职能之一。
护理管理学
1：对人的某种行动做出一定的反映，如看定、否认、或不做任何表示的沉默的鼓励方法是1.典范鼓励2.评判鼓励3.表率鼓励4.荣誉鼓励2：直接向一定人口的社区提供预防、医疗、保健和康复效劳的医疗卫生机构是1.一级医院2.二级医院3.三级医院4.特等医院3：汇总各种方案的一种具体而明确的手段是1.方案预算2.选定方案3.确定目标4.评估各种备选方案4：为提高人际交往的技巧性，人际交往中要注意的一个主要原那么是1.给予和索取大致相当2.给予大予索取3.增强自我意识4.增强相互感情5：头脑风暴法属于1.直接判断法2.计量分析法3.目标型决策方法4.数学方法6：影响管理者采取策略的理论是1.人际关系学说2.人类需要层次理论3.X-Y理论4.双因素理论7：信息的中心价值是是指1.事实性2.扩散性3.共享性4.存储性8：长期方案一般由1.高层管理者制定2.中层管理者制定3.基层管理者制定4.直接责任人制定9：系统论中一个最根本的思想表达在1.目的性2.整体性3.层次性4.集合性10：组织结构的管理层次与管理宽度的关系呈1.正比管理2.反比管理3.扁平形式4.高耸式11：现代管理中最重要的管理方法是1.行政方法2.经济方法3.教育方法4.数量分析方法12：头脑风暴法的原那么是1.鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评2.与会者面前除了计算机终端之外无任何东西3.要求参加决策的人员都是专家4.参与决策的每个专家都畅所欲言13：医院的首位目标和职能是1.利润最大化2.促进和恢复人类的健康3.扩大医院规模4.完成上级下达的指标14：监护失误、静脉注射外漏，面积达3cm×3cm以上，局部坏死者属于1.一级事故2.二级事故3.三级事故4.严重过失15：将具体护理工作标准化，以百分之为根底，按检查出问题的严重程度及多少进行扣分，用分值评价护理质量1.标准化评价法2.定额记分评价法3.加权平均法4.数学模型评价法16：关于权力性影响力和非权力性影响力的区别，表达错误的选项是1.权利性影响力属于强制性影响力2.非权力性影响力属于自然性影响力3.权利性影响力是稳定的4.非权力性影响力使被管理者从心理上信服、尊敬17：护理效劳质量的调查与收集属于1.非程序化决策2.业务决策3.程序化决策4.管理决策18：管理者首先应具备的能力是1.管理能力2.方案能力3.决策能力4.专业技术能力19：不久的将来，我国三级以上医院的护理人员学历应到达1.中专以上2.大专以上3.本科以上4.无要求20：处理危机事件时的工作重点是1.寻找责任人2.了解危机发生的原因3.解决问题，减少损失4.做好危机处理记录及报告21：我国护理改革的重点工作是开展1.危重症病人监护2.新业务、新技3.急诊抢救技术4.整体护理技术22：关于护理部主任的素质要求，表达错误的选项是1.具有主任护师或副主任护师技术职称2.任科护士长五年以上3.应具有研究生以上学历4.掌握现代护理管理理论和管理方法23：强调管理者在管理中要根据组织所处的内外环境变化而随机应变，针对不同情况探求出不同的最适合的方案的学派是1.系统管理学派2.决策理论学派3.经验管理学派4.权变管理学派24：记录人员成功或失败的工作成效及重要过失、事故事实的绩效考核方法属于1.实绩记录法2.重要工作成效记录法3.强迫选择比拟法4.目标管理评价法25：管理职位范围的权力是指1.职位2.职权3.职责4.责任26：在方案职能中，最为关键、最为重要、需要认真地对待是1.方案制定职能2.预测职能3.决策职能4.评估职能27：古典组织理论的决策权1.集中在最高领导层2.相对分散3.组织中的每个人有参与决策的权利4.根据决策的内容不同决定决策的层次28：以下属于非语言沟通的是1.信号2.会议3.4.规章29：对管理中处理各种具体问题的一般规定、指导决策及方案的指南，指的是方案的1.策略2.政策3.规那么4.规划30：人口自然增长率属于1.卫生经济开展目标2.医学科学技术开展目标3.各类卫生事业的开展目标4.社会卫生开展目标31：进行质量管理的根底是1.系统化2.分级管理3.以病人为中心4.标准化32：组织目标必须是一个1.数字2.大纲3.具体的内容4.量化的实体33：护理人员技术档案管理内容不包括1.个人根本资料2.继续教育、培训资料3.技术革新4.出生情况34：医学研究机构属于1.卫生行政组织2.卫生事业组织3.群众卫生组织4.国家机关35：行使权利的有力条件1.传统因素2.职位因素3.资历因素4.专业因素36：管理艺术的核心是1.决策艺术2.指挥艺术3.交谈艺术4.协调人际关系的艺术37：组织职能主要研究的是1.建立一定的组织结构2.组织工作过程3.对组织进行分层4.人力资源的组合问题38：掌握非程序化决策权的一般是1.基层管理者2.中层管理者3.高层管理者4.专家委员会39：常用于处理抢救及紧急情况的领导作风是1.权威型领导方式2.民主参与型领导方式3.自由放任型领导方式4.允许型领导方式40：制定方案前提条件的主要原那么是1.全面摸清整体情况，使方案建立在充分了解情况的根底上2.所有组织内的人员朝着实现组织目标的方向努力3.凡参与方案的每个人必须完全理解及同意该方案的前提条件4.保证方案准确无误41：建立组织结构的首要环节是1.委员会2.人员结构3.管理层次4.部门化42：高层管理的人事变动属于1.确定型决策2.战略性决策3.业务决策4.管理决策43：在现代护理管理中，占有核心地位的是1.决策2.管理3.目标4.方案44：领导者非权利性影响力的重要因素是1.品格因素2.知识因素3.感情因素4.才能因素45：质量管理的根底是1.控制职能2.目标管理3.制度化管理4.定期考核窗体顶端1：功能制护理的缺点有1.护理人员对病情无法获得整体概念2.要求护士业务能力与技能高3.分工细，病人所获护理连续性差4.护理人员容易产生疲劳，不能发挥主动性5.需要护理人员数量多答案为：1 3 42：管理者在人际关系上扮演的角色有1.传播者2.头面人物3.领导者4.代言人5.联络者答案为：2 3 53：根据目标的内容可以分为1.