小区物业保安奖惩制度流程
物业保安考核奖惩制度
物业保安考核奖惩制度为了保证物业及小区的安全和秩序,物业保安是非常重要的一环。
为了提高物业保安的工作效率和服务质量,需要建立科学合理的考核奖惩制度。
一、考核指标1.巡逻次数:保安人员每天需要进行巡逻,巡逻次数越多代表工作量越大,反映了保安工作的勤奋程度和工作态度。
2.巡逻时长:巡逻时长需要合理安排,保证覆盖到所有区域,也反映了保安工作的细致程度。
3.巡逻路线:保安需要按照规定的巡逻路线进行巡逻,不得随意更改路线。
4.守岗时间:保安需要按时到岗,且不得私自离岗。
5.仪容仪表:保安需要保持整洁的外表形象,工作服装整齐干净,举止文明得体。
6.服务态度:保安需要友好、耐心地对待业主和访客,及时解答问题和提供帮助。
7.事故处理:保安需要具备基本的应急处理能力,对于突发事件能够迅速反应和处理,保证大家的安全。
8.纪律要求:保安需要遵守公司的各项规章制度,不得违反公司的纪律。
二、奖励制度1.工资奖励:根据保安的考核结果,对于表现优秀的保安给予相应的工资奖励,鼓励他们更好地发挥作用。
2.表彰奖励:对于在工作中表现突出的保安,可以采取表彰的方式,如颁发荣誉证书、奖品等。
3.职称提升:对于连续多次表现优异的保安,可以给予职称的提升,提高其职业地位和荣誉感。
三、惩罚制度1.扣除工资:对于不按时到岗、私离岗、巡逻不到位等行为,可以根据情节轻重扣除相应的工资。
2.调查和处理:对于违反公司规章制度的保安,需要进行严肃调查,如有必要可以做出相应的处理,包括警告、停职甚至解雇。
3.处罚性工作:对于一些轻微的违规行为,可以安排保安进行一些额外的工作,作为惩罚和教育。
四、考核周期和结果处理考核周期一般可以设置为一个月,根据每个保安的考核结果评定奖罚。
评定时可以采用百分制或者按照等级划分进行评定。
具体的考核结果可以由物业管理部门进行统计和评定。
以上就是一个基本的物业保安考核奖惩制度。
通过建立科学合理的制度,能够调动保安人员的积极性和工作热情,提高他们的工作效率和服务质量,从而保障物业和小区的安全和秩序。
保安工作奖罚制度
保安、保洁工作奖罚制度为了促进加强保安队伍的自身建设,必须建立健全奖惩制度,做到奖惩分明、树立正气、鼓励先进、充分调动每位队员的积极性、创造性、自觉性,不断提高保安服务质量和服务水平,以确保各项工作的顺利进行,结合各物业小区保安服务的特点、任务、职责,特制定以下保安奖惩制度:一、考核办法及操作程序(一)物业小区保安队伍的管理工作,结合美佳居各物业小区的实际,实行二级管理,共同考核的办法:一是公司领导,二是物业小区队长。
(二)考核实行罚款制和奖励制1、在考核中,对于违反考核细则规定的内容,每扣一分,罚款5元;一个月累计扣分超过60分者,予以辞退。
罚款从当月工资中扣除。
2、对于保安队员违反考核规定,罚款资金由财务单独立账,专项管理,用于奖励工作突出有贡献的保安人员。
3、对于保安队员的考核实施,由公司、物业小区队长实行共同定期考核,随时抽查的办法,对于发现的违纪违章现象,由考核人员填写扣分、罚款通知单,并由公司巡查人员、物业小区队长共同签字,送交财务,实施扣款。
二、惩罚细则(一)保安1、不按规定时间上下班,每迟到、早退一次各扣2分;2、不请假、无故矿工扣4分;三次以上者予以辞退;3、在交接班过程中,不按规定面对面实地交接,而进行信誉交接的每人各扣3分;4、交接班记录簿不按规定认真填写,乱画字迹不工整,违者扣2分;5、对于保安器具,如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏,丢失、除按价赔偿外,损坏丢失者扣4分:6、在值班中,执勤室内务不整洁,物品不按要求摆放,当班者每人各扣2分;7、在执岗中形象不佳,不按规定着装,保安服与便服混穿,发生一次扣4分;8、在当班中不请示,随意脱岗、串岗、离岗,办私事扣5分,累计三次以上者予以辞退;9、不按规定时间巡视,巡视时间次数与巡视记录等填写不符,每人各扣3分;10执勤时工作认真负责,不准听收音机、看书看报、不准会客聊天、不得让非工作人员进入岗亭,值班时或与之打闹嬉戏(业主因特殊原因除外),发现一次扣2分。
物业保安奖惩制度
物业保安奖惩制度1. 引言物业保安是一个城市安保的重要组成部分,保障居民安全和社会治安的稳定。
为了激励物业保安人员的工作热情,提高其服务质量和工作效率,建立一套合理的奖惩制度非常必要。
本文将详细介绍物业保安奖惩制度的相关内容,旨在促进物业保安工作的规范化和提升。
2. 奖励部分2.1. 个人奖励个人奖励是针对物业保安人员个体工作表现的奖励机制。
具体的奖励方式包括:•优秀服务奖:对于服务态度热情、解决问题能力强、安全意识高等表现优秀的物业保安人员,可通过评定获得该奖励,并获得一定的奖金或其他实物奖励。
•先进个人奖:对在工作中表现突出、积极上进、经验丰富的物业保安人员,每月评选一名,给予额外的奖金或其他激励措施。
•巡逻防控奖:对于勤勉尽责、认真巡逻并发现并制止潜在风险的保安人员,可获得该奖励,并给予一定的物质奖励或口头表扬。
2.2. 集体奖励集体奖励是针对整个物业保安团队的奖励机制。
为了凝聚团队力量,激发团队合作,具体奖励方式包括:•集体表彰奖:对整个物业保安团队在一段时间内取得的显著成绩进行集体表彰,可以通过公开表彰、颁发奖状、举办庆功宴等形式,展示团队的凝聚力和战斗力。
