物业公司保安相关规范规范
物业保安员十二不准行为规范
物业保安员十二不准行为规范1. 不准违反职业道德行为物业保安员是一个对社会安全和秩序有着重要责任的职业。
为了维护职业形象，物业保安员需要遵守一定的职业道德行为准则。
以下是物业保安员不得违反的职业道德行为：•不准滥用职权：物业保安员不得滥用职权，利用职务之便谋取不正当的私利或干预事务的公正性。
•不准索贿受贿：物业保安员不得以任何形式索贿受贿，包括接受他人的礼品、金钱或其他任何财物。
•不准泄露业主信息：物业保安员应当保护住户的隐私，不得泄露业主的个人信息或相关保密信息。
•不准参与违法犯罪活动：物业保安员不得参与任何违法犯罪活动，包括盗窃、敲诈勒索等。
2. 不准违反安全管理规定物业保安员的职责之一是维护物业的安全。
为了保障住户的生命财产安全，物业保安员需要严格遵守安全管理规定。
以下是物业保安员不得违反的安全管理规定：•不准擅自允许陌生人进入楼栋或小区：物业保安员应核实访客身份，确保只有合法访客能够进入楼栋或小区，不准随意放行陌生人。
•不准疏于值班：物业保安员应按照规定的值班时间进行值班，并保持警醒状态，不准在值班期间疏于职守。
•不准违规使用安全设备：物业保安员应正确使用安全设备，不准滥用、损坏或私自启用设备。
3. 不准违反维护社会秩序规定物业保安员是社会秩序维护的重要力量，他们需要积极配合相关部门维护社会公共秩序。
以下是物业保安员不得违反的维护社会秩序规定：•不准参与和纵容违法活动：物业保安员应积极主动阻止违法活动，不准参与或纵容违法行为。
•不准私自拘禁他人：物业保安员在处理纠纷时，不得擅自对他人进行拘禁或侵犯他人人身自由。
•不准亵渎公共场所秩序：物业保安员应保持公共场所的秩序，不准在服务期间放任公共场所的污秽、擅自停车等行为。
4. 不准虐待、辱骂住户物业保安员是住户生活的服务者，应以礼待人，不得虐待或辱骂住户。
以下是物业保安员不得违反的对待住户行为规范：•不准辱骂或威胁住户：物业保安员应友好待人，不得使用恶言恶语、辱骂或威胁住户。
物业保安公司服务规范要求
物业保安公司服务规范要求1. 引言物业保安公司作为提供保安服务的专业机构，应当按照一定的规范要求进行服务，确保业主的人身和财产安全。
本文档将介绍物业保安公司在服务中应遵守的规范要求。
2. 服务态度和形象物业保安公司的服务人员应当具备良好的服务态度和形象，用专业的形象和亲切的态度处理与业主的日常接触。
具体要求如下：•服务人员应穿着整洁干净的制服或工装，佩戴齐全的标识。
•服务人员应保持斯文得体的言行举止，不得使用粗鲁、侮辱性语言。
•服务人员应友好、耐心地对待业主的咨询和需求，并及时提供帮助。
•服务人员应保持面带微笑，展现专业的服务态度。
3. 巡逻和安全巡查保安人员的巡逻和安全巡查是物业保安公司服务的重要部分，对于提升小区的整体安全性具有重要意义。
具体要求如下：•物业保安公司应根据小区的具体情况制定巡逻计划，并定期进行巡逻。
•巡逻路线应覆盖小区的重要区域，包括出入口、公共区域、停车场等，并根据实际情况调整巡逻频率。
•巡逻人员应注意观察，及时发现异常情况，并采取适当的措施，如报警、劝离等。
•巡逻人员应保持与居民的良好沟通，了解他们的安全需求，并及时反馈给物业公司。
4. 门岗管理门岗是小区安全的第一道防线，物业保安公司应在门岗进行严格的管理，并确保业主和访客的安全。
具体要求如下：•门岗人员应熟悉小区的出入规定，严格执行禁止通行的规定。
•门岗人员应核对住户和访客的身份信息，并记录相关信息。
•门岗人员应礼貌地对待业主和访客，并提供必要的指引和帮助。
•门岗人员应通过对来访人员的询问和检查，防止非法人员进入小区。
5. 应急处理在紧急情况下，物业保安公司应能够迅速、有效地处理各种突发事件，确保居民的安全。
具体要求如下：•物业保安公司应建立健全的应急处理机制，明确各类突发事件的处理流程和责任分工。
•保安人员应熟悉应急处理流程，并进行定期的应急演练。
•在紧急情况下，保安人员应迅速报警、组织疏散，并协助相关部门进行事故处置。
物业公司保安相关规范规范
物业公司保安相关规范规范物业公司保安相关规范为了保护和维护小区的安全，提高居民的生活质量，物业公司设立保安部门，负责小区的安全工作。
为了确保保安工作的高效有序进行，物业公司制定了一系列保安相关规范。
本文将对这些规范进行详细介绍，以便保安员能够准确理解和有效执行。
一、基本要求1.服从管理保安员必须服从保安部门的领导和物业公司的管理，听从上级的指挥。
不得擅自行动或私设规章制度。
2.保守秘密保安员要保守小区内部的各种秘密，包括小区内的家庭情况、住户习惯等。
不得将这些信息泄露给他人，更不能利用这些信息谋求不法之利。
3.礼貌待人保安员应以礼貌待人，与住户和其他工作人员建立良好的关系。
在处理问题时，要尽量保持冷静和耐心，并遵守法律法规，不得对任何人实施暴力或侮辱行为。
二、工作规范1.巡逻检查保安员要按照规定的路线和时间进行巡逻检查，全面了解小区内部的情况，及时发现并报告任何异常情况。
在巡逻过程中，应保持警觉，注意观察周围环境，不得随意停留或闲聊。
2.应急处置保安员要具备一定的应急处置能力，能够在紧急情况下做出正确判断，并采取适当的措施。
在处理突发事件时，要及时向上级领导汇报，协助其他部门进行处理，并做好记录工作。
3.维护设备保安员要定期维护和检查小区内各种安全设备的工作状态，包括监控摄像头、防盗报警器等。
如果发现设备存在问题或损坏，应立即上报，并尽快进行修复。
4.保护财产保安员要确保小区内的公共财产得到有效的保护，如花坛、绿化带、健身器材等。
发现损坏或破坏行为时，应及时制止并报告上级领导。
三、纪律规定1.服装整洁保安员要每天工作前仔细检查自己的服饰，确保服装整洁无瑕疵。
工作中不得携带违禁物品，如刀具、管制性器械等。
