中国电信之定价策略

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营销电信套餐方案策划书3篇

营销电信套餐方案策划书3篇

营销电信套餐方案策划书3篇篇一营销电信套餐方案策划书一、策划背景二、目标客户本方案的目标客户主要包括年轻人、家庭用户和企业用户。

三、套餐内容1. 流量套餐:提供不同档位的流量套餐,满足用户的不同需求。

例如,对于年轻人,可以推出包含大量流量的套餐,同时提供热门社交应用和游戏的定向流量。

对于家庭用户,可以推出包含家庭共享流量的套餐,满足家庭成员多设备使用的需求。

2. 语音套餐:根据用户的通话需求,提供不同档位的语音套餐。

例如,对于商务人士,可以推出包含大量国内通话时长的套餐。

对于老年人,可以推出包含本地通话时长的套餐。

3. 宽带套餐:提供不同带宽的宽带套餐,满足用户对网络速度的要求。

同时,为了吸引家庭用户,可以提供与流量和语音套餐的组合优惠。

4. 增值服务:提供短信、彩信、彩铃等增值服务,满足用户个性化需求。

四、营销策略1. 广告宣传:通过电视、广播、报纸、杂志、网络等多种媒体进行广告宣传,提高品牌知名度。

2. 促销活动:开展新用户入网优惠、老用户续约优惠、节假日促销等活动,吸引用户。

3. 渠道建设:加强与手机销售商、电商平台等渠道的合作,扩大销售渠道。

4. 客户服务:提供优质的客户服务,解决用户问题,提高用户满意度。

五、实施步骤1. 市场调研:了解市场需求和竞争对手情况,为套餐设计提供依据。

2. 套餐设计:根据市场调研结果,设计符合客户需求的套餐。

3. 渠道建设:与手机销售商、电商平台等渠道建立合作关系,确保套餐能够顺利销售。

4. 广告宣传:开展广告宣传活动,提高品牌知名度。

5. 促销活动:开展新用户入网优惠、老用户续约优惠、节假日促销等活动,吸引用户。

6. 客户服务:提供优质的客户服务,解决用户问题,提高用户满意度。

六、效果评估定期对营销效果进行评估,根据评估结果调整营销策略和套餐内容,以提高营销效果。

篇二营销电信套餐方案策划书一、背景分析二、目标客户本方案的目标客户主要为年轻人和家庭用户。

三、市场分析1. 竞争对手:目前市场上的电信运营商众多,如中国移动、中国联通、中国电信等,竞争激烈。

中国电信新业务及营销策略全面介绍

中国电信新业务及营销策略全面介绍
深化产业链合作
与上下游企业建立紧密的合作关系,共同拓展市场空间。
加强国际合作
推动与国际企业的交流与合作,共同推进全球通信产业发展。
加强战略联盟
与相关企业组建战略联盟,实现资源共享与优势互补。
关注客户需求与持续改进
01
客户满意度调查
开展定期客户满意度调查,了解客户需求与意见,及时改进。
02
推进产品与服务升级
分类
根据业务属性和市场特点,中国电信新业务主要分为数字化 转型业务、智能化升级业务、网络化创新业务和云化融合业 务等四大类。
业务发展历程与现状
发展历程
自2015年以来,中国电信一直致力于推进数字化转型和智能化升级,不断推 出新业务,如“天翼高清”、“天翼云”、“天翼物联网”等。
现状
目前,中国电信新业务已取得显著成效,成为推动企业发展的主要动力。其 中,云计算、大数据、人工智能等新技术已成为新业务发展的核心驱动力。
利用广告、宣传推广、优惠活动等多种方式提高 品牌知名度和新业务销售量,同时加强与用户互 动,增强用户粘性和忠诚度。
05
中国电信新业务发展策略及建议
加强技术创新与研发
1 2
加大研发投入
提高研发费用在总收入中的比重,鼓励创新与 技术转化。
聚焦核心技术创新
重点研究与突破核心技术与关键技术,强化自 主创新能力。
营销渠道与推广
1 2
线上渠道
利用互联网和移动社交平台,建立官方网站、 微博、微信、APP等线上渠道,扩大宣传覆盖 面,提高营销效率。
线下渠道
通过实体店、代理商、合作企业等途径,将新 业务推广至更广泛的市场,提高产品覆盖面。
3
联合推广
与其他企业或机构合作,共同推广新业务,扩 大品牌影响力,提高市场份额。

电信行业定价

电信行业定价

电信通讯定价在电信通信市场,在差别化定价方面使用较多的是卑视价格定价。

这是由于信息商品高度的学问含量和技术含量造成信息在买卖双方之问分布得极端不对称,再加之信息商品种类、版本众多,销售渠道分散,使信息商品价格卑视成为可能。

此外,与一般商品相比,信息商品的定价中存在更多、更简单的价格卑视,这是与信息商品的自身特点和成本结构亲密相关的。

信息商品市场中的卑视定价有三种:一、共性化定价就是为不同支付意愿的客户制定不同的价格。

当一家垄断厂商能够向每个消费者索取其愿为每单位商品支付的最高价格时,厂商就实现了完全价格卑视或一级价格卑视。

以前实行共性化定价是比较困难的,但信息技术的进展使信息服务的共性化设计或定制服务越来越简洁实现,定制服务使信息商品对消费者具有最大的效用;然后,分析出消费者的消费、购买力、累计总额等信息;最终,对价格进行个人化。

由于现代通信技术的成熟和良好的交互性,厂商可以一对一地建立智能定价系统,彻底剥夺消费者剩余。

当然,共性化定价的产品和服务也能满意客户的共性化需求,这也是他们情愿共性化定价的价格的缘由。

如中国运营商推出的彩铃业务就属于这种定价方式。

在彩铃业务导入期,移动公司将彩铃业务定位为时尚、前沿、共性化的新业务,目标客户选择为18—25岁之间的尝鲜人群。

由于是共性化定价,移动运营商采纳了撇脂的定价策略。

移动运营商在充分对目标客户的价格接受程度进行调研的状况下,采纳撇脂定价策略,将价格定为目标客户情愿支付的最高价格。

购买彩铃功能赠送彩铃铃音的方式,尽量以最简洁的形式为为这部分共性化客户供应最好的彩铃使用体验。

使彩铃能够在一部分尝鲜客户中得到推广,并能引起肯定的传播效应,使潜在客户群开头理解和熟悉彩铃,为之后的大规模推广做好预备。

在彩铃业务成长期,将目标客户扩大为18—40岁客户群,调整彩铃定位,体现彩铃的价值性,彩铃不仅再是时尚新.业务,更是一种传递情感的途径。

运营商在供应多样化套餐产品的同时,针对不同的需求和支付意愿,供应彩铃功能和铃音分开定价的模式,实行彩铃差异化多样化定价,它的定价更加共性化,彩铃业务收入也增加到最大化。