•先进集体奖:对工作表现出色、业务水平突出的物业保安团队予以奖励,每年评选一次,给予奖金和其他实质奖励,鼓励团队间的竞争和积极进取精神。
3. 处罚部分3.1. 个人处罚个人处罚是针对物业保安人员个体工作中的失职、不当行为的纠正方式。
具体处罚方式包括:•警告处分:对于首次失职或轻微违规的情况,可以给予书面警告并进行记录,提醒其注意工作中的问题。
•扣薪处分:对于较为严重的失职行为,可给予一定程度的薪金扣除作为惩罚,以警示其改正错误并提高工作认真度。
•调离岗位处分:对于重大失职行为或多次违规的情况,可将其调离当前岗位,进行职责调整或重新培训,直至其适应新岗位。
3.2. 集体处罚集体处罚是针对整个物业保安团队的工作不达标或重大失职问题的处理方式。
物业保安考核奖惩制度
物业保安考核奖惩制度引言保安是物业公司的紧要构成部分之一,为确保业主及租户生活、工作区域的安全和平稳运营,其紧要性不言而喻。
因此,订立一套物业保安考核奖惩制度,对保安队伍的管理和提高其服务质量有着很大的促进作用。
目的本文旨在订立物业保安考核奖惩制度,切实提高保安服务质量,让业主和租户更加安心、充足。
职责物业保安分为内勤和外勤两个部门,他们的职责如下:内勤1.接听、转发电话,协调内外部事务;2.监控物业设备设施,适时发觉和排出设备故障;3.登记来访人员、物品、车辆信息;4.完成内勤日常工作。
外勤1.进行巡逻,发觉和处理安全隐患;2.帮助解决住户之间、住户和物业之间冲突和纠纷;3.收发快递,确保快递适时送达;4.对提出疑问的来客进行解答和引导;5.管理停车场,保证车位秩序;6.按规范进行小区卫生清洁和绿化维护;7.在紧急情况下,适时组织协调应急管理和救援工作;8.完成外勤日常工作。
考核制度为提高物业保安的服务质量,建立健全的考核制度是必不可少的。
本文将从三个方面订立考核标准,即服务态度、业务水平和管理执行力,实现对物业保安的考核。
服务态度服务态度是现代服务行业中特别紧要的一个品质。
在这个部分,可以考核物业保安的服务态度、业务水平和业务管理本领,实在包括:1.文明礼貌,待人接物有礼;2.自动热诚,有解决问题的决心和本领;3.工作细致,能够按时完成工作任务;4.保持团队合作,积极参加团队活动。
业务水平业务水平重要考察物业保安的专业技能,包括应急处置本领、设备维护本领等,实在包括:1.火灾、水灾、电气和生活设施问题的应急处理本领;2.保卫楼宇、大门、小区周边区域的本领;3.门禁卡和停车场管理的本领;4.救生、消防常识和技能的了解和把握程度,了解应急预案。
管理执行力管理执行力重要关注物业保安的行动本领和管理本领,包括:1.按规定执行安全、卫生等制度要求;2.能对小区一些特别事件进行提前预判,适时处置;3.具备风险掌控本领;4.优化工作流程,提高管理和沟通效率。
物业小区保安奖惩制度范本
物业小区保安奖惩制度范本第一条总则为了加强物业小区保安队伍的管理,提高保安服务质量,确保小区的安全与和谐稳定,根据国家相关法律法规和物业管理条例,结合本小区实际情况,特制定本奖惩制度。
第二条奖励1. 表现优秀、工作成绩显著的保安员,经小区物业管理部门审批,可给予一定的物质奖励和精神鼓励。
2. 对在工作中积极提出建设性建议,为小区安全管理作出突出贡献的保安员,可给予一定的奖励。
3. 保安员在业务技能、职业素质等方面取得显著进步,也可获得相应的奖励。
4. 对于表现突出的团队,小区物业管理部门可以给予集体奖励,并予以表彰。
第三条惩罚1. 保安员在工作中出现严重失误,导致小区安全事故发生的,将视情节轻重给予相应的惩罚。
2. 对违反职业道德、工作纪律的保安员,小区物业管理部门有权进行严肃处理,包括警告、记过、降职、解聘等。
3. 保安员如有违法行为,将依法移交相关部门处理,并解除劳动合同。
4. 保安员在工作中涉及贪污、受贿、徇私舞弊等行为的,将依法移交司法机关处理。
第四条考核1. 小区物业管理部门应定期对保安员的工作进行考核,考核内容包括业务技能、工作态度、职业素质等方面。
2. 考核结果作为保安员晋升、奖惩的重要依据。
3. 保安员对考核结果有异议的,可在收到考核结果后五个工作日内向小区物业管理部门提出书面申诉。
第五条培训1. 小区物业管理部门应定期组织保安员进行业务培训,提高保安员的专业技能和综合素质。
2. 保安员应积极参加培训,不得无故缺席。
3. 保安员培训考核不合格的,不得从事相关工作。
第六条附则1. 本奖惩制度自颁布之日起实施。
2. 本奖惩制度解释权归小区物业管理部门所有。
3. 小区物业管理部门可根据实际情况对本奖惩制度进行修订。
通过实施本奖惩制度,我们希望建立一个公平、公正、透明的保安员激励和约束机制,进一步提升保安队伍的整体素质,确保小区的安全与和谐稳定。
物业安保惩罚奖励规章制度
物业安保惩罚奖励规章制度第一章总则第一条为了规范物业安保工作的秩序,提高物业安全管理水平,保障小区居民的生命财产安全,根据有关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的所有物业安保人员,包括保安、巡逻员等。
第三条物业公司是本规章制度的执行主体,负责对物业安保工作的组织、协调和管理。
第四条物业公司应当建立健全奖惩机制,对物业安保人员进行奖励和惩罚,激励其提高服务质量,加强管理能力。
第五条物业公司应当不断完善物业安保工作,提高物业安保人员的综合素质和服务水平。
第六条物业安保工作应当依法合规,维护小区内的秩序和安全,并保护业主和居民的合法权益。
