Jira 使用手册文档V1.0
JIRA使用手册
Jira 简单实用手册登录到JIRA二.了解JIRA页面布局a）.在这个界面左下角的Activity Stream 里面可以看到和用户相关项目的最新变化情况。
（上图）b）.而右上角的Assigned to Me 则是最新分配给你相关问题（上图）c）.在菜单栏里面的projects 可以浏览项目或查看报告,d）.菜单栏issues 可以搜索问题三.创建问题A）通过右上角创建问题按钮来提交缺陷或是新的需求b）创建时会显示'选择项目和问题类型'弹出框。
选择相关的项目和问题类型, 然后点击 '创建' 按钮a)创建完成后，可以看到此问题：2.问题解决过程a)了解问题；b)开始解决，点击“开始进行”；点击完后，页面如下（“开始进行”变为“停止进行”）：c)解决问题i.问题解决以后，点击“解决问题”：ii.填写解决问题的结果（页面如下）：注* ：解决方式，总共5种，含义如下：a)Fixed：修复b)Won’t Fix：不需修复（例如经调查，发现不是Bug，而是业务人员理解偏差）c)Duplicate：重复问题d)Incomplete：问题报告不全（此种情况可以让问题的报告者增加相关情况描述，以帮助问题解决）e)Cannot Reproduce：不可重现f)另外转给的开发者通常转给QA这边，因为他们需要对修改的问题进行验证四搜索问题1.点击页面顶部导航栏的 'Issues '链接。
选择相关过滤条件并搜索，过滤器搜索结果会显示在页面右侧的'问题导航器'中。
2.在刚登陆进入系统的右边的快速搜索栏里面输入搜索条件，同样可以得到搜索结果。
3.如需将搜索结果输出到Excel只要点击右上角的Views下拉，然后选择Excel (所有字段)即可五.浏览项目在projects里面可以查看项目的问题分布进展，并且生成项目报告。
JIRA用户简明操作手册
过滤器内容会随着任务的变更而发生变更。
4.5 任务解决
问题解决后，任务里点击“解决问题”变更任务状态为“已解决(Resolved )”如下图：
为方便统计工时，请准确填写完成任务所耗时间
4.6 任务时间追踪
当任务解决完成后，完成任务所需时间也被自动的追踪，如下图：
4.7 任务恢复
当任务已完成，验证不通过，点击“恢复开启问题”可以重新开启任务，如下图：
2、点击左边导航“概要”报告选择报告 Nhomakorabea型3、选择其中一个报告类型，例如：时间跟踪报告
生成的 excel 表如下：
6. 创建过滤器
登录 JIRA 进入主界面，在“保存的过滤器”模块点击“创建新的” ，进入问题导航栏， 如下图：
设置搜索选项， 点击 “搜索” 后， 点击 “概要” 按钮， 将搜索后过滤内容保存为过滤器， 如下图：
SCM 为项目负责人开通添加模块、版本及操作任务的权限。 项目负责人收到项目创建完成的通知，为项目创建模板、版本、添加并分配任务等。
3.1 添加模块
项目负责人为项目添加项目模块。
点击进入“美和汉语”项目，点击左边导航栏“模块”按钮，添加模块，如下图：
3.2 添加版本
项目负责人根据版本发布需求为项目添加版本。 点击进入“美和汉语”项目，点击左边导航栏 “版本”按钮，添加版本，如下图：
4. 任务管理 4.1 创建任务
为已设置好模块、版本的项目创建任务并进行任务分配。 点击页面右上角的“创建问题”按钮，填写“任务名称”及“问题类型” ，创建并分配 项目任务。
详细填写任务信息，如下图：
填写完成后，截图如下：
4.2 分配任务
任务创建完成后，分配到经办人，经办人登陆后，在“分配给我的”界面就会看到此任 务信息，如下图：
Jira用户指南说明书
MANUAL USUARIOCuando el usuario accede a Jira se encuentra con éste menú principal dónde podemos seleccionar el tipo de solicitud que queremos registrar, en la barra de buscar encontramos las distintas solicitudes.En la parte superior derecha nos encontramos con nuestro perfil de usuario, donde podemos acceder a las solicitudes que hemos registrado.Es necesario acceder a las solicitudes en caso de que hayamos recibido un mail con un mensaje JIRA, ya que NO DEBEMOS RESPONDER AL MAIL, debemos responder a los mensajes a través de ésta plataforma.Las solicitudes se presentarán de esta forma y podremos ver el estado del aviso que hemos puesto.Si accedemos a la solicitud que hemos puesto tenemos opciones para cerrarla en caso de ya la hayamos solucionado por nuestra cuenta o ver/añadir comentarios con el fin de aportar más información a la incidencia, así como adjuntar archivos.Si ponemos un aviso de cualquier tipo podremos rellenar los campos que se ven a continuación:NOTA: Los campos dirección y teléfono sólo habrá que rellenarlos si es la primera vez que ponemos un aviso en JIRA o si hemos sufrido un cambio en ellos.Si accedemos a nuestro perfil podremos consultar nuestra información personal, así como modificarla en el apartado de opciones.。
Jira使用手册
1、查看事务查看事务有两种方式：系统面板，过滤器管理。
还可以自定义查看字段、自定义查询语言等。
系统面板点击左上角的的面板选项即可进入系统面板功能查看分配给自己的事物。
过滤器管理使用过滤器功能可以设置自己特定的过滤器查询特定条件的事物。
点击菜单search for issues，出现查询界面点击tab “New ”,在右侧“query”中录入查询条件，输入过程中会有提示信息输入查询条件后点击“search”按钮，左侧出现提示保存信息，如上图，点击“save”输入保存的过滤器名字，点击保存即可。
自定义查看字段进入事物查看页面，可以自定义查看字段点击“configure columns”进入自定义字段界面选择对应的列名，点击add，即可添加想要展示的查询列内容，点击即可隐藏不想展示的列。
2、创建事务事务类型、字段及其含义、克隆/移动事务事务类型点击如图菜单即可进入事务创建界面Project 类型目前有：需求管理，项目状态汇总，以及自定义项目。
需求管理类型主要是从需求管理角度管理所有需求，管理其整个生命周期。
其Issue Tye 有产品需求，需求，设计需求。
项目状态汇总主要是从整体项目的角度，了解每个项目的生命周期以及当前状态。
其Issue Type 有project Item。
