试乘试驾车管理规定
试乘试驾车使用管理规定
试乘试驾管理制度为明确公司试乘试驾车辆的使用规范,确保专车专用,保持试乘试驾车辆最佳的使用状态,为顾客提供良好的试乘试驾服务与体验,提升客户满意度和成交转化率,特制定本制度。
一、适用范围1、本制度适用于公司所有试乘试驾车辆。
2、本制度适用于公司所有员工。
二、管理职责1、试乘试驾车由销售部试乘试驾专员管理,试乘试驾专员对试乘试驾车辆的使用、登记、违章记录、保养、维修、检车、保险、更新等相关使用过程及适用情况进行管理。
2、试乘试驾专员负责车辆的卫生清洁和维护记录管理,并保证车辆在使用过程中的安全。
三、管理制度1、试乘试驾车辆到店后须在厂家规定期限内完成上牌、保险相关事宜。
2、试乘试驾车辆须按厂家规定张贴标识车贴,并及时更新,保持车贴干净、完整,无气泡、无破损。
3、试乘试驾车辆须去除车身内外保护膜贴,干净整洁无杂物、无异味,发动机舱无积尘。
4、试乘试驾车中除上海大众要求的原装附件外不得有其他附加物。
5、试乘试驾车辆及钥匙由试乘试驾专员统一管理,且只能用作试乘试驾使用,任何人员未经总经理批准不得私自领取用作他用,非试乘试驾用途领取钥匙要登记记录,非试乘试驾用途(洗车、移库、加油等)移动车辆产生的公里数要记录备查。
7、试乘试驾车辆须每天至少清洗一次(雨雪等特殊情况除外),且应在展厅营业前第一时间清洁整理完毕,以保证当天试乘试驾工作的及时有效进行,并做好车况清洁、检查、维护记录归档备查。
车辆使用后须及时整理恢复至待发状态。
8、试乘试驾车辆须停放在指定区域,车头朝外、停放整齐,便于客户试乘试驾使用。
9、试乘试驾车辆应经常保持半箱以上燃油,以保障试乘试驾工作的持续有效进行。
9、试乘试驾专员定期对试乘试驾车辆的制动、转向、轮胎、灯光、仪表故障灯等进行检查,发现隐患及时报告处理。
10、试乘试驾车辆应严格按照车辆维修保养手册说明进行维修保养,并记录留档备查。
11、试乘试驾前销售顾问须按规定填写试乘试驾登记表,(要求填写试驾车型、开始时间、开始里程、客户姓名、意向车型、销售顾问、试驾专员,返回后填写结束时间、结束里程)且信息真实、符合逻辑性,不可缺项落项。
试乘试驾车管理规章制度
试乘试驾车管理规章制度为了确保试乘试驾车活动的安全和顺利进行,维护公司车辆和人员的安全,特制定本规章制度,供全体员工遵守。
一、试乘试驾车的资格要求1. 车辆试乘试驾人员必须具备驾驶资格。
2. 车辆试乘试驾人员必须在公司规定的车辆试乘试驾范围内驾驶。
3. 车辆试乘试驾人员必须遵守交通法规,文明驾驶。
4. 车辆试乘试驾人员必须遵守车辆使用规定,爱护公司车辆。
二、试乘试驾车的管理1. 车辆试乘试驾人员必须事先预约试乘试驾时间,未经公司审批不得试乘试驾。
2. 车辆试乘试驾人员必须提供真实有效的个人信息,不得冒用他人身份。
3. 车辆试乘试驾人员必须按照规定时间和地点参加试乘试驾活动,未经允许不得私自改变。
4. 车辆试乘试驾人员必须穿着合适的服装,不得穿拖鞋、高跟鞋等不利于驾驶的鞋子。
5. 车辆试乘试驾人员必须遵守试乘试驾人员管理规定,听从工作人员的管理和安排。
三、试乘试驾车的安全1. 车辆试乘试驾人员必须遵守交通规则,安全行车,不得违反交通法规。
2. 车辆试乘试驾人员必须遵守公司车辆使用规定,不得擅自改动车辆构造或使用方式。
3. 车辆试乘试驾人员必须遵守公司车辆维护规定,定期对车辆进行检查和保养。
4. 车辆试乘试驾人员在试乘试驾过程中发生事故,应立即停车并报警,同时按照公司规定的程序处理。
四、试乘试驾车的保养1. 车辆试乘试驾人员在使用车辆后应及时对车辆进行清理,保持车内外清洁整洁。
2. 车辆试乘试驾人员在使用车辆后应检查车辆状况,如有异常应及时报修。
3. 车辆试乘试驾人员应按照公司规定进行定期保养和维修,确保车辆在良好状态下使用。
五、试乘试驾车的归还1. 车辆试乘试驾人员在使用结束后应按时归还车辆,不得擅自延长使用时间。
2. 车辆试乘试驾人员在归还车辆时应进行检查,确认车辆状况无异常后方可归还。
3. 车辆试乘试驾人员应按照公司规定的归还程序进行车辆归还。
六、其他1. 对于违反规章制度的车辆试乘试驾人员,公司有权利取消其试乘试驾资格。
试乘试驾车管理规定
2.试乘试驾者必须持有国家规定的有效C级或C级以上的机动车驾驶证,才能亲自驾驶试乘试驾车,任何人无证驾驶扣罚100元,造成损失由当事人及部门负责人承担。
3.销售顾问带领客户试乘试驾必须如实填写登记两表和《车辆行驶记录本》,依次安排安排试乘试驾,企管部定期监督销售顾问对车辆行驶前后公里数的正确记录,里程必须连续。
6.试乘试驾操作规范:禁止吸烟,系好安全带:车速不得超过80KM/H(市区60KM/H);紧急制动测试ABS不得超过2次,并注意前后车俩距离,操作车上配备的设备要严格按照规范操作;不允许超出试乘试驾要求的动作。
