物业管理秩序维护部职责

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物业公司秩序维护部岗位职责

物业公司秩序维护部岗位职责
1. 负责监督和维护物业公司内部秩序，包括公共区域、停车场等地方的管理和维护工作。

2. 督促业主和租户遵守物业管理规定，维护公共秩序和安全。

3. 积极介入和解决业主和租户之间的纠纷，保持社区和谐稳定。

4. 协助物业管理部门进行巡逻监控，确保公共区域的安全和整洁。

5. 定期检查公共设施的使用情况，及时报修和维护损坏设施。

6. 协助物业管理部门做好紧急事件的处理和应对工作。

7. 协助制定和执行物业管理相关政策和规定，确保公司各项管理制度得到执行。

8. 定期组织开展社区卫生清洁活动，提高业主和租户的环保意识。

物业秩序维护主管岗位职责

物业秩序维护主管岗位职责物业秩序维护主管岗位职责
一、职责范围：1. 负责维护物业秩序，确保小区内部环境整洁美观，为居民提供良好的生活和工作环境；2. 负责制定并执行物业管理规定和相关制度，与政府、社区、居民建立良好的合作关系，维护公司和业主的利益；3. 监督物业服务公司的管理运作，完成对承包商服务质量的考核评估；4. 负责日常安全管理，包括消防安全和公共安全等方面的事宜；5. 协调小区维修和保养，及时解决居民反映的各类问题。

二、合法合规：1. 遵守相关法律法规，确保物业管理工作的合法合规；2. 组织开展对客户、服务商的信息记录和保护等监管工作；3. 负责审核物业管理相关招投标等涉及合法合规的工作程序，保证物业工作符合国家法律法规要求。

三、公正公平：1. 维护居民权益，公正执行物业管理制度，确保物业管理工作符合公正公平原则；2. 保证居民权益得到充分保障，制止并处置欺诈行为，处理好突发事件。

四、切实可行：1. 在规定的时间内完成各项工作任务，确保物业秩序维护工作的切实可行性；2. 确保大家合理地使用物业设施与资源，以维持小区环境卫生、安全等工作节奏。

五、持续改进：1. 根据客户反馈和运作情况，持续改进物业管理工作，提高服务质量；2. 与物业服务公司进行经常
性的业务沟通和交流，开展人员管理、培训、考核等方面的改进工作。

以上是物业秩序维护主管岗位职责的相关内容，岗位职责应该符合法规，公正公平，切实可行，并不断改进，既能够保障公司与业主的利益，也能够确保小区居民的权益得到充分保障。