自定义项目主要从项目的角度去管理项目的工作量分配，计划，里程碑等。
其Issue Tye 有Task,Improvement,New Feature.字段及其含义Summary:项目描述优先级:P0,P1,P2,P3 Description：项目内容简单列表Original Estimate：工作量克隆/移动事务Clone功能：对于相似项目我们我们通过使用clone功能然后修改即可建立新的项目，项目其他属性可以类似创建项目修复保存即可。
Move功能:选择Move功能可以项目移动到其他类型的项目当中，如下图选择对应的New Project以及New Issue Type，点击Next，按照页面提示执行即可。
JIRA用户使用手册
1登陆1、要进入JIRA的BUG跟踪系统，用户需要打开浏览器输入如下地址：2、用户需要输入JIRA验证，用户名就是管理员分配的用户名，密码是管理员给设置的初始密码（用户登录后可自行修改密码和用户名，但用户名只是JIRA界面内你自己看到的用户名而不是你登录时输入的名字）3、接着会进入JIRA的主界面2创建问题2.1 创建问题2.1.1 可实现功能◆创建一个新的问题。
2.1.2 操作步骤◆在首页左上角单击“创建问题”，进入选择选项目和问题类型界面。
◆单击“下一步”◆添加所有信息，然后单击“Create”完成操作。
◆在添加完的界面里：1、单击“分配”可以进入分配界面，把问题再分配给别的人处理。
2、单击“上传附件”可以把和这个问题有关的信息以附件形式上传，便于沟通。
3、单击“屏幕截图”可以更直观的把不能用文字描述的问题让被分配人员了解。
4、单击“复制”可以对这个问题进行复制，便于项目内部的问题重复修改。
（注：本功能点的复制只能是项目内部的不能是部门间项目的复制）5、单击“写备注”可以对问题进行详细描述。
6、单击“删除”可以对问题进行删除。
7、单击“链接”可以把部门内部多个项目间的问题进行关联，便于管理问题的重复开发和修改。
8、单击“移动”可以把一个问题从一个项目移到另一个项目，可以缓解部门间有些项目组忙时的压力。
9、单击“监测”，可以设置你监测此问题，方便部门内部大家的互相学习，把自己不会的看别人怎么解决。
3配置管理3.1 配置管理3.1.1 可实现功能◆管理自己的信息，修改自己需要的设置。
3.1.2 操作步骤◆在首页的右上角单击“配置”，在这个页面里你可以看到自己的配置信息。
3.2 个人分布图3.2.1 可实现功能◆查看所有项目和自己能修改的项目分布图,通过查看全局分布图可以看到各种与自己相关的报告信息和选择过滤器浏览相关问题信息。
3.2.2 操作步骤◆单击“个人分布图”，进入界面页面。
3.3 你的投票3.3.1 可实现功能◆投票可以设置你对某个问题的态度是支持还是反对。
Jira管理员使用手册
Jira管理员使用手册Jira管理员使用手册1. 管理员账户设置1.1. 创建管理员账户1.2. 分配管理员权限1.3. 设置管理员密码和安全性要求2. 系统设置2.1. 系统配置2.1.1. 配置全局设置2.1.2. 个性化Jira界面2.1.3. 设置电子邮件通知2.1.4. 配置时间跟踪2.1.5. 配置工作日历2.2. 用户管理2.2.1. 添加用户2.2.2. 管理用户权限2.2.3. 设置用户组2.2.4. 导入和导出用户2.2.5. 用户属性管理2.3. 项目管理2.3.1. 创建项目2.3.2. 配置项目权限2.3.3. 自定义字段2.3.4. 设置工作流2.3.5. 管理问题类型2.3.6. 设定屏幕配置和问题字段2.3.7. 管理通知方案2.4. 许可证管理2.4.1. 管理许可证2.4.2. 添加或取消许可证3. 数据库管理3.1. 数据库安装和配置3.2. 数据库备份和还原3.3. 数据库性能优化3.4. 数据库维护3.4.1. 数据库清理和优化3.4.2. 数据库故障排查和修复4. 插件管理4.1. 插件安装和升级4.2. 插件配置4.3. 插件卸载和禁用5. 问题管理5.1. 创建问题5.2. 分配问题5.3. 跟踪问题状态5.4. 过滤和搜索问题5.5. 批量操作问题5.6. 问题报告和分析6. 工作流管理6.1. 设计工作流6.2. 管理工作流方案6.3. 工作流迁移和导入7. 高级配置和定制7.1. 定制仪表板7.2. 脚本自定义7.2.1. 执行Groovy脚本7.2.2. 自定义脚本插件开发7.3. 高级字段配置7.3.1. 自定义问题7.3.2. 自定义标签7.3.3. 自动问题7.4. 高级通知和事件7.4.1. 配置事件通知7.4.2. 更改事件配置7.4.3. 高级通知设置附件：- 示例截图- 配置文件范例法律名词及注释：1. 许可证：指使用Jira软件的权限证书。
JIRA使用手册
JIRA使用向导目录BUG处理流程图登录到JIRA系统登录地址：用户名和密码：查收JIRA的系统邮件，激活用户，重新设置登录密码，使用用户名和密码登录。
在系统首页察看分配给登录用户的BUGJIRA在登录后的首页提供了系统默认的几个有用的工具视图，可以很方便的察看日常操作。
这些日常操作包括：JIRA介绍，分配给当前用户的BUG，活动流，以及常用的过滤器。
如果要察看分配给当前用户的BUG，可以使用下图标示出的视图。
在系统首页处理分配给登录用户的BUG为了方便开发人员便捷的处理BUG，系统首页的菜单中列出了对BUG的主要操作。
比如，如果某位开发人员已经处理了某个BUG，则可以点击BUG后面的工具菜单（如下图），然后，从下拉菜单中选择解决BUG(Resolve Issue)即可。
查询并处理BUG创建查询在BUG处理流程中，开发人员可能需要经常性的察看分配给自己的BUG，然后做相应的处理。
为了快速的查找到BUG，除了使用首页的工具视图外，还可以在JIRA中创建查询。
比如，需要创建一个查询，查找在GREENTOWN系统中所有分配给自己的状态为待解决(Open)的BUG，可以通过下面的方式。
1．点击问题菜单下的搜索问题，如下图：2. 在左侧的搜索设置栏中设置搜索条件，如下图：3. 保存查询设置好搜索条件后，点击上方或下方的搜索(Search)按钮，此时在搜索栏的上方将出现保存(save)链接，如下图：点击保存链接，为查询指定名称，并保存，如下图：使用查询保存后的查询将出现在首页的常用查询视图中，如下图：点击查询，将获得查询结果。
从查询结果中单击一条BUG，察看其详细信息，如下图：如果开发人员已经修复了该BUG，并且提交了相关的代码，则可以解决该BUG，具体做法是在BUG详细信息页面，点击解决BUG(Resolve Issue)链接，如下图，点击处理BUG后将弹出下面的对话框，要求开发人员提供解决BUG的具体信息，如下图，处理BUG的方案可能包括以下几种：1．已修复(Fixed)，如果开发人员已经修复了该BUG，则选择该项。
JIRA操作手册 文档
JIRA平台业务人员操作手册一．登陆系统生产正式使用登录地址：http://10.2.1.96:8080业务测试试用登录地址：http://10.2.1.96:8081显示界面如下图：二．注册用户点击“注册”，进入如下图：注册内容说明：➢用户名：身份证号➢全名：地区+姓名+联系方式➢邮箱：1.公司正式在编员工使用公司统一邮箱；2.非在编人员使用其他邮箱可接收邮件即可；注册用户之后该用户具有以下权限：➢创建问题：上报系统使用过程中出现的问题。
➢查找问题：查看所有人员报过的所有问题，及时跟踪问题解决情况，并可以通过该功能了解使用过程中相同问题的处理方式，减少问题重复上报的情况。
➢查看项目：了解公司目前运行项目名称和网址，并显示相关联系人。
三．创建问题快捷方式创建途径如下图所示：具体操作步骤如下：首先点击，进入创建问题选择你所使用出现问题的系统项目名称和问题类型，点击创建，进入该页面：如图所示，填写相关内容，注意*标明为必填项，请将错误图说明做为附件上传，点击创建，进入分配人员页面点击进入如下页面：选择开发者人员，即运维该项目人员，也可以不选择运维接口人，选择自动分配，点击，此时创建问题结束，系统自动发送邮件给所分配人员。