7.销售顾问带领客户试乘试驾时要对客户的驾车技术充分了解,对驾车经验不能保证的客户,要引导客户到公司周边的车辆少的道路试驾,如不能保证客户安全的,可要求客户试乘,不可不负责任的随意让客户开公司的试乘试驾车。
10.公司员工不可将试乘试驾车冒领他用,不得将试乘试驾车私自开回家,特殊情况下需经相关领导同意,如有发现公司将处以200-500元罚款。
四、本办法执行中的具体问题,由企管部负责解释。
五、本办法自发布之日起执行。
附:表一:《试乘试驾车辆登记表》
表二:《车辆交接表》
表三:《用车申请/派车表》
抄报:公司领导 抄送:公司各部门
批准审批Βιβλιοθήκη 拟文时间2011-6-25
主题:《试乘试驾车》管理制度
1.本制度适用于公司销售部门的试乘试驾车辆。车辆管理部门为销售部、监管部门为企管部,是销售部用于客户试乘试驾、车展、区域巡展用车等公务用车。
2.本制度适用于公司所有员工。
二、管理职责:
1.试乘试驾车车由销售部归口管理,企管部对试乘试驾车的使用、登记、违章记录等相关使用过程及使用情况进行管理记录。
试乘试驾车管理规定
试乘试驾车辆管理规定
为了明确公司试乘试驾车辆的使用规范,及公务车的规范管理,使试乘试驾车有一个良好的车况,为客户提拱一个良好的试乘试驾体验,特制定本制度。
一、公司锐欧试乘试驾车暂兼为公司公务车,其管理规定:
1.公务车辆应用于公司处理公务事宜,未经公司行政部批准不得将车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶;严禁将车辆交给无证人员驾驶。
2.任何人因公务需要用车,需填写《派车申请单》由部门经理评估是否真实需要派车并签批至行政部派车,不得直接指定人员和车辆出车;部门经理用车必须告知公司行政部。
二、其它试乘试驾车管理规定:
1.公司试乘试驾车是为客户提供试乘试驾服务,要专车专用,未经总经理批准不得转为其他使用。
2.试乘试驾者必须持有国家规定的有效C级或以上的机动车驾使证,才能亲自驾使试乘试驾车。
3.销售顾问在带领客户试乘试驾过程中要确保车内卫生及车辆的安全。
4、对于客户在试乘试驾车过程中销售顾问失职造成的车辆损伤,由销售顾问承担,对客户失误造成的车辆损伤,销售顾问要及时的通过部门经理,由部门经理根据情节严重来酌情处理。
5.试乘试驾车的卫生及车况由销售部门管理。
三、车辆用油管理要求:
1.行政部按每月核定的出车公里数充值油卡,油卡由行政部管理,驾使人员加油时需要登记后领取油卡。
不得无卡加油,特殊情况应通知行政部后方可加油,且无卡加油的次数不得连续超过两次。
2.因公出差需在途中加油时,应提前告知行政部,回公司后应及时提交部门审核及报销;
四、车辆维护管理:
1.所有车辆由公司统一安排定期检修、保养。
2.需要维修的车辆,由部门提出申请,经行政部批准后在公司售后维修部修理。
万宝实业集团有限公司。
公司试乘试驾车管理制度
公司试乘试驾车管理制度
我们需要明确试乘试驾车辆的管理责任。
公司应当指定专门的管理部门或人员负责试乘试驾车辆的日常管理工作,包括车辆的维护保养、调度使用、安全检查等。
管理部门应定期对试乘试驾车辆进行性能检测,确保车辆处于良好的工作状态。
对于试乘试驾的客户资格,公司应当设定合理的标准。
一般情况下,要求客户持有有效的驾驶执照,且驾龄需满足一定的时间要求。
公司可以根据客户的信用记录、驾驶历史等因素,对客户进行风险评估,以确保试乘试驾的安全性。
试乘试驾前的准备工作不容忽视。
公司应当为客户提供详细的试乘试驾说明,包括车辆的基本操作方法、注意事项、应急措施等。
同时,公司还应确保客户在试驾前已充分了解并同意相关的免责条款。
在试乘试驾过程中,公司应指派经验丰富的工作人员陪同客户,对客户的驾驶行为进行监督和指导。
若发现客户有不安全的驾驶行为,工作人员有权立即终止试驾活动,并采取相应的安全措施。
试乘试驾结束后,公司应对车辆进行检查,确认车辆是否有损坏或其他异常情况。
如有损坏,应及时与客户沟通,按照约定进行处理。
同时,公司应收集客户的反馈信息,用于改进服务和优化管理制度。
公司应定期对试乘试驾管理制度进行审查和更新,以适应市场变化和法律法规的要求。
通过不断优化管理制度,公司能够提升试乘试驾活动的效率和安全性,从而增强企业的竞争力。
4S店试乘试驾管理规定
试乘试驾车管理规定第一章总则第一条为加强集团公司的车辆安全管理、提高员工爱护公司财产和安全保障意识,保证试乘试驾试车途中安全,预防事故发生,确保公司、客户、员工财产和人身安全不受损失,依照《道路交通安全法》、《机动车驾驶员管理办法》等法律法规,结合集团实际情况,制定本规定。
第二条试乘试驾试车工作的方针是“安全第一、监管第二、试车第三”。
在坚持工作流程的基础上,坚持“谁试车、谁负责”的原则,对试乘试驾试车工作执行严格的责任制管理。
第三条本规定适用对象为公司所有试驾专员、销售员和维修试车员及试驾顾客。
第二章工作分类第四条试乘,是指购车过程中由试驾专员开车,顾客坐在旁边感受车辆性能。