第七条物业安保人员应当严格遵守本规章制度,服从管理,加强学习和提高自身素质。
第八条对于违反本规章制度的物业安保人员,将按照规定进行相应的惩罚,严肃处理。
第二章奖励内容第九条对于表现突出,服务热情,态度友好的物业安保人员,可以进行以下奖励:1. 表彰奖励:物业公司可以给予表扬信、奖金、荣誉证书等奖励;2. 升职加薪:优秀的物业安保人员可以获得晋升或加薪的机会;3. 优先培训:优秀的物业安保人员可以得到优先参加各种培训的机会;4. 岗位轮换:为了提高物业安保人员的综合素质,物业公司可以对其进行岗位轮换,给予相应的奖励。
第十条物业公司可以根据实际情况,对优秀的物业安保人员进行适当的奖励,以激励他们更好地为业主和居民服务。
第三章惩罚措施第十一条对于违反本规章制度,有以下行为的物业安保人员,应当给予相应的惩罚:1. 工作不认真负责,态度恶劣,对居民不友善;2. 违规收取费用,索要小费或贿赂,损害物业公司的形象;3. 泄露业主和居民的隐私信息,泄密;4. 赌博、吸烟、酗酒、打架斗殴等违法违规行为;5. 丢失或故意损坏相关设备、物品等。
第十二条对于以上违规行为,物业公司可以根据情节轻重,给予以下惩罚措施:1. 警告处分:对轻微违规行为的物业安保人员,可以给予口头或书面警告;2. 记大过:对较为严重的违规行为,可以记大过,影响个人升职晋级;3. 辞退处理:如果违规行为严重,给物业公司造成较大损失,可以辞退相关人员;4. 报警处理:如果情节特别严重,构成犯罪行为,可以报警处理。
物业保安考核奖惩制度范文
物业保安考核奖惩制度范文一、背景和目的为了加强物业保安队伍的管理,提高物业安全服务质量,建立有效的考核机制,制定本物业保安考核奖惩制度。
本制度旨在明确物业保安人员的考核标准,建立奖惩机制,激励保安人员持续提升自身业务水平和工作态度。
二、适用范围本制度适用于物业公司旗下所有保安人员。
三、考核标准物业保安人员的考核标准主要包括以下几个方面:1. 专业知识与技能1.1 具备相关法律法规、保安工作规范的基础知识; 1.2 掌握安全防范、消防知识和技能; 1.3 熟悉物业中常见的安全事故处理及应急预案; 1.4 具备一定的人际交往和沟通技巧。
2. 工作表现2.1 严格执行物业巡查制度,确保安全防范措施落实到位; 2.2 具备良好的服务意识和态度,为业主及访客提供规范、周到的服务; 2.3 遵守工作纪律,准时到岗,不迟到、早退、旷工等; 2.4 妥善保管工作工具和物业设备,减少误用和损坏;2.5 协助解决物业内部纠纷和矛盾。
3. 态度和形象3.1 穿戴整齐、佩戴工作证件,端正仪容仪表; 3.2 具备良好的沟通能力和合作精神; 3.3 注重个人形象和言行举止,以积极向上的态度面对工作。
四、考核流程和方式物业保安人员的考核将按照以下流程和方式进行:1. 考核周期每个考核周期为半年,分别为上半年和下半年。
2. 考核周期内活动2.1 定期组织内部培训,提高保安人员的专业技能; 2.2 开展安全演练和模拟测试,提升保安队伍的应急处理能力; 2.3 定期考核保安人员的工作表现和态度。
3. 考核内容3.1 通过理论考试、实操考核等方式,测评保安人员的专业知识和技能; 3.2 考核工作表现包括巡查记录、巡查问题及及时解决情况的记录、服务态度等; 3.3 对保安人员的形象及着装是否符合要求进行评估。
4. 考核评分根据考核内容进行评分,满分为100分,具体评分标准如下:•专业知识与技能:30分•工作表现:40分•态度和形象:30分5. 考核结果通知和奖惩5.1 考核结果将以书面形式通知保安人员; 5.2 根据考核结果,对优秀人员给予表扬和奖励; 5.3 对考核不合格人员,进行警告、记过、记大过等相应处理措施;5.4 考核不合格两次及以上者,将会被辞退。
小区物业保安奖惩责任制度
小区物业保安奖惩责任制度前言小区是居民的生活场所,物业保安是小区的守护者。
为了保障小区居民的安全和利益,制定一套科学合理的物业保安奖惩责任制度势在必行。
本文将为大家介绍小区物业保安奖惩责任制度的相关内容。
一、奖惩制度的必要性物业保安是小区的重要组成部分,其职责是维护小区的安全和秩序。
而要做好这个工作,就需要制定一套细致、有效的奖惩责任制度。
这样才能起到激励积极性、规范工作的作用。
二、制度的主要内容1. 奖励机制为了激励保安的工作积极性,可以采取以下奖励措施:(1) 称赞奖励针对保安日常工作表现突出的情况,可以由物业公司或业主委员会发放表彰证书、奖金或奖品等形式的奖励。
(2) 职称升级对于保安日常工作成绩优秀者,可以通过升职加薪、晋升职称等方式予以肯定。
(3) 人员培训物业公司可以定期组织保安进行相关业务和技能的培训,提高保安综合素质,形成良好的内部竞争机制。
2. 惩罚机制对于违纪、失职、渎职等行为,应适时、公正地予以惩处。
主要惩罚措施如下:(1)口头警告对于一些轻微的违纪行为,可以进行口头警告,让保安引以为戒。
(2)罚款对于违规操作、失职渎职等情况,可以按规定被罚款或扣除工资。
(3)行政处罚物业公司可以参照国家有关规定进行行政处罚,给予警告、责令改正、罚款等处罚,直至解除合同、解除雇佣。
三、管理方式物业公司应建立健全奖惩责任制度,并将其固定在相关的管理制度中。
此外,还应建立定期检查考核机制,对保安的工作表现进行量化、评估,并对其进行动态管理。
