门诊满意度调查统计表
门诊理疗科患者满意度调查统计表01
1、您对针灸科总体印象满意吗？
A、满意
B、较满意
C、基本满意
D、不满意
2、您对针灸科环境满意吗？
A、满意
B、较满意
C、基本满意
D、不满意
3、您对针灸科收费标准是否满意？
A、满意
B、较满意
C、基本满意
D、不满意
4、您对针Leabharlann 科人员的服务态度是否满意?A、满意
B、较满意
C、基本满意
H
I
J
K
L
9、你觉得我院收费合理吗？
A．合理
B、不合理
10、您对卫生院的针灸科服务有何建议？（不够可写在反面）
1
2
3
4
5
6
7
D、不满意
5、您对针灸科医生的诊疗技术是否满意?
A、满意
B、较满意
C、基本满意
D、不满意
6、您对针灸科人员的服务效率是否满意?
A、满意
B、较满意
C、基本满意
D、不满意
7、您在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？
A、满意
B、较满意
C、基本满意
D、不满意
8、您为何选择我们卫生院针灸科就医？
A
B
C
D
E
F
G
PDCA提高满意度各种图表应用参照
2013年10月质管办数据回馈出现满意低于90%
F
F
选定主题：
定义
提高患者满意度
包括： 住院病人满意度 门诊病人满意度
指患者在超声科接受医疗服务的满意程度，也是患者对医疗的直接体验 和切身感受。
O
职务 组长 姓名 廖萍 黄志平 彭骏 组员 黄黎银 导诊
成立CQI小组
年龄（岁） 53 44 36 26 20 平均36 职称/职务 科主任 科副主任 打字员 医师 护士 分工 布置改进任务，主持小组会议， 形成制定实施制度及流程并与 质管办保持沟通 协助组长工作，负责各类培训 加强与导诊及病人的沟通，收 集门诊病人满意度资料 收集汇总资料并进行初步分析 反馈给组长，参与部分改进措 施 协助我科进行各类病人满意度 调查
C 2013年度流程改进后仍然不够清晰
医师开出检查单，交清费用后 医师开出检查单，交清费用后 分诊台预约登记、编号 分诊台预约登记、编号
提前一天预约 （检查当天到分诊台确认）
当天预约 （预约编号接前一天之后）
领取检查编号， 确定是否长时 间等候 否
是 分流病 人先去 做其他 检查并 告知大 致等候 时间
D
提高诊疗水平
在医疗质量管理上，超声科严格质量安全管理，保证医疗质量的同时不断提高 业务水平。 ○建立质量和评价体系 ○科室人员分腹部、浅表器官组：妇产组；心、血管组三组。每月分组进行报 告质量检查。每月由高职称人员进行图像质量检查，检查结果与绩效挂钧 ○每周进行一次疑难疾病讨论，严把医疗质量关，提高诊疗水平 ○实行自查督查制：每月定期一次质量自查，包括规范服务、图片质量、报告 质量、仪器设备完好等。每月定期随访病例，超声诊断与手术符合率>90% ○开展诊疗新项目：2014年度开展经食道超声心脏检查，肝脏肿瘤术中超声定 位等新技术，填补市级空白，极大的提升了我科的学科实力
满意度调查统计表
调查意度 问卷调查汇总统计表
调查项目 收到有效问 卷数 调查统计情况 分类项目 方便 社区卫生机构就医方便性 60 比较方便 不方便 满意 就诊舒适性 60 基本满意 一般 不满意 满意 医务人员服务态度满意度 60 基本满意 一般 不满意 满意 医务人员服务质量和水平满意度 60 基本满意 一般 不满意 满意 健康知识宣教满意度 60 基本满意 一般 不满意 满意 对社区卫生服务机构总体满意度 60 基本满意 一般 不满意 本次调查居民对社区卫生服务机构满意度：0% 数量 百分比 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
医院门诊满意度调查总结
医院门诊满意度调查总结篇一：某医院门诊患者满意度调查问卷XX医院门诊患者满意度调查问卷尊敬的病友和家属：您好!感谢您对我们的信任，为了提升XX医院的医疗服务质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，现需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见，请在序号上打“√”。
