JIRA管理系统使用方法介绍

创建问题1
创建问题2
问题处理界面说明：


JIRA中对问题的所有操作都在问题界面的左 边栏进行： 问题详情：表示问题目前的一些状态，其中 word功能可将该问题保存到word文档中； printable用于打印；类型表示该问题是bug或 需求；状态表示问题目前处于工作流中的哪一 个状态，开发者即当前被分配问题的人；报告 人即问题的创建者。
目录
一．
二．
三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
什么是问题？如何创建问题？
问题（ISSUE） 是JIRA系统中最基本，最重要的单位。无论是 需求还是BUG或者设计变更，都是以问题的形 式提交给系统。 创建问题分两步： （1）选择项目和问题类型 （2）依照问题创建模板（可定制）填写问题 的详细信息
JIRA用户管理



JIRA中，每个人的用户即个人姓名全拼，且该 用户名会和自己的公司邮箱对应。 JIRA系统提供用户个性设置，且个别设置可以 共享。 每个用户分别属于各个组，基本和公司架构相 似
JIRA-硬件项目 角色划分




JIRA系统的项目角色共有六种，分别为：开发工程师， 测试及技术支持，项目助理，项目负责人，销售负责 人和项目抄送人 测试和技术支持：负责测试，提出并验证问题 开发工程师（设计师）：主要负责解决问题 项目助理：主要负责建立和关闭项目及监督项目进度 项目负责人：分配问题，判断问题有效性，保证项目 正常运行等 销售负责人和项目抄送人：在项目中的作用均为监督 和推动项目
分配问题：Assigne
分配问题：Assigne
分配问题：分配
处理问题：Open/Postpone
处理问题：Resolve
验证问题：Reject/Close
挂起问题：Assigne/Close/Deficiency/Open
目录
一．
二．
三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 问题提交模板 JIRA使用技巧
JIRA技巧：有效利用备注栏记录过程




JIRA中的问题模板几乎全部是针对问题的，那么备注栏 有什么作用呢？ 1.详细说明问题（比如可在备注中详细说明BUG的重现方 法） 2.记录过程（对某一需求/BUG用什么方法在什么时间修 改完成） 3.表达观点态度以及作为领导批示
备注具有以下特点： 1.任何具有浏览权限的人都可以发表备注 2.备注发表后有浏览权限的人即可见备注 3.仅本人可以修改和删除自己的备注
Assign
Open
Postpone
Open
Assigned
Open
Open
Reject
Resolve
Close
Deficiency
Resolved
Close
Closed
deficiency
JIRA-硬件工作流：通知机制
事件
创建问题 更新问题 分配问题 解决问题 关闭问题 打开问题 测试未通过 ★ ★ ★ ★

根据想要显示的内容选择2维表的X与Y轴内容
JIRA技巧：我的首页
模块负责人
★
项目助理
★
问题负责人 问题提出者 测试人员
★ ★ ★ ★ ★ ★
挂起问题
★
★
★
JIRA-硬件工作流：使用注意事项

执行每一步操作时，需在备注栏中填写相应的处理 记录，方便日后对问题进行回顾，查询 问题有效性判别默认是有效，如果遇到不是问题的 情况，请关闭前将此项改为无效问题，便于筛选。 当一个机芯完成时，所有问题状态必须为Closed和 Deficiency，即不能存在还未处理完的问题 问题问题出现时，请与JIRA系统管理员（杨柳）沟 通，使用Reopen功能打开问题
Resolved
Closed
问题验证者验证此问题已解决时，可以将问题置为 问题关闭 Closed状态，表示问题测试通过，验证者只能是问题 提出人或测试人员 问题挂起时表示改问题暂不需处理或无时间处理，挂 起后可重新分配或打开，也可以直接关闭（经判断属 无效问题）或由项目助理置为缺陷
Postponed 问题挂起
JIRA-硬件 工作流
JIRA-硬件 工作流：问题状态
问题状态 Submitted Assigned Opened 状态定义 问题被创 建/提交 问题被分 配 问题被打 开 问题已修 改待确认 备注 提交问题后，状态即为Submitted，表示该问题等待 项目负责人分配给相关的开发工程师 当项目负责人分配问题后，问题状态会变为 Assigned，表示等待被分配人处理 表示问题责任人接纳问题，正在处理 开发工程师修改了提出的问题则可将状态由opened 置为Resolved，表示等待测试确认
2009-10-31
JIRA管理系统-使用方法介绍
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JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
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JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
问题处理界面说明：