卫生经济开展目标2.医学科学技术开展目标3.组织目标4.各类卫生事业的开展目标5.社会卫生开展目标答案为：1 2 4 54：以下属于直接判断的决策方法有1.确定型决策分析法2.头脑风暴法3.德尔菲法4.多目标型决策方法5.专家会议法答案为：2 3 55：护理人员编配的原那么有1.功能需要原那么2.能级对应原那么3.合理比例原那么4.经济效能原那么5.动态开展原那么答案为：1 2 3 4 56：常用的管理方法1.探讨方法2.行政方法3.经济方法4.教育方法5.数量分析方法答案为：2 3 4 57：按照决策的重要程度，可将决策分为1.群体决策2.战略决策3.管理决策4.业务决策5.确定型决策答案为：2 3 48：TQM的含义包括1.强烈地关注顾客2.改良组织中每项工作的质量3.持续不断地改良4.精确地度量5.向员工授权答案为：1 2 3 4 59：有的专家将护士长功能归纳为三元角色模式，即1.人际关系方面2.领导者3.信息传方面4.决策方面5.监督者答案为：1 3 410：现代管理理论包括1.系统管理学派2.成熟度理论学派3.决策理论学派4.经验管理学派5.权变管理学派答案为：1 3 4 511：目标的实施主要依靠从自我控制及自我调节为中心的目标保证体系，需要完成的工作是1.调节平衡2.形成目标责任3.咨询支持指导4.定责授权5.反应控制答案为：1 3 512：按排班权利的归属，排班分为1.集权式排班2.分权式排班3.讨论式排班4.参与式排班5.自我排班法答案为：1 2 513：常见的方案方法有1.历史比拟法2.现状调查法3.未来预测法4.综合分析法5.优选决策法答案为：1 2 3 4 514：2021年我国卫生工作奋斗目标为1.在全国建立起适应社会主义市场经济体制和人民健康需求的、比拟完善的卫生体系2.根本实现人人享有初级卫生保健3.在经济兴旺地区到达或接近世界中等兴旺国家的平均水平4.在欠兴旺地区到达开展中国家的先进水平5.初步建立起具有中国特色的卫生体系答案为：1 3 415：领导者的才能表达在1.认识过程的才能2.决策与组织过程的才能3.鼓励过程的才能4.思维能力5.决策能力答案为：1 2 316：按照方案的约束程度可分为1.整体方案2.指令性方案3.指导性方案4.局部方案5.短期方案答案为：2 317：组织的有形要素包括1.共同的组织目标2.人力3.物力4.信息5.技术答案为：2 3 4 518：护理工作质量评价内容包括1.行为质量评价2.要素质量评价3.环节质量评价4.终末质量评价5.结果质量评价答案为：2 3 419：护士长的管理艺术主要包括1.决策艺术性2.指挥艺术3.交谈艺术4.协调人际关系的艺术5.鼓励艺术答案为：1 2 3 4 520：挫折心理从行为方面反映，主要表现为1.攻击2.沮丧3.合理化作用4.退化5.妥协答案为：1 3 4 521：在职教育的根本原那么有1.以短期培训为主2.以科室利益在先，个人学习在后的原那么3.一般培养和重点择优培养相结合4.根本功训练与专科技术训练相结合5.当前需要和长远需要相结合答案为：3 4 522：积极倾听的根本要求有1.专注2.移情3.接受4.对完整性负责5.不质问对方答案为：1 2 3 4 523：护士长常用的两种工作方法为1.信息管理方法2.科学统计方法3.行政管理方法4.目标管理方法5.重点管理方法答案为：4 524：从决策的含义和定义看，决策这一管理活动的特点有1.专业性2.目标性3.选择性4.风险性5.非零起点答案为：2 3 4 525：医院按特定任务分为1.职业病医院2.军队医院3.医学院附属医院4.科研机构附属医院5.康复医院答案为：2 3 4•作业详细信息•单选题•多选题•判断题•填空题作业>>详细信息•学期：141521•课程名称：护理管理学•作业名称：护理管理学•本次作业成绩：3分作业综合成绩：3分•本次题目信息:多项选择题:25 单项选择题:35•多项选择题个数：25个完成次数：1次•单项选择题个数：35个完成次数：1次•指导教师：李勤所在学院：护理学院•EMail：liqin5256@163作业>>单项选择题作业>>多项选择题作业>>判断题作业>>填空题•作业详细信息•单选题•多选题•判断题•填空题作业>>详细信息•学期：141521•课程名称：护理管理学•作业名称：护理管理学•本次作业成绩：3分作业综合成绩：3分•本次题目信息:多项选择题:25 单项选择题:35 •多项选择题个数：25个完成次数：2次•单项选择题个数：35个完成次数：2次•指导教师：李勤所在学院：护理学院•EMail：liqin5256@163作业>>单项选择题。
XXX《护理管理学》在线作业(参考答案)
XXX《护理管理学》在线作业(参考答案)1.奖励护士优质服务行为是根据强化理论来提高服务质量的。
2.激励因素中的工作表现机会属于双因素理论。
3.古典管理理论阶段的代表理论是管理过程理论。
4.管理学研究对象在上层建筑方面是如何使组织内部环境与外部环境相适应。
5.手术质量管理时做好术前、术中和术后质量的控制和衔接，是遵循了护理质量管理的过程方法原则。
6.非正式组织的特点是具有一定行为规范控制成员活动。
7.根据期望理论，预测一个人想做什么和他投入多大的努力去做，需要的条件是期望值高，关联性高，效价高。
8.非建设性冲突的特点不正确的是双方都关心实现共同的目标。
9.在护士长的素质要求中，形成管理者一般能力的基础是文化科学基础知识。
10.建设性冲突的特点不正确的是双方极为关注自己的观点是否取胜。
D.能力低，动机水平低E.无法确定答案:A24.团队建设的步骤包括以下几个方面：A.明确目标和任务B.建立互信关系C.制定工作计划D.明确角色和职责E.以上都是答案:E25.有效的沟通必须具备以下条件：A.信息的准确性B.信息的完整性C.信息的真实性D.信息的时效性E.以上都是答案:ED.没有明确的目标和任务E.成员之间的关系松散答案:A24.医疗事故指因医疗过失造成患者人身损害的事件，因此答案为E。
25.护理质量标准化包括各项规章制度、各类护理工作质量标准、各种操作规程以及各个岗位责任制度，因此答案为E。