第五条试驾,是指购车过程中由顾客开车,试驾专员负责监督和提醒其安全行驶;销售员在不影响其安全驾驶的情况下,在旁边给予车辆性能的讲解。
第六条试车,是指维修过程中维修试车员对维修车辆进行检查、修复及车辆性能检测等。
第七条试乘试驾的车辆是指已上牌照的试乘试驾车辆,没有上牌的商品车(客户交全车款并签订购车交接单除外)不许试乘试驾。
第三章组织管理第八条集团公司设立试乘试驾试车资格认定小组,专门负责试乘试驾试车的管理工作。
小组设组长一名,副组长二名,组员四名,其工作职责是:1.负责集团试乘试驾试车道路的安全管理工作,保证道路无障碍和安全隐患。
2.选择和确定试乘试驾试车的适合路线。
3.负责试乘试驾试车人员的资格认定。
4.对试乘试驾试车工作进行监督管理和绩效考核。
5.对发生事故的,及时进行调查处理,情况分析和通报。
第九条针对试乘试驾试车中的试驾专员和维修试车员,应由试乘试驾试车资格认定小组组织理论、实际操作两部分考试,考试合格后持发放的《车辆使用资格证书》上岗。
试驾专员上岗条件:1.具有A、B、C正式驾驶本,并通过对应车型试驾专员考试。
2.A本驾照满半年以上,B本驾照满一年以上,C本驾照满三年以上。
3.特殊情况由单位推荐。
维修试车员上岗条件:1.具有A、B、C正式驾驶本,并通过对应车型维修试车员考试。
汽车4s店试乘试驾管理制度
汽车4s店试乘试驾管理制度为了规范汽车4S店的试乘试驾活动,保障消费者及销售人员的安全,提高试乘试驾的效率和质量,树立企业形象,特制定如下管理制度:一、试乘试驾申请与安排1. 试乘试驾的消费者必须提供有效的身份证明和驾驶证,未成年人需有监护人陪同。
2. 消费者可在4S店实体店进行试乘试驾申请,也可以通过官方网站或电话进行预约。
3. 4S店接到试乘试驾申请后,销售人员应当与消费者联系,确认试乘试驾的时间和车型。
4. 试乘试驾时间一般不超过30分钟,车型根据消费者的需求和车辆库存进行安排。
二、试乘试驾前的准备工作1. 销售人员应当进行车辆的外观检查,并确保车辆处于良好状态。
2. 销售人员应当对试乘试驾路线进行提前规划,并向消费者介绍路线和注意事项。
3. 销售人员应当与消费者沟通车辆的相关信息,包括车辆参数、配置、价格等,以便消费者更好地了解试乘试驾的车型。
三、试乘试驾过程中的安全管理1. 消费者在试乘试驾前必须签署试乘试驾的免责声明,同时接受销售人员的相关安全提示。
2. 消费者在试乘试驾中必须严格遵守交通规则和车辆使用规范,否则将会被劝离试乘试驾车辆。
3. 销售人员应当在试乘试驾过程中保持警惕,及时提醒消费者注意安全,防止事故的发生。
四、试乘试驾后的跟进服务1. 试乘试驾结束后,销售人员应当及时与消费者进行沟通,了解消费者对车型的感受和意见。
2. 销售人员应当为消费者详细介绍车辆的售后服务保障和相关政策,提供细致周到的服务。
3. 消费者如需购车,销售人员应当及时为其提供相关购车政策和优惠信息。
五、试乘试驾问题记录与改进1. 4S店应当建立试乘试驾问题反馈系统,及时记录消费者遇到的问题和建议。
2. 4S店应当定期对试乘试驾的问题和反馈进行汇总分析,制定相应的改进措施和方案。
3. 销售人员对消费者的反馈和建议要认真对待,及时改进不足,提高服务质量。
六、试乘试驾管理流程的监督1. 4S店管理层应当对试乘试驾管理流程进行监督和检查,确保各项规定得到有效执行。
公司试乘试驾车的管理制度
第一章总则第一条为规范公司试乘试驾车辆的管理和使用,确保试乘试驾活动的顺利进行,保障员工和客户的行车安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有试乘试驾车辆,包括但不限于轿车、SUV、MPV等。
第三条试乘试驾车辆的管理和使用应遵循安全、高效、节约的原则。
第二章车辆管理第四条试乘试驾车辆由综合管理部统一负责管理,包括车辆登记、分配、调度、维护和报废等工作。
第五条试乘试驾车辆应保持良好的车况,定期进行保养和维修,确保车辆安全可靠。
第六条综合管理部应建立车辆档案,详细记录每辆车的购买时间、使用情况、维修记录、保险情况等信息。
第三章使用规定第七条试乘试驾车辆仅限于公司内部员工及客户试驾使用,不得用于私人目的。
第八条员工申请试乘试驾车辆,需填写《试乘试驾申请表》,经部门负责人审批后,报综合管理部备案。
第九条综合管理部根据试乘试驾申请,合理分配车辆,并指派指定司机负责试乘试驾活动。
第十条试乘试驾活动期间,司机应遵守交通法规,确保行车安全。
第十一条试乘试驾车辆不得超员,车内不得携带易燃易爆物品。
第十二条试乘试驾结束后,司机需将车辆驶回指定地点,并填写《试乘试驾车辆归还单》。
第四章责任与奖惩第十三条司机在试乘试驾过程中,如发生交通事故或车辆损坏,应立即停车,保护现场,并按照公司相关规定处理。
第十四条司机应妥善保管试乘试驾车辆,如因保管不善造成车辆损坏或丢失,应承担相应责任。
第十五条对在试乘试驾工作中表现突出的司机,公司给予一定的奖励。