可选工作流程：即对应工作流程图中问题处于 某种状态下可执行的操作，当问题处于同一个 状态下时，不同的角色对应的工作流程也略有 不同，可参见人员权限表。如果此时我需要对 问题进行postpone操作，系统也会给出相应提 示。
问题处理界面说明：

最后操作中比较有用的有：上传附件，可以给 该问题上传附件（不超过10M）；屏幕截图与 此类似；写备注表示可在备注栏中发表对该问 题的意见和看法；删除问题则只有问题提交人 有权限，其余人不能删除他人提交的问题；如 果监测了某一问题，我们只要在首页再增加监 测模块，就可以每次一登陆系统就看到监测问 题的最新状态。
Deficiency
缺陷
根据评审后的结果，若判断问题属于方案缺陷，无法 改正时，可由项目助理进行此操作，表示该问题不再 修改，只做记录
JIRA-硬件 工作流：操作动作
动作 Submit Assign Open Resolve Reject close Postpone Deficiency 创建问题。 分配问题，将问题分配给负责修改的工程师 打开问题/接纳问题，准备开始处理问题 解决问题，表示问题已经修改完成 打回问题，表示修改后的问题测试没有通过 验证问题，修改后的问题测试通过后可以进行关 闭 挂起问题，表示这个问题暂不处理或者稍后处理 将这个问题置为一种缺陷，表示不再处理 动作含义 备注



JIRA技巧：快速找到已经分配给我 的问题

在JIRA默认系统主页的右上方，会直接显示当 前用户所需处理的问题，可以从这里快捷的访 问每个用户需要处理的问题
JIRA技巧：快捷浏览

快捷搜索位于系统首页的右上方，只需输入问 题的关键字后点击回车，所有和关键字有关的 问题都将被罗列出来
Βιβλιοθήκη Baidu
JIRA技巧：创建过滤器

过滤器可以方便我们查询某一固定组合下的所 有问题，并且可以随时更新，创建过滤器后记 得保存，这样下次登陆以前创建的所有过滤器 都会显示在JIRA的主页上。
JIRA技巧：创建过滤器及在首页建立二 维表
例：快速监控某个项目中各模块的各种问题状态 （根据状态得知问题处理情况），并能直观的 在首页显示，如下所示：
JIRA-硬件 工作流：操作权限
当前 动作 结果 机芯负 责人 问题负责人 研发助理 测试人员 问题提出人
提交 分配
Assign Open
分配 打开
★ ★ ★ ★ ★
分配 Postpone 挂起
打开
Resolve
解决
打开 Postpone 挂起 解决 解决 Close Reject 关闭 打开
★ ★
JIRA技巧：创建过滤器-详细步骤1
JIRA技巧：创建过滤器-详细步骤2
JIRA技巧：创建过滤器-详细步骤3
JIRA技巧：创建二维表-详细步骤1

在首页的右上方打开配置开关

选择增加2维过滤器
JIRA技巧：创建二维表-详细步骤2

根据想要显示的内容选择2维表的X与Y轴内容
JIRA技巧：创建二维表-详细步骤3
JIRA硬件项目分类

每个模块有独立的项目负责人，项目负责人即该项目下的 各模块负责人
ST5211平台 ST5107平台 ST7101平台
SL2模块
CB3模块
HCD1模块
SL3模块
CB5模块
HCD2模块
……模块
CB7模块
HCD6模块
……模块
CBC模块
等等…
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三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
★ ★ ★ ★
挂起
挂起 挂起
Assign
Open Close
分配
打开 关闭
★
★
★
★
挂起 Deficiency 缺陷
★
JIRA-硬件 工作流:每种角色对应的操作
问题负责人可执行操作 问题创建/测试人员可执行操作 机芯负责人可执行操作 研发助理可执行操作
Submitted Postponed
Postpone