2.不饮酒保安员严禁在工作期间饮酒或在值班后痕迹明显饮酒，严禁在值班过程中吸烟、嚼槟榔等不良行为。
3.不私自离岗保安员不得私自离开岗位，除非得到上级领导的批准。
如需要离开岗位，必须与其他保安员进行交接，并确保交接工作顺利进行。
物业公司保安相关规范规范
物业公司保安相关规范规范随着社会的不断发展，物业管理越来越成为城市管理工作的重要组成部分。
而在物业管理中，保安工作占有着非常重要的位置。
为了保障业主和居民的人身财产安全，物业公司应当建立一系列关于保安工作的规范制度，以确保物业管理的安全有序进行。
本文将围绕物业公司保安相关规范展开探讨，从保安人员的培训、管理、值班工作等角度来阐述规范的重要性。
保安人员的培训规范物业保安人员作为保障业主和居民人身财产安全的重要力量，其日常工作需要高度的责任感和专业素质。
因此，物业公司应当对保安人员进行必要的培训和职业素质提升，以确保其服务质量的提升。
具体来说，物业公司应当建立以下规范：1. 建立培训计划。
物业公司应当建立保安人员培训计划，包括基本法律法规知识、物业管理知识、消防安全知识、急救技能等方面的内容，以提高保安人员综合素质。
2. 定期进行考试。
为确保保安人员的工作质量和专业性，物业公司应当定期进行考试，以评估保安人员的学习成果和业务水平。
3. 建立奖惩制度。
对于保安人员的考试成绩和日常工作表现，物业公司应当建立明确的奖惩制度，以激励保安人员积极工作，提高服务质量。
保安人员管理规范保安人员的日常管理也是保障物业安全的重要环节。
为了保证保安人员积极工作、服从管理，物业公司应当建立以下规范：1. 建立岗位职责制度。
明确保安人员的岗位职责，以便对保安人员进行有效的管理和考核。
2. 建立动态管理机制。
对于保安人员的日常工作，物业公司应当建立动态管理机制，及时发现并解决问题。
3. 建立纪律制度。
对于保安人员的服从管理和工作纪律，物业公司应当建立严格的纪律制度，对违反纪律的保安人员给予相应的惩罚，以维护工作纪律和工作秩序。
保安人员值班工作规范保安人员的值班工作是物业管理中非常重要的一环。
保安人员需要在业主和居民的生活区域内进行巡逻、巡查，监督保障居民的人身财产安全。
因此，物业公司应当建立以下规范：1. 建立巡逻巡查制度。
物业小区保安员职业道德规范
物业小区保安员职业道德规范1. 引言作为物业小区的一员，物业小区保安员不仅仅需要具备专业的安全防护知识和技能，更需要遵守一定的职业道德规范。
本文旨在明确物业小区保安员的职业道德要求，提高其服务质量和社会形象。
2. 诚实守信物业小区保安员应始终保持诚实守信的原则，做到言行一致，信守承诺。
具体要求包括：•不撒谎，不编造虚假信息，不隐瞒真实情况。
•不私自泄露业主或居民的个人信息，不滥用获取到的信息。
•不接受他人的贿赂、礼品或各种利益，免受利益干扰。
3. 保密工作物业小区保安员需要承担一定的保密责任，确保业主和居民的个人信息安全。
具体要求包括：•严禁将业主和居民的个人信息外泄给任何第三方，除非有法律规定或经当事人同意。
•保护小区内部的安全措施和设备，不将其泄露给未授权的人员。
•在工作中遇到可能影响小区安全的信息时，应及时向上级报告。
4. 公正无私物业小区保安员应保持公正无私的原则，不偏袒任何一方，为所有业主和居民提供公平公正的服务。
具体要求包括：•在履行职责时，不以人种、性别、宗教、财富等个人因素为依据，不歧视任何人。
•不利用职务之便，谋取私利或损害他人利益。
•在处理纠纷时，客观公正地听取各方意见，不偏袒任何一方。
5. 勤勉尽责物业小区保安员应具备良好的工作态度，尽职尽责，切实履行岗位职责。
具体要求包括：•坚守工作岗位，保持高度的警惕性和责任感，做到24小时值守。
•遵守小区内规章制度，严禁滥用职权、玩忽职守或怠工。
•积极参与安全演练和培训，不断提高自身安全防护技能和知识。
6. 友善待人物业小区保安员应友善待人，与业主和居民建立良好的互动关系，提供优质的服务体验。
具体要求包括：•热情接待来访者，提供准确的资讯和指引。
•倾听业主和居民的需求和意见，积极回应并解决问题。
•与业主和居民保持良好的沟通和互动，建立和谐的邻里关系。
7. 自我提升物业小区保安员应在工作中不断学习和提升自己，提高专业素养和服务能力。
具体要求包括：•定期参加相关的培训和学习活动，了解最新的安全防护技术和法规。
物业小区保安员纪律职业道德规范(标准版)
物业小区保安员纪律职业道德规范物业小区保安员纪律及职业道德规范保安员纪律
1、讲文明,有礼貌,做到精神饱满,文明执勤。
2、严格遵守交接班制度。
3、值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西;
不准嘻笑、打闹;
不准会客、看书报、听广播;
不准做其它与值班、执勤无关的事。
4、爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
5、禁止利用工作之便敲诈勒索,收受贿赂。
6、加强学习,团结互助,禁止闹纠纷,不说脏话,不利团结的事不做。
保安员职业道德规范
1、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成保卫任务。
2、遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。
3、不计个人得失,乐于奉献。
保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士,在任何时候,任何情况下都应将国家和住户的正当权益放在第一位,为了维护国家利益和住户财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。
4、文明执勤,礼貌待人,耐心向车主和客户做必要的解释。
5、廉洁奉公,不牟私利。