四、总结小区物业保安奖惩责任制度的制定,一方面能够激励保安工作的积极性,提高保安的业务技术水平和服务质量,保证小区居民的安全和利益;另一方面也能保护物业公司和业主的合法利益,形成一种良好的管理机制。
因此,物业公司应重视并认真推行该制度。
物业保安奖惩细则
物业保安奖惩细则物业保安是小区安全管理的主要责任人,他们的工作质量和工作态度直接影响到小区的安全和居民的生活品质。
因此,为了规范物业保安的行为,提高其服务质量,制定一个合理的奖惩细则是非常必要的。
一、奖励机制1.工作优秀奖对于表现出优秀的物业保安,可以给予适当的奖励。
奖金、奖品或者嘉奖证书都可以作为奖励的形式,以激励保安员继续努力工作。
2.安全事故预防奖针对保安员在日常工作中发现并有效预防安全事故的情况,给予相应的奖励。
奖励可以包括工资提升、岗位晋升等形式,以鼓励保安员关注安全风险、提前做好预防工作。
3.服务满意度奖定期对小区居民进行问卷调查,了解他们对物业保安工作的满意度。
对于保安员获得好评的,可给予相应的奖励,如额外的休息时间、表扬信等。
4.社会风险防控奖对于保安员在突发事件或突发社会风险事件中果断处置的情况,给予适当的奖励。
可以对他们进行表彰,并给予奖金或奖品等形式加以奖励,以激励保安员在危急时刻保持冷静并做出正确的判断和行动。
二、惩罚措施1.违规处罚对于违反小区规章制度、违规行为的保安员,可以根据违规情节轻重,采取口头警告、书面警告、罚款等相应的处罚措施。
如违规使用安全监控设备、未经批准外借或转让工作证等。
2.工作失职处罚对于工作不负责任、盗窃小区物品、泄露业主隐私等失职行为的保安员,可以通过解雇、降职等措施加以惩罚。
重大失职行为还应及时报警处理,并与相关部门合作,打击违法犯罪。
3.舞弊行为处罚对于收受贿赂、擅自向业主索要金钱或没有经过批准擅自家属进入小区等舞弊行为,可以给予严厉的处罚,包括开除、报警处理等措施,以维护小区的良好秩序。
4.违规操作处罚对于未经许可擅自改变保安工作流程、利用职务之便牟取私利等行为,可以给予相应的处罚。
处罚形式包括扣除工资、停职、降薪等,以警示其他保安员严格遵守相关规章制度。
三、综合考核物业保安的工作评价不仅仅是对其工作表现进行奖惩,还应该进行定期的综合考核。
小区物业保安奖惩制度
物业保安奖惩制度一、遵纪守法,服从分配,听从指挥;1、迟到早退10分钟以内的扣20元,超过1小时的扣30元,超过2小时的扣50元;2、保安人员不服从领导工作安排,教育后仍不服从,可责令其离岗,离岗期每日扣50元.连续离岗3日以上,一律作辞退处理;3、未按规定要求和时间上岗的,查获一次扣20元,上岗后,不按执勤要求做,查获一次扣30元,上岗后脱逃,脱岗时间超过1小时的扣30元,超过2小时的扣50元;4、执勤时打瞌睡的扣50元,发现睡觉一次扣10分;5、严禁在驻勤地块所属区域和值班休息室内饮酒,发现一次扣20分,违反规定酒后上岗的发现一次扣20分,执勤时间内饮酒,发现一次扣30分,责令其离岗,离岗期一日扣30分;6、擅自把亲友或无关人员带入执勤范围,或执勤时看无关书籍,发现一次扣5分;二维护保安队伍形象,注重仪表仪容,坚持文明执勤;1. 上岗后,不按规定着装,发现一次扣10分,上岗间发现一次打人,骂人扣10分,情节严重者按分司其它规定严肃处理;2. 离岗后或不在执勤时,穿戴保安服发现一次扣10分;3. 对客户询问不耐烦详尽回答或对客户发生不礼貌事件,发现一次扣10分;4. 执勤巡检时,晃动走样或其它畸形走样,发现一次扣10分;5. 站立不按规定立姿,发现一次扣10分;三、奖励在工作中抓获违法犯罪分子一次,一人奖励50元, 抓获重大案犯一次,一人奖100元;四、说明1. 全年扣分累计达100分者,作辞退处理.全年有扣分行为的不参加评选活动,对扣分超过50分小于100分者,下年度不考虑提高工资;2. 扣分的分值按每分2元计算,从其工资中扣出;3. 凡因在工作时间内不负责任,造成的各种经济损失,由当班人100%的赔偿;4. 本奖惩责任制从宣布之日起执行;。
物业保安值勤奖惩制度范本
物业保安值勤奖惩制度第一章总则第一条为了加强物业管理区域内的保安值勤工作,提高保安人员的工作积极性、主动性和责任感,保障业主的人身和财产安全,根据《中华人民共和国物业管理条例》和《保安服务管理条例》等法律法规,结合本公司实际情况,制定本奖惩制度。
第二条本奖惩制度适用于本公司物业管理区域内的保安值勤人员。
第三条本奖惩制度的原则是:公平、公正、公开、奖励与惩罚并重。
第二章奖励第四条奖励分为:通报表扬、奖金、晋升工资、职务晋升。
第五条保安值勤人员有下列表现之一的,给予通报表扬:(一)保安值勤工作认真负责,严格遵守规章制度,得到业主好评的;(二)及时发现并报告安全隐患,防止事故发生的;(三)积极参与抢险救灾,保护业主生命财产安全的;(四)拾金不昧,归还失物,受到业主感谢的;(五)在工作中积极提出合理化建议,提高保安工作效能的。
第六条保安值勤人员有下列表现之一的,给予奖金:(一)保安值勤工作中,表现突出,被上级部门表彰的;(二)在工作中取得显著成绩,为公司创造较大经济效益的;(三)连续多年被评为优秀保安人员的。
第七条保安值勤人员有下列表现之一的,给予晋升工资:(一)在工作中表现出色,经公司考核认为具有晋升工资条件的;(二)根据公司规定,晋升工资的其他情形。
第八条保安值勤人员有下列表现之一的,给予职务晋升:(一)在工作中表现优秀,经公司考核认为具有晋升职务条件的;(二)根据公司规定,晋升职务的其他情形。
第三章惩罚第九条惩罚分为:警告、记过、降级、撤职。