第十六条对违反本制度规定,造成不良后果的司机,公司将进行严肃处理,包括但不限于警告、罚款、停职等。
第五章附则第十七条本制度由综合管理部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第十九条本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
试乘试驾车政策及管理办法范文
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试乘试驾车管理规定
为了规范试乘试驾工作流程,确保试乘试驾工作的顺利,特制本管理制度。
本管理制度使用于全集团所属各公司的试乘试驾工作。
1、无照、车型与准驾证不相符、酒后以及身体不适严禁驾车。
2、取得驾照 1 年以内的员工使用公务车,需要店长签字批准。
未取得驾照和驾照已被吊销的员工无权使用公务车,在入职时尚未办理家访手续或不符合家访要求的员工不得使用公务车。
1、试驾车必须保持干净、整洁、铺脚垫,油箱内存有 1/2 容积汽油,车况良好。
每 5000 公里进行保养一次。
2、销售员试驾车必须填写试驾协议,并按规定路线行驶 (根据各分公司自行拟定试驾车路线,报集团行政部备案) ,行驶完毕要放回指定位置。
3、试乘试驾车只能用于客户的体验试驾,不能作其他用途。
每次试驾车在使用前,必须与顾客需要签订《试乘试驾协议》方能开车行驶,顾客需具备有效及准驾之驾照,试驾员需向试驾车使用登记表上填写情况后方能行驶;4、填写完整《试乘试驾协议》后到其经营单位下的库存管理员领取车钥匙,若《试乘试驾协议》未能填写完整则库存管理员有权拒绝其领取试驾车钥匙。
试驾人员领取试驾车钥匙的同时,要配合库存管理员做好登记工作。
5、试驾车开出公司试驾时,库存管理员和销售顾问要填写出门证还有签字确认,然后交给保安人员。
试驾完毕后要由试驾员本人将钥匙归还库存管理员。
钥匙解除期间不得转手交给别人,否则,车辆在此期间发生的任何损失将由钥匙领取人负全责。
6、在试车,销售顾问 (试驾员) 应有礼貌的详细为顾客讲解车辆的特点、操作、性能、体验项目、注意事项等。
在试车过程中出现意外时需及时知负责人或地区总经理。
7、试车完毕后,销售顾问 (试驾员) 应注意记录客户对车辆的体验感受,并精准记录试驾结束后的公里数。
8、试乘试驾车只能用于客户的体验试驾,不能作其他用途。
试驾车的行使路线在以该试驾车的使用部门周围的 5 公里的范围之内。
如试驾车真需要使用在公司的公务上,必须经过 OA 的相关流程或得到地区总经理、集团总经理的同意后,方可用作公务上。
《试乘试驾车》管理制度
《试乘试驾车》管理制度第一章总则第一条为了规范试乘试驾车过程,保障试乘试驾车安全,提升服务质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于试乘试驾车业务,包括车辆试乘试驾、试乘试驾预约、试乘试驾人员管理等。
第三条试乘试驾车过程中,试乘试驾人员应严格遵守交通法规和公司规定,确保试乘试驾车安全。
第四条公司负责任组织相关人员进行试乘试驾车的培训和监督,以提高试乘试驾车服务水平。
第五条本管理制度由公司相关部门负责解释和修订。
第二章试乘试驾车的申请和预约第六条试乘试驾车需提前进行在线或线下申请,预约试乘试驾车。
第七条试乘试驾车的申请需提供真实有效的个人信息,包括姓名、联系方式、身份证号码等。
第八条试乘试驾车的预约需通过公司指定的渠道进行,不能直接到场预约。
第九条试乘试驾车的预约成功后,试乘试驾人员需按时到场,如有特殊情况无法按时到达,需提前告知,并重新进行预约。
第十条试乘试驾车的预约成功后,如有变更需求,需提前告知公司,进行重新预约。
第三章试乘试驾车的要求和流程第十一条试乘试驾车的申请者需满18周岁以上,持有效身份证件进行试乘试驾车。
第十二条试乘试驾车的申请者需签署试乘试驾车安全管理协议,保障试乘试驾车过程中的安全。
第十三条试乘试驾车的申请者需接受公司工作人员的车辆安全规定和操作流程的指导,确保试乘试驾车的安全。
第十四条试乘试驾车的申请者需配合公司工作人员进行车辆检查和测试,确保试乘试驾车的良好状态。
第十五条试乘试驾车的申请者需按照公司规定进行试乘试驾车,不得违反交通规则和公司规定。
第十六条试乘试驾车的申请者需在试乘试驾车过程中,随时听从公司工作人员的指挥和管理,确保试乘试驾车的安全。
第四章试乘试驾车的约束和管理第十七条试乘试驾车申请者在试乘试驾车过程中,不得追求速度和刺激,确保试乘试驾车的安全。
第十八条试乘试驾车申请者需爱护试乘试驾车,不得损坏车辆和设备,确保试乘试驾车的完好。
第十九条试乘试驾车申请者需遵守公司的管理规定,不得擅自驾驶试乘试驾车,确保试乘试驾车的安全。
客户试乘试驾管理制度
客户试乘试驾管理制度一、试乘试驾概述试乘试驾是指客户通过预约或临时到店,试驾经销商的汽车产品。
试乘试驾是客户了解和选择汽车产品的一种重要方式,也是汽车经销商开展销售工作的重要环节。