保安员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违法违纪分子任何可乘之机。
6、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,学雷锋,树立社会主义精神文明新风尚。
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物业公司保安相关规范规范
物业公司保安相关规范规范物业公司保安相关规范为了确保物业安全和居民安宁，物业公司对保安进行了一系列的管理和规范。
下面将对物业公司保安相关规范进行详细介绍。
一、岗位责任和职责1. 保安人员是物业安全保卫的主要力量，负责保护物业和居民的人身财产安全，维护正常的社会治安秩序。
2. 保安人员要严格遵守保安岗位操作规程，负责岗位防范、巡逻、押运等工作，确保岗位安全。
3. 保安人员要主动积极地为居民提供各种帮助和协助，增强居民对物业安全工作的信心和满意度。
二、保安管理规范1. 入职及培训：物业公司要对保安人员进行严格的入职审查和培训。
入职前要进行背景调查，确保人员无违法犯罪记录。
入职后要进行专业知识培训和技能训练，提高保安人员的素质和能力。
2. 岗前交接：保安人员在交接岗位时要详细了解岗位情况，包括周边环境、巡逻路线等。
交接时要将岗位设备、工具等情况进行详细记录，确保无遗漏。
3. 巡逻巡查：保安人员要按照规定的巡逻路线和时间进行巡查，密切关注物业的各个区域，发现问题及时上报并处理。
4. 来访登记：保安人员要对前来物业的来访人员进行登记，记录其来访目的和时间，并核实身份。
对无法提供合理解释或不能提供有效证件的人员要及时报告。
5. 安全预警：保安人员要时刻保持警觉，发现可疑人员或可疑物品要及时上报，并根据情况采取相应措施，确保安全。
6. 突发事件处理：保安人员在突发事件中要快速反应，按照预定的应急预案进行处理。
要保护生命和财产安全，组织疏散和救援。
7. 工作纪律：保安人员要按照规定的工作时间和工作要求履行岗位职责。
严禁迟到、早退、旷工等行为，严格遵守工作纪律。
8. 自律要求：保安人员要严守职业道德，不得利用职务便利谋取私利，不得参与赌博、吸毒等违法活动。
三、服务规范1. 服务礼仪：保安人员要以礼貌待人，文明执勤。
向居民问好、微笑，主动帮助居民解决问题，增强服务意识。
2. 居民登记：保安人员要关注居民信息变动，及时更新居民登记册，确保信息准确完整。
物业管理条例下的保安服务规范与要求
物业管理条例下的保安服务规范与要求保安服务是物业管理中至关重要的一环，它直接关系到住户的安全和社区的和谐。
为了规范和提升保安服务质量，各地区纷纷出台了相应的物业管理条例，对保安服务的规范与要求进行了明确。
本文将围绕物业管理条例下的保安服务，探讨其规范和要求，以及如何提高其服务质量。
一、保安服务的规范要求在物业管理条例下，保安服务需要符合以下规范要求：1.合法合规：保安服务从业人员必须持有有效的保安从业资格证书，并遵守国家相关法律法规和物业管理条例的规定，保持良好的职业操守。
2.形象仪容：保安人员应穿着整洁、统一的工作服，佩戴明确的工作标识，保持良好的个人形象，给住户和访客以信任和安全感。
3.专业技能：保安人员应具备一定的安全防范知识和技能，能够熟练操作监控设备、报警系统等安全设备，并能有效应对突发事件，提供紧急救援。
4.礼貌待人：保安人员应以礼貌、友好的态度对待住户和访客，积极协助解决问题和提供帮助，做到服务周到、细致。
5.日常巡逻：保安人员要按照规定进行日常巡逻，及时发现和报告安全隐患，确保小区内的安全和秩序。
6.保密工作：保安人员必须保护住户和小区的隐私，不得泄露相关信息，确保住户的安全和权益。
二、提高保安服务质量的措施为了提高保安服务质量，以下措施可以被采取：1.加强培训：保安公司应加强对保安人员的培训和学习，提升他们的安全防范意识和应急处理能力，使其掌握专业知识和技能。
2.加强管理：保安公司需要加强对基层保安队伍的管理，建立健全的考核机制，鼓励和奖励优秀表现，同时加强对不规范操作的纠正和整改。
3.配备设备：物业公司应提供必要的设备和工具，如安全监控设备、报警系统等，确保保安人员能够有效履行职责。
4.与社区居民互动：保安人员应积极与社区居民进行互动交流，了解他们的需求和意见，及时解决问题，增加彼此的信任感。
5.定期演练：定期组织应急演练，让保安人员在模拟场景中提高应变能力和处理突发事件的能力，有效应对各类安全威胁。
物业保安职业道德规范
物业保安职业道德规范引言物业保安是社区或建筑物内的重要职业之一，他们的职责是维护社区安全和居民的安宁。
作为保安人员，他们不仅要具备专业技能，还需要遵守一定的职业道德规范，保持良好的行为举止和服务态度。
本文将详细介绍物业保安职业道德规范，旨在提高其职业素养和服务质量。
1. 忠诚敬业物业保安应当对自己的工作忠诚，并且以敬业的态度服务社区居民。
他们应该具备以下几个方面的道德要求： - 1.1 敬业精神：保安人员应该对自己的职责充满热情，积极履行岗位职责，为居民提供安全和便利。
- 1.2 保守秘密：保安人员要严守职业道德，保护好居民的隐私和财产安全，不泄露居民的个人信息和住所安排。
- 1.3 投入工作：保安人员应该全身心地投入到工作中，不偷懒、不懈怠，保持警觉状态，确保社区的安全和秩序。
2. 诚实守信物业保安应保持诚实守信的品德，树立良好的道德形象。
- 2.1 诚实守信：保安人员应遵守职业道德准则，保持真实、诚实的言行，不谎言、不夸大事实。
- 2.2 约束自律：保安人员应严格遵守相关规章制度，不违规收受礼品或小费，不滥用职权，不利用职务谋取私利。
- 2.3 信守承诺：保安人员应对居民的诉求和需求保持承诺，并且努力履行承诺，不失信于居民。
3. 尊重和关爱物业保安应以尊重和关爱的态度对待社区居民，妥善解决居民的问题和困扰。