秩序维护部岗位管理规定

物业秩序维护岗位职责及岗位规程秩序部主管一、负责秩序部的内部管理,组织秩序维护员的在职培训和体能训练,提高综合素质,每周定时召开秩序部例会;二、每日须检查各岗履行职责情况,主要包括：考勤纪律、质量记录、操作规程、装备佩带、岗位卫生、服务礼仪;三、定时组织消防知识培训,制订消防预案,每年至少进行两次消防实战演习,对业主每年至少进行两次消防知识的普及和宣传;四、负责制订秩序维护员巡逻路线,并根据实际需要调整和改变巡逻路线;五、制订突发事件处理预案,每年至少组织秩序维护员进行二次各类突发事件处理演练;六、配合有关部门处理辖区内各种违章行为,突发事件,配合执法部门做好辖区的秩序维护管理;七、协调秩序部与其他部门的工作流程衔接和沟通,听取业主对秩序工作的意见和建议,持续改进工作方法;八、每日对秩序部各岗位的工作状况、质量记录、安全防范措施的落实情况进行检查发现问题及时处理,每月至少进行两次夜查,并将有关情况记录;每月将部门表格记录收集检查并上报公司存档; 九、负责秩序维护员的月度工作考核,对秩序维护员的录用、转正等具有建议权;十、监督辖区内各类公共设施及其标识和消防设施的使用情况,及时与相关部门协调维修事宜;十一、完成项目经理交给的其它任务;秩序维护员仪容仪表标准一、秩序维护员仪容标准1.秩序维护人员在门岗值勤、小区或厂区巡逻、监控室值勤时,必须按规定穿着公司统一制式的秩序维护服装、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等;2.制服要保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前、左上口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻;3.秩序维护人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好;穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿公司统一制定的衬衫,系好领带;注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离秩序维护区域;4.内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件；佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正;5.如甲方要求戴帽,帽子要戴端正；对讲机佩在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上;除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜;6.秩序维护人员巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去；骑车巡逻,眼睛注视前方,兼顾左右,但不要戏车玩耍,或在公共区域内随意穿行;7.门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,形同依倚状;不准背靠门柱或墙角、树上等;8.立姿如同跨立,左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间；挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心向后;9.立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内;10.听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望,心不在焉;11.不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得吸烟,不准有倦怠表现;二、秩序维护仪表标准1.注意个人卫生,常理发、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、长头发和长指甲;2.内外衣要保持整齐、清洁,衣领、袖口要干净;3.不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西;4.不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事;5.值岗人员只能在秩序维护休息室内喝水、休息,不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动;6.不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品;秩序维护服务语言规范一、秩序维护人员在值勤服务中,对所有业户和来宾坚持使用文明礼貌用语,对人称呼要得当,对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐”等文雅语句,切忌出言不逊和说脏话;回答问题要明确,不要与无关人员闲聊;对业户和来宾的来访要热情,对业户和来宾询问事项的回答要自然诚恳,不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句;二、盘问大件物资物品携出小区或厂区时要有礼貌,先举手致意或点头示意,并向前招呼说：“对不起,请出示您的证件请出示物品出入证”,盘问清楚后登记放行;阻止大型货车驶入小区或厂区时,先举手致意,说明规定、不准驶入理由,请求理解、支持和配合;三、遇到不友好的来客或陌生人,要保持冷静,不可急躁生气,不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取,或作解释,或作劝导,使其知晓公司有关规定和事项;四、听别人说话时,要注意对方态度与情绪,如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题,应先说：“对不起,请问您的姓名/单位/住址;”即使是处理违章,也不得以粗鲁态度待人,更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生;五、值勤中坚持使用的文明礼貌语言,规范用语有：请、您好、谢谢、再见;大门岗一、岗位职责1负责车辆进出的验证登记,引导车辆有序出入,保障道路通道畅通无阻；2负责物品进出的核实、验证、登记、放行工作；3出现紧急情况时,维护各出入口的公共秩序,直到警报解除；4认真填写岗位值班记录表格,保持记录完整;二、岗位规程1当有车辆即将进出小区或厂区时,指挥其停车验证；2验证后,确认为业主、使用人或持有相关证件者时,开启道闸予以放行；3若是外来车辆,应礼貌询问意图和去向,并通过控制中心与相关业主或单位确认,同时在车辆出入登记表上记录或发放车辆临时出入卡后,如需定点停车请指明,予以放行；4装修、施工等车辆进入时,应立即通知巡逻秩序维护员协助,指定停放和装卸地点,不得妨碍其他车辆正常通行；5对搬出或运出的物品,应核查由客户服务中心签发的放行条上登记的物品与搬出物品是否相符,并登记业主身份证、车辆号码后方可放行;6如遇紧急情况,如出现匪情、火警等,应把好大门关,维护各出入口公共秩序,引导处警单位进入,直到警报解除;大堂岗一、岗位职责1熟悉建筑区划内客户的基本情况；2严格执行来访人员出入大厦或厂区验证、登记程序；3监控大堂、电梯厅及大厦或厂区各疏散通道和楼梯的情况,保持畅通和正常秩序；4严格执行物品出入验证、登记程序；6认真填写岗位值班记录表格,保持记录完整;二、岗位规程1．