电信运营商的网络定价策略如何制定合理的价格

电信运营商的网络定价策略如何制定合理的价格

电信运营商的网络定价策略如何制定合理的价格随着互联网的高速发展,电信运营商的角色越来越重要。

它们不仅提供基础通信设施,还为用户提供各种网络服务。

然而,电信运营商在制定网络定价策略时面临诸多挑战。

本文将探讨电信运营商如何制定合理的网络定价策略,以满足用户需求,同时保证可持续经营。

一、竞争环境中的网络定价策略在竞争激烈的电信市场中,电信运营商需要制定具有竞争力的网络定价策略。

首先,他们需要进行市场调研,了解用户需求和价格敏感度。

通过了解用户需求,运营商可以确定适当的网络服务套餐,并为不同需求的客户提供不同的价格选择。

此外,电信运营商还需要考虑竞争对手的定价策略。

他们可以借鉴竞争对手的价格水平,并通过降低价格或提供增值服务来吸引用户。

然而,运营商也需要保持收入的合理性,以确保其经营的可持续性。

因此,他们需要综合考虑成本、市场需求和竞争环境,制定合理的网络定价策略。

二、用户需求与定价策略用户需求是制定网络定价策略的重要考虑因素之一。

不同用户对网络服务的需求各不相同,有些用户更关注价格,有些用户则更注重网络速度和服务质量。

为了满足不同用户的需求,电信运营商通常提供多种网络服务套餐,以便用户能够根据自己的需求选择合适的套餐。

在制定定价策略时,电信运营商需要权衡用户需求和成本。

他们可以根据用户的使用习惯和带宽需求制定不同的价格档次。

例如,对于高使用频率的用户,运营商可以提供高速无限流量的套餐,但价格相对较高;对于低使用频率的用户,可以提供较低价格的套餐,但流量有限。

通过这种灵活的定价策略,运营商可以满足用户需求并确保收入的稳定。

三、成本与利润的平衡制定网络定价策略时,电信运营商需要确保收入能够覆盖成本并获得利润。

成本包括基础设施建设、网络维护、人力资源和运营费用等。

运营商需要评估各项成本,以便确定合理的价格水平。

另外,电信运营商还需要关注技术发展和市场需求的变化,以及未来的投资规划。

他们需要预测网络流量的增长趋势,并相应地调整定价策略。

2024年电信宽带营销方案

2024年电信宽带营销方案

2024年电信宽带营销方案一、市场分析随着互联网的普及和数据的快速传输需求增加,电信宽带市场潜力巨大。

然而,随着市场竞争的加剧,传统的宽带营销已经不能满足消费者需求。

为了在2024年电信宽带市场中获得竞争优势,我们需要制定一系列创新的营销方案。

二、目标市场2024年电信宽带市场的主要目标市场包括:1.家庭用户:以家庭宽带为主要产品,侧重于提供高速稳定的上网体验,满足家庭成员多设备同时上网的需求。

2.企业用户:注重网络的扩展性和安全性,提供高速稳定的网络连接,满足企业对大数据传输的需求。

3.社区用户:提供方便快捷的宽带接入服务,为社区居民提供在线购物、在线教育、在线娱乐等服务。

三、营销策略基于以上的目标市场,我们制定以下的营销策略:1.产品创新- 发布新一代高速光纤宽带产品,提供更快的上网速度和更稳定的连接。

- 推出家庭无线路由器,方便家庭成员多设备同时在线。

2.定价策略- 采用差异化定价策略,根据不同用户群体的需求和消费能力,制定不同的价格体系。

- 对于企业用户,可以提供定制化的网络解决方案,并根据合同期限和网络资源使用率进行定价。

3.宣传推广- 利用多种渠道进行广告投放,如电视、网络、户外广告,提高品牌知名度和影响力。

- 组织线上线下的宣传活动,如产品推介会、线下体验活动等,吸引用户参与,增加用户粘性。

4.售后服务- 提供24小时技术支持热线,并确保快速响应和问题解决能力。

- 定期开展用户满意度调查,及时修复存在的问题,改进服务质量。

5.合作伙伴关系- 与房地产开发商合作,在新建小区提供优惠的宽带接入服务,吸引用户。

- 与知名的应用开发商合作,提供免费或优惠的应用服务,增加用户黏性。

四、营销效果评估为了确保营销策略的有效性和目标的实现,我们将进行以下的营销效果评估:1.销售数据分析:定期分析销售数据,对不同产品和不同市场的销售情况进行评估。

2.用户满意度调查:定期开展用户满意度调查,了解用户对产品和服务的评价,及时改进不足之处。

中国电信新业务及营销策略全面介绍

中国电信新业务及营销策略全面介绍

成功案例四:智能物流网络建设
总结词
通过智能化手段,优化物流运作流程,降低物流成本 ,提升物流效率。
详细描述
中国电信针对物流行业的需求和痛点,推出了智能物流 网络建设方案,助力物流行业的数字化转型。具体而言 ,中国电信利用物联网、人工智能等技术手段对物流运 作流程进行优化改造。例如在仓储管理方面中国电信通 过应用物联网技术对仓库内的货物进行实时监控和管理 实现货物的快速进出库和精准定位;在运输管理方面中 国电信通过应用人工智能技术对运输路线进行智能规划 和调度实现运输成本的降低和运输效率的提升。
云计算服务的发展趋势与挑战
发展趋势