26.质量体系文件应具备经济性、科学性、可操作性和先进性等特性，因此答案为E。
27.护士的角色已发展为教育者、执行者、参与者、协调者和保护者，其中保护者不是解决患者实际问题和保持人的健康的角色，因此答案为E。
28.护士长应该具备良好的思想作风和严谨的工作作风，这属于思想政治素质，因此答案为B。
29.领导者非权力性影响力构成因素包括资历因素和能力因素，因此答案为B。
30.管理要解决的基本矛盾是有限资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾，因此答案为C。
《护理管理学》试题及答案
运算器 ）。
9.(4 分 ) 护师在护理专业技术职称中属： （ 初级职称 ）
10.(4 分 ) 医学研究机构属于： （ 卫生事业组织 ）
11.(4 分 ) 有效的控制是（ 抓住关键 ）
12.(4 分 ) 护理管理者处理冲突的错误策略是（ 严肃批评并指出发生冲突是错误的 ）
.
精品文档
13.(4 分 ) 护理成本核算的方法是（ 项目法、床日成本核算、相当严重度测算法 ）
对）
3.(4 分 ) 助产士与妇科病床之比为 1:8--1:10 （ 对 ）
4.(4 分 ) 控制可使整个管理过程顺利运转，循环往复（
对）
5.(4 分 ) 护理业务信息的来源包括日常工作的数据和资料、护理业务活动的核心内容。
（错 ）
6.(4 分 ) 注射室护理人员与病床之比为 1.2:100---2.5:100 （ 对）。
顾问服务。 3、餐馆型服务。（ 对 ）
3.(4 分 ) 管理层次与管理幅度成正比（ 错 ）
4.(4 分 ) 护理业务信息的来源包括日常工作的数据和资料、护理业务活动的核心内容。
（错 ）
5.(4 分 ) 护士长不是具体的领导者和组织者。（ 错 ）
6.(4 分 ) 目标的指向作用于管理效能直接相关，目标×管理效能≡工作效率（
7.(4 分 ) 根据医院病床编设多少，用来衡量该院业务水平的高低（
错）
8.(4 分 ) 护士长在护理管理实际工作中扮演联络者的角色（
对 ）。
9.(4 分 ) 浪费时间是指所花费的时间对现实组织和个人目标毫无意义。
（对）
10.(4 分 ) 较大的管理幅度意味着较多的管理层次。 （错 ）
护理管理学课程作业 _C2
（错）
中国医科大学《护理管理学》在线作业满分答案
中国医科大学《护理管理学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 50 道试题,共 100 分)1.下列说明管理的自然属性的陈述是：()。
A.对组织资源进行组合、协调和利用的管理过程B.受生产关系的制约C.受社会文化的影响D.受政治、经济制度的影响E.使管理具有特殊性和个性正确答案:A2. 当冲突双方都愿意在满足对方利益的共同前提下，通过协商寻求对双方都有利的解决方案，是下列哪种冲突处理方式：()。
A. 强制B. 合作C. 回避D. 迁就E. 妥协正确答案:B3. 护士长的“三元”角色模式的提出者是：()。
A. 赫茨伯格B. 明茨伯格C. 泰勒D. 法约尔E. 梅奥正确答案:B4. 从生理学角度讲，管理者的最佳工作年龄是：()。
A. 25～45岁B. 30～40岁C. 30～50岁D. 35～55岁E. 45～55岁正确答案:D5.护理质量管理的特点主要体现在：A.广泛性和综合型B.程序性和连续性C.协同性D.独立性E.以上都是正确答案:D6.护士长要使自己的作用充分发挥乃至增值其：A.后天素质是基础B.自身素质是基础C.他人经验是基础D.自身知识是基础E.后天知识是基础正确答案:B7. 根据生命周期理论，参与型领导方式的含义是：A. 高工作，低关系B. 高工作，高关系C. 低工作，高关系D. 低工作，低关系E. 以上都不是正确答案:C8. 根据控制的来源可以把控制分为：A. 预防性控制和更正性控制B. 正式组织控制、群体控制和自我控制C. 直接控制和间接控制D. 前馈控制、过程控制、后馈控制E. 随机控制和经验控制满分：2 分正确答案:B9. 领导者权力性影响力的特点是：()。
A. 使下属的心理和行为表现出被动和服从B. 不带有强制性C. 以内在感染的形式发挥作用D. 比较稳定和持久E. 不随职位改变而发生变化满分：2 分正确答案:A10. 招聘面试时主要是了解应聘者A. 专业水平、个人特点和个人潜力B. 专业技术能力、个人特点和个人潜力C. 专业技术能力、个人特点和个人情商D. 专业技术能力、个人优点和个人潜力E. 基本理论、个人特点和个人潜力满分：2 分正确答案:B11. 冲突双方以满足自身利益为出发点，不考虑给对方所造成的任何后果和影响，是下列哪种冲突处理的方式：()。
中国医科大学《护理管理学》在线作业15秋100分答案
中国医科大学《护理管理学》在线作业15秋100分答案中国医科大学《护理管理学》在线作业一、单选题（共50道试题，共100分。
）1.冲突的产生是在冲突基本过程中的第几阶段：A.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段D.第四阶段E.第五阶段正确答案：B满分：2分得分：22.自管理科学成为独立的学科以来，管理理论大体经历了几个发展阶段：()。
A.二个阶段B.三个阶段C.四个阶段D.五个阶段E.无明显的阶段划分正确答案：B满分：2分得分：23.控制过程的第二步是：A.确立控制标准B.选择控制关键点C.对照标准衡量绩效D.评价偏差E.纠正偏差正确答案：C满分：2分得分：24.领导者权力性影响力的特点是：A.由外界赋予的影响力B.具有强迫性和不可抗拒性C.影响力广泛而持久D.随职位升高而增强E.使下属的心理与行为表现出被动和服从正确答案：C满分：2分得分：25.指令性计划和指导性计划的分类依据是：()。
A.计划作用的时间B.计划的规模C.计划的约束程度D.计划的掩盖面E.计划的组织层次正确谜底：C满分：2分得分：26.卫生部领导的全国护理工作的主要参谋和咨询机构是：()。
A.中华护理学会B.卫生部护理中心C.各省卫生厅D.各级医院护理部E.卫生部医政司护理处正确谜底：B满分：2分得分：27.冲突的外显对抗形式呈现在冲突基本进程的哪一阶段：()。