本次调查约需要占用您15分钟，谢谢您的协助！祝您早日康复！1、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意?a、满意B、较满意c、基本满意d、不满意2、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？a、满意B、较满意c、基本满意d、不满意3、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？a、满意B、较满意c、基本满意d、不满意4、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意？a、满意B、较满意c、基本满意d、不满意5、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？a、满意B、较满意c、基本满意d、不满意6、您对门诊药房人员的服务态度是否满意?a、满意B、较满意c、基本满意d、不满意7、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意?a、满意B、较满意c、基本满意d、不满意8、您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意?a、满意B、较满意c、基本满意d、不满意9、您对专家门诊的诊疗水平a、满意B、较满意c、基本满意d、不满意10、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？a、有B、没有11、您愿意介绍其他病人来本院看病吗？a、愿意B、不愿意12、您到子长县医院就医的原因是什么？a、就医时间方便B、以往就医习惯和经验c、医护人员的服务态度较好d、就医的交通方便E、就医手续和流程便利F、他院转诊或亲友的介绍G、媒体的宣传H、医疗设备完善i、医疗技术高J、药品价格低K、检查费用低L、其它13、您及您的家属、亲朋好友在医院遇到过医生指引您到个体药店买药或就诊吗？a、遇到过B、经常遇到c、没遇到过14、您在门诊看病时买药a、能买到所需药B、买不到较好的药c、经常到外面买d、买不到所需的药15、总体来说，您对这次在门诊就医医生的服务态度、医技水平的总满意度？a、满意B、基本满意c、不满意2、您对在我院的就医流程是否满意？a、满意B、很满意c、非常满意d、特别满意3、您对我院的服务措施是否满意？a、满意B、很满意c、非常满意d、特别满意4、您对就诊的医务人员服务态度是否满意？a(:医院门诊满意度调查总结)、满意B、很满意c、非常满意d、特别满意5、您对该我院的医疗环境是否满意？a、满意B、很满意c、非常满意d、特别满意6、您对就诊的医务人员与您沟通、告知您的病情及治疗方案、风险情况是否满意？a、满意B、很满意c、非常满意d、特别满意7、据您的了解，对我院收取的医疗费用是否满意？a、满意B、很满意c、非常满意d、特别满意8、您在我院是否遇到重复收费或超标准收费？a、没有B、肯定没有c、绝对没有d、不可能有9、我院医务人员是否收过您的红包或接受过您的请客吃饭？a、没有B、肯定没有c、绝对没有d、不可能有10、我院有无医务人员推诿病人现象？a、没有B、肯定没有c、绝对没有d、不可能有11、您对我院整体改革的评价：a、满意B、很满意c、非常满意d、特别满意12、您及您的家人朋友住院治疗，会首选：a、子虚乌有县人民医院B、子虚乌有县人民医院c、子虚乌有县人民医院d、还是子虚乌有县人民医院13、您对医院的管理和建设发展是否满意？a、满意B、很满意c、非常满意d、特别满意14、你对我院医务人员的临床用药情况是否满意？a、满意B、很满意c、非常满意d、特别满意15、万一出现投诉，您对我院的投诉处理情况是否满意？a、满意B、很满意c、非常满意d、特别满意18、您对我院医生护士表现出的医德医风是否满意？a、满意B、很满意c、非常满意d、特别满意19、您对我院行业作风建设的总体评价：a、满意B、很满意c、非常满意d、特别满意篇二：20XX年度患者满意度调查分析报告贡山县人民医院患者满意度、知晓率调查分析报告（20XX年度）。
医院满意度调查统计表
患者对医院满意度调查表为了提高我院医疗服务质量，营造良好的医疗服务环境，请您利用几分钟时间填写这份问卷，真实、客观地对我院医疗服务进行评价，您的回答将是我们改进医疗服务的重要依据，请您根据亲身经历或感受，在您认为是以的序号上划“√”，谢谢您的合作与支持，敬祝您早日康复。