- 3.1 尊重个人：保安人员应尊重居民的人格和权益，不歧视、不侮辱居民，不对居民进行任何形式的伤害和侵害。
- 3.2 处事和善：保安人员在与居民的接触中，应保持和善的态度，不以事难人，而是以尽量满足居民需求的心态处理问题。
- 3.3 关心备至：保安人员应关心和照顾社区居民的生活安全和福祉，及时提供帮助，在需要时及时联系相关部门进行处理。
4. 保护安全物业保安的首要任务是保障社区居民的安全。
他们需要具备以下几个方面的道德要求： - 4.1 职业操守：保安人员应具备高度的职业操守，时刻保持警觉，不掉以轻心，坚守岗位，时刻关注并防范各种安全隐患。
物业保安礼仪规范
物业保安礼仪规范一、礼仪规范保安工作范围：递接物品及票据；不用手指或笔杆为客人指示方向。
礼节种类1）问候2）致歉3）致谢4）应答5）称呼6）道别二、礼貌概念：对他人表示尊重的统称文明用语：“请”字当头、“您”字不离口。
文明十字用语：“请、您好、谢谢、对不起、再见”。
其他日常使用的文明用语：如有陌生人在门口或公司时应问“请问您找哪位？”站姿躯干：挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收。
’面部：微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力。
’四肢：两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹，前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开。
坐姿端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳，女士双腿应并拢，脚不要踏拍地板或乱动。
禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举，目光注视前方，专注。
蹲姿1、下蹲双膝下弯蹲于地上，不得直立弯腰拿物品，将臀部对着别人。
2、行走轻而稳，不横冲直撞，步伐适中，不可脚擦地板走。
在较窄地方遇到人员时，都要主动让路，不可抢行。
如有特殊情况需超过，首先应说“对不起，请让一下”，待经过时说声“谢谢”。
3、交谈与同事或上级对面擦过时应主动侧身并点头问好。
在走廊、楼梯与公共通道，应靠右而行，不宜在走廊中间大摇大摆。
’在公共场所或办公场所行走时不哼唱、吹口哨、大声喧哗。
注意“三轻”：说话轻、走路轻、操作轻。
面带微笑，目光注视对方并通过轻轻点头表示了解对方谈话的主题和内容。
与他人讲话时，不可整理衣装、拨弄头发、耳朵、摸脸、托下巴、抠鼻孔、敲桌子等不雅之举。
不宜大声说话或手舞足蹈。
应经常使用礼貌用语，不开过分的玩笑。
有必要插话时，应先说：“对不起，打扰一下”。
有其他急事或接听电话需要离开面对的客人或正在谈话时，应说：“对不起，请稍等”，并尽快处理完毕，再次回来时，要说：“对不起，让您久等了”。
物业保安员值勤规范
物业保安员值勤规范1. 引言保安员是物业管理中不可或缺的一部分，他们负责维护社区安全和秩序。
保安员的值勤规范是确保他们能够有效履行职责的基础，本文将就物业保安员值勤规范进行详细介绍。
2. 值勤时间物业保安员的值勤时间应根据社区的具体情况和需求来确定，一般可以分为白天和夜晚两个班次。
具体的值勤时间安排应由物业管理部门负责，并向保安员提前通知。
保安员在工作时间内应全身心投入工作，做好安全巡逻和管理工作。
3. 仪容仪表保安员在值勤期间应注意仪容仪表，保持整洁端庄的形象，体现专业性和可信度。
具体要求如下：•穿着整洁：保安员着装应符合规范，穿着干净整齐的制服，并佩戴标志性的保安员胸牌。
•个人卫生：保安员应保持良好的个人卫生，要求干净整洁、面貌端正。
•不戴耳机：在工作期间，保安员不得佩戴耳机或其他影响工作的物品。
•禁止吸烟：在工作区域内严禁吸烟，保持环境的清洁和空气的流通。
4. 巡逻安全巡逻是保安员的核心职责之一，保安员应按照规定的路线和频次进行巡逻，以确保社区安全。
以下是巡逻安全的相关要点：•巡逻路线：保安员应按照事先规定的巡逻路线进行巡逻，覆盖社区内的脆弱环节和安全隐患区域。
•巡逻频次：保安员应按照规定的巡逻频次执行巡逻任务，确保全面覆盖和到达巡逻区域。
•注意观察：保安员巡逻期间应密切关注社区内的人员和环境状况，及时发现可疑情况并采取相应的应对措施。
•不得离岗：保安员在巡逻过程中不得离开岗位，确保持续的安全覆盖。
5. 客户服务保安员不仅要在保安工作中保持专业性和安全意识，还应提供优质的客户服务。
以下是保安员在客户服务方面的要求：•礼貌待人：保安员在与业主、访客、员工等接触时，应礼貌、热情地回答问题和提供帮助。
•善于沟通：保安员应具备良好的沟通能力，能够与各种人群进行有效的沟通和交流。
•问题解决：保安员应积极主动地帮助解决业主或访客的问题，或将问题及时上报相关部门。
•遵守保密：保安员应保守业主和社区信息，并妥善管理相关的保安记录和文件。
物业管理保安员行为规范
物业管理保安员行为规范
物业管理(保安)员行为规范1.物业管理员必须举止端正、谈吐文明、精神振作、姿态良好,不得袖手、背手和将手插入衣袋;
不得在岗位上吸烟、吃东西、扇扇子;
不得搭肩挽背;2.参加公司、部门集会、晚会等活动时,必须按照规定时间和顺序入场;
按照指定的位置就座,遵守会场秩序,不得迟到早退,散会时,依次退场;3.进入室内、饭堂或大型集会时,大檐帽脱帽后置于左膝上。
4. 物业管理员外出时应遵守公共秩序和交通规则,遵守社会公德,自觉维护公司、部门声誉;
5.物业管理员不得酗酒、赌博和打架斗殴,不得参加迷信活动;
6.物业管理员在岗执勤时,应保持和蔼可亲的微笑,主动向从身旁经过的客人问好,并遵循五米原则(即距离客人五米时应问好、示意);
7.当值期间着礼服便步行进时,应抬头挺胸,目视前方,保持自信的气韵;