云计算服务正逐渐成为企业信息化转型 的重要支撑,未来将呈现爆发式增长。 中国电信利用自身网络和数据中心优势 ,积极布局云计算服务,为用户提供安 全、可靠、高效的云计算解决方案。
VS
挑战
面临技术更新迅速、市场竞争激烈等挑战 ,需要加强技术研发和产品创新,提升服 务质量,拓展市场份额。
优惠政策
针对不同客户群体和业务需求,中国电信推出多种优惠政策,如套餐折扣、赠送流量、免费试用等,以吸引客户 并提高客户黏性。
渠道策略与合作伙伴关系
渠道策略
中国电信采取多渠道销售策略,包括自有营业厅、网上营业厅、社会渠道等,以满足不同客户的需求 。
合作伙伴关系
中国电信与多家企业建立合作伙伴关系,共同推广新业务和拓展市场份额,同时通过合作降低成本和 提高效率。
成功案例二:云端医疗解决方案
总结词
通过云计算、大数据等技术,提供高效、便捷的医疗 信息化服务,提升医疗质量和效率。
详细描述
中国电信针对医疗行业的需求和痛点,推出了云端医疗 解决方案,助力医疗信息化的发展。具体而言,中国电 信提供了医疗云、远程医疗、电子病历等产品和服务, 提升医疗服务的便捷性和质量。例如,在远程医疗方面 ,中国电信协助建设远程医疗平台,实现专家与基层医 疗机构之间的远程会诊和指导;在电子病历方面,中国 电信助力建设电子病历系统,实现病历信息的共享和查 询。

案例分析之差别定价策略

案例分析之差别定价策略

案例分析之差别定价策略差别定价策略是指在不同的市场或不同的客户群体中采用不同的价格策略,以实现最大化收益的一种定价策略。

在现实生活中,差别定价策略被广泛应用于各种行业,比如航空、电信、酒店、零售等。

下面,就以电信行业为例,来进行差别定价策略的案例分析。

案例简介:某国内电信运营商通过市场调研发现,不同的消费群体对于通讯服务的需求和支付能力不同,比如年轻人更喜欢使用短信、语音和流量等基础通讯服务,而商务人士更关注的是通讯品质和客户服务质量。

因此,该运营商采取了差别定价策略,针对不同的客户群体推出不同的套餐,以满足不同的客户需求,并最大化收益。

差别定价策略的实施:1. 对年轻人客户群体的差别定价针对年轻人客户群体,电信运营商推出了特定的通信套餐,如不限流量、不限通话和不限短信的超值套餐、或是只针对社交软件和视频软件的流量包,价格相对比较低,适合学生和年轻人使用。

此外,运营商还通过在线应用平台和社交媒体等新渠道,与年轻客户建立起更为紧密的联系,提供更多优惠和互动服务,以增强客户黏性。

针对商务人士客户群体,电信运营商推出了专业的通信套餐,比如高清语音通话、高速上网、容错率高的数据传输等,以满足商务人士的多元化需求,同时关注服务质量和通讯安全性。

此外,运营商还为商务人士提供专业的客户服务和售后支持,以提高客户满意度和忠诚度。

收益与效果分析:通过采取差别定价策略,电信运营商实现了客户群体的细分和差异化定价,提高了产品的差异化竞争力和市场占有率。

年轻人客户群体的特殊需求被满足,提高了客户满意度和品牌忠诚度,同时实现了相对低的价格成本和较高的客户数量。

商务人士客户群体在服务质量和通讯安全性方面得到提高,有利于提高客户的忠诚度和口碑宣传效果,同时实现了更高的收益率和较小的客户数量。

结论:差别定价策略是企业在市场竞争中取得成功的重要手段之一,但是,企业在实施时应该注意平等和公正原则,不得违反市场规则和相关法律法规。

同时,企业应该灵活运用市场研究和产品创新的手段,从客户需求的角度出发,不断优化差别定价策略,提高品牌忠诚度和市场占有率,实现可持续发展。

中国电信竞争营销四步法

中国电信竞争营销四步法

促销活动执行
活动准备
提前做好活动宣传、物料准备、人员安排等工作 ,确保活动能够顺利进行。
活动推广
通过多种渠道进行活动宣传,如社交媒体、广告 投放、口碑传播等,吸引潜在客户参与。
活动执行
确保活动按照计划顺利进行,及时解决活动中出 现的问题,确保客户满意度。
促销效果评估与调整
数据统计
01
收集并统计促销活动的数据,如参与人数、销售额、客户反馈
等。
效果评估
02
根据统计数据对促销活动的效果进行评估,分析成功和失败的
原因,总结经验教训。
调整优化
03
根据效果评估结果对促销策略进行调整和优化,以提高促销效
果和客户满意度。
05
总结与展望
中国电信竞争营销四步法的成果与经验
增强客户黏性
通过实施四步法,中国电信成功地提高了客户黏性,增加了客 户忠诚度和长期价值。
电商平台
中国电信在一些主流电商 平台如淘宝、京东等开设 旗舰店,销售各类电信产 品和服务。
渠道优化与维护
渠道管理
中国电信对各类渠道进行规范 化管理,制定统一的销售和服 务标准,确保客户体验的一致
性。
渠道监测
通过数据分析和市场调研,了 解各类渠道的运营状况和市场 反馈,以便及时调整策略。
渠道整合
根据市场需求和公司战略,对 各类渠道进行优化和整合,提 高渠道效率和客户满意度。
意度。
针对不同类别的客户,制定不 同的营销策略和促销活动,以 提高营销效果和客户满意度。
Hale Waihona Puke 2第二步:产品差异化产品创新
5G技术
中国电信在5G技术方面进行 了大量投入,包括基站建设、 网络优化、终端设备等,提供