一、您对医院的总体印象如何1．满意2.基本满意3.不满意二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意1．满意2.基本满意3.不满意三、您对医院提供的诊疗技术是否满意1．满意2.基本满意3.不满意四、您对医院的就诊环境是否满意1．满意2.基本满意3.不满意五、您对医院的服务设施是否满意1．满意2.基本满意3.不满意六、您认为医院是否存在违规收费行为1.是2.否七、您认为医院的收费是否透明1.是2.否八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否向医务人员送过“红包”，是否宴请过该院医务人员1.是2.否九、您询问医务人员或您有意见向医院投诉时，医院工作人员是否主动服务，耐心解释，让您能够了解清楚1.是2.否十、您认为医院是否做到尊重、关爱患者，周到、热情、文明服务，一切以病人为中心1.是2.否请写下您的具体意见或建议：调查主办：年月患者满意度调查统计表科室项目您对医院总的印象如何?您对医院工作人员的服务态度是否满意?您对医院提供的诊疗技术是否满意?您对医院的就诊环境是否满意?您对医院服务设施是否满意?您认为医院是否存在违规收费行为?是否宴请过医务人员或送过“红包”？医院是否做到“一切以病人为中心”您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿、拒绝合计门急诊发放：张（废张）满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意:人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人是：人否：人不清楚：满意率%骨科满意发放：张（废率%张）满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人是：人否：人不清楚：妇产科发放：张（废张）满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人是：人否：人不清楚：1满意率%内一科发放：张（废张）满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人是：人否：人不清楚：满意率%外科发放：张（废张）满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人是：人否：人不清楚：满意率%内二科发放：张（废张）满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人满意：人基本满意：人不满意：人是：人否：人不清楚：满意率%1.导医服务工作有待加强，导医应该为病友的诊患者建议和意见：前咨询、挂号、就诊提供明确的指向和解释。
客户满意度调查统计表
评价客户
11人
总体满意
63.64%
4 近
2
0 11/12 11/13
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
订单编码 D10101 D10102 D10103 D10104 D10105 D10106 D10107 D10108 D10109 D10110 D10111
产品_K
规格型号 规格1 规格2 规格3 规格4 规格5 规格6 规格7 规格8 规格9 规格10 规格11
客户电话
xxxx有限公司
近7日评价评价客户
非常满意
满意
不满意
非常不满意
总体评价
评价日期
25
非常满意 2022/11/9
9 非常不满意 2022/11/10
21
满意
2022/11/11
22
满意
2022/11/12
19
不满意 2022/11/13
25
非常满意 2022/11/14
25
非常满意 2022/11/15
24
满意
2022/11/16
17
不满意 2022/11/10
5 非常不满意 2022/11/11
21
满意
2022/11/12
非常不满意
18.18%
自定义总体评价分数段
分数
总体评价
25
非常满意
20 <=x< 25 满意
10 <=x< 20 不满意
11/13 11/14 11/15 11/16 11/17 11/18
27.27%
36.36%
18.18%
18.18%
门诊满意度调查表
尊敬的患者:
您好!非常感谢您对我院的信任，本调查想了解您对我院门诊工作的满意度,请在相应选项进行点评，您的评价有助于我们不断改进工作，提供更好的服务，感谢您的支持与配合！
序号
调查项目
非常满意
比较满意
不满意
1
您对门诊（候诊、诊室）的舒适、安全、卫生情况是否满意？
2
您对门诊就诊流程是否满意？
3
趣对门诊各项标识牌指示清晰是意？
5