对于以上操作内容补充说明：➢问题类型：选择不同项目对应不同问题类型，业务人员根据自己上报问题的需要选择对应的问题类型，由于业务部门人员对问题有时无法定位，后续需要运维人员进行跟踪确认问题类型。
主要问题类型说明如下：✓操作错误：针对由于对系统不熟悉导致的问题；✓程序错误：针对由于系统自身的bug导致的问题；✓机构配置和权限用户申请：需要增加机构或者用户权限申请需要提交的问题；✓数据采集：针对由于需要对数据进行提取所提交的问题；✓咨询：针对相关咨询类问题✓基础平台错误：针对由于基础平台导致的问题➢模块：选择不同项目对应不同模块，例如V5系统有如下模块：✓承保：出单系统存在问题✓收付：收付系统存在问题✓公共模块：一些基础的问题➢问题状态：问题解决情况对应如下问题状态✓Open：创建的新问题✓Resolved：问题IT已经解决，但业务人员尚未确认✓Reopen：已经关闭的问题重新打开✓In progress：该问题正在解决过程中✓Closed：该问题业务人员已经再次确认没有问题，并由问题报告人关闭。
JIRA使用手册范本
JIRA 是澳大利亚 Atlassian 公司开发的一款不错的商业问题跟踪工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、需求变更、评审记录等。
笔者在进行缺陷跟踪工具的选型时，曾经试用了 JIRA 一段时间，个人感觉很不错。
笔者结合试用过程中碰到的问题和个人体会，将试用记录进行了整理。
本文主要介绍 JIRA 的个性化定制，介绍如何根据公司实际需求对JIRA 进行定制，适用于管理员。
至于说 JIRA 的基本使用方法，和普通的缺陷跟踪工具类似，本文不做重点介绍。
您可在 JIRA 官方.atlassian./jira 上了解到 JIRA 更为详细的信息。
1背景在试用 JIRA 前，公司使用 Bugzilla 作为缺陷跟踪工具。
在使用初期，Bugzilla 确实发挥了一定的作用，但随着公司强化项目管理的需要， Bugzilla 开始不够用了。
项目组使用 Bugzilla 时，存在几个问题：项目组需要对不同类型的问题进行记录，如任务分配、评审所发现的问题、需求变更记录，缺陷等。
虽然可以在 Bugzilla 中也可以将这些各种类型的问题当作缺陷记录，但是这会混淆缺陷跟踪流程，因为这些不同类型的问题的处理流程是不一样的，但是 Bugzilla 中无法在系统中定制多个问题跟踪流程。
项目管理者无法记录缺陷的预期修复完成时间项目管理者不能批量分配、编辑缺陷无法记录开发人员处理缺陷所花的工作量，并且所花工作量缺少对比。
开发人员无法快速、直观的清楚分配给自己的缺陷，对于正在进行处理的缺陷也没有很直观的表现。
测试人员不知道缺陷修复预期对应的版本，导致缺陷回归时围不清晰。
不方便升级，升级成本大。
其它细节问题，如界面不友好，用户无法上传附件等。
2介绍跟踪并管理在项目过程中呈现出来的问题（如缺陷、新特性、需求变更、QA 审计问题等）是项目管理很重要的任务，但是很少有团队能做的很好。
JIRA 虽然是一个问题跟踪系统，但是只要稍加改造，便可以成为一个项目管理软件。
JIRA系统使用安装配置手册
封面模板编号：SESS 2008-06-23作者：Pan Hongliang仅供个人学习文档状态：正式版V1.0目录1引言 (4)1.1 产品地址 (4)1.2 名词解释......................................................................................... 错误！未定义书签。
2功能说明................................................................................................. 错误！未定义书签。
2.1 资源管理......................................................................................... 错误！未定义书签。
2.1.1资源树图................................................................................. 错误！未定义书签。
2.1.2资源维护-状态管理 ............................................................... 错误！未定义书签。
2.1.3资源维护-定时采集设置........................................................ 错误！未定义书签。
2.1.4资源维护-网元录入 ............................................................... 错误！未定义书签。
2.1.5资源维护-网元维护 ............................................................... 错误！未定义书签。
Jira使用说明文档
Jira使⽤说明⽂档1 建⽴项⽬1.1 权限归属Jira系统管理员1.2 执⾏内容建⽴项⽬、⼯作流分配调整、制定项⽬负责⼈及默认经办⼈1.3 建⽴项⽬过程登录使⽤Jira系统管理员权限登录Jira系统点击上⽅的【项⽬】--【创建项⽬】弹出选择项⽬类型，根据实际情况选择，如果是测试任务，⼀般选择【软件研发】向下⼀步，⼀直选择，弹出录⼊项⽬名称界⾯，填写必要的信息，点击【提交】，此时也可以直接选择项⽬负责⼈。
当然如果没有选择，后⾯也可以修改。
点击新建的项⽬，进⼊【管理】，选择【⼯作流】选择【切换⽅案】或者【增加⼯作流】，由于本次验证主要针对缺陷的管理，所以选择增加缺陷的⼯作流⽅案（也可以使⽤切换⽅案的⽅法增加缺陷⼯作流），对于不同的问题类型，可以选择不同的⼯作流，其他不做详细讲解。
进⼊【增加⼯作流】，弹出【添加存在的⼯作流】界⾯，该界⾯显⽰系统所有的⼯作流及问题类型，选择【Test】点击【向后】；说明：Test⼯作流是以前已经建⽴好的针对于缺陷的⼯作流。
选择⼯作流【Test】适⽤的问题类型，本次选择【缺陷】完成后的⼯作流⽅案如下，该⼯作流为草稿状态，点击【发布】进⼊发布⼯作流界⾯。
进⼊发布⼯作流界⾯，点击【关联】后，该⼯作流正式⽣效使⽤。
进⼊项⽬的【管理】--【项⽬⾓⾊】增加该项⽬的管理员，⼀般分配给研发经理或者项⽬负责⼈。
该权限可以实现对Jira中该项⽬的管理，包括⼈员分配，版本发布及编写模块信息等。
2 管理项⽬该过程发⽣在Jira管理员将建⽴项⽬之后。
2.1 权限归属项⽬管理员2.2 执⾏内容项⽬⾓⾊分配、模块分配及版本录⼊。
对于有特殊权限要求的⼈员，可以联系Jira系统管理员完成添加。
2.3 项⽬管理过程使⽤该项⽬管理员的权限登录，执⾏项⽬管理过程项⽬⾓⾊添加点击JIRA界⾯【项⽬】--【所有项⽬】，查找到⾃⼰的项⽬，点击进⼊【管理】--【项⽬⾓⾊】，选择相应的开发测试⼈员，点击更新。
版本添加点击JIRA界⾯【项⽬】--【所有项⽬】，查找到⾃⼰的项⽬，点击进⼊【管理】--【版本】，输⼊相应版本、描述、⽇期，点击【添加】。
JIRA简易使用指南