人员出入管理1大堂处秩序维护员必须熟悉建筑区划内的业主或相关单位及单位职员的基本情况；2人员进出时应严格查验相关证件,如：出入卡、业主卡、工作证等；3来访人员进入时,应礼貌接待,请来访人员说明来意；并及时与相关业主、单位联系确认;核实清楚后,在来访人员进出登记表上进行登记,并查验有效证件后方可放行；有效证件包括身份证、暂住证、护照、学生证等4 若来访者不愿出示证件登记的,应耐心解释,劝说其履行来访登记程序；对不听劝阻或扰乱公共秩序者,应通知巡逻秩序维护员将其带离；对强行闯入的,应立即向业主或单位报告,根据甲方意见处理,并做好记录;5 维护大堂、电梯厅及通道的正常秩序;发现有违反规定的情况和人员时,应采取相应的措施予以制止;6 装修施工人员进出时,秩序维护员应对其所持施工卡或有效证件等进行核对,并指挥其有秩序地从指定通道进出;8若遇老弱病残或手提重物的客户时,应主动上前提供帮助;2．物品放行管理1大厦或单位内进出的物品,应凭客户服务中心或单位开具的放行条进出；2大堂处秩序维护员应仔细核对放行条与进出的物品是否相符,核对后方可放行,并对进出的物品进行详细记录;巡逻岗一、岗位职责1熟悉巡查区域的环境状况,掌握巡逻路线,做好巡逻记录工作；2维护建筑区划内的公共秩序,保持通道、道路畅通;3巡查公共部位设备设施、空置房屋、装修现场等的情况,发现问题,及时处理;二、岗位规程1根据建筑区划的实际情况,制定巡逻路线,重点是监控的盲点和死角,巡逻路线应不定期地修改;巡逻一次后立刻填写巡视记录表, 2对各重点部位、消防设施、公共设施、照明设备、外墙立面、标识标牌等进行仔细巡视,发现问题,详细记录,并立即通知相关部门处理；3对监控摄像镜头进行检查,确保镜头外观完好无损,无遮挡物,确保监控画面清晰、角度方位正确;4在巡逻中发现有违规装修、违章堆放建筑垃圾等情况时,应立即制止,并在巡视记录表上详细记录；5对道路上的车辆进行引导,如发现乱停乱放、堵塞消防通道等行为时,应立即制止,并做好记录;6对于形迹可疑的人员,应主动礼貌询问其去向和意图,并及时通知监控中心进行追踪监控并进一步进行观察;对于三无、推销、摆摊设点人员,应将其带离建筑区域;7如遇可疑人员不愿出示证件,蛮横无理的,应耐心解释劝说;对不听劝阻、强行使用暴力闯入、严重扰乱秩序的,立即通知队友协助将其带离小区或厂区,根据甲方意见必要时送交派出所处理,然后在值班交班记录表上进行记录;8巡逻时,若遇老弱病残或手提重物的客户时,应主动上前提供帮助;车场岗一、岗位职责1负责维护车场车辆停放秩序和公共秩序；2收费岗秩序维护员负责收取临时停放车辆的车位停放服务费；3负责指挥引导车辆的进出;二、岗位规程1当车辆进入车场时,立即向来车敬礼,并指挥其慢行,引导车辆正确停放,并提醒车主关好车门、车窗,贵重物品随身带走；2车辆出场时,应仔细核对出场的车辆和车主;若对出场车辆和驾驶员有疑问,应礼貌询问,并与车主联系确定,核对驾驶证件后,登记放行；若发现车主与驾驶人员不符,不予放行,立即通知服务中心和巡逻秩序维护员到场处理,并在值班交班记录表上进行记录;3对于临时停放车辆,进场时应发放停车凭证,离场时收回凭证,并按规定收取车位停放服务费,出具相应的发票；4车场岗应严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若有醉酒者驾车,应立即劝阻,避免事故发生;5巡查车辆状况,发现有未关闭门窗或漏水、漏油等现象时,应及时通知车主,并上报服务中心及时处理,然后在值班交班记录表上进行记录;6定期检查道闸、减速带、照明、指示牌、消防栓等设施,发现问题,及时报告,并作好记录;监控岗一、岗位职责1熟悉各类监控设备及报警系统的使用和操作；2熟悉大厦或单位周边区域以及大厦内各监控设备安装的位置,掌握大厦或单位监控盲点方位以及巡逻人员巡逻路线；3通过监控设施密切监控各区域情况,做好监控记录工作；4在发生火警、匪警或其他险情时,负责查看、报告、处理；5认真填写所有的记录表格,保持记录完整;二、岗位规程1值班秩序维护员应通过闭路电视系统监视电梯、通道、广场等区域;发现异常情况,应立即通知巡逻队员前去处理；2严密监视消防报警系统和红外线报警系统,发现报警后确定位置并立即通知巡逻秩序维护员前往查看;确认为误报后立即消除,重新恢复监控功能；确认为有效警告后,按相关处置预案处理,并在值班交班记录表上记录;3监控各区域的公共秩序,发现可疑人员时,应立即通知巡逻人员前往处理,并详细叙述人员特征、行迹方向等,并在值班交班记录表上进行详细记录;4对辖区道路、停车场实施监控,若发现车辆乱停乱放,堵塞行车通道、消防通道或在非停车位停放车辆,应及时呼叫巡逻人员进行纠正,并做好记录;5发生火警、匪警或其他险情时,立即通知公司和甲方单位,根据指示通知相关处警单位,并密切监视、做好相关记录;保安人员交接班制度1.员工应严格遵守上班作息制度;不得迟到、早退,并需在上班前15分钟做好上岗准备,以便上岗时立即进入工作状态;2.上岗前,当值领班进行班前例会,检查人员仪表、仪容,并布置工作内容及注意事项,做好队员岗前交接班;3.上岗后与上一班次同事进行岗位交接工作,包括物品、相关事宜及跟进事宜;4.领班之间单独进行交接工作,并在领班交接簿上详细写明交接事宜;5.下岗后,当值领班进行班后例会,总结一天的工作情况;请假制度1.保安人员未经请假而擅自不上班者, 以旷工论. 旷工之处分规定如下:迟到三十分钟未请假者, 视为旷工.旷工者按当日工资扣除二倍薪水.连续旷工二日予以解雇.2.员工请假需依照程序办理. 员工需填写请假单, 请假单中说明理由, 日数,职务代理人, 并经有批可权限者核定后,请假程序才算完成. 但遇急病或急事, 可亲自或委托他人以电话请假至公司或工作地点, 待销假上班后, 应补办请假程序.3.员工请假日数一日内, 由保安领班核定.4.员工请假日数一日以上, 或部门主管请假,需提前三日报公司,由经理批.5.员工未依请假程序请假, 请假未经核准或假满未续假, 而不上班者, 以旷工论处.6.员工必须服从公司的正常人事调动限本市范围, 不得以各种理由拒绝, 否则以自动离职办理.。