A.潜伏对立阶段B.认知与个人认知阶段C.行为阶段D.结果阶段E.每一个阶段都有正确答案：C满分：2分得分：28.现代管理的动态原理中动态变化不包括：A.管理的主体B.管理的对象C.管理的目的D.管理的手段E.管理的方法正确答案：C满分：2分得分：29.医院的基本功能包括：A.医疗B.教学C.科学研究D.预防和社区卫生效劳E.以上都是正确答案：E满分：2分得分：210.冲突双方采取漠不关心的态度或回避双方争论、对抗，是以下哪种冲突处理的方式：()。
A.强制B.合作C.回避D.迁就E.妥协正确答案：C满分：2分得分：211.管理学在生产关系方面的研究对象是：()。
中国医科大学14秋《护理管理学》在线作业答案答案
护理管理学中国医科大学《护理管理学》在线作业一,单选题1. 任职资格是用来说明对承担某项工作的人员所应具备的能力，应除外：A. 文化程度和工作经验B. 岗位技术和能力C. 沟通交流和能力D. 工作态度和能力E. 生活经历和健康情况?正确答案：C2. 护士长的才能主要包括以下几方面：A. 筹划和决断能力B. 组织协调能力C. 人际交往能力D. 灵活应变和改革创新能力E. 以上都是?正确答案：E3. 护士长的“胜任者”角色模式的内容是：()。
A. 护士长的角色是胜任者B. 护士长角色英文单词首字母组成胜任的意思C. 护士长能够胜任各种角色D. 护士长必须胜任本职角色E. 护士长需要胜任多种角色?正确答案：B4. 下列属于群众卫生组织的是：()。
A. 中华护理学会B. 医学院校C. 预防医学中心D. 疗养院E. 专科医院?正确答案：A5. 根据管理方格理论，最理想有效的领导行为类型是：()。
A. 贫乏式管理B. 俱乐部式管理C. 中庸式管理D. 权威式管理E. 协作式管理?正确答案：E6. 与现代管理的效益原理相对应的管理原则是：A. 价值原则B. 弹性原则C. 行为原则D. 反馈原则E. 能级原则?正确答案：A7. 护士长的“三元”角色模式的提出者是：()。
A. 赫茨伯格B. 明茨伯格C. 泰勒D. 法约尔E. 梅奥?正确答案：B8. 管理过程中最稀有、最特殊的资源是：()。
A. 人B. 财C. 物D. 时间E. 空间?正确答案：D9. 回答清楚护理质量管理的“5W1H”问题是在PDCA循环中的哪一阶段：()。
A. 计划阶段B. 实施阶段C. 检查阶段D. 处置阶段E. 所有阶段?正确答案：A10. 双方都放弃部分利益，满足部分需要，属于两维方式解决冲突方法中的：A. 竞争B. 协作C. 逃避D. 顺应E. 折衷?正确答案：E11. 护士执业时，使用恶性语言和不良行为，损害病人利益，属于下列哪种执业问题：()。
中国医科大学《护理管理学》在线作业
中国医科大学《护理管理学》在线作业一、单选题1. 下列不属于计划表现形式的是：A. 护理人员培训的相关政策B. 护理部制定的工作目标C. 护理部编制的人员培训经费预算D. 护理部整理的学科发展新信息E. 护理部制定的工作制度正确答案：D2. 目前护士的角色已发展为运用护理程序解决患者实际问题和保持人的健康中应除外:A. 执行者B. 保护者C. 参与者D. 教育者E. 协调者正确答案：B3. 为病人提供安全、舒适的环境应除外：A. 确保基础设施安全B. 完善护理文件书写C. 避免就医环境污染D. 严格落实消毒隔离制度E. 加强病区治安管理正确答案：B4. 关于目标管理，下列陈述不正确的是：（）。
A. 强调管理者与被管理者共同参与B. 强调自我管理C. 强调自我评价D. 强调目标计划强制性E. 强调目标特定性正确答案：D5. 护理部发现问题及时纠正，遵循的管理原则是：A. 整分合原则B. 能级原则C. 激励原则D. 随机制宜原则E. 反馈原则正确答案：E6. 护士长的“胜任者”角色模式的内容是：（）。
A. 护士长的角色是胜任者B. 护士长角色英文单词首字母组成胜任的意思C. 护士长能够胜任各种角色D. 护士长必须胜任本职角色E. 护士长需要胜任多种角色正确答案：B7. 最简单的组织机构类型是：（）。
A. 职能型组织B. 直线型组织C. 直线职能参谋型组织D. 矩阵型组织E. 委员会组织正确答案：B8. 护理质量管理的特点主要体现在：A. .广泛性和综合型B. 程序性和连续性C. 协同性D. 独立性E. 以上都是正确答案：D9. 情境领导理论认为，影响领导风格的因素是：（）。
A. 任务结构B. 上下级关系C. 下属的成熟度D. 领导者职权E. 团体规范明确性正确答案：C10. 护理人力资源的编配也应注意考虑：A. 服务人群和要求的不断拓宽和发展B. 服务人群和内容的不断拓宽和发展C. 服务人群和内涵的不断拓宽和发展D. 服务人群和需求的不断拓宽和发展E. 服务人群和内容的不断更新和发展正确答案：B11. 下属评价方法的优点是：A. 领导对下属的工作表现和业绩了如指掌B. 同工作小组成员对各自的业绩比较了解C. 直接下属十分了解自己领导的管理效果D. 护理人员之间评价时有时碍于面子E. 领导有时会只强调业绩的某一方面正确答案：C12. 护士长要使自己的作用充分发挥乃至增值其:A. 后天素质是基础B. 自身素质是基础C. 他人经验是基础D. 自身知识是基础E. 后天知识是基础正确答案：B13. 管理学在上层建筑方面的研究对象是：()。
护理管理学练习题(含答案)