试乘试驾管理制度是为了规范经销商的试驾服务行为,提升客户体验,确保产品质量和安全的一项管理规范。
本制度适用于所有经销商试乘试驾服务流程。
二、试乘试驾预约1. 客户拨打经销商电话进行试驾预约。
2. 经销商接待人员接听客户电话,了解客户需求并为客户选择适合的试驾车型。
3. 客户提供个人信息(姓名、联系方式等)和试驾时间及车型需求。
4. 经销商接待人员在预约系统中填写客户信息和试驾车辆信息,同时确认试驾时间和车辆。
5. 经销商接待人员在试驾系统中生成试驾预约单,并发送客户确认短信。
三、试乘试驾流程1. 客户到达经销商展厅,接待员确认客户身份和试驾预约。
2. 接待员引导客户至试驾车辆附近,并介绍试驾车辆基本信息和注意事项。
3. 客户进行试乘试驾,根据个人需求和试驾车辆性能进行合理的测试和比较。
4. 试乘试驾结束,客户返回经销商展厅,并与接待员交流试驾感受及购车意向。
5. 经销商接待员记录客户试驾反馈信息,并为客户提供进一步的购车咨询服务。
四、试乘试驾车辆管理1. 经销商定期对试驾车辆进行检查,确保安全可靠。
2. 经销商对于试驾车辆的保养和维护进行定期计划和保养记录。
3. 经销商对于试驾车辆进行定期的清洁和检验,确保车辆的外观整洁和内饰干净。
五、试乘试驾服务质量管理1. 经销商接待员对于客户预约和到店试驾进行质量评估和记录,保证服务质量。
2. 经销商接待员对于试乘试驾结束后进行客户满意度反馈调查,进行整改和改进服务质量。
3. 经销商管理部门对于试乘试驾服务进行定期的质量评估和考核,对于业绩出色的接待员进行奖励。
六、试乘试驾安全管理1. 经销商提供给客户的试乘试驾车辆必须安全可靠,经过系统检查和维护。
2. 客户进行试乘试驾时,必须遵守交通规则和安全驾驶准则。
试乘试驾管理规定
试乘试驾使用管理规定为明确公司试乘试驾车辆的使用及维护规范,确保专车专用,使试乘试驾车辆有一个良好的车况,最终为顾客提供良好的试乘试驾车体验,特制订本制度。
一.适用范围1.本制度适用于公司所有试乘试驾车辆2.本制度适合用于公司所有员工。
二.管理制度1.试乘试驾车由销售内勤管理,车辆管理员对试乘试驾车辆的使用,登记,违章记录,保养,维修等相关使用过程及适用情况进行管理核对。
2.试乘试驾车的整理按照展车 5s 的要求进行,由试乘试驾专员每日早 8:50 分整理完毕停放在制定的位置,指定朝向。
3.车辆使用人员字使用车辆前必须做好整车检查工作,一旦发现车辆划痕和碰撞问题,及时向试乘试驾专员报备,查找责任人。
如若没有找到责任人,则由最后两次车辆使用人承担本次维修费用的 50%。
4.每日晚 17 点前试乘试驾专员要检查当日试乘试驾车的整体外观,新增划痕,碰撞,故障,异响,玻璃水缺失等,以确保试乘试驾车的车况完好。
如有问题及时向销售经理和行政部反馈情况,对于严重影响到客户对试乘试驾车辆试驾感受及购车决策的问题时,由行政部即可封存安排维修处理。
5.外出公干需使用试乘试驾车辆时必须填写《试驾车》,由销售部领导签批方可出行,并要在内勤处做好登记要求写明外出原因,目的地,去回时间,责任人姓名,不得出现出错记录错误不想,或偏差过大,行政部定期检查 .6.试乘试驾必须与客户签订试乘试驾协议书,试驾专员要对客户的驾车技术充分了解,对驾车经验不能保证的客户,可要求客户试乘,不可不负责任的随意让客户开试乘试驾车。
必须按公司规定的试驾路线开展试驾工作。
同时在试驾过程中要有意识的提醒客户按交通法规进行文明驾驶,不按规定路线进行试驾,在试驾过程中因路线问题而发生的事故,一切责任由引导试驾人员承担。
在试驾过程中如因违法交通规则而产生的处罚由试驾引导人员承担相关费用。
试乘试驾结束后应将车辆停放在指定位置。
将钥匙交于内勤处。
7.实诚试驾车辆的驾驶人必须为公司指定的持有驾照的人员,才能亲自试驾试乘试驾车。
试乘试驾车 管理制度
试乘试驾车管理制度第一章总则第一条为了规范试乘试驾车的管理,保障安全,加强管理,制定本管理制度。
第二条适用范围:本管理制度适用于所有试乘试驾车的管理人员和相关工作人员。
第三条本制度所称试乘试驾车,是指对新车进行试乘试驾及销售展示需用车辆。
第四条试乘试驾车管理应符合有关法律法规和政策的规定。
第五条质量第一,安全至上。
第六条试乘试驾车管理应按照“安全、合法、科学、规范”的原则。
第七条所有试乘试驾车管理人员必须严格遵守本制度的规定,加强管理,确保安全。
第二章管理机构第八条公司应成立试乘试驾车管理委员会,负责制定试乘试驾车的管理规定和操作程序,监督管理试乘试驾车的运营。
第九条试乘试驾车管理委员会的主要职责包括:1、制定试乘试驾车的管理规定和操作程序;2、监督管理试乘试驾车的运营;3、对试乘试驾车管理工作进行评估和总结。
第十条公司应设立试乘试驾车管理部门,负责试乘试驾车的日常管理工作。
第十一条试乘试驾车管理部门的主要职责包括:1、制定试乘试驾车的日常管理制度;2、组织实施试乘试驾车的管理工作;3、监督检查试乘试驾车的运营情况。