您对门诊区域工作人员的服务态度是否满意？
6
您对门诊收费人员服务态度是否满意？
7
您对门诊药房人员服务态度是否满意？
8
诊疗过程中，医生是否注意保护您的隐私？（诊疗时是否关门、是否公开讨论病情）
9
您对本次就诊相关的辅助检查或治疗科室？
（B超室、输液室等）工作人员服务态度是否满意？
10
您对门诊医疗服务的总体评价、意见或建议？
神经科室质量与安全管理指标统计表
神经科室质量与安全管理指标统计表介绍神经科室质量与安全管理指标统计表是用于监测和评估神经科室的运行情况，确保医疗质量和患者安全的重要工具。
本文档旨在提供一个标准化的指标统计表，以便神经科主管部门和医院管理层了解神经科室的绩效和问题所在。
指标统计表请在下表中填写相应的统计数据，并在表格下方给出相应的解释和分析。
解释和分析对于以上填写的数据，请解释其含义并进行适当的分析，以便发现问题和改进措施。
手术并发症发生率手术并发症发生率指的是在神经科手术中出现并发症的比例。
较高的手术并发症发生率可能意味着手术操作或术后管理存在问题，需要进一步提高手术操作的质量和术后患者的护理。
神经科门急诊患者满意度调查结果神经科门急诊患者满意度调查结果反映了患者对神经科门急诊服务的满意程度。
较低的满意度可能表明患者对诊疗效果、医疗环境或医务人员态度等方面有所不满，需要改进患者服务质量。
平均门诊候诊时间平均门诊候诊时间反映了患者在神经科门诊排队等候的时间。
较长的候诊时间可能会降低患者的满意度，同时也可能意味着神经科门诊的诊疗效率有待提高，需要采取措施缩短候诊时间。
住院患者平均住院日住院患者平均住院日指的是神经科患者在院治疗的平均时长。
较长的住院日可能意味着患者的康复速度较慢或存在院内治疗过程中的问题，需要对康复计划和治疗方案进行评估和优化。
医疗错误报告总数医疗错误报告总数反映了神经科室内发生的医疗错误情况。
较多的医疗错误报告可能意味着医疗流程、操作规范或团队合作存在问题，需要加强质量管理和风险控制，以减少医疗错误的发生。
总结神经科室质量与安全管理指标统计表是神经科主管部门和医院管理层了解神经科室绩效和问题所在的重要工具。
通过收集、解释和分析相关指标数据，可以及时发现问题并采取相应措施进行改进，以提高神经科室的医疗质量和患者安全。
(完整版)病人满意度调查表统计
为深入开展创建群众满意的门诊，总办公室在本月底深入各单位门诊向就诊患者发放了病人满意度调查表，各项服务项目调查情况如下：
一、莲济门诊共发放10份收回5份
服务项目
满意
基本 满意
不满意
满意度
1、您对药房工作人员的服务效率和服务态度是否满意？
4
1
0
2、您对就诊医生的服务态度是否满意？
5
0
4
1
0
10、您对接送是否满意？有什么好的建议和想法？
5
0
0
11、您对本门诊最满意的医务工作人员是谁？
12、您对本门诊最不满意的医务工作人员是？
六、四村门诊共发放10份收回4份
服务项目
满意
基本 满意
不满意
满意度
1、您对药房工作人员的服务效率和服务态度是否满意？
4
0
0
2、您对就诊医生的服务态度是否满意？
4
0
0
3、您对就诊医生的诊疗技术是否满意？
3
1
0
4、您对护士的服务态度是否满意？
4
0
0
5、您对护士的技术操作（如静脉穿刺、头皮针等）是否满意？
4
0
0
6、您对B超、检验工作人员的服务态度是否满意？
2
1没填
1
7、您对护士巡视病房和护士对您的沟通是否满意？
3
0
1没填
8、您对本门诊收费是否满意？
0
3
1没填
9、您对本门诊就医环境和卫生情况是否满意？
6
1
1没填
3、您对就诊医生的诊疗技术是否满意？
5
3
0
4、您对护士的服务态度是否满意？
口腔门诊客户满意度调查表
口腔门诊客户满意度调查表
您好我是XXrI腔客户眼务主管XXX,感谢您选择了我们口腔,今天给您打电话主要是想给您做一个满意度调查,看您对于我们的诊疗服务是否满意,您的建议是我们不断前进的动力！耽误您大概一分钟时间
1、您对牙工匠口腔的内部环境是否满意：？满分10分打几分？
2、您对我们的医生和整体的服务态度是否满意？满分10分打几分？
3.您对我们医生的治疗方案和技术是否滴意？满分10分打几分？
4、您对我们的治疗后注意事项的说明和回访是否满意？满分10分打几分？
5、您对我院的还有哪些意见或建议？
谢谢您的配合•您的满意是我们的追求•祝您生活愉快“
如果遇到不满懑颈客，耐心的倾听颇客说完，并I1.详细记录，安抚顺客，遇到为解诀何时可以预约顾客到诊，团队协助顾客解决,遇到不能协调的顾客，及时上报店长，做进一步处理.