中国电信营销策略研究

中国电信营销策略研究

中国电信营销策略研究
中国电信是中国最大的电信运营商,为了在市场上保持竞争力和增加用户数量,中国电信采用了多种营销策略。

本文将对中国电信的营销策略进行研究,包括市场定位、产品策略、定价策略和推广策略。

首先,中国电信的市场定位是以提供高质量的通信服务为主要目标。

它提供了广泛的产品和服务,包括固定电话、移动电话、互联网接入和数据服务等。

中国电信致力于为个人用户和企业用户提供稳定可靠的通信服务,以满足他们的多样化需求。

其次,中国电信的产品策略是多样化。

它不仅提供传统的固定电话服务,还推出了移动电话服务,为用户提供更多的选择。

此外,中国电信还提供互联网接入和数据服务,以满足用户对高速互联网的需求。

中国电信还推出了一系列增值服务,如云计算、物联网和智能家居等,以满足不同用户的不同需求。

在定价策略方面,中国电信采取了差异化定价策略。

根据不同的产品和服务,中国电信制定了不同的价格策略。

例如,中国电信为固定电话和移动电话提供了不同的套餐和计费方式,以满足用户的不同需求。

此外,中国电信还提供一些优惠活动和折扣,以吸引新客户和提高客户忠诚度。

最后,中国电信的推广策略主要包括广告宣传和促销活动。

中国电信在电视、广播、报纸和互联网等媒体上进行广告宣传,以提高品牌知名度和吸引客户。

此外,中国电信还通过举办各种促销活动,如优惠购机、增值服务体验等,吸引用户加入中
国电信。

总的来说,中国电信通过市场定位、产品策略、定价策略和推广策略等多种手段,不断提供优质的通信服务,满足用户的多样化需求。

这些营销策略帮助中国电信在竞争激烈的市场上保持竞争力,并吸引更多的用户加入。

电信运营商的价格策略如何制定合理的定价体系来保持竞争力

电信运营商的价格策略如何制定合理的定价体系来保持竞争力

电信运营商的价格策略如何制定合理的定价体系来保持竞争力随着信息时代的到来,电信行业得到了蓬勃发展。

电信运营商作为该行业的重要参与者之一,价格策略的制定对于其保持竞争力至关重要。

本文将探讨电信运营商如何制定合理的定价体系,以保持其在竞争激烈的市场中的地位。

一、了解市场需求和竞争环境要制定合理的定价体系,电信运营商首先需要深入了解市场需求和竞争环境。

他们需要研究消费者的需求和购买习惯,了解不同市场细分的特点以及竞争对手的定价策略。

这些信息将有助于运营商制定一个与市场需求相匹配的定价体系。

二、建立差异化的定价策略为了在竞争激烈的市场中保持竞争力,电信运营商需要建立差异化的定价策略。

他们可以根据不同的产品、服务和市场细分来制定不同的价格标准,以满足不同消费者群体的需求。

比如,他们可以根据不同的套餐设置不同的价格,有针对性地吸引不同消费者群体。

三、关注成本控制与效率提升制定合理的定价体系还需要电信运营商关注成本控制和效率提升。

他们需要评估自身的运营成本,包括基础设施建设、维护费用、人力资源等,并通过提高运营效率和降低成本来推动定价体系的制定。

这样可以保证定价体系的合理性,并在一定程度上降低价格,提高竞争力。

四、跟随并适应市场变化市场环境是不断变化的,电信运营商在制定定价体系时需要及时跟随市场变化,并做出相应调整。

他们可以通过定期分析市场趋势、竞争对手的定价策略来制定相应的定价调整策略。

及时的调整将有助于维持竞争力,保持市场份额。

五、注重服务质量和用户体验除了价格,电信运营商还需要注重服务质量和用户体验。

优质的客户服务将帮助提升用户对产品和服务的满意度,从而增加用户黏性,并为公司带来更多的长期收益。

因此,定价体系的制定应与良好的服务质量和用户体验相结合,实现可持续的竞争力。

六、合理利用促销和营销手段促销和营销手段是电信运营商制定定价体系时的一个重要考虑因素。

他们可以通过举办促销活动、推出特价套餐或赠送礼品等方式来吸引用户,提高销量。

中国电信之定价策略

中国电信之定价策略

业务组合营销模式
• 分别将语音业务、短信、上网或其他增值 业务组合起来,对不同的组合采用不同的 资费优惠。 • 把包含语音业务的业务组合分为: • 语音+语音(话务量积分回报)优惠组合 语音+短信优惠组合 • 语音+互联网优惠组合 • 语音+信息库优惠组合 • 语音+其他增值业务优惠组合等5类。
1.商旅套餐:分档包月的定价模式;
产品的需求程度
其主要取决于
产品的替代性 产品的供求状况 客户的购买习惯
市场竞争者状况 我国电信市场目前属于寡头垄断市场类 型. 1)从运营商自身来看,各大运营商趋于理性, 电信市场逐步走向合理竞争模式。 2)“合作共赢”成为各服务理念和
意识深入人心。
• 现金折扣:对约定日期付款的用户给予价格折
扣。
• 数量折扣:按购买量 的多少给予不同的折扣 • 例如:小灵通38元包月可打68元等。
选 择 定 价 方 法
分 析 竞 争 对 手
估 算 成 本
测 试 价 格 需 求 弹 性
选 择 定 价 目 标
定 价 的 程 序
提高话务量总收入
扩大用户量
增加MOU值
提升ARPU值
延长用户在网时间
发展新客户 降低客户流失率
影响电信企业定价目标主要因素
• • • • • 成本因素 价格弹性因素 消费者需求状况 市场竞争状况 国家政策
C.以地理位基础: 例如:固定电话月租费在农村、城市有差别。
竞争导向定价法:
• 以竞争对手的价格为基础,确定自己产品 的价格 • 在寡头竞争市场结构条件下,跟随定价往 往是拥有较大市场势力或者主导企业在遇 到竞争威胁时采取的定价方式 • 在垄断竞争市场上,主动定价法是常用的 定价方法。竞争企业会在竞争中设法树立 自身的竞争特色,从而在该特色领域拥有 定价权利。