1. 问题 (2)1.1问题类型 (2)1.2问题优先级 (2)1.3问题状态 (2)1.4问题状态（新增：“confirm（认可）”） (2)1.4.1 定义 (2)1.4.2 状态转化（confirm） (3)1.5问题解决方式 (3)2. 问题经办人 (4)2.1 “经办人”注意事项 (4)2.2问题经办人自动匹配 (4)1. 项目“默认经办人”为“模块负责人” (4)2. 创建问题，所有字段录入正确的合法数据——测试人员/测试经理 (5)3. 问题创建成功——测试人员/测试经理 (7)4. 解决问题1——开发人员/开发经理 (7)5. 解决问题2——开发人员/开发经理 (8)6. 成功解决问题——开发人员/开发经理 (9)7. 关闭问题1——测试人员/测试经理 (9)8. 关闭问题2——测试人员/测试经理 (9)2.3问题经办人点选择 (10)3. 分配问题 (12)1.问题1.1问题类型1.2问题优先级1.3问题状态1.4问题状态（新增：“confirm（认可）”）1.4.1 定义新增问题状态：“confirm（认可）”问题并未解决（且确认是个缺陷），由于目前某些原因导致，此问题无法立即解决。
后期确认后，可能“reopen/close”。
置为“confirm”备注：目前此状态，仅用于“IT 网”项目1.4.2 状态转化（confirm）1.4.2.1 flow-new11.4.2.2 flow-IT1.5问题解决方式2.问题经办人2.1“经办人”注意事项任何项目问题相关人员，请正确指定“经办人”字段！（备注，一般情况：相关技术开发人员，解决完问题后，默认指给“报告人”，特殊情况除外）【备注】由于任何时刻，当任何人员需要跟踪查看一个问题时，首先关注和询问的必是其对应的“经办人”！（“经办人”，即当前/最终处理此问题的人员）2.2问题经办人自动匹配1.在项目的模块中指定了“默认经办人”2. 当创建问题时，“经办人”下拉框存在默认数据项“自动”3.“经办人”下拉框不选择任何数据项4.其他字段录入正确合法数据，单击“创建”按钮，此时新建的问题将自动带出“经办人”数据信息备注：一般此种情况只用于，当选择模块的“默认经办人”为“模块负责人”，且“模块负责人”字段成功指定了相应的用户。
Jira工具操作手册范本
Jira工具操作手册关于本文档类型说明：创建（C）、修改（U）、删除（D）、增加（A）；目录1.登录 (1)1.1.登录网址 (1)1.2.登录操作 (1)2.总体流程 (2)2.1.需求管理流程 (2)2.2.缺陷管理流程 (3)3.需求管理操作流程 (3)3.1.新建需求 (3)3.2.需求分析 (5)3.3.需求评审 (6)3.4.创建子任务 (7)3.5.需求评审完成 (9)3.6.排期 (9)3.7.开发 (11)3.8.待升级测试环境 (12)3.9.待测试 (13)3.10.集成测试 (14)3.11.待升级UAT环境 (15)3.12.UAT冒烟测试 (16)3.13.待UAT测试 (16)3.14.UAT测试 (17)3.15.待业务验收 (18)3.16.待升级冻结环境 (19)3.17.待冻结测试 (20)3.18.待升级生产环境 (21)3.19.已上线 (22)3.20.打回 (23)3.21.暂停 (24)3.22.取消 (25)4.缺陷管理操作流程 (27)4.1.新建B UG (27)4.2.开始进行 (28)4.3.解决 (29)4.4.关闭 (30)5.其他操作 (32)5.1.编辑 (32)5.2.分配 (33)5.3.问题分类查看 (34)1.登录1.1.登录网址登录网址：localhost:8000/用户名：全拼默认密码：1234561.2.登录操作输入登录网址，进入登录界面，如下图所示。
图 1-1输入用户名、密码，点击登录，进入jira管理工具首页，如下图所示。
目前安心创建为大家创建了两个公共面板，左侧为正在进行中的任务，右侧公共面板正在配置。
图 1-22. 总体流程目前jira 管理工具中可供大家使用的为需求管理和缺陷管理两个流程。
本需求管理流程以结果为导向。
2.1. 需求管理流程 创建问题（新建需求）需求分析需求评审需求评审完成创建子任务排期开发待升级测试环境待测试集成测试待升级UAT 环境待UAT 测试UAT 冒烟测试UAT 测试待业务验收待升级冻结环境待冻结测试待升级生产环境已上线2.2.缺陷管理流程创建问题（新建bug）开始进行解决关闭3.需求管理操作流程3.1.新建需求操作人员：产品经理在jira管理工具首页点击“创建问题”新建需求，或点击下拉列表“问题”，点击“创建问题”，如图3-1所示；进入创建问题界面，如图3-2所示图 3-1图 3-2备注：带*字段为必填字段优先级：1级为最高级，四级为最低级界面信息填写完成后，勾选“Create another”，点击“创建”按钮，继续创建新需求；取消勾选“Create another”，点击“创建”按钮，需求创建完成；如图3-3所示，显示需求创建成功；点击“取消”，取消该需求的创建。
JIRA简要使用手册
JIRA简要使⽤⼿册JIRA使⽤⼿册第⼀章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项⽬与事务跟踪⼯具，被⼴泛应⽤于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项⽬跟踪和敏捷管理等⼯作领域。
JIRA中配置灵活、功能全⾯、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。
1.2 JIRA的特性⼯作流开箱即⽤，提供⽤于缺陷管理的默认⼯作流⼯作流可以⾃定义，⼯作流数量不限每个⼯作流可以配置多个⾃定义动作和⾃定义状态每⼀个问题类型都可以单独设置或共⽤⼯作流可视化⼯作流设计器，使⼯作流配置更加直观⾃定义⼯作流动作的触发条件⼯作流动作执⾏后，⾃动执⾏指定的操作项⽬每个项⽬都有⾃⼰的概览页⾯包括：项⽬详细信息、最新更新情况以及⼀些报告的快捷⽅式在项⽬界⾯中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告查看项⽬最新的活动情况查看项⽬的热门问题可以设置项⽬类别，将项⽬分组管理可以为每个项⽬设置单独的邮件通知发件地址⾃定义安全级别，指定⽤户对问题的访问指定组件/模块负责⼈问题管理⾃定义问题类型，适应组织管理的需要⾃定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还⽀持插件进⼀步扩展⾃定义问题安全级别，可以限制指定⽤户访问指定的问题如果多个问题需要同时修改同⼀字段值或执⾏同⼀⼯作流动作，你可以使⽤批量操作功能⼀次性完成登记问题预计完成时间、实际⼯作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
甚⾄可以出具时间跟踪报告，了解⽤户的⼯作效率⽀持远程创建问题，通过多种⽅式在JIRA中创建问题，如电⼦邮件、移动设备客户端如果⼀个问题需要多⼈协作，可以将问题分解为多个⼦任务，分配给相关的⽤户将相关或有依附关系的问题建⽴链接，以便于⽤户快速了解为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术⼈员快速解决问题，当上传图像⽂件时，JIRA⾃动显⽰图像缩略图。
你也可以直接将剪切板中的图像粘贴到JIRA问题中为问题设置到期⽇，可以在搜索或在图表中展⽰即将到期的问题⾯板⾃定义⾯板，可以在⾯板中添加任何符合OpenSocial规范的⼩⼯具可以简单地创建、复制，⽣成多个⾯板，分别管理不同的项⽬⽀持墙板可以收藏⾯板，或将⾯板共享给指定的⽤户⾯板布局灵活，⽀持拖拽搜索快速搜索，输⼊关键字，马上显⽰符合条件的结果简单搜索，只需点选，就可以将所有条件组合，查找出符合条件的问题?可以将搜索条件保存为过滤器可以将过滤器收藏或共享给其他⽤户⽀持JQL搜索语⾔，可以使⽤像 "lastLogin", "latestReleasedVersion" 或 "endOfMonth", "membersOf" 之类的函数，并且可以⾃动补完针对搜索结果进⾏批量操作，⼀次性完成多个问题的编辑或执⾏等操作?搜索结果可以输出为HTML,XML,RSS,Word或Excel 安全JIRA的⽤户可以交由LDAP验证允许设置匿名访问任何使⽤管理员功能的进程，都需要额外验证，并且10分钟过期，以保证JIRA的安全查看所有登录到JIRA的⽤户状况将⽤户归属与⽤户组，⽤于维护安全权限和操作权限允许每个项⽬单独定义项⽬⾓⾊成员，打破⽤户组权限的限制，减轻系统管理员对于项⽬权限的维护⼯作量每个项⽬可以独⽴设置⾃⼰的安全机制限制某些⽤户访问指定的问题，即使该⽤户拥有这个项⽬的访问权⽩名单机制，限制外部链接直接访问JIRA数据通知通过邮件通知⽅案，配置在JIRA⼯作流关键阶段⾃动发送通知邮件即使你不参与问题的解决，只要有权限，你也可以关注⼀个问题。