要求每天上报当天的满意度调查结果，并进行统计汇总.。
预防接种门诊满意度调查分析
总计计完成1175519名8月龄~14岁目标儿童的摸底和1160490名目标儿童的接种工作，总体接种率达到98.72%。
此次活动在人群中形成了牢固的免疫屏障，将麻疹发病降低到一个较低的水平。
从10月份起，我市再没有麻疹疑似病例报告，强化免疫效果明显。
4 讨论4.1 疫情特点 （1）发病高峰提前，呈局部暴发状态。
沧州市麻疹发病往年3至5月为发病高峰，2010年1月就出现高峰，较往年提前2个月，且病例呈局部暴发状态。
（2）分布广泛、流行强度大。
全市18个县（市、区）均有不同程度的病例发生，分布广泛，发病率是三十年来最高的。
（3）麻疹病例发病以小年龄组为主（主要是常规免疫人群）。
2岁以下儿童占有较大比例，4岁以下儿童仍为主要的发病人群［2，3］。
4.2 发病原因［4-8］ （1）基层常规免疫工作落实不力导致免疫裂隙、免疫空白出现是造成2010年麻疹流行的主要原因。
2009年由于全市麻风疫苗供应出现9个月的间断，对基础免疫造成了影响。
（2）疫苗时代，8个月龄以下儿童从母体获得的麻疹抗体低度较低，不足以抵抗麻疹野病毒感染，致使8月龄以下儿童发病。
（3）免疫人群麻疹抗体随年龄增长逐渐下降、消失，在免疫屏障破坏或薄弱时，此类人群得不到有效保护，致使大年龄组人群发生麻疹。
（4）麻疹疫苗接种存在原发性免疫失败也是麻疹发病的原因之一。
（5）目前全市基层预防接种单位疫苗储存、运输设备老化严重，影响疫苗效价，接种免疫失败。
（6）当年春季由于持续低温的气候条件（较常年偏低4~5℃），较有利于呼吸道传染病的传播。
4.3 防控措施 对于麻疹疫情，我市已分别开展了各项麻疹防控措施和应急免疫接种。
5月份开展了麻疹疫苗的应急免疫和查漏补种行动，及时有效地控制住麻疹疫情的扩散。
并从8月份开始根据国家统一安排进行的全市15岁以下麻疹疫苗强化免疫活动，填补了8月龄~15岁人群的免疫空白。
4.4 下一步工作 应继续加强常规免疫工作，提高麻疹类疫苗接种及时率，将麻疹类疫苗查漏补种工作常态化；做好儿童入托、入学查验预防接种证工作；做好麻疹疑似病例监测和爆发疫情控制与处理；加强医院内感染管理［9，10］。
门诊患者满意度调查表
调查内容
1
检验人员服务态度
满意□ 尚满意□ 不满意□
2
检验人员与患者沟通及解答疑问情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
3
检验标本送检和接收情况是否满意
满意□ 尚满意□ 不满意□
4
检验结果准确性
满意□ 尚满意□ 不满意□
5
检验报告按报告时限及时发出情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
6
检验项目完成情况（漏做或错做方面）
满意□ 尚满意□ 不满意□
7
对检验科总体满意度评价
满意□ 尚满意□ 不满意□
8
有何意见和建议：（说明不满意的时间、检验项目及检验人员姓名）：
接受调查患者或家属：
患者ID号：
日期：
满意□ 尚满意□ 不满意□
6
检验项目完成情况（漏做或错做方面）
满意□ 尚满意□ 不满意□
7
对检验科总体满意度评价
满意□ 尚满意□ 不满意□
8
有何意见和建议：（说明不满意的时间、检验项目及检验人员姓名）：
接受调查患者或家属：
患者ID号：
日期：
门诊患者满意度调ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ表
年第 季度 表格编号：JYK-CXWJ-BG-00-00
门诊患者满意度调查表
年第季度
表格编号：JYK-CXWJ-BG-00-00
序号
调查内容
1
检验人员服务态度
满意□ 尚满意□ 不满意□
2
检验人员与患者沟通及解答疑问情况
满意□ 尚满意□ 不满意□
3
检验标本送检和接收情况是否满意
满意□ 尚满意□ 不满意□
4
检验结果准确性
满意□ 尚满意□ 不满意□
医院门诊满意度调查总结
医院门诊满意度调查总结《医院门诊满意度调查总结》篇一：某医院门诊患者满意度调查问卷XX医院门诊患者满意度调查问卷尊敬的病友和家属：您好!感谢您对我们的信任，为了提升XX医院的医疗服务质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，现需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见，请在序号上打“√”。