电信宽带营销策划方案

电信宽带营销策划方案

电信宽带营销策划方案为了提高电信宽带产品的销量和市场影响力,本方案旨在设计一套切实可行的电信宽带营销策划方案,以增加用户的购买欲望,并提升用户体验。

一、市场调研分析在制定电信宽带营销策划方案之前,我们首先需进行市场调研,以了解目标市场和潜在客户的需求和偏好。

通过市场调研数据的分析,我们可以确定产品定位和目标客户群体,并根据这些数据来制定具体的营销策略。

二、产品定位根据市场调研结果,我们将电信宽带产品定位为高速稳定的家庭宽带服务,强调其可靠性和高速性能。

在竞争激烈的市场中,产品的特点和独特之处对于用户的决策起着关键作用。

因此,我们将提供高品质的宽带服务来吸引顾客,并通过不断创新和升级来满足用户对网络速度和稳定性的需求。

三、定价策略针对不同客户群体,我们将设计不同的定价策略,以满足其不同的需求和经济实力。

我们将提供多个宽带套餐选择,包括不同速度和容量的选择,以便用户可以根据自己的需求和预算进行选择。

此外,我们还将推出优惠活动,例如首月减免费用、免费增加容量等,以吸引更多新用户。

四、市场推广为了扩大电信宽带的市场份额,我们将采取多种市场推广手段,包括但不限于以下几个方面:1. 广告宣传:通过电视、广播、互联网等媒体进行广告宣传,突出产品的优势和特点,吸引用户的注意力;2. 口碑营销:通过邀请客户参加体验活动,提供良好的用户体验,以获取口碑和用户推荐;3. 联合营销:与电商平台、房产开发商等进行合作,提供优惠政策和礼品赠送,以增加用户购买的动力;4. 社交媒体推广:通过社交媒体平台,发布相关的宣传内容和用户案例分享,引发用户的兴趣和讨论。

五、增加客户体验为了提升用户的满意度和忠诚度,我们将采取以下措施来增加客户体验:1. 完善售后服务:建立全天候客服热线和在线客服平台,及时解决用户问题和投诉,并提供快速响应和高质量的售后服务;2. 提供奖励机制:根据用户的使用情况和长期稳定的支付记录,给予相应的回馈奖励,例如宽带流量的赠送、积分兑换等;3. 优化用户界面:通过升级和优化宽带路由器的硬件和软件,提高用户上网速度和稳定性,增加用户的使用体验;4. 定期用户反馈:定期向用户发放问卷调查和反馈表,了解用户的满意度和改善的建议,以便进一步提高产品和服务质量。

垄断竞争的电信业定价策略研究

垄断竞争的电信业定价策略研究




上世纪 8 0 年代电信业竞 争机制引入 ,打破 了传统 的电信业垄 断经营格局。例如 ,1 9 8 4年美 国
A T & T 公司被纵向分解为一个长话公司和七个地方性贝尔公 司,各个 电信运营商在长途 电话业务领域
展开 了激烈的竞争。1 9 9 6 年美国新 电信法颁布推动 电信业务进一 步全面放开 ,长话与市话 、固定与 移动 、电信与有线等各领域可以相互进入 。在 欧盟 ,各国也纷纷立法准许竞争 ,1 9 9 8年 以后 ,所有 的电信市场都准许 自由进入 。 中国电信业 的发展经历 了市场化改革道路 。1 9 9 3年 以前 ,中国电信业一直是邮电部领导下的国 有企业垄断经营。1 9 9 4年 ,联通和吉通公司成立 ,标 志中国电信业结束 了垄断经 营的格局 ,进入了 寡头竞争时代。1 9 9 7 年 ,全国实行 了邮电分离。1 9 9 8年,信息产业部宣告成立 ,实现 了电信业 的政
[ 收稿 日期 ]2 0 1 3— 1 0 — 2 2 [ 作者简介 ]佟健 ,辽博士 ,研究方向 :产业组织。

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L a f f o n t 等 ( 1 9 9 8 a ) … 首先考察了电信 市场上 ,两个水平差异 的电信运营商 为争夺 消费者而展开 的竞争。在线性定价下 ,两个电信运营商共享整个市场,并且电信运营商均衡 的市场价格和利润将随 着接人费的增加而增加 ,因此 ,运营商可以利用接人费作为合谋 的工具 ,提高彼此成本效应来获得垄
网络联接发 生 了中断。
[ 关键 词] 电信竞争 ;呼 q 外部性 ;定价策略 [ 中图分类号 ]F 6 2 6 [ 文献标 识码 ]A [ 文章编 号 ]1 6 7 4—8 2 9 8( 2 0 1 4 )0 1 - 0 0 8 7- 0 9