护理管理学练习题（含答案）1、护理质量控制中的“压疮发生率”属于A、同期控制的统计指标B、前馈控制的统计指标C、定期控制的统计指标D、反馈控制的统计指标E、日常控制的统计指标答案：D2、按照决策的重复性划分，可以将决策划分为A、常规决策和不确定型决策B、确定型决策和风险型决策C、程序化决策和非程序化决策D、战略决策和战术决策E、个人决策和团体决策答案：C3、人最高层次的需要是A、爱与归属的需要B、尊重的需要C、安全需要D、自我实现的需要E、生理需要答案：D4、在编设和使用护理人员时，在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入属于A、动态调整原则B、合理结构原则C、满足患者护理需要原则D、优化组合原则E、经济效能原则答案：E5、在决策过程中，解决“干什么”问题的是A、战术决策B、团体决策C、个人决策D、确定决策E、战略决策答案：E6、不属于接收者障碍的是A、心理障碍，导致信息阻隔B、知觉偏差，导致理解的偏差C、过度加工，导致信息模糊失真D、选择失误，导致信息的误解E、思想观念的差异导致误解答案：D7、依据纠正偏差措施的作用环节不同，控制可以分为A、日常控制、定期控制B、前馈控制、同期控制、反馈控制C、间接控制、直接控制D、技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制E、专题控制、专项控制、全面控制答案：B8、下列属于时间管理的方法是A、拟订时间计划表B、四维时间管理法C、ABC时间管理法D、记录统筹法E、地区管理法答案：C9、下列不属于组织设计步骤的是A、划分工作业务B、设计组织的运作方式C、确立组织目标D、评估当前形势E、提出组织框架答案：D10、属于护理组织文化中显性内容的是A、组织精神B、护理哲理C、组织形象D、道德规范E、价值观念答案：C11、下列属于直线型组织结构优点的是A、不适应变化B、专业化分工C、结构简单D、利于高层管理者决策E、权利集中答案：C12、授权的第一步是A、明确授权内容B、分析责任的轻重C、描述过程D、选择授权对象E、分析需授权的工作答案：E13、组织文化区别于组织其他内容的根本点是指组织文化的A、综合性B、实践性C、文化性D、整合性E、自觉性答案：C14、按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，把所有事情纳入四个象限，按照顺序灵活而有序地安排工作属于A、区域管理法B、ABC时间管理法C、拟定时间进度表D、记录统计法E、四象限时间管理法答案：E15、功能制护理的优点是A、护士工作的独立性增强B、对患者实施全面、细致、高质量的护理C、工作有计划，有评价，病人得到较全面的护理D、工作的主动性和独立性加强E、提高护士技能操作的熟练程度，工作效率较高答案：E16、行政管理方法的作用是A、提高行政效果B、实现既定管理目标C、提高社会利益D、使管理活动有序进行E、使管理系统达到高度统一答案：E17、管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标称为A、经济方法B、思想教育方法C、行政方法D、社会心理学方法E、法律方法答案：C18、某病房患者总数为40人，其中一级护理9人，二级护理16人，三级护理15人。
《护理管理学》习题册答案
护理管理学练习册答案1.答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2。
答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究二、填空题二、填空题1.目标管理的过程分为制定目标体系、组织实施、检查评价3个阶段。
2．ABC时间管理法将各阶段的目标分为3个等级,A级为最优先（必须完成的），B级为较重要（很想完成的），，C级为不重要(可暂时搁置的）。
3．长期计划一般指时间5年以上的计划;短期计划通常时间为一年或更短的计划.三、名词解释1写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。
它既是一种管理思想，也是一种管理方法.2标和满足项目相关人的需求.四、问答题信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较可行性原则：从实际出发分析客观条件对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优集体决策原则:集思广益反复论证2答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。
1答:统一指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度的原则；职责与职权相应的原则；稳定性与适应性相结合的原则。
2答：职务设计；职能分析和设计；组织结构框架的设计；联系方式设计;管理规范设计;各类运行制度的设计；反馈和修正。
3答：（1）有共同的目标（2）明确的信息沟通系统（3)协作的意愿（4)讲究效率（5）分工专业化但强调协调配合（6)赋予职权,下级服从上级（7）不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换4答:（1)自然或自发形成的，一般无章程和确定的权利和义务（2）组织成员之间情趣、爱好等相似(3）组织内成员一般都有自己的领袖人物（4）有不成文的无形规范（5）有较强的凝聚力和行为一致性（6）组织内部信息交流和传递具有渠道畅通,传递快的特点1答：（1）护理人力资源规划（2）护理人员招聘（3）护理人员培训（4)护理人员绩效评价（5）护士开发及职业生涯发展管理（6）护理人员的薪酬管理及劳动保护2答:人的主观能动性、人力资源的组合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性、人力资源的可塑性.3答：人事决策功能、诊断功能、激励功能、导向功能和规范功能。
护理管理学习题答案
护理管理学习题以及答案第一章：绪论（练习题答案）【练习题】一、单选题：答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。