JIRA系统操作手册-Jira使用规约
Jira系统操作手册第一节登录初次登录，用户名：<邮箱名>；密码：123456。
如：用户名：************************.cn；密码：123456。
第二节增加用户(一) 要求有管理员权限。
(二) 菜单：管理Users,Groups&RolesUser Browser:。
(三) 录入相应的用户信息：邮件：用户的电子邮件账号，系统会把相关的问题、任务信息自动发送到用户的邮箱。
(四) 回到用户浏览界面：点击“组”，可以把分组（Group）分配给相应的用户:选择左边可供分配的组（Group），点击“Join”即可把相应的组分配给当前用户。
选择右边用户已有的组（Group），点击“Leave”可取消当前用户的分组。
第三节增加Group（分组）(一) 要求有管理员权限。
(二) 菜单：管理Users,Groups&RolesGroup Browser:(三) 见页面右边的“Add Group”。
输入组名，点击“Add Group”即可增加分组。
第四节增加项目分类(一) 要求有管理员权限。
(二) 菜单：管理Users,Groups&RolesProject Role Browser:(三) 见界面下方的“Add Project Role”。
输入“名称”、“描述”点击“Add Project Role”即可：第五节增加项目(一) 管理员权限。
(二) 菜单：管理项目Add Project，如下图：名称：项目名称Key：项目表示符，只允许是大写英文字母。
项目负责人：选择项目负责人。
Notification Scheme、Permission Scheme、Issue Security Scheme ：默认即可。
填入相关信息后保存即可。
(三) 回到浏览界面，选择新增的项目，显示如下界面:(四) 点击View members，可以选择参与到此项目的人。
(五) 配置模块：点击ComponentsAdd：增加系统模块后如下图所示：(六) 配置版本信息：点击 Versions Manage ：增加版本信息后如下图：第六节工作界面介绍1 登录后的界面本界面主要有项目信息浏览区域和问题信息浏览区域组成。
Jira 使用手册文档V1.0
Jira使用手册目录目录 (1)1 文档目的： (2)2 适用范围： (2)3 术语和缩略语解释： (2)4 参考文献： (2)5 Jira简介 (3)6 主要特性 (3)6.1 Jira功能列表 (3)6.2 Jira问题类型 (3)6.3 Jira严重级别 (3)6.4 Jira问题状态 (3)6.5 Jira问题解决方式 (4)6.6 Jira优先级 (4)6.7 Jira中的角色 (4)7 流程 (5)7.1 新建一个bug (6)7.2 解决处理一个bug (11)7.3 验证关闭一个bug (12)7.4 查看一个bug (13)7.5 已经分配的bug (13)8 项目 (15)8.1 概念 (15)8.2 项目组件 (16)8.3 项目版本 (16)9 问题管理 (17)10 面板 (18)11 搜索功能 (19)11.1 快速搜索 (19)11.2 简单搜索 (19)11.3 高级搜索 (20)11.4 过滤器 (21)11.5 管理过滤器 (23)11.6 使用查询 (25)12 通知 (26)13 集成 (27)14 创建统计表 (27)15 Jira权限表 (34)1 文档目的：本文档的目的是指导相关人员，比如需求、测试、开发人员能够熟练的使用Jira平台，以达到知识共享的目的。
2 适用范围：Jira使用说明适用于经常使用Jira平台的人员，主要包括：需求人员、开发人员、测试人员。
3 术语和缩略语解释：无4 参考文献：百度文库：/view/2b30e38fcc22bcd126ff0cdf.html百度文库：/view/1094245.htm百度文库：/view/1fc8b58202d276a200292efa.html百度文库：/view/e16ed8d028ea81c758f578ea.html百度文库：/view/2055cbd03186bceb19e8bb93.html5 Jira简介Jira是一个项目管理跟踪工具，是集项目计划、任务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件。
jira项目管理系统使用指南
JIRA项目管理系统使用指南深圳市银骏科技有限公司修订历史记录A - 增加M - 修订D - 删除目录1 JIRA项目管理系统简介............................................................................... 1-11.1 系统涉及的角色 ................................................................................ 1-11.1.1 企业管理人员 .......................................................................... 1-11.1.2 项目管理者 ............................................................................. 1-11.1.3 开发人员 ................................................................................ 1-21.1.4 测试人员 ................................................................................ 1-21.1.5 其他人员 ................................................................................ 1-22 JIRA的基本概念 ........................................................................................ 2-32.1 什么是问题 ...................................................................................... 2-32.1.1 问题类型 ................................................................................ 2-42.1.2 优先级 ................................................................................... 2-42.1.3 状态 ...................................................................................... 2-52.1.4 解决结果 ................................................................................ 