第十条保安值勤人员有下列行为之一的,给予警告:(一)违反公司规章制度,情节较轻的;(二)工作不负责任,被业主投诉,经查证属实的;(三)值班时间擅自离岗,未经批准的。
第十一条保安值勤人员有下列行为之一的,给予记过:(一)违反公司规章制度,情节较重的;(二)工作中出现重大失误,给公司造成一定损失的;(三)连续两次被业主投诉,经查证属实的。
第十二条保安值勤人员有下列行为之一的,给予降级:(一)违反公司规章制度,情节严重,影响恶劣的;(二)工作中出现重大失误,给公司造成较大损失的;(三)违反法律法规,被有关部门查处的。
方物业保安部奖惩制度
方物业保安部奖惩制度引言方物业保安部作为物业管理公司的重要组成部分,承担着维护业主安全和维护物业秩序的重要责任。
为了激励保安员的工作积极性,规范保安队伍的工作行为,建立了严格的奖惩制度。
本文档将详细介绍方物业保安部的奖惩制度,并提供相关操作指南。
1. 奖励制度1.1 优秀保安奖1.1.1 奖励对象该奖项旨在表彰表现突出、工作认真负责、积极主动的保安员。
1.1.2 评选方式•由保安部领导及其他相关部门成员组成评选委员会,对候选保安进行综合评估。
•评选委员会根据保安员的工作表现和从业纪律、客户满意度等指标,进行评分评选。
1.1.3 奖励内容•颁发荣誉证书,可作为保安员职业素质提升的参考。
•发放奖金,作为对保安工作的认可和激励。
1.2 先进个人奖1.2.1 奖励对象该奖项旨在表彰在工作中表现突出、能够带领团队、积极履行职责的保安员。
1.2.2 评选方式•由保安部领导及其他相关部门成员组成评选委员会,对候选保安进行综合评估。
•评选委员会根据保安员的工作表现、团队协作能力和突发事件处理能力等指标,进行评分评选。
1.2.3 奖励内容•颁发荣誉证书,作为保安员职业发展的重要资历。
•提升职位或加薪机会,提高保安员的工作动力和职业素质。
2. 惩罚制度2.1 违规处罚2.1.1 处罚对象该处罚针对不严格遵守工作纪律、不认真履行职责的保安员。
2.1.2 处罚标准•轻微违规行为:口头警告,提醒保安员注意工作纪律和行为规范。
•一般违规行为:书面警告,要求保安员书面检讨、改正错误,限期内没有改善将加重处罚。
•严重违规行为:停职、辞退或向有关单位投诉。
2.2 不履职惩罚2.2.1 处罚对象该处罚针对不认真履行工作职责、消极敷衍工作的保安员。
2.2.2 处罚标准•轻微不履职行为:口头警告,提醒保安员履行职责,引导其重视工作。
•一般不履职行为:书面警告,要求保安员书面检讨、整改,限期内没有改善将加重处罚。
•严重不履职行为:停职、辞退或向有关单位投诉。
物业保安部奖惩制度(4篇范文)
物业保安部奖惩制度(4篇范文)第1篇物业保安部奖惩制度物业保安部奖惩制度目的:鼓励先进,鞭策落后,教育为主,处罚为辅。
内容:奖励制度奖励有:一、记功;二、通报表扬;三、授予奖状及其它奖励;四、加薪奖励及提级奖励;队员有下列表现之一的,除精神奖励外,还将得到公司的经济奖励,并登记在册。
1、保护公司和业主财产,防止或消除事故及事故隐患有功,使公司财产和业主财产和人生安全免受重大损失者;2、在维护社会治安,保障人民生命财产有特殊贡献者;3、遵纪守法,自觉遵守与执行公司规章制度,对公司有突出贡献者;4、遇突发事件,如火灾、台风、等事故能随机应变,措施得当,具有功绩者;5、冒险就难,救助公司及业主财产及人员于危难者;6、报其他工作人员有敲诈勒索等违纪行为的,每举报属实者;7、擒拿犯罪分子有功,与违法犯罪份子作斗争,英勇负伤者;8、拾金不昧,并得到业主表扬者;9、年终军事业务考核成绩优秀者。
惩罚细则:一、轻度违纪的处罚,凡有下列行为之一的处以警告或扣罚分的处罚:1、凡违反第二节《规章制度》、《岗位职责》、《岗位考核标准》、《宿舍管理规定》中其中一条,情节轻微的。
2、玩弄手中警用设备(未造成损失的),一月中两次不参加训练(正常请假的);3、工作不负责任,擅离职守,如未经批准在宿舍内会客,值班时看书报,做与工作无关的事;4、不按指定地点用餐(上班时间内)的;5、队员之间产生矛盾、吵架的;6、无特殊理由,上级查哨时不在自己岗位的;7、未经批假而不参加训练、学习、会议的。
内务摆放不按要求的;8、迟到10分钟以上、30分钟以下。
二、重度违纪的处罚。
有下列行为之一的处以扣罚分的处罚。
1、不听从指挥、不服从管理安排、当面顶撞上级的;2、有事不请假,无故旷工一天的(包括无故迟到30分钟以上的;3、擅自带外来人员在宿舍内住宿的;4、玩弄手中警用设备造成损失的(损坏物品照价赔偿);5、队员之间产生矛盾打架的;6、一月中四次以上不参加训练及学习的。
X物业保安部奖惩制度
X物业保安部奖惩制度1. 引言保安是物业管理中至关重要的一部分,他们的工作直接关系到业主的安全和生活品质。
为了确保保安部门的工作效率和规范化运作,X物业制定了本奖惩制度,以鼓励优秀保安、激励与规范工作表现不佳的保安。
2. 奖励制度2.1 月度优秀保安每月评选1-2名优秀保安,奖励200-300元不等的奖金,并在公司公共区域发布荣誉榜,鼓励其他保安向优秀保安学习。
2.2 季度优秀团队每季度评选1个优秀保安团队,奖励团队本月工资总额5%的奖金,作为团队奖励,并在公司公共区域发布荣誉榜,鼓励其他保安团队向优秀团队学习,学习优秀团队的经验和方法。
2.3 年度优秀保安每年评选1名年度优秀保安,奖励3000元的奖金,颁发荣誉证书,并在公司内部贵宾室挂起年度优秀保安的照片。