C 1、组织职能的主要内容包括( )A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于( )A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面( )A、选人、评人、育人、留人B、树人、评人、育人、留人C、选人、树人、育人、留人D、选人、评人、树人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整B、检查、协调、分析反馈、调整C、检查、监督、协调、调整D、检查、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法有( )A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括( )A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( )A、财、物、信息、空间和时间B、人、财、物、信息、时间C、人、财物、资料、空间、时间D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是( )A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化B 9、护理管理者的任务是( )A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。
护理管理学练习题及答案
护理管理练习题一一、护理人员配置有哪些原则？你选用什么方法配置？答1．科学配置原则：比例配置法：按照医院规模和床位数分类法：按照病人、病种分类测算工时测定法：护理工作量和消耗时间2。
成本效率原则3．结构合理原则4．个人岗位对应原则若以满足患者需求之日常生活活动（ADL）为测量工具1。
每一个指标可依据每一患者所需的护理程度来排例，每一活动均可以时间加以量化，并依据所需时间的多少来分类。
2。
提供病人直接或间接的护理活动，每一个内容都关系着时间元素。
第一类病人是指病人在24h内平均所需的护理时数在0-2h第二类病人是指病人在24h内平均所需的护理时数在2-4h第三类病人是指病人在24h内平均所需的护理时数在4-10h第四类病人是指病人在24h内平均所需的护理时数在10h上三班护理人力分配百分比表班别白班小夜班大夜班第一类48 34 18 第二类47 34 19 第三类40 35 25 第四类35 33 32例如40位病人（8。
6）第一类病人15人×2=30h ×48%=14.40÷8=1.8人第二类病人20人×4=80h ×47%=37.60÷8=4.7人第三类病人4人×8=32h×40%=12.80÷8=1.6人第四类病人1人×12=12h×35%=4.20÷8=0.5人二、绩效评估的目的是什么？你科采用哪种绩效评价工具？存在什么问题？如何改进？二、答：目的1．对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；2．组织对员工的绩效考评的反馈；3．对员工和团队对组织的贡献进行评估；4．对员工的薪酬决策提供依据；5．对招聘选择和工作分配的决策进行评估；6．了解员工和团队的培训和教育的需要；7．对培训和员工职业生涯规划效果的评估；8．对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。
采用方法：绩效评价表、排序法、比例分布法、描述法、关键事件法、目标管理法３６０度绩效评价法。
2023年护理管理学在线作业答案
您旳本次作业分数为: 98分单项选择题• 1.【第02章】法约尔被誉为哪一理论之父？( )• A 组织理论• B 经营管理理论• C 科学管理理论• D 现代管理理论•单项选择题• 2.【第02章】管理作为一种社会活动, 一种组织旳竞争力重要取决于( )。
• A 领导• B 人• C 管理活动• D 组织目旳•单项选择题3.【第02章】与动态原理相对应旳管理原则是( )。
• A 价值原则• B 能级原则• C 弹性原则• D 动力原则•单项选择题• 4.【第02章】管理中关注人旳本性问题, 提出人是社会人旳管理观点是( )。
• A 法约尔旳管理理论• B 韦伯旳行政组织理论• C 乔治.梅奥旳霍桑试验• D 泰勒旳科学管理理论•单项选择题5.【第02章】与人本原理相对应旳管理原则是( )。
• A 价值原则• B 能级原则• C 弹性原则• D 随机制宜原则•单项选择题• 6.【第02章】管理原则中旳动力原则旳三种类型, 除下列哪项以外？( )• A 物质动力• B 精神动力• C 关键动力• D 信息动力•单项选择题7.【第02章】科学管理学派奠基人是( )。
• A 法约尔• B 韦伯• C 乔治.梅奥• D 泰勒•单项选择题•8.【第02章】下列哪项不是人本原理旳观点？( )• A 职工是单位旳主体• B 人是“经济人”• C 职工参与是有效管理旳关键• D 服务于人是管理旳主线目旳•单项选择题•9.【第02章】人性管理理论所提出旳假设, 下列哪项不属于Y理论旳假设？( )• A 有效通过综合运用人、财、物来实现组织目旳• B 给人安排具有吸引力和富故意义旳工作, 使个人需要与和组织目旳统一• C 以利润为出发点来考虑对人、财、物等生产要素旳运用• D 鼓励人们参与自身目旳和组织目旳旳制定•单项选择题10.【第02章】人性管理理论是哪位理论家提出旳( )。
• A 道格拉斯.麦格雷尔• B 卢因• C 史密斯• D 麦克尔.汉默•单项选择题•11.【第03章】与长期旳战略性计划有关旳是哪一层人员？( )• A 高层管理• B 中层管理• C 基层管理• D 全体•单项选择题•12.【第03章】下列哪项不是决策过程中需要遵照旳原则？( )• A 目旳原则• B 对比择优原则• C 信息真实原则•单项选择题•13.【第03章】目旳管理旳过程通过哪三个阶段？( )• A 制定目旳体系、组织实行、检查评价• B 制定总体目旳、个体目旳、检查评价• C 制定个体目旳、总体目旳、检查评价• D 制定目旳、形成目旳责任、检查评价•单项选择题•14.【第03章】目旳决定多种管理活动, 除下列哪项以外？( )• A 活动旳内容• B 管理措施旳选择• C 管理构造旳选择• D 酬劳旳分派•单项选择题15.【第03章】首先提出目旳管理旳是( )。