电信增值业务的产品定价与收费策略

电信增值业务的产品定价与收费策略

电信增值业务的产品定价与收费策略在现代社会,电信增值业务在人们的生活中扮演着十分重要的角色。

随着技术的不断进步和需求的不断增加,电信增值业务的产品定价和收费策略变得尤为重要。

本文将探讨电信增值业务产品定价的原则和收费策略的制定,以提供相关决策的参考。

一、电信增值业务产品定价原则电信增值业务产品定价应基于以下原则进行制定。

1. 市场需求原则电信增值业务产品的定价应基于市场需求,即根据用户对某项增值服务的需求程度和愿意为其支付的价格来确定。

通过市场调研和用户需求分析,可以确定产品定价的大致范围。

2. 成本原则在电信增值业务产品定价时,必须考虑到提供该服务所需要的成本。

这包括人力成本、技术支持成本、设备成本等。

产品定价要确保至少能够覆盖成本,以保证运营的可持续性。

3. 竞争原则电信增值业务市场竞争激烈,各家运营商都希望通过自己的产品定价策略来吸引更多的用户。

因此,在制定产品定价时需要考虑竞争对手的定价策略。

如果自身产品有竞争优势,可以采取一定的价格差异化策略以提高市场占有率。

4. 透明原则产品定价应该透明、公开,用户能够清楚地知道为何收取一定的费用。

避免因为价格不透明或隐含费用而引发用户的不满。

二、电信增值业务收费策略制定电信增值业务的收费策略制定需要考虑如下因素。

1. 服务费电信增值业务通常需要支付服务费,该费用用于覆盖服务过程中产生的成本。

服务费的金额应合理,并可以根据不同服务项目的不同而有所区别。

2. 套餐收费对于某些电信增值业务,可以制定不同的套餐,并依据用户需求和使用习惯来设定不同的价格。

套餐收费可以让用户获得更多的优惠,并鼓励用户长期使用该增值业务。

3. 流量和时长收费对于一些需要使用网络流量或时长的电信增值业务,可以通过收取相应的流量费用或时长费用来实现收费。

具体的流量和时长收费标准可以根据市场需求和竞争状况进行调整。

4. 额外费用在某些特殊情况下,用户可能需要支付额外的费用,例如超出套餐范围的费用、服务升级费用等。

电信运营商的套餐定价策略案例分析

电信运营商的套餐定价策略案例分析

电信运营商的套餐定价策略案例分析随着通信技术的发展和网络覆盖的扩大,电信运营商已成为现代社会中不可或缺的角色。

在日益激烈的市场竞争中,电信运营商需要制定合理的套餐定价策略,以满足用户需求、提高市场占有率和实现盈利。

本文将分析几个电信运营商的套餐定价案例,探讨它们的策略和影响。

一、中国移动的“天翼4G套餐”中国移动是中国最大的移动通信运营商之一,该公司在推出“天翼4G套餐”时采用了不同的定价策略,为用户提供了多个选择。

首先,中国移动提供了不同价格和流量容量的套餐。

用户可以根据自身需求选择适合的套餐,从而实现定价的差异化。

其次,中国移动还推出了一些特价活动,吸引用户参与。

例如,新用户可以享受首月资费减免或获得更多的免费流量。

这一定价策略的优势在于,满足了不同用户的需求,提供了更多的选择。

同时,特价活动的推出也增强了用户对中国移动的吸引力。

然而,这种定价策略可能导致套餐收入的下降,对中国移动造成一定的财务压力。

二、中国电信的“全家福套餐”中国电信是中国另一家主要的电信运营商,它在套餐定价方面也有一定特点。

其中,最具代表性的是“全家福套餐”。

中国电信的“全家福套餐”通过提供家庭共享流量的方式,为用户带来了更多的便利。

在该套餐中,用户的家庭成员可以分享同一笔流量,有效降低了每个用户的资费支出。

此外,该套餐还包括一些增值服务,如家庭互联网电视和免费宽带等。

这种定价策略的优势在于,吸引了更多的家庭用户,并且家庭共享流量的方式使得用户的资费支出更为经济实惠。

然而,这也会导致潜在的流量争夺和滥用问题,可能对网络质量造成一定的影响。

三、中国联通的“沃派互联网套餐”中国联通是中国电信市场的另一重要参与者,在套餐定价方面采取了多种策略。

其中,最具代表性的是“沃派互联网套餐”。

中国联通的“沃派互联网套餐”主要以流量为定价依据,用户可根据自身需求选择合适的套餐。

此外,中国联通还提供了一些以时间为单位的套餐,例如每日包、周末包等,以满足用户不同的上网需求。

电信营销策划方案(3篇)

电信营销策划方案(3篇)

电信营销策划方案(3篇)电信营销策划方案(精选3篇)电信营销策划方案篇1一、背景在大学校园中,通信业务基本被移动和联通所垄断,因此电信的市场占有率不大。

但是移动和联通的美誉度并不高,主要由于其上网速度较慢、信号较差,因此,电信以其高网速和好信号占有优势,所以利用这2个优势,电信可以开辟出一个更大的市场。

二、营销目标扩大中国电信在淮师校园的'市场占有率,增强品牌知名度和美誉度三、市场分析1、市场坏境分析(1)社区市场:人口总数多,处于经济发达的江苏省,消费水平较高(2)大学生市场:学生群体的消费水平不高,因此优惠的活动业务能够吸引更多的学生群体前来办理2、竞争者分析(1)联通:中国联通是国内唯一的全业务运营商,其业务涵盖了移动话音、固定话音、无线寻呼、数据通信及卫星通信等基础电信业务和增值业务;(2)移动:中国移动通信集团公司是在分离原中国电信移动通信网络和业务的基础上新组建的国有骨干企业,公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信发展整体规划和年度综合计划;(3)网通数据业务是网通重要的发展策略。

随着骨干网建设投产,网通的数据比重就会起来;(4)铁通在继全国范围的放号和实现互联互通之后,数据业务将来“绝对是铁通的第二大卖点”。

以其骨干网、接入网为承载,路内的MIS信息管理系统也将“浮出水面”;3、SWOT分析势:劣势:相比移动联通的资费来说,中国电信推出的该项业务资费过于高,在我们学生心目中资费是比较关注的一个话题无缝宽带,高速上网:目前中国电信已经建成网带宽、覆盖范围广、性能稳定、功能架构先进,可以体验到无缝覆盖的上网感觉机会:有广阔的校园空间; 有较强的人际关系;有雄厚的科技力量和资金; 学生对于手机上网有很大的需求,电信产品上网速度快,反应灵敏威胁:资费方面相比于移动和联通,电信的费用较高,一部分用户难以接受,由此导致其失去一大部分客户人群4、市场机会点在和竞争对手移动、联通竞争方面,电信有其优势:技术好,上网速度快,信号好; 开发新客户群;四、营销策略1、产品策略会员卡:将服务内容用一张卡片的方式体现出来,增强其可感知性,更容易赢得用户的信赖感,并能在导入期为人员推广降低难度。

3G时代下我国电信业基于消费者视角的资费定价策略研究

3G时代下我国电信业基于消费者视角的资费定价策略研究

and principles of tariff pricing perspective,and discussed the procedures strategy in
our
country in detail,and set

large number of questionnaires to in 3G telecommunication
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包
含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得重废邮电太堂或
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重麽鱼&电太堂
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容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇 编学位论文。 (保密的学位论文在解密后适用本授权书)
was
the
telecommunication is
an
management and
theory
of
obviously China’S
backwardness.It
important
necessary
problem
for
telecommunication to confront and study the Pricing problem of China’S 3G telecommunication industry and innovative methods. After reading