同时,向该优秀保安在国内某高端旅游目的地发放4-5天的旅游奖励。
2.4 勤工奖在一个月内,完成时长和任务量都超出平均水平以上的保安,将获得勤工奖,奖励标准为当月工资的5-10%。
3. 惩罚制度3.1 迟到早退保安每个月最多有2次迟到的机会,第3次迟到将扣除当天工资的20%。
迟到超过15分钟或早退将视为缺勤,直接扣除当天工资的50%。
3.2 职场纪律任何保安在公司内部或与业主交往过程中违反职业道德或行为准则,将接受相应的处分。
具体处罚根据违规情况严重程度决定。
•第一次违纪:口头警告或书面纪律处分;•第二次违纪:停职1-3天,扣除相应工资;•第三次违纪:解除劳动合同。
4. 评估标准为了确保奖惩制度的公平性和透明度,X物业保安部将制定保安评估标准,并每季度公布。
评估标准包括管理评价和业主意见两部分,具体内容包括但不限于服务态度、技能水平、工作纪律、出勤率等。
5. 结语通过奖励优秀保安,激励其他保安的工作表现,同时惩罚违纪行为,使保安部门的工作效率、规范化作业得到进一步促进和提高。
我们希望X物业保安部门能以更好的状态服务于业主,为业主创造一个安全、舒适的居住环境。
小区物业保安奖惩制度
小区物业保安奖惩制度一、奖励制度1.月度表彰:每月评选出当月表现突出的保安员,对他们进行公开表彰,并发放奖金。
2.季度优秀保安员:每季度评选出表现优秀的保安员,给予奖励、发放奖金,并在物业内部和小区居民中宣传表彰。
3.年度优秀保安员:每年评选出表现最为突出的保安员,奖励丰厚,可以是一定金额的奖金,也可以是物质奖励,例如礼品或旅游活动等。
4.安全事故防范奖:对保安员在处理安全事故中及时发现和防范可能发生的安全问题,并有效避免事故发生的,给予奖励和表彰。
5.优秀团队奖:对保安队伍在一段时间内整体工作成绩突出的团队,给予集体奖励和表彰。
6.提拔晋升机会:表现突出的保安员有机会得到升职的机会,例如晋升为副班长或班长,提升其职业地位和收入。
二、惩罚制度1.违规处分:对于违反规章制度、工作纪律的保安员,按照规定进行相应的处理,如口头警告、书面警告、记过、记大过等。
2.失职处理:对于因失职而导致业主权益受损或造成事故发生的保安员,按照事故或差错的情节轻重进行相应处理。
3.严重违纪:对于严重违反工作纪律,涉嫌违法犯罪的保安员,要依法处理,甚至解除劳动合同,追究法律责任。
4.员工监督制度:建立保安员相互监督和居民监督的机制,任何违规行为都将受到严肃处理。
5.工作考核不合格处理:对于连续多次考核不合格的保安员,进行相应处理,如停发奖金、降低岗位津贴等。
三、建议完善的地方1.建立评优评先机制:在奖励制度中,可以设置评优评先机制,保安队员需要经过一定的考核和评比,综合工作表现、服务态度、工作成绩等因素,评选出优秀保安员。
2.定期培训提升保安队员素质:为了提高保安工作质量,可以定期开展专业培训,提升保安队员的技能水平和工作素质。
3.加强居民参与和监督:可以建立业主委员会,通过与居民的沟通和反馈机制,及时了解保安工作的情况,加强监督和整改。
小区物业保安奖惩制度的建立和完善,对于提高保安队员的工作积极性、提升服务质量具有重要意义。
物业公司保安奖惩制度
物业公司保安奖惩制度秩序维护部奖惩制度为进一步提升秩序维护部员工的整体形象,严格执行公司的各项规章制度,现制定相关奖惩制度,具体如下:一、违反服务规定要求的行为处罚标准及处罚金额:(一)在服务过程中,有如下行为及现象之一者给予警告处分(扣罚20元)1、见到业主不问好或不让道或不行注目礼(点头微笑)的;2、上班着装不按规定穿着配带胸牌或服饰不干净、着装不整(如歪戴帽,裤脚长,衣扣不整,腰带领带松垮,穿白色波鞋等)的;3、按规定必须站立而没有按“跨立”的规范姿势站立的;5、对损坏公共设施设备及其它财物的行为视而不见的;6、值班时将报刊杂志、收音机等与工作无关物品带到岗位上的;7、在岗位上随地吐痰,乱扔废弃物及其他不讲究卫生行为的;8、站岗值班时吹口哨者;9、接-班前集队讲评迟到者;10、工作期间袖手、背手、或将手插在衣裤袋里;11、为业主提供服务时吸烟、吃东西或随意说笑、打闹、勾肩搭背的;12、工作记录不清楚,交接-班不清楚者;13、上班迟到10分钟以内的。
(二)服务过程中,如有以下行为及现象之一者按小过处分(扣罚50元)。
1、值班过程中睡觉或打瞌睡的;2、不按规范“坐姿”坐的(如翘二郎腿、东倒西歪等);3、巡查时,不按自然、规范姿势行走的(如两手插裤袋、吸烟、吃零食、嬉戏);4、在规定必须站立值班时不站立而走入室内或坐岗的;5、被业主有效投诉的(业主投诉,经查属实);6、服务时间内看书报、电视、听收音机、使用手机玩游戏的;7、让非本岗位员工、老乡、朋友等在工作岗位上滞留、嬉戏、聊天的(包括非执勤保安人员);8、员工内部闹不团结(吵架)之双方;9、擅自调班(岗)之双方;10、留胡须、长发、留长指甲、带装饰品(耳环、戒指等)、染发、纹身等仪容不整的;11、酒后上班执勤的;12、下一班未接上班便离开岗位的;13、违反所在单位有关制度的;14、吵架、骂人、出口带脏话或恶语中伤他人的;15、上班时间做与工作无关事情的(如修指甲、写书信等);16、不注意文明用语或违反服务单位规定导致发生争执或投诉的;17、撕毁工作记录本及发文规定等或在上面(含墙壁、地板、机动车身)乱涂乱画的;18、对岗位责任区内卫生脏、乱、差的现象不清理,不报告或视而不见的;19、对责任区域内的车辆(包括自行