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护理管理学作业一、填空题：1.现代管理的基本原理包括系统原理、__________、动态原理和__________。
2.双因素理论认为__________是防止员工产生不满情绪的因素，_________是使员工得到工作满意的因素。
3.控制过程的三个关键步骤包括__________、__________和____________________。
4.在领导者影响力中起决定作用的是__________影响力。
5.创新内容包括技术创新、管理创新、__________、__________、_________。
6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：_________、__________、____________________、____________________。
7.强化是指能使_____________________的一切刺激。
8.控制的主要功能是_____________________和____________________。
9.与人本原理相对应的原则是___________和____________。
10.霍桑实验共分四个阶段：__________、__________、__________和__________。
11._ __________是管理职能中最基本的职能。
12.组织变革的阻力来源于个人阻力、__________和___________________。
13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：________________、____________________和____________________。
14.临床护理模式包括____________、____________、______________和临床途径。
15.双因素理论中的两个因素指的是____________和___________。
16.护理质量缺陷分为____________、___________和医疗事故三种。
17.组织文化的作用有导向作用、___________、__________、__________、___________。
18.激励的合理性原则包括了__________和___________两个方面。
19.收集信息的基本方法有____________和____________。
20.根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为____________、___________和事后控制。
21.领导方式论认为基本的领导方式包括___________、_______________和___________。
22.激励的基本模式为__________—动机—__________—___________—需要被满足，通过反馈形成循环。
23. __________是激励的起点和基础。
24.控制的理论基础是系统论、__________和__________。
二、选择题：1.医院的分级管理，下列哪项是对的[ ]A.三级九等B.二级九等C.三级十等D.二级十等2.王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关。
[ ]A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况D.筹备护理技术竞赛活动3.在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是[ ]A.1.1 型B.5.5 型C.9.9 型D.9.1 型4.由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制，可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己的形象，最终使控制饮食的行为得到强化，指的是[ ]A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退5.下列哪项不可以加大管理幅度[ ]A.中低层存在较多的专业问题B.上下级之间有效的联系C.内外部环境的缓慢变化D.重复性工作计划明确6.理人员的考核和评价，关键指标是[ ]A.工作数量B.工作绩效C.工作质量D.工作结果7.组织最重要的管理资源是[ ]A.人力资源B.财力资源C.信息资源D.时间资源8.在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是[ ]A.1.1B.1.9C.9.1D.9.99.下列属于内容型激励理论的是[ ]A.归因理论B.双因素理论C.强化理论D.期望理论10.当前我国医院护理管理体系是几级负责制[ ]A.二级或一级B.三级或二级C.四级或三级D.四级负责制11.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境等因素是[ ]A.激励因素B.心理因素C.保健因素D.生理因素12.由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是[ ]A.系统B.组织C.总体D.团体13.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是[ ]A.A 目标B.B 类目标C.C 类目标D.D类目标14.院的主要职能是[ ]A.医疗B.教学C.科学研究D.预防和社区卫生服务15.组织文化的核心是[ ]A.以人为本B.组织的价值观C.软性管理D.增强群体凝聚力16.关于公平原理，以下描述哪项是错误的[ ]A.公平即经济报酬平等B.报酬的公平与否会影响职工的积极性C.公平不是平均主义D.客观评价工作业绩是公平分配的前提17境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是[ ] A.