二人行进须并列,三人或以上按纵队行进,且均按齐步要领执行。
物业公司保安相关规范规程
物业公司保安相关规范规程随着现代化建筑的普遍出现，物业公司的作用越来越重要，其承担着整个小区的管理和服务职责。
保安是物业公司的一项重要职能，保安人员的工作关系到整个小区的安全和秩序，为此物业公司对保安员的岗位要求也越来越高，对保安的相关规范规程也越来越严格。
一、物业公司保安相关部门的组建物业公司保安相关部门主要由安保部门和后勤管理部门组成，安保部门负责小区安全和秩序，后勤管理部门负责各种服务和设施维护。
安保部门的职责包括：1.对小区外来人员的登记和管理。
2.巡逻和监控小区周边环境，防止外来人员进入小区。
3.对小区内人员的身份确认和管理，例如业主、家属、租户等。
4.监控小区内视频摄像，保障小区内人员和财产安全。
5.参与小区内的安全事件处置，协助警方。
后勤管理部门的职责包括：1.小区的日常清洁和卫生管理，保障小区内部环境的整洁和卫生。
2.小区的设施维护，例如电梯、楼梯、门禁等设施的维护和管理。
3.小区公共设施的管理，例如小区健身房、游泳池、休息区等公共设施的管理和维护。
4.小区业主和租户的服务，例如快递、洗车等服务的安排和管理。
二、物业公司保安人员的岗位要求1.身体条件：保安人员应身体健康，具有体力和精神强度。
2.学历要求：保安人员应具有中专以上学历。
3.警务素质：保安人员应具有较强的法制观念和职业道德，熟悉相关法律法规，并能正确处理突发事件。
4.良好的沟通能力：保安人员应具有良好的沟通协调能力，能够与用户及其它部门进行有效的沟通，协调处理问题。
5.团队协作能力：保安人员应具有良好的团队协作能力，能够在小区内与团队协作完成任务。
6.工作经验：具备完善的岗前培训和实践经验。
三、物业公司保安相关规范规程为了更好地维护小区内部的安全和秩序，物业公司对保安的相关规范规程也越来越严格，保安人员要遵守以下规定：1.作息时间：保安员应严格按规定作息时间上下班，不得早退、迟到、旷工或其他违规行为。
如有特殊情况需请假，需事先确定好请假时间和事由，并征得上级报批后方可离岗。
物业公司保安相关规范规程
物业企业保安有关规范规程整顿于2023年3月保安员工作纪律规范 (4)保安员任职条件 (4)保安队员守则 (5)保安队员“十不准” (5)保安员仪容仪表管理规范 (6)保安服饰管理规范 (6)文明执勤守则 (7)宿舍管理制度 (8)保安员执勤违纪惩罚规定 (9)保安部岗位职责 (10)保安门岗操作规范 (15)保安巡查岗操作规范 (16)保安队交接班规定 (17)小区车辆管理规定 (18)保安值班用品管理措施 (20)消防设施检查规程 (21)报警设施旳使用管理规定 (22)报警设施旳维护保养规定 (24)报警监控中心交接班规定 (25)对讲机使用管理措施 (26)挡车器操作规定 (27)巡更器管理规定 (28)保安队消防管理规范 (28)报警事件旳处理措施 (30)当队员同民工出现打架斗殴事件紧急处理预案 (31)突发事件处理等程序 (33)保安队值勤奖和保安员个人委屈奖 (37)保安部奖惩细则（试行） (40)保安员工作纪律规范1.严格遵守国家旳法律、法规及企业旳各项规章制度；2.服从管理、听从指挥、廉洁奉公、勇于同违法犯罪分子作斗争；3.坚守岗位、忠于职守, 严格按岗位职责进行工作；4.注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人；5.值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西, 不准嘻笑, 不准会客、看书报、听广播, 不准做与值班执勤无关旳事；6.当班期间, 队员不得以任何理由同他人进行打架斗殴；7.爱惜多种警械器具装备, 不得丢失、损坏、转借或随意携带外出；严格执行请、销假制度, 不得随意代（换）班；住集体宿舍旳队员严格按宿舍管理规定执行, 未经企业领导同意, 任何人不得带非企业员工留宿。
保安员任职条件1.思想品德好, 有敬业爱岗精神, 勇于同不良倾向、违法犯罪行为作斗争。
2.作风正派、热爱集体、团结同志、有较强旳上进心和责任感。
3.有较强旳观测、记忆、思维、反应、书写、口语及分析能力；服从指挥、遵章守纪、处事认真、态度和蔼、听从安排, 善于微笑服务。
物业保安规章制度(6篇)
物业保安规章制度（6篇）物业保安规章制度物业保安规章制度（精选6篇）物业保安规章制度篇1第一章总则第一条为加强对本公司保安人员的管理，使得保安人员的工作规范化、秩序化，特制定本制度。
第二条本制度仅适用于第五大道物业部保安人员。
第三条严格遵守执行保安工作条例，思想业务素质过硬，自觉维护物业辖区内业主或用户以及设施的安全，敢于同坏人坏事作斗争。
负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序，发现有人进行危险活动要及时进行制止。
第四条严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度。
保安人员要详细记录来人因何事要见何人，登记其所携带物品、电话。
第二章保安人员内部管理规定第五条保安人员每周应进行开会小结，总结本周工作，对下一周工作内容进行合理安排，并做好签到记录以及会议记录。
第六条保安人员担负着维护物业治安的义务，因此，工作安排上应有严格规定。
保安人员请假1日以内，必须由所处岗位的负责人审批;请假1日以上，3日以内者，应报由保安主管批准;超过3日，须报经分管总经理批准。
第七条保安人员请假超过1日以上者，应事先与其他保全人员协商顶班，并上报批准。
第八条保安人员请假须续假时，应当及时告知并得到批准后方可续假，超假或者逾假不归者，按照情节轻重作出处罚，并按旷工处理。