车)乱停乱放的现象不维持,不纠正的;20、上班迟到10-30分钟以内的(不包括10分钟);(三)工作过程中,有如下行为之一的,发现一次按记大过处理(扣罚100元)1、值班登记本上、应登记的项目未登记上;2、交接-班不仔细检查所辖区的门窗、停放的车辆、财物是否正常,随便办理交接-班手续或不办理交接办手续之双方;3、利用职权放外来人员进入大厦或小区的;4、未经请假不参与会议或培训的(含参加组织活动私自离队);5、非工作时间穿制服或公安部门所规定禁止穿的制服的(如武警、迷彩服等)6、对出入之人员、车辆未按服务单位门岗规定进行检查;7、擅自离开工作岗位但未造成损失的;8、执勤时言行轻浮的;9、见到有破坏公共设施、花草树木、绿化卫生等行为不劝导不制止的;10、上班时对外来人员进入大厦或小区未加以管制询问的;11、用值班电话聊天或打长途的(包括打信息电话询问信息);或将电话借给别人打的(紧急情况或所服务单位规定可以用电话的人除外);12、不服从上级的工作按排或顶撞上司的;13、无故损坏公司财物或丢失服务相关的装备(包括对讲机、器械等)的;14、在辖区内发生问题即不处理也不报告的;15、发现犯罪分子作案不及时采取应对措施的;16、与社会上不法分子来往的;17、泄露公司及顾客商业秘密的;18、已抓获并制服犯罪嫌疑人,且犯罪嫌疑人无反抗及逃脱的苗头和能力时,在扭送犯罪嫌疑人去公安机关查处过程中而殴打犯罪嫌疑人的;19、向顾客(住户)或客人索要小费或物品的;20、伪造证件(身份证、退伍证、计划证)应聘的;20、未经请假或请假未给予批准的,擅自不上班视旷工者(连续旷工三天作自动离职处理);21、上班迟到30分钟以上,一小时以内的(超过一小时按旷工计算);22、因个人工作失误,给公司业务造成损失的(未造成经济损失的)记大过或降职降薪处理;(四)如有下列行为之一的,造成损失(影响)的立即开除处理;1、工作过程中无故打人(指非正当防卫),非工作时间在外打架闹-事(包括保安之间打架)的;2、偷开公司车辆的;3、有赌博、吸毒、嫖娼、兜售或阅看黄色制品、酗酒闹-事行为的;4、上班时间内喝酒的;5、有盗窃行为的;6、用污言秽语或其他手段恐吓威胁顾客或员工的;7、包庇有盗窃行为之嫌疑人的;8、利用职权之便向客户索取钱物(含利是)的;9、散布谣言、教唆他人离职或罢工的;10、斗殴或怂恿打架斗殴的;11、拉帮结派、搬弄是非、诽谤他人的;12、聚众闹-事,要挟公司或领导,散布不利公司言论,给公司造成严重影响者;13、因个人工作严重失误,给公司造成经济损失的,降职降薪或开除处理;(五)在工作期间乱搞男女关系一律开除;(六)凡被公安司-法-部门处理的人员,从其被关押之日起,视同被开除,并扣除工资。
小区物业保安部奖罚制度
小区物业保安部奖罚制度一、奖励制度1. 优秀表现奖:保安员工在执勤期间,表现突出,得到业主表扬,或在紧急情况下妥善处理,避免重大损失的,给予一次性奖励。
2. 忠诚服务奖:保安员工连续工作满一年无重大失误,且服务态度良好,给予年度忠诚服务奖。
3. 安全贡献奖:提出有效安全改进措施,或在安全检查中发现重大隐患并及时上报,避免事故发生的,给予安全贡献奖。
4. 团队协作奖:保安团队在完成特定任务或处理突发事件中表现出色,团队协作能力强,给予团队协作奖。
5. 创新改进奖:保安员工提出创新性的管理或服务改进方案,经实施后效果显著,给予创新改进奖。
二、惩罚制度1. 工作失职惩罚:保安员工因疏忽大意导致小区安全事故的,视情节轻重给予警告或罚款。
2. 服务态度惩罚:保安员工服务态度恶劣,被业主投诉,经调查属实的,给予警告或罚款。
3. 违反规定惩罚:保安员工违反公司规章制度,如擅自离岗、迟到早退等,给予警告或罚款。
4. 滥用职权惩罚:保安员工利用职务之便为自己或他人谋取私利,给予严重警告,并视情况解除劳动合同。
5. 泄露信息惩罚:保安员工泄露业主信息或公司机密,给予严重警告,并解除劳动合同。
三、奖惩实施细则1. 奖励标准:奖励金额根据员工的贡献大小和影响范围确定,最高不超过员工一个月工资。
2. 惩罚标准:罚款金额根据违规行为的严重程度确定,最低为员工一天工资,最高不超过一个月工资。
3. 奖惩程序:所有奖惩决定需经过保安部经理审核,并报公司人力资源部备案。
4. 申诉机制:员工对奖惩决定有异议的,可在接到通知后三个工作日内向人力资源部提出申诉。
四、其他规定1. 奖惩公示:所有奖惩决定需在保安部门内部公示,以示公正。
2. 奖惩记录:所有奖惩记录应详细记录在员工个人档案中,作为员工考核和晋升的依据之一。
3. 奖惩执行:奖惩决定一经做出,必须严格执行,不得拖延或更改。
以上奖罚制度旨在激励保安员工提高工作积极性,确保小区安全,维护公司形象,促进团队和谐。
物业保安奖惩制度范本
物业保安奖惩制度范本第一条总则为加强物业管理,维护小区的安全和秩序,保障业主的合法权益,提高保安人员的工作积极性和服务质量,特制定本奖惩制度。
本制度适用于我公司管理的所有物业项目的保安人员。
第二条奖励原则1. 奖励与业绩挂钩,公平、公正、公开。
2. 奖励分为精神奖励和物质奖励。
3. 奖励标准根据保安人员的表现和贡献进行设定。
第三条奖励内容1. 对在工作中表现突出的保安人员,给予通报表扬和一定的物质奖励。
2. 对在工作中有重大贡献的保安人员,给予晋升、提薪等激励措施。
3. 对连续多年表现优秀的保安人员,给予年终奖金和评优资格。
第四条惩罚原则1. 惩罚与违规行为挂钩,公平、公正、公开。