本次调查约需要占用您15分钟，谢谢您的协助！祝您早日康复！1、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意?A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意2、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意3、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意4、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意？A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意5、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意6、您对门诊药房人员的服务态度是否满意?A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意7、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意?A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意8、您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意?A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意9、范文TOP100您对专家门诊的诊疗水平A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意10、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？A、有B、没有11、您愿意介绍其他病人来本院看病吗？A、愿意B、不愿意12、您到子长县医院就医的原因是什么？A、就医时间方便B、以往就医习惯和经验C、医护人员的服务态度较好D、就医的交通方便E、就医手续和流程便利F、他院转诊或亲友的介绍G、媒体的宣传H、医疗设备完善I、医疗技术高 J、药品价格低K、检查费用低 L、其它13、您及您的家属、亲朋好友在医院遇到过医生指引您到个体药店买药或就诊吗？A、遇到过B、经常遇到C、没遇到过14、您在门诊看病时买药A、能买到所需药B、买不到较好的药C、经常到外面买D、买不到所需的药15、总体来说，您对这次在门诊就医医生的服务态度、医技水平的总满意度？A、满意B、基本满意C、不满意2、您对在我院的就医流程是否满意？A、满意B、很满意C、非常满意D、特别满意3、您对我院的服务措施是否满意？A、满意B、很满意C、非常满意D、特别满意4、您对就诊的医务人员服务态度是否满意？A(来自: 在点网:医院门诊满意度调查总结)、满意B、很满意C、非常满意D、特别满意5、您对该我院的医疗环境是否满意？A、最全面的满意B、很满意C、非常满意D、特别满意6、您对就诊的医务人员与您沟通、告知您的病情及治疗方案、风险情况是否满意？A、满意B、很满意C、非常满意D、特别满意7、据您的了解，对我院收取的医疗费用是否满意？A、满意B、很满意C、非常满意D、特别满意8、您在我院是否遇到重复收费或超标准收费？A、没有B、肯定没有C、绝对没有D、不可能有9、我院医务人员是否收过您的红包或接受过您的请客吃饭？A、没有B、肯定没有C、绝对没有D、不可能有10、我院有无医务人员推诿病人现象？A、没有B、肯定没有C、绝对没有D、不可能有11、您对我院整体改革的评价：A、满意B、很满意C、非常满意D、特别满意12、您及您的家人朋友住院治疗，会首选：A、子虚乌有县人民医院B、子虚乌有县人民医院C、子虚乌有县人民医院D、还是子虚乌有县人民医院13、您对医院的管理和建设发展是否满意？A、满意B、很满意C、非常满意D、特别满意14、你对我院医务人员的临床用药情况是否满意？A、满意B、很满意C、非常满意D、特别满意15、万一出现投诉，您对我院的投诉处理情况是否满意？A、满意B、思想汇报专题很满意C、非常满意D、特别满意18、您对我院医生护士表现出的医德医风是否满意？A、满意B、很满意C、非常满意D、特别满意19、您对我院行业作风建设的总体评价：A、满意B、很满意C、非常满意D、特别满意篇二：20XX年度患者满意度调查分析报告贡山县人民医院患者满意度、知晓率调查分析报告（20XX年度）住院患者和门诊病人满意度调查，是医院管理的重要组成部分，评价医疗质量的有效手段。
门诊满意度调查表
门诊满意度调查表以下各项满意度调查请根据您在门诊的实际体验，在相应的选项上打“√”。
1.接待态度与礼貌o非常满意o满意o一般o不满意o非常不满意o建议或意见：2.医生专业能力o非常满意o满意o一般o不满意o非常不满意o建议或意见：3.解释病情清晰度o非常满意o满意o一般o不满意o非常不满意o建议或意见：4.治疗效果满意度o非常满意o满意o一般o不满意o非常不满意o建议或意见：5.诊疗流程便利性o非常满意o满意o一般o不满意o非常不满意o建议或意见：6.环境卫生情况o非常满意o满意o一般o不满意o非常不满意o建议或意见：7.医疗费用合理性o非常满意o满意o一般o不满意o非常不满意o建议或意见：8.服务整体评价o非常满意o满意o一般o不满意o非常不满意o建议或意见：9.其他建议或意见请您在此处填写对门诊服务的其他建议或意见，以便我们更好地改进：————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————四、联系方式（非强制填写）电话：邮箱：感谢您抽出宝贵时间填写这份调查表，您的反馈对我们非常重要。
我们将努力改进，为您提供更优质的服务。
（注：本调查表仅用于内部改进，您的个人信息将严格保密。
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