物业秩序维护员门岗位职责

物业秩序维护员门岗位职责
物业秩序维护员门岗位职责包括但不限于以下内容：
1. 负责门岗的日常安保工作，保障小区居民的安全和秩序。

2. 负责对小区出入的车辆和人员进行登记和管理，确保小区出入口的通行秩序。

3. 协助物业管理人员处理小区内的突发事件和紧急情况，确保小区安全稳定。

4. 配合小区巡逻保安人员，协助维护小区内的治安秩序和环境卫生。

5. 协助居民和访客解决出入小区的各类问题，提供友好和高效的服务。

6. 定期巡视小区门岗设施和设备，确保正常运转和安全使用。

7. 配合物业管理人员进行小区内的安全检查和防范工作，提出改进建议和意见。

以上职责仅为参考，具体工作内容会根据物业管理公司的需求和具体岗位要求而有所调整。

秩序维护部部门职责及任务

秩序维护部包括项目秩序维护部的职责和任务秩序维护部是物业服务中心的安全管理及相关系统的指挥、调度和协调部门,通过对辖区的消防系统、安全保卫系统、监控系统及停车场管理系统的运行维护和管理,充分发挥各系统的功能和系统间协调作用,确保所管物业的安全;,用;8.组织学习培训,不断提高相关人员的整体素质和服务水平;二、秩序维护部任务：9.负责新接管前的前期介入工作10.参与新接管物业项目的预算、布控、消防、弱电系统及安防重点部位的验收和资料核实工作；11.负责秩序维护员的调配、培训、定岗定编、岗位设置、岗位纪律与监管工作;12.负责对项目服务中心秩序维护部的品质巡检和检查监察工作;13.全力配合物业公司做好项目服务中心秩序维护工作,积极配合改进;14.配合物业服务中心做好接收项目发现的的安防遗留问题及不合理设施、设备的性能,跟进相关单位解决销项；,根据项目周边及项目特点,制定针对性安防计划,并走访驻点派出所、消防队等安防单位,做好备案工作;2主动向驻点派出所、消防等安全管理职能机关做好备案,定期走访,做好安全管理通讯录,以便于紧急情况时寻求援助; 3参考设备使用说明书、使用手册、安装调试手册数据中的有关维护保养内容,建立设备台账档案登记卡,并按说明书中规定的维护保养项目内容建立维护保养记录表格;4维保工作根据指令完成任务必须在记录单上记录,包括所有时间,检查结果等,并签字存档;2.组织管理1、项目服务处由各类设施设备组成消防、给排水、空调、强弱电、电梯等,秩序维护部应建立安全档案,专人专门对安防重点部位、设施设备每日至少进行一次巡检;根据不同的设备及运行时间状况,安排每日或每周进行巡查,检,,4主张团队工作精神,工作以完成目标为主,为完成整体工作, 在团队内部强调相互协助；5建立员工档案,及时了解员工思想动态及个人情况,保证员工能够全身心投入工作;4、档案数据管理做好安防设施设备的接管验收工作,做好相关资料图纸移交接管归档工作;1建档是汇集积累设备运行状态的最基本技术指标工作；档案是提供分析研究设备在使用期间改进安全管理措施方案的数据来源；2研究分析安防设备档案数据,及时改进设备管理和隐患部位安防管理的计划,增加对设备性能的认识和了解,确保设施设备良好运行,及时排除安全隐患；3项目安防设备均应建立设备台账、登记卡；设备登记卡应填写设备名称、编号、型号、安装地点、制造厂、供货商、联系电话、地址、。

物业秩序维护部班长岗位职责（4篇）

物业秩序维护部班长岗位职责物业秩序维护部班长是负责管理和组织物业秩序维护部工作的重要职位。

岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 组织管理物业秩序维护部班长负责部门的日常管理和组织工作。