第九条保安人员值班室、宿舍只准张贴公司统一制订的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件，张贴(悬挂)必须整齐划一。
第十条桌面保持干净整齐，不放与工作无关的物品，桌屉里物品摆放有序。
第十一条宿舍的地面、门、窗应保持干净、无尘、无明显污迹，床铺上的被子、枕头必须摆放统一。
第三章保安人员仪表规定第十二条注意仪表，制服要勤洗勤换，保持整洁，待人接物有礼貌。
第十三条统一着装，配戴工作牌，不得配戴饰物，留长发、长指甲和蓄须;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。
第十四条言谈举止文明、大方、得体、态度和善、精神饱满。
第十五条执勤过程中姿态良好，精神振作，不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈;不袖手、叉腰或将手插入口袋中。
物业公司保安相关规范规范
物业公司保安相关规范规范物业公司保安相关规范规则为了提高小区居民的生活质量和安全保障，物业公司需要制定一系列保安相关的规范规则。
以下是一份涵盖保安工作的2000字规范规则，以确保小区的安全和秩序。
一、保安人员的基本要求1.警戒心与责任心：保安人员应具备高度警惕性和责任感，时刻保持警惕，对小区内的可疑行为敏感，并能积极应对突发事件。
2.形象和仪态：保安人员应保持整洁的仪容仪表，穿着整齐干净、戴帽子、佩戴工作证和标志性胸牌。
通过良好的形象给居民留下安全可信的映像。
3.身体健康：保安人员需保持良好的身体健康状况，每季度定期进行健康体检，确保能够胜任各类警戒工作。
二、保安工作的职责和权限1.巡逻：保安人员需用心巡逻小区内的各个角落，包括楼栋、电梯、停车场等，提高小区的安全防范能力。
2.监控：保安人员要熟练掌握监控系统的使用技巧，观察监控画面，发现异常情况及时报告，确保小区内的安全。
3.查验：保安人员需对进入小区的车辆和人员进行仔细查验，每个进出小区的人员、车辆必须进行登记和留影，确保小区内有序。
4.处理纠纷：当小区发生纠纷时，保安人员需要及时干预并予以调停，必要时协助居民报警和调取证据，维护小区的安全和秩序。
5.应急处理：保安人员需要掌握相应的应急处理知识和技能，并热衷于参与火警演练和其他应急演练，以保障小区居民生命财产安全。
三、巡逻和门岗工作的规范要求1.巡逻规范：保安人员需按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，不得随意更改，巡逻时必须要有工作证和标志性胸牌，并要时刻保持与指挥中心的联系。
2.门岗规范：门岗是小区的门面，保安人员工作期间必须如实记录进入小区的车辆和人员信息，不得收受贿赂或泄露住户隐私。
3.夜间工作：保安人员在夜间巡逻时需特别注意安全，保持疏密有致的巡逻路线，确保小区内没有盲点，必要时可以配备手电筒或其他照明设备。
四、保安人员的技能培训和考核1.技能培训：物业公司需定期组织保安人员进行技能培训和考核，包括警戒技能、纠纷处理、消防知识等。
物业管理公司保安员行为规范
物业管理公司保安员行为规范1. 背景介绍物业管理公司的保安员在小区、商场和办公室等地担负着维护秩序和保护安全的重要职责。
为了确保保安员能够高效、专业地履行工作职责，制定并遵守行为规范十分必要。
本文档旨在详细描述物业管理公司保安员的行为规范。
2. 服装及形象规范为了提高保安员的形象和专业性，保安员在工作期间应遵守以下规定：•穿着整洁、合适的制服，保持衣着干净、整齐，统一戴帽子或披肩；•穿戴工作证件，且应随身携带，必要时向居民或来访人员展示；•保持个人卫生，保持头发整洁，不留长发、造型不夸张，不戴饰品，不留指甲；•禁止携带或佩戴与工作无关的物品，如吸烟工具、自拍杆等；•不得穿着拖鞋或与制服不搭配的鞋子；•保持仪容仪表整洁，不得有五官异样、坚持面带微笑；•禁止化妆及擦抹香水，避免使用浓重的香水或体香产品。
3. 服务礼仪规范作为物业管理公司的代表，保安员应具备良好的服务礼仪，以提供专业、友好的服务：•主动向居民和访客问候并微笑；•依法劝导和管理居民和访客，保持礼貌、耐心；•提供准确、及时的信息和帮助，回答相关问题；•对于举止不当的人员，保持冷静，并婉言劝离；•维护公共秩序，协助解决纠纷和处理紧急情况；•禁止与居民和访客建立私人关系，避免任何形式的骚扰。
4. 巡逻及报警规范巡逻和及时发现潜在风险是保安员的一项重要职责。
以下是巡逻和报警的规范：•根据物业要求，进行定点或区域巡逻，确保巡逻路线的全面性和合理性；•发现可疑或异常情况时，应及时向上级领导汇报，并按照指示采取应急措施；•如发生紧急情况，应迅速报警，并配合相关部门的调查和处理工作；•巡逻途中，保持警觉性，随时准备应对突发事件；•严禁个人利用巡逻时间从事与工作无关的活动，严禁无故离岗或请假；5. 资料管理与保密规范保安员需要严守保密制度，妥善处理相关资料和信息：•遵守相关法律和法规，禁止私自收集、泄露业主或住户的个人信息；•保管好相关文件和资料，确保重要文件不遗失、不泄漏；•不得私自携带或外传物业管理相关文件和资料；•加强对安全措施的保密，严禁向无关人员透露信息或安全漏洞；•严禁通过社交媒体或其他渠道发布物业公司的工作内部信息。