第三章试乘试驾车的管理第十二条试乘试驾车应按照规定的要求进行定期维护保养,确保车辆的安全性能。
第十三条试乘试驾车在进行试乘试驾之前,必须经过认真的检查和试验,确保车辆完好,安全可靠。
第十四条试乘试驾车必须在规定的道路上进行试乘试驾,不得擅自变更路线。
第十五条试乘试驾车必须按照规定的试乘试驾人数载客,不得超载。
第十六条试乘试驾车必须备有相应的保险,确保试乘试驾中产生的事故能够及时得到妥善解决。
第十七条试乘试驾车在进行试乘试驾时,必须遵守交通规则,确保车辆和乘客的安全。
第十八条试乘试驾车在试乘试驾过程中发生故障或事故,必须及时报告相关部门,妥善处理。
第四章试乘试驾车的管理人员第十九条试乘试驾车管理人员必须经过专业培训,具有相应的资格证书。
第二十条试乘试驾车管理人员必须严格遵守交通法规和公司的相关规定,严禁酒后驾车。
试乘试驾车使用管理规定
试乘试驾车使用管理规定一、试乘试驾车辆使用人资格1.销售顾问,必须是公司考核转正的销售顾问,要求有驾照并有2年2万公里以上的驾驶经历,要求取得英茂驾驶资格认证。
2.试乘试驾专员,必须有3年4万公里以上的驾驶经历,要求取得英茂驾驶资格认证,并通过试乘试驾主管的考核进行转正考试后方可进行试乘试驾服务。
3.其他人员借用试驾车,必须主管经理级签字,并告知试乘试驾专员用途、时间等相关事宜,在征得主管及经理的认可后方能使用试乘试驾车辆。
二、试乘试驾服务中车辆的使用规定1.销售顾问及试乘试驾专员需严格按《试乘试驾流程》及《大众英茂店头试乘试驾指导手册》中所列条款进行操作,按规定填写试乘试驾协议书,并详细解读告知于客户相关规定。
2.在试乘试驾服务过程中必须由销售顾问或者试乘试驾专员全程陪同,严格按照《试乘试驾流程》及《大众英茂店头试乘试驾指导手册》中相关条款进行操作。
3.在试乘试驾服务中,如销售顾问或试乘试驾专员发现客户出现技术不过关,有危险驾驶情节,当即劝解客户终止试乘试驾服务。
4.在试乘试驾过程中,试乘试驾专员或者客户必须遵守试乘试驾协议书中之内容,履行义务,按照交通法规对本路段的规定与试乘试驾专员的指导进行驾驶操作。
5.由试乘试驾专员根据规定定期更换试驾车,对现有试驾车进行保养及检测,监控试乘试驾车辆安全情况,在车辆保险到期前一个月进行续保。
三、事故发生后的处理意见1.销售顾问及试乘试驾专员在工作时间内,将遵守国家及地方有关行车驾驶的一切法律法规,并服从上述特许经销商提出的一切指示,做到安全行驶、文明驾驶,以尽最大努力、善意的保护试乘试驾车辆安全和完好。
在遵守交通安全法规的情况下出的事故,由保险公司进行赔偿,保险公司赔偿范围外的部分,由公司承担。
否则,对试驾过程中造成的对自身/他人的人身伤亡、对上述特许经销商/上海大众/他人财产的一切损失,本人将承担全部责任。
2.根据以上条款,不在工作时间内,不按正常流程操作或者不遵守交通法规的情况下出的事故,全部后果由当事人负责。
试乘试驾车管理制度范文
试乘试驾车管理制度范文第一章总则第一条为了规范试乘试驾车行为,保护公共安全和车辆财产安全,加强对车辆试乘试驾活动的管理,保障试乘试驾车辆的安全和正常运营,制定本制度。
第二条适用对象:适用于所有需要进行试乘试驾的车辆,包括但不限于各类新型车辆、改装车辆以及特种车辆。
第三条试乘试驾车辆:指需要进行试乘试驾的各类车辆,包括但不限于汽车、摩托车、电动车、工程车等。
第四条试乘试驾人员:指需要进行试乘试驾的各类人员,包括但不限于技术人员、销售人员、客户等。
第五条车辆试乘试驾管理单位:指对试乘试驾活动具有管理职责,负责对试乘试驾车辆及人员开展管理工作的单位。
第二章试乘试驾车辆的准备工作第六条每辆试乘试驾车辆应进行定期的维护保养工作,确保车辆的正常使用。
第七条试乘试驾车辆在进行试乘试驾前,应进行全面的检查,确保各项指标达标。
第八条试乘试驾车辆应按照规定进行保险投保,保障试乘试驾过程中出现的意外损失。
第九条试乘试驾车辆应具备完整的试乘试驾记录,包括车辆信息、试乘试驾人员信息、试乘试驾过程中发生的事件等。
第三章试乘试驾人员的准备工作第十条试乘试驾人员应具备相应的资质和技能,包括但不限于驾驶证、相关培训证书等。
第十一条试乘试驾人员应熟悉试乘试驾车辆的性能和操作方法,确保驾驶安全。
第十二条试乘试驾人员应佩戴安全帽、安全带等必要的安全设备,确保试乘试驾过程中的安全。
第四章试乘试驾活动的组织管理第十三条试乘试驾车辆的组织管理:试乘试驾车辆管理单位应按照相关规定,对试乘试驾车辆进行集中管理和统一调度。
第十四条试乘试驾活动的组织:在进行试乘试驾活动时,应组织专人负责,并进行统一的计划安排以确保试乘试驾活动的顺利进行。
第十五条试乘试驾活动的安全保障:试乘试驾车辆管理单位应对试乘试驾活动进行全方位的安全保障,确保试乘试驾活动的安全。
第十六条试乘试驾活动的监督检查:对试乘试驾活动进行全程监督和检查,确保试乘试驾活动的合法、规范进行。
试乘试驾管理制度