2-62.2 什么是项目 ...................................................................................... 2-72.2.1 什么是模块? ........................................................................... 2-82.2.2 什么是版本? ........................................................................... 2-92.3 其他资源.......................................................................................... 2-92.4 什么是工作流 ................................................................................... 2-93 开始使用JIRA .......................................................................................... 3-113.1 登录到JIRA .................................................................................... 3-113.2 了解JIRA页面布局.......................................................................... 3-113.3 项目的管理 ..................................................................................... 3-123.3.1 项目的创建 ............................................................................ 3-123.3.2 问题类型的设定...................................................................... 3-133.3.3 工作流的设定 ......................................................................... 3-133.3.5 权限管理 ............................................................................... 3-143.3.6 版本管理 ............................................................................... 3-153.3.7 模块管理 ............................................................................... 3-16 3.4 问题的基本操作 ............................................................................... 3-163.4.1 创建问题 ............................................................................... 3-163.4.2 上传附件 ............................................................................... 3-183.4.3 上传截图 ............................................................................... 3-233.4.4 处理问题 ............................................................................... 3-233.4.5 关闭问题 ............................................................................... 3-253.4.6 为问题添加备注...................................................................... 3-253.4.7 查看历史变动记录................................................................... 3-263.4.8 记录工作日志 ......................................................................... 3-273.4.9 链接问题 ............................................................................... 3-303.4.10 复制问题 .............................................................................. 3-33 3.5 搜索问题......................................................................................... 3-343.5.1 简单搜索模式 ......................................................................... 3-343.5.2 保存搜索条件（“问题过滤器”） ................................................ 3-39 3.6 JIRA邮件发送................................................................................. 3-443.6.1 JIRA上邮件服务器的配置........................................................ 3-443.6.2 通知方案的配置...................................................................... 3-453.6.3 通知方案的应用...................................................................... 3-463.6.4 邮件的接收 ............................................................................ 3-48 3.7 JIRA与SVN的整合 ......................................................................... 3-483.7.1 SVN上操作............................................................................ 