他需要制定整体工作计划和目标，并分解给下属员工，确保工作的顺利进行。

班长需要对员工的工作进展进行监督和评估，及时发现问题并提出解决方案。

他需要协调部门内部的各个岗位的工作，保证各项工作顺利地进行。

2. 人员招聘和培养物业秩序维护部班长需要参与员工招聘工作，根据部门的实际需求，招聘合适的人员。

在招聘过程中，他需要对候选人进行面试和评估，选择出合适的人才。

同时，班长还需要制定并组织实施员工培训计划，提升员工的专业水平和工作技能，确保团队的整体素质和能力有所提高。

3. 工作流程优化物业秩序维护部班长需要负责工作流程的评估和优化，不断提高工作效率和质量。

他需要对部门的工作流程进行分析，发现问题和瓶颈，提出改进措施，并协调相关部门的合作，确保工作流程的顺利进行。

班长还需要建立并完善工作标准和规范，确保员工按照规定的流程进行工作，提高工作效率和质量。

4. 服务质量监督物业秩序维护部班长需要负责监督和评估服务质量，确保物业秩序维护工作符合相关标准和要求。

他需要建立并维护客户满意度调查系统，收集客户意见和建议，并及时回复和处理客户投诉。

同时，班长还需要组织部门内部的巡查和督导工作，确保员工按照规定的标准和流程进行工作，提供高质量的服务。

5. 安全管理物业秩序维护部班长负责安全管理工作。

他需要参与制定物业安全管理制度和措施，并组织实施。

班长还需要组织开展安全培训和演练活动，提升员工的安全意识和应急处理能力。

在发生安全事故或突发事件时，班长需要及时组织应对工作，保障员工和客户的安全。

6. 协调沟通物业秩序维护部班长需要与其他部门进行有效的沟通和协调工作。

他需要与物业管理部门、安保部门、保洁部门等其他部门进行密切合作，解决部门之间的协作问题和冲突，确保各方共同推进工作目标。

国际会展中心物业管理秩序维护部各岗位职责

国际会展中心物业管理秩序维护部各岗位职责一、秩序维护部职责1、消防安全、治安安全第一责任部门。

2、全面负责辖区的公共秩序管理，落实各项治安、消防制度，保证辖区的正常秩序。

3、负责做好辖区的“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，最大限度地预防或减少各种案件的发生。