试乘试驾管理制度▪一、定义本规程规定了企业试乘试驾车辆平常试乘试驾活动管理旳规范。
▪二、试乘试驾车使用及管理规范1. 试乘试驾车在到店后旳一种月内完毕上牌手续且报DMS系统出库, 北京现代将以系统中旳特约店出库日期作为试驾车更新旳根据;2.试乘试驾车必须保全险;3.开展试乘试驾车活动, 客户必须填写《试车登记表》和《试乘试驾保证书》;4.试驾者规定:必须持有一年以上旳国家规定有效旳C级或C级以上旳机动车驾驶证, 才能亲自驾驶试乘试驾车, 驾驶证未到一年旳试驾者只能进行试乘, 不可试驾;5.试驾者安排:根据客户试车规定登记名单, 依次安排试驾;● 6.试乘试驾路线:●保证行车安全旳路线;●路长超过1000米, 宽超过4米, 交通流量较少, 平直旳路面;半径超过20米旳场地或交通流量较少, 平直弯道公路;●7.试乘试驾车维护:保持外观、性能旳最佳状态, 装饰贴膜完整正常, CD碟盒中有CD, 地板上有脚垫;每日对试乘车辆进行整顿清洁, 严格按规定进行车辆旳保养及维护, 随时保持车辆良好状态。
8.特约店负责人员:要有专人负责管理及保养, 逢有大规模试驾活动, 特约店应安排两人专司其职, 其中一人坐在车内跟车, 一人负责安排其他试驾者, 并与车内人员保持联络。
试驾操作规范●试驾时严禁吸烟, 系好安全带;●试驾必须按照规定路线行驶;●紧急制动试验ABS不得超过2次, 并注意前后车辆距离;●感觉发动机动力、噪声时, 关掉所有与发动机工作无关旳设备(如空调、音响), 关严车门窗;●操作车上设备必须严格遵守操作规范;●不容许超过试驾规定。
试驾项目●静态测试: 感觉车辆旳造型、空间、舒适性、音响系统;●动态测试: 感觉车辆旳动力性能、加速性能、噪音、震动、制动效果、操作性;●直线行驶: 感觉车辆在直线行驶时旳性能, 与否有方向跑偏现象、摆头现象, 高速行驶时感觉车辆旳噪声、震动;●低速加速:车速在30KM/H时将油门踏板踏究竟, 车速提到90KM/H时感觉;●发动机旳动力;等;操纵稳定性感觉:方向盘旳操作性, 一般行驶性能, 定圆行驶, 变道行驶, 蛇行试验。
试乘试驾车辆使用管理制度
公司试乘试驾车辆使用管理制度第一条总则为了加强公司各种机动车辆使用管理,确保行车安全,提高办事效率,结合汽车安全驾驶的客观要求,特制订本制度。
第二条使用规定一、公司给特殊部门及人员所配车辆,上班时间为公司办公使用,其它时间为个人使用,如果休息想车随本人的,需要提前与总经理申请同意方可,否则车辆休息时一律交回公司综合管理部留给公司上班人员办公使用。
二、其它未配出的车辆统一由综合管理部门管理,派车使用,每天早上8:30和每晚下班17:00之前,如在17:00后未开回或回不来者,需提前向总经理申请,方可留外。
班车使用时间每天下班17:00之后至次日早8:30归还。
出差情况除外。
所有试乘试驾(班车)车辆钥匙统一交到综合管理部。
三、公司所有车辆使用,须事前向各部门经理申请派车,并填写《派车单》,综合管理部按照公司各部门重要性依顺序派对车(财务部→总经办→售后部→销售部→其它部门),派车单由各部门经理签字后方可领车。
有临时紧急任务的除外。
四、严禁公车私用,公司车辆外借,必须经公司总经理批准同意。
公司所有车辆一律不得私自外借使用,如本公司员工因私事借车,须经总经理批准同意。
五、《派车单》为公司车辆驾驶记录,所有车辆使用前后必须完整填写《派车单》,包括车型、车号、日期、出车时间、还车时间、使用人、部门、随车司机等,此单为综合管理部管理车辆的明细表,同时也是公司管理的管控表。
七、综合管理部负责每月将车辆使用记录上报总经理,以为领导了解公司派车、行车、油耗等方面对公司各级部门及领导进行考评。
八、所有公司车辆因公出长途的,须提前上报批准方可使用。
上报程序为:使用人→部门负责人→综合管理部→副总经理→总经理第三条处罚管理一、严格遵守交通规则,服从交警管理,严禁酒后驾车、故障出车,严禁开赌气车、英雄车、麻痹车,确保行车安全;二、不填写《派车单》即出车的、办事后不及时上交综合部车钥匙的每次罚款30元;三、外出办事时,车辆出现违章或是交通事故不上报的,每次罚款50元;四、不经公司总经理批准即将公司车辆私自外借的,视情节罚款或予以开除;五、综合管理部不定期的对公司所有车辆进行检查,如发现有车辆故辜而未报者,查出一律严重处罚。
试乘试驾车安全管理制度
试乘试驾车安全管理制度为了保障试乘试驾车过程中的安全,制定安全管理制度是非常必要的。
试乘试驾车是指在购买车辆之前进行的测试车辆性能及驾驶体验的过程。
试乘试驾车虽然是为了方便消费者选择购买汽车,但在测试过程中也存在一定的安全风险。
因此,建立健全的安全管理制度,加强对试乘试驾车的监管,对于确保试乘试驾车过程中的安全至关重要。
一、试乘试驾车的准备工作1. 组织考察车辆:在进行试乘试驾车之前,需要对试乘试驾车进行认真的组织考察。
确认试乘试驾车的车况良好,确保车辆没有任何故障。
如发现车辆有问题,则需要及时进行修理或更换车辆。