2. 惩罚分为口头警告、书面警告、停职、降职等。
3. 惩罚标准根据保安人员的违规程度和影响进行设定。
第五条惩罚内容1. 对在工作中违反公司规章制度和岗位职责的保安人员,给予口头警告或书面警告。
2. 对在工作中出现重大失误,给公司造成经济损失或声誉损失的保安人员,给予停职处理。
3. 对在工作中严重失职、违法乱纪的保安人员,给予解除劳动合同的处理。
第六条奖惩程序1. 奖励程序:a. 保安人员表现突出,由所在部门负责人提出奖励建议。
b. 奖励建议提交给人力资源部门,由人力资源部门进行审核。
c. 审核通过后,由公司总经理签署奖励决定。
d. 对获奖保安人员进行表彰和物质奖励。
2. 惩罚程序:a. 保安人员违规,由所在部门负责人进行调查和核实。
b. 调查结果提交给人力资源部门,由人力资源部门进行审核。
c. 审核通过后,由公司总经理签署惩罚决定。
d. 对受惩罚保安人员进行处理。
第七条奖惩执行1. 奖励和惩罚决定一经作出,保安人员必须严格执行。
2. 保安人员对奖励和惩罚决定有异议,可在接到决定后5个工作日内向公司总经理提出申诉。
3. 公司总经理对申诉进行审核,如有必要,可对奖励和惩罚决定进行修改。
第八条附则1. 本制度由公司人力资源部门负责解释。
物业保安奖惩制度
物业保安奖惩制度物业保安是小区或大型建筑物的安全管理人员,负责维护公共秩序、保障居民安全和财产安全等工作。
为了确保物业保安的职责得到有效执行,需要建立一套完善的奖惩制度,以激励保安员工的积极性和责任心。
以下是一个物业保安奖惩制度的建议,供参考:一、奖励制度:1.表扬奖励:对保安员出色完成任务、表现出色的行为进行及时公开表扬,例如在居民遇到紧急事故时能迅速反应,并及时采取措施保护居民安全;在工作中积极主动,真心为居民提供服务等。
可以通过物业内部刊物、公告栏、宣传单张等形式进行表扬,并在年度物业大会上表彰优秀保安员。
2.荣誉证书:对连续多次获得表扬的保安员进行荣誉证书颁发,表彰其在工作中的出色表现。
3.生日福利:在保安员的生日当天,向其赠送一份小礼物或者发放一定额度的生日补贴,以表达对其的关心和祝福。
4.岗位晋升:经过一定期限的考察和评估,对工作表现出色的保安员进行晋升,提供更高级别的岗位,增加其职业发展和个人成就感。
5.帮扶资金:对保安员在生活中遇到困难,如家庭生活突发意外、子女上学、购买住房等,物业可以建立帮扶资金池,为有需要的保安员提供一定的经济帮助。
二、惩罚制度:1.违规行为记录:对保安员违反工作纪律和行为规范的行为进行记录,如迟到早退、私自离岗、工作态度消极等。
可以通过签到记录、岗位考核表等方式进行记录,并及时向保安员进行通报、警示。
2.责令警告:对严重违规行为的保安员进行责令警告,并要求其改正错误,增强工作纪律和责任感。
3.工资扣款:对保安员未按时完成工作任务、不认真落实工作要求等行为进行扣款处理,直接影响其经济利益,以激发其工作积极性和责任心。
4.停职处分:对严重违纪违法行为的保安员进行停职处分,暂停其工作职责一段时间,并进行深入调查和处理。
5.解雇处理:对情节严重、多次违反规章制度的保安员进行解雇处理,同时在业主大会上公布其解雇原因,以警示其他保安员。
以上是一个物业保安奖惩制度的建议,旨在建立一套健全的激励机制和惩罚措施,以提高保安员工作积极性和责任感,保障小区或大型建筑物的安全和居民的利益。
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小区物业保安奖惩制度
流程
Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
物业保安奖惩制度
一、遵纪守法,服从分配,听从指挥。
1、迟到早退10分钟以内的扣20元,超过1小时的扣30元,超过2小时的扣50元。
2、保安人员不服从领导工作安排,教育后仍不服从,可责令其离岗,离岗期每日扣50元.连续离岗3日以上,一律作辞退处理。
3、未按规定要求和时间上岗的,查获一次扣20元,上岗后,不按执勤要求做,查获一次扣30元,上岗后脱逃,脱岗时间超过1小时的扣30元,超过2小时的扣50元。
4、执勤时打瞌睡的扣50元,发现睡觉一次扣10分。
5、严禁在驻勤地块所属区域和值班休息室内饮酒,发现一次扣20分,违反规定酒后上岗的发现一次扣20分,执勤时间内饮酒,发现一次扣30分,责令其离岗,离岗期一日扣30分。
6、擅自把亲友或无关人员带入执勤范围,或执勤时看无关书籍,发现一次扣5分。
二维护保安队伍形象,注重仪表仪容,坚持文明执勤。
1.上岗后,不按规定着装,发现一次扣10分,上岗间发现一次打人,骂人扣10分,情节严重者按分司其它规定严肃处理。
2.离岗后或不在执勤时,穿戴保安服发现一次扣10分。
3.对客户询问不耐烦详尽回答或对客户发生不礼貌事件,发现一次扣10分。
4.执勤巡检时,晃动走样或其它畸形走样,发现一次扣10分。
5.站立不按规定立姿,发现一次扣10分。
三、奖励
在工作中抓获违法犯罪分子一次,一人奖励50元,抓获重大案犯一次,一人奖100元。
四、说明
1.全年扣分累计达100分者,作辞退处理.全年有扣分行为的不参加评选活动,对扣分超过50分小于100分者,下年度不考虑提高工资。
2.扣分的分值按每分2元计算,从其工资中扣出。
3.凡因在工作时间内不负责任,造成的各种经济损失,由当班人100%的赔偿。
4.本奖惩责任制从宣布之日起执行。