4、负责落实各岗24 小时值班制度。

负责落实辖区的巡视制度，加强巡逻。

5、负责辖区内的日常安全检查工作，对检查出的问题、隐患要进行整改，或提出相关的意见和建议。

6、负责制定安全类紧急突发事件预案，处理紧急、突发事件，并保证对事件的快速反应和妥善处置。

7、负责联系和协调与公安、消防、交通、城市管理等政府管理机关的工作关系。

对车辆及其所带、装载的物品，按照规定进行验证、核查。

8、负责装修巡查的安全检查及纠正工作。

9、负责秩序部的团队建设和管理、培训、考核工作。

10、协助公安机关处理辖区内的治安案件，保护现场、提供有关情况。

11、部门档案资料管理。

12、完成公司领导和公司各部门交办其他临时性工作。

二、秩序队长岗位职责1、组织制定本部门周、月、季、年工作计划及相关预算，并监督实施。

总结月（年度）工作完成情况，向公司领导汇报。

2、组织领导消防安全管理工作，对管辖范围内的治安秩序工作、消防预防工作负全面责任。

3、每周主持部门例会，传达贯彻公司及有关经理部门的指示精神。

4、负责项目各类活动的组织、安防及人员协调工作。

5、负责实施秩序管理的相关管理制度，包括秩序管理制度、辖区车辆管理制度、消防管理制度、秩序人员值班巡查管理制度、制定巡视路线图。

并负责监督相关制度的执行。

负责本部门档案管理。

负责与客户和相关对口部门的沟通协调，处理客户投诉事件。

6、根据项目的相关规定和辖区内车辆管理制度，做好辖区内的机动车辆、摩托车、自行车的分类管理工作，做好停车场的车位划分、标识及车辆防盗、防破坏工作。

7、组织落实秩序人员的消防安全值班巡查，明确防火安全责任，组织宣传消防知识，负责辖区内公共消防设施和器材的管理、维修、保养、更新。

物业住宅秩序维护员工作职责

物业住宅秩序维护员工作职责
物业住宅秩序维护员是小区居民生活中非常重要的一份工作，
主要职责如下：
1. 维护小区内的公共秩序和安全。

负责巡视和管理小区内的公
共设施、道路和绿化环境，维护小区内的秩序，及时处理发现的违
规现象和安全隐患，确保小区居民的生活安全和财产安全。

2. 提供居民服务。

对小区居民提供必要的服务，解答小区居民
咨询，协助处理小区居民提出的物业问题和投诉，用以体现对小区
居民的关爱和服务。

3. 管理小区车辆进出。

负责管理小区内的车辆进出，并确保车
辆进入小区的安全和正常秩序。

同时，保障小区居民的停车需要，
定期清理小区内的非法停车情况，提供清洁的停车环境和行车安全。

4. 协助小区管理。

在小区管理方面，物业住宅秩序维护员作为
物业服务公司的工作人员，能够为物业公司提供一定的协助。

他们
可以进一步了解小区居民对物业工作的需求，帮助物业管理公司提
高服务质量和工作效率。

5. 处理突发事件。

物业住宅秩序维护员必须具备应急处置的能力，在突发情况下及时处理和解决问题，防止事态扩大影响，保障
小区居民的安全和利益。

总之，物业住宅秩序维护员是小区内非常重要的工作人员，他
们的职责涵盖了小区内生活所需，物业维护和居民服务等方面，属
于物业管理的基础性工作之一。

只有全面贯彻这些职责，才能进一
步增强小区居民对物业服务的信任和认可。

物业秩序维护员岗位职责及工作（3篇）

物业秩序维护员岗位职责及工作各管理处:为规范秩序维护工作，经公司经理办公会议研究，制定《秩序维护员岗位职责及工作规范》，请认真学习，遵照执行。

一、班长的基本职责1、负责执行管理处与公司工作制度。

2、负责监督各岗位工作，并对队员的执行情况进行考核。

3、负责队员的思想作风建设、及业务技能培训。

4、负责处理管理区域值勤时发生的一般性问题。

5、负责与管理处各班组之间的协调、沟通工作。

6、负责质量记录的监督与管理。

7、负责本班疑难问题及投诉的处理。

8、熟悉本辖区的车辆及人员基本情况。

二、秩序维护员职责1、严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，维护好本区域内安全，交通安全有序。

2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。

3、严格执行昼夜____小时执勤制度。

业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。

4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。

发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。

5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。

6、对进入小区的车辆凭卡通行，业主暂未办理通行卡的，应督促办理，非本小区内的车辆一般不准进入小区。

7、来访客人进入小区，必须说明来访对象，最好征得业主同意后放行。

坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。

8、值勤时，按季节着制式服装，衣着干净整齐、姿态端庄大方，保持良好的精神面貌和形象。

9、加强对装修施工人员及拾荒者的出入管理。

禁止在小区内摆摊做生意，严禁行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。

10、巡视时，必须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。

秩序维护部部门及岗位职能职责

秩序维护部部门及岗位职责1．目标建立一支训练有素秩序维护队伍，明确秩序维护员岗位职责，确保所辖区域安全、工作和生活秩序良好。

2．适用范围适适用于重庆吉宇物业管理盛景龙庭物业项目所辖物业区域秩序维护工作。

3．职责物业服务中心经理全权负责该物业区域安全管理工作，秩序维护部主管和秩序维护员具体实施落实安全管理工作。

4．秩序维护部工作具体内容4.1治安管理：登记访客，控制无关人员进入所辖区域；核查出入人员、车辆所携带物品，预防物品丢失及危险品进入所辖区域。

4.2停车场及交通管理：对车辆进行管理，预防辖区内停放车辆受破坏、偷窃及未经许可停泊；调整、疏导人、车流量，预防所辖区域秩序混乱和交通堵塞。

4.3消防安全及卫生管理：巡查小区公共设施、设备、消防器材情况，帮助保持小区环境卫生。

4.4突发事件及违章处理：随时发觉、处理、应对突发事件，控制现场，预防事态恶化；按要求程序处理违章行为，并立即上报，做好统计。

5．岗位职责5.1秩序维护主管5.1.1每个月对安全、消防管理工作进行一次全方面检验并就相关问题提出指导意见，相关检验结果形成统计在部门进行通报，就检验中发觉问题应有对应整改方法及要求。

5.1.2监督班长及相关授权人工作情况，必需时立即调整安全工作业务架构，不停完善监督机制。

5.1.3每十二个月组织一次消防实战演练，不停提升秩序维护员防火意识和灭火作战能力，消防演练情况统计于《演练计划及情况统计表》。

5.1.4经过和业主沟通或回访，立即掌握秩序维护员职业道德、沟通能力及服务水平、并给有效培训和指导。

5.1.5立即检验核实所安排工作落实情况，跟进重大事项处理结果。

5.1.6每三个月对安全巡查工作组织进行评定，确保无治安盲点或隐患。

组织秩序维护员在职培训、军事技能训练及消防知识培训，不停提升秩序维护员综合素质，并负责对班长季度工作考评。

5.1.7组织每七天一次安全检验，检验结果统计立案。

5.1.8负责秩序维护员月度工作考评，对于秩序维护员录用、转正、升职、嘉奖等含有考评权。

物业秩序维护管理手册

保安管理手册一、岗位工作职责及管理制度1、秩序维护部工作职责1.1 、在管理处经理领导下开展工作，负责辖区范围内24小时秩序维护服务。

1.2 、以“预防为主，群防群治”的方针，严格进行小区进出人员和物品出入管理。

1.3 、协助、配合辖区民警搞好小区治护、暂住人口管理，确保小区正常工作秩序和良好的生活环境。

1.4 、随时保持高度警惕、积极参与突发事件，火警、火灾抢救工作。

1.5 、配合有关政府部门宣传国家一些方针、政策，与政府部门和小区住户实现良好沟通。

1.6、作为公司对外的窗口，依据公司仪容、仪表要求，讲文明、讲礼貌，热心为客户服务，树立小区文明高尚的整体形象。

1.7、协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务。

2.、秩序维护主管岗位职责2.1、任职资格2.1.1、退伍军人2.1.2、二年以上物业管理行业经验,持物业经理上岗证。

2.1.3 、高中以上文化2.2 、岗位职责2.2.1 、认真贯彻执行总公司和上级领导下达的各项任务2.2.2 、积极做好秩序维护员的思想工作，及时掌握秩序维护员的思想动态。