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物业公司保安相关规范规程整理于2005年3月保安员工作纪律规范 (4)保安员任职条件 (4)保安队员守则 (5)保安队员“十不准” (5)保安员仪容仪表管理规范 (6)保安服饰管理规范 (6)文明执勤守则 (7)宿舍管理制度 (8)保安员执勤违纪处罚规定 (8)保安部岗位职责 (9)保安门岗操作规范 (14)保安巡逻岗操作规范 (15)保安队交接班规定 (16)小区车辆管理规定 (17)保安值班用品管理办法 (19)消防设施检查规程 (20)报警设施的使用管理规定 (22)报警设施的维护保养规定 (23)报警监控中心交接班规定 (24)对讲机使用管理办法 (25)挡车器操作规定 (26)巡更器管理规定 (26)保安队消防管理规范 (27)报警事件的处理办法 (29)当队员同民工出现打架斗殴事件紧急处理预案 (30)突发事件处理等程序 (31)保安队值勤奖和保安员个人委屈奖 (36)保安部奖惩细则（试行） (39)保安员工作纪律规范1.严格遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度；2.服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争；3.坚守岗位、忠于职守，严格按岗位职责进行工作；4.注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人；5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑，不准会客、看书报、听广播，不准做与值班执勤无关的事；6.当班期间，队员不得以任何理由同他人进行打架斗殴；7.爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出；8.严格执行请、销假制度，不得随意代（换）班；9.住集体宿舍的队员严格按宿舍管理规定执行，未经公司领导批准，任何人不得带非公司员工留宿。
保安员任职条件1.思想品德好，有敬业爱岗精神，敢于同不良倾向、违法犯罪行为作斗争。
2.作风正派、热爱集体、团结同志、有较强的上进心和责任感。
3.有较强的观察、记忆、思维、反应、书写、口语及分析能力；服从指挥、遵章守纪、处事认真、态度和善、听从安排，善于微笑服务。
4.具有高中以上文化水平，有较标准的普通话表达能力和书写记录水平。
5.有良好的身体素质及应变、协调能力，有自怀及制罪的本领。
6.年龄二十至二十五周岁，身高在1.70米以上，有特殊技能的可适当放宽。
7.三个优先：退伍军人优先、党员团员优先、班长优秀士兵立功者优先。
8.经过专门培训并考核合格。
保安队员守则一、遵纪守法、服从指挥二、忠于职守、爱岗敬业三、坚守岗位、尽心尽责四、文明执勤、秉公办事五、清正廉洁、不图私利六、为民服务、树立形象七、执行纪律、保守机密八、学习劳动、培训锻炼保安队员“十不准”一、不准超越权限二、不准贪污受贿三、不准以权谋私四、不准扣身份证五、不准私闯民宅，向业主借钱或索取财物六、不准动用赃款赃物七、不准泄露工作机密八、不准私放违法犯罪嫌疑人九、不准动用公用财产为私人谋利益十、不准打人骂人，不搞逼供讯，不与业主发生正面冲突保安员仪容仪表管理规范为使保安员上岗时保持良好的形象，特对保安员仪容、仪表作如下规定：1.上岗时应统一着装，佩戴工作证，系好领带，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋，不得将任何物体夹于腋下。
2.不留长发，蓄发不得露于帽檐外，不留长鬓角、长指甲，不得染发、烫发或纹身，不得佩戴饰物，不戴眼镜。
3.坐立时要抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前俯后仰，站立按军姿标准站立，行进时二人成行，三人成列，步伐统一。
4.不得勾肩搭背、袖手、双手插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食、看书报，不准哼歌曲、吹口哨。
5.不得随地吐痰，乱丢杂物。
6.注意个人卫生。
保安服饰管理规范为了加强保安员服装的管理，树立良好的保安形象，公司决定对保安服装做如下规定：一、服装等物品的使用期限。
1.根据要求，统一着装，公司保安部统一购买并造册登记。
2.保安员进公司春秋夏装各二套，使用期限为24个月。
3.帽子、领带标志物使用期为24个月。
4.棉大衣使用期为24个月。
5.使用期已满但还能使用的将继续使用，不能使用的可向保安部申请以旧换新。
二、离职时物品的折算标准。
1.保安员离职，须收回服装和肩章、帽子、臂章、腰带、领带等标志物，如不交回或有损坏者，照价赔偿。
2.在公司工作不满足3个月的（含3个月），离职时扣全部服装费（购买价）的70％为服装折旧费；工作满3个月，不满12个月的，扣回50％的服装折旧费；满12个月、不满18个月的扣回25％的服装折旧费；工作18个月（含18个月）以上者免扣服装折旧费。
三、着装及换装时间规定。
1.保安换装时间，应由保安部视当时气温情况而定。
2.冬季进公司的保安员，暂不发给夏装；夏季进公司的保安员，暂不发秋装。
3.上岗按统一规定着装，保持服装整洁，下岗不得穿工作装外出。
文明执勤守则1.文明执勤，微笑待人；2.与人为善，一视同仁，来者是客；3.敬礼在先，询问指正在后；4.注意肢体语言，切忌冲动；5.及时发现冲突隐患，逐级汇报，化解矛盾于初起之时；6.禁止打架，严禁其他队员卷入；7.做好新队员上岗三级教育工作。
宿舍管理制度1.爱护宿舍内公共设施设备和公共财物，不随意损坏或占为已用，保持公物的完好。
2.不私接电源，不存放危险和色情物品，不在宿舍内私设集会、舞会，聚众喝酒、赌博。
3.未经许可不带外人进入宿舍，不留外人在宿舍住宿。
4.保持室内安静，不在室内大声喧哗、打麻将，不影响其他人员休息。
5.轮流值日的值日生应该认真清扫责任区的环境卫生，认真履行卫生监督职能。
6.节约用水、用电，随手关灯、关水。
7.不随意动用他人物品、不私自调换房间、床位或占用空床位。
8.妥善保管个人物品，自行车按规定停放在指定的位置。
9.洁身自好，不传播庸俗、色情物品、画册、影碟等。
10.活动室定时开放，在非开放时间内不得活动室看电视。
