使用“我信息”

使用“我信息” 直接向对方表达情绪



很多人在向对方表达情绪时习惯用“你信息”， 将内心的任何感受一倾而出，“你这样做让我很 生气”、“你没有等我一起吃饭让我很难过”、 “你老是食言让我很失望”、“你好伤我的心”、 “你让我很失望”、“你让我生气、担心”等等。 当情绪表达的方式以“你信息”为主，就宛如伸 出食指一一数落对方的不是。此时，情绪表达变 成了责骂，将自己的感觉归罪于对方，对方反而 会保护自己，这样问题没有解决，反而增加两个 人之间的冲突，甚至会模糊原来沟通的焦点，搞 得不欢而散。 切记：我们的感觉是我们自己的选择，我们要为 自己的感觉负责，因此正确的情绪表达需要以 “我信息”来表达，这是一种分享感觉、表达情 绪的方式，而不是抱怨、攻击或责备，能帮助彼 此的沟通与了解。



考试成绩刚下来，A正为他的成绩烦恼，他的好友B 碰巧看到他的成绩关心地问：“你怎么考这么差 呀？”“要你管。”A生气地回答。 想一想：A怎么了？他现在真正的情绪是生气？烦 恼？还是挫败呢？当时他正为成绩烦恼着，所以B 关心他时，他听不到关心，他心里想着“是啊，我 考的这么差，我笨死了”所以他感到生气，而将愤 怒发泄在B身上，如果他知道自己的心情、了解自 己生气的原因，也许他可以马上跟B说“很抱歉我 的口气很差，我心情真的很不好，考这么差我觉得 好挫败喔。”如此，他还是可以跟B维持良好的朋 友关系，也许还可以跟B聊一聊，心情也可以好过 点。 我们的心情虽然多变，但并非完全不可掌控，我们 不需压抑也无需担心，可以大笑，也可以大哭，可 以悲伤，也可以哀愁，允许我们的心情就像春夏秋 冬一样变化，让我们拥有流畅的生命力，只要我们 可以认清自己的情绪、了解引发情绪的原因，找出 有效的因应之道，那么我们就可以做情绪的主人。



最后，要了解的是，实际上是对方的行为“后果”使 你感到不舒服。例如，学生无故缺席十多天，老师的 感受其实是对其行为后果的一种反应：“当你无故缺 席这么多天，我非常担心，因为我担心可能会发生什 么事。” 这是一个简单的公式而已，你可以用你的说话方式加 以改变，如：“你不能和我去看电影，我觉得好失望 喔，因为我好期待可以多一些和你相处的机会。”、 “我好希望能和你一起去看电影，现在却不能去，我 真的蛮失望的”、“我觉得好失望喔，我好期待能和 你多一些机会在一起的。” 表达情绪的目的是分享，若是抱持着改变对方，或是 藉此控制对方，要对方合作，或是为了报复，让对方 也跟着你难过或者对你感到抱歉、愧疚，那么你可能 会大失所望。我们无法改变或控制对方，我们只能学 习照顾自己，尤其是照顾我们内心的感受，表达情绪 是为了让内心的感受找到出口，为了让对方可以多了 解我们。
Baidu Nhomakorabea




使用“我信息”，直接向对方表达情绪，不是要发 脾气，而是冷静地将情绪说出来，当我们一味地指 责他人，将自己的情绪归咎于他人时，常会让自己 感觉更糟，所以比较有效的方式就是告诉对方你的 感受，好好地沟通。 “我信息”的表达可以简单地以下列的公式来说明： “当……时候（陈述引发你情绪的事情或言行），我 觉得…..（陈述你的感受），因为….（陈述你的理 由）。” 如：“当你告诉我你不能和我一起去看电影的时候， 我觉得蛮失望的，因为我好期待可以有多一点时间 和你相处。” 使用“我信息”应注意三点： 首先，必须强调对对方行为本身的感受，而非对其个 人的感受，也就是对事不对人。如：你迟到快两个小 时了等； 其次，当描述对不满或不愉快事件的感受时，应该是 针对本身的感受来加以描述。例如：我很失望、我非 常介意、我很担心等；