能力低，动机水平低 B.能力低，动机水平高C.能力高，动机水平低D.能力高，动机水平高18.奖励护士的优质服务行为使其更加提高护理质量依据的理论是[ ]A.人类需要层次论B.双因素理论C.成就需要论D.强化理论19.真正的科学护理管理是从哪个时期开始的[ ]A.南丁格尔时期B.马斯洛时期C.法约尔时期D.赫茨伯格时期20.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是[ ]A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理21.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是[ ]A.分析人的动机B.满足人的需要C.观察人的行为D.改造和修正人的行为22.把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧[ ]A.专注B.接受C.移情D.对完整性负责23.冲突双方都必须以放弃部分利益为前提，在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是[ ]A.合作B.回避C.妥协D.迁就24.时间管理最重要的意义是[ ]A.提高工作效率B.激励员工的事业心C.有效利用时间D.有利于管理25.一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是[ ]A.课程开发B.培训评估C.课程设计D.需求分析26.在期望理论中，激励水平的高低取决于哪几个因素[ ]A.绩效目标B.关联性C.成就感D.期望值E.效价27.关于强化理论在护理管理工作中的应用，以下描述错误的是[ ]A.对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变B.实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士可以经常采用C.尽量使用内部强化的手段D.给予下属的正强化要及时E.负强化与惩罚本质上是一回事28.下列哪些是薪酬管理的原则[ ]A.按劳付酬原则B.合理性原则C.公平原则D.时效性原则E.竞争原则29.信息传递渠道中的障碍有哪些[ ]A.理解能力的障碍B.传递形式障碍C.信息传递不全D.传递层次的障碍E.信息传递不及时30.管理的方法包括[ ]A.行政方法B.经济方法C.教育方法D.数量分析方法E.综合方法31.根据霍桑实验，梅奥等人得出的结论有[ ]A.工人是经济人B.工人是社会人C.组织中存在着非正式组织D.新型领导重视提高工人的满意度E.满足人的需要32.激励个合理性原则包括哪几个方面[ ]A.激励要及时B.激励要适度C.激励要公开D.激励要满足需要E.激励要公平33.开放系统的构成要素包括[ ]A.输入B.输出C.处理D.反馈E.信息34.酬管理的原则有[ ]A.按劳付酬原则B.标准化原则C.竞争原则D.公平原则E.科学客观原则35.管理的基本特征包括[ ]A.管理的二重性B.管理的科学性和艺术性C.管理的普遍性与目的性D.管理或管理人员任务的一致性E.管理的人性化36.下列属于行为科学理论的有[ ]A.人际关系学说B.人际需要层次理论C.人性管理理论D.群体行为理论E.领导行为理论37.时间管理的意义和作用包括[ ]A.提高工作效率B.有效利用时间C.加强对护理人员的管理D.增强竞争力E.激励员工的事业心38.倾听的技巧包括[ ]A.专注B.移情C.拒绝D.接受E.对完整性负责39.管理者对下列哪些事项可以说“不”[ ]A.不符合个人专业的事项B.非自己力能所及的事项C.自己感兴趣的事情D.浪费时间的事项E.有益于自己工作的事项40.系统的特征包括[ ]A.整体性B.相关性C.层次性D.动态平衡性E.环境适应性三、名词解释：1.目标：2.护理人力资源规划3.绩效评价：4.惩罚：5.职业锚：6.授权：7.目标管理：8.沟通：9.消退：10.非正式沟通：11.正强化：四、简答题：1.简述冲突的基本过程。
2.计划的步骤3.有效沟通的原则。
4.护理人员培训的原则。
.5.简述有效时间管理的方法护理管理学一、填空题：1.人本原理、效益原理。
2.激励因素，保健因素3.确立标准、衡量成效和评价并纠正偏差。
4.非权力性影响力。
5.文化创新、制度创新、市场创新。
6.古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段。
7.强化是指能使_个体操作性反应频率增加_的一切刺激。
8.控制的主要功能是_限制偏差的积累和使组织适应环境变化。
9.与人本原理相对应的原则是_能级原则_和_动力原则_。
10. _照明实验、福利实验、访谈实验和群体实验11._ 计划_12.组织阻力和领导者的阻力。
13.卫生行政组织、卫生事业组织和群众性卫生组织。
14. _个案护理_、_功能制护理_、__整体护理__15. _保健因素_和_激励因素_。
16. _患者不满意_、_医疗纠纷_和医疗事故三种。
17. _凝聚作用_、约束作用、_激励作用_、_辐射作用_。
18.激励要适度和_激励要公平19. _人工处理_和_计算机处理__。
20.事先控制_、_过程控制_和事后控制。
21. _独裁式领导_、_民主式领导_和_放任式领导_。
22. 需要—动机—_行为_—_目标_—需要23.需要24. 信息论和控制论。
二、选择题：1—5 CBCBA 5—10 BAABB 11—15 CAAAB 16—20 ADDAC 21—25 BCCAD 26BDE、27ABE28ACE、29BD、30、ABCD、31BCD、32BE、33ABCD.34ACD、35ABCD、36ABCDE、37ABE、38ABDE39ABD、40ABCDE三、名词解释：1.目标：是在宗旨和任务指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。