中国电信的竞争战略分析

中国电信的竞争战略分析

中国电信的竞争战略分析引言中国电信是中国最大的电信运营商之一,其竞争战略对于中国电信的发展至关重要。

本文将对中国电信的竞争战略进行分析,以探讨其在日益激烈的电信市场中保持领先地位的关键因素。

1. 市场定位市场定位是中国电信竞争战略中的首要考虑因素。

中国电信通过明确的市场定位来满足不同消费者群体的需求。

中国电信主要通过以下几个方面来实施市场定位:•服务定位:中国电信致力于提供高质量的通信服务,以满足消费者对于通信质量的需求。

这包括稳定的网络连接、高速的数据传输和良好的客户服务。

•定价策略:中国电信通过不同的定价策略来满足不同消费者的需求。

例如,提供不同套餐选择和定制化的服务,以满足消费者的个性化需求。

•品牌定位:中国电信注重打造品牌形象,将自身定位为可信赖和专业的电信服务提供商。

通过品牌塑造,中国电信赢得了广大消费者的信任和好评。

2. 技术创新技术创新是中国电信保持竞争力的关键因素之一。

中国电信不断投入研发和创新,以提供更先进的技术和服务。

以下是中国电信在技术创新方面的一些举措:•5G技术:中国电信是国内最早启动5G商用的运营商之一。

通过引入5G技术,中国电信能够提供更快的网络速度和更稳定的连接,满足用户对大数据、云计算和物联网等新兴应用的需求。

•虚拟化网络:中国电信积极推进虚拟化网络的建设,以提高网络的灵活性和可扩展性。

虚拟化网络可以降低运营成本,提高网络服务质量,并支持更多的创新应用。

•人工智能:中国电信利用人工智能技术来改进客户服务和网络管理。

通过人工智能算法的运用,中国电信能够提供更智能化的服务,如智能网络优化和故障自愈。

3. 合作伙伴关系合作伙伴关系是中国电信竞争战略中的重要组成部分。

中国电信通过与国内外的合作伙伴建立战略合作关系,实现资源共享和优势互补。

以下是中国电信合作伙伴关系的一些例子:•设备供应商:中国电信与国内外的设备供应商建立合作关系,确保获得先进的通信设备和技术支持。

•内容提供商:中国电信与各大内容提供商合作,为用户提供丰富多样的内容,如电影、音乐和游戏等。

中国电信 营销策略

中国电信 营销策略

中国电信营销策略中国电信(China Telecom)是中国最大的电信运营商之一,为了应对竞争激烈的市场环境,中国电信不断调整和升级其营销策略,以满足客户需求并提高市场份额。

以下是中国电信的营销策略:1. 多元化产品组合:中国电信提供广泛的产品和服务,包括固定电话、移动电话、互联网接入、数据传输、云计算等。

通过多元化的产品组合,中国电信能够满足不同客户的需求,提高客户黏性。

2. 提供更好的网络质量:中国电信不断提升网络质量,提供更稳定和高速的通信服务。

他们投资于网络骨干设施的建设,提高网络容量和覆盖范围,确保客户能够随时随地享受畅通无阻的通信体验。

3. 客户关怀与个性化服务:中国电信重视客户关系管理,通过积极参与客户服务,例如为客户提供24小时客服热线、在线客服支持等。

他们努力提高客户满意度,并通过个性化的服务和营销活动来增加客户忠诚度。

4. 价格策略:中国电信采用差异化定价策略,根据不同客户的需求和消费习惯制定不同的套餐和优惠活动。

他们也与各大手机制造商合作,提供优惠的设备价格,吸引客户选择中国电信的产品。

5. 全面推广4G和5G网络:中国电信积极推广4G和5G网络,提供更快速和流畅的移动数据传输服务。

他们通过大规模的网络建设和优化,使得4G和5G网络逐渐普及,满足客户对高速互联网的需求。

6. 积极的品牌推广活动:中国电信通过各种品牌推广活动增加品牌知名度,并吸引更多的消费者。

他们赞助体育赛事、文化活动,与知名人物合作,并在多个媒体渠道进行广告宣传,传播公司的核心价值和品牌形象。

总的来说,中国电信的营销策略主要包括多元化产品组合、提供更好的网络质量、客户关怀与个性化服务、价格策略、全面推广4G和5G网络、积极的品牌推广活动等。

通过这些策略,中国电信能够吸引更多客户、增加市场份额,并不断提升在竞争激烈的电信市场中的竞争力。

电信运营商内容服务市场的接入定价策略:基于双边市场的理论分析

电信运营商内容服务市场的接入定价策略:基于双边市场的理论分析

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平 台评估价值低 的一边 需要 支付给平 台 的价格
就低 ; 反之则 相 反 。总 的 费率是 两 边用 户 向平
个产品与质量需求存在于内容服务市场 , 品 产
线 的限制效应使 低价值 的 内容提 供商或者 应用 软件开发商 被排挤 出了 内容 服务市 场。而 对接 人服务具有 中等 价值评估 的内容 提供商在 网络 中性接人费率安 排下则 购买到 了更 高价值 或者
营 商的 内容 接 入 服 务 定 价 问题 。结 果 发 现 , 网络 的 非 中性 定 价 的 结 果 与 传 统 的 Brn t d价 格 边 际化 的 结 论 并 不 a
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C.以地理位基础: 例如:固定电话月租费在农村、城市有差别。
竞争导向定价法:
• 以竞争对手的价格为基础,确定自己产品 的价格 • 在寡头竞争市场结构条件下,跟随定价往 往是拥有较大市场势力或者主导企业在遇 到竞争威胁时采取的定价方式 • 在垄断竞争市场上,主动定价法是常用的 定价方法。竞争企业会在竞争中设法树立 自身的竞争特色,从而在该特色领域拥有 定价权利。
• 现金折扣:对约定日期付款的用户给予价格折
扣。
• 数量折扣:按购买量 的多少给予不同的折扣 • 例如:小灵通38元包月可打68元等。
选 择 定 价 方 法
分 析 竞 争 对 手
估 算 成 本
测 试 价 格 需 求 弹 性
选 择 定 价 目 标
定 价 的 程 序
提高话务量总收入
扩大用户量
增加MOU值
提升ARPU值
延长用户在网时间
发展新客户 降低客户流失率
影响电信企业定价目标主要因素
• • • • • 成本因素 价格弹性因素 消费者需求状况 市场竞争状况 国家政策
长市+手机上网+赠送赠值组合 构成;
2.无线宽带套餐:组合折扣的定价模式; 无线宽带+移动语音