2.2.3 、领导全体秩序维护员做好小区的治护、交通、消防等管理工作。

2.2.4 、编排每月秩序维护员值班情况表，安排秩序维护员轮班轮休工作2.2.5 、处理并上报秩序维护员在工作过程中遇到各种问题2.2.6 、加强对秩序维护器材、装备的维修、保养，贵重物品应妥善保管并登记造册、落实到人。

2.2.7 、协作其他部门搞好本花园的物业管理工作。

2.2.8、积极配合辖区民警搞好小区内治护与暂住人口管理。

2.2.9、严格执行停车场收费制度及车辆保管制度。

2.2.10、廉洁奉公、不谋私利。

2.2.11 、定期检查消防工作，提高全体秩序维护员的消防意识。

3、秩序维护部班长岗位职责3.1、任职资格3.1.1、退伍军人3.1.2、身高1.7M以上3.1.3、沟通能力强,有管理能力3.1.4、高中文化3.2、岗位职责3.2.1、主持召开班务会议，准确传达上级工作护排和指令，带领本班人员搞好好护全保卫工作。

物业服务中心秩序维护部主要职责

物业服务中心秩序维护部主要职责
1、通过自身树立良好形象来展示公司管理与服务水平；
2、负责小区内的公共秩序维护与治秩序范，对出入小区的
外来人员实行登记验
证准入制度，对出区物品实行查验与业主准出制；
3、辖区内全方位实行静态与动态巡逻，巡查安全死角，时刻注意是否有可疑人
员进入小区；
4、全天侯监控辖区内公共设施设备物品的安全，及时消除
危及人身及财产安全
的隐患；
5、通过常规化制度化的应急事件演练与训练，应对突发事件；
6、辖区内消防设施的检查、维护与管理；
7、通过周界红外系统与监控系统监控是否有人员及车辆非正常进出；
8、与客服部配合做好装修秩序管理、装修人员管理、装修
人员车辆管理、装修
垃圾管理、建材运输管理、空置房管理；
9、积极帮助业主排忧解难，提醒业主注意各种安全隐患；
10、妥善使用与维护小区内配备的安全防范设施设备。

秩序维护部物业管理方案

秩序维护部物业管理方案一、维护部的职责和作用1.1 秩序维护部的职责秩序维护部是物业管理中的重要部门，其主要职责是维护小区内的公共秩序，包括但不限于：• 监督和管理小区内的秩序，维护小区居民的生活环境和社区安全。

• 协调处理居民之间的纠纷和矛盾，促进邻里和谐。

• 组织开展文明礼仪宣传教育活动，倡导居民文明行为。

• 组织和协调社区志愿服务活动，促进居民参与社区建设。

• 协助物业管理部门开展维修保养工作，提高小区整体环境质量。

1.2 秩序维护部的作用秩序维护部的存在和工作对小区的管理和居民的生活都具有重要意义，其作用主要表现在以下几个方面：• 保障小区居民的生活品质，创造一个安全、干净、整洁的生活环境。

• 促进小区居民之间的和谐相处，减少邻里矛盾和纠纷。

• 营造良好的社区文化氛围，提高居民的文明素质和社区凝聚力。

• 加强社区志愿服务，促进居民参与社区事务和社区管理。

二、秩序维护部的管理模式2.1 组织架构秩序维护部的组织架构应当清晰合理，包括部门领导、执法人员、社区志愿者等不同岗位，各司其职，协同配合。

• 部门领导负责部门的整体规划和管理工作，协调各部门之间的协作，负责重大事务的决策。

• 执法人员负责日常的巡逻监督和纠纷处理工作，保障小区内的秩序和安全。

• 社区志愿者作为辅助力量，参与文明宣传、志愿服务和社区协助等工作。

2.2 工作流程秩序维护部的工作流程应当规范高效，包括巡逻监督、纠纷处理、文明宣传和志愿服务等不同环节的工作流程。

• 巡逻监督：根据小区的不同情况，制定巡逻路线和巡逻时间表，保障小区内的安全，及时发现和处理违规行为。

• 纠纷处理：对居民之间的纠纷和矛盾进行及时调解和协调处理，避免因小失大。

• 文明宣传：通过宣传教育、文明告示牌等形式，加强居民的文明道德教育，提高居民的文明素质。

• 志愿服务：组织和协调社区志愿者开展文明宣传、环境整治、社区活动等志愿服务活动。

2.3 绩效评估秩序维护部应当建立有效的绩效评估机制，及时评估和总结各项工作的成效，不断完善工作模式，提高工作效率。

物业秩序维护岗位职责(推荐6篇)