3-483.7.2 JIRA上体现 .......................................................................... 3-49 3.8 报告与分析 ..................................................................................... 3-503.8.2 人员工作量报告...................................................................... 3-52 3.9 浏览项目......................................................................................... 3-533.9.1 浏览项目的概要...................................................................... 3-533.9.2 浏览项目的问题...................................................................... 3-543.9.3 浏览项目的路线图................................................................... 3-553.9.4 浏览项目的变动日志................................................................ 3-56 3.10 自定义面板 .................................................................................. 3-56 3.11 使用快捷键 .................................................................................. 3-603.11.1 全局快捷键 ........................................................................... 3-603.11.2 “查看问题”和”问题导航器”快捷键 ............................................ 3-613.11.3 表单快捷键 ........................................................................... 3-633.11.4 辅助键.................................................................................. 3-633.11.5 打开快捷键对话框 .................................................................. 3-643.11.6 禁止与开启快捷键功能............................................................ 3-65 3.12 管理你的用户信息 ......................................................................... 3-653.12.1 查看用户信息 ........................................................................ 3-683.12.2 修改你的密码 ........................................................................ 3-683.12.3 选择语言 .............................................................................. 3-691JIRA项目管理系统简介JIRA项目管理系统是项目跟踪及管理的平台。
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Jira使用手册目录目录 (1)1 文档目的： (2)2 适用范围： (2)3 术语和缩略语解释： (2)4 参考文献： (2)5 Jira简介 (3)6 主要特性 (3)6.1 Jira功能列表 (3)6.2 Jira问题类型 (3)6.3 Jira严重级别 (3)6.4 Jira问题状态 (3)6.5 Jira问题解决方式 (4)6.6 Jira优先级 (4)6.7 Jira中的角色 (4)7 流程 (5)7.1 新建一个bug (6)7.2 解决处理一个bug (11)7.3 验证关闭一个bug (12)7.4 查看一个bug (13)7.5 已经分配的bug (13)8 项目 (15)8.1 概念 (15)8.2 项目组件 (16)8.3 项目版本 (16)9 问题管理 (17)10 面板 (18)11 搜索功能 (19)11.1 快速搜索 (19)11.2 简单搜索 (19)11.3 高级搜索 (20)11.4 过滤器 (21)11.5 管理过滤器 (23)11.6 使用查询 (25)12 通知 (26)13 集成 (27)14 创建统计表 (27)15 Jira权限表 (34)1 文档目的：本文档的目的是指导相关人员，比如需求、测试、开发人员能够熟练的使用Jira平台，以达到知识共享的目的。
2 适用范围：Jira使用说明适用于经常使用Jira平台的人员，主要包括：需求人员、开发人员、测试人员。
3 术语和缩略语解释：无4 参考文献：百度文库：/view/2b30e38fcc22bcd126ff0cdf.html百度文库：/view/1094245.htm百度文库：/view/1fc8b58202d276a200292efa.html百度文库：/view/e16ed8d028ea81c758f578ea.html百度文库：/view/2055cbd03186bceb19e8bb93.html5 Jira简介Jira是一个项目管理跟踪工具，是集项目计划、任务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件。
JIRA创建的问题类型包括New Feature、Bug、Task和Improvement四种，还可以自己定义，所以它也一是过程管理系统。
6 主要特性6.4 Jira问题状态6.7 Jira中的角色JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。
7 流程工作流：7.1 新建一个bug1. 点击问题2. 点击创建问题3.选择项目和问题类型4.选择或填写相应的字段，描述bug的信息，并提交序号名称备注1 项目选择所提bug的项目名称2 问题类型1）可以选择bug2）用户意见反馈3）需求4）运营问题等3 主题主题描述，不要超过二十个字4 Bug严重性1）Blocked5.填写完成后，点击创建，一个问题就创建成功，然后邮件就会发送到相关人员邮箱中注：上图中的填写，可能每个公司的配置不一样，需要根据具体情况进行设置。
7.2 解决处理一个bug1.点击开始进行2.解决后，点击解决问题3.输入bug产生原因等重要内容后点击解决4. 提交后，等待测试人员严重7.3 验证关闭一个bug1. 严重此bug修复完成后，点击关闭问题2.填写完备注后，点击关闭问题，此问题结束7.4 查看一个bug在系统首页查看分配给登录用户的BUG：JIRA在登录后的首页提供了系统默认的几个有用的工具视图，可以很方便的察看日常操作。