保安员执勤违纪处罚规定加强队伍建设，严肃队伍纪律，维护队伍形象，杜绝不良行为，经公司研究决定，特制订以下处罚标准：一、迟到早退，罚款20元；二、当班时着装不整齐，佩带不整齐，抽烟、吃零食、戴墨镜者，罚款10元；三、当班时看书籍、报纸、杂志、打私人电话或与亲朋好友聊天者，罚款30元；四、当班时睡岗或不按规定巡逻，罚款50—100元；五、随地吐痰、乱扔垃圾或不清扫保安室卫生，当班人员每人罚款10元；六、人为损坏公司配置的器材，除照价赔偿外，罚款30－50元；七、执勤中因态度粗暴、意气用事，而发生争吵、斗殴等恶性事件，除承担相应责任外，罚款80元；八、交接手续及值班记录不明了，当班人员每人罚款10元；九、不参加例会、出操集训、学习或扰乱集训、学习秩序的罚款50元；十、责任小区出现失窃等现象，经核实属执勤不到位的，追溯当班人员责任，并处以一定的经济处罚；十一、宿舍被评为末位宿舍的同室人员各罚款10元；十二、一年中违纪三次或违法一次者清除出队。
保安部岗位职责一、保安队长职责1.在保安大队长的指导下开展全队工作，执行管理处主任的各项指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作，向管理处主任负责；2.熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的安全工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范；3.处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见；4.做好保安队的月工作安排（包括训练、学习安排）；5.经常性检查、监督各岗位工作情况；6.每周召开班务会1次，每半月召开队务会1次；7.及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作；8.带领保安队配合其它管理服务工作，制止、纠正各类违章行为；9.负责全队队员的内务管理和考勤工作；10.完成上级交办的其他临时任务；二、安全领班岗位职责1.主持本班工作，坚决执行主管领导的指令，带领和监督全班人员按各岗位职责，认真做好安全保卫工作；2.负责组织班务会，及时传达上级指示和班长例会精神，提出贯彻意见，组织具体落实；3.如实记录本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向主管领导汇报；4.在保安队长的领导下，负责对小区的消防、治安保卫和车辆保管等工作实行具体管理；5.熟悉各岗位职责、任务，熟练掌握管理区域内治安服务的规律、特点，及时制止各岗位人员的违纪行为；6.负责协调本班与其他班组之间的工作关系及人际关系；7.爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，起模范带头作用；8.负责本班保安员的考勤、调配及考核工作；9.负责本班保安员的日常训练、培训，并提交训练计划；10.及时向管理处了解小区的各项情况，并负责反馈给其他班组成员；11.对因管理不力而造成本班执勤时发生的重大失误或本班保安员严重违法、违纪情况的负责；12.在工作上，必须精益求精，刻苦钻研小区安全防范管理的方式、方法，不断提高自身素质及业务素质，主动、及时、高效地完成上级交办的其他工作。
三、保安员岗位职责1.服从领导，听从职责，做到令行禁止，遇事要报告；2.遵守国家法令、法规，做到依法办事；3.熟悉本岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务；4.坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事及物，预防治安案件的发生；5.积极配合卫生、绿化、维修等其它部门，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向班长报告（制止违章要先敬礼）；6.熟悉和爱护小区内配套的公共设施设备、消防器材，并熟练掌握各种消防器材的使用方法；7.廉洁奉公、坚持原则、是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争；8.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作；9.密切联系群众，积极向业主（使用人）进行治安防范和管理方面的宣传；10.认真完成领导交办的其他任务。
四、巡逻岗岗位职责巡逻员在保安领班的直接领导下，负责小区内各重点区域的安全巡逻，保证业主（使用）生命财产安全，其职责如下：1.熟悉巡逻区内各类设施设备、物品的位置，发现可疑情况，应立即查明报告；2.检查电线线路（目视检查，严禁用手触摸）和水管管道有无损坏，发现漏水漏电时，应采取措施并及时上报；3.指挥并监视巡逻范围内的车辆，减少和降低各类事件的发生率；4.注意观察来往人员的情况及携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告；5.发现违法犯罪行为，应立即制止；6.发现火警时，应立即组织扑灭，及时报告管理处；7.发现可疑物品时，要立即作安全处理，并报告有关部门；8.驱赶物业范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等闲杂人等；9.巡视保安各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写“巡逻签到记录”；10.回答访客的询问，必要时为其向导，协助解决住户遇到的其他困难；11.必须勤走、勤查、勤问、灵活机智，按照巡逻路线、方向、巡查点进行巡逻，并按规定在各巡逻点上记录或点击，发现可疑情况及人员立即盘查，并与其他岗位保持联系，做好相关记录。
五、门岗保安岗位职责门岗保安只对小区大门负主要责任。