物业秩序维护岗位职责(推荐6篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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小区物业秩序维护部岗位职责

秩序维护部岗位职责(一)负责对物业服务项目的所有安全、消防等公共秩序安全负责。

(二)负责物业服务项目内的安全巡视工作及秩序维护工作。

(三)负责对物业服务项目内各类安全隐患进行检查和监督。

(四)处理物业服务项目内所有的各类突发事件的处理。

(五)负责物业服务项目的业主二次装修、内外人员、物品出入、车辆进出管理。

(六)负责营销案场的参观接待工作及咨询引导服务。

(七)对各部门及住户进行消防及安全宣传培训，并负责组织实施消防安全演练。

(八)制定和完善部门开展各项作业所需的管理制度、作业指导书及作业标准。

(九)协助公司及各部门开展相关工作。

(十)完成公司安排或委托的其他工作任务。

秩序维护部主任岗位职责(一)负责统筹/制定部门整体工作计划、安排、督导下属的日常工作。

(二)负责小区治安、消防、车辆管理工作，制定管理方案和措施。

(三)负责处理部门工作中遇到的突发事件、重大问题、业主及公司对本部门的投诉，制订分析、纠正预防措施。

(四)负责组织、开展部门业务知识和服务意识培训，确保服务质量。

(五)负责建立完善部门岗位职责，工作规范和管理制度，并监督落实。

(六)负责对部门管理人员的工作分工和部门的招聘工作。

(七)负责每月定期组织部门工作会议，检查和布置工作任务；定期与员工沟通，把握员工的思想动态，提升部门凝聚力。

(八)负责消防工作的日常检查督导、建立建全消防管理制度和防火安全措施。

负责监督、指导领班、消防专员的工作，审阅各班组每日工作记录及运行情况。

(九)负责与政府机关和公司其它部门的沟通、协调工作。

(十)完成上级交办的其它工作。

秩序维护部副主任岗位职责(一)在部门主任的直接领导下，协助秩序维护主任的日常工作，在主任休假、外出时全面主持部门工作。

(二)负责部门员工的军事素质和业务技能的培训工作，确保员工的军容、军姿符合标准。

(三)负责交接班的集队管理和岗位辅导工作，对岗位队员提出工作要求，指导岗位业务技能。

(四)负责组织部门员工开展文化活动，丰富员工的业余生活。

物业公司秩序维护队岗位职责(共6篇)

物业公司秩序维护队岗位职责（共6篇）第1篇：秩序维护队岗位职责1、在公司(管理处、下同)总经理领导下,全面负责秩序维护队日常工作。

忠于公司,遵守公司的规章制度,自觉维护公司利益,把秩序维护员队伍建设成为”文明之师、威武之师”。

2、熟悉小区物业环境和岗位工作流程,及时发现并处理小区存在治安、消防等问题。

3、制定培训教材,定期组织培训,培养秩序维护员的敬业奉献精神。

4、了解掌握秩序维护员的思想动向,做好引导、教育工作,重点培养骨干,加强队伍建设。

【中国物业服务网提供的保安学习资料】5、每周坚持查铺查哨二次以上,定时召开周工作例会;每月组织一次部门紧急方案演练和小区消防知识宣传教育,并于月初和月中对消防、车辆及收费进行检查,月底对部门员工进行考核。

6、协调处理好部门与相关单位的公关交流。

7、不折不扣地完成上级领导交给的各项工作。

8、制定工作、收支计划,严格落实、合理化支出。

9、组织开展小区安全防范教育,消防宣传工作,建立小区群防群治体系。

秩序维护队副经理(经理助理)岗位职责1、在经理的领导下开展工作,协助经理抓好部门各项工作;2、负责对部门员工进行培训,制定部门培训计划并组织实施;3、熟悉部门物品、设备的性能、状况,负责部门装备、物品的申购;4、负责部门各中队之间的工作协调;5、负责公司各项接待活动及大型活动期间的人员安排、调节等各项准备工作;6、做好部门的基础管理工作,对部门员工宿舍的环境卫生及内务状况进行督促;7、制订部门的训练计划,并监督、检查落实情况;8、对执勤人员的岗位形象、服务意识、情况处置等方面进行监督、检查、指导;9、熟悉和掌握部门情况,及时向部门经理提出建议和意见,当好经理的参谋和助手,并协助经理做好对外工作。

秩序维护队内勤岗位职责1、负责部门资料管理及日常书写工作。

2、忠于公司,忠于部门,遵守规章制度,保守秘密,自觉维护公司与部门利益。

3、负责及时传达部门经理的各项工作指示。

4、负责办理秩序维护员应聘、入职、转正及离职的相关手续。