这些日常操作包括：JIRA介绍，分配给当前用户的BUG，活动流，以及常用的过滤器。
如果要查看分配给当前用户的BUG，可以使用下图标示出的视图。
7.5 已经分配的bug为了方便开发人员便捷的处理BUG，系统首页的菜单中列出了对BUG的主要操作。
比如，如果某位开发人员已经处理了某个BUG，则可以点击BUG后面的工具菜单（如下图），然后，从下拉菜单中选择解决BUG(Resolve Issue)即可。
如果开发人员已经修复了该BUG，并且提交了相关的代码，则可以解决该BUG，具体做法是在BUG详细信息页面，点击解决BUG(Resolve Issue)链接，如下图：点击处理BUG后将弹出下面的对话框，要求开发人员提供解决BUG的具体信息，如下图，处理BUG的方案可能包括以下几种：1．已修复(Fixed)，如果开发人员已经修复了该BUG，则选择该项。
2．不会修复(Won’t Fix)，如果发现BUG无效（比如，最新的需求已经发生更改），则选择该项。
3．重复(Duplicate)，如果发现该BUG和已存在的BUG发生重复，则选择该项。
4．信息不完整(Incomplete)，如果发现BUG描述信息不完整，需要提交该BUG的测试人员提供更多的信息，则选择该项，然后在下面的评论(Comment)文本框中，指明需要补充哪些信息。
5．无法重现(Cannot Reproduce)，如果发现按照BUG中描述的步骤，在指定的环境上无法重现该BUG，则选择该项。
选择了处理BUG的方案之后，将该BUG重新指定给提交该BUG的测试人员(Reporter)，如下图：最后，点击下方的处理(Resolve)按钮，该BUG将交由提交者在新版本上进行重新验证。
8 项目8.1 概念一个jira系统通常包含许多项目，这些项目相当于产品或者开发项目。
每一个问题属于一个项目，每一个项目有一个名字和一个关键字。
每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式等：1. 在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告2. 查看项目最新的活动情况3. 查看项目的热门问题4. 可以设置项目类别，将项目分组管理5. 可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址6. 自定义安全级别，指定用户对问题的访问7. 指定组件/模块负责人8. 浏览项目：在浏览项目的界面可以看到项目的基本信息资料，模块和版本信息及问题分布情况8.2 项目组件每一个项目通常包含多个组件/模块，如后台，GUI等等，一个问题可以和组件关联起来，在jira系统中可以为项目添加组件。
8.3 项目版本1. 在一个项目上,一般会有多个版本,如:1.0alpha,1.0beta,1.0,1.2,2.0.2. JIRA系统中的问题涉及到两个版本字段3. 影响版本,如一个bug可能影响版本1.1和1.2.4. 修复版本,如bug影响版本1.1和1.2,可能在2.0版本上被解决5. 版本通常有三种状态:发布/released,未发布/unreleased和归档/archived.版本6. 还有发布日期,在特定的报告中会显示.在JIRA系统中可以为项目创建版本.9 问题管理1. 自定义问题类型，适应组织管理的需要2. 自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展3. 自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题4. 如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成5. 登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
6. 甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率7. 支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端8. 如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户9. 将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解10. 为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自11. 动显示图像缩略图。
你也可以直接将剪切板中的图像粘贴到JIRA问题中12. 为问题设置到期日，可以在搜索或在图表中展示即将到期的问题10 面板1. 自定义面板，可以在面板中添加任何符合OpenSocial规范的小工具2. 可以简单地创建、复制，生成多个面板，分别管理不同的项目3. 支持墙板4. 可以收藏面板，或将面板共享给指定的用户5. 面板布局灵活，支持拖拽11 搜索功能创建查询：在BUG处理流程中，开发人员可能需要经常性的察看分配给自己的BUG，然后做相应的处理。
为了快速的查找到BUG，除了使用首页的工具视图外，还可以在JIRA中创建查询。
比如，需要创建一个查询，查找在GREENTOWN系统中所有分配给自己的状态为待解决(Open)的BUG，可以通过下面的方式。
11.1 快速搜索快速搜索，输入关键字，马上显示符合条件的结果。
1.页面右上方，搜索框中输入部分内容，下拉列表进行匹配（下列选项按照最近更新顺序进行获取）2.如果没有自己匹配的项目，自动跳转到简单搜索页面11.2 简单搜索只需点选，就可以将所有条件组合，查找出符合条件的问题。
1.点击问题下面选项“搜索问题”2.页面右侧是搜索过滤器3.设置筛选条件，点击【搜索】4. 搜索成功后，可以将搜索条件保存为过滤器，并且可以将过滤器收藏或共享给其他用户11.3 高级搜索支持JQL搜索语言，可以使用像"lastLogin", "latestReleasedVersion" 或"endOfMonth", "membersOf" 之类的函数，并且可以自动补完。
1. 针对搜索结果进行批量操作，一次性完成多个问题的编辑或执行等操作2. 搜索结果可以输出为HTML,XML,RSS,Word或Excel11.4 过滤器我们可以通过在创建问题的过程中填写的问题信息来填充过滤条件，这样可以更加有效的找到我们需要解决的问题。
问题在系统中的状态，如下表：左边的是筛选条件，右边的是筛选结果。
如果你经常会使用同样的条件来筛选问题，那么你可以将这些筛选条件保存为一个过滤器。
点击“另存为”，出现如下界面：填写过滤器名称和描述信息，点击“保存”。
下次再需要按此条件查询时，点击“过滤器”：点击要查询的过滤器即可。
11.5 管理过滤器1.点击问题下面“管理过滤器”2.进入“收藏的过滤器”，会显示出每个过滤器所对应的bug数据3.可以对每个过滤器进行编辑、删除、列等相关操作，来方便管理11.6 使用查询保存后的查询将出现在首页的常用查询视图中，如下图：点击查询，将获得查询结果。
从查询结果中单击一条BUG，察看其详细信息，如下图：12 通知1. 通过邮件通知方案，配置在JIRA工作流关键阶段自动发送通知邮件2. 即使你不参与问题的解决，只要有权限，你也可以关注一个问题。
只要关注的问题有任何变化，你都可以接受到邮件通知3. 定期接收JIRA的指定报告，如超期未解决的问题列表、5天未更新的问题列表等4. 在你习惯的RSS阅读器中接收JIRA的任何变动5. 在JIRA页面顶部明显的位置发布最新通知公告13 集成1. 通过插件生态平台marketplace,有300种以上的插件可供选择，用以提高JIRA扩展性或提高JIRA的易用性。