3.畅聊套餐:高月租、低单价; 市话+长途 构成
4.大众套餐:零月租、低保底、市话高资费 移动语音+赠送手机上网+增值组合 5.时尚套餐:分档包月; 短信优惠包+手机上网+短信+彩信+市话+赠送 增值服务
成本因素
-电信业务特征分析
1)电信业务的边际成本近似为零。其业务量 越大,成本也就越大。 2)电信业务具有不可存储性。其生产消费同 时进行。 3)电信市场,企业很难根据沉淀成本或增量 成本来进行业务定价,特别是新业务的价 格。
价格弹性 决定了产品定价的价位和价格变动的程度。 随着移动电话普及率的提高,竞争的日益加剧, 电信产品变得越来越不具有价格弹性, E<1---应实施提价策略。
关系组合营销模式
利用电信企业从集团公司到省公司、地市分公司与当地的银行、证券、 税务等单位互为大客户的关系以及与政府、学校、医院、开发区等单 位的业务关系制定相互捆绑的业务组合方案. 集团客户的关系组合(话务量承包、批发等); 服务行业的企业(机构)关系组合(话务量分销、捆绑提成等) 一般企业客户的关系组合(话务量直销等) 个人大客户关系组合等。
组合定价法
其基础是被组合在一起的各种因素具有互补 效应或协同效应。通过业务的捆绑,发挥 组合优势,采用类似搭积木的方式,为客 户量身定做不同的套餐组合。
按时间、业务、用户、关系和服务五类组合 营销模式。
时间组合营销模式
实行不同的价格标准或采取话务量赠送、新 电信产品优惠售卖或赠送、实物奖励、数 量折扣等措施的组合模式 目前有: • 分时段资费优惠组合 • 分日期资费优惠组合 • 限期拨打组合等三种 • 或者把其中两种或三种模式结合起来。
• MOU- • 每用户每月平均通话时长 (分钟); • ARPU- • 每用户每月平均创造的收 入(元); • 每分钟收入:ARPU/MOU (元/分钟); • ARPM---• 每分钟通话平均收入 • AEPU- • 每用户每月平均分摊的成 本(元); • APPU- • 每用户每月平均贡献的利 润(元); • 每分钟利润:APPU/MOU (元/分钟) • 每分钟成本:AEPU/MOU (元/分钟);
因此中国电信属于明显的规模经济,用户规模越
大,单用户固定成本越低。只要满足边际收入大于 等于边际成本,而收入取决于用户规模和ARPU 单从如何提高收入角度出发,资费定价应达到以下 几个目标:
1.增加用户数,提高市场占有率。 3.提高ARPM. 2.提高MOU 4 提高ARPU
• • • • • • 确 定 最 终 价 格
• • • • • • 确 定 最 终 价 格
选 择 定 价 方 法
分 析 竞 争 对 手
估 算 成 本
测 试 价 格 需 求 弹 性
选 择 定 价 目 标
定 价 的 程 序
以成本为导向的定价方式主要有以下种:
边际成本定价法
平均成本定价法 完全分摊成本定价法(国际上同用的且对主运 营商有利) 长期增量成本定价法(新运营商有利)
需求导向定价法:
(1)认知价值定价法。 (2)差别化定价。 A.以顾客为基础的差别定价: 例如:针对学生、教师、医生等特殊群体实行优惠或针对同一产品设计不同的 款式包装颜色等,采用不同定价。 B.以时间为基础的差别定价:
是指在同一时期对不同的客户群就同一种业务制定不同的资费标准。
例如:对部分业务分不同时段来收费
• • • • • • 确 定 最 终 价 格
选 择 定 价 方 法
分 析 竞 争 对 手
估 算 成 本
测 试 价 格 需 求 弹 性
选 择 定 价 目 标
定 价 的 程 序
撇脂定价
是一种高价策略,在短期内收回最大利润。 一般都是刚上市的高端产品
渗透定价
是一种低价策略,在长期内获利。 如电信的小灵通包月资费
用户组合营销模式
将具有密切亲情关系、工作关系等关系的客户组合起来,对 于这些客户之间的话务量给予话务量赠送、新电信产品优 惠售卖或赠送、实物奖励、数量折扣等的组合营销模式。
一 是家庭(亲情)组合 二 是办公用户(虚拟网)组合
我的e家:
融合了有线与无线,集语音、宽带、多种信息服务的丰 富套餐,更有无线宽带可选套餐,将手机与无线宽带 (WLAN)实现无缝融合,让我的 e家尽享移动信息生活。
折扣与折让策略
• 折让:对基本价格的扣减。
• A:以旧换新:旧手机换新手机,充抵新手机的
部分费用。
• B:促销折让:参加促销活动的经销商给予折扣。 • 季节折扣:购买淡季商品或服务的客户给予折
扣。
• 电信寒暑假期间的针对学生的宽带业务。
折扣与折让策略
• 功能折扣:也就是交易折扣
• 电信运营商为了巩固、开发市场,常用此法来刺 激中间商的积极性。
定价策略之中国电信
市营1001 彩虹队 小组成员: 陈雪珍 高洁洁 朱玲斐 金航晶
• • • • • • 确 定 最 终 价 格
选 择 定 价 方 法
分 析 竞 争 对 手
估 算 成 本
测 试 价 格 需 求 弹 性
选 择 定 价 目 标
定 价 的 程 序
很显然,以下数据的数量关系为 APPU=ARPU-AEPU
业务组合营销模式
• 分别将语音业务、短信、上网或其他增值 业务组合起来,对不同的组合采用不同的 资费优惠。 • 把包含语音业务的业务组合分为: • 语音+语音(话务量积分回报)优惠组合 语音+短信优惠组合 • 语音+互联网优惠组合 • 语音+信息库优惠组合 • 语音+其他增值业务优惠组合等5类。
1.商旅套餐:分档包月的定价模式;
产品的需求程度
其主要取决于
产品的替代性 产品的供求状况 客户的购买习惯
市场竞争者状况 我国电信市场目前属于寡头垄断市场类 型. 1)从运营商自身来看,各大运营商趋于理性, 电信市场逐步走向合理竞争模式。 2)“合作共赢”成为各大运营商追求的新一轮目 标。
3)运营商的服务水平在逐步上升,服务理念和
意识深入人心。
• • •
• 目前有: 一.是家庭(亲情)组合 二 是办公用户(虚拟网)组合
例如:我的e家:
融合了有线与无线,集语音、宽带、多种信息服务的丰富套餐,更有 无线宽带可选套餐,将手机与无线宽带(WLAN)实现无缝融合,让 我的 e家尽享移动信息生活。 •
服务组合营销模式
电信业务的开展与服务结合起来,以产品+服 务整体作为营销的一种手段或方式。 主要有 语音+移动通信服务产品定制 语音+非移动通信服务产品定制两种方式。 例如:单月消费额在90元以上, 即可到商店 享受折扣优惠。
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