2. 驾驶人员培训:对参与试乘试驾车的驾驶人员进行培训,提高其驾驶技术和安全意识。
驾驶人员需要了解试乘试驾车的规定,遵守交通法规,保证试乘试驾车过程中的安全。
3. 试乘试驾车路线规划:制定试乘试驾车的路线规划,确认试乘试驾车的起点和终点以及途经的路线。
确保试乘试驾车过程中的路线安全,避免出现交通拥堵或危险路段。
4. 安全设备准备:在试乘试驾车过程中,需要确保车辆配备完善的安全设备,包括安全带、灭火器、急救箱等。
确保安全设备的完好性,及时修理或更换损坏的安全设备。
二、试乘试驾车的执行1. 车辆检查:在进行试乘试驾车之前,需要对试乘试驾车进行仔细的检查。
确认车辆的机械部件、电气部件和外观等均处于良好状态,确保车辆可正常行驶。
2. 驾驶人员登记:参与试乘试驾车的驾驶人员需要提前进行登记,包括姓名、联系方式等信息。
确保驾驶人员的身份真实,以便在发生事故时能够及时联系。
3. 试乘试驾车路线监控:对试乘试驾车的路线进行实时监控,确保试乘试驾车不偏离原定路线。
如有发生异常情况,需要及时进行处理,保证试乘试驾车过程中的安全。
4. 遵守交通规则:在进行试乘试驾车过程中,驾驶人员需要严格遵守交通规则,确保试乘试驾车安全顺利进行。
禁止超速、违章停车等违规行为,确保试乘试驾车过程中的安全。
5. 事故处理:如果在试乘试驾车过程中发生事故,需要及时报警并进行处理。
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试乘试驾车管理规定
为了规范试乘试驾工作流程,确保试乘试驾工作的顺利,特制本管理制度。
一、使用范围
本管理制度使用于全集团所属各公司的试乘试驾工作。
二、试乘试驾车的驾驶员要求
1、无照、车型与准驾证不相符、酒后以及身体不适严禁驾车。
2、取得驾照1年以内的员工使用公务车,需要店长签字批准。
未取得驾照和驾
照已被吊销的员工无权使用公务车,在入职时尚未办理家访手续或不符合家访要求的员工不得使用公务车。
三、试乘试驾日常管理
1、试驾车必须保持干净、整洁、铺脚垫,油箱内存有1/2容积汽油,车况良好。
每5000公里进行保养一次。
2、销售员试驾车必须填写试驾协议,并按规定路线行驶(根据各分公司自行拟定试驾车路线,报集团行政部备案),行驶完毕要放回指定位置。
3、试乘试驾车只能用于客户的体验试驾,不能作其他用途。
每次试驾车在使用前,必须与顾客需要签订《试乘试驾协议》方能开车行驶,顾客需具备有效及准驾之驾照,试驾员需向试驾车使用登记表上填写情况后方能行驶;
4、填写完整《试乘试驾协议》后到其经营单位下的库存管理员领取车钥匙,若《试乘试驾协议》未能填写完整则库存管理员有权拒绝其领取试驾车钥匙。
试驾人员领取试驾车钥匙的同时,要配合库存管理员做好登记工作。
5、试驾车开出公司试驾时,库存管理员和销售顾问要填写出门证还有签字确认,然后交给保安人员。
试驾完毕后要由试驾员本人将钥匙归还库存管理员。
钥匙解除期间不得转手交给别人,否则,车辆在此期间发生的任何损失将由钥匙领取人负全责。
6、在试车,销售顾问(试驾员)应有礼貌的详细为顾客讲解车辆的特点、操作、性能、体验项目、注意事项等。
在试车过程中出现意外时需及时知负责人或地区总经理。
7、试车完毕后,销售顾问(试驾员)应注意记录客户对车辆的体验感受,并精准记录试驾结束后的公里数。
8、试乘试驾车只能用于客户的体验试驾,不能作其他用途。
试驾车的行使路线在以该试驾车的使用部门周围的5公里的范围之内。
如试驾车真需要使用在公司的公务上,必须经过OA的相关流程或得到地区总经理、集团总经理的同意后,方可用作公务上。
9、试驾车实际使用人或负责人有义务向集团GPS管理部门提交其使用或管理下的公务车使用情况和出车记录。
如发现试驾车实际使用人或负责人提供公务车使用情况和出车记录与GPS终端系统提供的数据有所冲突的,以GPS终端系统提供的数据为准。
8、试乘试驾车在行车途中,原则上不允许擅自改变行车路线。
9、凡是厂家指标需配试驾车的,各品牌必须按要求向集团公司提出上牌申请,凡是达到厂家要求超过年限的试驾车,必须确保不亏本的情况之下进行对外销售.
10、保护好GPS车载终端,使其始终处于工作正常状况。
GPS车载终端设备不能正常运行,经查证系人为破坏的,由试乘试驾负责人或店内负责人承担设备维修或更换设备的费用,并处以损失额2倍罚款。
每个GPS车载终端设备价值约为1800元。
四、处罚
1、本司员工因不按规定,行驶了试驾车发生任何交通意外或违章的,其产
生的全部费用由驾驶员和店内负责人共同承担。
2、试驾车未能得到批准就使用(无论公务还是私用),违者除的士标准进行
收费(起步10元,每三公里按3元进行收费) ,并每次处以100元/次罚款,全公司通报批评。
五、其他
1、本管理规定未尽事宜,将在实施过程中逐步完善;
2、本管理规定的最终解释权在集团人事行政部;
3、本管理规定于2011年3月1日起实施。
集团行政部
2011-3-20 .。